تحفيز الموظفين هو عنصر أساسي في أي عمل ناجح. إنها القوة الدافعة التي تحفز الناس على تحقيق أهدافهم ، مما يضيف إلى النجاح الشامل للشركة.
في هذا المنشور ، سنتناول دافع الموظف ، ونمنحك تقنيات عملية وفعالة لتحسينه ومساعدتك في تحقيق الإمكانات الكاملة لفريقك.
ما هو تحفيز الموظف؟
يشير دافع الموظف إلى مستوى التفاني والقيادة والابتكار الذي يجلبه موظفوك إلى العمل كل يوم. لها تأثير كبير على كل جانب من جوانب عملك عمليًا ، سواء أكان ذلك إيجابيًا أم سلبيًا. يحسن دافع الموظف الإنتاجية ويضع أمثلة لبقية القوى العاملة من خلال الذهاب إلى أبعد من ذلك لإكمال مهامهم. يقوم الموظفون غير المتحمسين ببساطة بأداء ما هو ضروري للحصول على وظائف ، ومن المرجح أن يبدأوا في البحث عن وظائف أخرى.
لحسن الحظ ، يمكن لشركتك تعزيز تحفيز الموظفين. يمكن للمنظمات أن تتحول إلى حوافز محددة مصممة لموظفيها بالإضافة إلى الروافع الواضحة المتاحة لأي شركة ، مثل الزيادات والترقيات. إن تقديم المرونة في ترتيبات العمل ، وفرص التطوير المهني ، وتطوير مبادرات التقدير ليست سوى عدد قليل من التقنيات التي قد تستخدمها الشركات للحفاظ على تحفيز موظفيها.
أفضل الاستراتيجيات لتحفيز الموظفين
يجب أن تدرك المنظمة أنه ليس كل الموظفين مستنسخين. هم أفراد متميزون بخصائص مميزة. وبالتالي ، من أجل تحفيز موظفيك بشكل صحيح ، يجب عليك أولاً اكتساب فهم أكبر لأنواع وأساليب التحفيز العديدة.
نتيجة لذلك ، ستتمكن من تصنيف موظفيك بشكل صحيح وتطبيق النوع المناسب من التحفيز لتعزيز مشاركة الموظفين ورضاهم الوظيفي. يكون بعض الموظفين أكثر استجابة للدوافع الذاتية ، بينما قد يكون البعض الآخر أكثر استجابة للدوافع الخارجية.
يدور تحفيز الموظف حول مدى مشاركة الموظف وتمكينه فيما يتعلق بأهداف المنظمة. هناك نوعان من التحفيز:
# 1. الدوافع الذاتية
يشير الدافع الداخلي إلى دافع الفرد القادم من الداخل. هو أو هي يريد أن يؤدي أداءً جيدًا في العمل لأن النتائج تتوافق مع نظام معتقداته.
عادة ما يكون الجانب التحفيزي الأقوى هو آراء الفرد الراسخة. القبول والفضول والشرف والرغبة في النجاح كلها خصائص يشترك فيها هؤلاء الناس.
تم العثور على ردود فعل إيجابية من الموظفين ، وكذلك الثناء ، في الدراسات لتحسين الدافع الداخلي. لذا ، إذا كنت مديرًا أو مشرفًا أو في منصب قيادي ، فيرجى توخي الحذر في ملاحظاتك أو تقديرك. اجعلها مفعلة ، وتأكد من أن موظفيك يفهمون توقعاتك.
# 3. التحفيز الخارجي
من ناحية أخرى ، يشير الدافع الخارجي إلى تحفيز الفرد من خلال متغيرات خارجية مثل المكافآت والتقدير. نتيجة لذلك ، قد لا يكون لدى بعض الأشخاص دافع شخصي أبدًا ، وسوف يساعدهم الدافع الخارجي فقط على إكمال واجباتهم.
علاوة على ذلك ، تشير الأبحاث إلى أن المكافآت الخارجية قد تزيد أحيانًا من دافع الشخص لتعلم مجموعة مهارات جديدة. علاوة على ذلك ، يمكن للجوائز مثل المكافآت والامتيازات والجوائز وما إلى ذلك أن تحفز الأشخاص أو توفر ملاحظات حقيقية.
ما هي بعض فوائد تحفيز الموظف؟
# 1. زيادة الإنتاجية
لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن استخدام أساليب تحفيز الموظفين يشجع العمال على الأداء بشكل أكثر إنتاجية ، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات. ومع ذلك ، فإن قلة من الأفراد يدركون أن طريقة العمل المنتجة تحسن أيضًا تجربة الموظف من خلال تعزيز الرضا الوظيفي المتزايد.
# 2. المزيد من الإبداع
تحفيز الموظفين بالجوائز والمزايا الأخرى يعزز ثقافة مبتكرة. يرغب الموظفون في تحدي أنفسهم عندما يشعرون بالتقدير والتشجيع من قبل منظمتهم. نتيجة لذلك ، لا ينبغي أبدًا تجاهل أهمية الدافع في مكان العمل ، لأنه يعزز التقدم. علاوة على ذلك ، فإن المديرين الذين يفهمون الفوائد التي تلهم عمالهم غالبًا ما يحصلون على أفضل النتائج.
# 3. انخفاض مستويات التغيب
يدرك أرباب العمل الذين يدركون أهمية التحفيز في الإدارة أن القادة الداعمين ، وليس الحرجيين ، يحقق أقصى استفادة من موظفيهم. تميل معدلات غياب الموظفين إلى الانخفاض عندما يشعر المدير بالقلق بشأن عبء عمل فريقه ورفاهيته لأنهم يشعرون بضغوط أقل وإرهاق.
# 4. انخفاض مستويات دوران الموظفين
تكمل امتيازات الموظفين ودوافعهم بعضها البعض وتساهم في معدلات الاحتفاظ المرتفعة بشكل غير عادي. يتمتع الموظفون بدوافع عالية ومن غير المرجح أن يسعوا إلى وظيفة أخرى عندما يتلقون امتيازات بالإضافة إلى حوافز المكافآت. خاصة إذا كانت الشركات الأخرى غير قادرة على مطابقة خطة المكافآت الخاصة بها.
# 5. سمعة ممتازة وتوظيف متزايد لمؤسستك
تقدم المنظمات التي تعرف كيفية تعزيز تحفيز الموظفين في كثير من الأحيان خبرات رائعة للموظفين ولديها علامة تجارية قوية للشركة. لكن هذا لا يحدث بين عشية وضحاها. تؤدي التكتيكات التي تعتمد على البيانات والتي تعتمد على تعليقات الموظفين إلى ظهور علامة تجارية داخلية قوية. من المرجح أن تحتفظ الشركات التي أنشأت سفراء للعلامة التجارية ، أو موظفين سعداء ومشاركين ، بجذب أفضل المواهب.
اقرأ أيضا: تمكين الموظفين: التعريف والفوائد وأفضل الاستراتيجيات
نظرية هيرزبرج لتحفيز الموظف
وفقًا لنظرية تحفيز الموظفين في هيرزبرج ، أو نظرية العاملين ، هناك جانبان يمكن للشركة تعديلهما للتأثير على مستويات التحفيز في مكان العمل.
أدرك هيرزبرغ العاملين التاليين:
- العوامل المحفزة: في ظل وجود عناصر محفزة ، يتم تشجيع الموظفين على العمل بجدية أكبر. هم العناصر التي نواجهها في العمل.
- العوامل المؤثرة على النظافة: لن يؤدي الموظفون أعلى مستوياتهم في العمل إذا لم تكن متغيرات النظافة موجودة. وبالتالي ، فإن اعتبارات النظافة هي عناصر بيئية تؤثر على سلوك الموظف.
فيما يلي بعض الأمثلة على المحفزات والعوامل الصحية.
| المحفزات | عوامل النظافة |
| تقدير | حماية |
| التسويق | سياسات الشركة |
| الإنجازات | الراتب |
| العمل نفسه | ظروف العمل |
| مسؤوليتنا | مدير / مشرف |
هناك أربع إحصاءات في العمل هنا:
- معايير عالية من النظافة والتحفيز: إنه الظرف المثالي لأي مدير أو مشرف أن يكون فيه. جميع الموظفين هنا متحمسون للغاية ولديهم شكاوى قليلة.
- الدافع المنخفض وسوء النظافة: الموظفون في هذه البيئة ليسوا فقط غير متحمسين ولكن لديهم أيضًا عدد قليل جدًا من الشكاوى. يتم تعويض الموظفين بشكل جيد في هذه البيئة ، ولكن العمل ليس ممتعًا بشكل خاص. الموظفون ببساطة يأخذون قسائم رواتبهم ويذهبون.
- Hالدافع العالي وسوء النظافة: الموظفون مدفوعون للغاية ، ولكن لديهم أيضًا العديد من الشكاوى ، خاصةً عندما يكون العمل جذابًا بشكل لا يصدق ولكن الموظفين لا يحصلون على أجور أسعار السوق.
- الدافع المنخفض وسوء النظافة: من غير المجدي التكهن عندما يكون الوضع مريضًا بشكل واضح. تنقص إجراءات تحفيز الموظفين والنظافة في هذه الحالة.
كيف يمكن تطبيق نظرية تحفيز الموظفين في هيرزبرج عمليًا؟
يمكن تطبيق نظرية التحفيز في هيرزبرج في مكان العمل لتعزيز دافعية الموظفين من خلال تحديد ومعالجة العناصر التي تدفع أو تنتقص من الدافع. لوضع النظرية موضع التنفيذ:
- أولاً وقبل كل شيء ، تصحيح سياسات الشركة البيروقراطية وإصلاحها. نتيجة لذلك ، تأكد من أن مواردك البشرية قادرة على المنافسة مع الشركات الأخرى وأنهم يفهمون أهداف القيادة. مع أخذ كلا الأمرين في الاعتبار ، قد يضع صانعو السياسات سياسات تفيد الجميع.
- علاوة على ذلك ، تأكد من أن المشرفين لديك هم موجهون وكذلك رؤساء. يجب تقدير كل موظف ودعمه.
- الثقافة التنظيمية مهمة جدا في هذا السياق.
- تأكد من أن المكافآت والامتيازات والمكافآت مناسبة للسوق. نتيجة لذلك ، إذا لم تقم بتعويض موظفيك بشكل مناسب ، فلماذا يجب أن يكون لديهم الحافز لأخذ زمام المبادرة؟
- سيكون الموظفون راضين ويشعرون أن وظائفهم ذات مغزى إذا كانت مصممة جيدًا.
- تفويض المسؤولية لموظفيك واجعلهم يشعرون بالتقدير. احترم فرديتهم ، وخذ مدخلاتهم على محمل الجد ، واتخذ الإجراءات اللازمة إذا لزم الأمر.
كيفية تحفيز الموظفين: 15 نصيحة لتحفيز الموظفين
تتغير المتغيرات التحفيزية حيث تختلف القوى العاملة اليوم اختلافًا كبيرًا عن تلك التي كانت موجودة قبل 10 سنوات.
كل موظف فريد من نوعه ، ولا يتم تحفيزهم جميعًا بنفس الطريقة. ومع ذلك ، هناك عدد قليل من تقنيات تحفيز الموظفين التي يجب على كل صاحب عمل تنفيذها.
# 1. اختر أفضل القادة
من الأهمية بمكان لتحفيز الموظف تعيين الموظفين المناسبين لقيادة الموظفين. يتمتع القائد الجيد بالقدرة على تحفيز وإشراك أتباعه بشكل كبير.
# 2. قم بتوجيه المشرفين لديك
النمو المستمر في الإدارة والتدريب مطلوبان للحفاظ على مستويات عالية من تحفيز الموظفين. تتقلب سمات الموظف والمتغيرات التحفيزية مع تطور القوى العاملة.
# 3. ضع أهداف مهمة محددة لكنها قابلة للتحقيق
يجب أن يكون المدراء والقادة مسؤولين عن تحديد أهداف وغايات مشاركة واضحة وقابلة للقياس. الموظفون الذين لديهم أهداف محددة هم أكثر دافعًا لتحقيقها.
# 4. حمل شخصًا المسؤولية
يجب أن يحاسب القادة بعد تحديد الأهداف. بعبارة أخرى ، إذا لم يتم تحقيق الأهداف ، يجب أن يتحمل المديرون المسؤولية عن تحديد سبب انخفاض مستويات المشاركة. علاوة على ذلك ، يجب أن يكونوا هم من يحدد تكتيكات وإجراءات التحسين.
# 5. تعزيز الاتصال الداخلي
هذا أمر بالغ الأهمية! تحفيز الموظفين ومشاركتهم منخفضة للغاية في الشركات ذات التواصل غير الكافي مع الموظفين. الموظفون الذين لم يتم إبلاغهم ويعتقدون أنهم متخلفون هم أكثر صعوبة في تشجيعهم.
قم بزيادة استراتيجية الاتصالات الداخلية الخاصة بك وراقب مشاركة موظفيك بشكل أكبر.
# 6. الاعتراف والتقدير لجهود ومساهمات الموظفين
يجب أن يدرك الموظفون أن جهودهم محل تقدير. إذا وضعوا أهدافهم وأكملوها ، يجب أن يفهموا كيف ينعكس ذلك على أداء شركتك.
# 7. قدم ملاحظات منظمة
التعليقات ، سواء كانت إيجابية أو سلبية ، مطلوبة. ردود الفعل المستمرة تبقي الموظفين على اطلاع وتسمح لهم بتحديد مجالات التطوير.
# 8. تقدير ومكافأة موظفيك
لا تنسى التعرف على الجهد الجيد ومكافأته. يجب على كل منظمة إعطاء الأولوية للاعتراف والجوائز. ومع ذلك ، تأكد من أنك تكافئ موظفيك بشيء يقدرونه.
# 9. ابق على اتصال مع موظفيك
يتواصل القادة الجيدون بشكل متكرر على المستويين الشخصي والمهني مع موظفيهم. ضع في اعتبارك أنه ليس كل شيء في جميع الأوقات يجب أن يكون عن العمل.
# 10. اخلق بيئة عمل سعيدة
إعدادات مكان العمل الصحية هي تلك التي يشعر فيها الموظفون بالحرية في التعبير عن آرائهم ، واحترامهم ، والثقة بقادتهم ، وإقامة علاقات إيجابية مع زملائهم في العمل. ما مدى نظافة مكان عملك؟
رقم 11. تعزيز الإبداع والابتكار
تتمتع الأجيال الشابة ، مثل Millennials و Generation Z ، بالنشاط في جميع أجزاء الأعمال. اسمح لهم بأن يكونوا مبدعين ويقدروا أفكارهم ومساعيهم.
رقم 12. امنح موظفيك السلطة.
السماح للموظفين بمزيد من حرية التصرف في اتخاذ القرارات. من الصعب أن تظل متحمسًا عندما تدور مهنتك بأكملها حول ما يخبرك الآخرون بفعله. نتيجة لذلك ، يعد تمكين الموظف أمرًا بالغ الأهمية لزيادة تحفيز الموظفين.
# 13. تنفيذ برامج للتعلم والتطوير
يعد تطوير الموظفين وتعلمهم من الاستراتيجيات الممتازة للحفاظ على تحفيز موظفيك. تتبع تقدمهم ، وعلمهم مهارات جديدة ، وقم بترقيهم إلى مناصب أعلى مع مسؤوليات إضافية.
# 14. ضع في اعتبارك رفاهية الموظف.
ضع في اعتبارك رفاهية موظفيك والتوازن بين العمل والحياة. الموظفون ذوو الحماس الشديد والمشاركة أيضًا يستنزفون بسرعة أكبر. اعتني جيدًا بأصحاب الأداء الأفضل لديك!
#15. تأكد من أنك تفهم ما الذي يحفزهم.
ليس كل موظف هو نفسه ، وليس كل موظف مدفوعًا بنفس الأشياء. يفضل بعض الناس الجوائز المالية ، بينما يرحب البعض الآخر بالتقدير على شكل كلمات لطيفة أو لمسة لطيفة.
كيفية تقييم (واستدامة) دافع الموظف
من الصعب قياس دوافع الموظف. الطريقة الحقيقية الوحيدة لقياس ذلك هي فهم كيف يشعر الموظفون حقًا. يستخدم بعض المهنيين برامج مشاركة الموظفين ، بينما يعقد آخرون جلسات فردية متكررة.
الاستطلاعات السنوية نادرة جدًا ويصعب قياسها وطويلة. قد يكون الموظفون قد تعاملوا مع هذه المشكلات لمدة تصل إلى عام بحلول الوقت الذي تطلب فيه التعليقات في استطلاع سنوي ، وقد يكون لهم تأثير سلبي على الشركة. بدلاً من ذلك ، نوصيك بالبحث عن منصة مسح نبض خاصة.
سيمكنك ذلك من إجراء استبيانات قصيرة ومنتظمة ، مما يسهل على الموارد البشرية الحصول بسرعة على التعليقات الهامة والتصرف بناءً عليها بشأن ما يحفز الموظفين. قد يجد الموظفون صعوبة في التحلي بالصدق في المقابلات وجهًا لوجه مع قادة الأعمال أو أعضاء الموارد البشرية ، وبالتالي فإن الأسئلة الخاصة هي طريقة رائعة للحصول على صورة شاملة عن الشركة.
ستُظهر أفضل الحلول نتائجك في الوقت الفعلي على لوحة معلومات ، مما يسمح لك بقياس الاتجاهات بسهولة وتحديد المشكلات قبل أن تصبح أكبر. يتيح لك هذا أيضًا معرفة ما يحفز الموظفين وما يعتقدون أنه يعيقهم ، مما يسمح لك بتبني حل سريعًا. يمكنك أيضًا تسجيل الوصول معهم بشكل منتظم لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء قد تحسن أو تغير.
إن إظهار اهتمامك ، والاستماع ، والعمل وفقًا لما هو مهم بالنسبة لهم ، سيحتفظ - في النهاية - بالدافع.
نبذة عامة
بيئة العمل الممتعة هي الطريقة الوحيدة للوصول إلى القمة. ستعمل أجواء العمل الرائعة على تعزيز تحفيز الموظفين والحفاظ على تركيزهم والتزامهم.
للتلخيص ، عندما يتم تحفيز الموظفين ، فإنهم منخرطون أو منغمسون عاطفيًا في عملهم. تضمن المشاركة الأداء الفعال ، مما يعزز الناتج الإجمالي للمؤسسة.
مقالات ذات صلة
- تحفيز العمل: النظرية والاقتباسات الحرة
- الأهداف المهنية: أفضل الأهداف وكيفية كتابتها
- نظرية المساواة في التحفيز: كيف تعمل
- تحفيز المبيعات: التعريف والفريق والاقتباسات والتدريب
- كيف تحفز نفسك: وسائل فعالة للحصول على الإلهام
مراجع حسابات
