Сьогодні все більше людей здійснюють покупки в Інтернеті. Через це електронна комерція стає значною частиною того, як ми купуємо речі. Але як виділитися з такою кількістю онлайн-магазинів? Відповідь – брендинг.
Назва вашого бренду – це як вхідні двері до вас Інтернет-магазин. Це перше, що люди помічають. Важливо мати постійний бренд, який люди запам’ятають. У цій статті ми розглянемо кілька стратегій, які допоможуть вам зміцнити свій бренд.
1 – Створіть ціннісну пропозицію
Наявність сильної ціннісної пропозиції надзвичайно важлива в онлайн-світі. В Інтернеті так багато магазинів, тож вам потрібно дати людям чітку й вагому причину робити покупки у вашому. Якщо ви можете розповісти клієнтам, як ваші продукти чи послуги вирішать їхні проблеми чи покращать їхнє життя, вони, швидше за все, купуватимуть у вас.
Причиною того, що вони купують у вас, може бути ваша швидкість доставки, якщо ви користуєтеся такою послугою, як Кур'єри Флориди, або міцне пакування, або навіть політика повернення. Це лише кілька прикладів, але вони показують, як ціннісна пропозиція може створити довіру та заохотити людей зробити покупку.
Краса ціннісної пропозиції полягає в тому, що вона полягає не лише в заяві про переваги. Йдеться про встановлення зв’язку з клієнтом на емоційному рівні, розуміння його потреб, а потім демонстрацію того, як ваші продукти чи послуги задовольняють ці потреби.
2 – Соціальні мережі
Соціальні мережі є потужним інструментом для брендів електронної комерції. Це як гамірний ринок, де люди не лише спілкуються з друзями, а й відкривають нові продукти, бренди та тенденції. Для бізнесу електронної комерції опанування брендингу в соціальних мережах може стати квитком до більшої видимості та глибших відносин із клієнтами.
З великою кількістю соціальних мереж, таких як Facebook, Instagram, Twitter і Pinterest, повідомлення бренду легко загубитися або переплутати. Але вкрай важливо підтримувати незмінний вигляд і відчуття всюди. Коли клієнти бачать той самий логотип, кольори та стиль на різних платформах, вони починають впізнавати бренд і довіряти йому.
Найшвидший спосіб розвинути бренд у соціальних мережах – зв’язатися з Influencer. Інфлюенсери схожі на популярних дітей у школі. Люди прислухаються до них, довіряють їхній думці і часто хочуть бути схожими на них. Коли бренд електронної комерції об’єднується з впливовою особою, це залучає їхню аудиторію.
3 – Упаковка товару
Упаковка може виходити за рамки простого захисту продукту протягом усього процесу доставки. Це може бути невід’ємною частиною брендингу. Унікальна упаковка може покращити враження від клієнта, зробивши акт отримання та відкриття продукту особливим.
Незалежно від того, чи це рукописна записка, екологічно чисті матеріали чи просто дизайн, який резонує з клієнтами, упаковка відіграє величезну роль у створенні бренду.
Іншим аспектом, який слід враховувати, є можливість повторного використання. Багато брендів розробляють упаковку, яку клієнти хотіли б зберегти, перепрофілювати або використовувати повторно. Клієнти цінують ці маленькі деталі й не забудуть робити покупки у вас знову.
