كيف ساعدت أخلاقيات العمل الشركات والأعمال في الماضي؟ ما هي الإيجابيات والسلبيات ، كيف يمكن للمديرين تبني ثقافة تنظيمية جيدة تساعد على ضمان اتباعهم لأخلاقيات العمل المفيدة التي من شأنها أن تكون في صالح أعمالهم؟ هذا ما ستظهره لك هذه المجلة.
ما هي الأخلاق
الأخلاق هي ببساطة فلسفة توجيهية لما هو خطأ أو صواب. مجموعة من المعايير التي تحدد ما هي الممارسة الجيدة وما هي الممارسة السيئة. كل مجال من مجالات الدراسة تقريبًا له أخلاقياته. لا يعني ذلك بالضرورة أن الأفعال سيئة في العالم الحقيقي ولكنها تعتبر سيئة في نظامهم لإدارة الأشياء في هذا المجال.
على سبيل المثال في مجال الطب ، هناك أخلاقيات توجه ما يفترض بالمهنيين الطبيين القيام به وما لا يجب فعله إذا لم يرغب المرء في إلغاء ترخيصه. في بعض البلدان ، يُعتبر الإجهاض من الأخلاق السيئة ويمكن أن يكلف الممارس الطبي ترخيصه إذا تم القبض عليه. ولكن في الحالات القصوى من قضية الحمل المعقدة التي يكون إجهاض الطفل هو الخيار الوحيد للأم الحامل للبقاء على قيد الحياة ، فإن الإجهاض نفسه يعتبر أخلاقًا جيدة.
لذا فإن الأخلاق هي مجموعة معيارية ومتفق عليها لتكون دليلاً لما هو صواب أو خطأ في سياق أداء المرء لواجباته. كيف ينطبق هذا على الأعمال؟
ما هي أخلاقيات العمل وأهميتها؟
أخلاقيات العمل هي دراسة الممارسات والسياسات والمبادئ التوجيهية المقبولة التي توجه كيفية إدارة الشركات لأنشطتها. هناك شيئان رئيسيان يحددان أخلاقيات العمل.
- القانون والسياسات الحكومية: تضع الحكومة من خلال هيئات معينة أحيانًا معايير مقبولة يجب على الشركات اتباعها لضمان تطبيق معايير معينة أو الحفاظ عليها. كما يظهر في معظم الصناعات.
- الموافقة العامة: الممارسات الأخلاقية التي تجعل الأعمال مقبولة أمام الجمهور. وقد أدى هذا إلى ولادة ما نعرفه باسم المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR). على الرغم من أن معظم الشركات اليوم تتعامل مع المسؤولية الاجتماعية للشركات ليس لأن لديهم اهتمامًا حقيقيًا بالمساعدة ولكن لأنهم يريدون الحصول على قبول عام.
لذلك ، بالنسبة لبعض الأعمال التجارية ، فقد أصبح أكثر من استراتيجية العلامة التجارية (انظر استراتيجية جوجل للعلامة التجارية) للاختراق واكتساب قبول السوق بدلاً من الاهتمام الحقيقي بالناس.
اقرأ أيضا: كيفية استخدام التسعير للحصول على دخول السوق وحصتها في السوق
فهم أخلاقيات العمل
أخلاقيات العمل هي في الأساس مدونة أخلاقية بين الممارسات الصحيحة والخاطئة في الأعمال. إنه يتجاوز ذلك ليتجاوز ما يمكن أن تفعله الشركات لكسب ثقة الجمهور.
تطورت أخلاقيات العمل عندما بدأ الجمهور يصبح حساسًا لكيفية تأثير ممارسات وأنشطة الأعمال على المجتمع. على سبيل المثال ، عندما بدأت شركات الاتصالات السلكية واللاسلكية في تركيب صواري بالقرب من المنازل ، أصبح الناس قلقين بشأن كيفية تأثيرها على المنازل القريبة من المواقع التي أجبرت شركات الاتصالات على إطلاق خطة التعويضات ونشر المسؤوليات الاجتماعية للشركات للمجتمعات المتضررة.
أبعد من ذلك ، تحاول أخلاقيات العمل التوفيق بين ما يجب على الشركات فعله قانونيًا مقابل الحفاظ على ملف ميزة تنافسية على الشركات الأخرى. تعرض الشركات أخلاقيات العمل بعدة طرق. لذلك ، إلى جانب اكتساب ثقة الشركات العامة ، حاول دمج الأخلاقيات التي ستبقي عملك في مقدمة المنافسين.
الفرق بين أخلاقيات العمل والثقافة التنظيمية.
- الثقافة التنظيمية لديها فرق ضئيل، إنها مجموعة من المعايير التي تفرضها منظمة لتشكيل الأنماط السلوكية للعاملين بها وإدارتها. بينما يتم تحديد الأخلاقيات بموجب القانون أو السياسات من الهيئات الحكومية والعوامل الخارجية الأخرى التي تساعد المنظمة على كسب ثقة الجمهور. وبالتالي ، فإن الثقافة التنظيمية هي ممارسات داخلية تزيد من عمليات الأعمال الداخلية بينما يتم إقناع الأخلاق في الأعمال بما هو مقبول في الخارج (المجتمع).
- يمكن تشكيل الثقافة التنظيمية دون وعي حيث يمكن أن تصبح الممارسات التي تتم مع مرور الوقت داخل المنظمة ثقافة تجعل العمل التجاري أو مارسه بينما يتم تبني أخلاقيات العمل بشكل متعمد ووعي.
لا ينبغي أن يخطئ الاثنان أو يتبادلان.
اقرأ أيضا: الثقافات التنظيمية التي قتلت شركة نوكيا
أمثلة على أخلاقيات العمل [دراسة حالة]
هنا دراسة حالة. تستخدم شركة تصنيع الأغذية (أ) التي تريد الالتزام بما هو مقبول للجمهور مكونات طبيعية بنسبة 100 ٪ لتكوين طعامها ومن أجل الحصول على ميزة تنافسية والفوز بحصة في السوق قد ترغب في تضمين تلك المعلومات على الملصق الخاص بها ولكن محدودة من خلال المعيار المقبول للهيئة الإدارية لما يجب كتابته وما لا يجب كتابته في ملصق المنتج. وهكذا اتبعت الإجراءات الأخلاقية ولكن لا يمكنها الاستمتاع بالميزة التنافسية التي تأتي معها ما لم تجد طريقة لإيصال المنفعة إلى الجمهور دون انتهاك أخلاقيات الهيئة الإدارية.
أمثلة أخرى لأخلاقيات العمل أو دراسة حالة هي شركة تصنيع أغذية ، ب التي تريد الحصول على حصة في السوق ، لذا في ملصقها يسلطون الضوء على استخدام العناصر الغذائية الغنية بالألياف لإنتاج منتجاتهم بسبب قدرتها على محاربة السرطان والوقاية منه. ولكن بالمعنى الحقيقي ، فإن مغذيات الألياف هذه ليست في التركيب الغذائي لمنتجها. قد يفعلون ذلك لكسب ثقة الجمهور وقبولهم ، لكنهم سيواجهون خطر تعرضهم للعقاب من قبل الوكالات الحكومية في الأمور المتعلقة بالأغذية والتي قد تكلفهم إغلاق العمل. أي من أمثلة أخلاقيات العمل سوف تتبناها؟
كيف يجب على المديرين استخدام الأخلاق لصالحهم؟
في الأمثلة الأولى لأخلاقيات العمل (دراسة حالة) ، لم تكن أخلاقيات العمل مواتية للمدير. بينما في الثانية ، يمكن للمدير أن يسحب تلك التكتيكات طالما لم يتم القبض عليه. يجب على المديرين أن يفهموا أن مصلحة الجمهور بكل العافية والنزاهة والثقة هي أكثر أهمية من مصلحة الأعمال. إذا تم إرضاء مصلحة الجمهور ، فسوف تزدهر الشركة وتحقق مصلحتها الخاصة إما على المدى القصير أو المدى الطويل. يجب أن يفهم المديرون أن نقطة التقاطع بين مصلحة العمل ومصلحة الجمهور ومصلحة الحكومة والأطراف الأخرى المشاركة في محاولة التنفيذ والالتزام بأخلاقيات العمل. نقطة التقاطع هذه هي نقطة الفوز لجميع المعنيين. إذا تم انتهاك أحد ، فإنه يؤثر سلبا على العمل.
إذا كان يجب على الشركة أن تنتهك سياسة الحكومة ، يتم معاقبة الشركة. إذا دمروا الثقة التي لديهم من الجمهور ، فإنهم يخسرون المبيعات. نقطة التقاطع هي النقطة المثالية للاستفادة من أخلاقيات العمل.
