Toda organización necesita empleados comprometidos porque pueden contribuir al éxito general de la empresa. El compromiso de los empleados puede verse afectado por una variedad de razones, pero los gerentes y supervisores pueden tomar medidas para aumentar los niveles de compromiso en todos los ámbitos. Siga leyendo para conocer la idea del compromiso de los empleados y la encuesta para el compromiso de los empleados.
Participación de los Empleados
La frase “compromiso de los empleados” se utiliza para referirse a un concepto amplio que incluye el impulso, el entusiasmo y la satisfacción del personal. Se diferencia de la satisfacción de los empleados, que mide el nivel de felicidad de un trabajador en el trabajo. Los trabajadores comprometidos no solo son generalmente más felices, sino que también tienden a trabajar más duro y establecer metas más altas. Las empresas pueden aumentar la felicidad de los empleados y, al mismo tiempo, aumentar el rendimiento y la rentabilidad al poner más énfasis en el compromiso que en la satisfacción de los empleados.
Midiendo el compromiso
Hay varias formas de medir el compromiso, incluso a través de encuestas que evalúan el desempeño, la alineación estratégica y otros elementos importantes para el compromiso en el trabajo. También se pueden usar encuestas simples para medir el compromiso de los empleados, o se pueden usar encuestas más complejas para recopilar información sobre por qué los empleados se sienten comprometidos y si lo están. Esta información puede ayudar a los gerentes a aumentar el compromiso de los empleados y determinar qué elementos de las estrategias de compromiso actuales son efectivos.
Además, es crucial realizar encuestas de participación en varios intervalos durante el año para detectar variaciones en los niveles de participación. Cuatro pasos separados pueden estar presentes en cada evaluación del compromiso:
- Dígale a su personal por qué está haciendo una encuesta de compromiso.
- Realizar la encuesta de participación.
- Comparta los resultados de la encuesta con todo el equipo.
- Utilice los resultados de la encuesta, cree una estrategia de participación y responda a los comentarios de los empleados.
Idea de compromiso de los empleados
Estas sugerencias de participación de los empleados lo ayudarán a desarrollar un mejor lugar de trabajo con empleados más felices y efectivos. Por lo tanto, las ideas incluyen:
#1. Promover el Diálogo y la Comunicación
La comunicación, tanto formal como informal, es uno de los elementos clave para crear un lugar de trabajo con altos niveles de compromiso de los empleados. Es crucial contar con los recursos y servicios que faciliten al máximo la interacción de las personas entre sí. Sin embargo, esto también implica recibir críticas perspicaces para que su negocio pueda mejorar. Enfatice su importancia y ofrézcalo como un medio para que los empleados sean francos y honestos.
#2. Asegúrese de que estén informados
Si su organización tiene más de 50 empleados, es probable que alguien casi nunca esté al tanto de noticias y sucesos cruciales. Viste la entrevista televisiva del CEO, ¿verdad? ¿Qué tal ese nuevo producto lanzado recientemente? ¿Eres consciente del flamante rival que surgió recientemente? ¿Qué pasa con el nuevo cliente que acabas de conseguir? Las personas se sentirán más comprometidas con su empresa si hace un esfuerzo por mantenerlas actualizadas.
#3. Déjalos expresar su pasión
Más que cualquier otra forma de marketing, los consumidores confían más en las referencias de amigos y familiares. Por lo tanto, su personal tiene conexiones con personas fuera de su empresa, como clientes, prospectos, socios y posibles nuevas contrataciones. Por lo tanto, déjelos gritar sobre lo apasionados que son por su negocio en las redes sociales.
#4. Recompense el comportamiento que desea
Aquí, se está utilizando el proverbial “palo y zanahoria”. Es probable que ya tenga una idea del nivel de compromiso que desea de su fuerza laboral. Coloque gamificación y pequeñas recompensas frente a ellos. Incluso algo tan sencillo como un saludo ejecutivo puede ser más que suficiente. Por lo tanto, al utilizar el poder de la gamificación y recompensar al personal, puede promover este comportamiento.
#5. Evaluar regularmente el compromiso
Las empresas envían con frecuencia encuestas anuales de compromiso anónimas a los empleados, pero esto es ineficaz porque no brinda una imagen real del compromiso de los empleados durante todo el año. Aquí hay algunos métodos excelentes para medir el compromiso del personal:
- Encuestas rápidas y repetidas
- Reuniones individuales de empleados.
- Entrevistas de salida para trabajadores salientes
- Puntaje neto de promotor para empleados
- Análisis de datos utilizando las herramientas que utiliza (adopción)
- Índices de absentismo y rotación de los empleados
Encuesta para el Compromiso de los Empleados
Las encuestas que miden el compromiso de los empleados se denominan encuestas de compromiso de los empleados. Por lo tanto, para obtener un pulso sobre su personal, utilice cuestionarios de compromiso de los empleados. Puede ayudar a capturar opiniones, puntos de vista y comentarios sobre su lugar de trabajo. Puede ser una herramienta útil para medir la satisfacción y el compromiso de los empleados.
¿Qué miden las encuestas de compromiso de los empleados?
En última instancia, eso depende de las métricas que su empresa quiera usar. Además, depende del tipo de encuesta que utilice. Sin embargo, las organizaciones suelen utilizar los siguientes temas principales para medir el compromiso de los empleados:
- Dedicación de los empleados
- Dinamismo de los empleados
- Pasión y un propósito (a la organización y su trabajo)
- Satisfacción en el trabajo
- Oportunidades de avance profesional
- La cultura de una empresa
- Aprecio y reconocimiento de los empleados.
Tipos de encuestas para empleados
Los comentarios de los empleados no deben recopilarse simplemente a través de una encuesta convencional de compromiso de los empleados. Las siguientes son las formas más típicas de encuestas de empleados:
- Encuesta anual sobre el compromiso de los empleados
- controles de pulso
- Análisis del ciclo de vida de los empleados.
Cómo desarrollar una encuesta de compromiso de los empleados
Se necesita un diseño cuidadoso de la encuesta para proporcionar una encuesta procesable de compromiso de los empleados. Estos son algunos consejos de nuestros expertos sobre el compromiso de los empleados:
#1. Haga del compromiso el enfoque principal de su encuesta
Una encuesta de compromiso de los empleados mide las conexiones de los empleados con su trabajo, equipos y organizaciones y analiza los factores que afectan dichas conexiones. Puede ser atractivo recopilar varias encuestas o cuestionarios para el personal o profundizar en un tema determinado. Sin embargo, los empleados pueden confundirse acerca del objetivo de la encuesta como resultado. Además, hace que sea más difícil responder a las críticas de los empleados.
#2. Elija los datos demográficos objetivo
Puede organizar sus datos y detectar tendencias en varias categorías de personal con la ayuda de los datos demográficos de los empleados. Sin embargo, más datos demográficos no siempre son mejores. No incluya datos demográficos que no vaya a analizar. Demasiados datos demográficos pueden dificultar que las personas estudien y actúen sobre los datos de la encuesta, lo que puede hacer que sea menos probable que las personas puedan hacer un seguimiento.
#3. Elija las preguntas de encuesta adecuadas para medir el compromiso de los empleados
Debe mezclar los resultados del compromiso y las preguntas de impacto potencial en su encuesta de compromiso de los empleados.
#4. Tenga en cuenta la duración de su encuesta
La cantidad de tiempo que le tomará a su personal terminar su encuesta a menudo depende de su extensión. Además, establece la cantidad de comentarios que necesitará para actuar. Las mejores encuestas de compromiso de los empleados tienen entre 30 y 40 preguntas. Esta longitud le permite cubrir toda la información importante sin ocupar demasiado tiempo de su personal.
Actividades de participación de los empleados
Aunque hay muchas estrategias para motivar al personal, el enfoque siempre debe estar en iniciativas que pongan a los trabajadores en primer lugar. Aquí hay una lista completa de las cosas que hacemos para fomentar el compromiso de los empleados:
#1. noches de bar
Muchos empleadores organizan noches de bar semanales en un pub del vecindario para que el personal tenga la oportunidad de desahogarse. Pero asegúrese de tener ofertas fuera de las reuniones que involucren alcohol, ya que pueden estar restringidas a los no bebedores. Los recorridos de bares deberían ser una adición a las iniciativas existentes de participación de los empleados.
#2. Actividades de trabajo en equipo
Los empleados adoran los ejercicios de formación de equipos, en particular los que se realizan fuera del lugar de trabajo. Hay otras posibilidades, que incluyen recorridos por cervecerías y bodegas, laser tag, carreras de karts y bolos. Este tipo de eventos ayudará a los compañeros de trabajo a conectarse fuera de la oficina y brindar un interés común. Por lo tanto, si está a cargo de una fuerza laboral remota, los ejercicios de formación de equipos virtuales pueden ser tan beneficiosos como los presenciales.
#3. Juegos Competiciones y Torneos para Empleados
Los trabajadores disfrutan participando en los juegos. Las competencias y los torneos fomentan la camaradería y no necesitan ser elaborados. Organice una competencia de horneado o de ping-pong, o desafíe al personal a un juego de billar. Incluso establecer una liga de fútbol de fantasía podría beneficiar enormemente al personal de su empresa. Algunos lugares de trabajo también albergan carreras de 5 km y otros eventos deportivos.
#4. Ocasiones únicas
El ritmo ha cambiado y los empleados tienen algo que esperar en días especiales como el "Día de traer a su cachorro al trabajo". ¿Otro pensamiento? El compromiso y el entusiasmo de los empleados pueden aumentar con los días "sin uniforme", los días "trae a tu hijo al trabajo" y los días en pijama.
#5. Educación a la hora del almuerzo
La técnica ideal para reunir a su personal y facilitarles el aprendizaje es a través de almuerzos de aprendizaje. Insta a todos los departamentos a mostrar sus proyectos actuales. Celebra cumpleaños y aborda un tema nuevo en grupo. Sin embargo, dado que inspiran el aprendizaje, la comunidad y la apertura, Bitly organiza almuerzos y aprende una vez a la semana. Solo asegúrese de que no sean monótonos y breves. Nadie quiere una larga reunión de almuerzo. ¡Asegúrese de empacar almuerzos ligeros y agradables!
#6. Esquemas de reconocimiento
Los programas para el reconocimiento de los empleados son una excelente manera de fomentar la interacción entre los miembros del personal. Hay cuatro formas en que los empleados del conocido minorista Zappos se reconocen entre sí. Los empleados pueden ganar dinero de Zappos a través de su programa "Zollars", que pueden usar. Además, Zappos tiene un programa de estacionamiento que permite a los miembros del personal intercambiar excelentes posiciones en el estacionamiento.
#7. Eventos atléticos
Las actividades deportivas son una manera fantástica de unir a las familias de los miembros de su personal. Invite a todos, luego elija un equipo de baloncesto, béisbol o fútbol del vecindario. Entonces, si el dinero es escaso, piense en asistir a un juego de ligas menores o universitario. Además, si tu ciudad está en la ruta de un maratón, invita a todo tu personal a una fiesta a lo largo del recorrido.
#8. Eventos de Caridad y Recaudación de Fondos
Los días de caridad y los eventos para recaudar fondos son excelentes maneras para que los empleados trabajen juntos por una buena causa. Ofrezca a su personal la oportunidad de planificar eventos en apoyo de los temas que les interesan.
¿Por qué es importante el compromiso de los empleados?
Todas las empresas necesitan iniciativas sólidas de compromiso de los empleados porque mejoran los entornos de trabajo, reducen la rotación de personal, aumentan la productividad, fomentan mejores relaciones laborales con los clientes y tienen una influencia positiva en los resultados. Sin embargo, hace que los trabajadores sean más felices y los convierte en sus mayores apoyos. Su importancia también incluyen:
#1. Un aumento en la lealtad del empleador
Puede asegurarse de que las empresas permanezcan en el negocio por más tiempo al poner énfasis en el compromiso de los empleados. Como resultado, los costos de rotación se mantienen al mínimo y la retención del personal es alta.
Los empleados que no están comprometidos y desinteresados pueden dejar a su empleador abruptamente y con frecuencia. Sin embargo, incluso si sus empleados no están buscando empleo activamente en otro lugar, es posible que acepten una oferta superior. Estarán más comprometidos y decididos a quedarse si se preocupan por su trabajo, los demás empleados y la empresa.
#2. Mayor productividad
Debido a que disfrutan lo que hacen y confían en su contribución a la organización, los empleados comprometidos se esfuerzan más. Eso hace lógico, ¿no? Es mucho más probable que haga algo bien y se involucre en ello si está interesado en ello y tiene una conexión con lo que está haciendo. El compromiso de los empleados aumenta la productividad en el lugar de trabajo moderno entre un 20 % y un 25 % en general. Pero, esto también puede perderse rápidamente como resultado del personal estresado y con exceso de trabajo.
#3. Servicios al cliente mejorados
La satisfacción del cliente y el éxito del cliente son componentes esenciales de cualquier organización rentable. Después de todo, la mayoría de las empresas dependen de atraer y mantener a los consumidores. El servicio al cliente que brinda su empresa se ve mejorado por el compromiso de los empleados, lo que es beneficioso para la retención de clientes, las ventas adicionales y las recomendaciones. Además, es más probable que los empleados se preocupen por los consumidores y hagan todo lo posible para garantizar que los clientes tengan una experiencia positiva cuando están contentos e interesados en su trabajo.
#4. Mayor rentabilidad
Las ventas en organizaciones altamente comprometidas suelen ser un 20% mayores que las de organizaciones no comprometidas. Sin embargo, es la razón perfecta por la que sus ventas y ganancias también aumentarían si mantuviera a las personas, aumentara la eficiencia y mejorara el servicio al cliente.
#5. Mayor placer y satisfacción de los empleados
Para mantener el interés y la pasión, los trabajadores deben sentirse satisfechos con su empleo. La satisfacción de los empleados con las contribuciones y la influencia es mayor cuando existe un compromiso significativo de los empleados. Están relacionados tanto con el negocio para el que trabajan como con su desempeño. Además, esto se traduce en felicidad general, lo que es ventajoso para la moral empresarial, la productividad, etc.
#6. Adopción mejorada de iniciativas empresariales
Es más probable que los empleados comprometidos participen en nuevas actividades de impulso comercial que lance su organización. Se unirán con entusiasmo porque aprecian lo que su negocio está tratando de hacer, lo que dará como resultado altas tasas de adopción y compromiso sostenido.
#7. Los miembros del personal comprometidos se convierten en embajadores de la marca
Los empleados están más inclinados a promocionar una marca cuando están bien informados y muy comprometidos. Promocionarán su negocio a través de campañas de boca en boca, publicarán contenido de la empresa en las redes sociales y ampliarán el alcance de su marca de marketing y empleador.
Además, el vocero más confiable de los servicios o bienes de su negocio es su fuerza laboral. La defensa de los empleados es lo que se conoce como esto, y comenzará a suceder espontáneamente. También puede invertir en una plataforma que mejore la participación de los empleados, los mantenga informados y les brinde acceso al mejor contenido para promocionar su negocio.
¿Cuáles son las tres CS del compromiso de los empleados?
La carrera, la competencia y el cuidado son las tres C del compromiso de los empleados.
¿Cuáles son las cinco estrategias de compromiso?
- Reconoce las capacidades y necesidades de tus alumnos.
- Haz uso de la personalización.
- Sea receptivo a los comentarios y conversaciones.
- Usa la interactividad.
- Use un LMS sólido para superar los obstáculos de participación.
¿Cuáles son las 5 cosas que se pueden hacer para mejorar el compromiso de los empleados?
Algunas sugerencias para impulsar el compromiso de los empleados sin gastar dinero incluyen:
- Proporcione las herramientas correctas.
- Individualiza tu atención.
- Proporcionar entrenamiento y entrenamiento.
- Los empleados deben ser escuchados.
- Conviértete en sociable.
¿Qué son las estrategias de participación?
Una estrategia para la participación del cliente es una forma de garantizar que los usuarios de su producto o servicio tengan una buena experiencia de manera constante. Por lo tanto, su estrategia describirá los pasos que seguirá, así como los materiales necesarios para llevarlos a cabo.
¿Cuáles son los siete componentes del compromiso de los empleados?
Componentes del compromiso de los empleados:
- Responsabilidad y rendimiento.
- Visión y valores.
- Responsabilidad social empresarial.
- Cultura.
- Premios y reconocimientos.
- Crecimiento profesional y personal.
- Liderazgo.
- Comunicación.
Referencias
- todossocial.com
- cuandoiwork.com
- lugar de trabajo cuántico.com
- indeed.com
Artículos Relacionados
- HERRAMIENTAS DE COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS: cómo funciona, las mejores herramientas gratuitas
- PARTICIPACIÓN DEL USUARIO: significado, estrategias y guía práctica para aumentar
- IDEAS DE COMPROMISO DE EMPLEADOS: Ideas de trabajo, juegos y mejoras
- COMENTARIOS DE LOS EMPLEADOS: definición, ejemplos y cuándo usarlos
- PREGUNTAS COMERCIALES CRUCIALES para pequeñas y grandes empresas 2023
