Os quatro Ps são um mix de marketing que consiste em produto, preço, local e promoção usado pelas empresas para criar planos e estratégias de marketing eficazes para seu público-alvo. Esses elementos são os mais comuns e fundamentais para um plano de marketing bem-sucedido.
Você pode encontrar uma descrição detalhada dos quatro PS, bem como mais informações sobre sua história e propósito neste artigo.
Definição do mix de marketing
O mix de marketing refere-se aos quatro componentes principais de uma estratégia de marketing - produto, preço, local e promoção - que também são chamados de "quatro PS do marketing". Os quatro elementos do mix de marketing a seguir podem ajudar uma empresa a aumentar a probabilidade de um produto ser notado e comprado pelos clientes.
Além disso, os quatro Ps são considerações cruciais na comercialização de um produto ou serviço. Esses fatores incluem desejos do consumidor, desempenho do produto ou serviço, valor percebido, concorrência e interação com o cliente.
Observe que:
- Os 4 Ps são os quatro componentes cruciais da promoção de um bem ou serviço para o público em geral.
- Produtos, preços, localizações e promoções são os quatro Ps.
- A ideia de quatro PS foi introduzida na década de 1960. Outros Ps, como pessoas, processos e evidências físicas, foram identificados à medida que o setor de marketing cresceu.
História dos 4 P's do Marketing
O mix de marketing, introduzido pela primeira vez em 1960, foi formalizado pelo professor de Harvard Neil Borden em seu artigo de 1964 “O conceito do mix de marketing”. A ideia de Borden foi inspirada na analogia de James Culliton de profissionais de marketing de sucesso como chefs profissionais. Além disso, ele explica alguns fatores que podem alterar um mix de marketing, incluindo motivação do consumidor, concorrência e regulamentações governamentais.
Os 4 Ps do Mix de Marketing
#1. Produtos:
Produto refere-se aos bens ou serviços sendo comercializados para o mercado-alvo. Produtos bem-sucedidos geralmente atendem a uma necessidade não atendida geradora de demanda no mercado ou oferecem uma nova experiência ao cliente. Por exemplo, o smartphone Android atendeu a uma necessidade do mercado de um gadget simples que se conectasse e tivesse os recursos de um telefone celular e a velocidade de um computador para satisfazer a necessidade dos consumidores de sempre se conectarem em trânsito.
Portanto, você deve sempre manter seus consumidores-alvo em mente ao trabalhar em seu produto e nas necessidades deles. Ao desenvolver um produto, as seguintes considerações devem ser feitas:
- O que você vende?
- O que seu produto realiza?
- O produto preenche uma lacuna no mercado ou oferece uma nova experiência?
- Quem é o mercado pretendido para o seu produto?
- O que distingue o seu produto do que os outros têm a oferecer?
#2. Preço:
Preço é o custo de um produto ou serviço, e selecionar um preço que seja acessível ao mercado-alvo e que atenda às metas de negócios é crucial para o sucesso do produto. Preços altos ou baixos podem desencorajar os clientes, enquanto preços altos podem levar a vendas menores. Compreender o público-alvo e sua disposição a pagar é essencial para determinar um preço de sucesso.
Portanto, algumas perguntas que você pode se fazer ao considerar o preço do seu produto incluem:
- Quais faixas de preço os rivais do seu produto oferecem?
- Qual é a faixa de preços para o seu mercado?
- Qual custo seu público não aceitará?
- O que é muito barato?
- Qual preço se ajusta melhor ao seu mercado-alvo?
#3. Lugar:
O local é o local onde seu produto é vendido e distribuído, o que é fundamental para atingir seu público-alvo. Encontrar o lugar certo para comercializar e vender seu produto é essencial para se conectar com seu público-alvo e alcançar o sucesso.
Além disso, concentrar-se em publicações esportivas e lojas esportivas especializadas pode ajudá-lo a direcionar seus esforços e criar um mix de marketing personalizado. Pesquise os locais físicos ou digitais onde seu público-alvo compra e consome informações para determinar o melhor local para o seu produto.
Portanto, algumas questões a serem consideradas incluem:
- Onde seu produto será vendido?
- Onde os clientes do seu mercado-alvo compram?
- Quais são os canais de distribuição mais eficazes para atingir seu mercado-alvo?
#4. Promoção:
A promoção é o processo de anunciar um produto ou serviço de forma eficaz, garantindo que ele ressoe com o público-alvo. Os métodos tradicionais incluem boca a boca, anúncios impressos e comerciais de televisão. Na era digital, canais adicionais como marketing de conteúdo, marketing por e-mail e marketing de mídia social podem ser utilizados.
Portanto, ao trabalhar na promoção do seu produto, há algumas coisas em que pensar:
- Quando é o momento perfeito para se comunicar com seu mercado-alvo?
- Quais caminhos de marketing são mais bem-sucedidos com seu mercado-alvo?
- Quais estratégias de publicidade são mais eficazes com seu mercado-alvo?
Quais são os 7 Ps do mix de marketing?
Os 4 PS da estratégia de marketing já são utilizados desde a década de 1960 para apoiar o conceito de mix. Um grupo de quatro letras conhecido como “os 4Ps” são:
- Produto
- Preço
- Lugar
- Promoção
Enquanto os quatro Ps originais permanecem no lugar, Booms e Bitner também adicionaram mais três:
- Pessoas
- Extração
- Prova física
#5. Pessoas:
As empresas dependem das pessoas que as administram, certo? Você precisa das pessoas certas porque elas são parte integrante da oferta da sua empresa, assim como os produtos e serviços que você oferece. Exemplos disso incluem atendimento ao cliente, desempenho do funcionário e aparência do funcionário.
Por isso, definir quem são as “pessoas adequadas” para o seu negócio pode ser um desafio, mas deve levar em conta três aspectos:
- Serviço excepcional
- Entusiasmo genuíno
- Esteja aberto a sugestões
#6. Processo:
Seus produtos ou serviços são apresentados aos clientes usando o processo do mix de marketing. A eficiência da sua empresa pode ser garantida pelo seu funil de vendas, rede de distribuição ou outras operações metódicas. Para economizar dinheiro, você também deve garantir que seu método esteja bem organizado.
Outras instâncias incluem a sequência em que as pessoas concluem tarefas, o volume de perguntas que os vendedores respondem e como o desempenho é rastreado e avaliado.
#7. Evidência física:
A prova física é essencial para os 7 Ps do marketing, incluindo elementos materiais e intangíveis, como embalagem de produtos, recibos e atendimento ao cliente. A prova física intangível inclui a percepção de uma empresa no mercado.
Além disso, uma marca consistente em todos os canais afeta as visualizações dos clientes, tornando sua marca a primeira coisa em que pensam quando ouvem uma palavra ou frase. Por exemplo, o McDonald's é um exemplo popular de evidência física intangível.
Quais são as 5 ferramentas do mix de marketing?
#1. Propaganda:
A publicidade é uma comunicação de massa impessoal que carece de contato pessoal. É uma comunicação paga e unidirecional e é fornecida por uma entidade ou pessoa identificável. É caro, mas pode ser reproduzido com frequência e tem o menor custo por contato. Além disso, a publicidade pode ser usada em mídia audiovisual, impressa e externa. É uma ferramenta de marketing amplamente utilizada e popular.
#2. Promoção de vendas:
A promoção de vendas é uma atividade de marketing que estimula a compra do consumidor e a eficácia do revendedor, envolvendo incentivos de curto prazo e não rotineiros. Além disso, pode ser usado de várias maneiras, como demonstrações, feiras, exposições, ofertas de troca, descontos sazonais, serviço gratuito, brindes e concursos.
Normalmente, seu objetivo principal é induzir a compra imediata ou a eficácia do revendedor, mas o uso excessivo pode afetar negativamente as vendas e a reputação da empresa. A promoção de vendas consiste em incentivos de curto prazo e esforços de vendas não rotineiros.
#3. Venda pessoal:
A venda pessoal é uma ferramenta altamente eficaz e cara para promoção de mercado, envolvendo comunicação face a face e apresentações de produtos com clientes potenciais e reais. Além disso, visa promover produtos ou aumentar as vendas, envolve comunicação bidirecional e permite a medição de feedback imediato. A venda pessoal é flexível, tem custos por contato mais altos e envolve ensinar, educar e ajudar as pessoas a comprar.
#4. Publicidade:
A publicidade é uma forma tradicional de comunicação de massa que envolve a promoção de produtos ou serviços de uma organização sem ser pago pela organização. É uma forma não remunerada de promoção de mercado com custos indiretos.
Além disso, a publicidade pode ser realizada por meio de jornais, revistas, rádio ou televisão e tem alta credibilidade. Pode ser feito a um custo menor do que a publicidade e pode ser repetido dependendo de seu significado social ou valor de notícia. Portanto, a periodicidade da publicidade depende do significado social da empresa e da periodicidade de sua cobertura.
#5. Relações Públicas:
Relações públicas envolve a manutenção de relações construtivas com clientes, fornecedores e público interessado, incluindo publicidade. Além disso, visa construir uma imagem favorável para uma organização e influenciar atitudes em relação a vários grupos, incluindo clientes, funcionários, sindicatos, ambientalistas, governo e comunidades locais. Observe que as relações públicas são uma extensão da publicidade.
Quais são os 5 Cs do Marketing?
#1. Empresa:
A seção da empresa concentra-se em muitos elementos internos envolvidos no marketing e na venda de seus produtos e serviços. Entre os componentes essenciais estão:
- Imagem de marca
- Vantagens competitivas
- Objetivos
- Produtos
#2. Clientes:
A seção do cliente fornece informações sobre as pessoas que usam ou interagem com seus produtos e serviços. As considerações para este segmento incluem o seguinte:
- Canais de comunicação
- Comportamento do consumidor
- Motivação do cliente
- Percepção do cliente
- Público-alvo
#3. Concorrentes:
A seção do concorrente destaca as pessoas e empresas com as quais sua empresa mais se assemelha no mercado. Vários elementos incluem:
- Lacuna de compatibilidade
- Estratégias e Táticas de Competição
- Pontos fortes da competição
- Pontos fracos da concorrência
- Concorrência emergente
- Competição estabelecida
#4. Colaboradores:
A seção do colaborador concentra-se em todas as pessoas ou entidades envolvidas no desenvolvimento, produção, marketing ou distribuição de seus bens ou serviços. As categorias consistem em:
- Criadores de conteúdo
- Distribuidores
- Investidores
- Alianças e parcerias
- Provedores de serviço
- Fornecedores
#5. Clima:
A seção de clima, ou “contexto”, concentra-se em variáveis externas que estão fora de seu controle como empresa. Alguns exemplos são:
- Tendências econômicas
- Leis
- Regulamentação
- Tendências sociais e comportamentais
- Tecnologias
Quais são os 4 tipos de mix de marketing?
Ao comercializar um bem ou serviço, os quatro PS são um “mix de marketing” composto por quatro componentes essenciais: produto, preço, praça e promoção. Os quatro Ps normalmente são levados em consideração pelas empresas ao desenvolver estratégias e planos de marketing para atingir seu público-alvo.
Quem é o pai do mix de marketing?
O autor e professor de marketing americano Edmund Jerome McCarthy, conhecido como o pai do mix de marketing, nasceu em 20 de fevereiro de 1928.
Em seu livro de 1960 Marketing Básico: Uma Abordagem Gerencial, que tem sido um livro-texto popular em cursos universitários de marketing desde sua publicação, ele apresentou a ideia do mix de marketing 4-PS.
Quais são os 8 princípios do mix de marketing?
Essas oito diretrizes formam a base para seu comportamento e tomada de decisão, permitindo que você tenha sucesso em uma posição de marketing de produto que está se tornando cada vez mais rápida.
#1. Entenda seu mercado-alvo:
O posicionamento e o propósito da sua marca são cruciais para atrair o cliente e diferenciá-la em mercados ferozmente competitivos. Para dominar isso, é essencial entender os interesses, pontos problemáticos, motivações e definições de sucesso de seus compradores-alvo. Sem esse conhecimento, desenvolver uma persona de comprador é essencial para criar materiais de marketing eficazes que ressoam com as pessoas certas.
#2. Identifique a origem dos usuários do seu produto:
De onde vêm seus clientes?
Essa pode ser uma pergunta desafiadora, especialmente para novas empresas ou produtos que podem não ter métricas, mas nem tudo está perdido. Às vezes, você precisa experimentar para descobrir onde estão suas fontes ou pode até observar onde seus concorrentes obtêm a maioria de seus clientes.
Portanto, rastreie todos os dados enquanto executa testes ou testes de divisão A/B para saber quais ações funcionam melhor.
#3. Conheça seus compradores indo às linhas de frente:
Pare de especular sobre o que seus consumidores pensam e como eles usam seu produto. É fundamental observar os clientes em seus ambientes naturais, além de ser útil.
#4. Obtenha feedback do cliente:
Obtenha feedback do cliente por meio de conversas com clientes estabelecidos, representantes de vendas, participantes de eventos do setor ou grupos do LinkedIn. Use essas conversas para avaliar o posicionamento do produto, considerar opiniões divergentes e tornar a conversa com os clientes um protocolo contínuo para refinar as mensagens de marketing e descobrir novos canais. Portanto, esteja preparado para opiniões divergentes e considere-as no contexto de outras conversas.
#4. Obtenha feedback de sua equipe de vendas:
Ouvir os clientes é crucial, mas o feedback da equipe de vendas também pode fornecer insights e dados valiosos. Os representantes de vendas têm informações importantes sobre perguntas, palavras-chave e hesitações do comprador. Esses dados podem ser usados em estratégias de marketing de conteúdo e mensagens para desenvolver ferramentas de marketing para eficácia da força de vendas. Além disso, transformar a equipe em defensores do produto aumenta o mindshare interno e melhora o foco geral dentro da organização.
#5. Estude sua concorrência:
Analise a oposição e identifique os principais aspectos de sua singularidade. É provável que haja um líder no mercado, e saber como você difere de seus rivais - juntamente com uma narrativa atraente e voltada para objetivos - ajudará você a reivindicar esse espaço premiado na mente do comprador.
Além disso, reúna informações sobre como seus consumidores estão caracterizando os produtos para si mesmos e para os outros enquanto pratica o uso de linguagem descritiva.
#6. Crie conexões consistentemente:
Para comercializar efetivamente seu produto ou os produtos de seus concorrentes, mantenha-se informado sobre os influenciadores da indústria e construa conexões assinando seus blogs e feeds sociais. Envolva-se regularmente com os principais influenciadores, não apenas durante atualizações ou lançamentos de produtos. Além disso, lembre-se de se envolver de maneira genuína e valiosa, garantindo que sua mensagem ressoe com eles.
#7. Sempre avalie seu desempenho:
Atingir objetivos requer definir um resultado bem-sucedido e compreender o processo. Os profissionais de marketing de produtos devem revisar consistentemente seu desempenho para identificar áreas de melhoria. Compreender as metas de receita e medi-las ajuda a estabelecer e ajustar os investimentos de marketing para atender aos objetivos de negócios. Avaliações consistentes são cruciais para o sucesso.
#8. Evolua sempre:
Para entender efetivamente os clientes, gire com suas necessidades e feedback em evolução. Meça e identifique ferramentas bem-sucedidas, itere e concentre-se no que funciona. Compreenda o cronograma de lançamento, o roteiro, os lançamentos de versão e o ciclo de vida do seu produto para criar um calendário de marketing, mantendo-se flexível e ágil à medida que evoluem.
Qual é o papel do mix de marketing?
O mix de marketing é uma ferramenta crucial para as empresas desenvolverem e implementarem estratégias de marketing eficazes. Ele ajuda as empresas a organizar e priorizar seus esforços, atender às necessidades dos clientes, criar uma vantagem competitiva, maximizar a lucratividade e monitorar e avaliar o desempenho.
Os papéis principais incluem:
- fornecendo uma estrutura para a estratégia de marketing,
- atender às necessidades do cliente,
- criando uma vantagem competitiva,
- otimizando os investimentos em marketing,
- e monitorar e avaliar o desempenho.
No geral, ao abordar esses elementos, as empresas podem criar uma estrutura abrangente para atingir seus objetivos, maximizando a lucratividade e a vantagem competitiva.
O que é um modelo de mix de marketing?
A modelagem do mix de marketing é um método estatístico para avaliar a eficácia das campanhas de marketing, dividindo dados agregados e identificando contribuições de táticas, atividades promocionais e fatores incontroláveis. Além disso, os resultados informam os futuros esforços de marketing com certeza, garantindo que as mudanças nos insumos afetem os resultados.
Vantagens da Modelagem do Mix de Marketing
- Ele permite que os profissionais de marketing demonstrem a eficácia de seus esforços
- A modelagem de marketing retorna conhecimento que permite alocação eficiente de orçamento
- Permite uma melhor previsão de tendências de vendas
Vantagens do Mix de Marketing
O mix de marketing fornece às empresas uma estrutura abrangente para desenvolver e implementar estratégias de marketing eficazes.
Além disso;
- Oferece flexibilidade, permitindo que as empresas se adaptem às mudanças nas condições do mercado, preferências do consumidor e pressões competitivas.
- O mix também permite uma segmentação aprimorada, maior satisfação do cliente e maior lucratividade, otimizando os investimentos de marketing em áreas como preços, distribuição e promoção.
Por fim, ao focar nesses elementos, as empresas podem atingir seus objetivos e obter sucesso em seus respectivos setores.
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Referências:
