Stel je voor dat je een sollicitatiegesprek binnenloopt en, zonder enige introductie, de interviewer een pen van het bureau pakt, deze naar je toe houdt en zegt dat je de vraag moet beantwoorden: 'Verkoop mij deze pen'. In het begin ben je misschien zenuwachtig, omdat het haar pen is, nietwaar? Waarom wil ze dat je haar eigen eigendom aan haar verkoopt? Of heeft ze de pen misschien van een andere afdeling geleend en wil ze dat je hem aan haar verkoopt, zodat zij aanspraak kan maken op het eigendomsrecht?
Als je in die richting denkt, dan moet ik het helaas zeggen, maar je kansen om die baan te krijgen zijn alleen maar kleiner geworden. De vraag is niet een of andere strategie in een oorlog om het bezit van pennen; het is eerder bedoeld om de rekruteringsmanager te helpen uw verkoopvaardigheden en -aanpak te beoordelen, ongeacht of u solliciteert naar een startersfunctie of een hogere functie. Hoe u op deze vier woorden reageert, kan u veel vertellen over hoe (en hoe goed) u gaat verkopen.
Key afhaalrestaurants
- ‘Verkoop mij deze pen’ is een van de populairste sollicitatievragen.
- Als je op zoek bent naar een baan in de verkoop, is het een goed idee om op deze vraag voorbereid te zijn.
- Er zijn goede benaderingen en slechte benaderingen van deze vraag en uw antwoord kan een game-winnaar of een deal-breaker zijn.
- Als u leert hoe u deze vraag kunt beantwoorden, kunt u uw inzetbaarheid verbeteren en u onderscheiden van andere sollicitanten.
Verkoop mij deze pen: waarom vragen interviewers dit nog steeds?
De vraag ‘verkoop mij deze pen’ of ‘verkoop mij dit product’ is enorm populair geworden, en de meeste geïnterviewden hebben waarschijnlijk al een antwoord voorbereid. In de loop der jaren hebben interviewers de vraag aangepast om het woord pen te vervangen door zonnebrillen, boeken, dossiers en dergelijke. Hoewel het product verandert, blijft de vraag hetzelfde. Dus waarom is deze vraag nog steeds populair? En nee, dat is niet alleen omdat het een makkelijke vraag is om te stellen.
De reden dat de vraag 'verkoop mij deze pen' regelmatig in sollicitatiegesprekken naar voren komt, is omdat het een snelle, relatief gemakkelijke manier is om de verkooptactiek van een kandidaat te controleren. Om nog maar te zwijgen van het feit dat de populariteit van de verkoop-mij-deze-pen-vraag interviewers ook in staat stelt het zelfvertrouwen, de communicatieve vaardigheden, het niveau van paraatheid en de creatieve aanpak van een kandidaat te testen.
ZIEN: WAT MOTIVEERT JOU: Hoe deze lastige sollicitatievraag te beantwoorden?
Dit zijn de belangrijkste redenen waarom interviewers tijdens een interview vragen stellen over hoe ze een product kunnen verkopen:
- Het beoordelen van uw verkoopaanpak. Verkopers gebruiken verschillende benaderingen om te verkopen. Van het creëren van een waardepropositie voor de klant tot het inspelen op de wensen van een klant. Met deze vraag willen interviewers begrijpen hoe u de verkoop benadert. Simpel gezegd: het is een manier om uw verkooppraatje te bekijken.
- Beoordeling van uw communicatieve vaardigheden en zelfvertrouwen. Goede communicatie en vertrouwen zijn niet alleen vereist voor een verkoopfunctie, maar voor elke functie waarvoor u solliciteert, zelfs op B-scholen. Hoe u de ‘verkoop mij deze pen’-vraag beantwoordt, kan een grote bijdrage leveren aan het aantonen of u zelfverzekerd kunt communiceren of niet.
- Het beoordelen van probleemoplossende vaardigheden. In de kern creëert de interviewer een probleem door de ‘verkoop mij deze pen’-vraag te stellen. De manier waarop u dit probleem oplost, geeft aan hoe u de alledaagse problemen aanpakt die u tegen kunt komen tijdens het verkoopproces of op school. En hier spreekt uw antwoord boekdelen over niet alleen uw probleemoplossende vaardigheden, maar ook uw houding ten opzichte van problemen.
- Het beoordelen van uw creativiteit. Als u meteen in uw goed geoefende en voorbereide “verkoop mij deze pen”-antwoord springt, doet u het verkeerd. De populariteit van deze vraag geeft aan dat de meest voorkomende antwoorden tot de dood leiden. Daarom is deze vraag nu ook een manier voor een interviewer om te zien hoe creatief je een probleem oplost of een situatie benadert.
Er zijn over het algemeen drie standaardantwoorden op deze vraag, die elk een van de drie verkoopstijlen illustreren die doorgaans door verkopers worden gebruikt.
De aanpak met toegevoegde waarde
Dit wordt ook wel verkopen met toegevoegde waarde genoemd. Hier probeert u interesse te wekken door de verschillende kenmerken van het product te benadrukken die het wenselijk maken. Je zou zoiets kunnen zeggen als:
- “Deze pen is van goud – het positioneert jou als een waardevol persoon voor je collega’s.”
- “Deze pen heeft hervulbare inktcartridges, zodat u nooit een nieuwe hoeft te kopen.”
- “Vergeleken met anderen ligt deze pen erg soepel en ligt hij comfortabel in de hand.”
De meeste mensen zonder verkoopervaring zullen deze methode gebruiken omdat deze het meest eenvoudig is. Het probleem met op waarde gebaseerde verkopen is echter dat je totaal geen kennis hebt van wat de koper belangrijk vindt. Er is geen ontdekking gedaan. Je trekt blinde conclusies uit je beweringen over waarde.
Om het bot te zeggen: je schiet in het donker. Als je geluk hebt, blijft een van je gissingen hangen, maar vaker wel dan niet, wordt je erdoor afgesneden.
De oplossingsgerichte aanpak
Dit is wanneer u met succes vragen stelt over wat de prospect zoekt in een pen en of hij of zij problemen heeft met mijn huidige pen. Vervolgens bouw je de stelling dat de pen hun behoeften zal oplossen.
- “Wat is voor u het belangrijkste bij het kopen van een pen?”
- “Voor welke kleur pen bent u op zoek?”
- “Wat waren de sterke en zwakke punten van de laatste pen die u bezat?”
Dit kan uw sterke punt zijn als u een achtergrond in zakelijke verkoop heeft. Het is echter mogelijk dat u nog steeds op een wegversperring stuit als de vragen tot een conclusie leiden waarbij de klant een oplossing nodig heeft die u niet kunt bieden.
U kunt er bijvoorbeeld achter komen of een klant op zoek is naar een pen, maar misschien een rode nodig heeft als u alleen maar zwarte verkoopt. Bovendien is er geen garantie dat een koper uw vragen blijft beantwoorden. Ze zijn misschien niet eens geïnteresseerd om over hun problemen te praten met iemand die ze niet kennen.
De oplossingsgerichte aanpak is beter dan de aanpak met toegevoegde waarde, maar de kans is nog steeds groot dat het nergens toe leidt.
De probleemcreatiebenadering
Het creëren van problemen is zonder twijfel de beste manier om ‘mij deze pen te verkopen’.
Vertegenwoordigers die deze tactiek gebruiken, stellen een duidelijke 'ladder' op die kopers kunnen volgen, door vragen te stellen die hen zorgen maken over problemen waarvan ze in de eerste plaats niet eens op de hoogte waren.
Met deze aanpak komt de koper tot een vooraf bepaalde conclusie, die de verkoper heeft georkestreerd. Dit is de best mogelijke uitkomst. Als je deze weg met succes kunt bewandelen, dan heb je de grip op het verkoopproces die elke rekruteringsmanager graag wil zien.
Pro-tip: dit komt veel voor verkoopgesprek vraag. Een verkoopgesprek is een open gelegenheid om uzelf te verkopen en uw verkoopvaardigheden te laten zien: weet welke vragen u kunt verwachten, bereid uw antwoorden voor, oefen uw pitch en kom zelfverzekerd op de grote dag.
LEES: Ace the Interview - Hoe recent afgestudeerden angst kunnen overwinnen en een baan kunnen krijgen
Hoe te reageren op “verkoop mij deze pen”
Als een interviewer uit één enkele vraag een goed beeld kan krijgen van uw persoonlijkheid en motivatie, waarom zouden ze die dan niet stellen? Geloof het of niet, 'verkoop mij deze pen' is niet zo'n hersenkraker als het lijkt.
Door de onderstaande tips te volgen, bent u bereid uw hart te verkopen en de werkgever te laten zien waar u voor staat:
1. Weiger niet te antwoorden
Misschien vindt u de vraag verwerpelijk, aangezien u waarschijnlijk geen pennenverkoper bent, en komt u in de verleiding om te zeggen: "Ik verkoop geen pennen, ik verkoop onroerend goed." U zou ook in de verleiding kunnen komen om de vraag door te geven door te zeggen: "Ik voel me niet echt op mijn gemak als ik nu een demonstratie van mijn verkoopvaardigheden wil geven."
Geen van beide is een goed antwoord. Interviewers stellen deze vraag met een reden en verwachten een antwoord. Ze willen zien of u lekker in de huid van uw verkoper zit als u een product pitcht. Ze willen zien welke aanpak u hanteert en hoeveel u zich op de pen concentreert versus hoeveel u zich op de potentiële koper concentreert.
2. Doe alsof je de vraag leuk vindt
Misschien zie je op tegen een vraag als deze, maar je wint punten als je hem enthousiast omarmt. Als je in de verkoop zit, moet je van verkopen houden, dus je ogen moeten stralen bij het vooruitzicht te doen waar je goed in bent.
Als je er verblind en gestresst uitziet en zegt: 'O jongen', diep ademhaalt en je handen door je haar haalt, lijkt het alsof het vooruitzicht iets te verkopen je ongemakkelijk maakt. Dit is niet bemoedigend voor een bedrijf dat op zoek is naar een verkoper.
Wanneer u deze vraag hoort, wees dan bereid om vrolijk, zelfverzekerd en comfortabel aan uw antwoord te beginnen.
3. Stel vragen over de behoeften van de cliënt
In een interview vroeg Piers Morgan aan Jordan Belfort, de inspiratie voor De Wolf van Wall Street, hoe hij deze moeilijke vraag zou beantwoorden. Belfort heeft 22 maanden in de gevangenis gezeten wegens fraude en hij heeft waarschijnlijk nog nooit een pen verkocht, maar het lijdt geen twijfel dat hij een topverkoper is.
Het antwoord van Belfort was: “'Hoe lang ben je al op zoek naar een pen? … En welk type pen gebruik je doorgaans als je een pen gebruikt?' Het idee hier is dat als je iets verkoopt, je eerst vragen moet stellen om erachter te komen wat hun behoeften zijn.
De grootste fout ter wereld is dat verkopers zeggen: 'Dit is de beste pen ter wereld, hij schrijft ondersteboven, hij tart de zwaartekracht'. Als je dat doet, klink je eigenlijk als een idioot....
Ik wil geen pen verkopen aan iemand die geen pen nodig heeft. Het eerste dat u doet, is dus vragen stellen. Anders duw je eigenlijk een pen door iemands keel.”
Dit is een goed advies, omdat het zich richt op de behoeften van de klant. Het kan zijn dat u een pen wilt verkopen, maar de klant maakt zich geen zorgen over uw behoeften. Het is aan jou om hun behoeften op één lijn te brengen met die van jou.
4. Vergeet niet om van vragen naar stellingen te gaan
Als je een pen verkoopt, moet je dat op een gegeven moment wel doen verkoop de pen. Dus zodra u uw due diligence heeft gedaan door de behoeften van de klant te peilen, moet u overgaan op het doen van uitspraken over het product dat u te koop heeft.
Belfort benadrukt terecht dat je niet meteen in een beschrijving van de pen moet duiken. Maar als u eenmaal meer te weten bent gekomen over de behoeften en wensen van de klant, moet u goed op de hoogte zijn van de kenmerken van de pennen die u verkoopt.
Misschien wilt u het gestroomlijnde, verfijnde uiterlijk, de navulbare cartridges, het lichte formaat, het gemak waarmee de inkt vloeit, etc. noemen. Nogmaals, wees hier niet de leidraad in, maar u moet wel bereid zijn de uitstekende eigenschappen van het product dat u gebruikt te beschrijven. verkopen.
5. Wees voorbereid op weigeringen
Uw interviewer kan ervoor kiezen een harde aanpak te hanteren door te zeggen: ‘Ik heb geen pen nodig’, ‘Ik wil geen pen’ of ‘Ik kan me zulke pennen niet veroorloven.’
Effectief omgaan met bezwaren is een onderdeel van een goede verkooptactiek. Soms willen mensen iets zonder dat ze het nodig hebben. Of ze willen het niet omdat ze niet weten hoeveel ze het nodig hebben. Het is aan jou om hen dit te laten beseffen.
Maar uiteindelijk, als een klant het product dat u verkoopt niet wil kopen, moet u ook bereid zijn nee als antwoord te accepteren. Ze hebben misschien geen pen nodig, maar misschien kennen ze wel iemand die dat wel heeft.
6. Probeer altijd de deal te sluiten
Zelfs als u tijdens het sollicitatiegesprek geen succesvolle verkoop doet, sluit u het proces toch af. Een veelgemaakte fout die kandidaten maken, is de vraag laten hangen, omdat ze ervan overtuigd zijn dat ze de verkoop hebben gedaan. Of omdat ze zenuwachtig worden als ze met een goed antwoord komen. Dit is geen ideale situatie.
Als het je lukt om de pen te verkopen, zorg dan voor een goede slotverklaring. Bijvoorbeeld: 'Als er nog andere stationaire behoeften zijn die ik kan helpen vervullen, aarzel dan niet om contact op te nemen.' Dit laat zien dat u over de vaardigheden beschikt om een relatie op te bouwen en de omzet te verhogen. Zelfs als u er niet in slaagt een verkoop te doen, sluit u nog steeds. Misschien met een verklaring in de trant van: 'Ik begrijp dat deze pen niet aan uw behoeften voldoet en ik wil niet nog meer van uw kostbare tijd in beslag nemen. Er zijn echter nog een aantal andere onderwerpen die u wellicht interesseren en ik neem u graag mee door onze producten op een tijdstip dat u uitkomt.”
Dit laat zien dat u verder kunt gaan met afwijzing – een natuurlijk onderdeel van het verkoopproces. Het laat ook zien dat jij alles in huis hebt om een lead te genereren.
Hieronder vindt u een checklist met een gestructureerde aanpak die u kunt gebruiken om deze vraag te beantwoorden:
Hoe u de vraag ‘Verkoop mij deze pen’ in een interview beantwoordt
Bedenk dat geen enkele interviewer van u verwacht dat u met een goed ontwikkelde verkoopstrategie komt. Maar ze verwachten wel dat je een goed beeld hebt van hoe het verkoopproces werkt, en dat je je vaardigheden inzet om de best mogelijke resultaten te behalen. Het volgen van deze eenvoudige stappen kan het zeker gemakkelijker maken om de gevreesde 'verkoop mij deze pen'-vraag te beantwoorden.
BEKIJK DIT UIT: VERBLIJFSINTERVIEWS: Tips voor het voeren van verblijfsinterviews (+voorbeeldvragen)
Wat u niet moet doen als u antwoord geeft op ‘verkoop mij deze pen’
Er zijn enkele waarschuwingssignalen waar u op moet letten bij het beantwoorden van de vraag ‘verkoop mij deze pen’.
1. Zeg geen nee tegen de vraag
Nogmaals, dit is erg belangrijk. U moet niet weigeren de vraag te beantwoorden. Zeker, er kunnen veel vragen zijn die u misschien niet kent en waarvoor u beleefd kunt zeggen dat u er geen kennis van heeft. “Verkoop mij deze pen” is echter zeker niet een van die vragen. Het beantwoorden ervan is niet optioneel.
Als u weigert te antwoorden, kan dit uw kansen verkleinen om een baanaanbieding te krijgen of geselecteerd te worden op de B-school van uw dromen. Wees zeer zelfverzekerd en optimistisch tijdens het beantwoorden.
2. Concentreer u niet alleen op de pen
Veel mensen worden ongerust als ze naar deze vraag luisteren. Het eerste dat bij hen opkomt is: 'Laat mij mij alleen op de kwaliteiten concentreren'. Maar ze vergeten de eerste regel waar Belfrost zelf over sprak en de hoeksteen van verkopen:de klant kennen.
Begrijp dus eerst de behoeften van de klant en benadruk vervolgens de kenmerken die aan die behoeften kunnen voldoen. Wanneer u verkoopt, concentreer u dan op de persoon die voor u zit, op de behoeften, doelstellingen, enz. van die persoon. Simpel gezegd: concentreer u niet alleen op de pen, maar ook op de persoon aan wie u de pen verkoopt.
3. Ga niet overboord
Hoewel het een goede vaardigheid is om creatief te zijn met je antwoorden en zelfs lucratieve deals aan te bieden, moet je niet overdrijven. Je antwoorden bevatten misschien mazen in de wet, maar die kunnen niet bestaan in het rijk van de verbeelding.
4. Wees niet te veel gerepeteerd
Ja, je hebt een antwoord op deze vraag voorbereid. En de interviewer is goed op de hoogte van de feiten. Begin dus niet zomaar met het opzeggen van het antwoord; verander het antwoord liever in een verkooppraatje en maak er een gesprek van. Probeer ook geen antwoorden te leren. Uit het hoofd leren is zeker niet de juiste keuze in een sollicitatiegesprek.
Als u het antwoord uit uw hoofd heeft geleerd, maar de techniek van het beantwoorden van de vraag 'verkoop mij deze pen' niet begrijpt, kan een verandering in de vraag u heel goed van de wijs brengen en tot struikelen leiden.
Voorbeelden van antwoorden op “Verkoop mij deze pen”
Voorbeeldantwoord 1
Interviewer: Verkoop mij deze pen.
Me: Meneer, ons bedrijf heeft het onlangs op de markt geïntroduceerd. Je zou het moeten gebruiken. Het is erg goed.
Interviewer: Bewijs het.
Me: Meneer, wat is de normale levensduur van het bijvullen van een pen bij veelvuldig gebruik?
Interviewer: Het is ongeveer 7 dagen.
Me: En onze pen werkt 2 maanden lang bij gebruik met dezelfde frequentie.
Interviewer: Oké. wat zijn de kosten?
Me: Het kost 4 keer de kosten van uw pen.
Interviewer: Waarom zou ik dan een dure pen kopen?
Me: Omdat het voor u voordelig zal zijn. Laat me de wiskunde hier uiteenzetten. Als u uw pen vaak gebruikt, hoeveel vullingen moet u dan vervangen binnen een periode van 2 maanden?
Interviewer: Ongeveer 8 of 9.
Me: En wat kost elke navulling van uw pen?
Interviewer: Ongeveer Rs. 5.
Me: De totale kosten van navullingen worden dus Rs. 40-45 voor 2 maanden, toch?
Interviewer: Rechts!
Me: Nu werkt de enkele navulling van onze pen 2 maanden lang zonder uitgeput te raken. En de prijs van de ene vulling van onze pen is 4 keer die van de vulling van uw pen en dat is 5 vermenigvuldigd met 4, dat is Rs. 20. Uw uitgaven voor navullingen gedurende 2 maanden worden dus tot minder dan de helft teruggebracht! Het is als een langetermijninvestering die uiterst voordelig voor u is.
Interviewer: Hoe weet ik dat de navulling van uw pen 2 maanden werkt?
Me: Meneer, dit is een proefpen die ik u gratis geef. Neem dit en zie het zelf. Als u er tevreden mee bent, bestelt u de hele doos.
Interviewer: Waarom de hele doos?
Me: Omdat de inkt van onze pen 5 jaar lang niet droogt. Het kan dus geen kwaad om de voorraad aan te houden. Wie weet zal ons bedrijf in de toekomst vanwege de inflatie de prijs van de pen verhogen! Het is dus een win-winsituatie voor u om de voorraad te bestellen.
Interviewer: Ik bestel de voorraad.
(Interviewbron: Quora)
Voorbeeldantwoord 2
Interviewer: Verkoop mij deze pen.
Me: Zeker, meneer. (Haalt de pen op) (Trekt mijn eigen Parker tevoorschijn en spreekt hem aan) Hallo meneer! Ik zou graag willen weten: Heeft u kinderen?
Interviewer: Ja, ik heb een dochter.
Me: Gaat ze al naar school? In welke klas zit ze?
Interviewer: Ze is 12 jaar oud en studeert nu in groep 7.
Me: Ik weet zeker dat ze binnenkort examens moet hebben dit seizoen. Hoe doet ze het tijdens haar examens?
Interviewer: Ze doet het echt goed. Ze behoort altijd tot de top 3 van haar klas.
Me: Meneer, hier heb ik dit, Parker Pen. Vlak voor het examen – ik stel voor dat je haar handen vasthoudt, haar vertelt hoe goed ze het gaat doen en haar deze pen cadeau doet. Het zou haar echt de nodige inspiratie geven om deze keer de top te bereiken.
Interviewer: Hoeveel is het waard?
Me: Ik geef je er een voor 250 dollar.
Interviewer: 250 is veel te veel, ik kan er maar 50 missen.
Me: Dan, meneer, denk ik dat u deze zou kunnen proberen (De pen optillen die hij gaf), waarbij u slechts 50 dollar bespaart, zelfs met een geluksknuffel zou u nog steeds een pen nodig hebben.
En ik denk dat deze goed genoeg is. Maakt het een dochter tenslotte echt uit of haar vader haar een Parker of gewoon een simpele pen schenkt met dat hartelijke geluk?
(Interviewbron: Quora)
Voorbeeldantwoord 3:
Interviewer: Verkoop mij deze pen.
You: Wat zoek jij in een pen?
Interviewer: Ik weet het niet, ik heb er een paar.
You: Houdt u van uw pennen? En heb je die ene pen die je bij belangrijke gelegenheden gebruikt, omdat je weet dat hij goed schrijft en er geweldig uitziet?
Interviewer: Niet echt. Soms heb ik een paar pennen bij me, voor het geval de eerste stopt met schrijven.
You: Waar gebruik je een pen voor? Maakt u aantekeningen tijdens een vergadering of telefoongesprek? Gebruikt u wel eens een pen om belangrijke documenten of contracten, of zelfs brieven of kerstkaarten, te ondertekenen?
Interviewer: Ik heb al het bovenstaande gedaan.
You: En als u een pen in het bijzijn van anderen gebruikt, is de optiek dan belangrijk voor u? Zou u liever het soort pen gebruiken dat door welgestelde mensen wordt gebruikt, of doet u dat met elke oude pen?
Interviewer: Ik moet toegeven dat een mooie pen prettig is om te hebben. Maar het hulpprogramma is van het grootste belang: het moet werken.
You: Perfect. Het mooie van mooie pennen is dat ze er niet alleen goed uitzien, maar ook geweldig schrijven. Deze pen hier is een van onze nieuwere modellen, hij heeft wat vergulding bovenop sterling zilver, maar hij is niet zo zwaar, en hij schrijft als een droom. Pak het, zoek een stuk papier op je bureau en teken je naam. Je hoeft niet eerst op een stukje kladpapier te krabbelen om te zien of de inkt eruit komt – ik garandeer je dat de inkt eruit komt.
Interviewer: Ja, het schrijft best aardig.
You: En het is niet “duur” – het is “waardevol.” U kunt deze pen betalen en u kunt hem overal mee naartoe nemen. Navulbare cartridges zorgen ervoor dat u nooit zonder inkt komt te zitten.
Interviewer: Ik weet het niet, ik probeer er meestal een nachtje over te slapen voordat ik een aankoop doe.
You: Vertel je wat. Bewaar de pen een week, gebruik hem elke dag, kijk of hij je teleurstelt. Ik kom volgende dinsdag terug, en als je het niet leuk vindt, neem ik het weg. Als het je bevalt, maar je wilt graag andere opties zien, dan breng ik je een aantal andere opties. Maar deze pen mag je een week lang gratis gebruiken, geheel vrijblijvend.
Interviewer: Klinkt als een aanbod dat ik niet kan weigeren.
ZIEN: Beheersing van e-commerce-optimalisatie: strategieën voor maximale omzetgroei
“Verkoop mij deze pen” Antwoorden: Tot slot
De ‘verkoop mij deze pen’-vraag is niet zomaar een willekeurige vraag, maar eerder een vraag die u goed moet kunnen beantwoorden. Het kan uw kansen op succes in een sollicitatiegesprek beïnvloeden.
Veel succes bij het bedenken van uw eigen antwoorden op de uitdaging 'Verkoop mij deze pen'. Als verkoper is uw grootste troef de kracht van uw persoonlijkheid, dus gebruik deze voor alles wat hij waard is. Wees anders, wees interessant, wees humoristisch en wees voorbereid.
En vooral: verkoop die pen!
Referenties
