Benchmarking beheer

Benchmarking management is het proces van het vergelijken van de prestaties van uw bedrijf met die van andere bedrijven in uw vakgebied. Dit kan door te kijken financiële data, gegevens over hoe dingen worden uitgevoerd of gegevens over hoe tevreden klanten zijn. Het doel van benchmarking is om manieren te vinden waarop uw bedrijf beter kan worden. Managementbenchmarking heeft veel voordelen. Het kan u helpen erachter te komen waar uw bedrijf het goed doet en waar het beter kan. Het kan je ook helpen plannen te maken en bij te houden hoe het met je gaat. Benchmarking kan je ook helpen erachter te komen wat andere bedrijven goed doen en die best practices te kopiëren. Er zijn een paar dingen waarmee u rekening moet houden bij het contrasteren van managementstijlen. De eerste stap is het vinden van geschikte concurrenten.

Je moet jezelf vergelijken met bedrijven die ongeveer even groot zijn, in hetzelfde vakgebied en op dezelfde plaats. Ten tweede moet je goede informatie krijgen. Ten derde moet je naar de feiten kijken en uitzoeken wat je beter kunt doen. Ten vierde moet u een plan maken om uw wijzigingen in daden om te zetten. Ten slotte moet u uw werk bijhouden en de nodige wijzigingen in uw plan aanbrengen. Benchmarking management kan een handige manier zijn om de prestaties van uw bedrijf te verbeteren. Door te kijken hoe u zich verhoudt tot andere bedrijven, kunt u plaatsen vinden waar u kunt verbeteren en kunt leren van wat het beste werkt.

Benchmarking geeft organisaties het voordeel om zich aan te passen, te groeien en te bloeien door middel van verandering. Bovendien is Benchmarking het proces van het monitoren van belangrijke bedrijfsindicatoren en -procedures en het vergelijken ervan - binnen bedrijfsgebieden of met een concurrent, branchegenoten of andere bedrijven over de hele wereld - om te leren hoe en waar de organisatie zich moet aanpassen om de prestaties te verbeteren. Benchmarking kan intern, extern, prestatie of praktijk zijn.

#1. Prestatiebenchmarking

Dit is het verzamelen en vergelijken van kwantitatieve gegevens (metingen of key performance indicators). Het benchmarken van prestaties is doorgaans de eerste stap die organisaties nemen om prestatielacunes aan het licht te brengen. Standaardstatistieken en/of KPI's, evenals een methode voor het extraheren, verzamelen en analyseren van gegevens, zijn vereist.

Wat je krijgt: Gegevens om u te helpen beslissingen te nemen. Dit type benchmarking is doorgaans de eerste stap die ondernemingen nemen om prestatielacunes op te sporen.

#2. Benchmarking oefenen

Praktijkbenchmarking omvat het verzamelen en vergelijken van kwalitatieve gegevens over hoe een taak wordt uitgevoerd met behulp van mensen, procedures en technologie.

Wat je nodig hebt: Een consistente methode voor het verzamelen en vergelijken van kwalitatieve gegevens, zoals het in kaart brengen van processen.

Wat je krijgt: Kennis over waar en hoe prestatielacunes bestaan, evenals best practices die het bedrijf kan toepassen op andere gebieden.

#3. Interne benchmarking

Dit vergelijkt statistieken (prestatiebenchmarking) en/of praktijken (praktijkbenchmarking) in de vele eenheden, productlijnen, divisies, programma's, regio's, enzovoort van de organisatie.

Wat je nodig hebt: Minimaal twee onderdelen van de organisatie met gedeelde metingen en/of processen.

Je ontvangt: Interne benchmarking is een fantastische plek om te beginnen bij het bepalen van het huidige niveau van bedrijfsprestaties. Interne benchmarking wordt het meest gebruikt in grote bedrijven wanneer verschillende sectoren van het bedrijf efficiënter zijn dan andere.

Interne prestatiebenchmarking is vaak een goede plek om te beginnen, maar externe benchmarking die zowel de prestaties als de praktijk beoordeelt, levert het meeste voordeel op. Je hebt de meeste invloed als je buiten je eigen bureau, afdeling en bedrijf gaat.

#4. Externe Benchmarking

Externe benchmarking vergelijkt statistieken en/of procedures van de ene organisatie met die van een of meer andere organisaties.

Wat je nodig hebt: Een of meer bedrijven moeten ermee instemmen om op maat gemaakte benchmarking uit te voeren. U kunt ook de hulp van een derde partij nodig hebben om het verzamelen van gegevens te vergemakkelijken. Deze strategie kan erg nuttig zijn, maar vereist vaak veel tijd en werk. Daarom werken bedrijven samen met organisaties zoals APQC, dat meer dan 3,300 maatstaven biedt voor het vergelijken van prestaties met organisaties over de hele wereld en in vrijwel elke branche.

Wat je krijgt: Een objectieve beoordeling van de huidige staat van uw organisatie, zodat u basislijnen en verbeterdoelen kunt vaststellen.

Het punt van benchmarking is om erachter te komen wat anderen goed doen en vervolgens uit te zoeken hoe het net zo goed of beter kan dan zij. Als je nooit uit je hokje of afdeling komt, leer je nooit iets nieuws. Peter Drucker zei ooit: “Wat een bedrijf het meest nodig heeft voor zijn beslissingen, vooral de strategische, zijn gegevens over wat er buiten gebeurt. Resultaten, kansen en risico's bestaan alleen buiten een bedrijf.

Wat is de betekenis van benchmarking in management?

Benchmarking is het proces waarbij de prestaties van een bedrijf worden vergeleken met die van een ander bedrijf dat wordt beschouwd als het beste in de branche of 'best in class'. Om interne verbetermogelijkheden te vinden wordt gebruik gemaakt van benchmarking.

Wat zijn de 4 stappen van benchmarking?

Deze acties leggen de basis voor een grondig en succesvol benchmarkingplan, zodat u het volledige potentieel van uw bedrijf kunt realiseren.

# 1 Vind bronnen voor benchmarking.
#2 Kies verstandig uw KPI's om succes te beoordelen.
# 3 Houd uw gegevens zorgvuldig bij.
#4 Maak op gegevens gebaseerde beslissingen met behulp van uw benchmarks.

Wat is het belangrijkste doel van benchmarking?

Het doel van benchmarking is om een standaard vast te stellen en vervolgens nieuwe procedures te ontwikkelen en te implementeren of bestaande procedures te verfijnen om die standaard te bereiken. Dit is niet iets dat in één keer kan worden bereikt. In plaats daarvan is het een onderdeel van CPI waaraan de meest succesvolle bedrijven prioriteit geven vanwege het belang ervan voor het behouden van een concurrentievoordeel.

Wat zijn de elementen van benchmarking?

De 8-stappenprocedure voor het vaststellen van benchmarks

Kies een onderwerp om te analyseren en te vergelijken met anderen.
Selecteer de bedrijven of organisaties die als uw benchmarks zullen dienen.
Zorg ervoor dat uw huidige procedures zijn gedocumenteerd.
Pak wat cijfers en bekijk ze.
Evalueer uw voortgang in het licht van de informatie die u hebt verzameld.
Maak een regeling.
Maak de nodige aanpassingen.
Doe het gewoon nog een keer.

Wat zijn de voor- en nadelen van benchmarking?

Voordeel: Jezelf vergelijken met de concurrentie is een goede manier om te zien of je vooruitgang boekt.

Negatief: Je loopt het risico mentale blokkades op te werpen die je ervan weerhouden creatief te denken. Interne benchmarking heeft het voordeel dat u eerder werk kunt hergebruiken zonder helemaal opnieuw te hoeven beginnen. Negatief: u zou een superieure optie kunnen laten liggen.

Hoe wordt benchmarking uitgevoerd?

Gedetailleerde benchmarkinggids:

Kies de best-in-class bedrijven om mee te benchmarken en waarmee u uw bedrijf zou moeten vergelijken. Verkrijg gegevens over hun interne metingen of prestaties. Wanneer u de gegevens van beide bedrijven vergelijkt, kunt u zien waar uw bedrijf minder goed presteert.

Wat zijn de voordelen van benchmarking?

De voordelen van benchmarking zijn onder meer:

Verbeter de operationele effectiviteit door processen en procedures te stroomlijnen.
Analyseer de effectiviteit van eerdere inspanningen.
Om best practices te vinden voor het verbeteren van de prestaties, moet u begrijpen hoe uw rivalen hun bedrijf runnen.

Tot slot

Om iets te benchmarken, moet u kwantificeerbare gegevens tot uw beschikking hebben die kunnen worden geanalyseerd. Dit vereist dat de interne processen die worden gebruikt om prestatiemetingen te berekenen, worden ontleed. Kwantificeer alles, want alleen informatie die kwantitatief kan worden gemeten, kan nauwkeurig worden vergeleken.

BENCHMARKING MANAGEMENT: Wat het is en hoe het wordt gedaan

Inhoudsopgave Verbergen