Quá trình bán hàng chủ yếu dựa vào tiếp thị. Nó hỗ trợ các nhóm bán hàng xác định và xác định các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện và duy trì liên lạc với họ trong suốt chu kỳ bán hàng. Bộ phận bán hàng và tiếp thị thường tách biệt trong hầu hết các công ty, nhưng việc tích hợp hai bộ phận này có thể giúp tăng doanh thu và lợi nhuận.
Một chiến lược tiếp thị là gì?
Chiến lược tiếp thị là một kế hoạch kinh doanh nhằm tiếp cận các khách hàng tiềm năng và biến họ thành khách hàng lâu dài. Nó liên quan đến việc phát triển một đề xuất giá trị hấp dẫn, thiết lập thông điệp thương hiệu và phát triển chiến lược để tăng doanh số bán hàng.
Nếu khách hàng không yêu cầu hoặc mong muốn điều gì đó, bạn không thể bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ phải luôn kết hợp các thành phần nghiên cứu và báo cáo để hỗ trợ bán hàng xác định 'vàng' trong dữ liệu khách hàng tiềm năng và hiện tại để tạo thêm doanh thu.
Bạn có thể đẩy nhanh tốc độ tăng doanh thu thông qua các chiến lược tiếp thị thành công, tập trung vào việc cung cấp thông tin quan trọng cho những người liên hệ tại các công ty tiềm năng khả thi, chẳng hạn như:
- Ngành đã được xác định;
- Vị trí;
- Quy mô công ty;
- Doanh thu;
- Phòng;
- Chức danh và trách nhiệm công việc; và
- Công nghệ hiện tại.
Những yếu tố dữ liệu này rất quan trọng trước khi phát triển chiến lược của bạn. Khi các nhà tiếp thị tập trung hơn vào doanh thu, họ nhận ra rằng thông thường số liệu tiếp thị doanh thu không phải lúc nào cũng đại diện cho toàn bộ tác động của các nỗ lực tiếp thị của họ. Vì vậy, đây chỉ là một số chiến lược tiếp thị đã thử và đã thử nghiệm mà bạn có thể sử dụng trong tổ chức của mình để tăng doanh thu:
# 1. Phân tích và sử dụng nhiều dữ liệu và báo cáo khác nhau
Các nhóm bán hàng luôn tìm cách cải thiện các nỗ lực tiếp thị của họ để tạo ra các khách hàng tiềm năng mới. Một chiến lược tiếp thị tuyệt vời luôn có thể bao gồm các thành phần báo cáo khác nhau để giúp xác định và thu được dữ liệu khách hàng mới.
Nhưng bạn cần sử dụng dữ liệu một cách hiệu quả và tiếp cận một phần lớn nhóm khách hàng mục tiêu của mình để thành công. Là một nhà tiếp thị, bạn muốn thu hút những khách hàng không chỉ chuyển đổi và mua hàng của bạn mà còn giới thiệu thương hiệu của bạn cho những người khác. Do đó, tầm quan trọng của việc sử dụng tiếp thị theo hướng dữ liệu cho bạn một bức tranh rõ ràng về mức độ hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị của bạn.
# 2. Tiếp thị qua SMS
Do sự phổ biến ngày càng tăng của SMS (dịch vụ tin nhắn ngắn) như một công cụ tiếp thị, nhiều đại lý tiếp thị kỹ thuật số đang bỏ lỡ cơ hội tăng mức độ tương tác của khách hàng và cải thiện lợi nhuận của họ.
Trái ngược với suy nghĩ của nhiều người, tiếp thị trên thiết bị di động không yêu cầu đầu tư nhiều và không liên quan đến ứng dụng. Thay vào đó, nó có thể đơn giản như gửi SMS một tin nhắn được cá nhân hóa đến một thuê bao di động.
Ngoài ra, bạn có thể tạo một thông điệp hấp dẫn và độc đáo bằng một mã ngắn hoặc cụm từ cụ thể. Đây được cho là một cách tuyệt vời để bắt đầu tương tác với khách hàng. Chiến lược này sẽ giúp họ làm quen với mã và thông điệp của thương hiệu.
Nhìn chung, SMS là một cách để nâng cao cách thương hiệu của bạn tương tác với khách hàng trong toàn bộ vòng đời bán hàng. Nó cũng có thể được sử dụng để cải thiện cách bạn giao tiếp với họ.
# 3. Quảng cáo Nhắm mục tiêu Tuyển dụng
Quảng cáo nhắm mục tiêu cho phép các thương hiệu giao tiếp với những người tiêu dùng khác nhau dựa trên thông tin của thương hiệu về khách hàng. Doanh nghiệp càng hiểu khách hàng của mình muốn và cần gì hiệu quả thì càng có nhiều khả năng khách hàng sẽ phản hồi với quảng cáo và tương tác với thương hiệu.
Do có nhiều thông tin hơn về các cá nhân, việc quảng cáo nhắm mục tiêu ngày càng trở nên dễ dàng hơn. Để dẫn đầu các công cụ tìm kiếm trực tuyến, bạn cần phải xem qua tất cả các thuật ngữ có thể có và cách chúng có liên quan đến khách truy cập mục tiêu của trang web của bạn. Nếu bạn muốn thu hút càng nhiều người đọc càng tốt, bạn cần phải tạo ra nhiều nội dung về nhiều chủ đề và để lại nhận xét về những phần tương tự.
Bạn có thể thu hút nhiều sự chú ý hơn đến trang trực tuyến của mình để thiết lập quan hệ đối tác với những người sáng tạo nội dung khác. Bằng cách này, nội dung của bạn có thể tiếp cận nhiều người đọc hơn và cuối cùng tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.
#4. Tăng cường tiếp thị nội dung của bạn
Tạo và phân phối nội dung có liên quan đến khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng được gọi là chiến lược tiếp thị nội dung trực tuyến. Quá trình này thể hiện cam kết của doanh nghiệp đối với các cá nhân mà doanh nghiệp bán.
Bạn có thể tạo nội dung thu hút, tương tác và bán hàng bằng cách giới thiệu đề xuất bán hàng độc đáo của mình. Ngoài ra, bạn có thể truyền cảm hứng cho lòng trung thành với thương hiệu bằng cách tiếp cận những cá nhân phù hợp với các phương pháp tiếp thị nội dung chiến lược.
Hãy nhớ rằng tầm quan trọng của tiếp thị nội dung là tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm của trang web và thu hút khách hàng tiềm năng mới. Đó là một chiến lược tốt giúp xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
# 5. Cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng với thương hiệu của bạn
Cá nhân hóa có lẽ không có gì mới đối với bạn. Trong email của bạn, các ưu đãi và dịch vụ phù hợp bắt đầu bằng 'Xin chào, ____ (tên của bạn)' và vượt xa hơn thế nữa. Cá nhân hóa là quá trình thiết kế hoặc phát triển các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng. Điều này được thực hiện bằng cách xác định đúng người và quy trình để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tùy chỉnh đáp ứng mong đợi của họ.
Phương pháp tiếp thị theo một quy mô phù hợp với tất cả được coi là không lý tưởng trong thế giới ngày nay. Thay vào đó, nó nên được cá nhân hóa theo nhu cầu và sở thích của khách hàng tiềm năng. Do việc thực thi nhiều luật, các doanh nghiệp hiện nay khó thu thập và sử dụng thông tin cá nhân hơn. Thay vào đó, nhiều công ty quyết định tập trung vào việc tạo ra cá tính của người mua và phát triển chiến lược để tạo ra khách hàng tiềm năng.
# 6. Sử dụng Chatbots
Một trong những yếu tố quan trọng nhất cần xem xét khi tăng doanh số bán hàng là đảm bảo rằng trang web của bạn có thể đáp ứng các truy vấn vào hầu hết các thời điểm trong ngày. Một cách phổ biến để làm điều này là bao gồm một chatbot trên trang web của bạn. Chatbot là một chương trình tự động trả lời tin nhắn. Nó cũng có thể học cách trả lời các loại tin nhắn khác nhau; do đó, khi nó tương tác nhiều hơn với khách hàng, các phản hồi của nó trở nên tự nhiên hơn theo thời gian.
# 7. Thực hành nhắm mục tiêu lại
Nhắm mục tiêu lại là hoạt động hiển thị quảng cáo của bạn cho những khách truy cập đã rời khỏi trang web của bạn. Các trang web đối tác sẽ đặt quảng cáo của bạn trên các trang mà khách truy cập của bạn, giúp bạn luôn chú ý.
Các nhà quảng cáo đặt giá thầu trên các vị trí đặt quảng cáo cho mỗi trang web, đặt trước những đối tượng có liên quan nhất. Quá trình này diễn ra trong mili giây và có thể được thực hiện thông qua một số nền tảng. Mỗi nền tảng có hệ thống đấu thầu của nó; một đặt giá thầu trên số lần nhấp và số lần hiển thị, trong khi một bên đặt giá thầu dựa trên số lần hiển thị.
Nhắm mục tiêu lại là phần hấp dẫn nhất trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bạn. Nó cho phép bạn kết nối lại với những khách hàng chưa sẵn sàng chuyển đổi trong lần gặp gỡ đầu tiên với thương hiệu của bạn.
7PS của chiến lược tiếp thị là gì?
Điều quan trọng là phải nắm bắt được 7P trong tiếp thị khi phát triển một tổ hợp tiếp thị hợp lý và hiệu quả. Việc xem xét sản phẩm, giá cả, địa điểm, khuyến mãi, địa điểm, con người, quy trình và bằng chứng vật lý sẽ hỗ trợ bạn đảm bảo thông điệp nhất quán và thành công ở tất cả các giai đoạn của tổ hợp tiếp thị của bạn.
7PS trong tiếp thị của Philip Kotler là gì?
Nghiên cứu này đã phát hiện ra hai biến, cả hai đều là Biến X hoặc Biến độc lập, đó là Marketing Mix 7P mà lý thuyết của nó đã được Kotler và Armstrong (2001) trình bày rõ ràng và bao gồm Sản phẩm, Giá cả, Địa điểm, Xúc tiến, Quy trình, Con người và Bằng chứng vật lý.
7PS của tiếp thị với các dịch vụ mẫu là gì?
7ps của tiếp thị dịch vụ là một phiên bản của XNUMXP trong tiếp thị sản phẩm chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp dịch vụ khách hàng như khách sạn, công ty bảo hiểm, tiệm làm đẹp, máy bay, v.v. Sản phẩm, Giá cả, Địa điểm, Khuyến mãi, Con người, Quy trình và Bằng chứng vật chất là bảy chữ P của hỗn hợp tiếp thị dịch vụ.
11 P của Tiếp thị là gì?
Sản phẩm, giá cả, địa điểm (phân phối), khuyến mãi, con người, quy trình, bằng chứng vật chất, mối quan hệ cá nhân, bao bì, định vị và hiệu suất là 11 khía cạnh.
Lấy đi
Mỗi chiến lược được đề cập trong bài viết này đều có lợi thế của nó và có thể hiệu quả hơn đối với một số công ty so với những công ty khác. Sẽ hữu ích nếu bạn cũng nhớ rằng bạn có thể kết hợp nhiều chiến lược khác nhau. Tuy nhiên, chắc chắn chìa khóa thành công là bạn phải hiểu khách hàng của mình hơn.
Bạn có thể làm điều này nếu bạn phải xem xét các hành vi, yêu cầu và vấn đề của họ và sử dụng kỹ thuật thích hợp để đáp ứng những. Đó là tất cả về điểm mấu chốt của doanh nghiệp và đạt được kết quả. Không có tiếp thị, không thể bán sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
