تتمثل الأهداف الرئيسية لكل مؤسسة تجارية في توفير منتجات موثوقة تلبي رغبات عملائها ، وبالتالي تحقيق أرباح عالية. ومع ذلك ، يجب أن تفهم مكان إدارة التسويق كوظيفة إدارية رئيسية في تحقيق هذه الأهداف التنظيمية الرئيسية. في هذه المقالة ، سوف أطلعك على نطاق وأهداف وميزات ووظائف إدارة التسويق. بمعرفة هؤلاء ، بصفتك مالكًا تجاريًا ، ستحتاج إلى إنشاء قسم إدارة التسويق لمؤسستك.
إدارة التسويق:
إدارة التسويق هي عملية صنع القرار والتخطيط والتحكم في الجانب التسويقي لمؤسسة تجارية. تؤدي دراسة إدارة التسويق إلى تقييم أفضل للنشاط التسويقي من حيث أدائه في تلبية احتياجات المستهلك. تتم عملية إدارة التسويق هذه داخل نظام التسويق ، والذي يتضمن التصنيع ، البيع بالجملة، وقطاعات البيع بالتجزئة. وهذا يعني أنه يمكن إدارة التسويق في كل قطاع من هذه القطاعات.
علاوة على ذلك ، تتعامل إدارة التسويق مع تنظيم وتنفيذ برامج وسياسات واستراتيجيات وتكتيكات التسويق لإنشاء وتلبية الطلب على عملاء الشركة. من خلال القيام بذلك ، فإنها تحقق أرباحًا متزايدة في سوق تنافسية حيث تجذب العملاء باستمرار إلى منتجاتهم.
نطاق إدارة التسويق:
بعد فهم مفهوم إدارة التسويق ، دعنا نفكر في العمق الذي يغطيه.
# 1. بحوث التسويق:
هذا له علاقة باكتشاف ما يريده عملاؤك المحتملون. تقوم MM بتحليل ردود أفعال العملاء على جودة المنتج ، والتسعير ، والترويج ، وقنوات البيع / التوزيع. علاوة على ذلك ، فإنه يأخذ بعين الاعتبار استراتيجيات التسويق للشركات المنافسة الأخرى في نفس الاقتصاد أثناء تطويره الخاص.
# 2. تحديد الأهداف:
هذا نطاق آخر لإدارة التسويق يتضمن تحديد أهداف وغايات التسويق. تغطي الأهداف إنتاج منتج جديد ، وتحسين المنتج القديم ، وجذب العملاء والاحتفاظ بهم ، وما إلى ذلك.
# 3. تخطيط ومراقبة أنشطة التسويق:
يتضمن ذلك وضع إجراءات منظمة واتباعها لتحقيق أهداف التسويق. ومن ثم ، فإن إدارة التسويق تهتم بالتخطيط لاستراتيجيات التسويق ، وتنويع المنتجات ، والإعلان ، والأنشطة الترويجية ، وما إلى ذلك ، والتي تعد جزءًا من أنشطة التسويق.
أيضًا ، تراقب إدارة التسويق جميع الأنشطة التسويقية. يقوم نطاق التسويق هذا بتقييم نجاح خطط التسويق وتنفيذها.
# 4. تخطيط المنتج وتطويره:
مع تقدم الأعمال ، تنشأ الحاجة إلى تصنيع منتجات جديدة ، فضلاً عن تحسين المنتجات القديمة وتنويعها ، وبالتالي الحاجة إلى إدارة التسويق. كما أنه يقرر كمية المنتج للسوق المستهدف في وقت معين. تسعير المنتج:
القيمة السوقية للمنتجات هي نطاق أساسي. السعر هو دالة على ما يلي: تكلفة الإنتاج ، وتوزيع المنتجات ، والسعر المتجه في السوق ، وتصور العملاء للمنتجات ، واستعدادهم للشراء.
اقرأ أيضا: سياسة تسعير الاختراق
# 5. ترقية وظيفية:
تتحكم إدارة التسويق في وسائل توفير المعلومات اللازمة حول المنتجات للعملاء. علاوة على ذلك ، يؤمن عملاء جدد ويحتفظ بالعملاء الحاليين من خلال إعلامهم بتحسين المنتج وظهور منتج جديد. تقوم إدارة التسويق بتطوير الاستراتيجيات ، وكذلك توظف الأدوات الجيدة ، لترويج المبيعات.
# 6. توزيع:
التوزيع يعني إشراك قنوات موثوقة لإتاحة المنتجات للعملاء وفي الوقت المناسب. تختار إدارة التسويق قنوات توزيع المنتجات ، والتي تعتمد على تكلفة الإنتاج وطبيعة المنتجات.
الهدف من إدارة التسويق:
# 1. خلق الطلب:
يكتشف مديرو التسويق رغبات العملاء ويزودونهم بالمنتجات التي ترضيهم. مع توفر هذه المنتجات للعملاء ، يزداد طلبهم على المنتجات.
# 2. رضا العملاء:
إن إرضاء احتياجات العملاء أكثر أهمية لمديري التسويق من بيع البضائع. وبالتالي ، تؤثر رغبات العملاء على المنتجات المتاحة لهم.
# 3. زيادة في حصة السوق:
الحصة السوقية لشركة تجارية هي ببساطة نسبة مبيعاتها إلى المبيعات الإجمالية التي تتم في سوق معين. يرغب جميع أصحاب الأعمال في زيادة الحصة السوقية لأعمالهم. نتيجة لذلك ، يتحمل مديرو التسويق مسؤولية تعظيم حصص الشركة في السوق. لتحقيق ذلك ، يقومون بإشراك الأفكار المبتكرة في إنتاج المنتجات وتعبئتها وإعلانها وترويجها وتوزيعها.
# 4. توليد الأرباح:
تفقد مؤسسة الأعمال قيمتها وجوهرها عندما لا تحقق أرباحًا من مبيعاتها. لهذا السبب ، يلعب قسم إدارة التسويق دورًا حيويًا في المبيعات ، بحيث يمكن للشركة تحقيق أرباح عالية والحفاظ على نموها.
# 5. خلق سمعة طيبة:
إن تصور الناس لمؤسسة تجارية يتعلق بمديري التسويق. ومن ثم ، من خلال توفير منتجات مرضية للناس ، يؤثر مديرو التسويق بشكل إيجابي على تصورهم للمؤسسة.
# 6. تكوين العملاء:
كل عمل مزدهر له عملاء مستهدفون يرضونهم بمنتجاتهم. علاوة على ذلك ، تخلق الأعمال المزيد من العملاء من خلال تزويدهم بمنتجات جديدة وفقًا لأذواقهم. لهذا السبب ، يستكشف قسم إدارة التسويق ويكتشف احتياجات العملاء ويضمن حصولهم عليها.
وظائف إدارة التسويق:
# 1. تخطيط الأنشطة التسويقية:
تطور إدارة التسويق استراتيجيات فعالة تغطي عمليات جميع الأنشطة التسويقية. يخطط وينسق عمليات تصنيع / تحسين المنتج ، والتسعير ، والتوزيع ، وما إلى ذلك للمؤسسة.
# 2. تقييم السوق للفرص:
تتغير ظروف السوق بمرور الوقت ، وغالبًا ما تمثل تحديات وفرصًا للشركات النامية للتعرف عليها والاستفادة منها. من خلال التقييم المتكرر للسوق ، يبحث القسم عن تلك الفرص ويضع الخطط للاستفادة منها.
# 3. تنظيم الأفراد المشاركين في التسويق:
تماشياً مع أهداف التسويق للمؤسسة ، تراقب إدارة التسويق واجبات الأشخاص المشاركين في عمليات التسويق. يضمن أن الأشخاص المناسبين يتعاملون مع واجباتهم.
# 4. توجيه وتحفيز الموظفين:
يحتاج الموظفون في المؤسسة إلى توجيهات من رؤسائهم لأداء واجباتهم بدقة. ومن ثم ، فإن مهارة القيادة الجيدة ضرورية لتحقيق أهداف التسويق. بالإضافة إلى ذلك ، تحفز القيادة الجيدة باستمرار الموظفين وتشجعهم على الالتزام بشكل أكبر بتقديم خدمة أفضل لخير المؤسسات. جيد يفهم المدراء أخلاقيات العمل وبالتالي ، يعاملون مرؤوسيهم جيدًا.
# 5. تقييم ومراقبة جهود التسويق:
تقوم إدارة التسويق أحيانًا بتقييم أداء / فعالية الجهود المبذولة في عمليات المبيعات / الترويج. عندما تحدد المشاكل. إنه يحلها ويطبق تقنيات أفضل لتحقيق الهدف.
ميزات إدارة التسويق:
# 1. التركيز على احتياجات العملاء:
دراسة وفهم ما هي احتياجات المستهلك هي ، ستؤثر هذه المعرفة على الأنشطة الأخرى المتعلقة بالمنتج ، على سبيل المثال ، تصميم المنتج ، والتسعير ، وما إلى ذلك.
# 2. إرضاء المستهلك:
تصميم المنتج المناسب لإرضاء المستهلك. تنمو المنظمات لأنها تلبي احتياجات العملاء.
# 3. إدارة التسويق المتكاملة:
يتضمن ذلك الانضمام إلى جميع الوظائف الإدارية في المؤسسة معًا ، في أماكن أخرى لتوفير رضا العملاء.
# 4. تحقيق الأهداف التنظيمية:
تتضمن الأهداف التنظيمية النمو أو زيادة حصة السوق أو الربح المرتفع أو العائد على الاستثمار (ROI). وبالتالي ، من خلال تلبية احتياجات المستهلكين ، فإنهم يحققون هذه الأهداف.
# 5. ابتكار:
يرتبط الابتكار في مفاهيم التسويق باستكشاف طرق جديدة وغير عادية وإشراكها في طرق أخرى لفهم المستهلكين. كما أنه مفيد في تصميم المنتجات المناسبة لاحتياجات المستهلكين.
الأسئلة الشائعة
ما هي أنواع السوق الثلاثة؟
تشمل الأنواع الأربعة الشائعة لهياكل السوق المنافسة الكاملة وسوق احتكار القلة وسوق الاحتكار والمنافسة الاحتكارية.
هل التسويق مهنة جيدة؟
يعد التسويق تخصصًا جيدًا لأنه متعدد الاستخدامات للغاية وقد يؤدي إلى مجموعة متنوعة من الوظائف عالية الأجر والطلب ، مع الرضا الوظيفي الكبير وفرص التعليم المستمر. قد تجني شركات التسويق الرئيسية ما بين 50 ألف دولار و 208 ألف دولار سنويًا. حقق أعلى 10٪ من أصحاب الدخول أكثر من 208,000 دولار!
هل وظائف التسويق تدفع بشكل جيد؟
في الولايات المتحدة ، تدفع وظائف التسويق للمبتدئين في المتوسط 40,000 ألف دولار في السنة أو 20.51 دولارًا في الساعة. تبدأ أدنى رواتب المبتدئين من 29,250،58,500 دولارًا في السنة. ومع ذلك ، حتى في وظيفة على مستوى المبتدئين ، لا يزال من الممكن كسب ما يصل إلى XNUMX دولار في السنة.
المجلات ذات الصلة
تعليق
مرحبا! أود فقط أن أقدم إعجابًا كبيرًا بالمعلومات الرائعة التي لديك هنا في هذا المنشور. سأعود إلى مدونتك للمزيد قريبا.