Автоматизация больше не считается роскошью. Это основа любого бережливого и эффективного отдела. Однако маркетинг — передовая линия любого бизнеса — может извлечь наибольшую выгоду из технологии автоматизации маркетинга.
Если вы хотите освежить знания в области автоматизации маркетинга или автоматизировать свой отдел маркетинга, продолжайте читать, чтобы узнать о лучшем доступном программном обеспечении для автоматизации цифрового маркетинга. Мы прошли ускоренный курс по тонкостям этого набора инструментов, прежде чем сравнивать некоторые из лучших программ.
Что такое программное обеспечение для автоматизации маркетинга?
Программное обеспечение для автоматизации маркетинга (MA) представляет собой сложную цифровую платформу, которая помогает маркетологам привлекать новых потребителей, повышать эффективность маркетинга и анализировать поведение лидов и эффективность кампаний. Это программное обеспечение собирает потенциальных клиентов, помогает в генерации потенциальных клиентов, строит отношения с отдельными лицами и группами клиентов и продвигает потенциальных клиентов через воронку продаж и путь клиента. Технология автоматизации маркетинга в настоящее время является важным ресурсом для отделов маркетинга и продаж B2C и B2B, пытающихся построить свой бизнес без помощи маркетингового агентства.
Какие существуют типы программного обеспечения для автоматизации маркетинга?
- Автоматизация почтового маркетинга
- Автоматизация смс-маркетинга
- Автоматизация маркетинга в социальных сетях
- Автоматизация прямого почтового маркетинга
- Автоматизация предиктивного маркетинга
- Автоматизация сегментации аудитории
- Автоматизация маркетинга по захвату лидов.
- Автоматизация маркетинга сплит-тестирования
- Автоматизация маркетинга электронной коммерции
- Автоматизация B2B маркетинга
- Автоматизация маркетинга в государственном секторе
Какое лучшее программное обеспечение для автоматизации маркетинга?
Вот некоторые важные факторы, которые следует учитывать при оценке программного обеспечения для автоматизации цифрового маркетинга, чтобы определить, какое из них лучше для вас:
№1. Простота использования
Автоматизацию реализовать не так просто, поэтому убедитесь, что интерфейс программного обеспечения работает на вас, а не против вас. Посмотрите скриншоты пользовательского интерфейса, чтобы увидеть, кажется ли он простым и простым в использовании.
№2. Отчетность и аналитика
Вы захотите иметь возможность отслеживать успех любых проводимых вами капельных кампаний, поэтому ваше программное обеспечение для автоматизации должно отслеживать наиболее важные для вас показатели.
В B2B и корпоративных контекстах с несколькими заинтересованными сторонами могут потребоваться дополнительные возможности отчетности, такие как настраиваемые информационные панели или автоматическая отчетность по электронной почте.
№3. Служба поддержки
«Интересно, способна ли моя программа…»
Однажды, изучив преимущества автоматизации маркетинга, вы придете к такому выводу. Автоматизация может быть технической, поэтому ищите поставщиков с обширными базами знаний, учебными пособиями и другими формами помощи клиентам.
№4. Ограничения
Некоторые программные платформы автоматизации могут ограничивать количество действий, которые вы можете выполнять в месяц, или размер вашей базы данных.
Прежде чем начинать какую-либо оценку, определите, сколько у вас контактов, сколько электронных писем вы отправляете в среднем и что вы хотите, чтобы программное обеспечение делало. Это убережет вас от чрезмерной недооценки стоимости программного обеспечения для автоматизации.
№ 5. Масштабируемость и цены
Если преимущества автоматизации можно описать одним предложением, то они таковы: она сделает вас более эффективными, позволяя вам сосредоточиться на работе, которая вам нравится и приносит наибольшую отдачу. Имея это в виду, вы захотите взвесить цены вместе с возможностями.
Упрощенной системы может быть достаточно для малых и средних предприятий и предприятий B2C, которые полагаются только на электронную почту. Однако для более сложных требований корпоративное (и, следовательно, более дорогое) программное обеспечение в долгосрочной перспективе более рентабельно.
Выберите услугу, которая не только экономична по цене, но и может расти вместе с вами по мере изменения ваших потребностей. В конце концов, устранение раздутых действий имеет решающее значение для правильного масштабирования.
№6. Интеграции
Насколько хорошо программное обеспечение для автоматизации маркетинга интегрируется с вашим текущим стеком? Интеграции позволяют управлять данными и получать дополнительные преимущества от ваших инструментов.
Мы составили список, чтобы помочь вам разобраться с альтернативами и чувствовать себя уверенно при выборе лучшего маркетингового решения для вас и вашей команды.
Мы делимся нашими лучшими вариантами инструментов автоматизации маркетинга (в произвольном порядке).
Лучшее программное обеспечение для автоматизации маркетинга
№1. Маропост
Maropost — это комплексное программное обеспечение для автоматизации маркетинга, предназначенное для компаний B2C. Это дает опытным командам по маркетингу все инструменты, необходимые им для достижения успеха, такие как маркетинг по электронной почте, SMS и push-уведомления, мобильный и социальный маркетинг, а также оптимизацию веб-сайтов. Эти каналы позволяют маркетологам B2C вовлекать свою аудиторию в любое время и в любом месте, доставляя персонализированные сообщения, адаптированные к их поведению, интересам и предпочтениям.
№ 2. Маркетинговая платформа Emfluence
Emfluence — это технология автоматизации маркетинга, которая понимает ваши потребности. Мы предоставляем маркетологам простое программное обеспечение, включающее инструменты, необходимые им для проведения эффективных кампаний. Наша универсальная платформа ориентирована на удобство и функциональность, позволяя без проблем запускать кампании по электронной почте, SMS-кампании, аналитические отчеты, тесты и многое другое. Объедините это со сверхчувствительной командой разработчиков, готовой спроектировать практически все, и вы можете быть уверены, что ваши маркетинговые инициативы находятся в умелых руках.
№3. Синий сдвиг
Blueshift — это кросс-канальное маркетинговое решение на базе искусственного интеллекта, которое позволяет брендам создавать релевантные и интегрированные взаимодействия с клиентами. Эта технология позволяет маркетинговым командам общаться с клиентами по различным каналам, включая электронную почту, веб-сайты и мобильные приложения. Решения Blueshift для прогнозной сегментации позволяют профессионалам сегментировать потребителей на основе взаимодействия с контентом, взаимодействия с каналом, поведения, характеристик пользователей и географического положения.
№4. Omnisend
Omnisend — это программное обеспечение для автоматизации маркетинга по электронной почте и SMS, разработанное специально для небольших розничных продавцов электронной коммерции, стремящихся увеличить продажи и конверсию. Он предоставляет простые инструменты, которые помогают продавцам превращать посетителей в постоянных клиентов. Доступны конструкторы электронной почты и рекламных форм с перетаскиванием, сегментация, A/B-тестирование, создание отчетов, готовые процессы автоматизации и многое другое.
№ 5. iКонтакт
iContact — это веб-решение для маркетинга по электронной почте для компаний любого размера. Эта система предлагает дизайн вашей деловой электронной почты, управление списками, управление кампаниями и публикацию в социальных сетях — все в одном пакете. iContact предлагает множество настраиваемых шаблонов электронной почты, которые помогут вам в создании контента для ваших почтовых кампаний.
№6. Web.com
Web.com — это простой в использовании конструктор веб-сайтов, который предоставляет то, что вам нужно, по цене, адаптированной к вашему бюджету. Здесь нет скрытых затрат, рекламы или агрессивной тактики продаж, только высококачественные ресурсы, которые помогут вам начать работу. Независимо от того, являетесь ли вы начинающим владельцем малого бизнеса или просто хотите впервые представить свою концепцию в Интернете, наш опыт редактирования с помощью перетаскивания упрощает разработку веб-сайта и его настройку в соответствии с вашими индивидуальными требованиями.
№ 7. Свежий маркетолог
Freshmarketer — это платформа автоматизации маркетинга с полным спектром услуг, предназначенная для быстро развивающихся маркетинговых команд. Это позволяет вам разумно привлекать пользователей на протяжении всего их жизненного цикла, от до приобретения до после приобретения. Freshmarketer используется маркетологами для управления кампаниями жизненного цикла, создания полезных рабочих процессов, оценки активности пользователей, масштабной персонализации и многого другого.
№8. Mailchimp
Mailchimp предоставляет услуги по автоматизации маркетинга и почтовому маркетингу и идеально подходит для организаций, которым нужна универсальная платформа, поддерживающая основные компоненты интернет-маркетинга, не требующая сложных технических знаний. Одним из главных преимуществ Mailchimp является его простота. Mailchimp не требует сложного технического опыта или навыков программирования для разработки отличных маркетинговых кампаний, а его функции хорошо организованы и просты для понимания.
№ 9. Пользователь.com
User.com — это комплексное решение для автоматизации маркетинга, целью которого является повышение вовлеченности и конверсии. Используйте подробную информацию о пользователе из данных отслеживания посетителей, хранящихся в CRM. Создавайте кампании и управляйте ими с помощью автоматизированных процедур, основанных на точках данных о посетителях или предустановленных действиях. Превратите посетителей в пользователей с помощью кампаний по электронной почте: как только они станут клиентами, с ними легко поддерживать связь с помощью многоканальной коммуникации.
# 10. ActiveCampaign
Платформа автоматизации взаимодействия с клиентами (CXA) ActiveCampaign, определяющая категории, позволяет компаниям взаимодействовать со своими потребителями значимым образом. Платформа предоставляет доступ к более чем 500 готовым средствам автоматизации, которые сочетают в себе электронный маркетинг, автоматизацию маркетинга и CRM для эффективной сегментации и персонализации в социальных сетях, электронной почте, обмене сообщениями, чате и тексте для организаций любого размера. Microsoft, Shopify, Square, Facebook и Salesforce входят в число 850+ соединителей, доступных через ActiveCampaign.
Преимущества и окупаемость программного обеспечения для автоматизации маркетинга
№1. Снижение операционных расходов
Автоматизация берет на себя выполнение повторяющихся рутинных операций из рук человека и передает их в руки компьютеров, позволяя вам выполнять больше работы без привлечения дополнительных людей. Компьютеры эффективно выполняют триггерные действия; они могут отправить предопределенное электронное письмо в ответ на заполнение формы, уведомить члена команды об изменении статуса лида или запланировать обновления в социальных сетях. Хотя вашей команде по-прежнему необходимо заранее планировать настройку автоматизации, вы сэкономите время (и концентрацию), поскольку вам не придется проводить маркетинговые мероприятия индивидуально по мере их появления. Эта повышенная эффективность может помочь вам сэкономить деньги на текущих расходах.
№ 2. Дополнительная информация
Полезность больших данных как бизнес-инструмента побуждает компании искать больше данных, чтобы лучше понять своих клиентов, каналы, операции и финансы. Решения по автоматизации маркетинга генерируют точные данные о клиентах, которые могут помочь вашим командам в сегментации клиентов, разработке более эффективных рекламных кампаний и заключении большего количества сделок. Все эти новые данные могут быть оценены непосредственно в системе MA или переданы в программное обеспечение BI, чтобы увидеть, как они влияют на общую рентабельность инвестиций организации.
№3. Отчетность и аналитика
Лучшее программное обеспечение MA предоставляет инструменты аналитики и отчетности для отслеживания и освещения ваших кампаний. Использование этих инструментов может помочь вашей маркетинговой команде в создании более персонализированных и целевых кампаний. В то время как программное обеспечение BI собирает данные по всей организации, аналитика автоматизации маркетинга фокусируется на маркетинговых кампаниях и кампаниях по продажам, обеспечивая превосходную информацию и позиционируя вашу компанию для достижения успеха.
№ 4. Централизованный маркетинговый инструмент
Это предел мечтаний: единая маркетинговая платформа, чтобы управлять ими всеми! Программное обеспечение MA, которое централизует контроль над электронной почтой, контент-маркетингом, контактными формами и загрузками, социальными сетями и даже прямой почтовой рассылкой и традиционными медиа-каналами, может приблизиться к реализации этой мечты. Это определяется объемом и стоимостью программного обеспечения маркетинговой платформы, поэтому внимательно изучите списки функций перед покупкой, чтобы убедиться, что вы не платите за элементы, которые не будете использовать.
№ 5. Увеличение рентабельности инвестиций
Возврат инвестиций рассчитывается в процентах путем деления чистой прибыли на начальную стоимость инвестиций и умножения результата на 100. Если ваша прибыль составила 1,000 долларов, а первоначальные инвестиции — 200 долларов, рентабельность инвестиций составит 500%.
Стоимость ваших инвестиций должна включать плату за подписку на программное обеспечение, а также стоимость обучения и установки. Программное обеспечение MA должно повышать эффективность вашей команды, привлекать больше потенциальных клиентов и нацеливаться на соответствующих потребителей в нужное время. Эти усовершенствования должны увеличить ваш общий доход.
Необходимо ли программное обеспечение для автоматизации цифрового маркетинга?
Большинство фирм сегодня покупают продукт для автоматизации маркетинга, не задумываясь о том, действительно ли он им нужен. Автоматизация маркетинга, как последнее модное слово, может показаться простым шагом к масштабированию вашей маркетинговой организации, но сначала вы должны иметь надлежащую маркетинговую деятельность.
Добавление платформ автоматизации цифрового маркетинга до того, как вы будете готовы, так же плохо, как и отсутствие их вообще.
По нашему опыту, организации не готовы к автоматизации маркетинга, если они не отметили хотя бы три из следующих пунктов:
№1. В вашей маркетинговой команде есть как минимум один человек, который просто занимается маркетингом.
Автоматизация цифрового маркетинга может помочь вам оптимизировать и расширить ваши операции, но она не заменит маркетинговый опыт. Если вы являетесь основателем или первым сотрудником, выполняющим множество задач, включая маркетинг, и считаете, что технология «автоматизации» высвободит ваше время, вы ошибаетесь.
№ 2. Вы обнаружили хотя бы один эффективный маркетинговый канал.
Решения для автоматизации маркетинга могут помочь вам расширить маркетинг, но вы не хотите масштабировать то, что еще не работает. Если вы думаете, что решения по автоматизации маркетинга помогут вам найти прибыльный канал, вы ошибаетесь.
№3. Все ваши маркетинговые усилия руководствуются четким планом.
Вам не нужен инструмент автоматизации, чтобы швырять больше спагетти в стену в надежде, что что-то прилипнет.
№ 4. У вашей маркетинговой команды не хватает денег, но мало времени.
Автоматизация маркетинга позволяет вашей команде добиться большего за меньшее время, но вы должны быть довольны финансовым компромиссом, который позволяет вам это делать. Вы можете просто автоматизировать монотонные операции и сэкономить время, используя технологии автоматизации.
№ 5. Вы начали маркетинговую стратегию роста.
Методы маркетинга роста необходимо планировать на каждом этапе воронки продаж. Вы не хотите подписываться на новый инструмент, если не знаете, как он поможет вашему бизнесу.
Когда все эти сценарии применимы к вашему бизнесу, вы можете начать думать об инструментах автоматизации цифрового маркетинга.
Автоматизация маркетинга — это то же самое, что CRM?
Программное обеспечение для автоматизации маркетинга и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) имеет различное применение. Основное различие между программным обеспечением CRM и программным обеспечением для автоматизации маркетинга заключается в том, что первое в основном используется для продаж, а второе — для маркетинга.
Какой инструмент автоматизации будет востребован в 2023 году?
Веб-автоматизация с использованием Selenium
Популярным инструментом веб-автоматизации с открытым исходным кодом является Selenium, который может автоматизировать несколько операционных систем, включая Windows, Mac OS X и Linux, а также несколько браузеров, включая Firefox, Chrome, Internet Explorer и безголовые браузеры. Скрипты для тестов Selenium совместимы со следующими языками программирования.
Как чаще всего используется автоматизация маркетинга?
Электронный маркетинг, поведенческий таргетинг, приоритизация потенциальных клиентов и персонализированная реклама являются примерами типичных операций по автоматизации маркетинга. Команды могут более эффективно сотрудничать, предоставлять потенциальным и клиентам более индивидуальные и актуальные материалы и экономить время за счет автоматизации этих задач.
Каково будущее автоматизации маркетинга?
В отчете утверждается, что к 2023 году расходы на технологии автоматизации маркетинга вырастут в геометрической прогрессии до 25.1 миллиарда долларов в год. Согласно тому же отчету, 75% специалистов по маркетингу уже используют в своем подходе хотя бы одну форму инструмента автоматизации маркетинга.
Каковы последние тенденции в автоматизации маркетинга?
Наиболее важные тенденции автоматизации маркетинга на 2023 год включают использование искусственного интеллекта, машинного обучения и анализа данных для повышения эффективности кампаний, внутренних рабочих процессов и производительности, а также вовлечения потребителей, повторных сделок и доходов.
Автоматизация маркетинга востребована?
Из-за достижений в области технологий и увеличения использования Интернета в деловых целях растет потребность в программном обеспечении для автоматизации маркетинга. Ожидается, что появление маркетинга в социальных сетях и быстрое внедрение цифровых технологий также будут стимулировать расширение отрасли.
В заключение
То, что мы обсуждали до сих пор, является лишь частью важных функций, с которыми вы столкнетесь при использовании этих платформ. То, что выше, должно быть каким-то образом представлено в любом инструменте, который вы используете. Однако то, как эти функции реализованы, так же важно, как и их доступность. Нажатие на опцию «Бесплатная оценка» — это, по сути, необходимость определить, что лучше для вас. Как и обсуждение планов на будущее с вашим торговым представителем. Вы, безусловно, можете создавать любые уникальные функции, которые нужны вашим кампаниям, используя стороннее программное обеспечение и API, которые есть в большинстве этих инструментов. Однако найти то, что вам нужно, в рамках вашей основной маркетинговой платформы проще и, вероятно, дешевле.
Ни один из протестированных нами инструментов не оказался неэффективным. На самом деле, каждый из них даст вам больше возможностей, чем обычная платформа для электронного маркетинга. (Кбьютифарм) Некоторые предоставляют дополнительные данные о клиентах и повышают вероятность закрытия транзакций, в то время как другие стоят дороже и позволяют персонализировать рабочие процессы в соответствии с вашими индивидуальными потребностями.
Часто задаваемые вопросы о программном обеспечении для автоматизации маркетинга
Является ли CRM программным обеспечением для автоматизации маркетинга?
Программное обеспечение CRM и программное обеспечение для автоматизации маркетинга выполняют разные функции. Основное различие между программным обеспечением CRM и программным обеспечением для автоматизации маркетинга заключается в том, что программное обеспечение CRM в основном используется для продаж, тогда как автоматизация маркетинга в основном используется для маркетинга.
Что такое автоматизация CRM?
Автоматизация CRM — это средство оптимизации процедур и повышения производительности за счет автоматизации важных, но повторяющихся ручных задач в управлении взаимоотношениями с клиентами.
Что такое автоматизация маркетинга B2B
Платформы автоматизации маркетинга B2B определяются Gartner как программное обеспечение, которое облегчает генерацию потенциальных клиентов, управление потенциальными клиентами, оценку потенциальных клиентов и действия по взращиванию потенциальных клиентов по различным маркетинговым каналам.
Статьи по теме
- 15 лучших маркетинговых программ для малого бизнеса в 2023 году
- Преимущества автоматизации бухгалтерского учета для бизнеса
- 6 советов, как правильно автоматизировать бизнес-задачи
- Автоматизация маркетинга: лучшее программное обеспечение и инструмент для автоматизации маркетинга
- ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАМПАНИЯМИ: бесплатные инструменты и приложение
Рекомендации
