Er zijn niet veel mensen die het er niet mee eens zijn dat het opbouwen van een gezonde zakelijke relatie essentieel is in de wereld van professionele dienstverlening. Zelfs als de meeste marketinginspanningen van een bedrijf zijn geconcentreerd op de prijs- en servicestrategie of het verwoorden van de concurrentiepositie, wordt het echte concurrentievoordeel gevonden in de kwaliteit van de verbindingen. In dit artikel bespreken we de gezonde tips voor het opbouwen van een gezonde zakenrelatie.
Relaties in het bedrijfsleven omvatten die met klanten, werknemers en andere bedrijven. Een positieve relatie opbouwen is de eerste stap naar het onderhouden van productieve zakelijke relaties die zullen bijdragen aan het succes van uw bedrijf. Als u vooruitgang wilt boeken in uw zakelijke carrière, kan het van cruciaal belang zijn om te leren hoe u nieuwe contacten kunt leggen.
Wat is een zakelijke relatie?
Een zakelijke relatie is een verbinding tussen organisaties die de commercie ondersteunt bij de bedrijfsvoering van elk bedrijf.
De relatie verbetert wanneer belanghebbenden bij de werking van een bedrijf, waaronder werknemers, werkgevers, zakenpartners en andere zakelijke partners, actief zijn in het beheer ervan. De voorgaande beschrijving leidt tot de conclusie dat een zakelijke relatie bestaat uit een aantal partners die allemaal samenwerken om een interne of een externe relatie tot stand te brengen.
Het opbouwen van een succesvolle zakelijke relatie vereist echter sterke communicatie, onsterfelijke toewijding en onwankelbaar vertrouwen. Als gevolg hiervan verbetert het de prestaties van werknemers, voldoet het aan hun eisen en verbetert het in het algemeen hun niveau van algemeen werkgeluk. Bovendien helpt het aangaan van zakelijke relaties met alle relevante belanghebbenden bij het bevorderen van eenheid van richting, een constructieve bedrijfscultuur en andere factoren die bijdragen aan de ontwikkeling van concurrentievoordeel.
Doel van een zakelijke relatie
Of het nu gaat om klanten, partners, leveranciers, werknemers of iemand anders die belang heeft bij de uitkomst van een zakelijke transactie, het doel van elke zakelijke relatie is om het voortdurende succes van alle betrokken partijen te verzekeren. Bovendien zal de samenhang en het reactievermogen van een bedrijf verbeteren als gevolg van een gevestigde commerciële samenwerking.
Als het gaat om het uiten van gedachten en het uitvoeren van nieuwe tactieken binnen een organisatie, varieert het vertrouwensniveau per zakelijke relatie. Het contact helpt ook bij de interne verandering van het bedrijf door nieuwe ideeën aan te moedigen en het moreel te stimuleren, die beide de potentie hebben om de output te stimuleren.
Ook wanneer twee bedrijven een sterke werkrelatie hebben, bevordert dit een sfeer van openheid en vertrouwen waarin werknemers zich veilig voelen om hun ideeën en meningen met elkaar te delen. Het opbouwen van vertrouwen en loyaliteit in een zakelijke relatie is essentieel voor het succes van beide partijen op de lange termijn.
Daarom moet een zakelijke relatie worden gecontroleerd, aangezien deze een impact heeft op dialoog, socialisatie en betrokkenheid. Zonder harmonie tussen deze drie factoren zal een bedrijf falen door een gebrek aan coherent leiderschap.
Soorten zakelijke relaties
In een zakelijke functie kunt u relaties aangaan met veel belanghebbenden, afhankelijk van uw professionele doelstellingen en doelen. Hier zijn verschillende soorten zakelijke relaties die u tijdens uw carrière kunt onderhouden:
#1. Business-to-Business (B2B)
B2B-relaties die hoger of lager in de toeleveringsketen liggen, krijgen vaak het meeste belang. Dergelijke relaties zouden essentieel zijn voor operaties; een cosmeticabedrijf zou bijvoorbeeld geen zaken kunnen doen zonder zijn upstream-leveranciers of zijn downstream-handelaren.
Niet elk bedrijf maakt echter gebruik van dergelijke verticale leveringsnetwerken in hun bedrijfsvoering. Ook binnen horizontale netwerken liggen kansen voor samenwerkingsverbanden. De schakels tussen uw bedrijf en anderen die op hetzelfde niveau in de toeleveringsketen actief zijn, worden horizontale relaties genoemd. Bij een horizontale relatie kan een ander bedrijf betrokken zijn of een bedrijf dat een klantenkring bedient die vergelijkbaar is met die van het eerste bedrijf; bijvoorbeeld een trouwfotograaf en een bakker.
#2. Klanten relatie
De succesvolle verkoop van producten of diensten is een middel om een doel te bereiken, en het opbouwen van een betekenisvolle relatie met klanten is de sleutel tot succes. Je zou in de verkoop kunnen werken, waar je de taak hebt om persoonlijke banden met klanten aan te gaan, of in marketing of fondsenwerving, waar je de taak hebt om relaties aan te gaan met grote online communities van fans of donateurs. Wat de aard van uw klantrelaties ook is, ze bieden een gelegenheid voor een open dialoog over de koers van uw bedrijf en de wensen en behoeften van de klanten die u bedient.
#3. Werknemersrelatie
Het is ook essentieel om als werknemer een zakelijke relatie met uw medewerkers op te bouwen. Dit is vooral belangrijk om in gedachten te houden als u een leidende positie bekleedt waarbij u contact moet leggen met andere leden van het team en verantwoordelijkheden moet toewijzen op een manier die het meeste gebruik maakt van de individuele capaciteiten van elk teamlid. Zelfs als u geen leidinggevende functie heeft, kunt u nog steeds relaties opbouwen met mensen op uw afdeling of contact leggen met mensen op andere afdelingen om nieuwe vaardigheden en branchekennis op te doen.
#4. mentor relatie
Je hebt ook de mogelijkheid om relaties met gidsen aan te gaan. De leiders van uw organisatie of andere professionals in hun vakgebied die over de expertise of informatie beschikken die u wilt verwerven, kunnen als mentor voor u dienen. Dit type zakelijke relatie is een geweldige kans om nieuwe perspectieven te leren van anderen binnen uw sector die meer of andere ervaringen hebben opgedaan.
Hoe onderhoudt u zakelijke relaties?
Dit zijn enkele traditionele technieken om zakelijke relaties te onderhouden.
#1. Telefoonlabel
Er is geen magische formule om een zakelijke relatie op te bouwen, en hoewel de benaderingen eenvoudig zijn (ahem, cold calling), zijn ze niettemin effectief.
Pop-upfirma School CEO en mede-oprichter Simon Paine zei ooit: "Als ik morgenochtend een bedrijf zou beginnen, zou de eerste aanloophaven zijn om contact op te nemen met iedereen die ik ken." Hij stelt voor om drie lijsten te maken, één voor 'moet bellen', 'zou moeten bellen' en 'aardig zijn om te bellen', en vervolgens vanaf de eerste te bellen.
Hoewel telefoneren voor sommigen misschien ouderwets lijkt, stelt Paine dat dit juist is waar uw bedrijf de meeste groei doormaakt. Communiceren met anderen is waar de actie is. E-mails en posts op sociale media negeren is te simpel.
#2. Distributie van gratis producten
Volgens Roger Wood, directeur bedrijfsontwikkeling van GSM Finance, is het aanbieden van gratis voorbeelden van uw werk een andere benadering om vanaf nul nieuwe contacten te leggen. "Dit kunnen mensen in de omgeving zijn, mensen in de branche als je aan B2B doet, of invloedrijke mensen in jouw vakgebied."
In dit plan dienen sociale media als kanaal om informatie te verspreiden en verbindingen te leggen. Wood stelde voor zich aan te melden voor een gerelateerde Facebook-groep. Er is er waarschijnlijk al minstens één bij jou in de buurt. Wood benadrukte echter dat dit hen nog geen "gratis promotieplatform" maakt.
Anderen helpen, meer dan zichzelf promoten, is de sleutel tot succes in deze [bedrijfsorganisaties], adviseerde hij. Er zal op mensen worden neergekeken die de aandacht op zichzelf proberen te vestigen of de eer opstrijken voor het werk van anderen.
#3. Het gebruik van sociale media
Bij het gebruik van sociale media voor het opbouwen van een zakelijke relatie en klantenservice, is het belangrijk om expliciete zelfpromotie te vermijden.
Hoewel "er veelgemaakte fouten zijn die bedrijven van elke omvang maken", voegde Regan eraan toe. Zoals een commentator het uitdrukte: "Ze proberen rechtstreeks op sociale media te verkopen en vergeten het sociale gedeelte, ze richten zich niet genoeg op een doelgroep en niche - ze zijn te breedsprakig", en "ten derde doen ze dat niet het consequent.”
In plaats van sociale media te gebruiken als een uitzendplatform waar advertenties met tussenpozen worden uitgezonden en communicatie in één richting is, kunt u het echter beschouwen als tweerichtingsverkeer waar u met uw publiek kunt communiceren.
Klanten hebben hoge verwachtingen van de betrokkenheid van bedrijven. Een gangbare praktijk is het gebruik van het "at"-symbool op Twitter om dankbaarheid of kritiek op een bedrijf te uiten.
In plaats van te wachten tot klanten via conventionele middelen contact opnemen, kunnen bedrijven in plaats daarvan rechtstreeks contact met hen opnemen via sociale media.
#4. Neem contact op met Onderhoud
Naarmate uw bedrijf groeit, wordt het steeds moeilijker om individuele klanten de aandacht te geven die ze nodig hebben. Daarom is het cruciaal dat u actief de communicatie onderhoudt met al uw zakenrelaties. U hoeft niet elke dag, week of zelfs maand contact met hen op te nemen. Sociale media zijn een meer organische benadering om contact te houden met vrienden en familie.
Neem even de tijd om de post van een connectie op LinkedIn leuk te vinden wanneer ze iets bijdragen dat relevant is voor uw professionele interesses. Feliciteer ze met hun promotie en informeer naar hun nieuwe functie door ze een e-mail te sturen.
Het gebruik van sociale media om contact te houden is eenvoudig en snel, en het kan tot nieuwe klanten leiden als u interesse en bereidheid toont om te helpen.
#5. Geschillenbeslechting
Geschillen komen veel voor bij handelstransacties omdat de belangen van de betrokken partijen niet altijd op één lijn liggen. Blijf kalm en voorkom emotionele uitbarstingen wanneer dit gebeurt. Brackstone stelt voor om waar mogelijk persoonlijk met elkaar te praten en je hoofd koel te houden.
Bovendien adviseerde ze om "de lucht te klaren" de betrokken personen persoonlijk te ontmoeten. “Het komt vaak voor dat mensen zich onredelijk gedragen via e-mail of de telefoon, maar dan van toon veranderen wanneer ze oog in oog staan met de andere persoon aan een tafel. Als je wilt voorkomen dat de vergadering op het verkeerde been komt, is het belangrijk om zorgvuldig te kiezen wie je uitnodigt.
Wat zijn de 3 CS van zakelijke relaties?
Ondanks het feit dat het opbouwen van vertrouwen bij werknemers en collega's essentieel is voor het succes van elk bedrijf, slagen veel leidinggevenden er niet in dit te doen. Hoe kun je deze achterban voor je winnen en ervoor zorgen dat ze jouw voorbeeld volgen?
De moeite nemen om individuen te leren kennen is cruciaal, maar dat is niet alles. Vertrouwensrelaties zijn de hoeksteen voor een hogere productiviteit en een beter moreel op de werkplek, en ze kunnen met succes tot stand worden gebracht wanneer bedrijfsleiders de 3 C's (competentie, zorgzaamheid en consistente waarden) toepassen.
#1. Bevoegdheid
De competentie en het vermogen van een leider om zijn kiezers ten goede te komen, is de eerste vereiste voor de functie. Heb je ooit een 'leeg pak' gezien toen je voor het hogere management van een bedrijf werkte? Ze zien er van buiten mooi uit, maar missen de interne competenties die nodig zijn voor succes.
Het spreekt echter vanzelf dat je de nodige vaardigheden nodig hebt voor de functie. Competent leiderschap wordt ook gekenmerkt door andere essentiële kenmerken, zoals open en eerlijke communicatie, verantwoordelijkheid en conflictoplossing. Leiders moeten bewijzen dat ze, individueel en collectief, aan verwachtingen en verplichtingen kunnen voldoen of deze kunnen overtreffen. Relaties en vertrouwen kunnen worden versterkt wanneer mensen consequent hun verplichtingen nakomen.
#2. Zorgzaam
Leidinggevenden moeten blijk geven van oprechte interesse in hun medewerkers, hun gezinnen, hun hobby's en hun professionele doelstellingen. Mensen volgen leiders waarvan ze het gevoel hebben dat ze hen begrijpen, hun werk waarderen en zich bekommeren om hun ontwikkeling als professionals.
Het is cruciaal om operaties uit te voeren zonder verborgen agenda's of intenties. Een volger mag er nooit aan twijfelen dat zijn leider in zijn belang handelt. Ze moeten anderen altijd met waardigheid behandelen, schuld bekennen en het goedmaken als ze ongelijk hebben, en lof eerlijk verdelen.
Zorgvuldigheid kan worden beoordeeld door zich af te vragen of men zou willen dat men zijn eigen kind, dochter of ouder leidt. Een wijziging is nodig als het antwoord op die vraag negatief is. Leiders moeten vooral laten zien dat ze een laag ego hebben en gemotiveerd worden door oprechte bezorgdheid voor anderen.
#3. Consistente waarden
Over het algemeen hebben mensen de neiging om degenen te volgen die hun idealen delen. Leiders die vertrouwen hebben in hun overtuigingen en hun volgers voor zich kunnen winnen, hebben de neiging om betrouwbaardere relaties aan te gaan. Het is eenvoudiger om leidinggevenden te volgen die betrouwbaar, respectvol, betrouwbaar en ruimdenkend zijn. Wie aandachtig en objectief kan luisteren, nodigt anderen uit zich voor hen open te stellen. Ze erkennen dat dit dingen comfortabeler en veiliger maakt, wat op zijn beurt vertrouwen bevordert.
Wanneer de essentiële overtuigingen van leiders consequent worden geïmplementeerd als onderdeel van hun besluitvorming, versterkt dit het vertrouwen van hun volgers en collega's. Om relaties te laten voortduren, is "voorspelbaarheid" zoals deze essentieel om het soort toewijding te inspireren dat hen in stand houdt.
Zelfreflectie en beoordeling zijn fundamentele vaardigheden voor elke senior leider. Toont u regelmatig de vaardigheden die nodig zijn om te slagen in uw functie? Toont u oprechte bezorgdheid voor uw collega's? Of: Begrijpen uw werknemers uw kernprincipes en geloven ze dat u deze gebruikt bij het nemen van beslissingen?
Bovendien zijn succesvolle zakelijke relaties gebaseerd op vertrouwen, en vertrouwen wordt opgebouwd door beheersing van de drie C's: competentie, zorgzaamheid en consistentie in waarden.
Tips voor het opbouwen van een gezonde zakelijke relatie
Het opbouwen van een echte relatie met anderen is de eerste stap naar het vergroten van het bereik van uw bedrijf. Streef waar mogelijk naar een betekenisvollere connectie, of het nu gaat om consumenten, klanten, verkopers of andere invloedrijke zakenmensen. Hoe kunt u uw oprechte bezorgdheid aan uw klanten bewijzen?
De eerste stap naar het opbouwen van een echte zakelijke relatie is echter om elke persoon als een individu te behandelen met zijn eigen behoeften, doelen en motivaties. Hierna kunt u de volgende strategieën implementeren om echte zakelijke relaties te ontwikkelen.
#1. Wees gewoon jezelf
Als je een goede indruk wilt maken op je werk, wees dan gewoon jezelf. Wees jezelf als je iemand voor het eerst ontmoet; het zou het eenvoudiger kunnen maken om een gezonde zakelijke relatie aan te gaan en te onderhouden. Echt zijn is een grote stap in de richting van het winnen van het vertrouwen van uw collega's en klanten. Door actief te luisteren, effectief te communiceren en aan uw interpersoonlijke vaardigheden te werken, kunt u op uw werk oprechter zijn. Dit kan ervoor zorgen dat de mensen met wie je een relatie hebt zich veilig en zelfverzekerd voelen in je steun en genegenheid.
#2. Creëer productieve wegen voor sociale interactie
Het creëren van kansen voor vruchtbaar netwerken is een goede eerste stap naar het opbouwen van een vruchtbare relatie met de zakelijke partners waarmee u werkt. Dit kan er heel anders uitzien, afhankelijk van de sector waarin u werkt, maar enkele voorbeelden zijn liefdadigheidsevenementen, retraites en conferenties. U kunt uw kansen op succesvolle zakelijke contacten vergroten door plannen te maken om deel te nemen aan professionele netwerkevenementen die zowel plezierig als vruchtbaar zijn. Mogelijk kunt u ook eerdere verbindingen inhalen om door het gebruik hiervan de communicatielijnen te herstellen.
#3. Stel duidelijke doelen vast
Het stellen van redelijke doelen aan het begin van een nieuwe zakelijke relatie is een andere goede gewoonte. Dit kan per koppel verschillen. Dit kan de vorm aannemen van een formele handleiding, een informele oriëntatie of een meer formele trainingssessie. Een klantcontract of onboardingsessie is hier een voorbeeld van.
Tijdens deze gesprekken kunnen jij en de andere partij praten over wat jullie verwachten van de relatie. Of je samenwerking nu van korte of lange duur is, je bent vrij om de voorwaarden te bepalen. Als iedereen in het team op dezelfde pagina staat over hun verantwoordelijkheden, zouden de productiviteit en het moreel moeten toenemen. Jullie tweeën kunnen deze productieve sfeer gaande houden zolang jullie samen zijn.
#4. Bepaal een reeks gemeenschappelijke doelen
Een manier om op de juiste manier met potentiële zakenpartners te beginnen, is door gebieden van gemeenschappelijk belang te identificeren. Een gemeenschappelijk financieel doel, zoals het verhogen van de kwartaalomzet, kan klanten en zakenpartners dichter bij elkaar brengen. Als groep hebben jullie misschien gemeenschappelijke professionele ambities of interessegebieden. U kunt een gemeenschappelijke basis vinden door over andere dingen dan werk te praten, inclusief hobby's. Het is een geweldige methode om iemand beter te leren kennen. In een voortdurend discours kunnen deze overeenkomsten als springplank dienen.
#5. Onderhoud regelmatig contact
Een succesvolle zakelijke relatie hangt af van open communicatielijnen. Het is belangrijk om in een vroeg stadium een patroon van regelmatig contact met een nieuwe zakelijke contactpersoon te ontwikkelen. Wekelijkse check-ins, maandelijkse rapporten of zelfs dagelijkse stand-up meetings kunnen geschikt zijn, afhankelijk van de aard van de verbinding. U kunt ook uw betrouwbaarheid en gretigheid tonen om in contact te blijven met uw nieuwe zakenrelatie door een regelmatige routine op te zetten om met hen te communiceren.
#6. Maak een strategie voor het beheren van uw relaties
Een relatiebeheerstrategie is een handig hulpmiddel voor het opbouwen en onderhouden van vruchtbare zakelijke relaties. Afhankelijk van uw vakgebied en keuzes, kan het al dan niet een vergaderschema, een lijst met contactpersonen of beide bevatten. Wanneer u bijvoorbeeld met een nieuwe klant werkt, kunt u bepalen wie in uw team geautoriseerd is om met de klant te communiceren en hoe vaak. Door je van tevoren op deze factoren voor te bereiden, kun je de kansen op een goede start voor nieuwe partnerschappen vergroten. Lees ook Relatiebeheer: definitie, voorbeelden en strategieën.
#7. Vermeld duidelijk de prijzen en kosten
Het hebben van een vrolijke eerste interactie wordt vergemakkelijkt doordat beide partijen eerlijk zijn over hun tarieven en uitgaven. Door openhartig te zijn over prijzen, bouw je vertrouwen op bij klanten, consumenten en zakenpartners. Honoraria en tarieven dienen tijdens het eerste consult of gesprek openlijk te worden besproken. Doe uw best om het vertrouwen van uw consumenten te winnen door hen op de hoogte te houden van alle prijsverhogingen of -verlagingen. Als uw tarieven variëren, is het belangrijk om uw partner uit te leggen waarom, zodat u de relatie sterk kunt houden.
Wat zijn de voordelen van het opbouwen van een zakelijke relatie?
Alle bedrijven kunnen enorm profiteren van netwerken en het opbouwen van sterke zakelijke relaties. Relaties met werknemers, klanten, leveranciers en partners vormen de basis van een bloeiende organisatie. Het maakt niet uit hoe geweldig uw product of dienst is als u niet de basis van solide relaties hebt om het te ondersteunen.
Het opbouwen van een effectieve zakelijke relatie kan u op verschillende manieren helpen.
#1. Creëer duurzame banden van vriendschap
De voordelen van het opbouwen van relaties reiken verder dan het domein van het bedrijfsleven. Als je iemand vindt met wie je een klik hebt en graag tijd mee doorbrengt, heb je misschien een maatje voor het leven gevonden. Mensen zijn sociale wezens, dus het uitbreiden van uw sociale kring zal u meer opleveren dan het aangaan van een nieuwe zakelijke relatie.
#2. Bevordert een goede naam
Het opbouwen van een effectieve relatie en het koesteren van positieve relaties zal u helpen op te vallen in de hoofden van mensen. Leveranciers, klanten en partners zullen hierdoor eerder zaken met u doen. Merkherkenning en klantenwerving zijn twee uitkomsten van deze strategie.
#3. Maakt nieuwe financiële ondernemingen mogelijk
Het starten van een bedrijf kan een uitdaging zijn als u financiële steun nodig heeft, maar er geen staat van dienst voor heeft. Het opbouwen van een betrouwbare zakelijke relatie kan uw toegang tot kapitaal en financiële bronnen vergroten.
#4. Inzicht en hulp bieden
Het opbouwen van een relatie met personen die begrijpen wat u doormaakt in het bedrijfsleven of die uw interesses delen, kan een enorme hulp zijn. Deze mensen zullen hun wijsheid, aanmoediging en suggesties delen. Ook kan het hebben van toegang tot een groot netwerk van goed geïnformeerde mensen een game-changer zijn.
#5. Verbetert de samenwerking
Het succes van uw onderneming hangt af van de kwaliteit van de band tussen u en uw medewerkers, maar ook tussen de medewerkers onderling. Ze zullen harder werken, meer toegewijd zijn aan het bedrijf en meer impact maken als je ze met waardigheid behandelt en hun prestaties prijst (hoe klein ook).
#6. Zorg voor klanttevredenheid
In de zakenwereld is perfectie onmogelijk. Het kan voorkomen dat u een klant in de steek laat of dat ze verkeerd interpreteren wat u zei. Het is van cruciaal belang om eventuele problemen aan te pakken die zich in een dergelijke situatie hebben voorgedaan.
Als u uw klanten echter met waardigheid en aandacht behandelt, zullen de meesten van hen bereid zijn het verleden achter zich te laten en op goede voet met u terug te keren. Zelfs als klanten boos zijn op uw bedrijf, moet u er altijd naar streven uw relatie met hen te verbeteren. Dit is iets wat zowel u als uw medewerkers moeten begrijpen.
#7. Helpt u beter te communiceren
Regelmatig contact hebben met uw klanten, werknemers, verkopers en partners is essentieel voor het succes van elke organisatie.
Ook zullen je communicatieve vaardigheden en zelfverzekerdheid enorm verbeteren als gevolg van al dat gepraat dat je gaat doen. Vertrouwen in uw communicatieve vaardigheden stelt u in staat gemakkelijker contact te leggen met anderen.
Conclusie
Concluderend, als geloofwaardigheid en vertrouwen nodig zijn voor het opbouwen van een effectieve zakelijke relatie, dan wordt professionele dienstverlening veel gemakkelijker gemaakt door educatieve inspanningen dan door verkooppraatjes. Onderwijs kan het beste worden bereikt door een vast dieet van thought leadership. Bij thought leadership-marketing gaat het erom uw naam bekend te maken als autoriteit in uw vakgebied.
Veelgestelde vragen over het opbouwen van zakelijke relaties
Wat is het belangrijkste onderdeel voor het opbouwen van gezonde relaties?
Het onderhouden van een gezonde zakelijke relatie vereist werk en compromissen van beide partijen en wordt gekenmerkt door eerlijkheid, vertrouwen, respect en open communicatie. Er is geen machtsverschil. Beslissingen worden gezamenlijk genomen en elke partner heeft de vrijheid om onafhankelijk te handelen zonder angst voor kritiek of straf.
Wat zijn de 4 gewoonten van een gezonde relatie?
Relatiesucces kan worden bereikt door de volgende vier praktijken:
- Ontdek en leer; oordeel niet.
- Pas op dat u niet kapot gaat.
- Het is beter om te vragen dan om aannames te doen.
- Probeer een goede verstandhouding op te bouwen voordat u correcties aanbiedt.
Vergelijkbare artikelen
- EEN ZAKELIJKE RELATIE OPBOUWEN: Effectieve stappen en tips voor elk bedrijf (alles wat u nodig heeft)
- RELATIEMARKETING: definitie en implementatie
- CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SYSTEMS: definitie, voorbeelden en beste strategieën
- Wat is Customer Relationship Management Tools: definitie, proces en voorbeelden
Referentie
