Productorganisatie in een fysieke winkel omvat schap- en POS-stands. Productorganisatie in een e-commerce winkel houdt het beheer van digitaal materiaal in. Het beste softwaresysteem voor productinformatiebeheer (PIM) kan u helpen bij het organiseren van deze inhoud op een geconsolideerd cloudgebaseerd platform. Dit artikel helpt u bij het vergelijken en evalueren van de beste softwareoplossing voor productinformatiebeheer (PIM) en andere oplossingen voor masterdatabeheer (MDM).
Wat is Product Informatie Management (PIM)?
Productinformatiebeheer (PIM) is het proces van het beheren en verrijken van productinformatie en gerelateerde digitale activa in veel teams om een boeiende productervaring te bieden en het product met succes te verkopen via meerdere verkoop- en marketingkanalen. Een PIM-oplossing is een procesgestuurde, op masterdata gebaseerde tool voor het samenwerken aan productmateriaal. Het fungeert als een gecentraliseerd platform voor het verzamelen, beheren, besturen en verrijken van productinformatie en -inhoud voordat deze wordt gedistribueerd naar marketing-, verkoop- en e-commercekanalen.
Hoe productinformatiebeheer werkt
Productinformatiebeheersystemen combineren gegevens uit ERP's, CRM's en praktisch elk ander denkbaar productgerelateerd bedrijfsplatform. Gedeelde gegevens worden na verwerking verwerkt en ontdubbeld. Dit gebeurt allemaal tegelijkertijd, waardoor het niet meer nodig is om gegevens handmatig in te voeren of bij te werken en de kans op redundantie en fouten afneemt.
PIM-gebruikers kunnen productinformatie organiseren in catalogi en die catalogi koppelen aan kanalen zodra de gegevens zijn verzameld. PIM-beheerders kunnen gegevens zo ordenen dat verschillende partijen ze gemakkelijk kunnen verwerken, waardoor ze snel toegang hebben tot de benodigde informatie. Dit verbetert de efficiëntie door knelpunten weg te nemen en datasilo's te elimineren.
Productmarketingteams kunnen boeiendere inhoud maken met een complete PIM-configuratie. Verkoopteams zullen effectiever kunnen verkopen en productteams zullen gegevens kunnen gebruiken om productaanbiedingen uit te breiden als reactie op veranderingen in consumentengedrag en andere markttrends. Als gevolg hiervan zullen klanten zich meer verbonden voelen met de dingen die ze kopen, wat resulteert in meer loyaliteit en geluk.
Wat is PIM-softwareoplossing?
PIM-software is een technologie of een groep tools die e-commercebedrijven helpen bij het creëren en beheren van productcontent voor verschillende digitale platforms. PIM-software is een type informatiebeheersysteem dat wordt gebruikt om de details en gegevens van commerciële producten bij te houden. Het biedt een one-stop-shop voor productinformatie zoals technische specificaties, gebruiksrichtlijnen, productverhalen, mediabestanden en catalogusinformatie.
Wie heeft een PIM-softwareoplossing nodig?
Voor veel bedrijven zijn producten een belangrijk aspect van hun bedrijfsvoering. Als ze verkopen, profiteert iedereen in de organisatie daarvan. Een PIM-oplossing komt de hele organisatie ten goede door werknemers in verschillende functies te helpen bij het verbeteren van hun dagelijkse werk op vele manieren, die allemaal bijdragen aan hogere bedrijfsbrede inkomsten. In de onderstaande paragrafen zullen we enkele van de banen en organisaties bekijken die baat kunnen hebben bij een PIM-softwareoplossing.
#1. Productmanagers
Een PIM-oplossing wordt gebruikt door productmanagers om correcte productinformatie aan te bieden aan het marketingteam. Als de specificaties van een product op enig moment tijdens de levenscyclus veranderen, kan de productmanager de gegevens in de PIM-tool bijwerken, waardoor een automatische waarschuwing naar medewerkers wordt gestuurd.
#2. Productmarketeers
Het PIM-systeem wordt door productmarketeers gebruikt als enige bron van waarheid voor productinformatie. Met behulp van een uniforme PIM- en DAM-oplossing vragen en wijzen ze copywriting, fotografie en videografie toe voor nieuwe items. Productmarketeers koppelen de beste kopie en digitale activa aan de hoofdproductlijst binnen een PIM-systeem, terwijl ze de productpositionering en -strategie in gedachten houden.
#3. makers
Copywriters, fotografen, videografen, ontwerpers en andere makers vertrouwen op de gegevens in een PIM-systeem om hun werk te sturen. Een PIM-oplossing biedt makers on-demand toegang tot de gegevens die ze nodig hebben om nauwkeurige, strategische resultaten te produceren. Hun werk wordt vervolgens beoordeeld en getest in een oplossing zoals Acquia DAM (Widen), onze gecombineerde DAM- en PIM-toepassing, voor snellere, efficiëntere workflows.
#4. Managers e-commerce
Productvermeldingen van een PIM-systeem worden door e-commerce managers naar e-commerce syndicatieplatforms en uitgevers gestuurd. Wanneer productgegevens of inhoud in een PIM-systeem worden bijgewerkt, wordt er een waarschuwing gegenereerd voor de e-commercemanager om de nieuwe informatie te verspreiden.
#5. Agentschappen
PIM-software wordt door bureaus gebruikt om toegang te krijgen tot de productinformatie van hun klanten en deze te verbeteren voor distributie naar marktplaatsen, gedrukte uitgeverijen en andere e-commercekanalen. Bureaus optimaliseren productbeschrijvingen, functielijsten en andere marketinginformatie binnen het PIM-systeem. Ze associëren digitale activa met productinformatie terwijl ze een gecombineerde DAM- en PIM-oplossing gebruiken.
Waarom heb ik een oplossing voor productinformatiebeheer (PIM) nodig?
Of u nu B2B of B2C verkoopt, het bieden van boeiende productervaringen is cruciaal voor het succes van uw bedrijf. Klanten eisen dat er uitgebreide, relevante en betrouwbare productinformatie beschikbaar is via alle kanalen en digitale contactpunten, zodat ze een weloverwogen aankoopbeslissing kunnen nemen.
Productinformatie is echter vaak onvoldoende, gefragmenteerd en inconsistent tussen apps, geïsoleerde systemen, bedrijfsdivisies en kanalen. Digitale marketing-, merchandising-, productbeheer- en e-commerceteams hebben geen volledig beeld van alle productinformatie. Ze besteden buitensporig veel tijd aan het handmatig beheren van productgegevens of het uitwisselen van e-mails over productinhoud, zowel intern als met externe organisaties zoals leveranciers of creatieve bureaus.
Bedrijven die niet in staat zijn om hun productinformatie succesvol te beheren en te communiceren, missen kansen, verliezen omzet en marktaandeel, en, nog belangrijker, hebben moeite om de boeiende productervaringen te bieden die nodig zijn om merkloyaliteit op te bouwen.
PIM helpt bij de standaardisatie van de steeds complexere eisen van productinhoud. Het maakt het eenvoudig om betrouwbare, verbeterde en hoogwaardige productinformatie te syndiceren naar verkoop- en marketingkanalen. Met de juiste PIM-strategie en een consistente, toegankelijke bron voor productinformatie kunt u workflows verkorten en time-to-market verkorten; snel problemen met de kwaliteit van productgegevens identificeren en beoordelen; profiteren van opkomende marktkansen; en uiteindelijk klanten een positieve productervaring bieden.
Informatie beheerd in een PIM-systeem
Productkenmerken zijn alle verschillende vormen van informatie die bedrijven in een PIM-systeem beheren om hen te helpen hun producten online te promoten, op de markt te brengen en te verkopen. Gegevens, marketingbeschrijvingen, foto's, video's en ander materiaal dat de productcatalogus van een organisatie beschrijft en ondersteunt, zijn allemaal voorbeelden van productkenmerken. Het moeilijke deel? Productkwaliteiten worden zelden afgeleid van een enkele afdeling, bron of stuk software.
Een PIM-systeem verzamelt gedistribueerde informatie en biedt bedrijven een uniform beeld van waaruit ze deze kunnen beheren. Hier zijn een paar voorbeelden van informatie die organisaties kunnen beheren met een PIM-systeem.
#1. Productgegevens
Productgegevens zijn de ruwe, objectieve gegevens die bedrijven gebruiken om hun producten te beschrijven. Engineering- en productteams beheren en definiëren over het algemeen productgegevens binnen hun systemen [bijv. tools voor enterprise resource planning (ERP) en product lifecycle management (PLM)], die vervolgens worden gesynchroniseerd met het PIM-platform. Productgegevens bevatten kritieke informatie zoals SKU's, gewicht, maten, kleuren, materialen, ingrediënten en andere productspecificaties.
#2. Digitale middelen
Digitale activa zijn stukjes informatie die digitaal zijn verpakt. Video's, foto's, 360°-afbeeldingen, afbeeldingen, logo's en tekst zoals gebruikershandleidingen, productinstructies, verkoopbladen en meer zijn voorbeelden van digitale middelen. Marketeers kunnen een PIM-systeem gebruiken om productgerelateerde digitale activa te importeren of te koppelen aan productprofielen, die ze vervolgens kunnen gebruiken in combinatie met andere vormen van informatie om klanten beter van dienst te zijn en hun aanbod te promoten en te beschrijven.
#3. Marketinginhoud
Marketinginhoud bevat samenvattingen van productkenmerken en voordelen, die vaak te vinden zijn op een productinformatiepagina, evenals andere verkoopgerichte hoogtepunten en teksten. Hoewel in deze context vaak feitelijke feiten worden gebruikt, kunnen subjectieve berichten ook worden gebruikt om de waarde van het product weer te geven en een klant te inspireren om een aankoop te doen.
#4. Marketinggegevens
Marketinggegevens zijn informatie waarmee bedrijven hun marketingactiviteiten succesvol kunnen starten, optimaliseren en uitvoeren. Voorbeelden van marketinggegevens zijn ook zoekwoorden voor zoekmachineoptimalisatie (SEO), persoonlijkheden en merkrichtlijnen. Deze marketinggegevens helpen om betere teksten en middelen te creëren.
#5. Gelokaliseerde en geregionaliseerde gegevens
Productkwaliteiten die specifiek zijn voor een markt of geografische locatie zijn opgenomen in gelokaliseerde en regionale informatie. Deze gegevens omvatten taalvariaties voor marketing of juridisch schrijven, valuta- en maatvertalingen, cultureel geschikte afbeeldingen en meer.
Belangrijke functies van het softwareplatform voor productinformatiebeheer (PIM).
Er zijn een paar dingen waarop u moet letten bij het selecteren van een PIM voor uw organisatie om er zeker van te zijn dat het voor u werkt. Elk waardevol PIM-systeem moet ten minste enkele (zo niet alle) van de volgende functies bevatten:
- Het verzamelen van productgegevens kan handmatig of automatisch worden gedaan.
- Mogelijkheid om een groot aantal SKU's te beheren
- Productbeschrijvingen, productkenmerken, maten enzovoort kunnen allemaal worden aangepast.
- Beheer van reserveonderdelen, vervangende onderdelen en accessoires
- Workflow-automatisering
- Beheer van productinhoud en marketingmateriaal
- Integratie met uw CMS, IMS, ERP, 3PL-provider en andere componenten van het e-commerce-ecosysteem
- Workflows die kunnen worden afgestemd op specifieke afdelingen en segmenten van de toeleveringsketen
Kortom, als u een breed productassortiment en/of een complex assortiment van diverse productsoorten heeft, is het gebruik van een PIM een must. Het bespaart u veel tijd bij het handmatig invoeren van gegevens en voorkomt dat u in de war raakt tussen meerdere SKU's als het hectisch wordt.
Beste PIM-software
#1. Jasper PIM
Jasper PIM consolideert alle kritieke informatie over uw producten in één krachtige oplossing. Het bevat foto's, video's en marketingmateriaal voor elk product aan de kant van de klant, en leveranciers-, voorraad- en categoriegegevens worden achter de schermen opgeslagen.
#2. Akeneo
Akeneo is een uitgebreid productinformatiebeheersysteem dat claimt uw hele productportfolio te organiseren en te verbeteren. Het is bedoeld om te voldoen aan verschillende zakelijke doelstellingen en strategieën, waaronder direct-to-consumer, click-and-collect en verzending in de winkel.
#3. Plytix
Plytix is bedoeld voor teamsamenwerking zodat iedereen op het juiste moment toegang heeft tot de relevante productkennis. Niemand zal in de war raken over de status en specificaties van een product wanneer ze Plytix gebruiken, van levering tot logistiek tot verkoop en marketing.
Het Plytix-team is trots op de gebruikerservaring en het ontwerp. De software is visueel aantrekkelijker en gebruiksvriendelijker dan de meeste concurrenten (wat niet altijd het geval is bij back-end e-commerce bedrijfsplatforms).
#4. Verkoop laag
Sales Layer is een productinformatiebeheersysteem voor productmarketeers dat op de cloud is gebaseerd. Het is een gebruiksvriendelijk PIM-platform dat belooft de klantervaring te verbeteren door correct materiaal en data aan te bieden.
De PIM van Sales Layer legt een sterke nadruk op analyse: u kunt het gebruiken om de kwaliteit van productinformatie in uw catalogus te beoordelen om te controleren of er geen gegevens ontbreken of verkeerd zijn. Dit is zeer gunstig voor complexe productlijnen.
#5. Katachtig
Catsy is een gebruiksvriendelijke tool voor productgegevensbeheer die gespecialiseerd is in het helpen bij het maken van catalogi. De databasebewerkingen zijn zeer aanpasbaar en kunnen worden gebruikt om folders, prijsboeken, specificatiebladen, catalogi en meer te maken. De importwizards maken het bijzonder eenvoudig om nieuwe goederen en inhoud toe te voegen zonder handmatige invoer.
#6. Schorseneren
Schorseneer is een productinformatiebeheersysteem (PIM) dat productgegevens levert aan het volledige "digitale schap" - de meerdere contactpunten die consumenten zien in hun benadering van het doen van een aankoop. "Productinformatie is het nieuwe merk", aldus Salsify, en het neemt de kwaliteit van informatie zeer serieus.
Omdat de data die het invoert zo cruciaal is voor de algehele klantervaring, brengt Salsify zijn PIM op de markt als ProductXM: product experience management. Het is een van de uitgebreidere oplossingen, gericht op producenten, verkopers en distributeurs van grotere merken.
Wat is een voorbeeld van Pim?
PIM, of Product Information Management, is een systeem dat organisaties helpt bij het beheren van productinformatie zoals beschrijvingen, specificaties, foto's en andere relevante gegevens. Hier is een voorbeeld van hoe PIM kan worden gebruikt:
Stel dat een bedrijf een breed scala aan goederen verkoopt, zoals kleding, elektronica en huishoudelijke apparaten. Elk van deze productcategorieën heeft zijn eigen kenmerken die moeten worden onderhouden en bijgewerkt. Kledingproducten vereisen bijvoorbeeld informatie over maten, kleuren, stoffen en onderhoudsinstructies, terwijl elektronische producten informatie nodig hebben over technische specificaties en compatibiliteit.
De organisatie kan al deze productinformatie op één plek concentreren met behulp van een PIM-systeem, waardoor het gemakkelijk te onderhouden en bij te werken is. Bovendien helpt het PIM-systeem ervoor te zorgen dat informatie consistent en correct is in alle kanalen, zoals de website van het bedrijf, de mobiele app en fysieke winkels.
Wat is de rol van een pim?
Een PIM, of Product Informatie Management, systeem helpt organisaties bij het beheren en centraliseren van productinformatie. Hier zijn enkele van de belangrijkste functies en voordelen van een PIM-systeem:
- Productinformatie centraliseren
- Verbeter de kwaliteit van productgegevens
- Maak verkoop via meerdere kanalen mogelijk
- Verhoog de operationele efficiëntie
- Faciliteer productinnovatie
Wat is een Pim-specialist?
Een PIM-specialist is een specialist die het Product Informatie Management (PIM)-systeem van een bedrijf beheert en optimaliseert. Deze persoon is ervoor verantwoordelijk dat het PIM-systeem correct is geconfigureerd, de kwaliteit van de productgegevens wordt gehandhaafd en ervoor wordt gezorgd dat het systeem met succes wordt gebruikt om de zakelijke doelstellingen van het bedrijf te bereiken.
Waarom hebben bedrijven een PIM nodig?
Bedrijven hebben om verschillende redenen een PIM of Product Information Management-systeem nodig. Hier zijn enkele van de belangrijkste redenen waarom een PIM essentieel is voor bedrijven:
- Gecentraliseerde productinformatie
- Verbeterde datakwaliteit
- Verkoop via meerdere kanalen
- Verhoogde efficiëntie
- Faciliteer productinnovatie
Wat voor gegevens zitten er in een Pim?
Een PIM, of Product Information Management systeem, slaat vaak een grote hoeveelheid informatie over de producten van een bedrijf op. Hier zijn enkele van de meest voorkomende vormen van gegevens die in een PIM worden aangetroffen:
- Productkenmerken
- Prijs- en voorraadgegevens
- Productrelaties
- Lokalisatie gegevens
- Digitaal vermogensbeheer
- Productgeschiedenis en versiebeheer
Is Pim een Erp-systeem?
PIM (Product Informatie Management) is niet hetzelfde als ERP (Enterprise Resource Planning). Hoewel beide systemen gegevens beheren met betrekking tot de producten van een bedrijf, zijn hun functies en doelen verschillend.
Conclusie
Een PIM-oplossing kan precies zijn wat u nodig heeft als u wilt dat klanten met meer vertrouwen uw artikelen via elk kanaal kunnen kopen. Wanneer klanten toegang hebben tot voldoende hoogwaardige productinformatie om de ervaring in de winkel te vervangen, kan uw bedrijf de verkoop verbeteren, merkloyaliteit opbouwen en via extra kanalen verkopen. Met PIM-systemen kunt u goederen sneller op de markt brengen, de ontwikkeling van inhoud en syndicatieprocessen automatiseren en uw artikelen voorbereiden op omnichanneldistributie.
- Bevoorrecht toegangsbeheer: hoe het werkt
- E-commerce uitgelegd: soorten, voorbeelden en voordelen
- E-COMMERCE SERVICES: wat is het, providers en beste B2B-services
- COMMERCE MANAGER: wat het is en hoe je er een wordt
- MARKETINGINFORMATIEBEHEER: wat het is en hoe het uw bedrijf helpt
- EHS-MANAGEMENT: wat het is en waarom bedrijven het nodig hebben
- E-COMMERCE AGENTSCHAP: Top 21 e-commerce marketingbureaus (beoordelingen uit 2023)
Referenties
