現在、ほとんどの企業は、運用効率を向上させるためにマーケティング自動化ソフトウェアソリューションを採用しています。 2018年のForresterの世論調査によると、マーケティングの意思決定者の55％がテクノロジーへの支出を増やしたいと考えています。
あなたがこの55％を逃しているなら、あなたのビジネスは傷ついているに違いありません。 ただし、マーケティング自動化ソフトウェアがビジネスの収入にどのように影響するかを体験したい場合は、この作品が最適です。
その結果、マーケティングオートメーションソフトウェアとツールに最適なプラットフォームのリストをまとめました。 始めましょう
マーケティングオートメーションソフトウェアとは何ですか？
マーケティング自動化ソフトウェアとは、マーケティング部門や企業が電子メール、ソーシャルメディア、Webサイトなどの多くのオンラインチャネルでより効果的に宣伝し、単調な操作を自動化するのに役立つプラットフォームとツールを指します。
ソフトウェアとツールを自動化するマーケティングの利点
マーケティング自動化プラットフォームを使用すると、成約率とリード品質を向上させながら、創造的なアイデアにより多くの時間を費やすことができます。 それはあなたの会社の発展を助け、あなたが日常業務のより重要な問題に集中することを可能にします。
たとえば、人件費を大幅に削減できます。 リード育成およびマーケティングキャンペーンは、手動ではなく自動で実行される場合があります。 その結果、あなたのビジネスは、指を離さずに毎日何千ものカスタマイズされた電子メールを送信できる可能性があります。
この形式の自動化は、リード管理と優先順位付けを強化することで営業活動も改善し、ROIを向上させます。 さらに、マーケティング自動化ツールは、マーケティングチームに責任を持たせるためのデータポイントを提供し、アイデアを変更および改善できるようにします。
マーケティングオートメーションソフトウェアの要点：
以下は、マーケティング自動化ソフトウェアの基本的な基本事項です。
＃1。 ワークフロー管理：
ワークフロー管理は、多くの場合、多数の個別の個人の介入を必要とするプロセスを自動化します。 管理者は、ユーザーがタスクを実行する必要があるユーザーとタイミングを指定するルールを作成できます。 これには、アクションを実行する必要があるときにユーザーに通知することも含まれます。その結果、認識から購入まで、販売ファネルを通じてクライアントをガイドするように設計された単一の流動的なプロセスが実現します。
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＃2。 広告の自動化：
マーケティング自動化プラットフォームは、見込み客が特定の広告を見たときに自動化することで、クライアントを販売目標到達プロセスに導くのに役立ちます。 クライアントが製品ページに数回戻った場合、ソフトウェアは、クライアントが販売目標到達プロセスのどこにいるかに応じて広告を提供します。 おそらく、彼らが製品の購入を検討している場合、これは販売広告につながる可能性があります。
一方、彼らが競合製品を見ている場合、これはあなたのウェブサイトからの広告につながる可能性があります。 これは、他の商品を検討している場合でも、人々が購入を検討できるように、製品を表示し続けるのに役立ちます。
#3。 モバイルマーケティング：
電子メールやソーシャルメディアマーケティングに加えて、マーケティング自動化ツールはモバイルマーケティングを自動化する可能性があります。 プッシュ通知、ウェアラブルデバイス通知、AppleWalletおよびGooglePay通知はすべて、顧客との接続に使用できます。 このようにして、Webサイトにアクセスできない場合でも、通知を送信して、顧客が売り上げに遅れないようにすることができます。
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#4。 Social Media Marketing:
マーケティング自動化ソフトウェアにより、組織はソーシャルメディアキャンペーンの管理を自動化できます。 また、サービスや会社の顧客エンゲージメントと可視性を高めることもできます。 自動化テクノロジーを使用して、投票、景品、紹介プログラムなどの自動投稿をスケジュールできます。
さらに、いいね、コメント、返信、リツイートを使用して、マーケティング自動化ソフトウェアはあなたの投稿に対する顧客の認識を評価することができます。 これは、ブランド認知度を高めるのに役立つだけでなく、ユーザーが自分のブランドがどのようにプレビューされているかを確認することもできます。
#5。 リード管理:
新しい消費者を引き付ける最も効率的な方法のXNUMXつは、マーケティング自動化ソフトウェアを使用してリードを管理することです。 リードスコアリングおよびグレーディングツールを備えたマーケティング自動化ソフトウェアは、報道価値や頻度など、リードの主要な人口統計およびオンライン行動を評価します。
企業は、ドリップマーケティングキャンペーンを自動化することもできます。ドリップマーケティングキャンペーンは、たとえば見込み客の行動やキャンペーンのステップなど、関連するメッセージを時間の経過とともに送信します。 次に、自動化されたアクティビティトラッキングは、見込み客がクリックした電子メール、訪問したWebページ、および使用したキーワードを追跡します。 これらのリードシステムはすべて、企業が各クライアントリードを手動で評価することなく見込み客データを分析できるようにします。
#6。 Eメールマーケティング:
Eメールマーケティングの自動化は、マーケティング自動化プラットフォームの主な目的のXNUMXつです。 たとえば、顧客が会社のニュースレターを購読すると、顧客が引き継ぎ、オンラインオークションとリードスコアで電子メールキャンペーンの送信を開始します。
マーケティングEメールのパーソナライズとブランディングもEメールマーケティング機能によって自動化されています。 その結果、送信される各電子メールは、ニュースレターにサインアップしたすべての人への個人的な手紙です。 についてもっと説明しました メールマーケティングツール 前回の投稿で。
マーケティングオートメーションソフトウェアの種類
マーケティング自動化ソフトウェアは、企業がマーケティング活動を簡素化して運用効率を高めることを可能にするあらゆるソフトウェアの総称です。 これを念頭に置いて、CRMや電子メールマーケティングソリューションなど、企業が日常的に使用する多くのテクノロジーは、自動化機能を提供します。 ただし、多くのプラットフォームはマーケティングの自動化を提供していますが、その焦点と機能の範囲は異なる場合があります。 マーケティングオートメーションソリューションで見られるさまざまな強調点は次のとおりです。
＃1。 価格設定の自動化：
売り上げを伸ばすために、eコマースWebサイトとオンライン小売業者は価格設定自動化ツールを利用できます。 購入者がWebサイトに数回アクセスして特定の製品を閲覧する場合、その製品の購入を検討している可能性が非常に高くなります。
価格の自動化により、小売業者は顧客の関心や製品ページへの繰り返しの訪問に基づいて価格を自動的に下げたり上げたりすることができます。 これにより、小売サイトは、妥協する意思のある価格設定ポイントをクライアントに提供することにより、販売を終了することができます。
＃2。 インバウンドマーケティング：
インバウンドマーケティングの自動化は、コンテンツ管理に真剣に取り組むマーケティング部門を対象としています。 新しいクライアントを引き付けるために、これは頻繁にブログを書いたりソーシャルメディアの資料を作成したりするチームに変換されます。 マーケティング分析、評判管理、ソーシャルメディアの監視、およびセールスリードの作成は、自動化できるインバウンドマーケティングの義務です。 これらのプロセスの自動化により、マーケターが顧客データを調査し、マーケティング戦略を改善する方法について正確な決定を下すための時間を節約できます。
＃3。 企業間（B2B）＆。 企業から消費者（B2C）：
マーケティング自動化ソフトウェアは、B2BおよびB2Cビジネスがより具体的で関連性の高いメッセージを顧客に送信できるようにすることで、B2BおよびB2Cビジネスに利益をもたらすことができます。 ただし、BXNUMXB組織とBXNUMXC組織には異なるニーズがあり、この種のソフトウェアで満たす必要があります。
たとえば、B2B組織では購入サイクルが大幅に長くなり、意思決定プロセスにはより多くのステップが必要になります。 さらに、B2Bの購入の選択が一人で決定されることはめったにありません。 むしろ、意思決定者のグループは、購入する前に徹底的な調査を行います。
一方、B2Cの消費者は、B2Bの消費者よりも頻繁に個人の意思決定を行い、購入の意思決定を迅速に行います。 これらの違いは、企業のマーケティング戦略、つまり顧客に到達するためのルートと自動化されたコンテンツの種類に影響を与えます。 その結果、B2BビジネスとB2Cビジネスは、マーケティング自動化ソフトウェアの機能を異なる方法で評価します。
＃4。 リード管理と自動化の育成：
マーケティングの専門家は、リード管理と育成の自動化を使用して、リードの取得と適格性確認のプロセスを自動化できます。 これは、ユーザーが適格なリードを定義できるため、営業チームにとって特に価値があります。 これは、見込み客が商品ページをXNUMX回続けて表示した場合、またはXNUMX回しか表示されなかった場合に発生する可能性があります。 さらに、自動化ツールが通知を送信して適格な見込み客に連絡し、トランザクションを閉じるタイミングを選択できます。 営業担当者は、このツールを使用して最も適格な見込み客のみに焦点を当てることで、多くの時間を節約できます。
トップベストマーケティングソフトウェアツール2023
マーケティング自動化ソフトウェアツールは、電子メールマーケティング、ソーシャルメディアの投稿、およびリードの作成を自動化することにより、企業が戦略を最大化できるようにします。 以下は、ビジネスに最適なマーケティング自動化ソフトウェアツールを提供する最高のプラットフォームの一部です。
＃1。 Thryv：
Thryvは、中小企業向けに設計された完全なクライアントエクスペリエンスプラットフォームです。 単一のインターフェースから仕事を見つけ、それを管理し、クレジットを取得できるようにするソフトウェア。 また、いつでも利用できるクラス最高のサポートも含まれています。
さらに、Thryvは雑用を自動化し、40,000つのシンプルなプログラムで消費者をビジネスの中核に配置します。 したがって、より多くの顧客に簡単にリーチし、より早く支払いを受け、簡単にレビューを生成できます。 Thryvの受賞歴のあるソフトウェアは、XNUMXを超える企業がビジネスを行いクライアントを管理する方法を変革しています。
＃2。 滴下：
Dripは、Eメールマーケティングの改善を目指す成長中のeコマース企業向けのEメールおよびSMSマーケティングソフトウェアソリューションです。 eコマースの消費者データの力を活用して、サイトの購入、閲覧、クリックに応じて顧客をターゲットにするなど、収益を増やす完全な電子メールターゲットとSMSマーケティング手法を作成します。
興味深いことに、Dripを使用すると、リアルタイムで更新される事前に作成されたセグメントまたはカスタムセグメントを使用して、適切なオーディエンスを簡単にターゲティングできます。 たとえば、昨年の夏に特定の商品を購入した顧客にメールを送信したい場合です。 または最近発売された帽子を見た人。 問題ない！
レビューによると、Dripは、ウェルカムシリーズ、放棄されたカート、購入後の電子メールなどの事前に作成されたプレイブックで顧客を引き付けるために、世界中の何千ものeコマース組織によって使用されています。
＃3。 Hubspotマーケティングオートメーション：
機能に関しては、HubSpotのマーケティング自動化機能はこのリストで最も強力なツールの2つです。 また、GXNUMX群集の右上の象限に位置することで、顧客の認識に最も人気があります。
実際、HubSpotには、HubSpotのCRMとシームレスにリンクするマーケティングソフトウェアとサポートツールを含む全体的な成長スイートがあります。 すべてのデータをXNUMXつの場所に置くことで、別のプラットフォームでは実現が難しい自動化の可能性を解き放つことができます。
HubSpotのマーケティング自動化機能には、基本的または複雑な条件付きワークフローを作成できる使いやすいビジュアルボードが含まれています。 最終的に、ワークフローツールは電子メールの自動化を拡張して、ビジネスを拡大し、繰り返しの雑用に費やす時間を短縮します。
＃4。 ムーゼンド：
Moosendは、電子メールマーケティングのための最も信頼できるマーケティング自動化ソフトウェアプラットフォームのXNUMXつです。 eコマースやSaaSなどの幅広い企業にサービスを提供しています。 また、スマートなWebサイト監視を利用して、特定のアイテムに関心を示している個人に適切な電子メールキャンペーンを配信します。
顧客データを使用して、製品ビューで製品推奨キャンペーンを生成できます。 このデータにより、管理の進捗状況に関する完全なレポートを生成して、よりインテリジェントな意思決定を行うこともできます。
上記のすべての機能、自動レシピ、80以上の統合は、最大1,000人の加入者を対象としたMoodendのFreeForeverプランで利用できます。
#5。 エンゲージベイ
EngageBayは、中小企業向けの費用効果の高いマーケティング、販売、サポート、およびCRMソリューションであり、Webサイトの訪問者を獲得し、関与させ、顧客に変えるのに役立ちます。 クラウドベースのプラットフォームにより、企業はマーケティングツールを活用して長期的な顧客関係を築くことができます。
EngageBayの主な機能には、メールマーケティング、ランディングサイト、ライブチャット/ヘルプデスク、発券、電話、予約スケジュール、連絡先管理などがあります。 さらに、統合されたCRMを備えているため、企業は、パイプラインを移動する際に、顧客、リード、および取引に関連するすべてのアクティビティを監視および追跡できます。 さらに、ユーザーは、自動電子メールテンプレート、カスタマイズ可能なフォーム/ポップアップ、ソーシャルメディアへの関与などのマーケティング機能を使用してリードを作成できます。
企業は、ZapierとXeroの統合を使用して、EngageBayをSalesforce、Intercom、MailChimp、Hubspotなどのさまざまなサードパーティプログラムにリンクすることもできます。
毎月のメンバーシップが提供され、ドキュメント、電話、および電子メールを介して支援が提供されます。 しかし、彼らへの旅行 公式ウェブサイト この比較的安価なマーケティングツールにアクセスするために必要なすべての情報を提供します。
＃6。 アクティブなキャンペーン：
ActiveCampaignは、洗練された適応性のある機能を備えた電子メールマーケティングとマーケティング自動化を組み込んだ中小企業のCRMです。 これは、利用可能な最も包括的なオプションのXNUMXつです。 それらの信頼性は、市場で最高のXNUMXつとしても認識されています。
ただし、これは初心者や技術的なスキルが限られている人にとってはおそらく便利なツールではありません。 学ぶにはもう少し時間と労力がかかりますが、一度習得すると、プラットフォームは非常に楽しいものになります。
＃7。 Pardot：
Pardot、 子会社 of SalesForceは、主にエンタープライズクライアントに、プラットフォームを習得するために必要な技術リソースと時間を提供するクラウド自動化サービスです。
彼らは 多数の機能 現在の連絡先とのエンゲージメントを自動化するため。 たとえば、キャンペーンが効果的であることを確認するためのCRM統合、電子メールマーケティング、リード育成、リードスコアリング、ROI分析などです。
さらに、すべてのWebサイトの相互作用を追跡し、定義したパラメーターに応じて予測リードスコアを提供できます。 これらはすべて、高いマーケティング効率と営業スタッフの時間と労力の削減に貢献します。
ただし、Pardotは洗練されたエンタープライズツールですが、リード生成機能が不足していることに注意することが重要です。 そして、おそらく、中小企業や起業家にとっては手の届かないか、高すぎるかもしれません。
＃8。 オートパイロット：
これは、市場で最も視覚的に魅力的なマーケティング自動化プラットフォームのXNUMXつです。 彼らは、電子メールマーケティング、メッセージング、および自動化プラットフォームを作成し、最もユーザーフレンドリーなマーケティング自動化ソフトウェアとしての地位を確立しています。 前に述べたように、彼らのビジュアルエディターはクリーンでシンプル、そして楽しく使用できます。
さらに、彼らの技術は、より精巧なメッセージングとターゲティングによく使用されますが、それでも単純な時系列のオートレスポンダーを設計することができます。
＃9。 Adobe Marketo Engage：
Marketoはかなり前から存在していましたが、最近Adobeに買収され、エンタープライズマーケティングクラウドに組み込まれました。 この結果、データ測定、実験、およびパーソナライズのための強力な企業マーケティング自動化および最適化スイートが得られます。
通常、このテクノロジーは企業顧客向けであるため、大多数の中小企業の所有者には手の届かないものです。
＃10。 GetResponse：
GetResponseは、多数のレイヤーと機能を備えたマーケティング自動化ソフトウェアです。 月額$10から始まります（基本的なオートレスポンダーと1,000の容量が含まれます）。ただし、より高価なプランには、Eコマースツール、電子メールマーケティング、ランディングページ、オートレスポンダー、CRMなどの強力な機能が含まれます。
GetResponseは簡単に使用でき、メールマガジンなどの最も単純な機能で最適に機能しますが、通常はGetResponseから良好な結果が得られます。 複雑な条件付きロジックとマーケティングの自動化を組み込むことを計画している場合、プラットフォームでの作業はより困難になる可能性があります。
＃11。 VBOUT：
このソフトウェアは、マーケティングの専門家が職務をインテリジェントに自動化するのを支援するための多数のツールと機能を提供します。 ドラッグアンドドロップのランディングページとフォーム、およびビジュアル自動化ビルダーと電子メールマーケティング機能が含まれています。
さらに、詳細なネイティブ分析とユーザーモニタリングを提供し、マーケターにリードのエンゲージメントとキャンペーンのパフォーマンスの包括的な全体像を提供します。
マーケティングオートメーションは CRM と同じですか?
顧客関係管理 (CRM) 用のソフトウェアとマーケティング オートメーション用のソフトウェアは、用途が異なります。 CRM とマーケティング オートメーション ソフトウェアの基本的な違いは、一方は主にマーケティングに使用され、もう一方は主に販売に使用されることです。
マーケティングオートメーションは未来ですか？
電子メールの自動化などの強力なツールが混在していることを考えると、デジタル マーケティングの未来は間違いありません。 今すぐデジタル マーケティングの方向性を選択して、賢明な選択を始めましょう。
マーケティングオートメーションはスキルですか？
マーケティングオートメーションのスペシャリストは、幅広いマーケティングおよび技術的な能力と能力を開発する必要があります。 分析力と想像力に優れた人が、このポジションに最も適しています。 キャンペーンのパフォーマンス データを理解するために、マーケティング オートメーション スペシャリストは脳の左側にある分析的推論を必要とします。
マーケティングオートメーションの最大の障害は何ですか?
実際、マーケティング オートメーションを使用していない調査対象者の 45.9% は、最大の課題は、必要な機能を提供するプラットフォームの欠如であると主張しています。
マーケティングオートメーションの次は？
マーケティング オートメーションの未来では、機械学習と人工知能 (AI) が XNUMX つの重要な戦略になります。 可能な限り最高のマーケティング キャンペーンを作成するには、機械学習に投資する必要があります。
SEO はマーケティングオートメーションの一部ですか?
リードが提供された資料を見つけやすくすることは、SEO の基本的な目標であり、それ自体が独立した分野です。 最大の効果を得るには、SEO やマーケティング オートメーションなど、より大きなマーケティング戦略のすべてのコンポーネントが連携して機能する必要があります。
マーケティングオートメーションの恩恵を受けるのは誰ですか?
マーケティングの自動化を採用している企業は、キャンペーン全体の結果が向上し、より多くの成功を収めています。 マーケティング プランの一部を自動化している企業は、そうでない企業よりも 53% 高いディスカッション率を実際に見ています。
まとめ
自動化は本質的に技術的なものかもしれません。 したがって、マーケティングオートメーションの利点を調査するときは、強力な知識ベース、チュートリアル、およびその他のカスタマーサポートの代替手段を備えたプラットフォームを探してください。
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マーケティングオートメーションに関するFAQ
マーケティングオートメーションは何に使用されますか？
マーケティングの自動化とは、テクノロジーを使用してマーケティングタスクを自動化することです。 多くのマーケティングチームは、効率性だけでなく、クライアントによりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために、電子メールマーケティング、ソーシャルメディアの投稿、さらには広告キャンペーンなどの日常的なプロセスを自動化します。
マーケティングオートメーションが必要なのは誰ですか？
マーケティングオートメーションは、キャンペーンの精度を向上させ、営業チームにより良いリードを提供し、より高いROIを生み出すために、最高のマーケティングチームによって使用されます。 マーケティングオートメーションを使用するマーケターは、リードを認定して販売に送るための設備が整っているため、収益と成長が向上します。
マーケティングオートメーションはどこで使用されていますか？
まず、マーケティングの自動化により、見込み客の関心を捉え、さまざまなオンラインおよびオフラインチャネルにわたるキャンペーンを通じて、リードの生成と育成を管理します。 次に、CRMはそれらの見込み客を受け入れ、販売と販売機会を追跡することによって継続的な顧客接続を管理します。
マーケティングオートメーションはどのような問題を解決しますか？
- 鉛変換の欠如
- 従事していない顧客
- マーケティングの非効率性
- 販売とマーケティングの連携の欠如
- より多くの収入を生み出す
CRM自動化とは何ですか？
CRMの自動化とは、作業を合理化し、効率を高めるために、反復的な手動操作を自動化するCRMシステムの機能を指します。 CRMの自動化には、マーケティング、販売、顧客サービスのさまざまな機能を含めることができます。
