MBO: Ein Leitfaden für Anfänger zur Zielsetzung für den Erfolg:

Management by Objectives (MBO) ist ein Führungsmanagementansatz, den jede Führungskraft anwenden muss, um die Leistung und Effizienz ihres Teams effektiv zu steuern. Dieser Ansatz beinhaltet die Festlegung und Ausrichtung von SMART-Zielen, um Geschäftsziele zu erreichen. Ich habe einmal ein Team mit großen Träumen geleitet, hatte aber Mühe, sie in die Realität umzusetzen. Dabei bin ich auf MBO gestoßen und es hat mich dabei unterstützt, die Anstrengungen aller Mitglieder meines Teams so festzulegen und auszurichten, dass das gesetzte Ziel des Unternehmens erreicht wird. 

Lassen Sie uns auf die Einzelheiten der Verwendung von MBO zur Festlegung von Zielen zur Erreichung von Geschäftszielen eingehen.

Key Take Away

Durch die Festlegung spezifischer, quantifizierbarer Ziele ist Management by Objectives (MBO) eine Führungsstrategie, die es Führungskräften ermöglicht, die Teambemühungen mit den Unternehmenszielen in Einklang zu bringen. MBO verbessert die Kommunikation, Produktivität und das Engagement der Mitarbeiter, indem es die Beteiligung fördert, häufiges Feedback bietet und Flexibilität fördert. Dies führt letztendlich zum organisatorischen Erfolg.

Was ist MBO?

Jedes Unternehmen hat sich Ziele gesetzt, die es mit seinem Wachstum erreichen möchte. Management by Objectives ist also eine Führungsmanagementtechnik, mit der ein Unternehmen SMART-Ziele setzt, diese mit den Mitarbeitern in Einklang bringt und den Fortschritt dieser Ziele überwacht. Dabei gleicht der Mitarbeiter dann seine eigenen Ziele mit denen des Unternehmens ab. 

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Der Führungsstil „Management by Objectives“ definiert Ziele, skizziert Aktionspläne und überprüft und bewertet die Leistung, um die Übereinstimmung der Ziele mit den Unternehmenszielen und der Gesamtstrategie sicherzustellen

MBO ist ein Weg zum Erfolg. Es handelt sich um einen strategischen Ansatz zur Zielsetzung, der Ihre „großen“ Träume in klare, umsetzbare Schritte für alle in Ihrem Unternehmen unterteilt

Kurze Geschichte von MBO

Peter Drucker führte das Konzept des Managements ein nach Zielen im Jahr 1954 in seinem 1954 erschienenen Buch „The Practice of Management“. Drucker plädierte für einen kollaborativeren Ansatz, der sich darauf konzentriert, klare Ziele zu setzen und die Mitarbeiter zu befähigen, diese zu erreichen.

In den 1970er und 1990er Jahren erlangte das Management by Objectives zunehmende Anerkennung, insbesondere in großen Unternehmen. Diese Unternehmen erkannten, dass die Nachfrage nach einem systematischeren Managementansatz wuchs. 

Allerdings kam es bereits Mitte der 1990er Jahre zu Kritik am Konzept; Die meisten Kritiker glaubten, dass Unternehmen immer bürokratischer würden und dass die meisten Unternehmen auch stark auf kurzfristige Ziele setzten. 

Zielorientiertes Management legt Wert auf Zielklarheit, Mitarbeiterengagement und Leistungsverantwortung, was bei Managern, die in der sich verändernden Geschäftswelt erfolgreich sein wollen, weiterhin Anklang findet. Trotz der Kritik bleibt Management by Objectives ein relevanter und weit verbreiteter Managementansatz. 

MBO wird weiterhin verwendet, jedoch mit einem moderneren Ansatz. Unternehmen erkennen den Bedarf an Flexibilität und passen MBO an ihre spezifischen Bedürfnisse an.

Schlüsselelemente von MBO

• Klarheit und Messbarkeit: Eines der großartigen Elemente von MBO ist die Festlegung klarer, spezifischer und messbarer Ziele. Es wird zur Grundlage für jedes andere Element. 
• Partizipative Zielsetzung: MBO betont auch die partizipative Zielsetzung, indem es Manager und ihre Mitarbeiter dazu ermutigt, bei der Definition von Geschäftszielen zusammenzuarbeiten, die sowohl mit ihren individuellen Zielen als auch mit den Unternehmenszielen übereinstimmen
• Leistungsbewertung und Feedback: MBO befürwortet außerdem regelmäßige Leistungsbewertungs- und Feedbackmechanismen, um den Fortschritt gesetzter Ziele zu verfolgen, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und Erfolge anzuerkennen.

Was ist das Ziel von MBO?

Zunächst schien MBO ein hochtrabendes Konzept voller Geheimnisse und Fachjargon zu sein. Aber als ich tiefer in die Materie eintauchte, wurde mir klar, dass es vor allem darum geht, klare, messbare Ziele zu setzen, die mit den Zielen der Organisation übereinstimmen. Es ist, als würde man sich gemeinsam mit anderen Menschen auf eine Reise begeben und dafür sorgen, dass jeder genau weiß, wohin die Reise geht und wie wir dorthin gelangen.

MBO stellt sicher, dass die Mitarbeiter über ihre Rollen und Verantwortlichkeiten informiert werden und stellt gleichzeitig sicher, dass sie die Rolle verstehen, die sie für die allgemeine Gesundheit des Unternehmens spielen. Dadurch erfahren sie, was das Unternehmen von ihnen erwartet, und vermitteln ihnen ein Gefühl von Zielstrebigkeit und Eigenverantwortung, während sie dem Unternehmen helfen, seine gesetzten Ziele zu erreichen.

Während der wöchentlichen Besprechung meines Unternehmens besprach unser CEO einmal ausführlich den 20-Jahres-Plan des Unternehmens und die verschiedenen „großen“ Ziele und Vorgaben, die wir umsetzen müssen, um diese langfristige Strategie zu erreichen. Anfangs fühlte ich mich überfordert, aber als er sie in kleinere Ziele aufteilte, wurde es klarer und leichter zu verstehen, und dann wurde mir eine bestimmte Aufgabe bezüglich dieser Ziele übertragen. 

Vorteile des Management By Objectives (MBO)

• Erhöhte Teamproduktivität: Wenn Teammitglieder und Mitarbeiter die Ziele eines Unternehmens kennen, können sie ihre Aufgaben klarer wahrnehmen. Dadurch steigen auch ihre Motivation und Produktivität. 
• Verbesserte Teamkommunikation: Management by Objectives verbessert das Kommunikationsmodell einer Organisation. Es schafft ein offenes Arbeitsumfeld, in dem Ziele und Herausforderungen leicht und ohne Angst oder Vorurteile kommuniziert werden können. 
• Motivation und Moral: Da MBO die Kommunikation zwischen Managern und Mitarbeitern verbessert, verbessern sich auch die zwischenmenschlichen Beziehungen, die Motivation und die Moral, da jeder voll in die Erreichung der Geschäftsziele eingebunden ist. 
• Verbessert die Unternehmensleistung: Durch die Festlegung klarer und messbarer Ziele und die gleichzeitige Ausrichtung dieser Ziele an den individuellen Zielen der Mitarbeiter werden diese Mitarbeiter motiviert, an deren Erreichung zu arbeiten, was zu einer weiteren Produktivitätssteigerung führt. Dadurch wird die Gesamtleistung des Unternehmens gesteigert
• Steigert das Engagement der Mitarbeiter: Wenn eine Organisation ihre Mitarbeiter in den Entscheidungsprozess des Unternehmens einbezieht, erhöht dies ihr Engagement, da sie das Gefühl haben, Teil der Organisation geworden zu sein und motiviert sind, dem Unternehmen ihr Bestes zu geben. 

Grenzen des Management by Objectives

• Druck, gesetzte Ziele zu erreichen: Da sich MBO auf den Einzelnen konzentriert, verspüren Teammitglieder möglicherweise zu großen Druck, ihre Ziele zu erreichen. Dies kann ein Nachteil von MBO sein, da Teammitglieder in dieser Art von Arbeitsumgebung möglicherweise überlastet werden, was zu geringer Bindung und schlechter Arbeitsmoral führen kann. 
• Konkurrenz zwischen Teammitgliedern: Da Belohnungen und Anerkennung auf der Leistung basieren, kann der Arbeitsplatz für die Mitarbeiter zu wettbewerbsintensiv werden. Anstatt Teamarbeit und Zusammenarbeit zu fördern, werden sich die Mitarbeiter mehr darauf konzentrieren, die Besten zu werden, und dieser ungesunde Wettbewerb könnte auf lange Sicht nicht gut sein
• Überbetont kurzfristige, quantitative Ziele: MBO priorisiert kurzfristige, quantitative Ziele gegenüber langfristigen strategischen Zielen. Manager priorisieren möglicherweise nicht andere qualitative langfristige Ziele, die für den Gesamterfolg des Unternehmens erforderlich sind. Wenn Unternehmen wachsen wollen, müssen sie auch langfristige qualitative Ziele zur Priorität machen. 
• Zeitaufwändig: Die regelmäßigen Besprechungen, die zur Festlegung dieser Ziele und zur Durchführung von Bewertungen erforderlich sind, können die Aufmerksamkeit von anderen wichtigen Verpflichtungen sowohl des Einzelnen als auch des Unternehmens ablenken. Um den Prozess weniger umständlich zu gestalten, schaffen Sie andere Möglichkeiten, die jeden Prozess vereinfachen und klarstellen können, um Kommunikation und Feedback zu erleichtern  
• Mangelnde Flexibilität: „Der MBO-Ansatz, der stark auf Zielen und Aktionsplänen basiert, bietet Struktur, kann aber die Anpassungsfähigkeit an dynamischen Arbeitsplätzen behindern.“ Es ist wichtig, die Mitarbeiter zu ermutigen, alternative Ansätze zu erkunden, die die Flexibilität erhöhen können. Obwohl MBO eine genaue Fortschrittsüberwachung durch Manager befürwortet, sollten Unternehmen ihre Mitarbeiter dazu befähigen, Verantwortung für ihre Aufgaben zu übernehmen, was nach wie vor unerlässlich ist.

Die fünf (5) Schritte zur Implementierung von MBO 

#1. Definieren Sie organisatorische Ziele

Welche Ziele wollen Sie als Unternehmen erreichen? Was ist der Zeitrahmen? Die erste Vorgehensweise besteht darin, Ihre Organisationsziele zu definieren. Sie können Ziele für die verschiedenen Phasen Ihres Unternehmens erstellen. 

#2. Übertragen Sie Unternehmensziele auf Mitarbeiter

Als Unternehmensleiter sollten Sie diese Ziele mit jedem in Ihrer Organisation teilen, so wie es mein Chef getan hat. Darüber hinaus müssen Sie wissen, wie Ihre Mitarbeiter mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten dazu beitragen können, dass Ihr Unternehmen seine gesetzten Ziele erreicht. Stellen Sie sicher, dass Sie das SMART-Zielrahmenwerk verwenden, um sicherzustellen, dass die Ziele Ihrer Teammitglieder messbar und erreichbar sind.

#3. Monitor Leistung

Führen Sie eine regelmäßige Überprüfung der Leistung Ihrer Mitarbeiter durch. Treffen sie ihr zugewiesenes Ziel? In meinem Büro finden „Montagsbesprechungen“ statt, bei denen jeder über die Aufgaben der vergangenen Woche und alle anderen Herausforderungen berichtet, die bei der Ausführung der Arbeitsaufgaben der Woche aufgetreten sind.

Wenn Sie die Leistung Ihrer Teammitglieder überwachen, erfahren Sie auch, wie produktiv Ihre Mitarbeiter und Teammitglieder sind.

#4. Bewerten Sie den Fortschritt

Sie sollten die Leistung Ihrer Mitarbeiter messen, wichtige Bereiche für Verbesserungen identifizieren und dann personalisiertes Feedback geben, um Ihren Mitarbeitern zu Höchstleistungen zu verhelfen. Das Feedback sollte entweder positiv oder konstruktiv sein. Positives Feedback sollte offen gegeben werden, um andere zu inspirieren, während konstruktive Kritik privat geäußert werden sollte, um Peinlichkeiten zu vermeiden. Wenn Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, ihre Ziele zu erreichen, kann dies an mangelnder Klarheit oder unzureichenden Ressourcen liegen. Um diese Probleme anzugehen, muss sichergestellt werden, dass die Ziele klar sind und die Mitarbeiter über die Ressourcen verfügen, die sie benötigen. Dies verbessert die Kommunikation und steigert die Teamproduktivität.

#5. Belohnungsleistungen

Der letzte Schritt beim MBO ist die Anerkennung und Belohnung von Leistungen. Das steigert die Moral, motiviert sie und weckt die Vorfreude auf zukünftige Projekte.

Belohnungen können immateriell (Anerkennung, Teambuilding-Aktivitäten zur Förderung von Selbstvertrauen und Motivation) oder materiell (Lob, Boni, Beförderungen oder bezahlter Urlaub) sein. Beide Arten bieten Anreize für kontinuierliche Anstrengungen zur Erreichung individueller und Unternehmensziele.

Einer der lohnendsten Aspekte unserer MBO-Reise war das Feiern unserer Erfolge. Von der Erreichung vierteljährlicher Ziele bis zum Start erfolgreicher Projekte ist jeder Meilenstein ein Boje, der unseren Fortschritt auf dem Weg zu unserem ultimativen Ziel markiert: dem Erfolg.

#6. Überprüfen Sie die Ziele

Da MBO ein fortlaufender Prozess ist, sollten Sie als zusätzlichen Schritt den Fortschritt regelmäßig überwachen und Ihrem Team Feedback geben. Überprüfen Sie immer, ob Sie auf dem richtigen Weg sind. Zielorientiertes Management erfordert kontinuierliche Anstrengungen, da sich die Unternehmensziele mit zunehmendem Wachstum ändern. Prüfen Sie, ob Ihre Ziele aufgrund neuer Informationen oder sich ändernder Marktbedingungen angepasst werden müssen. Denken Sie daran: Flexibilität ist der Schlüssel!

Beispiele für die Verwendung von MBO 

Im Folgenden sind einige Möglichkeiten aufgeführt, wie Unternehmen MBO nutzen und implementieren können, um Ziele festzulegen:

Vertriebsbranche  Ziele definieren Steigern Sie den Gesamtumsatz im dritten Quartal um 10 % Entwickeln Sie gezielte Marketingkampagnen und Vertriebsschulungsprogramme. Aktionsplan Erweitern Sie den Kundenstamm durch Networking-Events Verfolgen Sie Verkaufszahlen, analysieren Sie die Marketingeffektivität und überwachen Sie Anreizprogramme. Evaluierung Vergleichen Sie die tatsächlichen Verkäufe mit den Zielvorgaben. Erkennen Sie Top-Performer, identifizieren Sie Bereiche mit Verbesserungspotenzial in der Schulung oder im Marketing und passen Sie Anreize an Feedback Identifizieren Sie Bereiche mit Verbesserungspotenzial bei den Verkaufstaktiken.
Marketing-Industrie Ziele definieren Markenbekanntheit erhöhen Steigern Sie das Engagement in den sozialen Medien und arbeiten Sie mit dem Vertrieb zusammen, um Leads zu qualifizieren Aktionspläne Starten Sie Social-Media-Werbekampagnen, die auf bestimmte demografische Zielgruppen ausgerichtet sind. Arbeiten Sie mit Influencern zusammen, um Produktempfehlungen zu erhalten Evaluierung Führen Sie Umfragen durch, um die Markenbekanntheit und -wahrnehmung zu messen. Verfolgen Sie generierte Leads, überwachen Sie das Engagement in sozialen Medien und bewerten Sie Konversionsraten Feedback Sammeln Sie Team-Feedback zur Kampagneneffektivität und Zusammenarbeit Geben Sie Feedback zur Kampagneneffektivität, analysieren Sie das Content-Engagement und verbessern Sie die Lead-Qualifizierungsprozesse
Personalbranche Ziele definieren Reduzieren Sie die Mitarbeiterfluktuation Verbessern Sie die Mitarbeiterentwicklung Aktionspläne Führen Sie Austrittsgespräche, implementieren Sie Mitarbeiterengagementprogramme und bieten Sie eine wettbewerbsfähige Vergütung. Entwickeln Sie Mitarbeiterschulungs- und -entwicklungsprogramme, die an den Karrierezielen ausgerichtet sind. Evaluierung Verfolgen Sie die Fluktuationsraten Ihrer Mitarbeiter und überwachen Sie die Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung. Überprüfen Sie die Leistungsbewertungen und den Karriereverlauf der Mitarbeiter. Feedback Identifizieren Sie Fluktuationsgründe, bewerten Sie Engagement-Programme und passen Sie Initiativen oder Vergütungspakete an. Geben Sie Feedback zur Schulungseffektivität und zu Wachstumschancen, die in Leistungsbewertungen ermittelt wurden.
Fertigungsindustrie Ziele definieren Verbessern Sie die Produktionseffizienz  Aktionspläne  Implementieren Sie Lean-Manufacturing-Prinzipien, um Prozesse zu rationalisieren und Verschwendung zu reduzieren. Investieren Sie in Automatisierungstechnologien für sich wiederholende Aufgaben und Montagelinien. Evaluierung  Überwachen Sie Produktionsleistung und Zykluszeiten. Führen Sie Qualitätskontrollinspektionen durch und analysieren Sie Fehlerraten. Feedback Geben Sie Feedback zur Wirksamkeit von Lean-Manufacturing-Initiativen und identifizieren Sie Bereiche für weitere Effizienzverbesserungen. Erkennen Sie Teams für das Erreichen von Produktionszielen an.

So meistern Sie Herausforderungen bei der MBO-Implementierung

Jede Reise hat ihre Herausforderungen, dennoch wird es immer eine Lösung geben. Einmal in meiner Karriere standen einige meiner Teammitglieder der Implementierung eines neuen Ansatzes skeptisch gegenüber. Als ich dann behutsam die Vorteile der Implementierung dieses neuen Ansatzes erläuterte – höhere Produktivität, klarere Kommunikation und ein Gefühl der Eigenverantwortung für unsere Ziele – gelang es mir um sie für sich zu gewinnen.

Mangelnde Klarheit ist eine der Herausforderungen, denen ein Unternehmen bei der Implementierung von MBO begegnen kann. Denn wenn einige Mitarbeiter nicht verstehen, was sie erreichen sollen, besteht die Möglichkeit, dass die Umsetzung des MBO schwierig wird. Darüber hinaus haben einige Mitarbeiter möglicherweise Angst davor, neue Vorgehensweisen anzunehmen, was die Umsetzung von MBO behindern kann. 

Schließlich kann das Fehlen geeigneter Tools zur Verfolgung und Bewertung Ihrer Ziele die erfolgreiche Umsetzung von MBO behindern. 

Trotz all dieser Herausforderungen gibt es Möglichkeiten, sie anzugehen. Sie beinhalten 

• Effektive Kommunikation: Um MBO erfolgreich umzusetzen, stellen Sie sicher, dass Sie effektiv kommunizieren, die Ziele für jede Partei klar definieren und sicherstellen, dass sie über die erforderlichen Ressourcen verfügt. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder weiß, was er tun wird.
• Aufklärung und aktive Beteiligung: Bekämpfen Sie Widerstände, indem Sie allen Beteiligten die Vorteile der Umsetzung erklären. Sie können auch zur aktiven Teilnahme ermutigen und dafür sorgen, dass Sie jeden Sieg feiern. Dies wird die Arbeitsmoral und Produktivität steigern
• Investieren Sie in die richtigen Tools: Die Implementierung von MBO ohne die richtigen Tools ist eine Herausforderung, die gelöst werden kann, indem sichergestellt wird, dass das Unternehmen in die richtigen Tools investiert und außerdem Schulungsressourcen für die Mitarbeiter bereitstellt, um technisches Wissen über die Verwendung von Tools zu erwerben. Sie können beispielsweise in CRM-Tools, Projektmanagement-Tools usw. investieren.

Was ist Management by Objective (MBO)?

Management by Objectives ist ein strategischer Managementansatz, bei dem ein Unternehmen und seine Mitarbeiter spezifische Ziele festlegen, Maßnahmen zur Erreichung dieser Ziele planen, den Fortschritt überwachen und Feedback geben, das mit den Mitarbeitern und den Geschäftszielen übereinstimmt.

Was sind die 5 Schritte des MBO-Prozesses?

• Ziele setzen
• Aktionspläne entwickeln
• Pläne umsetzen
• Überwachung der Fortschritte
• Bewerten Sie und geben Sie Feedback.

Was sind die Vorteile von MBO?

MBO verbessert die Zielklarheit, die Verantwortung der Mitarbeiter, die Leistungsverbesserung und die organisatorische Ausrichtung und fördert eine Kultur des kontinuierlichen Feedbacks und der Leistung.

Weitere Informationen

• Management by Objectives: The Peter Drucker Practice von Peter F. Drucker
• Ziele setzen: Alles erledigen von Michael Hyatt
• Leitfaden für SMART-Ziele

Zusammenfassung

MBO ist ein nützliches Tool, mit dem Unternehmen ihre Leistung verbessern und Ziele erreichen können. Wenn Sie sich für MBO entscheiden, können Sie die Kultur Ihres Unternehmens verändern, was zu höherer Produktivität, besserer Arbeitsmoral und nachhaltigem Wachstum führt. Unternehmensleiter können MBO effektiv umsetzen, indem sie den Prozess, die Vorteile und Herausforderungen verstehen. Haben Sie versucht, MBO in Ihrem Unternehmen zu implementieren? Teilen Sie Ihre Erfahrungen und Erkenntnisse in den Kommentaren unten! Vor welchen Herausforderungen standen Sie ebenfalls und wie haben Sie diese gelöst? Fühlen Sie sich frei, Ihre Antworten im Kommentarbereich unten zu hinterlassen. 

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Bibliographie

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