تعتبر مبيعات التكنولوجيا صناعة رائعة تساعد المستهلكين في التغلب على العقبات الفريدة. قد تبيع بعض شركات التكنولوجيا منتجاتها وخدماتها لمساعدة الشركات الأخرى على أن تصبح أكثر كفاءة. إذا كنت مهتمًا بمهنة في مبيعات التكنولوجيا ، فيجب أن تكون على دراية بالمسؤوليات والفوائد الأساسية لهذا المجال. في هذه المقالة ، نحدد مبيعات التكنولوجيا ، وندرج الواجبات المشتركة لمندوب مبيعات التكنولوجيا ، ونناقش المهارات اللازمة للتقدم في المنطقة.
ما هي المبيعات التقنية
عادة ما تستلزم مبيعات التقنية التسويق ادارة العلاقات مع لمؤسسات أخرى. أضع ثقتي في بيع بالتجزئة أو التأمين ، ينصب التركيز في مبيعات التكنولوجيا على مساعدة العملاء في حل المشكلات ، بدلاً من مجرد الترويج لمنتج ما ، لتشجيعهم على الشراء. تعمل فرق المبيعات على تنمية علاقات المشتري والتأكيد على القيمة طويلة الأجل للمنتجات التقنية القائمة على الاشتراك. تتضمن المبيعات التقنية إقامة علاقات مع مختلف أصحاب المصلحة في الشركة. كثيرا ما تستخدم الشركات منهجيات البيع التي تعطي الأولوية لمساعدة الممثل في توليد القيمة للمشتري وتسريع المعاملة. يتخصص مندوبو المبيعات التقنيين في بيع العديد من المنتجات والخدمات ، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والخوادم وأنظمة التشغيل والحوسبة السحابية. قد يمثل الأفراد الذين يطمحون للعمل في هذه المهنة شركة من الفئات العامة الثلاث لمبيعات التكنولوجيا: الأجهزة والبرامج والبرامج كخدمة (SaaS).
تحدث التطورات التكنولوجية يوميًا ، مما يؤدي إلى إطلاق منتجات جديدة. تشمل التكنولوجيا مجالات مختلفة ، بما في ذلك الأمن السيبراني ، و 5 G ، وإنترنت الأشياء ، والبيانات الضخمة ، والسحابة ، والذكاء الاصطناعي ، والواقع الافتراضي ، والتعلم الآلي. تحمل هذه الابتكارات إمكانات كبيرة لتوليد قيمة للمستهلكين والاقتصاد ، ومع ذلك فهي معقدة. تتطلب هذه المنتجات مندوبي مبيعات لنقل قيمتها إلى السوق بشكل فعال.
بعد معالجة تفاصيل الصناعة والوظيفة ، سننتقل إلى الجانب الممتع. صناعة مبيعات التكنولوجيا مربحة للغاية من حيث التعويض. يتمتع ممثل تطوير المبيعات للمبتدئين (SDR) في صناعة التكنولوجيا بإمكانية الحصول على راتب مكون من ستة أرقام عند تحقيق حصة المبيعات الخاصة به. علاوة على ذلك ، يزيد الراتب بشكل كبير مع تقدم المرء في التسلسل الهرمي. يمكن أن يكسب مديرو الحسابات ما يصل إلى 250,000 ألف دولار سنويًا ، في حين أنه ليس من غير المألوف أن يكسب نواب رئيس المبيعات أكثر من مليون دولار سنويًا. يتم تحديد تعويض المبيعات من خلال عوامل مختلفة ، بما في ذلك تاريخ تحقيق الحصة ، والمسمى الوظيفي ، والكفاءة التقنية ، وحجم الأعمال التي تم إنشاؤها.
كيفية الدخول في المبيعات التقنية
قد يكون الانتقال إلى منصب مبيعات تقني من مجال آخر أمرًا صعبًا بسبب المتطلبات المختلفة مثل المهارات الاستشارية ، استراتيجيات المبيعاتومهارات الاتصال والمسؤوليات الأخرى التي تنطوي عليها عملية البيع. لتأمين دور مبيعات تقني بدون خبرة واسعة أو خبرة فنية أو درجة تقنية مرموقة ، يمكن اتخاذ تدابير محددة.
# 1. استفد من خبرة المبيعات الخاصة بك.
في مجال مبيعات التكنولوجيا ، ينصب التركيز بشكل أساسي على الترويج لمنتجات جديدة للشركات ، وبالتالي تقليل أهمية فهم التعقيدات التقنية لكل منتج في عيون مديري التوظيف. يمكن معالجة تفاصيل المنتج في وقت لاحق. حاليًا ، أهم سمة يجب التأكيد عليها هي خبرتك في المبيعات. يتطلب النجاح في مبيعات التكنولوجيا مهارة البيع والعديد من الأفراد الذين يقتحمون هذا المجال يفعلون ذلك من خلال اكتساب خبرة في قطاع مبيعات أقل ربحية. يمكن أن يتفوق إظهار الصفات ، مثل كونه غير قابل للجدل ، ومستمر ، ومقنع ، وفعال على العوامل الأخرى في نظر مدير التوظيف المختص. يفضل أصحاب العمل البائعين الناجحين على البائعين ذوي الخبرة ولكن دون نجاح.
يُنصح بالتعبير عن الامتنان عن طريق إرسال ملاحظة تقدير بعد مقابلة العمل. كن مستعدًا للرد على أي موقف. استخدم أسلوب سرد القصص للترويج لنفسك كمرشح بدلاً من الاعتماد على الأساليب غير المباشرة.
# 2. تعامل معها كنشاط تنقيب.
اقتحام مبيعات التكنولوجيا يشبه التنقيب عن البيع. لتحسين البحث عن الوظائف ، من المستحسن أن تكون انتقائيًا وهادفًا في التقدم لشغل وظائف مبيعات التكنولوجيا. حدد فرص العمل الأكثر جدوى والتي تتوافق مع مؤهلاتك. ابدأ الاتصال بتحية مخصصة وأثبت مدى ملاءمتك للوظيفة ، سواء عن طريق خطاب تغطية أو إحالة أو طلب مباشر. قد تتطلب العملية قدرًا كبيرًا من الوقت. من المحتمل أن تكون هناك حاجة إلى جهد كبير. يمكن أن تسفر مظاهرات فن البيع هذه عن فوائد كبيرة في وقت لاحق من حياته المهنية.
# 3. استثمر في الشهادات.
إذا كنت تفتقر إلى خبرة مبيعات ملموسة ، فلا يزال هناك عدد من الطرق لاقتحام صناعة مبيعات التكنولوجيا. يعد تحفيز مديري التوظيف لتوظيفك في منصب مبيعات خطوة أولى ممتازة. يمكنك اكتشاف مجموعة متنوعة من شهادات المبيعات المجانية عبر الإنترنت لاكتساب ميزة تنافسية في سوق العمل. إن الحصول على هذه الشهادات في السيرة الذاتية يوضح لمديري التوظيف أنك على استعداد لبذل جهد ، مما يمنحك المزيد من النفوذ أثناء عملية التوظيف. إذا كنت مهتمًا بالعمل لدى شركة معينة ، فيمكنك عرض سجل العمل والتعليم لممثلي مبيعات التكنولوجيا على LinkedIn. قد تتلقى اقتراحات للدورات أو البرامج التي ستزودك بالمهارات التي يتوقعونها من مندوبي المبيعات التقنيين. على الرغم من أن التدريب لن يوفر لك خبرة مبيعات فعلية ، إلا أنه طريقة ممتازة للتعرف على استراتيجيات وتقنيات المبيعات.
# 4. التواصل أمر حاسم للنجاح المهني.
تمثل الشبكات 70٪ من جميع الموظفين في العصر الحديث. بالتأكيد ، التواصل مع الشركات هو الإستراتيجية المثلى لتأمين دور في مبيعات التكنولوجيا. تأكد من أن ملفك الشخصي على LinkedIn محدث ويقدم صورة احترافية. بعد ذلك ، ابحث عن الأفراد الذين يشغلون منصب مبيعات التكنولوجيا الذي تريده واستفسر عن روتينهم اليومي. يوفر حضور هذا الحدث فرصة لاكتساب المعرفة بعمليات واستراتيجيات مبيعات التكنولوجيا مباشرة من خبراء الصناعة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يسهل التواصل مع محترفين من مؤسسات تقنية متنوعة.
المسار الوظيفي للمبيعات التقنية
يهدف مندوبو المبيعات التقليديون إلى تحديد ما إذا كان يمكن لمنتجهم أو خدمتهم معالجة مشكلات عملائهم. ومع ذلك ، تختلف مبيعات التكنولوجيا إلى حد ما عن أنواع المبيعات الأخرى. يعمل تقنيو المبيعات مع المنظمات التي تقدم خدمات من خلال منصات تكنولوجية مختلفة. قد توفر شركة برمجيات أدوات تنظيمية أو برامج CRM المستندة إلى مجموعة النظراء لإدارة معلومات العميل. يتضمن التركيز الأساسي لمبيعات التكنولوجيا تحديد تحديات العملاء وتحديد الحلول التكنولوجية المناسبة لمواجهتها. قد تتطلب بعض الشركات سلسلة جديدة من أجهزة الكمبيوتر المحمولة. قد تتطلب الحسابات عالية القيمة تقنيات متعددة ، مثل أدوات تتبع المبيعات والأتمتة ، لتعزيز الإنتاجية وتسهيل التوسع.
# 1. مندوب تطوير المبيعات / مندوب تطوير الأعمال
يُنظر إلى دور ممثل تطوير المبيعات أو ممثل تطوير الأعمال عمومًا على أنه منصب تمهيدي في مجال مبيعات التكنولوجيا. تشمل أدوار حقوق السحب الخاصة أو BDRs المؤهلين الداخليين المؤهلين لتقييم قدرتهم الشرائية وتوليد عملاء متوقعين صادرون من خلال الاتصال البارد أو البريد الإلكتروني. بصفتك وحدة حقوق سحب خاصة أو BDR ، يتمثل دورك في جدولة الاجتماعات مع العملاء المحتملين المستعدين والقادرين على الشراء. يتيح ذلك لمسؤول الحساب إنهاء عملية البيع وتحقيق النجاح كفريق.
# 2. منفذ الحساب
المدير التنفيذي للحساب هو مندوب مبيعات ماهر يتحمل المسؤولية النهائية عن إنهاء المعاملات. يتمثل دور مدير الحساب (AE) في مساعدة العملاء في المراحل الأخيرة من عملية الشراء من خلال تقديم عروض توضيحية للمنتج ، وتوفير المعلومات ، والتفاوض على الأسعار لتسهيل المعاملة النهائية. هذه المهنة جذابة لمحترفي المبيعات الذين يستمدون الرضا من إثارة إبرام الصفقات ويقدمون حزمة تعويضات مربحة تتناسب مع بيئتها الصعبة والقاسية.
# 3. إدارة حساب المستخدم
يؤدي مدير الحساب أو مدير نجاح العملاء الأدوار المزدوجة للمبيعات وخدمة العملاء. مدير الحساب (AM) أو مدير نجاح العملاء (CSM) مسؤول عن مشاركة عملاء ما بعد البيع في برنامج SAAS. هدفهم الأساسي هو تسهيل اعتماد العميل واستخدامه للبرنامج ، وبالتالي زيادة احتمالية تجديد البرنامج وتقليل احتمالية حدوث اضطراب. تعوض هذه المهنة مندوبي المبيعات الذين يمتلكون قدرات شخصية ورغبة في المساعدة ، وإن كان ذلك مع زيادة البيع في بعض الأحيان. بالمقارنة مع وظيفة تنفيذية في الحساب ، عادةً ما تكون أدوار خدمة العملاء أقل إجهادًا لأن الأداء الوظيفي يعتمد فقط على ضمان رضا العملاء الحاليين ، بدلاً من التنقيب وإقناع الأفراد غير المألوفين بشراء منتجات غير مألوفة.
شركة مبيعات التقنية
تعد الرغبة في تحقيق أرباح عالية دافعًا سائدًا للأفراد الذين يتابعون مهنة في مبيعات التكنولوجيا. ومع ذلك ، يجب أن تؤخذ عوامل أخرى في الاعتبار عند اختيار المهنة. للمساعدة في عملية صنع القرار هذه ، قمنا بتجميع قائمة بأفضل شركات مبيعات التكنولوجيا للعمل بها. تقدم شركة Tech Sales Company الأجهزة ، والضوابط ، والخدمة ، ومساعدة التطبيق ، والدعم الفني إذا كان عرض المنتج مطلوبًا.
#1. أسانا
Asana هي أداة شائعة الاستخدام للتعاون في المشروع بين الفرق الكبيرة. بشكل رئيسي ، Asana هي شركة SaaS B2B توفر برنامج إدارة المشاريع من خلال نموذج الاشتراك. يسهل البرنامج تعاون الفريق ، والتواصل ، وتفويض المهام ، وإنشاء سير العمل ، وإدارة المهام. علاوة على ذلك ، حصلت Asana على تصنيف 4.8 من 5.0 بناءً على تقييمات من الموظفين الحاليين والسابقين ، وفقًا لـ Glassdoor. حصل الرئيس التنفيذي لشركة Asana على نسبة موافقة عالية بلغت 98٪ من المراجعين ، في حين أن 97٪ منهم يوصون بالبرنامج كمكان عمل لمعارفهم. تعطي الشركة الأولوية لتقديم توازن ملائم بين العمل والحياة لموظفيها. تشتهر ثقافة العمل بأنها تتسم بالضمير وتعطي الأولوية للسلوك الأخلاقي. المكافأة مغرية أيضا.
# 2. تثاقل
سواء كان فريقك افتراضيًا أو داخليًا أو مختلطًا ، فإن أداة اتصال أسرع ضرورية من البريد الإلكتروني. Slack هي من بين شركات مبيعات التكنولوجيا الأعلى تصنيفًا للعمل في عام 2023. توفر المنظمة منصة مراسلة قائمة على القناة. تم تصميم Slack بشكل أساسي للتواصل التنظيمي ولأغراض العمل ، على الرغم من أن المستخدمين المطلعين على Discord قد يلاحظون بعض أوجه التشابه. يمكن لمندوبي المبيعات توقع راتب جيد. يمكن لمديري الحسابات الحصول على راتب سنوي يقارب 178,000 دولار. بالإضافة إلى خدماته ، يوفر Slack مزايا جذابة بما في ذلك برنامج المطابقة مقابل 401 ألف والتأمين الصحي وإجازة الوالدين.
# 3. قوة المبيعات
Salesforce هي شركة مبيعات تقنية بارزة لا يمكن استبعادها من قائمة الأفضل. تقدم الشركة برنامج CRM كخدمة للشركات لمدة طويلة. يتم استخدام تقنية Salesforce من قبل كل من الشركات الناشئة والمؤسسات الكبيرة. حصل مارك بينوف ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي المشارك ، على جائزة قائد الأعمال "الأكثر استيقاظًا" في حفل توزيع جوائز شيدر ، والتي تعكس سمعة الشركة الإيجابية وشعبيتها الواسعة. يمكن أن يكسب محترفو المبيعات أكثر من 134,000 دولار بناءً على دورهم الوظيفي. بالإضافة إلى الرواتب المغرية ، فإن بيئة العمل ممتعة وجذابة. يقدر محترفو المبيعات استخدام البرامج المطلوبة والضرورية للعملاء.
# 4. غوغل
تقدم Google مجموعة من خدمات الحوسبة السحابية من خلال منصة SaaS السحابية ، والمعروفة باسم Google Cloud Platform. تستخدم هذه المنصة البنية التحتية التي تستخدمها Google لمنتجاتها الموجهة للمستهلكين. ضع في اعتبارك الخدمات المستخدمة يوميًا ، مثل بحث Google و Gmail و YouTube. يمكن لممثلي المبيعات الميدانيين التعاون مع شركات Fortune 500 لتوسيع استخدامهم للتخزين السحابي لـ Google. يوفر التقدم الوظيفي في المبيعات في Google فرصًا واعدة لتحقيق أرباح عالية.
# 5. يوم عمل
يوفر Workday حلاً رائدًا لإدارة رأس المال البشري والموارد البشرية. تقدم منصة البرامج حلولاً لمختلف جوانب الموارد البشرية ، بما في ذلك كشوف المرتبات والتأهيل والتدريب والإدارة المالية. تم الاعتراف بشركة التكنولوجيا المذكورة أعلاه من قبل Glassdoor كأفضل مكان عمل في 2022 و 2021 و 2016 و 2013. وقد حصلت Workday على تصنيف 4.3 / 5.0 من رضا أكثر من 2,000 موظف سابق وحالي.
شهادات مبيعات التقنية
تعتبر الشهادات ضرورية لممثلي المبيعات الفنية في سوق العمل لأنها تشير إلى الكفاءة والفهم في مجال معين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تعزز الشهادات مصداقية الموظف وتسهل عقد الصفقات الناجحة من خلال إظهار خبرتهم لأصحاب العمل. تقدم الشهادات اعترافًا بالتفاني في التعلم ويمكن أن تعزز جاذبية أصحاب العمل المحتملين. يمكن أن تعزز الشهادات القدرة التنافسية لمندوبي المبيعات التقنيين في سوق العمل من خلال إظهار مؤهلاتهم لأصحاب العمل المحتملين.
# 1. مندوب مبيعات محترف معتمد (CPS)
يعترف برنامج شهادة CPS بمتخصصي المبيعات الذين حققوا مستوى ملحوظًا من الخبرة في صناعة المبيعات. NASP ، وهي منظمة غير ربحية ملتزمة بالترويج لمهنة المبيعات ، تمنح جائزة CPS. تتطلب الشهادة استيفاء شروط مسبقة محددة ، والتي تشمل امتلاك خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات وإكمال اختبار يشمل مواضيع مثل خدمة العملاء والتواصل والتفاوض ومعرفة المنتج بنجاح. يتطلب التخصص في صناعات أو مجالات خبرة معينة متطلبات إضافية. تستغرق عملية الاعتماد عادة من ستة أشهر إلى سنة واحدة. تختلف تكلفة الشهادة بناءً على النوع ، وعادةً ما تقع في نطاق يتراوح بين 150 دولارًا و 500 دولارًا أمريكيًا. للحصول على شهادة CPS ، يلزم التسجيل في NASP وتقديم طلب ، إلى جانب المستندات ذات الصلة وإثبات خبرة المبيعات.
# 2. محترف مبيعات معتمد (CSP)
يكرم برنامج محترف المبيعات المعتمد (CSP) محترفي المبيعات الذين يظهرون معرفة وخبرة متقدمة في صناعة المبيعات. وتديره الرابطة الوطنية لمتخصصي المبيعات (NASP). تستلزم عملية اعتماد CSP اجتياز اختبار يشمل خدمة العملاء وأساليب البيع وقدرات الاتصال وخبرة المنتج. الاختبار متاح عبر الإنترنت وشخصيًا في مواقع متعددة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يجب أن يمتلك المتقدمون خبرة لا تقل عن سنتين بدوام كامل في المبيعات أو المجالات ذات الصلة ليكونوا مؤهلين للامتحان.
# 3. أخصائي مبيعات التكنولوجيا المعتمد (CTSP)
برنامج CTSP هو مبادرة اعتماد تهدف صراحة إلى تزويد محترفي المبيعات بالخبرة اللازمة والكفاءات اللازمة لتسويق المنتجات التقنية بشكل فعال. تقدم CompTIA ، وهي شركة بارزة في تقديم شهادات تكنولوجيا المعلومات ، الشهادة. يشتمل برنامج CTSP على دورة عبر الإنترنت تشمل معرفة المنتج واستراتيجيات المبيعات وخدمة العملاء والتسويق. يتطلب إكمال الشهادة بنجاح اجتياز الاختبارات والامتحانات. تتراوح مدة برنامج CTSP من ستة إلى ثمانية أسابيع ، بناءً على مقدار الوقت المخصص للدراسة وإكمال الدورات الدراسية.
هل المبيعات التقنية وظيفة جيدة؟
توفر مبيعات التكنولوجيا عرضًا وخبرة قيمة في التقنيات المعاصرة والحلول التقنية العملية. يمكن الحصول على الوصول المبكر إلى برامج الشركة من خلال هذه الطريقة.
ما المؤهلات التي أحتاجها لمبيعات التكنولوجيا؟
على الرغم من أن التعليم الرسمي ليس مطلبًا دائمًا ، فإن وظائف المبيعات التقنية تعطي الأولوية لقدرة مندوبي المبيعات على إقامة اتصالات مع العملاء والفرق الأخرى. غالبًا ما يمتلك مندوبو مبيعات التقنية خبرة مبيعات متنوعة ، بما في ذلك مبيعات التجزئة. بعض مندوبي المبيعات حاصلون على درجة علمية في الأعمال التجارية أو تخصص ذي صلة.
ما هو الراتب الأعلى في المبيعات التقنية؟
هل مبيعات التكنولوجيا مسار وظيفي مربح؟ يختلف نطاق رواتب مندوبي مبيعات التكنولوجيا بناءً على عوامل مثل سنوات الخبرة والسوق ونوع المؤسسة ، بمتوسط يتراوح بين 40,000 و 114,000 دولار ، باستثناء العمولات والمكافآت.
هل تدر مبيعات التكنولوجيا أجورًا عالية؟
متوسط الراتب السنوي لمندوب مبيعات التكنولوجيا المبتدئ هو 78,509 دولارًا. عادةً ما يحصل ممثلو المبيعات المبتدئين على راتب ثابت وقد يتأهلون أيضًا للحصول على تعويض إضافي في شكل عمولات أو مكافآت.
هل من الصعب تعلم المبيعات التقنية؟
قد يمثل الحصول على مركز ملائم في مجال مبيعات التكنولوجيا تحديات ، ولكنه ممكن. يتطلب قطاع التكنولوجيا وجود موظفين مبيعات أكفاء لنقل قيمة منتجاتهم بشكل فعال إلى قاعدة مستهلكين غارقة بالبدائل. لحسن الحظ ، تقدم العديد من الشركات التدريب للمرشحين المناسبين.
هل يستطيع الانطوائي القيام بمبيعات التكنولوجيا؟
يمكن للانطوائيين أن ينجحوا بالفعل كمندوبي مبيعات. يتم تحديد فعالية المبيعات من خلال المهارات المكتسبة بدلاً من سمات الشخصية.
في المخص:
تعتمد طبيعة وظيفة مبيعات التكنولوجيا على منصب الشخص ومستوى الأقدمية ، ومع ذلك ، هناك جوانب أساسية تنطبق بشكل عام على وظائف المبيعات على مستوى العالم. عادةً ما تستلزم وظائف المبيعات التقنية التنقيب عن فرص مبيعات جديدة والتشاور مع العملاء فيما يتعلق بتحدياتهم وكيف يمكن لمنتجك معالجتها. قد يشارك بعض الأفراد في أنشطة مثل الاتصال غير المباشر أو إعادة الاتصال مع العملاء المتوقعين السابقين أو تحديد عملاء متوقعين جدد من خلال التواصل. قد يعطي متخصصو المبيعات التقنية الأولوية لعرض عروض مؤسستهم. يمكن أن يختلف التواصل مع العملاء بشكل خاص من المحادثات غير الرسمية إلى العروض التوضيحية الرسمية للمنتج أو المناقشات حول عائد الاستثمار السابق. يعد الحفاظ على الاتصال بشكل أساسي مع العملاء والعملاء الحاليين جانبًا مهمًا من وظائف مبيعات التكنولوجيا المختلفة.
مقالات ذات صلة
- راتب المجند الفني: كم يجنون سنويًا؟
- تقنية المعلومات: ماذا تعني ، أنواع ، خدمات ، وفوائد
- التكنولوجيا المساعدة: التعريف والأنواع والفوائد
- التحليلات الرياضية: التعريف والوظائف والراتب والأهمية
مراجع حسابات
