Збір даних є гнучкою та цікавою діяльністю, особливо коли використовуються опитування. Використовуючи різні методи опитування, ви можете отримати корисну інформацію від людей, які беруть участь у дослідженні або мають доступ до необхідної інформації. У цій статті ми докладно розповімо про опитування, їх різні види та покажемо, як їх проводити.
Що таке опитування
Мета опитування — зібрати інформацію від певної групи людей, щоб дізнатися більше про широкий спектр цікавих тем і отримати нові погляди на них. Залежно від використовуваної методології та мети дослідження вони можуть служити різним цілям і виконуватися дослідниками різними способами. Опитування використовуються для збору даних у багатьох різних дисциплінах. Вони є життєздатним вибором для визначення характеристик, смаків, точок зору та думок групи людей.
Переваги Опитування
Ви побачите, що в залежності від типу інформації, яку ви шукаєте, і підходу до опитування, який ви використовуєте, є низка переваг, зокрема такі:
#1. Простий у виконанні
Особливо онлайн, опитування дуже просто проводити. Інформаційні панелі даних перетворюють ваші дані на діаграми та графіки, які спрощують їх сприйняття та використання.
#2. Економний
Найекономніший варіант отримання даних для опитування – це, ймовірно, онлайн. Для збору, обчислення та аналізу даних особистих опитувань та інтерв’ю потрібен кваліфікований персонал.
#3. Отримайте інформацію зі значної вибірки.
Дані про велику кількість населення можна швидко та легко зібрати за допомогою опитувань. У вас немає списку учасників із вашого цільового ринку, чи не так? Знайдіть потрібних вам респондентів за допомогою SurveyMonkey Audience.
#4. Збирайте кількісні та якісні дані
Як кількісні, так і якісні дані можна легко зібрати за допомогою опитувань. Щоб зібрати всю необхідну інформацію, використовуйте кілька типів запитань, як-от множинний вибір, шкала Лайкерта, розкривні списки, рейтинг, відкриті запитання тощо.
Обмеження використання опитування
Як і з будь-яким іншим типом дослідження, існують проблеми з використанням опитувань, наприклад:
№1. Точність
Оскільки опитування онлайн є анонімними, респонденти можуть вважати, що від них не вимагається давати правдиві відповіді.
#2. Немає відповідей
Ви ризикуєте отримати упереджені результати, якщо респонденти вирішать не відповідати на певні запитання.
#3. Різні інтерпретації
Якщо запитання та відповіді недостатньо чіткі, респондентам може бути важко зрозуміти та відповісти. Хтось, наприклад, хоче відповісти «лише один раз» на запитання «так» або «ні», може виявити, що це складно.
Характеристика обстеження
Незалежно від методу опитування має однакові характеристики:
- Використання: Опитування використовуються, щоб дізнатися більше про поведінку людей.
- Опитування є систематичним і організованим методом.
- Відтворюваність: ви можете повторювати процес і щоразу отримувати порівнювані результати.
- Типи опитування: доступні онлайн і офлайн формати.
- Кількісні та якісні дані збираються шляхом опитування.
- Зразки відбираються випадковим чином для забезпечення об'єктивності.
Види опитувань
Існує багато різних типів опитувань, але оскільки вони є найпоширенішими та корисними для більшості підприємств, ми зосередимося на 7 з них у цій статті.
#1. Онлайн-опитування
Існує зрозуміла причина, чому онлайн-опитування є одними з найпопулярніших видів опитувань. На відміну від багатьох інших типів опитувань, за допомогою платформи онлайн-опитувань ваш бізнес може швидко та легко створити опитування з різними типами запитань і надіслати його клієнтам. Онлайн-опитування легко розробляти, поширювати та збирати дані. За допомогою платформи онлайн-опитування ваш бізнес може швидко та легко створити опитування з різними типами запитань і надіслати його клієнтам.
#2. Паперові опитування
Незважаючи на те, що паперові опитування іноді вважаються старомодними, вони все одно охоплюють людей, які не можуть використовувати багато інших форматів опитування. Паперові опитування мають набагато більше шансів змусити людей відповісти, ніж онлайн-опитування, особливо для людей похилого віку та людей, які не мають доступу до Інтернету. Крім того, оскільки паперові опитування пишуться на білому папері великими літерами з чорним текстом, вони часто простіші для багатьох, легше їх читати.
#3. Опитування поштою
Найстарішим і найпоширенішим видом опитування є те, що надсилається поштою. Є причина, чому цей підхід використовується так довго, незважаючи на те, що дехто може вважати його архаїчним: він виглядає справжнім і дає вам доступ до групи людей, які, можливо, не будуть реагувати на вашу рекламу в Інтернеті. Ті групи людей, які рідше відповідають на онлайн-опитування електронною поштою, часто знайомі з опитуваннями поштою та будуть готові взяти участь.
#4. Телефонні опитування
Поки існують стаціонарні телефони, телефонні опитування були більш традиційним видом опитувань. Телефонні опитування все ще є життєздатним варіантом для проведення опитувань, оскільки майже кожен має або тримає телефон при собі. По телефону буде поставлено ряд питань, а відповіді будуть записані. Сучасні технології спростили інтеграцію відповідей респондентів безпосередньо в комп’ютерну систему для відстеження даних і створення діаграм.
#5. Особисті опитування
Особисті опитування кращі за паперові чи онлайн-анкети, оскільки вони вловлюють людський контакт. За допомогою цих опитувань інтерв’юери можуть спілкуватися з респондентами віч-на-віч і задавати додаткові запитання, які дійсно заглиблюються в тонкощі та складності відповіді. Ці опитування надають точні та глибокі дані.
#6. Панельне опитування
Групу людей обирають для опитування більше одного разу протягом певного часу за допомогою методу панельної вибірки. Люди з вашого цільового ринку будуть вибрані випадковим чином для відповідей на ваші опитування, і вони робитимуть це протягом певного періоду часу. Чудовим прикладом панельної зйомки є лонгітюдне дослідження. Довгострокове розуміння цих опитувань може продемонструвати глибоке розуміння цільової аудиторії.
#7. Опитування фокус-груп
Панель із 6–10 осіб із цільової групи бере участь у фокус-групах, які є формою особистого опитування. Підготовлений модератор, який намагається максимально об’єктивно і відповідати темі, задаватиме запитання всім цим учасникам і сприятиме обговоренню. Ці опитування можуть дати вам інформацію про те, як думають і почуваються різні люди на вашому цільовому ринку, що дуже корисно для дослідження ринку.
Переваги використання опитувань
Чому організації наполегливо використовують опитування для дослідження ринку, якщо вони потребують часу, планування та зусиль? Чи існує більш простий спосіб? Можливо, є, але існує не так багато методів, які можуть надати вам такий рівень знань про цільові ринки та ефективність вашого бренду. Серед інших переваг проведення опитувань:
- Значний розмір вибірки. Є багато клієнтів, яких можна охопити за допомогою опитувань, але є також багато обмежень. Ви можете спілкуватися з людьми з усього світу, навіть з тими, хто не користується Інтернетом або зазвичай не має змоги брати участь у звичайних методах маркетингових досліджень, використовуючи ряд опитувань.
- Більш економічно вигідний. Зважаючи на безцінне розуміння, яке ви можете відкрити, навіть дорожчі методи геодезії, як правило, є економічно ефективними.
- Знання, які є надійними та корисними. Особливо щодо того, як люди ставляться до різних аспектів вашого бізнесу, опитування можуть надати вам дані та ідеї, які є надійним відображенням вашої аудиторії. За умови належного аналізу ці дані також можуть бути корисно використані для підвищення впізнаваності бренду, підвищення задоволеності клієнтів і, зрештою, збільшення рентабельності інвестицій.
- Стимулюйте взаємодію споживачів із брендами. Клієнти повинні мати чудовий досвід роботи з брендом і той, якому можна довіряти. Ви можете значно покращити досвід свого бренду, використовуючи опитування для отримання справжнього відгуку клієнтів.
Як провести опитування
#1. Перш ніж надсилати, подумайте про свої мотиви.
З’ясувати, чому ви взагалі надсилаєте опитування, – це перше, що ви повинні зробити перед тим, як складати його. Яка інформація допомогла б вам підтвердити ваші рішення, і якого типу розуміння ви шукаєте? Будуть надані найточніші факти, і це вплине на ваші типи запитів.
#2. Визначте свій цільовий ринок
Вам слід вирішити, кого ви попросите заповнити опитування, щоб вибрати найкращий спосіб його створення та розсилання. Перш ніж робити вибір щодо свого опитування, визначте, хто є вашою цільовою демографічною групою. Ви обслуговуєте різні демографічні категорії? Може знадобитися кілька опитувань.
#3. Вирішіть, скільки респондентів вам знадобиться
Наступним етапом проведення опитування після того, як ви вирішите, кого збираєтеся запитати, є переконання, що достатньо людей, яких можна запитати. Вибір відповідного розміру вибірки для вашого опитування допомагає переконатися, що будь-який аналіз, який ви проводите з використанням зібраних даних, стане міцною основою для прийняття мудрих рішень.
#4. Виберіть відповідний час для проведення опитування.
Час, який ви виберете для надсилання опитування, може сильно вплинути на те, хто на нього відповість. Відсоток відповідей на ваше опитування може знизитися внаслідок неправильного часу запуску опитування, що може коштувати вам грошей. Дата розгортання вашого опитування може змінити результати, що може змінити ваш вибір.
#5. Проведіть опитування та надішліть його електронною поштою
Щоб навчитися проводити опитування, вам потрібно знати більше, ніж просто те, чому вони важливі. Додатковим критичним етапом є розподіл і дизайн. Перегляньте інші пропозиції щодо дизайну опитування, як-от кольори та теми. Щоб розробити оптимальне опитування, слід дотримуватися таких найкращих практик:
Яка основна мета опитування?
Незважаючи на те, що кожне опитування має різні цілі, їх головна мета — допомогти вам дізнатися більше про свою аудиторію, щоб ви могли приймати кращі рішення.
- Опитування використовуються дослідниками ринку для збору інформації про поведінку споживачів, переваги продукту та ринкові тенденції.
- Опитування — це інструмент, який використовують дослідники громадської думки, щоб дізнатися про погляди суспільства, тенденції голосування та політичні переконання.
- Опитування є корисним інструментом для науковців, щоб отримати інформацію для своїх досліджень.
Гарною ідеєю буде запитати себе, чого ви хочете досягти, перш ніж проводити опитування. Ось якою буде мета вашого опитування.
Які 4 кроки опитування?
Чотири кроки успішного опитування включають наступне:
- Крок перший: розгорніть питання.
- Поставте запитання у другому кроці.
- Третій крок: підсумуйте результати.
- Представте результати четвертого кроку.
Які є два основних типи геодезії?
В основному опитування можна розділити на 2 групи:
#1. Площинне зйомка
Невеликі ділянки земної поверхні є центром площинної зйомки, яка робить припущення, що поверхня землі рівна. У результаті кривизна Землі ігнорується. Наступні категорії можна додатково розділити на:
- Ланцюгова зйомка
- Траверсна зйомка
- Зйомка планшета
- Звичайне нівелювання
#2. Геодезична зйомка
Оскільки геодезична зйомка стосується великих площ, необхідно враховувати кривизну. Для класифікації геодезичних робіт можна використовувати такі категорії:
- Тріангуляція
- Взаємне нівелювання
- Тахеометрія або зйомка Stadia
- Астрономічна зйомка
- Фотозйомка
Висновок
Опитування – хороший спосіб отримати інформацію від певної групи людей. Вони дають дослідникам доступ до важливих даних і ідей, які можуть допомогти їм будувати плани та приймати рішення. Дослідники можуть отримати надійну та корисну інформацію, яка допоможе їм досягти цілей дослідження, проводячи чіткі, короткі та релевантні опитування.
Для тих, хто хоче створювати ефективні опитування та використовувати їх для кращого розуміння своєї цільової аудиторії, характеристики та приклади опитувань, які ми розглянули сьогодні, забезпечують надійну основу.
Статті по темі
- Опитувані компанії: остаточний список 2023 року з оглядами (оновлений)
- ЯК ШВИДКО ЗАРОБИТИ ГРОШІ В ДОМАХ: найкращі практики та поради у 2023 році
- ЩО ТАКЕ ВІРТУАЛІЗАЦІЯ: пояснення [+ безкоштовні поради] та переваги
- ВІДГУКИ СПІВРОБІТНИКІВ: визначення, приклади та коли їх використовувати
Посилання
