Omdat het levering aan een breed scala van ontvangers mogelijk maakt, is distributie een van de meest kritische componenten van een op producten gebaseerd bedrijf. Het kiezen van het beste distributiemodel is een cruciale keuze die van invloed kan zijn op hoe uw organisatie werkt. Een grondig begrip van directe versus indirecte distributie kan u helpen bij het bepalen welke distributiemethode het beste is voor uw bedrijf. In dit bericht zullen we kijken naar directe distributie, hoe het werkt en de voordelen van het gebruik van een direct distributiekanaal.
Wat is directe distributie?
Directe distributie is een marketingbenadering waarbij een leverancier of fabrikant zaken rechtstreeks aan de consument levert. Omdat bedrijven normaal gesproken hun eigen producten verwerken en verkopen, is er bij deze distributiemethode zelden een beroep gedaan op groothandelaren of andere distributeurs. Omdat ze een artikel kunnen promoten via hun eigen website en folders in de winkel, kan deze distributiemethode bedrijven ook helpen hun inkomen te verbeteren en te besparen op contante kosten voor marketingbureaus.
Hoe werkt directe distributie?
Directe distributie is een direct-to-consumer-model. Hiervoor zijn meestal eigen transport- of logistieke voorzieningen van de fabrikant of producent nodig. Het houdt ook in dat ze alle distributiekanalen beheren, waaronder:
- Fabrikant
- Magazijn
- Verzending
- Retail
- Online
Veel modellen voor directe distributie zijn online, waaronder consumenten die bestellingen plaatsen via de website van hun bedrijf. Wanneer een klant een bestelling plaatst, verzendt het bedrijf de goederen rechtstreeks naar hen. Een ander voorbeeld van directe distributie is de detailhandel. Een klant loopt bijvoorbeeld een winkel binnen, selecteert een artikel en loopt dan naar buiten. In verschillende distributiemodellen, zoals indirecte distributie, kunnen veel partijen bij het proces betrokken zijn. Hiervoor zijn mogelijk veel verkoopkanalen en nauwe samenwerking met externe bezorgers nodig.
De voordelen van directe distributie
- Directe distributiebedrijven hebben volledige controle over hoe hun product op de markt wordt gebracht en verkocht. Wanneer u groothandel verkoopt aan een distributieagent of detailhandelaar, staat u hen toe uw producten te promoten, uit te stallen en te leveren.
- Directe distributie stelt bedrijven in staat om betekenisvolle relaties op te bouwen met de eindgebruikers van hun product. De opmerkingen van klanten en beoordelingen van productprestaties kunnen door bedrijven worden behandeld. Merken kunnen klantloyaliteit en -vertrouwen opbouwen door met hen in contact te komen via direct-to-consumer fulfilment-services.
- Consumenten zijn gewend geraakt aan snelle en soepele digitale ervaringen. Een direct-to-consumer retailstrategie verzekert eCommerce-klantplezier door de circulatie van artikelen voor snelle levering te vergemakkelijken. Indirecte distributie via derden kan leiden tot leveringsvertragingen.
- Bedrijven die directe distributie gebruiken, kunnen de hoge markups en kosten vermijden die gepaard gaan met het inschakelen van tussenpersonen om hun producten te distribueren. Productwinstmarges zijn beter voor bedrijven die rechtstreeks aan hun klanten verkopen.
- Bedrijven hoeven zich geen zorgen te maken over het delen van "schapruimte" off- en online wanneer ze producten rechtstreeks aan klanten verkopen. Directe distributie stelt bedrijven in staat zich te onderscheiden van de concurrentie.
- Een van de belangrijkste voordelen van directe distributie is dat bedrijven hiermee belangrijke marketinggegevens kunnen verkrijgen over het koopgedrag, demografische gegevens en meer van hun klanten.
De nadelen van directe distributie
- Bedrijven die hun producten via directe distributiekanalen verkopen, hebben magazijnbeheer nodig om opslagruimte en voorraad te beheren.
- Zonder verschillende indirecte distributiekanalen om hun bereik te vergroten, lopen winkels met directe distributie mogelijk kansen mis om van hun artikelen te profiteren. Groothandelaren en retailers kennen hun markt en zijn gespecialiseerd in productpromotie.
- Voor ondernemers kan directe distributie tijdrovend en kostbaar zijn. Bedrijven die hun eigen producten distribueren, zijn verplicht om met meerdere taken tegelijk te jongleren, in plaats van zich te concentreren op de competentie van hun product en klantrelaties.
Het verschil tussen directe en indirecte distributie
#1. Procesmanagement
Overweeg de verschillende beheerprocessen van de twee distributietypen. Fabrikanten beheren vaak verschillende processen met directe distributie. Ze beheren alle tussenliggende procedures, aangezien ze de goederen vervaardigen en deze vervolgens rechtstreeks aan de consument leveren. Meerdere organisaties houden toezicht op één proces onder het indirecte distributiemodel. Het distributiebedrijf heeft minder invloed op de andere operaties bij een indirecte benadering, soms afhankelijk van externe organisaties om het leveringsproces te voltooien.
#2. Middelen die nodig zijn
De middelen die nodig zijn voor elk distributietype zijn vaak gevarieerd. Fabrikanten van directe distributie kunnen vooraf extra middelen vragen, zoals verpakkingsmateriaal en verzendlabels, omdat ze toezicht houden op alle stadia van de productlevering. Dit kan de totale kosten verhogen, maar het product rechtstreeks aan de klant kunnen leveren, kan voordeliger zijn voor een bedrijf omdat ze rechtstreekse betaling ontvangen. Ter vergelijking: omdat ze zich richten op slechts één onderdeel van het productieproces, hebben indirecte distributiebedrijven mogelijk lagere opstartkosten.
#3. Klanttevredenheid
Begrijpen hoe elk distributietype werkt, kan nuttig zijn bij het evalueren van de klantervaring. De strategie voor directe distributie stelt een bedrijf in staat nauwer met een klant samen te werken om de best mogelijke klantenservice te bieden. Dit stelt hen in staat om aan de behoeften van klanten te voldoen op basis van product- en leveringsfeedback. Omdat ze echter vaak een deel van het proces beheren dat weinig te maken heeft met verzendsnelheden of kwaliteitscontrole, hebben indirecte distributeurs mogelijk minder controle over de consumentenervaring.
Wat is een direct distributiekanaal?
Simpel gezegd, een distributiekanaal is het pad dat een product aflegt van de oorspronkelijke maker naar de eindconsument.
Hier is veel ruimte voor maatwerk en meerdere distributieroutes. Directe en indirecte distributieroutes bestaan. Directe kanalen hebben over het algemeen de kortste afstand en zijn het eenvoudigste distributiekanaal. Veel dingen zijn gemakkelijker geworden sinds internet, en directe distributiekanalen zijn in het bedrijfsleven veel gebruikelijker geworden.
Het directe distributiekanaal begrijpen
Doorgaans gaat een product door een aantal handen voordat het de consument bereikt. Een direct distributiekanaal is een kanaal dat rechtstreeks van de producent naar de consument gaat. Als het product via talrijke tussenpersonen moet worden vervoerd voordat het de consument bereikt, wordt de route als een indirect distributiekanaal beschouwd.
Dergelijke directe ketens kunnen een verscheidenheid aan verkopen omvatten. Een verkoop kan face-to-face plaatsvinden, zoals op een boerenmarkt, wanneer boeren hun producten naar de markt brengen en rechtstreeks verkopen aan de aanwezige kopers. Het is ook mogelijk dat de directe verkoop op een computer plaatsvindt, bijvoorbeeld wanneer u rechtstreeks op de website van de fabrikant koopt, via postorder of via vrijwel elk ander kanaal. Het enige dat die methode als direct distributiekanaal onderscheidt, is dat je rechtstreeks met de producent communiceert; er zijn geen tussenpersonen bij betrokken. Een distributieketen kan niet rechtstreeks worden geëtiketteerd als er een groothandelaar of detailhandelaar in zit die niet gelieerd is aan de oorspronkelijke producent. Het is een indirecte distributieketen.
Formulieren voor directe distributiekanalen
De meest typische methode die we zien dat dit distributiekanaal wordt gebruikt, is door elke organisatie die gebruik maakt van:
- Catalogus verkoop: Om hun items te verkopen, maken ze catalogi die op papier of digitaal kunnen worden verspreid, en de consument selecteert zijn product, dat vervolgens bij hem thuis wordt afgeleverd.
- Televisie verkoop: In deze situatie wordt er reclame gemaakt voor het product op televisie, gevolgd door een telefoonnummer waar de koper zijn aankoop kan plaatsen en thuis laten bezorgen.
- Verkoop per post: doen zich voor wanneer een bedrijf rechtstreeks via e-mail contact opneemt met een consument om hun artikelen op de markt te brengen, bestellingen op te nemen en de bijbehorende levering te doen. Veel bedrijven maken er tegenwoordig gebruik van.
- Verkoop aan huis: Dit formulier roept personen op die mogelijk toekomstige klanten van een product zijn, toont hen het product en legt hun het gebruik en de voordelen ervan uit. Geïnteresseerden kunnen daar hun goederen kopen.
Over het algemeen wordt thuisverkoop toegepast door elk bedrijf dat zijn product rechtstreeks aan zijn klant levert.
Dit zijn de meest voorkomende distributiewijzen, maar er zijn er nog veel meer die gebruikmaken van het directe distributiekanaal.
Voorbeelden van directe distributiekanalen
Er zijn talloze gevallen die aan deze beschrijving voldoen. Hier zijn een paar voorbeelden:
#1. Huis-aan-huis verkopen
Dit is een van de meest traditionele methoden van productdistributie. De producent kan handelsreizigers inhuren die het veld in gaan en proberen de goederen ter plekke aan de consument te verkopen. Als het product draagbaar genoeg is, zullen verkopers het meenemen en proberen het rechtstreeks aan klanten te verkopen. Als het product niet door de verkopers kan worden vervoerd, moet de producent zorgen voor levering aan de koper zodra de verkoop is voltooid.
Neem bijvoorbeeld een bedrijf dat stofzuigers verkoopt. Het zal vestigingen openen in elk groot consumentencentrum en een verkoopteam in dienst nemen om stofzuigers van deur tot deur te verkopen. Wanneer een klant akkoord gaat met de aankoop, regelt de fabrikant dat zijn stofzuiger wordt afgeleverd bij het dichtstbijzijnde filiaal. Als het bedrijf daarentegen eenvoudig keukengerei verkocht, kan de verkoper ze misschien meenemen en rechtstreeks aan klanten verkopen.
#2. Verkoop bij winkelketens
De grotere productiebedrijven kunnen het zich veroorloven om eigen winkellocaties te openen in verschillende regio's, waardoor hun producten de consument rechtstreeks kunnen bereiken. Er zijn hier verschillende schalen. We hebben de kleine producent met één winkelketen in één gebied tot aan de grotere producenten met meerdere winkels over de hele wereld.
#3. Verkoop per koerier of postkantoor
De verkoopmethode via het postkantoor is een van de oudste distributiekanalen, maar wordt nog steeds gebruikt, aangezien veel bedrijven hun artikelen rechtstreeks naar de consument distribueren met behulp van zowel koeriers als het postkantoor.
Een gekozen groep consumenten kan door het bedrijf verkoopdocumentatie worden toegestuurd. Het bedrijf kan ook contact opnemen met klanten via e-mail of sociale media. Klanten kunnen dan hun bestellingen ofwel conventioneel via post, fax, telefoon of online plaatsen. Het product wordt vervolgens door de fabrikant per koerier of voordelige post bij de klant afgeleverd. Dit is de essentie van een postordertransactie.
#4. Verkoop via telemarketing
In deze strategie brengt de fabrikant zijn product op televisie op de markt, waarbij hij in detail ingaat op de kenmerken, prijs, gebruik en beschikbaarheid van het product. Geïnteresseerde klanten kunnen dan hun bestelling plaatsen via fax, e-mail of telefoon.
Daarna worden de goederen per koerier bezorgd.
#5. Directe online verkoop
In sommige opzichten verdringt deze strategie de andere, omdat u via internet rechtstreeks aan een groot aantal consumenten kunt verkopen zonder uw kantoor te verlaten of een winkel te openen. Promoot eenvoudig online, via uw eigen website, Google Ads of sociale media. Uw consumenten kunnen dan rechtstreeks op uw website of via e-mail een bestelling plaatsen, en u verzendt de artikelen naar hen via de post, koerier of uw eigen auto's.
Directe verkoop is de kortste en meest eenvoudige manier van distributie. Directe verkoop stelt u in staat om uw goederen snel bij de koper te krijgen en hun geluk te verzekeren.
U kunt ook de tussenpersonen en hun toeslagen uitschakelen, waardoor uw goederen de consument tegen aanzienlijk lagere prijzen kunnen bereiken. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met klanten en hun vertrouwen in uw merk winnen.
Voordelen van directe distributiekanalen
Het gebruik van een direct distributiekanaal om uw goederen bij de consument te krijgen, heeft tal van voordelen.
- Wanneer u een webgebaseerd kanaal gebruikt, kunt u klanten over de hele wereld bereiken terwijl u uw overhead minimaal houdt.
- Omdat er geen tussenpersonen zijn, geniet u van betere winstmarges op uw producten.
- Als u kiest voor online direct marketing, biedt u uw consumenten een handige service die 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar is. Je klanten zullen ervan genieten.
- Veel klanten waarderen de mogelijkheid om rechtstreeks zaken te doen met de producent van een product. Zelfs als je een artiest bent die muziek of een ander soort kunst aanbiedt, zouden je klanten het op prijs stellen als ze je het geld rechtstreeks overhandigen. Ook zullen ze je merk beter leren kennen, wat hun loyaliteit zal vergroten.
Nadelen van directe distributiekanalen
Er zijn een aantal nadelen aan het gebruik van directe distributieroutes waarmee u rekening moet houden voordat u ze voor uw artikelen gebruikt.
Indirecte distributie heeft enorme wereldwijde netwerken, waaronder een groot aantal groothandelaren en detailhandelaren. Een direct distributiekanaal zou moeite hebben om te concurreren met zo'n groot netwerk. U kunt niet zo gemakkelijk zoveel van uw product verkopen als met een breed distributienetwerk.
Een ander nadeel van fysieke producten die via directe distributiekanalen worden aangeboden, is dat klanten vaak de verzendkosten moeten betalen, wat voor hen onhandig is. Het typische tegenargument is dat de producten ook goedkoper zijn. Wanneer een koper een product koopt van een tussenpersoon die gratis verzending aanbiedt, hebben ze de neiging om een hogere prijs te betalen, waardoor het product aanzienlijk duurder is dan wanneer ze de goederen rechtstreeks van de fabrikant zouden kopen en al verzendkosten hadden betaald.
Waarom is directe distributie goed?
Directe distributie stelt bedrijven in staat om betekenisvolle relaties op te bouwen met de eindgebruikers van hun product. De opmerkingen van klanten en beoordelingen van productprestaties kunnen door bedrijven worden behandeld. Merken kunnen klantloyaliteit en -vertrouwen opbouwen door met hen in contact te komen via directe klantafhandelingsdiensten.
Is Amazon directe distributie?
Ja. Amazon verkoopt dingen rechtstreeks aan consumenten via zijn website, en het heeft ook een enorm netwerk van magazijnen en uitvoeringscentra waarmee het producten snel naar klanten over de hele wereld kan vervoeren.
Wat zijn de vier verschillende soorten distributiekanalen?
Directe verkoop, verkoop via tussenpersonen, dubbele distributie en omgekeerde logistieke kanalen zijn de vier soorten distributiekanalen.
Gerelateerde artikelen
- DIRECTE VERSUS INDIRECTE DISTRIBUTIE: Wat is het verschil?
- WAT IS EEN RAAD VAN BESTUUR: definitie, typen en rollen
- Directe verkoop: voorbeelden, lijst en typen.
- WAT IS EEN DISTRIBUTIEKANAAL? Soorten en voorbeelden
Referenties
