Geralmente é um grande adiamento sempre que passo pelo “Sobre Nós” de um site, apenas para encontrar sequências de coisas irrelevantes. Eu geralmente concluo que ou esses indivíduos não sabem da relevância de criar uma história de marca ou não sabem como escrever uma história de marca. No entanto, se você está aqui lendo este post, significa que provavelmente por algum milagre você sobreviveu a um asteróide atingiu e de repente percebeu a importância de construir uma história de marca.
Este post foi desenvolvido para garantir que você entenda completamente a importância de construir uma história de marca que forneça uma base para a escrita.
Mas por uma questão de formalidade, teremos que começar do básico. E isso começa com a pergunta;
O que é uma história de marca?
Uma definição literal – ou melhor, míope – seria “uma história por trás de uma marca”.
Se foi isso que você pensou, não se preocupe!!! Eu estava lá uma vez.
No entanto, há mais em uma história de marca do que apenas uma história por trás de uma marca. Perceber isso cedo o suficiente fornece uma base para criar uma história de marca que inspira ainda mais a escrever uma história de marca da maneira certa.
Portanto, uma definição mais aprofundada seria essa; “Uma história de marca é uma narrativa que engloba personalidade, fatos, sentimentos e voz, desencadeando uma resposta emocional.”
Por que construir uma marca Snecessário?
Se você entender o quão essencial é o branding, reconhecerá automaticamente a necessidade de construir uma história de marca. Além disso, o branding é incompleto sem uma história de marca.
De acordo com o presidente do Astonish Media Group, Paul Conway, “Uma história de marca é uma mensagem que cria uma poderosa conexão emocional entre sua empresa, clientes e o público em geral – mesmo quando eles não experimentaram a experiência da marca”.
Portanto, se um cliente compra de você ou de sua concorrência depende dessa poderosa conexão emocional. E só uma história de marca pode te dar aquela conexão que você procura.
Mais importante, porém, uma história de marca dá credibilidade ao seu negócio, inspira confiança e lealdade.
Com isso fora do caminho, abaixo estão pontos importantes a serem lembrados ao criar e escrever uma história de marca.
Quem são os criadores da história da sua marca?
É errado acreditar que depois de escrever uma narrativa, você completou a história da sua marca. O resto da história da sua marca é o que seus clientes escrevem sobre ela – como eles se sentem, suas experiências, debates nas redes sociais e assim por diante.
Você já se perguntou por que as marcas são tão inflexíveis em fazer com que seus clientes comentem e forneçam feedback? Eles estão procurando mais do que apenas a garantia de que sua organização forneceu bons produtos ou serviços. Eles também estão procurando maneiras de expandir a história de sua marca, incitando o debate e garantindo que a palavra seja divulgada.
Em um mundo onde as informações fluíam apenas de uma maneira da corporação para o consumidor, inverter a direção é revolucionário. As pessoas pensavam nas empresas como algo etéreo há uma década. Eles os viam como máquinas que forneciam mercadorias em troca de dinheiro. Os clientes hoje em dia entendem o seu valor. Eles entendem que as corporações lutam por cada cliente, pois sua força é baseada em sua palavra.
Sua opinião conta
Por outro lado, também é errado acreditar que as empresas estão desamparadas. Eles ainda podem direcionar a história de sua marca estabelecendo uma missão. Os clientes devem estar cientes dos valores mantidos por suas empresas favoritas. Cada marca deve construir sua voz única para esse propósito.
Você já se perguntou por que as lojas da Apple sempre têm longas filas de clientes esperando por seus novos produtos a cada ano? Eles podem não vender produtos de baixo preço, mas parece que uma grande quantidade de pessoas está disposta a desembolsar seu dinheiro (e muito dele) por um iPhone novinho em folha. A empresa é sinônimo de inovação. Eles convencem os consumidores de que, ao adquirir produtos da Apple, eles também são inovadores. As pessoas compram seus produtos por causa da mensagem que a empresa transmite, da voz que ela tem e da aparência de exclusividade que ela oferece, mesmo que ofereçam tecnologias únicas.
Assim, para que seu produto ou serviço venda e seu negócio sobreviva, você deve falar com seus clientes atuais e potenciais em uma voz clara que identifique um componente social por trás do seu negócio. Essa voz se comunicará com seus corações e cérebros, fazendo com que eles sintam, experimentem e saibam que sua empresa valoriza, interesses, objetivos e desejos. Na maioria das circunstâncias, essa voz é mais importante do que o preço e a disponibilidade das mercadorias. As pessoas vão querer seus produtos porque estão emocionalmente conectadas à sua marca.
Leia também: COMO CONSTRUIR UMA IDENTIDADE DE MARCA FORTE
Criando uma história de marca (o que você deve saber antes de escrever)
A seguir, informações importantes que você deve saber antes de escrever uma história de marca.
#1. Descubra por que sua marca existe
Descobrir por que sua empresa foi criada é a base para criar uma história de marca. Usar sua história ajuda muito nesse processo de pensamento.
No entanto, o problema básico é que a maioria das marcas foi construída apenas para o lucro e nada mais. Mas responder às seguintes perguntas coloca as coisas em perspectiva.
- Por que essa marca existe?
- Qual problema estamos resolvendo?
- Como estamos contribuindo para o mundo?
- Qual foi a motivação desde o set?
- Qual é a nossa missão?
#2. Entenda suas marcas e produtos
Para ser eficaz na construção ou escrita de uma história de marca, você precisa entender onde e como seu produto se encaixa na história – mantendo seu público em mente. Deve haver uma conexão entre sua história, produto e público.
E como, Paula Conway, presidente do Astonish Media Group, diz: “A falta de autoconsciência no produto é um dos maiores erros que as marcas cometem quando se trata de sua história”. “Você não vende um Kia da mesma forma que vende um Mercedes. Ambos são carros, mas com desempenho, preço, qualidade e expectativas de experiência diferentes.”
Leia também: FATOS SECRETOS SOBRE AS MELHORES MARCAS 2022
# 3. Identifique e entenda seu público-alvo
Identificar e entender seu público-alvo é vital para criar e escrever uma história de marca. É imperativo primeiro saber para quem sua história se destina, se você quiser fazer alguma conexão. Além disso, é basicamente impossível chegar a todos. Há um conjunto específico de indivíduos destinados ao seu produto e história.
Encontre-os, conheça-os, entenda suas paixões e suas dores. Isso lhe dá uma base para criar uma história de marca com a qual eles possam realmente se relacionar.
Além disso, fazer essas perguntas abaixo lhe dá um ponto de partida.
- Quem é meu público/mercado ideal?
- Como eles interagem com a minha marca?
- Como eles descrevem meu negócio?
- Quais problemas eles enfrentam e por que minha marca é a solução?
- Minha história vai se conectar?
- Eles vão comprar em minha história?
Embora, tentar restringir ao seu mercado/público ideal possa ser muito assustador, mas, acredite, vale a pena. É a única maneira de construir uma história de marca que ressoe.
#4. Torne-o atraente
Tornar sua história humana é a melhor abordagem para torná-la atraente. É melhor começar com os motivos, impulsos, emoções e desejos que permitirão que seus clientes percebam as pessoas por trás do seu negócio, e não apenas a própria empresa. Transmita suas paixões ou as lutas que sua empresa enfrentou que moldaram a marca. Descrever como o conceito de negócio foi afetado pelos clientes e suas experiências.
Você pode adicionar estudos de caso ou histórias de funcionários à sua história para torná-la mais pessoal. Você pode usá-lo como alavanca para a narrativa da sua marca, dependendo do que você mais valoriza em sua organização.
#5. Investigar Narrativas
Contar histórias é um tipo de escrita que emprega técnicas específicas. Para escrever a história da sua marca, você deve primeiro entender o que as histórias comuns têm em comum. Você deve começar com os personagens principais, depois adicionar alguns elementos cruciais para prender a atenção do seu público e terminar com uma revelação.
É um sinal positivo se o seu conto atrair seu público a continuar lendo. É ainda melhor se sua história inspirar clientes em potencial a aprender mais sobre sua empresa. Como resultado, você deve enfatizar o conflito de sua história para capturar a atenção do leitor e mantê-lo na ponta de seus assentos.
Você não precisa inventar uma longa história. Faça seus leitores passarem da concepção do seu conceito de negócio para o status quo. Determine os personagens principais e capacite-os declarando os ideais da sua empresa em voz alta. Quando terminar, leia sua história em voz alta para garantir que ela flua.
#6. recrie seus personagens principais
Tudo bem se sua história verdadeira não tiver um personagem real para modelá-la. Pode ser contada através dos olhos de um personagem fictício. Você pode dar a eles qualquer voz ou função que desejar enquanto ainda apresenta os fatos sobre sua empresa. Considere Ronald McDonald da perspectiva do McDonald. Ele é uma figura fictícia que atua como contador de histórias da marca há décadas, muito antes do marketing de conteúdo tornou-se importante no marketing.
#7. Incluir recursos visuais
Você deve tornar sua história ao vivo para que ela seja enraizada no cérebro de seus clientes. Você pode se comunicar de forma mais eficaz e ajudar as pessoas a reter melhor as informações incluindo fotografias e outros recursos visuais. Considere os homens das cavernas, que se comunicavam visualmente muito antes da evolução das línguas. Lembre-se de que sempre que sentir que seu ponto de vista é fraco ou sua história não tem ênfase, você pode adicionar imagens para tornar sua mensagem mais vívida.
#8. Manter a consistência
Tente ser consistente com cada valor que você professa ter. Os clientes são adeptos da detecção de desonestidade, portanto, é melhor manter a consistência. Você deve evitar quaisquer contradições que possam deixar seu cliente confuso. Tenha em mente que ele ou ela estará confiando em seus sentidos. Se as pessoas acreditarem que você traiu a confiança delas, é provável que você perca uma parte do seu público.
#9. Faça um impacto
Os clientes se preocupam muito com a forma como você pretende fazer a diferença. É um sinal positivo se a história da sua marca fizer alusão a problemas sociais predominantes que foram resolvidos em sua empresa. Seria ótimo se você pudesse explicar como você tenta tornar o mundo um lugar melhor, resolvendo problemas em nível local.
Leia também: CRIANDO UMA MARCA DO JEITO DAS MAÇÃS
#10. Comece a escrever a história da sua marca
A etapa final é a implementação. Isso é conseguido construindo a história da sua marca em torno desses pontos acima com um bloco de notas e uma caneta.
Não precisa ser chique ou interessante; ele só precisa ser simples, autêntico e um verdadeiro reflexo da sua marca.
Como você escreve uma história de marca?
Aqui estão algumas dicas a serem seguidas ao escrever uma história de marca;
- Adicione alguma personalidade.
- Mantenha sua história o mais simples possível.
- Concentre-se nas razões para a existência da sua marca.
- Faça Contato Com Seus Clientes.
- Os clientes querem ouvir sua história, não apenas seus produtos.
- Incentive os outros a contar sua história.
O que é um exemplo de storytelling de marca?
A Nike é um exemplo de como usar o storytelling da marca para se conectar com o público, instando-o a participar de um movimento coletivo usando itens da Nike ou, no mínimo, conectando-se nas mídias sociais, como compartilhar um dos filmes constantemente inspiradores da empresa.
Quais são os elementos de uma história de marca?
As cinco partes importantes da narrativa da marca são discutidas abaixo: consistência e autenticidade, reconhecimento de seu alvo, comunicação do problema que você resolve, estabelecimento de seu caráter e conexão com sua comunidade.
O que uma história de marca deve incluir?
Uma história de marca geralmente conta de onde veio a marca, qual é sua missão ou propósito e quais são seus valores.
O que é uma história de marca principal?
A história principal da marca da sua empresa é a história principal sobre o que você representa, onde faz negócios e a quem atende. As estratégias da sua empresa são construídas em torno da história principal da sua marca. descreve como as pessoas dentro e fora de sua empresa veem sua marca.
Conclusão
Se você jogar suas cartas corretamente com os pontos acima, tocando um acorde, despertando emoções e escrevendo uma história de marca, o certo não deve ser um problema.
Mas, caso você precise de mais esclarecimentos, você pode entrar em contato conosco na caixa de comentários.
Artigos Relacionados
- Desenvolvimento de Marca Simplificado!!! Práticas recomendadas e tudo o que você precisa
- Habilidades de marketing para impulsionar suas vendas.
- Posicionamento da marca: práticas recomendadas, exemplos, estratégias e guia prático
- Declaração de posicionamento de marca: mais de 11 exemplos práticos, modelo e como escrever o seu
