يعد مجال الاستشارات مجالًا مفيدًا للغاية ، ويمكن أن يساعد الشركات على الوصول إلى آفاق جديدة. تستفيد الشركات من الخبرات الفريدة للاستشاريين عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع التحديات التي يواجهونها والتغلب عليها. يمكن أن تتخذ الاستشارات أشكالًا مختلفة: المبيعات ، والإدارة ، والأعمال التجارية ، وما إلى ذلك. سننظر في هذه الجوانب المختلفة للاستشارات في هذا الفصل.
ما هي الاستشارات؟
الاستشارات عبارة عامة إلى حد ما مع عدد من الدلالات اعتمادًا على الصناعة التي تشير إليها. على سبيل المثال ، يمكنك العمل كمستشار تسويق ، لمساعدة الشركات في تطويرها وتحسينها استراتيجية التسويقس. يمكنك أيضًا العمل كمستشار برمجيات ، وتصميم حلول برمجية لشركة. ومع ذلك ، في حين أن العبارة لها تطبيقات مختلفة ، إلا أنها تستخدم بشكل شائع للإشارة إلى الاستشارات الإدارية أو الإستراتيجية. هذا هو نشاط مساعدة الشركات في زيادة كفاءتها وعائداتها من خلال معالجة الصعوبات التشغيلية أو الاستراتيجية الهامة.
ماذا يفعل الاستشاري؟
يمكن أن تختلف واجبات الاستشارات على نطاق واسع بناءً على نوع المنظمة الاستشارية والشركات التي تعمل معها. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في شركة استشارات إدارية كبيرة ، فسيكون مسار حياتك المهنية صارمًا تمامًا. ستبدأ كمستشار مبتدئ وتتقدم إلى منصب استشاري كبير في غضون عامين إلى ثلاثة أعوام. إن العمل لدى شركة استشارية أكبر يعني أيضًا أنه من المرجح أن تكون اختصاصيًا عامًا في سنواتك الأولى ، حيث أنك عادة ما تصبح متخصصًا فقط في مجال معين أو صناعة أو نوع من العمل بعد عدة سنوات في الاستشارات. عادة ما تتخصص الشركات الاستشارية أو الشركات الصغيرة في صناعة معينة منذ البداية وتعمل فقط في هذه الصناعة.
هل كونك استشاريًا مهنة جيدة؟
كونك مستشارًا هو مسار وظيفي مثير للاهتمام ، لكنه لا يخلو من العقبات. واحدة من أهمها السفر. على الرغم من أن العديد من الوظائف الأخرى تتطلب السفر (على سبيل المثال ، المبيعات) ، إلا أن القليل منها يتطلب السفر بشكل مكثف مثل الاستشارات. في الواقع ، ليس من غير المألوف أن تسمع عن مستشارين يسافرون أربعة أيام من أصل خمسة كل أسبوع ، مما يحد من وقتك غير المخصص للسفر في عطلات نهاية الأسبوع. ساعات العمل الطويلة (أيام 12 ساعة عادية) والعمل عن كثب مع فريق جديد كل بضعة أشهر هي عقبات إضافية. على الرغم من أن هذه العناصر قد تستغرق بعض الوقت لتعتاد عليها ، إلا أن معظم الاستشاريين يتكيفون معها بسرعة ويزدهرون في عملهم.
ما هي بعض مزايا الوظيفة في الاستشارات؟
تتمثل إحدى مزايا العمل كمستشار في فرصة التعرف على مختلف القطاعات وأساليب الشركة. في الواقع ، هذه المعرفة ستخدمك جيدًا طوال حياتك المهنية الاستشارية (وما بعدها). وبالتالي ، فإنه يسمح لك بسرعة تحديد القضايا التشغيلية والإدارية وابتكار حلول مبتكرة لها. وعلى الرغم من أن السفر يمكن أن يكون جانبًا صعبًا من العمل ، إلا أنه يمكن أن يكون أيضًا جانبًا مثيرًا. بعد كل شيء ، يمكنك رؤية أجزاء جديدة من البلاد بينما تقوم أيضًا بتجميع أميال المسافر الدائم! يمكن أن تساعدك الاستشارات أيضًا في تحسين قدراتك على العرض من خلال تعليمك كيفية إنشاء مجموعات عرض مذهلة والتعبير بنجاح عن رسالتك لأي نوع من الجمهور.
إستشارات إدارية
تُعرَّف الاستشارات الإدارية ، التي تُعرف أحيانًا باسم استشارات الأعمال ، بأنها "تقديم المشورة و / أو تنفيذ الخدمات لإدارة (كبار) المنظمات بهدف زيادة فعالية استراتيجية أعمالهم وأدائهم التنظيمي وإجراءاتهم التشغيلية." إنه القسم الأكثر تنوعًا في صناعة الاستشارات ، حيث يمثل ما بين 50 ٪ و 55 ٪ من سوق الاستشارات بأكمله بسبب النطاق الهائل من التخصصات والتفاوتات في القدرات الأساسية للمستشارين.
سوق الاستشارات الإدارية
من المتوقع أن تصل قيمة خدمات الاستشارات الإدارية إلى أكثر من 130 مليار دولار على مستوى العالم. هذا يمثل أكثر بقليل من نصف صناعة الاستشارات العالمية الشاملة. في السنوات الأخيرة ، نمت نفقات الاستشارات الإدارية بمعدل يزيد عن 4٪ سنويًا في المتوسط. من ناحية أخرى ، زادت النسب المئوية مؤخرًا بالتوازي مع الانتعاش الاقتصادي للأسواق الناضجة. تعتبر استشارات العمليات أكبر شريحة في هذا القطاع ، بقيمة 70 مليار دولار. إن استشارات الموارد البشرية والاستشارات الإستراتيجية لها نفس الحجم تقريبًا ، بقيمة تزيد قليلاً عن 30 مليار دولار.
ما هو دور المستشار الإداري؟
يستخدم صانعو القرار مستشارين إداريين لمساعدتهم في قضايا مثل الإستراتيجية والهيكل التنظيمي. قد يُطلب منهم إنشاء خطة إستراتيجية جديدة ، على سبيل المثال ، لتحقيق المزيد من النمو أو تقديم المشورة بشأن الابتكار أو طرق خفض التكاليف. تنفيذ الحلول المقدمة هو أيضا واحدة من مسؤولياتهم. في الواقع ، الجانب التنفيذي للاستشارات هو السوق الأكثر ربحًا للاستشاريين الإداريين. قد تتراوح المهام من تعزيز كفاءة العمليات التجارية إلى تنفيذ أنظمة تكنولوجيا المعلومات الجديدة ، أو الاستعانة بمصادر خارجية للعمل غير الأساسي ، أو تحسين سلسلة التوريد. غالبًا ما يتم الاحتفاظ بمستشاري الإدارة حتى اكتمال عمليات الانتقال ويتم دمج طرق جديدة للعمل في عمليات "العمل كالمعتاد".
ما هو الفرق بين الاستشارات الإدارية واستشارات الأعمال؟
عند التفكير في الاستعانة بالاستشارات الاستشارية ، يتساءل العملاء كثيرًا عما إذا كان ينبغي عليهم الذهاب إلى استشارات الأعمال أو الاستشارات الإدارية. على الرغم من وجود بعض أوجه التشابه والتداخل ، إلا أن الدورين مختلفان. دعونا نرى بعض الاختلافات.
استشارات الاعمال
على الرغم من أن بعض الأشخاص يستخدمون مصطلحات `` استشارات الأعمال والاستشارات الإدارية '' بالتبادل ، فإن استشارات الأعمال تشير عادةً إلى العمليات التجارية (مثل الإنتاج أو الموارد البشرية أو المالية أو صيانة المباني) ، في حين تركز الاستشارات الإدارية على الأشخاص والجوانب الأقل قابلية للقياس الكمي للأعمال (على سبيل المثال ، الثقافة ، والرؤية ، والأهداف الاستراتيجية ، وتقديم التغيير ، والتخطيط المستقبلي ، وإدارة التوسع ، والنمو).
تتضمن بعض العناصر الرئيسية لاستشارات الأعمال ما يلي:
- كثيرا ما تستخدم استشارات الأعمال في المراحل الأولى من بدء الأعمال التجارية أو عند توقع فترة توسع. قد يضمن مستشار الأعمال أن العمليات المناسبة موجودة للسماح للشركة بالعمل بفعالية وقانونية وكفاءة. عندما تنمو مؤسسة ما ، يمكن لمستشار الأعمال أن يساعدها في خلق القدرة اللازمة لتقديمها بكفاءة.
- عادة ما يتمتع الاستشاريون الذين يقدمون استشارات الأعمال بخبرة تشغيلية محددة بالإضافة إلى مستوى عالٍ من المعرفة التكنولوجية. هذا يعني أن النصيحة التي يقدمونها تستهدف المتطلبات المحددة لكل منظمة.
- يمكن لمستشاري الأعمال تقديم تقييم موضوعي للأنظمة الحالية ثم التوصية بطرق لتحسينها ، بشكل عام دون إنفاق أكثر بكثير. يمكن لمستشار الأعمال فحص امتثالك للصحة والسلامة ، والتأكد من أن أنظمتك قادرة على التعامل مع حماية البيانات بشكل فعال أو التأكد من أن التسويق الخاص بك جيد قدر الإمكان.
قد يختار مستشارو الأعمال أيضًا العمل مع رواد الأعمال بدلاً من كبار المسؤولين التنفيذيين. يقدمون رؤية شاملة ومستنيرة للسوق والظروف الخارجية ، مما يسمح لهم بتقديم المشورة للمالكين بشأن المسار الذي سيحقق أرباحًا أكبر.
إستشارات إدارية
يعمل مستشارو الإدارة بشكل متكرر مع فريق الإدارة العليا ، ويساعدهم في التخطيط لمستقبل المنظمة وتحديد كيفية الحفاظ على المبادئ الأساسية في خضم التوسع والتغيير. يتضمن عمل المستشار الإداري عادةً تخطيطًا استراتيجيًا مكثفًا. قد يساعدون في بناء استراتيجية الشركة أو مجرد تطوير استراتيجية لتسليم مشروع معين.
يجب أن يتمتع مستشارو الإدارة بالخصائص التالية:
- غالبًا ما يلعبون دورًا مهمًا في إدارة المخاطر. في حين أن هناك حاجة لتقليل المخاطر على المستوى التشغيلي ، سيركز مستشارو الإدارة عادةً على المخاطر التي قد تواجهها الشركة على مستوى الشركة. إنهم يدعمون الإدارة العليا في اكتشاف وإدارة المخاطر ، وبالتالي تزويد الشركة بالمرونة التي تحتاجها للبقاء على قيد الحياة.
- أثناء إقامتهم مع شركة ، غالبًا ما يشارك هؤلاء المستشارون في التدريب و / أو التدريب. قد يكون العمل مع المديرين الفرديين أو فرق مكان العمل بأكملها مطلوبًا. عادةً ما يقوم مستشارو الإدارة بترتيب خطة تدريب مناسبة لضمان وصول الجميع إلى نفس الصفحة ، خاصةً عندما تسعى المنظمة جاهدة لتثبيت ثقافة جديدة أو طريقة عمل جديدة.
- على الرغم من عدم حدوث ذلك في كثير من الأحيان ، يعمل المستشارون الإداريون عادةً مع المنظمات الأكبر. هذا يرجع بشكل أساسي إلى حقيقة أن إدارة شركة أكبر هي مسعى أكثر تعقيدًا ومتعدد الأوجه من إدارة شركة أصغر. قد تعتقد المنظمات الأكبر أيضًا أنها بحاجة إلى مزيد من المساعدة في تنفيذ الأنظمة والعمليات الجديدة. نظرًا لأن هذه قد تتطلب استثمارات كبيرة ، فإن ضمان ملاءمتها للغرض هو مسؤولية قصوى!
على الرغم من الاختلافات بين الأعمال والإدارة ، فمن المتصور جدًا أن تطلب الشركة مكونات كلا المنصبين في العمل الذي تتطلبه.
ما هي استشارات المبيعات؟
في عالم الأعمال ، تشير الاستشارات إلى توفير المهارات أو المعلومات الخاصة بالفرد للأشخاص الذين يفتقرون إلى تلك الخبرة. يمكن أن تتخذ عدة أشكال ، واستشارات المبيعات هي واحدة منها فقط. مستشار المبيعات هو الشخص الذي يساعد مندوب مبيعات أو مجموعة من مندوبي المبيعات على زيادة معدلات مبيعاتهم الحالية. التدريب والندوات والتدريب المستمر كلها خيارات.
يمكن أن تساعد استشارات المبيعات في تحديد مكان تقصير الشركة حاليًا وأين يمكن إجراء التحسينات. الهدف الأساسي هو زيادة المبيعات الإجمالية ، سواء من خلال تنفيذ أساليب جديدة أو تجنب الأخطاء الحالية. يمكن أن تساعد استشارات المبيعات الشركة في تحويل نفسها لضمان نجاح طويل الأجل.
من هو مستشار المبيعات؟
مستشار المبيعات هو الشخص الذي يأتي إلى شركة لمساعدتها على تعزيز إستراتيجية مبيعاتها الشاملة. يتم تحديد ما إذا كان يتم تعيين مستشار مبيعات للعمل مباشرة مع برنامج تدريب الشركة أو لدعم فريق مبيعات حالي من خلال احتياجات الشركة. مستشارو المبيعات متخصصون أمضوا سنوات في الإنشاء والتنفيذ الناجح تقنيات البيع ومستعدون لمشاركة معرفتهم. قد يعملون لصالح شركة مباشرة أو كوكلاء مستقلين.
يعتبر مستشارو المبيعات أصولًا ذات قيمة عالية نظرًا لقدرتهم على تحسين المبيعات ، القوة الدافعة وراء كل شركة. قد يكون لبعض مستشاري المبيعات خبرة مباشرة في القطاع الذي يتم تعيينهم فيه للتشاور ، ولكن قد يكون لدى البعض الآخر معرفة عامة بعملية البيع فقط. في كلتا الحالتين ، يمكن أن تساعد خبراتهم الشركة على التحول. لا يمكن المبالغة في قيمة معرفة وخبرة مستشاري المبيعات.
عمليات استشارات المبيعات
إن فهم شخصية المشتري ، أو معرفة من تحاول الشركة تسويق منتجاتها و / أو خدماتها ، هو الخطوة الأولى في استشارات المبيعات. سيتم بعد ذلك تكييف إجراءات المبيعات العامة للعمل الفريد. ومع ذلك ، يتم استخدام تقنيات بديلة بشكل متكرر لتحقيق هدف زيادة المبيعات. رحلة المشتري ، على سبيل المثال ، هي عدد لقاءات مندوب المبيعات مع عميل متوقع محتمل قبل أن يصبح عملية بيع. تعد كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري أمرًا بالغ الأهمية ، ويمكن لمستشاري المبيعات المساعدة في ضمان الانتقال السلس من العميل المتوقع إلى البيع.
يعد تكامل التسويق طريقة أخرى يحاول من خلالها مستشارو المبيعات ضمان الاتساق في جميع عمليات التسويق والمبيعات بحيث يكون الجميع في نفس الصفحة. قد يشمل ذلك عملية المواءمة التنظيمية ، حيث يحدد الاستشاريون كيفية تنظيم الشركة ككل لزيادة المبيعات إلى الحد الأقصى. تعتبر مرحلة المبيعات النهائية وربما الأكثر مباشرة هي رسائل القيمة ، حيث يتم عرض القيمة الجوهرية لمنتج / خدمة الشركة للعميل المحتمل. اعتمادًا على تفضيل مستشار المبيعات ، يمكن استخدام هذه التقنيات بمفردها أو جنبًا إلى جنب.
ماذا تعني الخدمات الاستشارية؟
تشير الخدمات الاستشارية إلى توفير الخبرة أو المشورة الاستراتيجية للتداول واتخاذ القرار.
أنواع خدمات استشارات المبيعات
استشارات المبيعات متاحة في مجموعة متنوعة من الأشكال ، بما في ذلك:
- استشارات المبيعات المستقلة
- استشارات مبيعات الأعمال
- استشارات المبيعات والتسويق
- استشارات مبيعات السيارات
- استشارات المبيعات السكنية
- استشارات المبيعات التعليمية
- استشارات المبيعات الدولية
- استشارات المبيعات بين الشركات
- استشارات البيع المباشر
كيف يتقاضى المستشارون رواتبهم؟
يُدفع للاستشاريين سعرًا متفقًا عليه للعمل في مشروع يجب أن يتم الانتهاء منه في موعد نهائي محدد. عادةً ما يحسبون رسوم المشروع عن طريق تقدير عدد الساعات المطلوبة لإنهاء المشروع وضربه في معدل الساعة.
ما الدرجة التي تحتاجها للاستشارة؟
تتطلب معظم القطاعات درجة البكالوريوس للعمل على مستوى الدخول. عادة ما يحمل الاستشاريون درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التمويل أو الاقتصاد. الدرجات العلمية في علم النفس والتسويق وعلوم الكمبيوتر شائعة أيضًا بين مستشاري الأعمال.
ما هي فوائد التعاقد مع استشاري؟
يمكن أن يؤدي تعيين مستشار إلى تقديم منظور جديد وأفكار جديدة لمنظمة ما ، فضلاً عن المعرفة المتخصصة والخبرة في مجال معين. يمكنهم أيضًا مساعدة المؤسسات على تحسين كفاءتها وأدائها ونتائجها النهائية.
ما هي المدة التي يستغرقها المشروع الاستشاري عادة؟
يمكن أن يختلف طول المشروع الاستشاري اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على نطاق وتعقيد المشروع. قد تستغرق بعض المشاريع بضعة أيام أو أسابيع فقط حتى تكتمل ، في حين أن البعض الآخر قد يستغرق عدة أشهر أو حتى أكثر.
كيف يمكنني تقييم نجاح مشروع استشاري؟
لتقييم نجاح مشروع استشاري ، من المهم وضع أهداف وغايات واضحة في بداية المشروع. يمكن بعد ذلك استخدامها لقياس تقدم المشروع ونجاحه ، على سبيل المثال من خلال مقارنة أداء المؤسسة قبل المشروع وبعده أو من خلال النظر إلى مقاييس محددة مثل توفير التكاليف أو زيادة الإيرادات.
كيف يختلف المستشار عن المدرب؟
يقدم المستشار عادةً مشورة الخبراء وإرشاداتهم للمؤسسات أو الأفراد لمساعدتهم على تحسين أدائهم وتحقيق أهداف محددة. من ناحية أخرى ، يعمل المدرب مع الأفراد لمساعدتهم على تطوير مهاراتهم ومعارفهم وقدراتهم والوصول إلى أهدافهم الشخصية والمهنية.
كيف يمكن للاستشاري إضافة قيمة إلى الأعمال التجارية؟
يمكن للمستشار أن يضيف قيمة إلى الأعمال التجارية من خلال توفير الخبرة والمعرفة في مجال معين ، مثل الإستراتيجية أو العمليات أو التمويل أو التسويق. يمكنهم مساعدة الأعمال في تحديد المشكلات وحلها ، وتحسين العمليات ، وزيادة الكفاءة والربحية. يمكنهم أيضًا تقديم منظور جديد للعمل وتقديم أفكار وأساليب جديدة إلى الطاولة.
في الخلاصة
على الرغم من أن الاستشارات قطاع صعب ، إلا أنه أيضًا قطاع رائع مع العديد من الآفاق للخريجين الجدد. يعد التدريب في شركة استشارية للحصول على إحساس عملي بالعمل وثقافة العمل هو أفضل نهج لمعرفة ما إذا كان كونك مستشارًا مناسبًا لك.
الأسئلة المتكررة
ماذا يعني أن تكون مستشارًا إداريًا؟
يساعد المستشارون الإداريون المنظمات في حل المشكلات وخلق القيمة وتعظيم النمو وتحسين أداء الشركات.
ما الفرق بين المبيعات والاستشارات؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية لمندوب المبيعات التأكيد على فوائد المنتج والوفاء بحصته. لا يملك الاستشاريون عادةً حصصًا للوفاء بها لأنهم يثقفون المستهلكين حول العناصر المختلفة ويشرحون كيف ستلبي المنتجات احتياجات العميل.
هل من الصعب أن تكون مستشار مبيعات؟
العمل كمستشار مبيعات مهمة صعبة تتطلب في كثير من الأحيان ساعات طويلة وبذل الكثير من الجهد لتحقيق النجاح.
- 5 من أفضل خدمات الاستشارات الإدارية ذات الطلب المرتفع (محدث)
- مستشار تقني: نظرة عامة على أفضل 10 شركات استشارات تقنية
- الاستشارات الإستراتيجية: أفضل الشركات الاستشارية في عام 2023
- مستشار التسويق: كل ما تحتاجه للبدء (+ نصائح مجانية)
- 5 أنواع من مستشاري الأعمال في ارتفاع الطلب
مراجع حسابات
