İletişim, gelişen işletmelerin temelini oluşturan sağlam profesyonel ilişkilerin temel taşıdır. Herhangi bir şirketin veya bu konudaki herhangi bir ilişkinin uzun vadeli başarısı, hem geri bildirim vermeyi hem de almayı gerektirir. Herhangi bir akıllı lider, her zaman açık ve dürüst çalışan geri bildiriminin gelişen şirket kültürünün ve olumlu çalışma ilişkilerinin özelliklerinden biri olduğunu iddia eder. Bu nedenle, her kuruluş açık iletişimi birincil şirket önceliklerinden biri haline getirmelidir. Çalışan geri bildirimi yoluyla iş gücünün nabzını tutmak, bunu yapmanın bir yoludur. Bu kılavuz, nasıl olumlu geri bildirimde bulunacağınız, çalışan anketi nasıl yapacağınız ve ne zaman kullanılacağını gösteren örnekler konusunda size yol gösterecektir.
Çalışan Geribildirimi Nedir?
Çalışan geri bildirimi, bir grup ortamında veya işgücünde performans, yetenekler veya ekip çalışması ile ilgili olarak çalışanlar tarafından birbirleri hakkında yapılan (açıkça veya gayri resmi olarak) herhangi bir yorumu ifade eder. İşyerinde olumlu çalışan geri bildirimi almanın ve vermenin birkaç yolu vardır. Ve oyundayken, bu süreç daha iyi ve daha huzurlu bir işyeri ortamına yol açabilir.
Geri bildirim hem olumlu hem de olumsuz olabilse de, çalışan ekiplerinin hedeflerine doğru daha verimli çalışmasını sağladığı için önemlidir. Bu yardımcı olur kötü alışkanlıkları bırakmak ve harika davranışları teşvik eder.
Çalışan Geri Bildirimi Neden Önemlidir?
Yönetimden gelen teşvik edici yorumların değerli olduğu açıktır. Doğru eylemleri ödüllendirdiği için çalışanları motive etmenin ve çıktıyı artırmanın kanıtlanmış bir yoludur. Olumlu yorumlara ek olarak, olumsuz çalışan geri bildirimleri çok önemlidir. Olumlu bir şekilde verildiğinde geri bildirim, bir çalışanın olumsuz eylemlerin sıklığını ve şiddetini azaltırken kendi güçlü ve kusurlarını anlamasına yardımcı olabilir. Doğru zamanda sağlanan uygun geri bildirim, eylemler, yetenekler ve hatta gelecekteki istihdam beklentileri üzerinde çarpıcı bir etkiye sahip olabilir.
Gig ekonomisi genişledikçe ve daha fazla insan serbest veya sözleşmeli işlere girdikçe, çalışanları ve denetçileri birbirine bağlamak her zamankinden daha önemli. Bu bağların geliştirilmesinde işçilerin katkısı esastır. Ancak, bir yönetici olarak etkili olmak için, çalışanlara sadece geri bildirim sağlamak değil, aynı zamanda aktif olarak dinlemek ve önerilerini uygulamak da çok önemlidir.
Olumlu Çalışan Geribildirimi
Olumlu çalışan geri bildirimi, arzu edilen faaliyetlerin, rutinlerin, alışkanlıkların, karar verme prosedürlerinin ve sonuçların benimsenmesini teşvik etmeye hizmet eden bir geri bildirimdir.
Çalışanların halihazırda yapmış oldukları işi doğrulamanın yanı sıra, bu tür geri bildirimler onlara gelecekte daha da iyisini yapmaları için ilham verir.
Takip eden bölümlerde, günlük olarak işinizde karşılaşabileceğiniz bazı durumlara ilişkin örnekleri inceleyeceğiz ve bazı çalışan geri bildirimleri sunacağız. Bu aynı zamanda en iyi nasıl yanıt verileceği konusundaki anlayışımızı da genişletecektir.
Çalışan Geri Bildirim Örnekleri
Artık olumlu çalışan geri bildirimi vermenin temellerini anladığımıza göre, yöneticilerin model olarak kullanabileceği bazı gerçek dünya durumlarını inceleyelim.
Bu çalışan geri bildirim örnekleri, sağladığınız geri bildirimler için kılavuz görevi görebilir. Bununla birlikte, geri bildirim örneklerini işyerinde kendi benzersiz çalışan koşullarınıza uyacak şekilde değiştirmek önemlidir.
Olumlu Çalışan Geri Bildirimi Örnekleri
İşler ters gittiğinde kusur bulmak kolaydır, ancak birinin iyi bir iş çıkardığını belirtmek daha fazla çaba gerektirir. Personelinizin başarıları hakkında tutarlı bir geri bildirime ihtiyacı var.
Üstlerden takdir, çalışanların çabalarının fark edildiği ve takdir edildiği mesajını verir ve bu da onları iyi işleri sürdürmeye teşvik eder. Ayrıca, çalışanların mükemmelliğe kıyasla nerede durduklarını ve geliştirmek için neler yapabileceklerini anlamalarına yardımcı olur.
İltifat ederken özel olun. Çalışanların övgü kazanmak için neyi doğru yaptıklarını bilmeleri önemlidir, böylece bu tür davranışları sergilemeye devam edebilirler. Övgü veriyorsanız, alıcının yeteneklerine, önceki geri bildirimlerine ve/veya ilgili istatistiklere atıfta bulunarak spesifik olun.
Bir çalışana nasıl olumlu geribildirim verileceğine ilişkin aşağıdaki örneklerden bazılarına göz atın;
#1. İyi Performans Gösteren Bir Çalışan
“Dünki CANLI Sunum sizin sayenizde harikaydı! Anket katılımcılarımızdan harika yanıtlar geliyor. Bu etkinliği organize ettiğiniz ve kolaylaştırdığınız için size ne kadar minnettar olduğumu anlatamam.
#2. Çalışan Performansını Övmek
“Dünün sunumunda mükemmel çalışma! Müşterinin büyük bir genişleme sipariş edebilecek kadar memnun olduğuna dair söylentiler var. Kapsamlı çaba ve karşılığını verdiniz. Harcadığınız zaman, çaba ve inisiyatifin farkındayım.”
#3. Call of Duty'nin Üstüne ve Ötesine Gittiği İçin Bir Çalışanı Takdir Etmek.
“Bu çeyrekte gösterdiğiniz ekstra çaba büyük beğeni topluyor. Geç saatlere kadar çalışmak eğlenceli değil ama takıma olan bağlılığınızı ne kadar takdir ettiğimizi bilin. İyimser tavrınız ve kararlılığınız, karşılaştığımız zorluklara rağmen ilerlemeye devam etmemiz için hepimize ilham verdi.”
#4. Kavgalara Son Vermek
“Bugün işteki çatışmayı nasıl hallettin, beni suskun bıraktı. Durumu zarafet, soğukkanlılık ve cesaretle ele alma şekliniz oldukça ilham vericiydi. Personelin geri kalanının da cevabınızdan memnun olduğuna inanıyorum. Ayrıca, iş arkadaşlarınızın endişelerini ve görüşlerini dile getirebilecekleri sürekli geri bildirim ve zamanlama toplantıları için yaptığınız takip önerisini gerçekten takdir ediyorum. Anlaşmazlığı ele alma biçiminizle İK üstlerimin övgüsünü kazandığınız için tekrar tebrikler.”
#5. Bir Çalışanın İyi Kalitesini Aleni Olarak Kabul Etmenin Bir Yolunu Arıyorsunuz
“Yönetici kadromuzla yapacağımız haftalık toplantılara hazırlanmak için gösterdiğiniz düzenli özeni takdir ediyorum. Kapsamlı bir şekilde araştırılmış ve kasıtlı önerileriniz, hedeflerimize ulaşmamızda bize sürekli olarak yardımcı oluyor.”
#6. Tanınmayı Hak Eden Rol Model Bir Çalışan
“Çok etkileyici bir son ürün! Projenin her yönüne bu kadar çok düşünce ve çaba harcadığınız çok açık. Bir sonraki adımda ne bulacağınızı görmek beni heyecanlandırıyor ve yöntemleriniz ve bulgularınız hakkında gruba geri bildirimde bulunursanız memnun olurum.”
Yapıcı Çalışan Geri Bildirimi Örnekleri
Yöneticiler, çalışanlarına yön ve kaynaklar sağlayarak başarılı olmalarına yardımcı olmaktan sorumludur. Bu, iyileştirme için önerilerde bulunmayı içerir. Bu, endişelerinizi dile getirmenizi veya ilk başta sizi rahatsız eden görüşmeler başlatmanızı gerektirebilir.
İlk başta zor görünebilir, ancak geri bildirim vermenin aslını aldıktan ve bunu bir norm olarak belirledikten sonra, çok daha basit bulacaksınız. Sonuç, bir sorunun çözümüne yönelik eyleme geçirilebilir sonraki adımlarla sonuçlanması daha olası olan tartışmalar olacaktır.
Biraz eleştiri yapmak isteyebileceğiniz bazı tipik senaryoları ve bunu ifade etmenin birkaç yolunu gözden geçirelim:
#7. Sorunlu Davranışlarla Başa Çıkma
“Birkaç çalışan, onlar hakkında küçük düşürücü buldukları şakalar yaptığınızdan şikayet etti. Bununla ilgili olarak kuruluşumuz bir politika oluşturmuştur. Saldırgan olarak yorumlanabilecek herhangi bir yorum için sıfır tolerans politikamız var.”
#8. Sizin Belirlediğiniz Kritik Bir Son Teslim Tarihini Eksik Bir Çalışan.
“Son zamanlarda çok dolu bir programınız var gibi görünüyor. Bunu Cuma gününe kadar bitirmekle ilgili daha önceki konuşmamızı takip etmek için, burada bir durum güncellemesi var. Son konuşmamızdan bu yana herhangi bir ilerleme kaydettiyseniz, lütfen bana bunları anlatabilir misiniz?"
#9. İş Arkadaşlarınızdan Biri Sürekli Başkalarının Sözlerini Kesiyor ve Fikirlerini Söylüyor.
“Ne kadar hevesli olduğun için bunu çok önemsediğini biliyorum. Ancak, heyecanlandığınızda, başkalarının katkıda bulunma fırsatını kapatma eğiliminde olduğunuzu gözlemledik. Örneğin, Anna ve Tom konuşurken sözünü tekrar tekrar kestiniz. Peki ya sen, bunu sen de fark ettin mi?”
#10. Seçilmiş Bir Proje veya Görevde Gözlenen Düşük Performans
“Beklentilerimizle karşılaştırıldığında, en son BT projemizin sonuçları yıldızlardan daha azdı. Söyleyebilecekleri kadarıyla, her zaman daha büyük bir rol oynamayı ve daha fazla sorumluluk almayı planladınız. Gelecekte bu tür yanlış anlamaları önlemek için birlikte çalışabilmemiz için projenin sonuçları hakkındaki düşüncelerinizle ilgileniyorum.”
#11. Çalışanınız Sürekli Aynı Hatayı Veriyor.
“Tanıtım malzemelerinin en son postalanmasında yanlış logonun kullanıldığını keşfettik. Dijital varlıkların bakımının zor olabileceğinin farkındayım, ancak iyi bir sistemimiz olduğu izlenimini edindim. Lütfen bu gaflara neyin yol açtığı ve bunun tekrar olmasını önlemek için neler yapabileceğimiz konusundaki düşüncelerinizi paylaşın.”
Çalışan Geri Bildirimi Nasıl Verilir?
İşçilerden gelen geri bildirim, tek tip bir süreçmiş gibi ele alınmamalıdır. Geri bildirimin niteliğine, çalışanın tepkisine ve durumun ciddiyetine bağlı olarak iletişim yönteminiz değişecektir.
Ancak, bir çalışana olumlu veya olumsuz geri bildirim vermeyi planlarken izlemeniz gereken birkaç yönerge vardır;
#1. Spesifik ve Düz Olun
İlgili bağlamlar, davranışlar ve sonuçlarla ilgili vaka çalışmaları sağlayarak noktalarınızı gösterin.
#2. Yorumlarınızı Empatiyle Oluşturun
Ara sıra bir gaf yapmak insanidir, eğer yorumlarınız anlayışlı bir tavırla ve cevapları keşfetmek için birlikte çalışma arzusuyla yapılırsa, Çalışanlar yorumlarınıza daha açık olacaktır.
#3. İleriye Yönelik Bir Yol Önermek
Bu, niyetinizin eleştirmek değil, çalışanlara geri bildirim sağlamanın temel amaçlarından biri olan değişiklik yapmak olduğunu gösterir.
#4. Personel Önerilerine Dikkat Edilmesi
Personeliniz, iş süreçlerini iyileştirmenin yolları için fikirler veya ek araçlar için öneriler sunabilir.
Olumlu Çalışan Geri Bildirim Anketi
Yönetim, iyi düşünülmüş bir olumlu anket yürüterek çalışanlarının işyerine yönelik bakış açıları ve tutumları hakkında çok şey öğrenebilir. Bunu yapmak, daha iyi elde tutma, azalan devamsızlık, artan üretkenlik, üstün müşteri hizmetleri ve artan moral ile sonuçlanabilir. Çalışanlar için, bir anketin yürütülüyor olması, çalışan geri bildirimlerinin arandığının ve dikkate alındığının olumlu bir işareti olarak yorumlanabilir.
Ayrıca yöneticiler, şirketin kendi bölümlerinin veya bölümlerinin karşılaştığı sorunlar hakkında daha fazla bilgi edinerek yönetim becerilerini geliştirebilirler. Öte yandan, üst yönetim kendini çalışanlarından aldıkları geri bildirimlere tam olarak adamazsa ve onları gerçekten dinlemeye ve en önemlisi buna göre hareket etmeye hazır değilse, bir anket geri tepebilir ve çalışan ilişkileri felaketine neden olabilir.
İş yerinde geri bildirim anketleri, çalışanların şirketiniz için çalışmakla ilgili değerli fikirlerini ifade etmelerini sağlar,
Olumlu Çalışan Geribildirim Anketi Ne Demektir?
Olumlu bir çalışan geri bildirim anketi, çalışanlarınıza şirketinizde çalışmak konusunda nasıl hissettiklerini anlamak için sorulacak hızlı bir soru anketinin derlenmesidir. Dahil olmak üzere tüm temel sorular
- Takım ruhu
- İş ve özel yaşam arasındaki istikrar
- İç ilişkiler ve iletişim
- Kişisel gelişim ve,
- Organizasyon kültürü
- İşinizin doğasına bağlı olarak, uzaktan veya hibrit istihdam olasılığı hakkında da bilgi almak isteyebilirsiniz.
Dijital anketler daha yüksek yanıt oranlarına sahiptir ve katılımcıların formu fiziksel olarak doldurmasını gerektiren kağıt muadillerinden daha verimlidir.
Olumlu Çalışan Geribildirim Anketiniz Ne Kadar Sürmeli?
Personelinizin yoğun programları olduğundan, yine de yararlı bilgiler sağlayan kısa bir anket oluşturun. 5 dakikadan kısa sürede bitirip bitiremeyeceklerini kontrol edin ve bitiremezlerse, onları teşvik etmek için anketin uzunluğundan bahsetmeyi düşünün.
Anketlerinizde kullanıcılardan gelen yanıtları da dikkate alın. Personelinizin size ihtiyacınız olan cevapları verebilmesi için sorduğunuz sorular açık ve öz olmalıdır. Anket anketi aşırı uzunsa veya cevap alanları yanlış hizalanmışsa, yanıt oranı düşebilir.
Çalışanlarınıza Performansa Nasıl Geribildirim Verirsiniz?
Çalışanların yetkilerini kullanabilmeleri önemlidir. performans görüşleri kendini yansıtma aracı olarak. İşte sizi sağlam ve verimli bir değerlendirmeye götürecek bazı yönergeler;
- Her biri için doğru ve güncel bilgileri koruyun.
- Her çalışanın performansının tutarlı kayıtlarını tutun.
- Gelişime açık alanları not edin
- Doğrudan ve eyleme geçirilebilir terminolojiden yararlanın.
- Direk konuya gir
- bir diyalog isteyin
- Doğru soruları sorduğunuzdan emin olun.
- Tutarlılığı koruyun çalışanla iletişim.
- Aşağıdaki aşamaları geçerek analizi tamamlayın.
Bazı Olumlu Geri Bildirim Örnekleri Nelerdir?
İltifat ederken özel olun. Çalışanların övgü kazanmak için neyi doğru yaptıklarını bilmeleri önemlidir, böylece bu tür davranışları sergilemeye devam edebilirler. Övgü veriyorsanız, alıcının yeteneklerine, önceki geri bildirimlerine ve/veya ilgili istatistiklere atıfta bulunarak spesifik olun.
Bir çalışana yönelik aşağıdaki olumlu geri bildirim örneklerinden bazılarına göz atın;
#1. İyi Performans Gösteren Bir Çalışan
“Dünki CANLI Sunum sizin sayenizde harikaydı! Anket katılımcılarımızdan harika yanıtlar geliyor. Bu etkinliği organize ettiğiniz ve kolaylaştırdığınız için size ne kadar minnettar olduğumu anlatamam.
#2. Çalışan Performansını Övmek
“Dünün sunumunda mükemmel çalışma! Müşterinin büyük bir genişleme sipariş edebilecek kadar memnun olduğuna dair söylentiler var. Yoğun çaba ve karşılığını aldınız. Harcadığınız zaman, çaba ve inisiyatifin farkındayım.”
Geri Bildirim Özeti Nasıl Yazılır?
Çalışan performansını değerlendirir ancak sonuçları takip etmezseniz, şirketiniz bir gün önce olduğu gibi yarın da aynı yerde olacaktır. Ayrıntılı ve toplu geri bildirim raporları, bunun olmasını önlemek için bir temel sağlar. Bireysel çalışan raporları değerlendirilerek eğitim ihtiyaçları belirlenebilir ve departman raporları için gereklidir. stratejik planlama. Bu faktörlerin bir sonucu olarak, etkili geri bildirim raporları yazabilme yeteneği, herhangi bir firma için çok önemli bir varlıktır. Geri bildirim özetinizi aşağıdaki stratejileri kullanarak hazırlayabilirsiniz;
- Yanıtlarla ilgili raporu bölümlere ayırın
- Değerlendirilen becerilerin bir özetini verin
- Çalışanların gerektirdiği beceri ve tutumları tartışın.
- İpuçları ve fikirler şeklinde ilk geri bildirim sağlayın
- Bilgileri sentezleyin ve grupla ilgili bir bağlamda değerlendirin
Sonuç
Yönetimden gelen teşvik edici yorumların değerli olduğu açıktır. Doğru eylemleri ödüllendirdiği için çalışanları motive etmenin ve çıktıyı artırmanın kanıtlanmış bir yoludur. Olumlu yorumlara ek olarak, olumsuz çalışan geri bildirimleri çok önemlidir.
Olumlu bir şekilde verildiğinde, geri bildirim, olumsuz eylemlerin sıklığını ve şiddetini azaltırken çalışanların kendi güçlü ve kusurlarını anlamalarına yardımcı olabilir.
Doğru zamanda sağlanan uygun geri bildirim, eylemler, yetenekler ve hatta gelecekteki istihdam beklentileri üzerinde çarpıcı bir etkiye sahip olabilir.
Çalışan Geri Bildirimi SSS
İşçilerden ne zaman geri bildirim istenmelidir?
Personelden anketlere boğulmuş gibi hissetmelerini sağlamadan düzenli olarak bilgi istemek önemlidir. Bonusly'ye göre, işletmelerin %41.8'i düzenli olarak veya ara sıra çalışanlarına görüş almak için anket yapıyor. İşe başlama sürecinde, aylık, üç ayda bir ve önemli organizasyonel yeniden yapılanmadan sonra veri toplamanın en iyi yolu olacaktır.
Olumlu çalışan geri bildiriminin 5 faydası nedir?
Olumlu geri bildirim sağlamanın temel 5 faydası şunlardır;
- Çalışanların Daha Nitelikli Olmasına Yardımcı Olur
- Mutlu Bir İşyerinin Gerekli Bir Bileşenidir
- Olumlu Geribildirim Çalışanlar Arasında Verimliliği Artırmaya Yardımcı Olur
- Çalışanların Katılım Oranlarını Artırır
- Geri bildirim, insanlar arasındaki bağları güçlendirir.
Geri bildirim istemek için nasıl bir yol izlemeliyim?
Daha sık geri bildirim istemek, geri bildirim sağlarken ve alırken ortaya çıkabilecek gerilimi azaltmanın bir yöntemidir. Günlük rutininize ne kadar çok geri bildirim eklenirse, geri bildirim hakkında konuşmalar söz konusu olduğunda o kadar az stres yaşarsınız.
İlgili Makaleler
- Anket Şirketleri: İncelemeli Nihai 2023 Listesi(Güncellendi)
- İTİBAR YÖNETİMİ YAZILIMI: İşletmeler için En İyi İtibar Yönetimi Yazılımı
- 10'nin En İyi 2023 Kişi Yönetim Yazılımı: Ücretsiz ve Ücretli Seçenekler
- Marka Bilinirliği Anketi Nasıl Oluşturulur - Uzman Kılavuzu
Referans
