بصفتك أخصائيًا طبيًا ، فأنت تتفهم صعوبة تحصيل المدفوعات في الوقت المناسب على فواتير المرضى المستحقة. لا تقلل من أهمية التركيبة السكانية للمرضى إذا كنت ترغب في تحسين عملية الفوترة والتحصيل. لذلك دعنا نراجع التركيبة السكانية للمريض ، وما يتضمنه نموذج معلومات المريض ، ونوع المعلومات التي يجب جمعها ، والتركيبة السكانية لمريض الأبوة المخططة.
التركيبة السكانية للمرضى ، والتي تشمل كل شيء من تاريخ ميلاد المريض إلى شركات التأمين التي ينتمون إليها ، هي عادةً الجزء الأول من المعلومات التي يتم الحصول عليها من المريض. يقررون إلى من سيرسلون المطالبة ، ومكان تسليم الفاتورة النهائية ، ومن يتصلون إذا كانت هناك مشكلة في الدفع. إذا لم يتم الحصول على المعلومات الضرورية أثناء وجود المريض في مكتبك ، فيمكن أن ينحرف الإجراء عن مساره في أي مرحلة.
ما هي التركيبة السكانية للمريض؟
تم العثور على معلومات المريض الأساسية في التركيبة السكانية للمريض. تقوم الممارسات بجمع تفاصيل المريض لتوفير رعاية أفضل وتبسيط عملية الفوترة الطبية وعملية الترميز. تتداخل هذه البيانات بشدة مع الخصائص الديمغرافية للتسويق ، ولكنها ليست متطابقة. نظرًا لأن المسوقين يستخدمون التركيبة السكانية لتحديد المستهلكين الذين يستحقون اهتمامهم ، يستخدم الممارسون التركيبة السكانية للمرضى لمساعدة الأفراد الموجودين بالفعل أمامهم بالإضافة إلى دافعي الفواتير مقابل خدماتهم.
تتضمن معلومات التركيبة السكانية للمريض
دائمًا ما تتضمن معلومات التركيبة السكانية للمريض المعلومات التالية:
- الاسم القانوني الكامل
- تاريخ الميلاد
- الجنس البيولوجي
- الجنس
- معلومات الاتصال ، بما في ذلك العنوان
- عِرق
- سباق
تحت مظلة البيانات الديموغرافية للمرضى ، تتضمن بعض كيانات الرعاية الصحية بالإضافة إلى ذلك معلومات التأمين والتاريخ الطبي والتعليم وصاحب العمل. يعتبر البعض الآخر أن أول عنصرين من هذه العناصر هما بيانات المريض غير الديموغرافية. التاريخ الطبي ، على وجه الخصوص ، ربما يكون أكثر ملاءمة لتضمين المخططات الطبية للمرضى الداخليين من التركيبة السكانية.
على الرغم من أن بيانات التعليم وبيانات صاحب العمل مفيدة للغاية لجهات التسويق ، إلا أنها قد تكون أقل صلة بنتائج الرعاية الصحية. ولكن ، بشكل عام ، إذا قمت بجمع بعض المعلومات من مريض أثناء تسجيل موعده أو تسجيل الوصول ، فيمكنك تصنيفها على أنها مجموعة ديموغرافية للمريض.
لماذا تعتبر التركيبة السكانية للمريض مهمة؟
التركيبة السكانية للمريض مهمة لأن
# 1. توجيه إجراءات الفواتير.
تحدد التركيبة السكانية للمريض دافعي الرسوم الذين يجب أن تطلب منهم السداد بموجب تعريف يتضمن معلومات التأمين. تخبرك المعلومات السكانية مع معلومات التأمين بمكان تقديم فاتورتك النهائية وكيفية متابعة المطالبات المتأخرة. إذا لم تقم بجمع هذه الخصائص الديموغرافية ، فقد يتأخر إجراء الشحن الخاص بك.
# 2. تبسيط اتصالات المريض.
إرسال بيانات المريض إلى عنوان قديم يضر بممارستك. يعد جمع التركيبة السكانية للمرضى نهجًا مضمونًا لتجنب هذه المشكلة. وبالمثل ، سيكون الاتصال برقم هاتف قديم بلا جدوى إذا كنت تتصل بالمرضى لتأكيد المواعيد أو تحصيل المدفوعات على الفواتير التي فات موعد استحقاقها. تشتمل غالبية البرامج الطبية على إمكانات تفاعل المريض مثل التذكير التلقائي للمرضى وبوابة المريض. يمكن أن يؤدي استخدام هذه الميزات إلى تقليل عدم الحضور والإلغاء مع تثقيف المريض وإشراكهم بشكل أكبر في صحتهم ولياقتهم البدنية.
# 3. تعزيز رعاية المرضى.
يتم الرد على العديد من الأسئلة التي قد تطرحها لتحديد عوامل الخطر الخاصة بالمريض من خلال التركيبة السكانية الخاصة بهم. على سبيل المثال ، نظرًا لأن واحدة من كل 1 نساء فوق سن الخمسين مصابة بهشاشة العظام ، فستعرف أن تبحث عنها في المرضى الذين تنطبق عليهم المعايير. يدعم هذا النهج الوقائي نماذج الرعاية الجديدة القائمة على القيمة التي يمكن أن تعزز نتائج المرضى.
# 4. كن أكثر وعيا ثقافيا.
قد ترتبط التركيبة السكانية للمريض بتجارب معيشية معينة ووجهات نظر يجب على الممارسين وضعها في الاعتبار خلال زيارات المريض. الشك الطبي ، على سبيل المثال ، منتشر على نطاق واسع بين الأمريكيين السود. يجب على الممارس المختص ثقافيًا رعاية المرضى السود مع مراعاة هذا الاتجاه وأصوله. التركيبة السكانية للمريض هي مكان جيد للبدء.
نموذج التركيبة السكانية للمريض
استخدم نموذج نموذج ديموغرافيات المريض عبر الإنترنت للحفاظ على تحديث جميع معلومات المريض في قاعدة البيانات الخاصة بك. هذا النموذج سهل الاستخدام يجعل من السهل جمع البيانات الديموغرافية للمريض بالإضافة إلى أي معلومات أخرى عن صحة المريض لازمة لتقديم أفضل رعاية. بدلاً من محاولة المرور عبر مجموعة من النماذج الورقية في وقت الموعد ، يمكن للمرضى ملء المعلومات الديموغرافية عبر الإنترنت في الوقت الذي يناسبهم.
يمكن ملء النماذج السكانية للمرضى على أي جهاز لأنها كلها متوافقة مع الجوّال. يمكن أن تحل الأجهزة اللوحية محل نموذج معلومات المريض في عيادتك. بالنسبة لمقدمي الرعاية الصحية وموظفيهم ، تعمل النماذج عبر الإنترنت على تبسيط إجراءات تناول المريض.
قالب نموذج الديموغرافيات هذا سهل التعديل ، مما يسمح لك بجمع كل المعلومات التي تحتاجها. استخدم هذا النموذج أثناء تسجيل المريض للحصول على معلومات أخرى غير التاريخ الطبي. تتضمن حقول النموذج تاريخ الميلاد وطبيب الرعاية الأولية والحالة الاجتماعية وحالة التوظيف بدوام كامل / بدوام جزئي ومعلومات أفراد الأسرة والمزيد. يمكن الوصول إلى إمكانات الامتثال HIPAA. إلى جانب نماذج المرضى المهمة الأخرى التي يمكنك إنشاؤها ، يعد نموذج نموذج التركيبة السكانية للمريض إضافة رائعة.
ديموغرافيات مريض الأبوة المخططة
وفقًا لمتحدث باسم لجنة العمل السياسي في منظمة الأبوة المخططة ، يسعى الرجال بشكل متزايد للحصول على الرعاية الصحية من المنظمة.
قالت ألينسيا جونسون ، من صندوق العمل لتنظيم الأسرة (PPAF) ، لصحفي Hill.TV جمال سيمونز ، "إن أحد أسرع التركيبة السكانية للمرضى زيادة لدينا هو الرجال - فهم يمثلون 12 في المائة من السكان الذين نخدمهم".
وفقًا لجونسون ، تقدم المنظمة غير الربحية مجموعة واسعة من الخدمات للرجال. وهذا يشمل كل شيء من اختبارات الأمراض المنقولة بالاتصال الجنسي للأمراض المنقولة جنسياً إلى الواقي الذكري وقطع القناة الدافقة في بعض الولايات.
وفقًا للمنظمة ، هذا جزء من نمط متصاعد.
في السنوات العشر الماضية ، ذكرت منظمة تنظيم الأسرة أنها زادت عدد الذكور الذين يستخدمون خدماتها ، وأبلغت المنظمة عن زيادة بنسبة 76 في المائة في المرضى الذكور في جميع أنحاء الولايات المتحدة من 2004 إلى 2014.
جونسون هو مدير المشاركة العامة في PPAF ، والتي ، وفقًا لجونسون ، يجب عدم الخلط بينها وبين عيادات تنظيم الأسرة التي يعرفها الكثير من الناس في مدنهم.
صندوق عمل الأبوة المخططة هو ذراع المناصرة لدينا حيث يمكننا التخلص من رعاية الصحة الإنجابية للمرأة وضمان الوصول إلى إجهاض قانوني آمن.
يدعم 12 مليون ناشط ومتبرع وأنصار آخرين المنظمة غير الربحية وغير الحزبية.
كيفية جمع وتتبع التركيبة السكانية للمرضى
يجب أن تكون إجراءات التجميع والتتبع الديموغرافية موحدة ، مثل جميع إجراءات استقبال المرضى وتسجيلهم. تكمن المشكلة في أن العديد من المتخصصين في إدارة الممارسات قد رأوا مرارًا وتكرارًا أنظمة جمع ومراقبة ديموغرافية للمرضى غير جديرة بالثقة. يمكن أن تساعد المؤشرات والاستراتيجيات التالية ممارستك في تجنب هذه المشكلة.
# 1. اطرح الأسئلة المناسبة.
إنه أمر واحد أن تسأل ، "هل معلوماتك محدثة؟" هذا السؤال له نتيجتان: إما أن يقضي المريض وقتًا في البحث عن معلوماتك المتعلقة به ، أو يفترض ببساطة أن معلوماته صحيحة. هذه النتائج غير مرغوب فيها لأنك تريد أن تكون إجراءات تناول المريض فعالة قدر الإمكان ولأن المرضى الذين يفترضون أن معلوماتك صحيحة قد يخطئون.
للتغلب على هذه المشكلة ، تأكد من أن الاستعلام الخاص بك يوفر بسرعة المعلومات التي تبحث عنها من مريضك. بدلاً من "هل معلوماتك حديثة؟" "هل ما زال رقم 123-456-7890 أفضل رقم هاتف لك؟" أو "هل يمكنك تقديم رقم هاتفك الحالي من فضلك؟" يجب عليك طرح أسئلة قابلة للمقارنة فيما يتعلق بعنوان المريض ورقم التأمين والاتصال في حالات الطوارئ.
# 2. تعرف على كيفية طرح الأسئلة الصحيحة.
إن إنشاء قائمة بالأسئلة الديموغرافية المحددة للغاية يختلف عن معرفة أفضل طريقة لجمع هذه المعلومات. ليس من غير المألوف سماع حكايات عن شعور الناس بسوء المعاملة عند سؤالهم عن التركيبة السكانية الخاصة بهم. أيضًا ، قد يرفض بعض المرضى إعطاء أنواع معينة من المعلومات. لمنع هذا العائق ، خطط لكيفية طرح الأسئلة التي صاغتها.
شيء واحد يجب مراعاته هو طريقة الاتصال الخاصة بك. عندما يتصل المريض بجدولة موعد ، فإن قيام الممرضة بأخذ المعلومات الديموغرافية عبر الهاتف قد يثير مخاوف تتعلق بالخصوصية للمريض. قد يشعر الانتقال إلى بوابة التسجيل عبر الإنترنت بمزيد من الخصوصية لأن المرضى قد يكملون العملية في وقت فراغهم.
ضع في اعتبارك هذا: هل تعتقد أن مرضاك سيكونون مرتاحين لمشاركة الحالات الموصومة أو البيانات الديموغرافية مع الآخرين الذين لا يشاركون في الرعاية الصحية الخاصة بهم؟ على الاغلب لا. إن فهم من يجب أن يطرح أسئلة حول التجميع الديموغرافي ومتى تستخدم بوابات الإنترنت بدلاً من ذلك يوفر حاجزًا للخصوصية تشتد الحاجة إليه.
لا يوجد اثنان من الممارسات الطبية تقوم بجمع وتتبع بيانات المريض بنفس الطريقة ، ولكن يجب أن تتبع جميع الممارسات قواعد وأنظمة معينة. مبادرة استراتيجية تحسين الجودة (QIS) ، التي تشرف عليها مراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية (CMS) ، هي إحدى هذه القواعد. يحدد موقع CMS على الويب أفضل الممارسات لجمع بيانات المريض QIS. يهدف QIS إلى تعزيز نتائج المرضى المحسّنة مع عدد أقل من الاستشفاء.
قد تنطبق القواعد الديموغرافية للمرضى على مستوى الولاية أيضًا على عيادتك. على سبيل المثال ، في ولاية ماساتشوستس ، تم تكليف المستشفيات بتسجيل إحصائيات العرق والعرق للمرضى الداخليين ، والمراقبة ، وزيارات غرفة الطوارئ. تم العثور على هذا المقطع الحاسم في اللغة الفعلية لقانون ماساتشوستس: "[أ] تم إنشاء أداة جمع البيانات المقترحة ... لتوحيد الجهود عبر المستشفيات."
# 4. قم بتكوين السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) لإدخال البيانات بسهولة.
ستحتاج إلى موقع للاحتفاظ ببياناتك بمجرد جمعها. يتم العثور على هذه المنطقة بشكل متزايد داخل منصة السجلات الطبية الإلكترونية (EMR). تتيح هذه التقنيات إمكانية الوصول إلى بيانات المريض ببضع نقرات وتحافظ عليها باستخدام تقنيات الأمان الرقمية التي تتفوق على التخزين المادي. كما أنها توفر وصولاً فعالاً ومبسطًا في جميع أنحاء ممارستك ، فضلاً عن المشاركة البسيطة مع الممارسين في مرافق مختلفة.
بعد قولي هذا ، لا تستخدم كل ممارسة الآن تقنية EMR. وفقًا لبيانات من مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) ، لم يستخدم 14.1٪ من الأطباء العاملين في المكاتب نظام EMR اعتبارًا من مارس 2020. والخبر السار هو أن تحديد أفضل نظام EMR لعيادتك قد يكون بسيطًا.
سواء كنت جديدًا على أنظمة EMR أو لديك واحدة ولكنك ترغب في التبديل ، تفضل بزيارة صفحة أفضل اختيارات برامج EMR للبدء. تأتي أنظمة EMR في مجموعة متنوعة من الأشكال والأحجام ، بدءًا من البدائل سهلة الاستخدام للغاية مثل تلك الموضحة في مراجعة Kareo الخاصة بنا إلى منصات استشارية ثقيلة مثل تلك المضمنة في مراجعة athenahealth الخاصة بنا. أصبحت عملية الجمع الديموغرافي للمريض أبسط إلى حد كبير بعد إنشاء منصة السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) الخاصة بك.
ما هي الفئات الثلاث للتركيبة السكانية؟
- البيانات الديموغرافية (على الأقل العمر والجنس)
- البيانات الاقتصادية (مثل المهنة والدخل)
- اجتماعي (مثل التعليم والإسكان)
ما هو الغرض من التركيبة السكانية للمريض؟
يمكن أن تساعد البيانات الديموغرافية في توفير أساس لفهم المجتمعات كما هي الآن ، وأين كانت ، وأين تتجه. يمكن أن يكون أداة قوية لتتبع التغيير عبر الوقت وتحديد احتياجات المجتمع أو نقاط قوته لدفع التخطيط أو إنشاء السياسة أو صنع القرار.
كيف تكتب لمحة ديموغرافية للمريض؟
يتم تضمين المعلومات التالية دائمًا تقريبًا في التركيبة السكانية للمرضى:
- الاسم القانوني الكامل.
- تاريخ الولادة.
- الجنس البيولوجي.
- جنس.
- معلومات الاتصال ، بما في ذلك العنوان.
- الأصل العرقي.
- سباق.
ما هي الأنواع الرئيسية للتركيبة السكانية؟
العمر والجنس والمهنة والخلفية الثقافية والحالة الأسرية هي المجموعات الديموغرافية الخمس الرئيسية.
ما هي التركيبة السكانية لمخطط المريض؟
تتضمن البيانات الديموغرافية للمريض جميع المعلومات غير السريرية حول المريض ، مثل الاسم وتاريخ الميلاد والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والجنس والعرق وما إلى ذلك.
ما هي أمثلة الملامح الديموغرافية؟
تتضمن أمثلة المعلومات الديموغرافية العمر والعرق والعرق والجنس والحالة الاجتماعية والدخل والتعليم والعمل. يمكنك جمع هذا النوع من المعلومات بسهولة وبنجاح من خلال أسئلة الاستبيان.
وفي الختام
يعتمد مستقبل نظام الرعاية الصحية لدينا على الحصول على المعلومات المناسبة لتعديل إجراءاتنا وفهم الصعوبات التي تواجه المرضى.
يمكن القول أن التركيبة السكانية للمريض مهمة. للاستمرار في تقديم أفضل رعاية ممكنة لمرضاك ، يجب عليك فحص أفضل طريقة لجمع هذه المعلومات وتخزينها واستخدامها - قد تكون الإجابة حلاً متنقلًا.
ستصبح إدارة التركيبة السكانية للمرضى أسهل مع تقدم التكنولوجيا. مع إدراك المزيد من الأفراد لمزايا الصحة المحمولة ، سيرغب المزيد من المرضى في المشاركة.
مقالات ذات صلة
- أنظمة EMR: المعنى ، أفضل أنظمة التدريب والتطوير
- ديموغرافية السوق المستهدف: كيفية تحديدها وتحديدها !!!
- المراقبة عن بعد: ما هي والتطبيق والوظائف
- برامج إدارة الممارسة: التعريف وأفضل اللقطات
- الديموغرافيا: كيفية الاستفادة من التركيبة السكانية في التسويق الاستراتيجي
مراجع حسابات
