Ориентация на сотрудников — это один из способов наладить здоровые отношения между вашими новыми сотрудниками и уже существующими, а также их новым окружением. Это дает вашим сотрудникам представление о том, чего ожидать и что ожидается от них в организации. Мы покажем вам, как вы можете провести успешную ориентацию сотрудников с контрольным списком, который поможет вам. Во-первых, давайте посмотрим общий обзор того, как выглядит ориентация нового сотрудника.
Что такое ориентация нового сотрудника?
Ориентация на новых сотрудников — это процесс ознакомления вновь нанятых сотрудников с их новой средой. Он предлагает сотрудникам основную организационную информацию, необходимую им, чтобы чувствовать себя готовыми к новой команде, отделу и работе в компании. Эффективная ориентация сотрудников информирует сотрудников о корпоративных стандартах и ожиданиях, обрабатывает любые документы и решает любые вопросы или проблемы, которые могут у них возникнуть, прежде чем они приступят к работе на новой работе.
Цель ориентации новых сотрудников состоит в том, чтобы поприветствовать новых сотрудников в организации, разъяснить важную информацию о политике и культуре, а также познакомить их с их новым рабочим местом.
Заранее определенный план и процедура адаптации сотрудников помогут снять стресс с менеджеров и специалистов по обучению, позволяя им оставаться продуктивными при выполнении своих повседневных обязанностей, а также привлекать новых сотрудников к работе.
Почему важна ориентация нового сотрудника?
Ориентация важна, поскольку она знаменует собой начало отношений между работником и работодателем. Первый рабочий день имеет решающее значение, потому что потенциальные сотрудники хотят подтвердить свое решение принять ваше предложение о работе.
Как новые сотрудники, так и их новые начальники и коллеги выигрывают от плавного перехода к новой роли. Новый сотрудник может начать продуктивно работать в ближайшее время, если ему будет четко доведена информация об ожиданиях и обязанностях. Тщательная и увлекательная ориентация, как часть эффективного процесса адаптации, также может помочь сократить отсев новых сотрудников из-за неверно истолкованных или неудовлетворенных ожиданий. Четкая политика ориентации сотрудников также гарантирует, что все новые члены команды получат одинаковое обучение и информацию.
Какой продолжительности должна быть ориентация нового сотрудника?
Надлежащее количество времени, которое можно потратить на ориентацию сотрудников, зависит от организации. Прежде чем новые сотрудники смогут в полной мере участвовать в выполнении своих задач, в разных секторах требуется обучение и инструктаж разного уровня. Тем не менее общепринятый общий ориентир для адаптации новых сотрудников составляет три часа или не более полного рабочего дня.
Как создать новую программу ориентации сотрудников
Чтобы создать новую программу ориентации сотрудников, выполните следующие действия:
№1. Определите свой ориентировочный график.
Определите график действий и процедур при планировании ориентации. Вам может потребоваться разное количество времени в зависимости от размера вашей организации и количества людей, участвующих в каждой ознакомительной программе. Некоторым компаниям достаточно нескольких часов инструктажа. Если вы руководите большой группой новых сотрудников или занимаетесь более широким кругом вопросов, вам может потребоваться продлить ознакомительный период до нескольких дней.
№ 2. Обеспечить соответствующую ориентацию и доступ к материалам
В зависимости от того, где вы проходите ориентацию, вам может потребоваться предоставить своим новым сотрудникам доступ к зданию, например, ключ-карту или код доступа. Предоставление такой информации, как карта, направления к зданиям и место для парковки, может помочь новым членам команды чувствовать себя более непринужденно во время ориентации. Документы, включая информацию о том, что влечет за собой инструктаж и сроки, могут помочь новым сотрудникам в подготовке к новому дню.
№3. Совершите экскурсию по объектам и офисам.
Вы можете начать инструктаж с осмотра зданий и других объектов, доступ к которым может потребоваться сотрудникам. Например, вы можете начать с общего тура по офису, который включает различные отделы, кафетерий или столовые, комнаты отдыха, открытые площадки и вестибюль. Опишите идеальные входные и выходные двери, а также аварийные выходы и процедуры. Вы также можете предоставить информацию о том, где парковаться, а также о расположении лестниц и лифтов.
№ 4. Запланируйте время для оформления документов.
Оформление необходимых документов является частью процесса адаптации новых сотрудников. Планирование времени во время ориентации может гарантировать, что все новые сотрудники поймут документы и смогут заполнить их, прежде чем приступить к работе. Для новых сотрудников также может быть полезно заполнить свои документы в присутствии специалиста по кадрам, чтобы, если они что-то не понимают или нуждаются в помощи, они могли спросить вас.
№ 5. Привлеките нынешний персонал к инструктажу.
Целесообразно включить в процесс ориентации нынешних сотрудников. Это может включать в себя привлечение руководителей групп или менеджеров к конкретным аспектам ориентации, чтобы продемонстрировать свои лидерские способности и начать налаживать отношения с новым членом команды. Это может также повлечь за собой знакомство нынешних сотрудников с новыми через участие в мероприятиях. Вы также можете предложить нескольким штатным сотрудникам связаться с недавно принятыми на работу, чтобы поприветствовать их в организации и ответить на вопросы, касающиеся конкретных сотрудников.
№ 6. Координация командообразующих и ориентационных мероприятий
Если вы заранее спланируете мероприятия по сплочению команды, у вас будет больше времени на сбор материалов и организацию каждого упражнения. Подумайте о том, чтобы объединить новых членов команды вместе, чтобы представить их всем остальным, если вы проводите большую ориентацию. Подумайте о том, чтобы начать разговор или создать игры, которые побуждают новых сотрудников сотрудничать и соревноваться за призы.
№ 7. Обеспечить обучение работе с программой и устройством
Помощь каждому члену команды в установке и использовании их технологии может сделать их первый рабочий день более эффективным. Например, вы можете научить их пользоваться компьютером или рабочей программой. Предоставляя им данные для входа в систему и информацию о том, как ваша компания поддерживает свою информационной безопасности поможет им защитить свои данные и следовать технологической политике компании.
№8. Планируйте свои действия после ориентации.
Составьте план того, что делать после того, как новый сотрудник завершит ориентацию. В этот план можно добавить встречу с новым членом команды, запланированную руководителем или специалистом по кадрам. Показатели удержания можно увеличить, обеспечив им комфорт и успех в своей работе. После ориентации вы можете запланировать последующие сеансы через две недели, месяц и два месяца спустя. Различные интервалы могут быть более подходящими в зависимости от компании и отрасли.
Чтобы лучше понять чувства нового члена команды, руководители групп или специалисты по кадрам могут задавать во время этих встреч следующие вопросы:
- Считаете ли вы, что достаточно подготовились к своей новой роли?
- Считаете ли вы, что хорошо понимаете компанию?
- Что вы думаете о своей роли в этой организации?
- Есть ли вопросы, на которые еще предстоит ответить?
- Ваше общение с менеджерами было плодотворным?
- Какие у вас планы на будущее по развитию сотрудников?
- Было ли полезным обучение, связанное с работой, которое вы получили?
- Было ли обучение достаточно информативным?
- Считаете ли вы, что ваше обучение было полезным?
Подготовка к успешной адаптации нового сотрудника
Вы можете использовать следующие предложения, чтобы построить эффективную и успешную ориентацию недавнего новобранца:
Создайте доброжелательную атмосферу: вы можете создать приятную атмосферу, приветствуя новых сотрудников, как только они входят в помещение, и давая им указания. Небольшие подарки или приветственные пакеты также являются отличным способом создать доброжелательную атмосферу.
Дайте подробную информацию: когда новые члены команды не понимают, что происходит или куда идти, это может сбивать с толку, поэтому обязательно предоставьте им как можно больше информации. Подумайте о том, чтобы отправить электронное письмо перед ориентацией, чтобы узнать о любых вопросах, которые могут возникнуть у новых сотрудников, чтобы лучше понять необходимую им информацию.
Добавьте перерывы на кофе и еду: вы можете включить перерывы на напитки, кофе и закуски, в зависимости от продолжительности ознакомительного занятия. Это может помочь сохранить мотивацию новых сотрудников и дать возможность для спонтанного диалога.
Читайте также: ВНЕДРЕНИЕ ЛУЧШИХ ПРАКТИК: Для сотрудников и клиентов.
Помогайте сотрудникам в постановке целей: во время ориентации вы можете использовать время, чтобы помочь новым членам команды в постановке целей производительности и производительности. Это может помочь им определить временные рамки и отслеживать прогресс в достижении их первоначальных целей.
Содействуйте удаленному представлению: если у вас есть удаленная команда, попробуйте поощрять своих сотрудников знакомиться с новыми сотрудниками. Вы можете добиться этого, попросив каждого сотрудника связаться с новыми сотрудниками по электронной почте или через онлайн-рабочее пространство.
Создайте контрольный список для ориентации сотрудников: Контрольный список, который охватывает каждый пункт, который вы хотели бы выполнить, может помочь вам планировать и отслеживать цели ориентации сотрудников. Подумайте о том, чтобы дать копию новому сотруднику и оставить себе, чтобы отслеживать его развитие.
Запросить отзыв об ориентации. Вы можете получить отзыв об ориентации, проведя опрос или запланировав встречу с новыми сотрудниками. Новые члены команды могут предложить способы улучшения процесса.
Что такое контрольный список для ориентации сотрудников?
Контрольный список для ориентации сотрудников описывает организованный процесс ориентации, чтобы гарантировать, что каждый новый сотрудник получит надлежащее представление об организации, познакомится с нужными людьми и получит необходимые инструменты, чтобы в ближайшее время стать продуктивным сотрудником. Вот контрольный список, который поможет вам начать ориентацию нового сотрудника:
№1. Расскажите о миссии, ценностях и политике компании.
Если ваша организация непреклонна в отношении обеспечения превосходного обслуживания клиентов или увлечена командной работой, программа ориентации может гарантировать, что это сообщение будет доведено до всех новых сотрудников последовательным образом.
- Культура
- Наши ценности
- Видение/Миссия
- Налоги и сборы
№ 2. Перед первым рабочим днем нового сотрудника
- Когда и куда я должен прибыть?
- Где мне припарковаться?
- Кому я должен отчитываться?
- Сообщите другим сотрудникам, что новый сотрудник приступает к работе.
- Рабочие станции, канцтовары и другое оборудование готовы.
- Доступ к компьютеру и телефону настроен или запланирован.
№3. Ориентация по отделам и должностям
- Опишите ваши рабочие часы/смены.
- Дни зарплаты
- Уход и одежда
- Свободное время для отпуска
- Отпуск по болезни
- Перерывы
- Опишите процедуры обучения и ожидания.
- Опишите обзор производительности.
- Руководство для сотрудников
№4. Привет вашим новым сотрудникам
- Теплые приветствия
- Представьте нового сотрудника всему критичному персоналу.
- Представьте нового сотрудника всем, с кем новый сотрудник будет работать в течение смены.
- Покажите «общую картину» или то, как каждая должность связана с другими в команде.
- Покажите, как команда взаимодействует с другими отделами или подразделениями бизнеса.
- Если возможно, сотрудник должен встретиться с владельцем, генеральным директором или другим руководителем высшего звена.
- Поделитесь видением, целью, ценностями и историей вашей компании.
- Назначьте своему новому сотруднику «приятеля», который впоследствии сможет решать простые процедурные вопросы.
№ 5. Основы
- Укажите расположение туалета.
- Укажите расположение столовой.
- Проведите краткую экскурсию по объектам.
- Покажите, что ваш новый сотрудник должен был хранить личные вещи.
- Укажите расположение комнаты отдыха или места, где можно сделать перерыв.
№ 6. Расскажите о политике и стандартах компании
- Политика в отношении курения
- Дисциплина
- Кража
- Использование Интернета и телефона в рабочее время
- абсентеизм
- Рабочее место без издевательств и домогательств
- Улучшения и обучение на рабочем месте
- Практика в течение дня
- Личное использование материалов и оборудования
- Списки вакансий и акции
- Коллективные переговоры
- Процедуры рассмотрения жалоб, как неофициальные, так и формальные
- Обучение
№ 7. Безопасность, безопасность и аварийные процедуры на рабочем месте
- Как обезопасить
- Как запросить помощь
- Как обращаться с опасным сотрудником или клиентом
- Приемы пожарной безопасности
- Меры личной безопасности
- Отчет об авариях
- Станция первой помощи/ресурсы
- План здоровья и безопасности для COVID-19
- Протоколы, политики и процедуры по охране здоровья и безопасности в связи с COVID-19
- Средства индивидуальной защиты
№8. Закончить все документы
- Поощряйте потенциальных сотрудников регистрироваться в планах льгот компании.
- Попросите нового сотрудника заполнить все формы заработной платы.
- Объясните, когда, как и за что они компенсируются.
Если нового работника представляет профсоюз, то, как правило, обучение включает в себя компонент, в ходе которого представитель профсоюза объясняет требования и преимущества членства в профсоюзе.
№ 9. Установите ожидания от работы и компании
- Испытательный срок и период оценки эффективности
- Изучите описание работы, выделив, что ожидается с точки зрения:
- Основные роли и обязанности
- Критерий производительности
- Часов
- Собрания персонала
- Нагрузка
- Обучение
Уделите особое внимание, рассказывая о своей концепции обслуживания клиентов.
№10. Начните ориентацию сотрудников
Предоставьте предварительный инструктаж в первый день, будь то то, как пользоваться кассовым аппаратом или как управлять телефонными звонками.
Объясните, что в ближайшие дни вы продолжите обучение, будь то индивидуальное наставничество или участие в тренинге.
Что делает успешную ориентацию?
Важно, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно, задавая вопросы и предлагая предложения в процессе ориентации. В большинстве случаев такой вклад помогает компании в решении проблем, с которыми сталкивается персонал. Обладая этой информацией, компания может вносить структурные изменения там, где они необходимы.
Каковы три этапа ориентации?
Когда дело доходит до ориентации сотрудников, их можно разделить на три категории, и они включают в себя:
- Предварительная ориентация.
- Ориентация на рабочем месте и.
- Ориентация на конкретную работу.
Кто отвечает за ориентацию новых сотрудников?
Менеджер по найму отвечает за координацию и выполнение всех аспектов процесса адаптации нового сотрудника. Участие и инициатива менеджера по найму на протяжении всего процесса успешной адаптации нового сотрудника имеют решающее значение для удовлетворения последнего своей новой работой.
Как долго должна длиться ориентация?
Онбординг часто путают с ориентацией на сотрудников, но на самом деле они совершенно разные. Типичная программа ориентации длится от двух до пяти дней. Это процесс умственной, эмоциональной и юридической интеграции нового сотрудника в организацию.
Чего ожидать во время ориентации?
Ознакомление с работой обычно состоит из презентации компании, знакомства с новыми коллегами и командами, изучения политики и процедур компании и многого другого. В это время новый сотрудник также должен будет подписать различные документы о трудоустройстве, в том числе те, которые касаются налогов и заработной платы.
Как начать ориентацию?
Для начала, пожалуйста, представьтесь и кратко опишите свою роль в качестве одного из ключевых руководителей компании. Каждый руководитель должен подготовить короткую речь для участников ознакомительного занятия. Разместите перед аудиторией схему, на которой показана структура вашего бизнеса. Добавьте фотографии членов команды рядом с их именами.
Вы начинаете свою работу сразу после ориентации?
Ориентация может произойти еще до того, как вы начнете работать, или может занять первые несколько недель вашего трудоустройства. Прежде чем уйти, убедитесь, что вы сделали все необходимое, чтобы хорошо начать новую работу.
В заключение,
Проведение ориентации для новых сотрудников помогает вашим новым сотрудникам познакомиться с их новой средой. Приведенный выше контрольный список поможет вам провести хорошую программу ориентации сотрудников.
Часто задаваемые вопросы
Какие три типа ориентации сотрудников?
Три типа ориентации сотрудников: традиционная ориентация, интерактивная ориентация и переориентация.
Какова цель адаптации новых сотрудников?
Цель ориентации нового сотрудника состоит в том, чтобы новый сотрудник чувствовал себя желанным, интегрированным в компанию и способным успешно выполнять новую должность как можно скорее.
Что такое хорошая программа ориентации?
Хорошая ознакомительная программа — это та, которая позволяет сотрудникам задавать вопросы и давать обратную связь о том, как они относятся к своей работе.
Статьи по теме
- Эволюция маркетинга (объяснение)
- Визитные карточки недвижимости: лучшие идеи, шаблоны, образцы и цитаты для быстрого заключения сделок
- Маркетинг услуг: подробное руководство (+ практические примеры)
- ВИЗИТКИ ДЛЯ САЛОНОВ: запоминающиеся шаблоны и идеи, которые вас вдохновят (+ быстрые инструменты)
- Фотовизитки: бесплатные шаблоны, образцы, идеи, инструменты (+ Краткое руководство)
- STAY INTERVIEWS: Советы по проведению Stay Interviews (+Примеры вопросов)
- ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ТЕСТ НА НАРКОТИКИ: что произойдет, если вы потерпите неудачу? (Краткое руководство)
