الاتصالات التجارية: مهارات الاتصال التجاري الفعال لتشرب في نيجيريا

جدول المحتويات إخفاء

ما هي الاتصالات التجارية؟
1. أنواع الاتصالات التجارية
مهارات الاتصال التجارية الأساسية
ماذا يمكنني أن أفعل بشهادة في الاتصالات التجارية؟
1. برامج درجة الاتصال التجاري
حلول اتصالات الأعمال الصغيرة
في الخلاصة
1. مقالات ذات صلة
2. مراجع حسابات

نادرًا ما نفكر في كيفية تواصلنا مع الناس لأنها جزء طبيعي من هويتنا. هذا ينطبق أيضا على اتصالات الشركة. بعد كل شيء ، المنظمات ليست كيانات مجهولة الهوية ، بل مجموعات من الأفراد الحقيقيين. التواصل الفعال له تأثير على الإجراءات والكفاءة وكل مستوى من مستويات العمل. هنا ، سنتعرف على المهارات الأساسية التي تحتاجها للتواصل الفعال في عملك ، وكذلك كل شيء آخر تحتاج إلى معرفته.

ما هي الاتصالات التجارية؟

الاتصال التجاري هو تبادل المعلومات بين الموظفين ومن هم خارج الشركة. يتواصل الموظفون والإدارة لتحقيق الأهداف التنظيمية من خلال التواصل التجاري الفعال. هدفها هو تحسين الأساليب التنظيمية وتقليل الأخطاء. لتحقيق اتصالات تجارية فعالة ، يجب عليك تحسين كل من قدرات الاتصال وعمليات الاتصال الخاصة بك.

تدعم عملية الاتصال التجاري واستراتيجية الاتصال الخاصة بك جميع الإجراءات المنظمة في الشركة. يمكن أن يتراوح هذا من الاتصالات الإدارية إلى الاتصالات الفنية للبائع.

عندما يتعطل الاتصال ، تتعرض الأنظمة الأساسية للشركة لخطر الفشل. الاتصالات الداخلية لا يقاسها 60٪ من متخصصي الاتصالات الداخلية حسب البيانات. تشمل الأسباب المحتملة عدم فهم من أين تبدأ ، وما هي الخطوات التي يجب اتخاذها بعد ذلك ، أو كيفية تقييم عائد الاستثمار.

أنواع الاتصالات التجارية

عندما يتعلق الأمر بالاتصالات التجارية ، فهي إما شفهية أو مكتوبة.

يمكن أن يتخذ الاتصال أشكالًا مختلفة ، بما في ذلك الاتصال اللفظي أو الكتابي ، والتواصل الشخصي أو عن بعد ، ولكنه أمر حيوي لإمتاع موظفيك في العمل.

لا يوجد أي من هذين الخيارين أفضل أو أسوأ لمؤسستك بمفردها ؛ كل هذا يتوقف على الظروف.

يعد الاتصال الكتابي ممتازًا للاحتفاظ بسجل ورقي من الخيارات والأنشطة المتخذة ، وكذلك لتطوير الاستراتيجيات والخطط. يسمح الاتصال اللفظي بالإنتاج الفوري للأفكار وتدفق أكثر انفتاحًا للأفكار.

هذه هي أنواع اتصالات الأعمال التي تنطبق على أي من السيناريوهات المذكورة أعلاه أو جميعها:

# 1. الاتصالات القائمة على الإنترنت

تعد رسائل البريد الإلكتروني وتطبيقات المراسلة الفورية (مثل Slack أو Hangouts أو Nextiva Chat) أمثلة على قنوات الاتصال اليومية.

تشتمل مزايا رسائل البريد الإلكتروني والرسائل على القدرة على قيادة محادثات خاصة في بيئة عمل مزدحمة ، بالإضافة إلى مشاركة رسالة مع مجموعة كبيرة من الأشخاص - من بضع إلى مئات - في نفس الوقت.

# 2. المكالمات الجماعية

قللت الهواتف الحاجز الجغرافي لعقد اجتماعات فعالة وسريعة الخطى. يتيح تبادل الأفكار بشكل أكثر فعالية بسبب التواصل غير اللفظي (نبرة الصوت) بدلاً من التواصل النصي. يمكن لأنظمة الهاتف السحابية تحسين تعاون الفريق والإعداد.

# 3. استخدام مؤتمرات الفيديو

تسمح حلول مؤتمرات الفيديو الممتازة للأشخاص الموجودين في أماكن بعيدة بعقد اجتماعات قريبة قدر الإمكان من الاجتماعات الشخصية. يأخذون الاجتماعات الهاتفية إلى المستوى التالي.

# 4. اجتماعات شخصية

يمكن أن تساعد المناقشات الشخصية الشركة على المضي قدمًا بالأفكار بسرعة. وفقًا للبحث ، تنتج الاجتماعات الشخصية أفكارًا أكثر من الأفكار الافتراضية.

ومع ذلك ، من أجل اجتماعات فعالة ، يلزم وجود جدول أعمال اجتماع سليم. 46٪ من الموظفين نادرًا ما يعرفون ما يجب عليهم فعله بعد الاجتماع أو لا يعرفون أبدًا.

# 5. السجلات والتقارير الرسمية

يتضمن نظام اتصالات الأعمال جيد التجهيز توثيق الأنشطة التي تؤثر على الأشخاص والإدارات الأخرى.

تقلل القدرة على الرجوع إلى مستند مكتوب في أي وقت من احتمال حدوث ارتباك أو نزاع وتضيف وضوحًا للتواصل.

#6. المنشورات

يتم إجراء الاجتماعات مع مجموعات أكبر بشكل متكرر من خلال العروض التقديمية التي تكملها التقارير ومجموعات شرائح PowerPoint.

هذه ممتازة لنقل الأفكار الجديدة بطريقة تسمح بالتساؤل والتفسير.

# 7. لوحات المناقشة والأسئلة الشائعة

موقع داخلي حيث يمكن للموظفين الرجوع إلى الأسئلة المتداولة حول موضوعات الأقسام المختلفة وطرح أسئلة جديدة لجعلهم أكثر إنتاجية ومواكبة للسرعة في موضوع ما.

# 8. استبيانات

تعد الاستطلاعات الداخلية واستطلاعات العملاء من الأساليب الممتازة للحصول على مدخلات وتقييمات حول مواضيع مهمة. توفر الاستطلاعات دورة صحية من التغييرات المدعومة بالملاحظات وتفتح قناة اتصال عبر جميع مستويات الشركة.

# 9. أنشطة خدمة العملاء

قد يشمل هذا أي نوع من إجراءات خدمة العملاء. ومن الأمثلة على ذلك مساعدة الدردشة المباشرة وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وعمليات إعداد العملاء ومراجعات العملاء والخدمات الأخرى.

مهارات الاتصال التجارية الأساسية

تعد مهارات الاتصال العملي في مجال الأعمال أمرًا حيويًا لمساعدة نجاح حياتك المهنية في أي مجال. يمكن أن يكون للتواصل الواضح تأثير على تفاعلاتك مع الأشخاص ويساعدك على ترك انطباع في العمل. علاوة على ذلك ، فإن تحسين مهارات الاتصال بالشركة سيساعدك على التقدم في حياتك المهنية.

ما هي مهارات الاتصال التجاري؟

مهارات الاتصال التجاري هي الخصائص التي تمكن المهنيين من توصيل المعلومات في مكان العمل. تشمل هذه القدرات الأنواع الأساسية من الاتصال ، مثل الاستماع النشط ، فضلاً عن طرق الاتصال المطلوبة لإنشاء علاقات مهنية ، مثل قدرات التفاوض والشبكات. تعتبر مهارات الاتصال ضرورية في الأعمال التجارية لتعزيز التعاون الجماعي ، وتقديم وتلقي ردود فعل واضحة ، وتحفيز الإبداع. يمكن لأصحاب العمل معرفة كيفية تفاعلك مع الآخرين ، وبدء المبادرات ، وتحقيق الأهداف إذا استخدمت قدرات الاتصال الخاصة بالعمل بنجاح.

أمثلة على مهارات الاتصال التجاري

يمكن تضمين المهارات الصعبة والناعمة التي تساعد المهنيين على النجاح في الوظيفة في مهارات الاتصال التجاري. فيما يلي بعض الأمثلة على المهارات المطلوبة للتواصل التجاري الفعال:

# 1. مهارات التعاون

يتطلب العمل مع الزملاء ودعم تحقيق أهداف مؤسستك تعاونًا فعالًا. يستلزم هذا الجزء من مهارات الاتصال بالشركة طرح الأسئلة أثناء اجتماعات الفريق ، مع مراعاة أفكار وآراء الآخرين ، وتعزيز مساهمات فريقك. يمكن للمهنيين ذوي القدرات التعاونية الجيدة بناء أساليب ناجحة تساعد منظماتهم على تحقيق أهدافها.

# 2. مهارات التفاوض

مهارات التفاوض ضرورية لتقييم البدائل المختلفة ، وإقامة علاقة مع محترفين آخرين ، والتوصل إلى حل وسط. يتم استخدام هذه المهارات من قبل المتخصصين في الأعمال في مجموعة متنوعة من الأنشطة ، بما في ذلك معاملات البيع ، والحصول على شركاء جدد ، وإيجاد مستثمرين. وبالمثل ، قد يعتمد كل من الموظفين وأرباب العمل على قدرات المساومة العملية لتحديد الأجور والأجور.

# 3. المهارات الدبلوماسية

الدبلوماسية هي مجموعة من المهارات التي يمكن أن تساعد المهنيين على تحسين تفاعلهم مع زملاء العمل ، والرؤساء ، والعملاء ، وغيرهم من المهنيين. تتطلب الدبلوماسية اللباقة والوعي بكيفية التواصل الفعال وسط المواقف والمحن الصعبة. علاوة على ذلك ، قد تساعدك قدراتك الدبلوماسية على أن تكون أكثر إقناعًا وقوة أثناء المفاوضات والمبادرات التعاونية والأنشطة الأخرى.

# 4. التواصل الكتابي

الاتصال الكتابي هو نوع أساسي من الاتصال مطلوب بغض النظر عن مهنتك. تشمل واجبات العمل اليومية التي تتطلب قدرات كتابية كبيرة توصيل المعلومات كتابةً وإعداد التقارير وإرسال الاتصالات ومراجعة الأوراق المكتوبة. تتضمن قدرات الكتابة أيضًا التدقيق اللغوي وتحديد التعديلات التي يمكن أن تحسن العناصر المكتوبة.

# 5. مهارات العرض

يعد إنشاء عروض تقديمية ممتعة وتقديمها إلى جماهير متنوعة مجموعة مهارات أساسية أخرى للتواصل التجاري الفعال. تساعد قدرات العرض المحترفين في تنظيم إطار العرض ، وتصميم طريقة التسليم ، وإيصال المعلومات إلى الزملاء ، والمديرين التنفيذيين في الشركة ، وغيرهم من المهنيين. عنصر مهم آخر لمهارات العرض الخاص بك هو القدرة على توصيل المعلومات إلى الجمهور باستخدام مجموعة متنوعة من التكتيكات مثل التحدث الصوتي ، والتمثيلات الرسومية ، والتفاعلات غير اللفظية.

# 6. مهارات التحدث أمام الجمهور

يتطلب التحدث أمام جمهور مختلف أحيانًا العديد من وظائف العمل. يمكن للشركات أن تستهدف محترفي الشبكات والمستثمرين المحتملين والمجتمعات من خلال إعداد خطاب وإشراك الجمهور. يتطلب التحدث أمام الجمهور أيضًا التواصل مع الجمهور من خلال تقديم قصة وتقديم معلومات مهمة وزيادة الوعي بالأحداث الجارية.

#7. الاستماع الفعال

يستلزم الاستماع الفعال مجموعة متنوعة من الخصائص التي تساعد المهنيين في تحسين الفهم وتعزيز علاقات العمل الداعمة. المحترفون الذين يطرحون الأسئلة ويسعون إلى التفاهم المتبادل ويفكرون في أفكار وأفكار الآخرين هم أكثر عرضة لتطوير شبكات مهنية مفيدة. علاوة على ذلك ، يتطلب الاستماع النشط الانتباه إلى التفاصيل لتجنب سوء التواصل والاحتفاظ بالحقائق الدقيقة خلال المحادثات والاجتماعات والمواجهات الأخرى في مكان العمل.

# 8. ردود الفعل والاقتراحات

مطلوب تغذية راجعة ومدخلات منتظمة للتواصل المؤسسي الفعال. تعزز التغذية الراجعة البناءة التفكير الاستبطاني والنمو. يستخدم المحترفون الناجحون التعليقات الواردة من الرؤساء لتحسين الأداء وتحقيق الأهداف. وبالمثل ، فإن تقديم الآراء والإرشادات في مكان العمل أمر حيوي لمشاركة الأفكار وإلهام الآخرين.

# 9. مهارات الوفد

يتم استخدام قدرات التفويض من قبل المديرين والقادة في العمل لتخطيط المشاريع والأنشطة وتوجيهها والإشراف عليها. القدرة على تحديد وإدارة سير العمل للمهام الأساسية بين أعضاء فريقك مطلوبة من أجل التفويض الفعال. يعد تحديد التوقعات وتقديم المساعدة والموارد جزءًا أساسيًا من التفويض في اتصالات الشركة.

# 10. التواصل غير اللفظي

يشار إلى القدرة على فهم ما يقوله الناس من خلال لغة جسدهم بمهارات الاتصال غير اللفظي. يمكن أن يكشف الاتصال بالعين والموقف وحتى موقف الفرد عن شعوره. يعد الاتصال غير اللفظي مفيدًا أيضًا للمشاركة بفعالية في مجموعة متنوعة من السياقات ، مثل الحفاظ على الاحتراف أثناء اجتماعات العمل.

# 11. حل الصراع

يعد العمل من خلال العقبات مع الآخرين والتوصل إلى حلول إبداعية لمشاكل مكان العمل أمرًا ضروريًا للتواصل المؤسسي الفعال. يمكن للمهنيين ذوي القدرات الفعالة في حل النزاعات استكشاف أساليب مختلفة وتحليل الاستراتيجيات وتقديم تنازلات لضمان نتائج إيجابية في المواقف الصعبة.

# 12. مهارات إتخاذ القرار

يتطلب تحليل العناصر التي تؤثر على النتائج وتقييم الأساليب المختلفة لإجراءات محددة قدرات اتخاذ قرارات سليمة. مع تقدمك في مهنتك ، قد يتم تكليفك بمهام حاسمة تتطلب منك اتخاذ قرارات صعبة ، وتقييم استراتيجياتك للوصول إلى الأهداف ، واتخاذ قرارات هادفة تعزز نمو عملك وتطوره.

كيفية تعزيز مهارات الاتصال التجارية الخاصة بك

ضع في اعتبارك الاستراتيجيات التالية لتحسين مهارات الاتصال في العمل:

# 1. تعلم أن تستمع بنشاط.

حسّن قدراتك على الاستماع النشط وتأكد من فهمك للمعلومات التي تسمعها من زملائك في العمل. تجنب سوء الاتصال ، على سبيل المثال ، من خلال توضيح أي شيء لا تفهمه على الفور. شجع الآخرين على المشاركة في الاجتماعات أو التعاون الجماعي من خلال طرح الأسئلة والاستماع إلى الأفكار الأخرى وتدوين الملاحظات لتتبع الموضوعات المهمة.

# 2. استفد من أدوات التعاون.

استخدم الموارد الرقمية للبقاء على اتصال بزملاء العمل وقادة الفريق والموظفين الآخرين. تمكّنك أنظمة الاتصال عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، من التفاعل بنجاح مع فريقك مع تجنب الاضطرابات. يمكن أن تساعدك هذه المواد على التفاعل مع الآخرين بشكل أسرع وأكثر وضوحًا ، بالإضافة إلى تبسيط الاتصالات داخل الشركة.

# 3. حسن مهاراتك في الكتابة.

جرب قدراتك الكتابية وكيف تنقل المعلومات كتابةً. تدوين الملاحظات أثناء تعاون الفريق وتنظيم مواد المشروع وكتابة الموارد التعليمية كلها طرق جيدة لتحسين مهاراتك في الكتابة. تعلم عندما يكون من الضروري أن تحافظ على احتراف كتابتك وعندما يكون من المناسب استخدام لغة غير رسمية أكثر لتوصيل رسائلك.

# 4. شجع الآخرين في مكان العمل.

حفز موظفيك باستخدام استراتيجيات التواصل الإيجابي. تواصل مع الآخرين في العمل من خلال مشاركة الاهتمامات المشتركة والتعاون وتعزيز الابتكار. التواصل المفتوح يبني المجتمع والثقة ، وكلها مكونات أساسية في تعزيز بيئة عمل ممتعة.

# 5. طلب ملاحظات

احصل على تعليقات حول اتصالات عملك من زملاء العمل والرؤساء. أثناء تقدمك في الوظيفة ، على سبيل المثال ، استخدم الأفكار لتحسين مجالات مثل مهارات التحدث أمام الجمهور والتفويض وتقديم العروض. راقب اتصالات الشركات الممتازة في العمل لاكتساب نظرة ثاقبة حول كيفية تحسين عناصر معينة من مواهبك التي تعتقد أنها بحاجة إلى التحسين.

ماذا يمكنني أن أفعل بشهادة في الاتصالات التجارية؟

تقدم العديد من الجامعات برامج للحصول على درجات علمية في مجال الاتصالات. الطلاب المهتمون بتوظيف مهارات الاتصال وتكتيكاته لمساعدة الشركات والمؤسسات على الترويج لأهدافهم وقد يهتمون بهذه البرامج. استمر في القراءة للتعرف على المزيد من الوظائف المتخصصة في هذا القطاع.

برامج درجة الاتصال التجاري

يجب أن يزود برنامج درجة الاتصالات التجارية الطلاب بمهارات جيدة في الكتابة والتحدث وتكنولوجيا المعلومات. يمكن للخريجين توظيف قدراتهم في مجموعة من المهن. يجب أن يكونوا قادرين على نقل المعلومات بين الموظفين وأرباب العمل داخل الشركة ، والإعلان عن أهداف الشركة للجمهور ، ونقل المعلومات بين الشركة وعملائها ، وأكثر من ذلك بكثير.

يمكن لخريجي كليات الاتصالات التجارية هذه الاستمرار في العمل في مجالات أخرى غير العلاقات العامة والإعلان والتسويق. وفقًا للرابطة الدولية لمتواصلي الأعمال (IABC) ، فإن حاملي شهادات اتصالات الأعمال ماهرون في التنظيم للوفاء بالمواعيد النهائية للمشروع ، وإيصال فوائد سلع الشركة للجمهور ، وفهم كيفية عمل السوق. كل هذه القدرات تمكن المرء من أن يصبح استشاريًا إذا لم يتابع مهنة متخصصة ، مثل كاتب الخطابات أو المشتري.

حلول اتصالات الأعمال الصغيرة

يعتقد حوالي 95٪ من العملاء أنه يمكن تحسين اتصالات شركاتهم. فقط 26٪ من الشركات تعتبر اتصالاتها رائعة. من المفهوم أن هذه قضية رئيسية. ببساطة ، إذا لم تتواصل أنت أو موظفوك بشكل فعال ، فستفقد العملاء. وهذا بدوره له تأثير مباشر على أرباحك النهائية.

لحسن الحظ ، هناك العديد من الأدوات المتاحة لمساعدتك على تحسين كفاءة وفعالية اتصالاتك. فيما يلي بعض من أفضل حلول الاتصالات التجارية المتاحة لك:

# 1. Ultatel

نظام الهاتف VoIP الذي يمكن الاعتماد عليه هو العمود الفقري لأي مؤسسة ناجحة ومتوسعة. هنا يأتي دور ULTATEL. يدمج نظام الهاتف القائم على السحابة طريقة تواصلك مع فريقك وعملائك.

النظام غير مكلف ، وله ضمان وقت تشغيل بنسبة 99.999٪ ، ويمكن توسيعه بسرعة وبتكلفة زهيدة. نتيجة لذلك ، يمكن أن تدعم بشكل فعال شركتك المتنامية. تتوفر أيضًا مؤتمرات الفيديو والرد التلقائي والبريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني وعمليات الدمج والإمكانيات الأخرى.

# 2. RingCentral

يوفر RingCentral عددًا من الحلول التي تدمج الدردشة ومكالمات الفيديو ونظام الهاتف في أداة واحدة. تتوفر تكامل التطبيقات ومؤتمرات الفيديو والمكالمات الصوتية وغيرها من الميزات للشركات. كما يوفر ضمان وقت التشغيل لضمان الموثوقية.

يقدم RingCentral العديد من الخيارات بميزات مختلفة يمكنك اختيارها بناءً على متطلبات شركتك وميزانيتها.

رقم 3. تكبير

تعد Zoom واحدة من أكثر منصات مؤتمرات الفيديو شيوعًا ، حيث تضم حوالي 13 مليون مستخدم شهريًا نشطًا في جميع أنحاء العالم. عندما تفكر في بعض مزاياها ، من السهل معرفة السبب. على سبيل المثال ، يمكنك مشاركة الملفات والمستندات بسرعة وببساطة أثناء محادثات الفيديو.

يحتوي الموقع أيضًا على ميزة تسجيل الشاشة ، وتشمل بعض خيارات أسعاره النسخ المجاني. تقدم Zoom أربع خطط مختلفة ، بما في ذلك نسخة مجانية. ضع في اعتبارك أن الخطة المجانية لها بعض القيود ، مثل الحد الزمني للاجتماع بـ 40 دقيقة.

# 4. WebEx

مع أكثر من 300 مليون مستخدم ، يعد WebEx من Cisco بديلاً محتملاً للمؤتمرات الصوتية ، لا سيما بالنظر إلى مشكلات أمان Zoom في الماضي. تتوفر مشاركة الشاشة ومكالمات الهاتف والفيديو والتشفير والتكامل وغيرها من الميزات عبر الأنظمة الأساسية.

يقدم WebEx ثلاثة مستويات تسعير لاستيعاب مجموعة متنوعة من الميزانيات والاحتياجات. كما أن لديها خطة أسعار مجانية ، ولكنك ستقتصر على مستخدم واحد وستكون مدة الاجتماع 50 دقيقة.

# 5. جوجل ميت

لاستبدال Hangouts and Chat ، قامت Google بإنشاء Google Meet ، أداة مؤتمرات الفيديو. إنه مرتبط بإحكام بمجموعة منتجات Google وبالتالي يوفر إمكانات اتصال كبيرة. تتوفر مؤتمرات الفيديو ومكالمات الفيديو والرسائل والجدولة وغيرها من الميزات.

الإصدار الأساسي من Meet مجاني ، وعندما تشترك في Google Workspace ، يمكنك الحصول على المزيد من الإصدارات الغنية بالميزات. تتضمن هذه العضوية بعد ذلك ترقيات لتطبيقات Google الأخرى.

# 6. تثاقل

Slack هو أحد أكثر تطبيقات التعاون والتواصل شهرة في السوق. تسهل ميزة مراسلة الدردشة الفورية الاتصال. على سبيل المثال ، يمكّن فريقك من تطوير قنوات الموضوعات الخاصة بهم ، مما يؤدي إلى تواصل أكثر كفاءة. يوفر Slack أيضًا محفوظات الدردشة القابلة للبحث ومكالمات الفيديو والصوت ومشاركة الملفات وتخزينها وميزات أخرى.

يحتوي النظام الأساسي على العديد من مستويات التسعير ، بما في ذلك المستوى المجاني. فقط ضع في اعتبارك أن الخطة المجانية لا تقدم جميع الإمكانات ، ولكنها نقطة انطلاق رائعة إذا كانت ميزانيتك محدودة.

# 7. فرق مايكروسوفت

استبدلت Microsoft Teams ، وهي شركة جديدة في الصناعة ، عرض Skype for Business الخاص بها. تتضمن الفرق ، مثل العديد من الأنظمة الأساسية الأخرى في هذه القائمة ، مجموعة متنوعة من الميزات التي تهدف إلى تسهيل التعاون. تتوفر مكالمات الفيديو والدردشة والمراسلة ومشاركة الملفات والتخزين وغيرها من الميزات.

تقدم Microsoft أربعة مستويات أسعار مختلفة ، بما في ذلك بديل مجاني. يتضمن الإصدار Premium Business Standard من Teams إصدارات سطح المكتب من مجموعة Microsoft Office ، وهي ميزة مهمة.

يتضمن Teams أيضًا خيار دمج خدمات الهاتف ، مما يسمح لك بإجراء واستقبال المكالمات مباشرة من تطبيق Teams الخاص بك. تتيح لك هذه الواجهة ، المعروفة أيضًا باسم التوجيه المباشر ، إضافة المتصلين عبر الهاتف مباشرة إلى مكالمة جماعية. هذه الإمكانية ممكنة مع التكامل مثل وحدة التحكم في حدود جلسة ULTATEL (SBC).

# 8. GoToWebinar

GoToWebinar هو خيار ممتاز لبرامج الويب التعليمية عبر الإنترنت. تم إنشاء المنصة حصريًا للشركات التي ترغب في الترويج لمنتجاتها وبيعها من خلال ندوات عبر الإنترنت.

نماذج التسجيل القابلة للتخصيص وتذكيرات البريد الإلكتروني والجدولة هي من بين ميزاته. تتمثل إحدى الميزات المهمة للأداة في أنها تتيح لك استضافة أحداث تصل إلى 3,000 شخص. مثل معظم المنصات الأخرى ، لديها مجموعة متنوعة من مستويات الأسعار لتلبية أي ميزانية أو متطلبات.

# 9. اذهب إلى

تقدم GoTo مجموعة متنوعة من الحلول لمساعدة فريقك في التواصل بنجاح أكبر. سيجد العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة أن GoTo Meeting هو الحل المثالي لعقد مؤتمرات الفيديو. يتم تضمين كل من التسجيل السحابي ، والنسخ ، والدردشة والمراسلة ، ومشاركة الشاشة ، والموصلات المختلفة في هذه الأداة المساعدة عبر الأنظمة الأساسية.

يحتوي GoTo Meeting على ثلاثة مستويات تسعير لاستيعاب الميزانيات والمتطلبات المختلفة. على الرغم من عدم وجود خيار مجاني ، إلا أن النظام الأساسي يوفر إصدارًا تجريبيًا مجانيًا.

# 10. Monday.com

Monday.com ، مثل Slack ، هو أكثر من تطبيق لإدارة المشاريع. ومع ذلك ، فإنه يحتوي على عدد من الخصائص التي تجعله أداة اتصال مفيدة. نتيجة لذلك ، يمكنك أنت وفريقك التواصل أينما كنت. تتوفر أيضًا أدوات التكامل وتخزين الملفات والأتمتة والتعاون على النظام الأساسي.

يحتوي موقع Monday.com على أربعة مستويات للتسعير ، أحدها مجاني للأشخاص. ومع ذلك ، كما هو الحال مع العديد من البرامج الأخرى ، فإن الإصدار المجاني يفتقر إلى بعض الوظائف التي تفضلها.

في الخلاصة

دعونا نواجه الأمر: التواصل الممتاز ضروري لأي عمل تجاري صغير في الوقت الحاضر. في الواقع ، يعتقد 86٪ من الموظفين أن نقص التواصل في مكان العمل هو أحد الأسباب الرئيسية لفشل المكتب. التواصل الفعال يجعل الشركات أكثر إنتاجية ويسمح لهم بخدمة عملائهم بشكل أفضل. لحسن الحظ ، هناك العديد من حلول اتصالات الشركات الصغيرة المتاحة لمساعدتك في ذلك.