Fulfillment by Amazon (FBA) – це служба зберігання та доставки, яку Amazon надає, щоб допомогти власникам бізнесу продавати свої продукти. Компанії доставляють свою продукцію до центрів виконання Amazon, які спеціально призначені для послуг FBA. Потім Amazon отримує, відбирає та пакує продукти в центрі перед відправкою споживачеві. Повернення, відшкодування та підтримка клієнтів також обробляються після продажу.
Що таке Amazon FBA Business?
Бізнес Amazon FBA дозволяє вам вибирати, які товари продавати, вибирати постачальника, замовляти продукти, упаковувати та відправляти. Один із кількох Центрів виконання Amazon є центром для всього, а вони займаються іншим. (Це трохи відрізняється від того, як бути партнером Amazon.)
Хоча вона має свої переваги та недоліки, а також численні аспекти, які необхідно зрозуміти як продавцю, бізнес-модель FBA є досить привабливою, особливо якщо її обговорювати глибоко.
Як працює процес Amazon FBA?
Будь-хто з обліковим записом продавця Amazon може делегувати всю доставку, включаючи повернення та відшкодування, а також зберігання продуктів на складах Amazon, вибір і пакування та інші послуги Amazon.
Продавці доставляють свою продукцію в Amazon, яка все зберігає, а потім обробляє замовлення, щойно вони надходять. Решту зробите за вас, якщо ви керуєте продажами та гарантуєте, що в Amazon є ваші продукти.
Переваги Amazon FBA
Хоча це неповний список, ось деякі ключові характеристики програми Amazon FBA:
#1. Масштабованість і матеріально-технічна підтримка.
Amazon виконує всю роботу за вас із FBA. FBA дає змогу стороннім продавцям передавати пакування, доставку та обслуговування клієнтів мережі доставки Amazon, а не займатися логістикою з дому чи офісу.
За скромний заряд можна зняти з плечей колосальний тягар.
#2. Насолоджуйтесь усіма перевагами Amazon Prime.
Товарам у FBA автоматично присвоюється бейдж члена Prime, і вони мають право на безкоштовну доставку клієнтам у рамках програми Prime, а також на терміни прискореної доставки.
Крім того, оскільки це включено в послугу, вам не доведеться платити або стягувати плату за доставку.
#3. Виграйте коробку Buy Box.
Ящик для покупок Amazon – це вікно праворуч від списку продуктів із написом «Додати в кошик» або «Купити зараз». Для продавців важливо переконати покупців Amazon натиснути на ці поля, особливо тому, що понад 80% продажів Amazon відбувається через нього.
Торговці, які використовують FBA, отримують доступ до Buy Box і всіх його переваг.
#4. Знижки на вартість доставки.
Оскільки ви працюєте з Amazon, глобальним гігантом виконання замовлення, ви також заощадите гроші на доставці через платформу FBA.
Як наслідок, навіть якщо ви сплачуєте комісії Amazon FBA, вони можуть бути нижчими, ніж ви думаєте, якщо включити економію доставки, і все одно дешевшими, ніж обробка власних планів доставки та виконання всередині компанії.
#5. Цілодобове обслуговування клієнтів.
Для продавців FBA Amazon надає власну цілодобову підтримку клієнтів. Ви також можете використовувати їхню платформу FBA для обслуговування клієнтів, розмістивши всі свої послуги на одній платформі для легшого керування.
#6. Більший простір для зберігання.
Скільки запасів ви могли б зберігати без FBA? У вас є склад або є можливість його орендувати? Чи здатні ви переміщати та обробляти стільки запасів?
Програма Fulfillment by Amazon перевершує це питання. Оскільки Amazon має склади по всій країні, які можуть вмістити велику кількість товарів, торговці Amazon мають доступ до нескінченного простору для зберігання за певну плату.
#7. Виконання через різні канали.
FBA не тільки дає вам змогу продавати певним клієнтам через платформу Amazon, але й надає вам доступ до нових багатоканальних рішень виконання.
Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) дозволяє вам продавати свої продукти FBA на інших платформах і каналах, таких як BigCommerce та eBay, і при цьому Amazon їх виконує.
Читайте також: ЩО ПРОДАВАТИ НА AMAZON І ЯК ЦЕ ЗНАЙТИ
Недоліки Amazon FBA
Оскільки немає двох однакових людей, дуже важливо розглянути причини, чому послуги FBA можуть не найкраще відповідати вашим вимогам. Ось деякі речі, про які варто подумати:
#1. Це може бути дорого.
FBA – зручний сервіс, але не безкоштовний. Це гроші, які деякі люди, можливо, не зможуть витратити прямо зараз.
Крім того, через спосіб обчислення комісії ця послуга не підходить для недорогих товарів, тому вам слід бути прискіпливими до продуктів, які ви реєструєте. На щастя, Amazon має зручний калькулятор FBA, який допоможе вам побачити, чи є це прибутковим рухатися.
#2. Потребує постійного управління запасами.
Amazon надає набір вимог до продуктів, які надходять на склад, які повинні виконуватися через FBA.
Ви повинні переконатися, що ваші продукти належним чином підготовлені перед доставкою їх до Amazon, включаючи те, як вони упаковані, правильне маркування та відправлення відповідно до правил складського зберігання FBA.
#3. Обмежене брендування
Оскільки Amazon пакує та доставляє ваші продукти зі своїх центрів доставки, ви, ймовірно, матимете обмежені можливості для брендингу.
Якщо ви користуєтеся центром виконання замовлення Amazon, транспортні коробки, які вони використовують, незмінно будуть позначені їхньою емблемою. Навіть якщо ви контролюєте внутрішнє пакування своїх товарів, перше, що помітять покупці, це те, що пакунок походить від Amazon.
#4. Змішування.
Amazon об’єднує продукти від численних сторонніх продавців з однаковим ідентифікатором виробника. По суті, вони поєднують схожі продукти.
Amazon використовує commingling для підвищення ефективності виконання. Хоча це вигідно для Amazon, це може призвести до того, що їхні продукти будуть змішані з низькоякісними товарами від менш компетентних продавців.
#5. Більше повернення.
У багатьох випадках продавці помічали збільшення кількості або частоти повернень. Частково це пов’язано з відкритою політикою повернення Amazon.
Однак Amazon зараз займається обробкою. У той час як раніше вони отримували повернення назад до них, і ви повинні були організувати їх маршрутизацію до вас, Amazon тепер дозволяє надсилати повернення прямо на ваш об’єкт.
Скільки коштує Amazon FBA?
Витрати - це те, що кожен хоче пропустити. Це коштуватиме грошей, але це не обов’язково будуть маленькі статки.
Перш ніж вибрати Amazon FBA, пам’ятайте про такі витрати:
Небезпечні та ненебезпечні товари.
Перш ніж продавати на Amazon FBA, ви повинні визначити, чи товари, які ви продаєте, класифікуються як небезпечні чи не загрозливі.
Небезпечні або шкідливі предмети – це ті, які можуть містити небезпечні або легкозаймисті компоненти. Крім незаконних вибухових речовин і зброї, деякі приклади – літієві пристрої, що живляться від батарейок, предмети, що містять нешкідливі сполуки, і магнітні об’єкти.
Якщо речі, які ви продаєте, вважаються небезпечними товарами, різниця в ціні між ними та ненебезпечним товаром буде суттєвою, від витрат на виконання до плати за зберігання.
Плата за виконання.
Підбір і пакування замовлень, доставка й обробка, допомога клієнтам і повернення продукту входять у вартість виконання. Вага та розміри ваших продуктів також впливають на комісію.
Існує дві основні категорії комісій за виконання FBA, не одяг і одяг, із відповідними цінами.
- Неодяг: Вартість виконання коливається від 3.07 доларів США за одиницю для невеликих стандартних товарів до 161.11 доларів США за одиницю для спеціальних гігантських товарів, залежно від розміру вашого продукту та максимальної ставки.
- Одяг: Вартість швейних виробів досить схожа, коливається від $3.43 до $161.11.
Витрати на зберігання запасів.
Amazon стягує щомісячну плату за зберігання запасів залежно від середньодобового обсягу товарів, які зберігаються в центрах виконання Amazon.
| місяць | Стандартний розмір | негабаритний |
| січень – вересень | 0.75 долара за кубічний фут | 0.48 долара за кубічний фут |
| Жовтень - грудень | 2.40 долара за кубічний фут | 1.20 долара за кубічний фут. |
Плата за довгострокове зберігання
Після того, як ваш продукт перебуває в центрі замовлень більше року, з вас почнуть стягувати щомісячні витрати на довгострокове зберігання.
Ця ціна становитиме 6.90 доларів США за кубічний фут або 0.15 доларів США за одиницю, залежно від того, що більше.
Звіт про стан запасів.
Звіт про стан запасів – це звіт, виданий Amazon, який надає FBA та іншим продавцям детальний огляд їхніх запасів, діапазони конкурентних цін та іншу важливу інформацію.
З індексом продуктивності запасів (IPI) звіт про стан має на меті допомогти продавцям FBA оптимізувати свої запаси та знизити витрати.
Чи варто використовувати Amazon FBA?
Прочитавши всі факти, ви повинні вирішити, чи є Amazon FBA хорошою ідеєю для вашого бізнесу.
Щоб було зрозуміло, Amazon є конкурентним ринком, незалежно від товарів чи послуг, які ви збираєтеся продавати. Але далекоглядним компаніям, особливо тим, які тільки починають, важко втратити наявні шанси.
Використання існуючої встановленої програми виконання та інфраструктури, а також таких ресурсів, як Amazon Seller Central, може зрештою зробити найскладнішу частину процесу вартою.
Amazon FBA проти Prime, виконаного продавцем
Для осіб, які бажають отримати цінну клієнтську базу Prime, але не хочуть оплачувати витрати на програму FBA, є можливість створити обліковий запис Seller-Fulfilled Prime (SFP), де ви зможете продавати, виконувати та шукати продукти та замовлення. .
У той час як FBA стягує часткову комісію за зберігання та виконання, Seller-Fulfilled Prime вимагає, щоб ви покривали всі витрати на доставку, що може зменшити ваш прибуток. Однак ці витрати часто є встановленими і не змінюються.
Зберігання та контроль запасів також у ваших руках з FBA; ви доставляєте свої товари в Amazon, а вони подбають про все інше. Коли ви використовуєте SFP, ви повинні керувати своїм інвентарем, вибрати місце зберігання, платити за зберігання тощо. Логістика виконання повністю у вашому розпорядженні і може бути складною для кожного.
З SFP, безумовно, буде більше роботи, тому невеликі компанії та нові продавці краще впораються з програмою FBA. SFP — це чудовий варіант отримати значок Prime, зберігаючи при цьому низькі ціни, якщо у вас є недорогі товари, величезні товари, які стягнуть високу комісію за зберігання в Amazon, або зрілий процес виконання.
Читайте також: ЯК ПОЧАТИ БІЗНЕС НА AMAZON У 2023 РОЦІ: покрокова інструкція
Як максимізувати продажі FBA
Існує велика кількість доступної інформації, яка допоможе вам збільшити продажі FBA з самого початку. Якщо ви хочете збільшити свої доходи та спростити своє зростання, використовуючи цю послугу, ось кілька ідей і методів, про які слід пам’ятати:
#1. Використовуйте інструменти онлайн-аналітики.
Використовуйте інструменти веб-аналітики, щоб знайти найприбутковіші та популярні речі на Amazon і знайти найкращі категорії продуктів для продажу.
Дивіться, що роблять бестселери, і робіть нотатки.
#2. Розумно підходьте до вибору продукту.
Враховуйте не лише свій рейтинг продажів, але й те, що ви заробляєте натомість.
Продукти Amazon високого рейтингу є конкурентоспроможними, але вони швидко продаються та забезпечують рух запасів. Продукти з низьким рейтингом можуть призвести до застійних запасів і довгострокових комісій. Проте, оскільки конкуренція менша, вони можуть дозволити вам стати великим продавцем.
#3. По можливості групуйте товари разом.
Одним із найскладніших аспектів продажів на Amazon є конкуренція з десятками майже ідентичних списків, які можуть відрізнятися кількома відгуками або кількома доларами за ціною, але в іншому випадку їх неможливо розрізнити.
Компанії можуть виділитися, створюючи пакетні списки Amazon, які привертають увагу людей і забезпечують більшу цінність їхніх грошей.
#4. Розвивайте свій бренд.
Компанії повинні приділяти час, щоб крок за кроком розбудувати бренд і поставити його в положення, щоб досягти успіху та охопити цільову аудиторію. Справа не лише в тому, щоб бути в коробці для покупок. Важливо продавати високоякісні продукти, які походять від визнаного виробника чи дистриб’ютора.
Було б ідеально, якби ви також отримали позитивний відгук, щоб гарантувати, що ваші показники кваліфікують вас для покупки та максимізують ваші перспективи продажів.
#5. Відповідайте клієнтам якомога швидше.
Одним із найважливіших аспектів у виборі продавця на Amazon є те, наскільки добре він відповідає та взаємодіє, коли його провокують.
Якщо користувач задає запитання, відповідайте швидко й мило, щоб усі знали, що ви доступні, коли ви їм потрібні.
Правильне використання Amazon FBA
Виконання від Amazon, як і все інше, працює лише за умови правильної інтеграції та використання. Щоб досягти цього, ви повинні дотримуватися деяких найкращих практик і загальних тем, як-от:
#1. Почніть з малого.
Ви не повинні продавати все, і ви не повинні.
Зауважте, що Amazon FBA стягує плату за зберігання та складування. Спробуйте кілька товарів і попрацюйте над різними продуктами, поки не дізнаєтеся, що буде продаватися.
Виберіть добре культивований вибір речей і перерахуйте їх через FBA, щоб вам було трохи простіше вивчати найкращі практики під час першого запуску.
#2. Ретельно вибирайте продукти.
Як зазначалося раніше, ви повинні бути дуже уважними до вибору продукту. Те, що ви вірите, що щось буде продаватися, не гарантує, що так і буде.
Ринок Amazon є конкурентним, і ви повинні вибирати найприбутковіші речі, щоб уникнути застою в запасах, дозволяючи вашим продуктам виділятися, навіть якщо вони не є найбільш продаваними товарами.
Висновок
Зрештою, програма Amazon FBA — це повна схема виконання завдань, яка може допомогти практично будь-якій компанії продавати свої товари та отримувати прибуток. Щоб визначити, чи може вам підійти Fulfillment by Amazon, врахуйте кількість отриманих вами замовлень на продаж, кількість вашого персоналу та тип продуктів, які ви продаєте.
- ЯК ПОЧАТИ БІЗНЕС НА AMAZON У 2023 РОЦІ: покрокова інструкція
- AMAZON AUTOMATION: огляд, шахрайство, інвестиції, магазин
- ФУЛФІЛМЕНТ-ЦЕНТР: значення та користь для малого бізнесу
- Як стати продавцем на Amazon: найкращі методи США 2023 року та все, що вам потрібно
- AMAZON RESELL: Як розпочати перепродаж на Amazon
посилання
