Бізнес SaaS не буде успішним без клієнтів. Отже, як ви продаєте свій бізнес SaaS в Інтернеті?
Створення онлайн-присутності для вашого SaaS-бізнесу може бути складним завданням. Є так багато речей, які варто розглянути, і ви ніколи не знаєте, з чого почати.
Ви хочете нових клієнтів, але як щодо збереження тих ти вже маєш?
Як змусити більше людей підписатися на ваш продукт чи послугу?
Якщо у вашої компанії є веб-сайт, який не отримує достатнього трафіку, вам потрібно швидко впровадити деякі маркетингові стратегії.
Для компаній існує багато способів успішного маркетингу SaaS-бізнесу в Інтернеті, і ця публікація в блозі розгляне лише десять із них!
Що таке SaaS?
SaaS (програмне забезпечення як послуга), як випливає з назви, — це модель розповсюдження програмного забезпечення, в якій сторонній постачальник розміщує програми та робить їх доступними для клієнтів через Інтернет. SaaS є однією з трьох основних категорій хмарних обчислень, поряд з інфраструктурою як послугою (IaaS) і платформою як послугою (PaaS).
Нижче наведено деякі з найбільш відомих компаній SaaS:
- G Suite (Gmail, Календар, Hangouts, Google Диск, Таблиці, Документи тощо)
- Dropbox
- MailChimp
- Salesforce
- Млявий
- HubSpot
Що таке Saas Marketing?
SaaS — це абревіатура від терміну «Програмне забезпечення як послуга (SaaS)». Він охоплює всі методи, які ви використовуєте для просування та продажу свого програмного забезпечення іншим компаніям.
Saas-маркетинг – це техніка, яка використовується компаніями SaaS, щоб допомогти маркетинговим зусиллям, залучити потенційних клієнтів і збільшити продажі.
Компанії SaaS, як і багато інших видів бізнесу, зазвичай працюють за моделлю підписки. Їм потрібно забезпечити хорошу, постійну цінність для своїх клієнтів, інакше вони згорнуть і не принесуть прибутку.
Ось чому сьогодні ми обговоримо методи маркетингу SaaS.
10 найуспішніших стратегій цифрового маркетингу для вашого SaaS-бізнесу
Як і в будь-якому бізнесі, існує багато способів продати свій бізнес Saas в Інтернеті.
Ось лише зразок методів, які ви можете використовувати для цього:
# 1. Використовуйте контент-маркетинг
Одним з найважливіших кроків у маркетингу вашого бізнесу Saas є контент-маркетинг.
Контент-маркетинг – це надання цінності за допомогою інформативних дописів у блозі, відео, подкастів тощо, що допоможе підвищити впізнаваність бренду та повернути трафік на ваш веб-сайт.
Блоги були дуже популярними маркетингова стратегія для бізнесу будь-яких розмірів, але ведення блогів особливо корисно для компаній Saas, оскільки це може допомогти вам піднятися вище в пошукових системах.
Для цього потрібно зосередитися на SEO (пошуковій оптимізації). Ваш вміст має бути написаний з урахуванням ключових слів, щоб покращити рейтинг вашого веб-сайту шляхом оптимізації зображень, метаданих та внутрішніх посилань. Це включає такі речі, як унікальний вміст, описові назви та метаописи.
З точки зору маркетингу Saas, важливо пам’ятати, що контент є ключовим і може дати вам значну перевагу!
Читайте також: Стратегія контент-маркетингу: повний посібник (+ приклади)
#2. Зосередьтеся на SEO
SEO – головна частина успішної маркетингової кампанії. Важливо оптимізувати свої дописи в блозі для SEO, але ви не можете нехтувати своїм веб-сайтом.
SEO є одним із найкраща тактика цифрового маркетингу для створення відповідних органічних потенційних клієнтів для вашої компанії. Якщо ви провели дослідження ключових слів для своєї стратегії контент-маркетингу, ви можете працювати над оптимізацією свого веб-сайту, зображень і метаданих за допомогою них, щоб підвищити свій рейтинг.
Хорошим способом зацікавити людей вашим веб-сайтом є отримання високоякісних зворотних посилань і рефералів з інших веб-сайтів. Це може полегшити вам залучення більше відвідувачів на ваш сайт, що підвищить рейтинг вашого сайту.
Розглядайте створення посилань як постійну довгострокову діяльність, яка є основною частиною вашої стратегії SEO. Але якщо ви занадто зайняті, щоб створити їх самостійно в такому випадку, зверніться до агенство по створенню посилань.
Це потужний і один з найкращих методів залучати потенційних клієнтів для вашого SaaS-бізнесу. Не ігноруйте це!
#3. Інвестуйте в PPC та Google Ads
Найтрадиційнішим способом маркетингу в Інтернеті є платна реклама, і існує безліч способів використовувати цю стратегію, щоб залучити трафік на свій веб-сайт з усього світу.
З точки зору високоякісних потенційних клієнтів, компанії saas часто використовують як PPC, так і Google Ads, оскільки вони забезпечують швидкі результати у вигляді високоякісних потенційних клієнтів.
Реклама PPC, також відома як оплата за клік (PPC), є одним із найпростіших методів залучення потенційних клієнтів, тому не залишайте її поза стратегією цифрового маркетингу. Однак важливо зазначити, що PPC і Google Ads можуть бути дуже дорогими.
Якщо ви націлюєтеся на надто конкурентоспроможні ключові слова, ваші витрати значно зростуть, і лише через кілька коротких оголошень ви можете втратити весь бюджет PPC.
Намагайтеся орієнтуватися на слова, які не були націлені на інших людей занадто часто. Тоді ви зможете швидко отримати більше виграшів до того, як ваш бюджет закінчиться.
#4. Не забувайте про маркетинг електронною поштою
Не ігноруйте електронний маркетинг як спосіб залучити нових клієнтів і підвищити рівень утримання клієнтів, а також отримати прибуток! Це чудовий інструмент для клієнтів, які пройшли вашу воронку продажів SaaS, але не зовсім готові купувати.
Маркетинг по електронній пошті – це чудовий спосіб зацікавити клієнтів оновленнями компанії або новинами продуктів, а також надавати канал обслуговування та допомоги клієнтам.
Не використовуйте тактику спаму для просування свого бізнесу та ніколи не надсилайте небажаних листів. Натомість будьте справжніми у вмісті, який ви надсилаєте, і єдиному електронному листі, коли він стосується потреб або інтересів клієнта.
Читайте також: Як створити маркетинговий список електронної пошти з нуля за 10 кроків
#5. Розгляньте можливість безкоштовної пробної версії
Пропонувати безкоштовні пробні версії – це простий підхід, щоб заохотити кваліфікованих потенційних клієнтів спробувати ваше програмне забезпечення або платформу. Для компаній SaaS надання безкоштовної пробної версії пропонує фантастичні переваги з невеликими інвестиціями або без них.
Безкоштовна пробна версія також є чудовим методом показати потенційним споживачам, наскільки корисний ваш продукт, а також приголомшити їх своїм чудовим обслуговуванням клієнтів.
Вам набагато простіше переконати людей продовжити платний план, коли вони почнуть використовувати ваш продукт. Головне — мати розумний підхід, який заохочує людей зробити покупку пізніше.
#6. Скористайтеся перевагами партнерського маркетингу
Інший підхід до підтримки постійного постачання потенційних клієнтів — це ввійти у світ партнерського маркетингу. Це чудовий спосіб підвищити цифровий маркетинг SaaS, оскільки вам доведеться платити філіям (вашим поточним клієнтам) лише після того, як вони зареєструються на пробну версію або придбають нового передплатника.
Партнерський маркетинг – це чудовий спосіб розповісти про ваш продукт. Це забезпечує інший канал доходу, залучаючи інші компанії, які продаватимуть один або кілька продуктів разом із вашими.
#7. Використовуйте силу реферального маркетингу
Реферальний маркетинг – це коли ви використовуєте мережі своїх поточних клієнтів, щоб розширити охоплення вашої компанії.
Наприклад, офіційна «реферальна програма» може використовуватися фірмою з сильною стратегією реферального маркетингу, щоб мотивувати споживачів ділитися новинами та рекомендувати компанію та її продукти своїм друзям, родині та професійним зв’язкам.
Незалежно від того, чи використовували ви реєстраційний код друга для нового додатка, публікували щось у соціальних мережах, щоб отримати винагороду, чи поділилися з другом купоном на продукт, який вам подобається, ви, швидше за все, були пов’язані з одним із них. точка.
Використання методів реферального маркетингу є одним із найефективніших способів підвищити цифровий маркетинг вашого SaaS-бізнесу, оскільки це чудовий спосіб підвищити впізнаваність бренду за допомогою реклами з уст в уста.
Це дуже корисно, оскільки ви хочете, щоб щасливі клієнти розповідали своїм друзям про ваш продукт, і якщо вони задоволені, то їх реферал, швидше за все, також стане клієнтом.
Реферальний маркетинг працює, тому що люди довіряють рефералам від когось, кого вони вже знають і люблять. Це простий спосіб вбудувати у свій бізнес невеликий вірусний маркетинг із дуже низькими зусиллями.
#8. Зосередьтеся на утриманні
Дуже важливо мати на увазі, що ваш бізнес не може розвиватися без нових клієнтів, але ви також повинні переконатися, що ваші поточні лояльні клієнти задоволені. Задоволені клієнти повернуться і допоможуть залучити інших, які шукають рішення, яке надає ваш продукт.
Коли ви зосереджуєтеся на утриманні, це збільшує маркетинг з уст в уста та створює лояльність, що є ключем до розвитку будь-якого бізнесу з часом.
Читайте також: УПРАВЛІННЯ ВІДНОСНЯМИ З КЛІЄНТОМ (CRM): визначення, інструменти та важливість
#9. Забезпечте першокласне обслуговування клієнтів
Надання першокласного обслуговування клієнтів — це простий спосіб завоювати клієнтів, показуючи їм, наскільки ви дбаєте про те, щоб вони мали найкращий досвід використання вашого програмного забезпечення.
Не ризикуйте втратити клієнтів через поганий досвід роботи з вашим персоналом з обслуговування клієнтів.
Зробіть це швидко і клієнтам легко зв’язатися зі службою підтримки клієнтів відділу, і не автоматизуйте всю процедуру. Переконайтеся, що споживачі, які мають труднощі, мають можливість поспілкуватися зі справжньою, живою людиною, якщо це необхідно.
Забезпечте негайно доступну сторінку поширених запитань на своєму веб-сайті для вирішення простіших запитів та проблем. Докладні інструкції з усунення несправностей також корисні. Насправді, чим більше інформації ви надасте людям, які випробовують вашу послугу чи продукт, тим краще.
Надання найкращих послуг часто не помічають, але це може мати значення, коли ви намагаєтеся розвивати свій бізнес.
#10. Мати чіткі заклики до дії, орієнтовані на дії
Ваш орієнтований на дію заклик до дії має бути зрозумілим, простим і спрямованим на конкретний заклик до дії (CTA). Хорошим прикладом може бути «Зв’яжіться з нами» або «Зареєструйтеся сьогодні».
Наявність заклику до дії, який відповідає вашому бізнесу, — це чудовий спосіб збільшити конверсію.
На що ви сподіваєтеся, що зробить ваша аудиторія? Ви хочете, щоб вони зареєструвалися на безкоштовну пробну версію? Або ви б віддали перевагу, щоб вони купували прямо зараз? Що б це не було, переконайтеся, що вони розуміють наступний крок, який їм слід зробити, включивши чіткі CTA на свій веб-сайт.
Експериментуйте з різними кнопками із закликом до дії, щоб побачити, які розміри, кольори, шрифти та формулювання найкраще підходять. Проведіть A/B-тест або спліт-тест, щоб визначити, який CTA генерує найбільше конверсій.
Забрати
Маркетинг – це побудова відносин з потенційними клієнтами, а потім перетворення тих, хто вперше прийшов відвідувачів, у клієнтів на все життя.
Не бійтеся пробувати нові стратегії та бачити, що найкраще підходить для вашого бізнесу.
Зрештою, для того, щоб розвивати будь-який бізнес в Інтернеті, потрібно багато наполегливої роботи та відданості.
Фірми SaaS стикаються з гострою конкуренцією на ринку. Тому дуже важливо знайти рішення, які забезпечують чудові результати.
Усі 10 описаних вище стратегій зростання успішно використовувалися для підвищення рентабельності інвестицій (ROI), розширення клієнтської бази та підвищення рівня утримання клієнтів. Уважно відстежуйте ефективність цих методів, щоб ви могли продовжувати оптимізувати їх для ще кращих результатів.
Статті по темі
- РЕКЛАМА ПЛАТИ ЗА КЛІК (PPC): витрати та 7 найкращих агентств
- ЦИФРОВИЙ МАРКЕТИНГ: визначення, види та, стратегії
- СЕРТИФІКАЦІЯ GOOGLE ADS: докладний огляд
- Крапельні маркетингові кампанії: як створити крапельні кампанії
- Програмне забезпечення для бізнесу: 27+ найкращих програм і програм для вашого малого бізнесу
