Из-за растущей конкуренции и покупательная способность, операции и процессы продаж стали более сложными. В результате возросла потребность в решениях для поддержки продаж. Команды по продажам и маркетингу также могут беспрепятственно сотрудничать с соответствующими инструментами поддержки продаж, чтобы отправлять своевременную, актуальную информацию о бренде потенциальным покупателям. Однако с таким количеством доступных инструментов для поддержки продаж может быть сложно оценить, какие из них на самом деле сэкономят время вашей компании, а не добавят его.
Мы составили исчерпывающий список из 15+ примеров цифровых sales enablement
инструменты и поставщики, чтобы помочь командам по продажам и маркетингу повысить их эффективность, а также производительность. Решения, предоставляемые инструментами, относятся к одной или нескольким из следующих категорий: готовность к продажам, управление активами продаж и участие в продажах.
Что такое инструмент поддержки продаж?
Наглядность обеспечивается инструментами поддержки продаж на протяжении всего жизненного цикла продающего контента. Итак, помогите продавцам совершить эту сделку, они сочетают бизнес-аналитику, аналитику контента, взаимодействие с клиентами, CRM, геймификацию, автоматизацию, аналитику продаж и другие более мелкие операции.
Внедрение правильного Инструмента поддержки продаж может дать вашей команде по продажам импульс, необходимый им для изучения важных методов продаж и повышения общей производительности.
Читайте также: Обеспечение продаж для вашей команды по продажам: должностная инструкция и зарплата менеджера 2023 (обновлено!)
Лучшие инструменты для поддержки цифровых продаж
Вот более 15 примеров цифровых инструментов поддержки продаж для согласования процедур между отделами продаж и маркетинга. Кроме того, они могут предоставить вашему отделу продаж важную информацию и данные.
№1. Уровень одиннадцать
LevelEleven — это первый из наших примеров инструментов для поддержки продаж. Это система управления продажами, которая в первую очередь ориентирована на управление деятельностью. Таким образом, он предоставляет командам по продажам информацию о поведенческих моделях и важных методах продаж, которые привели к закрытию. Кроме того, он обеспечивает видимость в реальном времени производительности проекта. Он плавно взаимодействует с Salesforce. Таким образом, он позволяет отслеживать любое поведение при продажах в Salesforce и использовать его для построения процесса продаж.
№ 2. Мембрана
Membrain — это инструмент повышения эффективности цифровых продаж, который включает в себя различные решения, такие как активация отдела продаж, выполнение процесса продаж, активация тренера по продажам и оптимизация стратегии. Таким образом, с этой платформой вы получаете полное комплексное программное обеспечение для поддержки продаж. Это также поможет вашим продавцам в выполнении процесса продаж, обучении, управлении контентом, автоматизации и других задачах, которые помогут им установить эффективный и функциональный цикл продаж и воронку продаж.
№3. Что исправить
Whatfix – это инструмент для обучения и поддержки цифровых продаж, который дает возможность обучать ваших продавцов прямо в приложении. Таким образом, позволяя им учиться во время работы.
Сотрудники, скорее всего, будут перегружены, если ваша организация использует программы с различными функциями, постоянными обновлениями и функциями, которые устаревают. Кроме того, создание нового учебного контента каждый раз с самого начала может занимать много времени.
Из-за временного разрыва между обучением и внедрением торговые представители склонны забывать большую часть того, чему они научились. Whatfix — это комплексное решение для адаптации и обучения, позволяющее разрабатывать быстрые руководства. Это также дает сотрудникам краткую информацию, не нарушая их текущий процесс.
№ 4. Сейсмический
Инструменты поддержки продаж упрощают специалистам по продажам сбор, хранение и обмен контентом. Seismic, например, представляет собой инструмент для поддержки цифровых продаж, который предоставляет централизованную область для управления всеми ресурсами, информацией и контентом для продаж, а также решения для глобального контроля версий и утверждения. Это также помогает вам повысить эффективность продаж, предоставляя доступ к важной информации и персонализированному контенту для любого взаимодействия с покупателем.
Хотя инструменты поддержки продаж могут помочь вам найти соответствующий материал, создание такого контента является важной частью работы. Учебное программное обеспечение для дизайна, инструменты для курирования контента и другие подобные инструменты также помогают вашей маркетинговой команде создавать убедительный контент, который будет подталкивать потребителя в вашем направлении.
№ 5. Изюминка
Highspot, например, служит платформой для организации, позволяющей организациям продавать с помощью поиска на основе ИИ, контекстного обучения, помощи в применении и управляемых продаж.
Продажи Highspot Управление контентом гарантирует, что каждое решение или ресурс, необходимые специалистам по продажам, легко доступны благодаря обширным инструментам фильтрации. Таким образом, на основе параметров записи лида агенты по продажам могут получить доступ к материалам и шаблонам электронной почты. Highspot разумно рекомендует материалы, связанные с продуктом, такие как обзоры продуктов, тематические исследования и т. д. Специалисты по продажам могут легко получить доступ к этому контенту в Gmail при общении с потенциальными клиентами с помощью расширения Highspot для Chrome. Таким образом, устраняется необходимость переключаться между их почтовыми ящиками и местом, где хранится документация.
№ 6. Витрина
Showpad — это приложение для управления контентом, которое помогает специалистам по продажам находить нужный контент в нужный момент. При общении с покупателем 65 % продавцов сообщают, что не могут найти материал для доставки потенциальным клиентам, несмотря на то, что маркетологи считают, что они много создают. После этого торговые представители могут получать соответствующие рекомендации по контенту на основе маркетинговых рекомендаций и машинного обучения с помощью таких инструментов, как Showpad.
№ 7. Прикрепить Cirrus Insight
Другие примеры включают инструменты поддержки продаж, такие как Attach. Это помогает в анализе того, как потенциальные клиенты взаимодействуют с предоставленными им материалами. В то время как распространение знаний о продукте является важным аспектом работы, изучение того, что происходит после того, как оно предоставлено, еще более важно. К счастью, такие инструменты, как Attach, предоставляют подробную информацию. Он также показывает, открываются ли потенциальные клиенты и изучают ли они контент, который вы им отправляете, делитесь им с другими сотрудниками фирмы и многое другое. Затем сотрудники отдела продаж могут использовать эти данные, чтобы определить, какой контент эффективен, и оптимизировать его для увеличения числа конверсий.
№8. Советник без коробки
Unboxed Advisor — это продукт для поддержки продаж, который помогает корпоративным отделам продаж сократить время обучения. Он объединяет пять решений для поддержки продаж — интерактивные демонстрации, пошаговые продажи, библиотеку контента, простое администрирование учетных записей, а также надежную отчетность — в единую мобильную платформу, которая повышает согласованность торговых представителей, качество обслуживания клиентов и продажи.
№ 9. Амбиция
Этот инструмент поддержки продаж поможет вам внедрить здоровую конкуренцию среди торговых представителей. Это достигается за счет интеграции с любым источником данных и оценки производительности пользователей в режиме реального времени с использованием указанных вами контрольных показателей. Ambition работает только с данными из вашей CRM, поэтому она будет неэффективной, если торговые представители не сообщат о своей активности. В некотором смысле это случай «двух зайцев одним выстрелом». Если продавцы хотят выиграть на табло, они не могут откладывать или избегать обновления данных.
№10. шумиха
Вы можете просто создавать списки лидеров на основе ключевых показателей эффективности CRM, которые важны для вас, используя инструменты поддержки продаж, такие как Hoopla. Он сочетает в себе современные игровые механики, аналитику данных, а также видео вещательного качества. Таким образом, это позволяет менеджерам легко мотивировать работу команды и зарабатывать больше побед.
№11. Информационно-пропагандистская деятельность
Outreach — это платформа для вовлечения в продажи, которая улучшает общение между вашими отделами продаж, от создания эффективного конвейера до оптимизации вашей производительности. С полнофункциональным телефоном и электронной почтой, а также сложной автоматизацией. Этот продукт предназначен для проведения большего количества встреч и повышения вовлеченности. То Аналитика и Компоненты отчетности Outreach предоставляют торговым представителям информацию о том, когда звонить и когда отвечать потенциальным клиентам. Это решение направлено на автоматизацию вашей стратегии продаж, от исходящих и входящих продаж до последующих действий и планирования.
№ 12. Сейллофт
Salesloft — это инструмент для поддержки продаж, который помогает командам создать эффективную систему управления частотой кадров, чтобы обеспечить последовательность в поиске потенциальных клиентов.
Вы можете использовать это для автоматической записи активности в Salesforce, что упрощает мониторинг и отслеживание усилий по продажам. Используя правила автоматизации, повторяющиеся рутинные операции, такие как отправка периодических последующих электронных писем, больше не должны выполняться вручную. Журнал синхронизации предоставляет журнал всех действий в реальном времени, их статус и последствия. Это позволяет администраторам получить полезную информацию о передаваемых данных.
№ 13. Интерком Деловой Мессенджер
Любое решение, которое помогает агентам по продажам генерировать больше потенциальных клиентов, тратя меньше времени на их отслеживание, чрезвычайно выгодно. Бизнес-мессенджер Intercom использует автоматических чат-ботов для облегчения взаимодействия, когда клиенты готовы совершить покупку.
Тем временем чат-боты могут обрабатывать первоначальные разговоры и собирать информацию, чтобы предоставить больше качественных потенциальных клиентов продавцам-людям; Интеграция с Salesforce особенно ценна, потому что она может получать потенциальных клиентов с вашего веб-сайта и мгновенно создавать новых потенциальных клиентов в Salesforce.
Читайте также: Стратегия поддержки продаж: простое руководство по построению эффективной стратегии
№ 14. DocSend
Измеряя взаимодействие с вашей колодой продаж, DocSend гарантирует, что вы посвятите свое время заинтересованным потенциальным клиентам. DocSend не только сообщает вам, кто читал вашу колоду, но также может предоставить постраничные показатели, чтобы показать вам, где ваш потенциальный клиент провел больше всего времени. Эта технология также уменьшает путаницу за счет централизации всей торговой документации. Таким образом, специалисты по продажам и клиенты могут получить доступ ко всему через один URL-адрес.
# 15. Guru
Используя технологию управления знаниями Guru, вы можете сэкономить время торговых представителей на поиске информации. Эта технология собирает и организует ценную информацию в единый источник правды. Вы можете сократить цикл продаж, улучшить клиент communication, и, в конечном счете, помогите торговым представителям заключать больше сделок, предоставляя вашим продавцам информацию по запросу.
№ 16. Мозговая акула
Платформа Brainshark для управления продажами на основе данных предоставляет отделам продаж адаптируемые инструменты обучения, а также обучающие и практические модули для поддержания продавцы острый. Чтобы повысить общую производительность команды, видео- и текстовые коучинги помогают отделам продаж оценивать ход продаж, укреплять эффективные методы продаж и делиться видео-примерами. Brainshark предназначен для выявления сильных и слабых сторон процесса продаж, а также для заполнения пробелов в навыках или знаниях.
№ 17. ПандаДок
PandaDoc упрощает процесс составления, доставки, а также управления торговыми документами. Готовые шаблоны упрощают для продавцов разработку предложений, контрактов и расценок. PandaDoc также отслеживает взаимодействие клиентов с документами, чтобы определить, какие потребители вовлечены и с большей вероятностью согласятся.
№ 18. хор
Этот разговорный интеллект technology дает важные сведения о разговорах. Это позволяет отделам продаж определить язык и привычки, которые приводят к заключению большего количества сделок. Эта программа находит тенденции, которые приводят либо к выигранным, либо к проигрышным соглашениям, анализируя такие показатели, как соотношение разговоров и прослушиваний, разговоры о скидках, а также упоминания о конкурентах.
Как получить максимальную отдачу от инвестиций в инструменты поддержки продаж?
Чтобы получить максимальную отдачу от ваших инвестиций в инструменты поддержки продаж, важно убедиться, что ваш отдел продаж полностью обучен и оснащен для эффективного использования инструмента. Кроме того, регулярно просматривайте и обновляйте инструмент, чтобы привести его в соответствие с вашими целями и задачами продаж. Используйте функции аналитики и отчетности инструмента для отслеживания производительности и принятия решений на основе данных.
Каковы последние тенденции и инновации на рынке инструментов поддержки продаж?
Некоторые из последних тенденций на рынке инструментов для поддержки продаж включают интеграцию искусственного интеллекта и машинного обучения, повышенное внимание к персонализации и развитие продаж в виртуальной и дополненной реальности. Кроме того, использование геймификации и микрообучения для обучения продажам и адаптации также является растущей тенденцией.
Каковы будущие перспективы и возможности роста для инструментов поддержки продаж?
Ожидается, что в ближайшие годы рынок инструментов поддержки продаж значительно вырастет из-за растущего спроса на персонализированный и эффективный опыт продаж. Внедрение новых технологий, таких как искусственный интеллект и машинное обучение, также будет способствовать росту рынка. Усиление акцента на обучении продажам и адаптации также предоставит значительные возможности для роста инструментов поддержки продаж.
Какие популярные инструменты поддержки продаж доступны на рынке?
Некоторые популярные инструменты поддержки продаж, доступные на рынке, включают SalesHood, Outreach, Gong.io, Seismic, Showpad и Highspot. Эти инструменты предлагают ряд функций, таких как управление контентом, аналитика продаж и обучение продажам, чтобы помочь отделам продаж улучшить свою работу.
Обзор
Инструменты поддержки продаж помогут вам быстрее выполнять задачи, независимо от того, организуете ли вы работу с документами, отслеживаете показатели эффективности или обучаете новых торговых представителей. Это наши главные инструменты, над которыми стоит задуматься в 2023 году. Мы будем рады услышать ваши идеи в комментариях!
Эта статья будет дополнена другими инструментами Sales Enablement. Вы знаете отличный инструмент, который мы упустили из виду? Пожалуйста, оставьте комментарий ниже.
Часто задаваемые вопросы об инструментах поддержки продаж
Каковы примеры вспомогательных инструментов?
7 инструментов поддержки продаж, которые вам понадобятся в 2020 году
- Управление продающим контентом.
- Видеокоучинг и практика.
- Участие в продажах.
- Интеллект продаж.
- Планирование счетов и возможностей.
- CRM.
- Управление продажами
Что такое обеспечение продаж?
Обеспечение продаж контент, используемый для обучения торговых представителей ценностному предложению компании. Он включает в себя учебники, боевые карты, викторины, практические руководства, сценарии звонков, обучающие и демонстрационные видеоролики, часто задаваемые вопросы, документы о покупателях и многое другое.
Что такое обеспечение продаж?
Обеспечение продажи в основном все, что помогает продвигать потенциального клиента по воронке продаж. Обеспечение продаж включает в себя любой тип печатных или цифровых ресурсов — информацию, медиа или контент, которые помогают поддерживать процесс продаж.
- Обеспечение продаж для вашей команды по продажам: должностная инструкция и зарплата менеджера 2023 (обновлено!)
- Стратегия поддержки продаж: простое руководство по построению эффективной стратегии
- Как завоевать лояльность клиентов. [8 простых способов + тематическое исследование]
- Бесплатный пример бизнес-плана
