في مقابلة عمل ، من المحتمل أن تُطرح عليك أسئلة مقابلة سلوكية تحقق في الطريقة التي تعاملت بها مع موقف في مكان العمل في الماضي وتشير إلى كيفية التعامل مع سيناريو مشابه في المستقبل. أسئلة المقابلة السلوكية غير تقنية ، وتركز عليك ، وهي 100٪ شيء يمكنك التحضير له مسبقًا. لمساعدتك ، إليك دليلك النهائي للحصول على إجابات لأسئلة المقابلة السلوكية الشائعة للمديرين.
نبذة
المقابلة السلوكية هي أسلوب مقابلة يستخدمه أصحاب العمل لتقييم المرشحين للوظائف بناءً على سلوكهم السابق. وبالتالي ، تركز المقابلة السلوكية على الخبرات السابقة للمرشح للتنبؤ بنوع الموظف الذي سيكون عليه. تركز أسئلة المقابلة السلوكية على ما قمت به ، وليس على ما ستفعله. أثناء المقابلة السلوكية ، سيطرح القائم بإجراء المقابلة سلسلة من الأسئلة المتعلقة بالتجارب السابقة ذات الصلة بالوظيفة التي تتقدم لها.
كيف أستعد للمقابلة السلوكية؟
ما هي أفضل طريقة للتحضير؟ من المهم أن تتذكر أنك لن تعرف نوع المقابلة التي ستتم حتى تجلس في غرفة المقابلة. لكن أثناء المقابلة ، إذا لم تكن متأكدًا من كيفية الإجابة على السؤال ، فاطلب التوضيح. ثم استخدم تقنية STAR ، وتأكد من تضمين هذه النقاط في إجابتك:
- محدد حالة
- • المهام عليك فعل
- • عمل أخذت
- • النتائج، أي ما حدث
بالإضافة إلى ذلك ، من المهم أن تضع في اعتبارك أنه لا توجد إجابات صحيحة أو خاطئة. يحاول القائم بإجراء المقابلة ببساطة فهم كيفية تصرفك في موقف معين.
سؤال المقابلة السلوكية
أسئلة المقابلة السلوكية هي أسئلة أو عبارات تطلب من المرشحين للوظائف مشاركة أمثلة لمواقف محددة مروا بها. عادةً ، يرغب القائمون على المقابلات في معرفة تجربة حيث كان عليك استخدام مهارات معينة - المهارات اللينة على وجه الخصوص - أو كان عليك التنقل في أنواع معينة من السيناريوهات. (قراءة: إنه نوع الأسئلة "أخبرني عن وقت ...".)
أمثلة على أسئلة المقابلة السلوكية
هذه أمثلة عديدة للأسئلة التي تحتاج إلى إجابات ستطرح عليك في مقابلتك السلوكية التالية. لذا ، خذ بعض الوقت لإعداد نماذج إجابات لكل منها للتدريب والتخطيط للاستعداد للمقابلات المستقبلية.
- أعطني مثالاً على مشكلة صعبة قمت بحلها. كيف يمكن حل هذه المشكلة؟
- أخبرني عن خطأ ارتكبته. كيف تتعاملون مع ذلك؟
- هل يمكن أن تخبرني عن موقف صعب تغلبت عليه في العمل؟
- أخبرني عن وقت تعلمت فيه مهارة جديدة. كيف تعاملت معه وكيف قمت بتطبيق ما تعلمته الجديدة؟
- أخبرني عن وقت تغلبت فيه على نزاع في العمل.
- اشرح موقفًا كنت ستتعامل فيه مع الأمور بشكل مختلف.
- أخبرني عن وقت تعاملت فيه مع موقف مرهق عندما كنت تحت ضغط كبير.
- هل يمكن أن تخبرني عن وقت حددته وحققته لهدف معين؟
- ما هو أكثر إنجازاتك المهنية التي تفتخر بها ولماذا؟
أسئلة وأجوبة المقابلة السلوكية
إجابات أسئلة المقابلة السلوكية هي أسئلة تستند إلى كيفية تصرفك في موقف معين. إنها تهدف إلى قياس كيفية تفاعلك مع التوتر ، وما هو مستوى مهارتك ، وكيف تتصرف في بيئة مهنية. كما أنها تسمح للقائم بإجراء المقابلة بالحصول على فهم أفضل لك كمرشح مثل مهاراتك وصفاتك ، مثل حل المشكلات وخدمة العملاء والتفكير النقدي والتواصل. يمكنك هيكلة إجاباتك على هذه الأسئلة باستخدام تقنية STAR.
أسئلة وأجوبة المقابلة السلوكية: أمثلة
يمكن أن يساعدك استكشاف الإجابات على بعض الأسئلة السلوكية الشائعة في تقييم المهارات والصفات التي صممت لاختبارها ، مما يسمح لك بزيادة مستوى ثقتك عند الإجابة عليها بنفسك. ستساعدك مراجعة الإجابات النموذجية التالية لأسئلة المقابلة السلوكية على تعلم أفضل طريقة لصياغة إجاباتك الخاصة ،
سؤال 1. أعطني مثالاً على وقت كان لديك فيه تعارض مع أحد أعضاء الفريق. كيف تتعاملون مع ذلك؟
عينة إجابة: "في Businessyield Consult ، كان فريقي مسؤولاً عن إكمال مشروع بموعد نهائي قصير. لكنني قررت أنه سيكون من الأفضل تعيين مهام فردية لكل عضو في الفريق ، لكن شخصًا واحدًا اختلف واعتقد أنه سيكون من الأفضل الاجتماع للعمل معًا لبضعة أيام كل أسبوع. لقد حددت موعدًا لعقد اجتماع غداء مع عضو الفريق هذا لفهم فكرته وسبب اختلافه. بعد هذا الاجتماع ، اتفقنا على إكمال المهام الأصغر بشكل فردي والعمل على المهام الأكبر كمجموعة. في النهاية ، تمكن الفريق من إكمال المهمة قبل الموعد النهائي. لقد حصلت أيضًا على فهم أفضل لأعضاء فريقي وتفضيلاتهم في العمل وتعلمت أن التسوية يمكن أن تكون أحيانًا أفضل طريقة لحل النزاع بسرعة ".
سؤال 2. أخبرني كيف عملت بفعالية تحت الضغط.
عينة إجابة: 'كنت أعمل على مشروع رئيسي كان من المقرر تسليمه إلى العميل في غضون 30 يومًا. جاء مشرفي إلي وقال إننا بحاجة إلى تسريع الأمر والاستعداد في غضون 25 يومًا مع الحفاظ على مشاريعنا الأخرى في الوقت المحدد. لقد جعلته يمثل تحديًا لموظفيي ، وأضفنا بشكل فعال بضع ساعات فقط لكل جدول من جداولنا وأنجزنا المهمة في 23 يومًا من خلال مشاركة عبء العمل. بالطبع ، كان لدي مجموعة كبيرة من الأشخاص للعمل معهم ، لكنني أعتقد أن التوزيع الفعال للمهام كان مكونًا رئيسيًا ساهم في نجاح المشروع ".
سؤال 3. كيف تتعامل مع تحديد الأهداف؟
عينة إجابة: "أعتقد أن تحديد الأهداف أمر بالغ الأهمية ، وذلك لأنه ساعدني في تركيز جهودي على أساس الأهداف التنظيمية. أسلوبي المفضل هو مراجعة أولويات الشركة ومدى ارتباطها بموقفي. بعد ذلك ، أقوم بإنشاء أهداف محددة جيدًا وقابلة للتنفيذ باستخدام عملية أهداف SMART. بهذه الطريقة ، لدي أهداف واضحة قابلة للقياس وتحفيزية.
"ومع ذلك ، فإنني أبذل قصارى جهدي أيضًا ، حيث قسمت الأهداف الأكبر إلى أهداف دقيقة. بهذه الطريقة ، يمكنني رؤية كل خطوة بيني وبين الهدف ، وإنشاء خارطة طريق ترشدني نحو النجاح ".
سؤال 4. وصف مناسبة كان عليك فيها إدارة وقتك لإكمال مهمة. كيف فعلتها؟
عينة إجابة: "أصدرت مجلة Broad Idea إصدارًا خاصًا كل ثلاثة أشهر ، وكنت عضوًا في فريق الكتابة العام الماضي. احتاج محرري إلى ثلاث قصص من 3,000 كلمة مني للإصدار الخاص القادم للربع في يناير. بسبب التأخيرات المختلفة في الإنتاج ، لم يكن لدي سوى أسبوعين لكتابتها ، لذلك حددت أكبر قدر ممكن من الوقت للبحث عن كل قصة وكتابتها وتحريرها. لقد قمت بتعيين تذكيرات روتينية لنفسي وخططت لها بعناية كل يوم قبل الموعد النهائي. من خلال إدارة وقتي ، تمكنت من إكمال القصص قبل ثلاثة أيام من الموعد المحدد ".
أسئلة المقابلة السلوكية الشائعة
أنت تجري مقابلة لوظيفة محلل أعمال ، فمن المحتمل أنه طُلب منك الإجابة على أسئلة المقابلة السلوكية الشائعة. تم تصميم هذه الأنواع من الأسئلة لمساعدة أصحاب العمل على تحديد ما إذا كان المرشح لديه المهارات والخبرة المناسبة للوظيفة. تم تصميم الأسئلة السلوكية للكشف عن كيفية تفاعل المرشح مع المواقف المختلفة وكيفية التعامل مع أنواع مختلفة من التحديات.
أسئلة المقابلة السلوكية الشائعة: أمثلة
بقدر ما لا توجد أفكار حول الأسئلة السلوكية التي ستحصل عليها بالضبط ، فإن هذا سيعطيك فكرة عن أنواع الأسئلة التي قد تطرح عليك. أثناء القراءة ، فكر في القصص التي يمكنك مشاركتها ردًا على كل مجموعة فرعية من الأسئلة - غالبًا ما يمكن تعديلها على الفور للإجابة على أي اختلاف قد يطرحه عليك المحاور.
# 1. أسئلة العمل الجماعي
تتطلب أي وظيفة تقريبًا العمل مع الآخرين ، لذا كن مستعدًا للتحدث عن تجاربك كجزء من فريق. سترغب في قصة تُظهر قدرتك على العمل مع الآخرين في ظل ظروف صعبة. على سبيل المثال،
- أخبرني عن وقت كان عليك فيه العمل عن كثب مع شخص كانت شخصيته مختلفة تمامًا عن شخصيتك.
- أعطني مثالاً عندما واجهت صراعًا مع زميل في العمل. كيف تتعاملون مع ذلك؟
- صف وقتًا كان عليك فيه التقدم وإظهار مهارات القيادة.
# 2. أسئلة خدمة العملاء
إذا كنت تعمل مع العملاء أو العملاء أو غيرهم من أصحاب المصلحة الخارجيين في هذا الدور ، فاستعد بالتأكيد لواحد أو أكثر من هؤلاء. كن مستعدًا بقصة واحدة على الأقل حول الوقت الذي مثلت فيه شركتك أو فريقك بنجاح وقدمت خدمة عملاء استثنائية. على سبيل المثال،
- صف وقتًا كان فيه من المهم بشكل خاص ترك انطباع جيد لدى العميل. كيف فعلت ذلك؟
- أعطني مثالاً على وقت لم تحقق فيه توقعات العميل. ماذا حدث وكيف حاولت تصحيح الوضع؟
- أخبرني عن وقت تأكدت فيه من رضا أحد العملاء عن خدمتك.
# 3. أسئلة القدرة على التكيف
أوقات الاضطراب جيدة أخيرًا لشيء ما! فكر في أزمة عمل أخيرة نجحت في تجاوزها. حتى لو لم تكن النتيجة مثالية ، ابحث عن درس أو الجانب المشرق الذي تعلمته من الموقف. يحب،
- أخبرني عندما كنت تحت ضغط كبير في العمل أو المدرسة. ما الذي كان يحدث وكيف مررت به؟
- صف وقتًا كان فيه فريقك أو شركتك يخضع لبعض التغيير. كيف أثر ذلك عليك وكيف تكيفت؟
- أخبرني عن الاستقرار في وظيفتك الأخيرة. ماذا فعلت لتعلم الحبال؟
# 4. أسئلة إدارة الوقت
عندما يسأل المحاور عن إدارة الوقت ، استعد للحديث عن حالة معينة عندما يكون لديك بعض الأشياء في الهواء ، وتحديد الأولويات ، وجدولتها ، وتنظيمها ، وإكمالها - ويفضل أن يكون ذلك قبل الموعد النهائي.
- أعطني مثالاً على وقت قمت فيه بإدارة العديد من المسؤوليات. كيف تتعاملون مع ذلك؟
- صِف مشروعًا طويل الأمد ظللت على المسار الصحيح. كيف حافظت على كل شيء يتحرك؟
- أخبرني عن وقت أصبحت فيه مسؤولياتك مربكة بعض الشيء. ما الذي فعلته؟
# 5. أسئلة التحفيز والقيم
الكثير من السلوكيات الشائعة على ما يبدو أسئلة المقابلة هي في الواقع محاولات لمعرفة المزيد حول ما يحفزك. ستعالج إجابتك بشكل مثالي القيم والدوافع بشكل مباشر حتى لو لم يسأل السؤال عنها صراحةً.
- أخبرني عن إنجازاتك المهنية التي تفتخر بها.
- صف الوقت الذي رأيت فيه مشكلة وأخذت المبادرة لتصحيحها.
- أخبرني عن وقت عملت فيه إما تحت إشراف دقيق للغاية أو تحت إشراف فضفاض للغاية. كيف تتعاملون مع ذلك؟
أسئلة المقابلة السلوكية للمديرين
يمكن أن تساعدك أسئلة المقابلة السلوكية للمديرين على تقييم سمات القيادة والمهارات والمعرفة بسرعة لدى المرشحين للإدارة. تتطلب أسئلة المقابلة السلوكية النموذجية للمديرين من المرشحين مشاركة أمثلة لمواقف محددة مروا بها وحيث كان عليهم استخدام مهارات معينة. يمكنك توقع أسئلة المقابلة الظرفية هذه لأن جمعية إدارة الموارد البشرية تعتقد أنها "النوع الأكثر فعالية من أساليب إجراء المقابلات في أي نوع من المؤسسات تقريبًا".
أسئلة المقابلة السلوكية للمديرين: أمثلة
تركز المقابلات القائمة على الأداء على كيفية أداء مهمة ونتائج أفعالك. عند الإجابة على هذه الأسئلة ، كن محددًا واستدع الإنجازات السابقة من تاريخ عملك كأمثلة. دعونا نلقي نظرة على أسئلة المقابلة السلوكية الشائعة للمديرين ،
- صف موقفًا كان عليك فيه التعاون مع شخص لديه أسلوب عمل مختلف
- كيف تجعل الموظفين الجدد يشعرون بأنهم مشمولين؟
- أخبرني عن موقف ذهبت فيه إلى أبعد الحدود لتحسين مكان عملك
- أخبرني عن مهمة أو مهمة مهمة قمت بتفويضها. كيف تأكدت من اكتماله بنجاح؟
- ما الذي تتمنى تحقيقه في الشهر الأول لك هنا؟
- لماذا تعتقد أنك مناسب لهذه الوظيفة؟
لماذا نقوم بالمقابلات السلوكية؟
يطرح معظم أصحاب العمل أسئلة سلوكية لأنهم يعتبرون الطريقة الأكثر فاعلية للتعرف على الشخص الذي يقف وراء السيرة الذاتية. الفكرة هي أن السلوك الماضي هو أفضل مؤشر على السلوك المستقبلي ، وبالتالي النجاح في المستقبل.
ماذا تقول في أخبرني عن نفسك؟
يجب أن تصف إجابتك على سؤال "أخبرني عن نفسك" وضعك الحالي ، وخبراتك الوظيفية السابقة ، والسبب الذي يجعلك مناسبًا للوظيفة ، وكيف تتماشى مع قيم الشركة. أخبر القائم بإجراء المقابلة عن منصبك الحالي والإنجاز الكبير الأخير أو التعليقات الإيجابية التي تلقيتها.
مراجع حسابات
- .بالفعل
- .thebalancemoney
- رجال المقابلة.
- com.myperfectresume
مقالات ذات صلة
- نصائح حول مقابلات الفيديو: ما هي النصائح وقائمة المراجعة التي يجب القيام بها بشكل جيد؟
- أهم 50+ سؤالاً لطرحها على موظف في مقابلة عام 2023
- أسئلة المقابلة الخاصة بإدارة المشروع: أهم 17+ أسئلة مقابلة مدير المشروع 2023
- ما الذي يحفزك: كيف تجيب على سؤال المقابلة الصعب
- مدير تطوير الأعمال: المعنى ، الراتب ، الواجبات وأسئلة المقابلة
