Протягом багатьох років я вивчав бізнес-операції, щоб розкрити секрет успіху та унікальної диференціації брендів. Я дійшов висновку, що є життєво важливі елементи, які виділяють кожну компанію. Це включає його бачення та заяву про місію, ціннісне пропозицію, заява про позиціонування та все стратегія брендингу інкапсульований у своїй маркетинговій та рекламній діяльності.
Сьогодні ми зосереджені на позиціонуванні заяв і тому, як вони стимулюють лояльність клієнтів. Створення переконливого позиціонування — це не просто завдання — це подорож, яку я пройшов незліченну кількість разів протягом своєї кар’єри в маркетингу. Від роботи з технологічними стартапами до визнаних брендів роздрібної торгівлі я зрозумів, що важливо вкласти душу в кожен аспект. Кожне позиціонування, яке я створив, було схоже на створення шедевра — унікального вираження суті та цінностей бренду. Мета полягає в тому, щоб переконатися, що заява про позиціонування вашого бізнесу глибоко резонує з клієнтами та потенційними клієнтами на особистому рівні. Ви так багато дізнаєтеся з цього посібника, повірте мені!
Ключові моменти
- Заява про позиціонування — це коротка декларація, яка виражає те, як бренд хоче, щоб цільова аудиторія сприймала його порівняно з конкурентами.
- Це допомагає бренду зрозуміти, хто вони такі, кого вони обслуговують і що робить їх особливими.
- Чотири наріжні камені заяви про позиціонування бренду — це його цільова аудиторія (споживачі), ринковий сегмент, відмінні точки продажу та очікувані вигоди.
- Позиціонування бренду відрізняється від його місії та бачення
- Apple, McDonald's, Coca-cola є одними з брендів із захоплюючим позиціонуванням
Що таке заява про позиціонування?
Заява про позиціонування — це коротка декларація, яка виражає те, як бренд хоче, щоб цільова аудиторія сприймала його порівняно з конкурентами. Це короткий і приємний спосіб сказати: «Ось хто ми, для кого ми і чим ми відрізняємося».
Це як надання вашому бренду індивідуальності та мети. Я зрозумів, що це допомагає людям зрозуміти, чому вони повинні вибрати вас, а не ваших конкурентів. Дозвольте мені поділитися з вами особистим випадком, який ілюструє важливість заяви про позиціонування. На початку своєї кар’єри я працював із стартапом, якому було важко виділитися на переповненому ринку. Завдяки широкому дослідженню ринку та досвіду роботи на місцях ми розробили заяву про позиціонування, яка стисло передавала унікальну ціннісну пропозицію бренду. Він слугував північною зіркою для наших маркетингових зусиль, керував нашими повідомленнями та глибоко резонував з нашою цільовою аудиторією. Це був бренд тортів, і ми придумали щось унікальне.
Усе торти зроблено з любов’ю та турботою, щоб кожен шматочок був відкритим наше щире бажання задовольнити ваші смакові рецептори та бажання.
Чому це важливо?
Завдяки багаторічному досвіду я можу засвідчити важливість позиціонування, яке допомагає бренду виділитися в конкурентному середовищі. Я можу сказати, що мова йде не лише про те, хто ми є і що ми робимо. Йдеться про встановлення зв’язку з аудиторією на особистому рівні. Завдяки моїй роботі з різними брендами я на власні очі переконався, як добре сформульоване позиціонування може змінити бізнес, сприяючи лояльності клієнтів і довгостроковому успіху.
Що таке 4 пункти заяви про позиціонування?
Чотири наріжні камені заяви про позиціонування бренду: цільові споживачі, ринковий сегмент, відмінні точки продажу та очікувані вигоди. Ці компоненти є фундаментальними для стратегії та ідентичності бренду; вони роблять бренд незабутнім і допомагають йому виділитися з натовпу.
Чому певні твердження про позиціонування працюють краще за інші
За роки вивчення та аналізу позиціонування успішних брендів я дійшов двох висновків. По-перше, люди вважають за краще вести бізнес з брендами, які їх щиро цінують, а не з тими, хто просто зацікавлений у швидкому заробітку на них. По-друге, вони хочуть знати, чим ви відрізняєтеся від інших брендів. Заява про позиціонування, яка успішно повідомляє про цінність продукту споживачам і виділяє його серед конкурентів, завжди буде успішною. Ось чому важливо знати свою аудиторію зсередини та зовні, щоб розробити виграшний підхід.
Найкращий спосіб для будь-якої компанії завоювати аудиторію та змусити її повертатися за новими — зосередитися на тому, що спонукає її емоційно та психологічно, а потім створювати повідомлення навколо цих тем.
Пишучи заяву про позиціонування, ви повинні бути вірними собі, незважаючи ні на що. Тобто бути автентичним, непідробним і справжнім. Це тому, що люди з часом можуть помітити підробку, тож не намагайтеся бути кимось, ким ви не є. Просто прийміть те, ким ви є, недоліки та все інше, і спостерігайте, як світ обіймає вас у відповідь.
Заява про позиціонування така ж, як заява про місію
Аж ніяк. Коли справа доходить до визначення ідентичності бренду та ринкової стратегії, заяви про місію та позиціонування бренду відрізняються, але вони відіграють ключову роль, кожна зі своєю окремою метою.
Читайте також: Як створити CompeМісія будь-якого бізнесу
Навіщо вам потрібна заява про позиціонування вашого бренду?
Дозвольте мені поділитися особистою аналогією, яка ілюструє важливість заяви про позиціонування. Подібно до багаття холодної ночі, позиціонування створює тепло та комфорт, залучає клієнтів і запрошує їх відчути щось особливе. Йдеться про щось більше, ніж просто продати продукт чи послугу, це про те, щоб налагодити зв’язок і стати частиною їхнього життя. На своєму досвіді я переконався, як сильна заява про позиціонування може перетворити клієнтів на прихильників бренду, зміцнюючи лояльність і довіру.
З вершини брендів у світі, очевидно, що хороше позиціонування робить вас іншим, унікальним і залишається стабільним ще довго після того, як ви пішли. Йдеться про створення спадщини, історії та легенди.
Читайте також: Найдорожчі бренди світу
Як написати хорошу позицію?
Спираючись на мій великий досвід у створенні заяв про позиціонування, я розробив набір інструкцій, які знову і знову доводили свою ефективність. Це починається з визначення вашої цільової аудиторії та розуміння її потреб і вподобань. З цього моменту мова йде про підкреслення того, що виділяє ваш бренд, і створення стислого твердження, яке резонує як з вашою аудиторією, так і з вашими цінностями. Завдяки тестуванню та вдосконаленню ви можете переконатися, що ваша заява про позиціонування ефективно передає ціннісну пропозицію вашого бренду. Маючи ці знання в голові, наведені нижче вказівки допоможуть вам створити переконливу заяву про позиціонування.
#1. Визначте свою цільову аудиторію
Почніть із розуміння того, кого ви намагаєтеся охопити. Для цього ви повинні чітко визначити конкретну групу людей або підприємств, на які ви хочете націлити свій продукт або послугу. Подумайте про їхні потреби, уподобання та те, що для них найважливіше. Демографічні, психографічні та інші релевантні характеристики допоможуть вам точно визначити вашу цільову аудиторію.
#2. Визначте унікальну цінність вашого бренду
Під цим я маю на увазі, що ви повинні підкреслити те, що робить ваш бренд особливим або що відрізняє ваш продукт чи послугу від конкурентів. Вам доведеться зрозуміти, що виділяє вас серед конкурентів. Як правило, це може бути унікальна особливість, інший підхід або просто щира пристрасть до того, що ви робите.
#3. Зрозумійте свою конкуренцію
Подивіться на те, що роблять інші у вашій сфері бізнесу. Це допоможе вам зрозуміти їхні сильні та слабкі сторони та позиціонування на ринку. Ви можете використовувати SWOT-аналіз як посібник для визначення можливостей диференціації вашої пропозиції. Іншими словами, знання того, що там є, може допомогти вам знайти власний простір, щоб сяяти.
#4. Створіть стислу заяву
У мене є скорочена абревіатура для цього «ПОЦІЛУНОК». Будьте короткими та простими. Переконайтеся, що ваша заява про позиціонування є чіткою, короткою та легкою для розуміння та запам’ятовування. Постарайтеся, наскільки це можливо, не перевантажувати його жаргоном або непотрібними подробицями.
#5. Структуруйте свою заяву
Подумайте про основну структуру свого висловлювання, але не бійтеся грати з ним, доки воно не здасться правильним. Це має резонувати як з вашою аудиторією, так і з вашими цінностями.
Як правило, хороша заява про позиціонування часто має таку структуру:
Для [цільової аудиторії] [продукт/послуга] — це [категорія/галузь], яка [вирізняє/переваги], оскільки [причина, чому це важливо].
#6. Перевірте та вдосконаліть
Щоб перевірити та вдосконалити, ви можете поділитися своєю заявою про позиціонування з колегами, зацікавленими сторонами або потенційними клієнтами, щоб отримати відгуки. Уточніть своє твердження на основі їхньої інформації, щоб переконатися, що воно ефективно передає вашу ціннісну пропозицію.
Контрольний список заяв про позиціонування прибутку бізнесу
Завантажте контрольний список заяв про позиціонування прибутку бізнесу
Приклад заяви про позиціонування бренду
Дозвольте мені поділитися кількома реальними прикладами заяв про позиціонування провідних брендів і того, як вони резонують із їхніми Цільова аудиторія. Аналізуючи ці приклади, ми можемо отримати цінну інформацію про те, що робить заяву про позиціонування успішною та як вона може стимулювати лояльність клієнтів.
#1. Apple: Think Different
«Apple створює продукти з чудовим дизайном, які плавно інтегрують технології в життя людей, пропонуючи простоту, елегантність і чудовий досвід користувача."
Як це пов’язано зі своєю цільовою аудиторією та ціннісною пропозицією
Позиціонування Apple розроблено з точністю, створюючи чітке зображення суті бренду. Він впевнено представляє бренд як лідера у виробництві комп’ютерів і мобільних пристроїв. Усі знають, що вони лідирують у інноваціях та передових технологіях, водночас віддаючи пріоритет соціальній та екологічній відповідальності. Ця заява випромінює впевненість і харизму, утверджуючи позицію лідера в галузі споживчих технологій.
#2. Nike: просто зроби це
«Для спортсменів усіх рівнів Nike — це спортивний бренд, який пропонує інноваційне спортивне спорядження та одяг, орієнтований на продуктивність».
Як це пов’язано зі своєю цільовою аудиторією та ціннісною пропозицією
Меседж Nike простий, але потужний. Це більше схоже на заклик до дії, який нагадує цільовій аудиторії, що успіх доступний для кожного, хто бажає зашнурувати свої черевики та викластися на повну. Правда в тому, що така мотивація потрібна кожному.
Nike не завжди була лідером у світі спортивного взуття. Всупереч тому, у що ви, можливо, повірили, Nike починав як аутсайдер у галузі, але змінив ситуацію завдяки своєму відомому слогану «Just Do It». Спочатку вони кажуть, хто ти — герой, — а потім переконують зробити сміливий крок. Ця зміна висунула Nike на передній план, надихнувши глобальну спільноту пристрасних спортсменів.
Їхнє повідомлення — це не просто гасло; це гімн, який закликає спортсменів розширювати свої межі за допомогою інновацій та продуктивності. Nike — це не лише виготовлення спорядження; йдеться про допомогу людям, незалежно від того, ким вони є, повністю розкрити свій потенціал.
Послання Nike резонує з прагненнями людей у всьому світі. Йдеться не лише про продаж продуктів; мова йде про створення сприятливої спільноти, яка розуміє потреби та бажання спортсменів. І по суті, йдеться про дотримання принципів, які надихають на кожен крок і досягнення.
#3. Coca-Cola: Coca-Cola – це оригінальний чудовий смак!
«Надихати на моменти щастя та відпочити, водночас створюючи цінність і вносячи зміни всюди, де ми беремо участь».
Як це пов’язано зі своєю цільовою аудиторією та ціннісною пропозицією
Coca-Cola, один із найвідоміших брендів усіх часів, наголошує на забезпеченні клієнтів освіжаючими та якісними враженнями за допомогою своїх маркетингових кампаній. «Це кока-кола!» та інші крилаті фрази разом із культовими зображеннями білих ведмедів, які п’ють кока-колу в Арктиці, нагадують споживачам, що основним завданням бренду є освіження та здоров’я. Coca-Cola залишається гнучким брендом, який створює лояльність споживачів, надійно забезпечуючи обіцяну якість і освіжаючі напої, незважаючи на те, що його девізи приходять і йдуть.
#4. Дісней
«Дісней створює чарівні враження, які зачаровують і розважають людей будь-якого віку, розвиваючи уяву та здивування через оповідання та інновації».
Як це пов’язано зі своєю цільовою аудиторією та ціннісною пропозицією
Створення чарівних вражень для шанувальників і сімей різного віку є центральним у заяві про позиціонування Disney. Здається, вони чудово розуміють, чого хочуть люди: цікавих розваг, які змушують їх мислити креативно та ностальгійно. Дісней знає, як захопити глядачів будь-якого віку: від маленьких дітей, закоханих у своїх улюблених героїв, до дорослих, які шукають ностальгічного відпочинку.
Крім того, здогадалися що? Створюючи захоплюючі історії, розпалюючи нашу уяву та перевищуючи межі нашої творчості, вони виконують цю обіцянку. Таке враження, ніби з кожною взаємодією з їхнім брендом вони переносять нас у фантастичні сфери, наповнені хвилюванням і подивом.
Якщо взяти в цілому, позиціонування Disney втілює в собі унікальну перевагу компанії: чарівні враження, які переносять нас на інші планети завдяки силі оповідання, уяви та винаходу.
#5. McDonald's – I'm Lovin It!
«Макдональдс пропонує зручні, смачні страви за доступними цінами, пропонуючи знайомі улюблені страви, які приносять радість клієнтам у всьому світі».
Як це пов’язано зі своєю цільовою аудиторією та ціннісною пропозицією
У світі ресторанів швидкого обслуговування McDonald's стоїть на голову вище конкурентів завдяки незмінній якості та відданості своїм клієнтам. Справжня сила McDonald's, на відміну від багатьох інших брендів, полягає не в якості кухні, а в її швидкості, зручності та надійності. Маючи тисячі магазинів по всьому світу, McDonald's дбає про те, щоб кожен клієнт отримував приємні та знайомі враження від кожного відвідування. Бургери - це не єдине, що приваблює клієнтів; Обіцянка доброзичливого персоналу та постійного щастя - це те, що продає це місце.
#6. Amazon: наполегливо працюйте. Веселіться. Творіть історію
«Для споживачів, які хочуть купувати широкий асортимент товарів онлайн зі швидкою доставкою, Amazon надає єдиний сайт онлайн-покупок. Amazon виділяється серед інших онлайн-магазинів своєю одержимістю клієнтами, пристрастю до інновацій і прагненням до досконалості».
Як це пов’язано зі своєю цільовою аудиторією та ціннісною пропозицією
У заяві про позиціонування Amazon цільовою аудиторією є особи, які роблять покупки в Інтернеті. У тексті наголошується на особливих цінних пропозиціях Amazon, таких як швидка доставка, широкий асортимент продуктів і зручна універсальна платформа для покупок. Крім того, це підкреслює відданість Amazon інноваціям, операційній досконалості та зосередженості на задоволенні клієнтів, що відображає фундаментальні принципи компанії та конкурентну перевагу.
#7. L'Oreal: тому що ви того варті
«Для жінок, які шукають високоякісні косметичні засоби, L'Oréal — це косметичний бренд, який пропонує розкішні та інноваційні рішення».
Як це пов’язано зі своєю цільовою аудиторією та ціннісною пропозицією
Позиціонування L'Oréal говорить про бажання клієнтів отримати першокласні косметичні продукти, які відповідають їхнім унікальним потребам і вподобанням. Зосереджуючись на інноваціях, доступності та ефективності, L'Oréal показує, що головне – це рішення, які задовольняють мрії кожного про красу в усьому світі.
Крім того, відданість L'Oréal залишатися попереду в дослідженнях і розробках вражає. Схоже, що вони завжди на крок попереду, пропонуючи найновіші та найкращі технології та тенденції краси.
І не забуваймо їхній відомий слоган: «Тому що ти цього вартий». Це як теплі обійми, які нагадують кожному з нас, що ми заслуговуємо почуватися впевнено та красивими. Доторкаючись до наших емоцій і змушуючи нас відчувати себе цінними, L'Oréal будує міцний зв’язок зі своїми клієнтами, ставши популярним брендом у всьому, що стосується краси.
#8. FedEx: «Коли це абсолютно точно, точно має бути там протягом ночі».
«Для підприємств, які потребують надійних і швидких послуг доставки, FedEx — це транспортна компанія, яка гарантує доставку протягом доби».
Як це пов’язано зі своєю цільовою аудиторією та ціннісною пропозицією
Позиціонування FedEx тісно пов’язане з цільовою аудиторією та ціннісною пропозицією, підкреслюючи його прагнення до надійних і швидких послуг доставки. Позиціонування FedEx ефективно передає ідентичність бренду та резонує з його цільовою аудиторією, пропонуючи надійні та швидкі послуги доставки, які відповідають потребам як компаній, так і окремих осіб.
№ 9. Starbucks
«Для ентузіастів кави, які шукають кав’ярні преміум-класу, Starbucks — це мережа кафе, яка пропонує високоякісні кавові напої та затишну атмосферу».
Як це пов’язано зі своєю цільовою аудиторією та ціннісною пропозицією
Позиціонування Starbucks звертається до своїх клієнтів, підкреслюючи те, що відрізняє його від інших: пропонуючи затишне «третє місце», де ви можете відпочити, поспілкуватися або попрацювати, насолоджуючись першокласною кавою. Схоже, що вони точно розуміють, що нам потрібно — відпочинок від домашньої суєти та роботи, тепла атмосфера та смачна кава на додачу.
І знаєте що? Це більше, ніж просто кав’ярня. Starbucks намагається створити затишний простір, де кожен почуватиметься як удома. Незалежно від того, чи ви любитель кави, студент, який здає іспити, чи професіонал, який спілкується з друзями, Starbucks допоможе вам. Справа не лише у виправленні кофеїну; це про досвід — місце, де можна спілкуватися, розслаблятися та якісно провести час.
#10. BMW: «Неперевершена машина для водіння».
«Для заможних водіїв, які цінують продуктивність і розкіш, BMW — це автомобільний бренд, який забезпечує неперевершені враження від водіння».
Як це пов’язано зі своєю цільовою аудиторією та ціннісною пропозицією
Заява про позиціонування BMW говорить прямо до сердець любителів водіння, які не просто шукають поїздки, а й гострих відчуттів. Це ніби BMW каже: «Ми вас розуміємо. Ми знаємо, чого ви хочете, коли ви в дорозі». Вони обіцяють більше, ніж просто драйв; це пригода, наповнена потужністю, точністю та розкішшю. З BMW це не просто дістатися від А до Б; це про насолоду кожною миттю подорожі.
Коротше кажучи, заява BMW про позиціонування прямо звертається до сердець любителів водіння, обіцяючи їм неперевершений досвід кожного разу, коли вони вирушають на дорогу.
Що таке приклад позитивного твердження про позиціонування?
Coca-Cola представляє різноманітний асортимент підбадьорливих напоїв найвищого рівня, розроблених для того, щоб підвищити задоволення споживачів. На відміну від конкуруючих напоїв, Coca-Cola прагне збагачувати життя споживачів, задовольняючи їхні бажання та потреби.
Що таке 5 заяв про позиціонування?
П’ять стовпів позиціонування: цільовий клієнт, ринкова категорія, проблеми клієнта, обіцянки бренду та ідентифікація бренду.
Висновок
У моїй подорожі світом маркетингу я зрозумів глибокий вплив, який добре сформульоване позиціонування може мати на успіх бренду. Йдеться не лише про слова, а про те, щоб налагодити зв’язок із аудиторією на глибшому рівні та спрямувати її на шлях відкриттів. Тож знайдіть час, щоб створити заяву про позиціонування, яка відображає суть вашого бренду, і спостерігайте, як він стане маяком успіху на переповненому ринку.
- Приклади ціннісних пропозицій, які змінили ситуацію (схема успіху)
- 3 ключі до брендингу магазину електронної комерції
- ЗАЯВА ЦІННОСТІ: визначення, переваги, важливість, як її написати
- ВСЕ, ЩО ВАМ ПОТРІБНО ЗНАТИ ПРО БРЕНДИНГ РОБОТОДАВЦЯ
Посилання
