في عالم الأعمال ، الأمر الأكثر أهمية هو تحقيق الربح. في حالة عدم تحقيق ذلك ، فهذا يعني أنك فشلت في تطبيق بعض قواعد واستراتيجيات العمل. في هذه المقالة ، سنكشف عن بعض مستويات الإستراتيجية ، والأمثلة ، والوظائف ، بالإضافة إلى نظرة عامة ثاقبة لما تنطوي عليه استراتيجية العمل.
ما هي استراتيجية العمل
استراتيجية العمل هي أي مسار عمل أو مجموعة من القرارات التي تساعد أصحاب الأعمال على تحقيق أهدافهم المحددة. إنها أداة لا غنى عنها لتنمية الأعمال التجارية. تسمح استراتيجية العمل للمالكين بتحديد أعمالهم الناجحة في سوق تنافسية. تزود استراتيجية الأعمال كبار المديرين التنفيذيين بهيكل موحد لتحديد وتحليل واستخدام الفرص المربحة.
وفي الوقت نفسه ، ولغرض تعزيز مكانة الشركة في السوق ، فإن استراتيجية العمل هي مزيج من الجهود الاستباقية من جانب المديرين التنفيذيين.
أهمية إستراتيجية العمل
لا يمكن المبالغة في التأكيد على أهمية استراتيجية العمل. أي هدف تجاري بدون استراتيجية هو مجرد كابوس. إن بدء عمل تجاري بدون استراتيجية جيدة التخطيط هو بمثابة لعبة قمار.
علاوة على ذلك ، لا يوجد شيء جيد من التخطيط قبل اتخاذ الإجراءات. هذا يساعد الشركات على الازدهار بشكل جيد. إذا سألت نفسك يومًا لماذا تفشل معظم الشركات بعد سنوات قليلة من وجودها ، يجب أن تتذكر أيضًا هذا القول المأثور الذي يقول "الفشل في التخطيط هو التخطيط للفشل". فيما يلي أهمية استراتيجية العمل.
- استراتيجية العمل تزيد من الكفاءة والفعالية
- يساعد في التخطيط والتحكم
- يحسن نقاط القوة والضعف
- يزيد الميزة التنافسية
عناصر إستراتيجية العمل
# 1. بيان المهمة والرؤية
هذا هو المحور الرئيسي لاستراتيجية عمل جيدة. تم إنشاؤها لتحقيق هدف العمل. علاوة على ذلك ، فإنه يعطي تعليمات واضحة حول ما يجب القيام به وكيف يتم ذلك. بيان الرؤية هو مستقبل العمل. إنه يركز على الغد وما تريد المنظمة أن تصبح. بيان المهمة يقود العمل. إنه يركز على اليوم وما تفعله المنظمة.
# 2. القيم الجوهرية
هذه هي المبادئ التوجيهية التي تملي الأداء. يساعد الناس على فهم التناقض بين الصواب والخطأ. تساعد القيم الأساسية الشركات أيضًا على تحديد ما إذا كانت تسير على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافها من خلال إنشاء دليل متسق.
# 3. كدح
SWOT هو اختصار لنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في الأعمال التجارية. إنها دراسة متهدمة للوضع الحالي للشركة. ومع ذلك ، فهو عنصر ضروري في استراتيجية العمل وهدفه الأساسي هو مساعدة المنظمات على تطوير المعلومات الكاملة لجميع العوامل التي تدخل في اتخاذ قرار العمل.
10 أمثلة على استراتيجية الأعمال
استراتيجية العمل هي خطة مدروسة تساعد الشركة على تحقيق رؤية ورسالة طويلة الأمد. ومع ذلك ، فإن الأعمال التجارية المختلفة لها أهداف مختلفة. وبالتالي ، فإنهم يتخذون طرقًا مختلفة لتحقيق تلك الأهداف. لذلك ، تشكل هذه الطرق استراتيجيات العمل. فيما يلي أمثلة لاستراتيجيات العمل التي ستساعدك على المنافسة في السوق.
#. المنتج أو الخدمة الأكثر ابتكارًا
تميز العديد من الشركات ، لا سيما في مجال التكنولوجيا أو السيارات ، نفسها من خلال ابتكار أحدث المنتجات. لاستخدام هذا المثال كاستراتيجية عملك ، ستحتاج إلى تحديد ما "مبتكرة"سيعني لمؤسستك.
# 1. الاستدامة
تهدف إستراتيجية العمل المستدامة إلى التأثير بشكل إيجابي على عملك. يزود المشاركين بالمعرفة والأدوات ليصبحوا قادة أعمال مدفوعين بالهدف.
# 2. قم ببيع المزيد من المنتجات
يتضمن هذا النوع من إستراتيجيات العمل تشجيع العملاء على شراء منتج يكمل السلع التي يشترونها بالفعل. على سبيل المثال ، إذا اشترى شخص ما هاتفًا جديدًا ، فيمكنك أيضًا أن تقدم له بطاقة sim التي تبيعها أيضًا لتتوافق معه. لذلك ، من خلال زيادة كمية المنتج المباع لكل عميل ، يمكنك زيادة متوسط حجم عربة التسوق.
# 3. زيادة المبيعات من المنتجات الجديدة
مثال آخر على إستراتيجية العمل هو زيادة المبيعات من منتج جديد. يحدث هذا نتيجة البحث المتعمق لمقابلة الاتجاهات في السوق. تفضل العديد من الشركات الاستثمار في البحث والتطوير حتى تتمكن من الابتكار باستمرار ، حتى مع منتجاتك الأكثر ازدهارًا في السوق.
# 4. تحسين خدمة العملاء
العملاء هم قلب كل عمل. لذلك يجب أن تكون دائمًا على رأس أولوياتك. إذا كان عملاؤك سعداء ، فيمكنهم المساعدة في بناء المصداقية وتحقيق المزيد من الزيادة في الأعمال. من وجهة نظري الخاصة ، من المرجح أن يقوم حوالي 80٪ من العملاء بالترويج لشركة ما والتوصية بصديق لهم إذا كانت لديهم تجربة إيجابية. من الآن فصاعدًا ، باستخدام هذه الاستراتيجية ، ركز على إبقاء عملائك سعداء. أراهن لك على تحقيق النتائج.
# 5. الانعطاف في سوق مبتدعة
تقوم الشركات الكبيرة بدمج المنافسين لاحتواء سوق شاب. يسمح الحصول على شركة جديدة لشركة أكبر بالمنافسة في سوق لم يكن لها سابقًا حضور قوي مع الاحتفاظ بمستخدمي المنتج أو الخدمة.
# 6. تمايز المنتجات
هذه إستراتيجية عمل / تسويق تشجع المستهلك على اختيار علامة تجارية أو منتج على آخر في مجال مزدحم من المنافسين. علاوة على ذلك ، فهو يحدد الصفات التي تميز منتجًا واحدًا عن المنتجات المماثلة الأخرى. تستخدم هذه الاختلافات لدفع اختيار المستهلك. على سبيل المثال ، ميزت Apple نظام تشغيل الهاتف الذكي iOS الخاص بها بجعله بسيطًا حقًا مقارنة بنظام Android.
# 7. استراتيجيات التسعير
تستخدم معظم الشركات استراتيجية التسعير لتسعير منتجاتها أو خدماتها. يتم ذلك على أساس سعر منتجاتهم وخدماتهم على نفقات الإنتاج والعمالة والإعلان لتحديد أرباحهم.
قد تختار بعض شركات cmpanies إما إبقاء أسعارها منخفضة لجذب المزيد من العملاء أو تحديد أسعارها بما يتجاوز ما يمكن أن يتحمله معظم العملاء العاديين. إذا خططت الشركات للإبقاء على أسعارها منخفضة ، فستحتاج إلى بيع حجم أكبر من المنتجات ، لأن هوامش ربحها منخفضة. أيضًا ، بالنسبة للشركات التي تحافظ على أسعار منتجاتها أعلى من متناول العملاء العاديين ، فإنها تحافظ فقط على حصرية منتجاتها مع الاحتفاظ بهامش ربح كبير لكل منتج. على الرغم من وجود عملاء من المحتمل أن يختاروا منتجات ذات سعر مرتفع طالما أنهم جيدون لتتماشى مع الجودة.
اقرأ أيضا: استراتيجيات التسعير: أهم 7 أمثلة على استراتيجيات التسعير
# 8. الميزة التكنولوجية
يعد تبني الميزة التكنولوجية مثالًا جيدًا لاستراتيجية العمل. يمكن أن يمنحك هذا مبيعات أفضل وإنتاجية أفضل بالإضافة إلى التحكم في السوق. يمكن أن يعني هذا الاستثمار في البحث والتطوير واكتساب موظفين مهرة يمنحون الشركة ميزة تكنولوجية.
# 9. تحسين الاحتفاظ بالعملاء
بشكل عام ، من الأسهل الاحتفاظ بالزبون بدلاً من إنفاق الأموال لجذب عميل جديد. إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها الاحتفاظ بهم هي بناء الثقة معهم. كيف يبدو لك عندما ذكرت "بناء الثقة". دع ما يقول بشأن منتجاتك يكون صحيحًا. بمجرد أن تتحقق ملاحظاتك الواعدة ، فإن عملائك هم من سيبيعون منتجاتك ويروجون لها.
شراء المسابقة
لا تخف من شراء المنافسة في السوق. يعد Facebook مثالًا نموذجيًا لهذه الاستراتيجية. لقد كانت استراتيجيته ناجحة منذ إطلاق الشركة. يركز على شراء الرائد أو المنافسة بدلاً من ابتكار تقنية خاصة به لمنافسته. حتى الآن ، كان هناك العديد من عمليات الاستحواذ المذهلة على Facebook مثل Instagram و Whatsapp و Oculus. هذا هو زيادة وصولها وقاعدة المستخدمين.
مستويات استراتيجية العمل
تتضمن الإستراتيجية على مستوى الأعمال سياسات الشركة وأهدافها وإجراءاتها مع التركيز على كيفية تقديم قيمة للعملاء مع الحفاظ على ميزة تنافسية.
يحدد مستوى إستراتيجية العمل وضعك في مجال عملك بالإضافة إلى اتجاه أرباحك. سيؤثر أيضًا على كفاءة كيفية قدرتك على خدمة قاعدة عملائك. أفضل نهج يدمج عدة أنواع من الإستراتيجية على مستوى الأعمال. ومع ذلك ، قبل الدخول في هذه المستويات من استراتيجية العمل ، يجب أن تكون الأسئلة أدناه هي النقاط الرئيسية الخاصة بك.
وهي تشمل:
- ما هو الشيء الذي يقدّره عملاؤك المستهدفون أكثر؟ (أي ، توفير التكلفة ، مكانة العلامة التجارية ، جودة المنتج ، إلخ.)
- هل تستهدف سوقًا واسع النطاق أو متخصصًا؟
- ما هي مواردك؟
- ما الذي يميزك عن المنافسة؟
- هل تمتلك شركتك القدرة على قيادة نفسها والحفاظ عليها في السوق من حيث جودة المنتج والتسعير التنافسي؟
تتمثل إحدى طرق اكتساب المنظور في أن تضع نفسك في موقع العميل. على سبيل المثال ، عند التسوق لشراء الملابس ، ما أنواع العلامات التجارية التي تشتري منها؟ كيف تقيم أهمية التسعير ، وجودة المواد والتصنيع ، والآثار البيئية ، وهوية العلامة التجارية ، وما إلى ذلك؟ قارن هذا المنظور بمنظور عملائك المستهدفين وشاهد كيف يتماشى مع مبادرتك التسويقية وموارد عملك.
بمجرد الانتهاء من المعلومات المذكورة أعلاه ، ستتمكن من معرفة أي استراتيجية على مستوى الأعمال التالية ستكون فعالة بالنسبة لك.
- إستراتيجية مستوى الشركة: يجيب هذا المستوى على سؤال ما الذي تريد تحقيقه. عليك أن تقرر ما إذا كان النمو أم الاستقرار أم الخصم.
- استراتيجية مستوى وحدة العمل: يركز هذا المستوى على الطريقة التي ستنافس بها. ستحدد أيضًا ما إذا كان سيتم ذلك من خلال العلاقة الحميمة مع العميل أو تمايز المنتجات أو أسعار السوق؟
- استراتيجية مستوى السوق: يركز مستوى إستراتيجية العمل هذا على كيفية نموك. يشمل هذا السؤال تنويع السوق ، والتطوير ، وتطوير المنتجات أو الخدمات ، وكذلك الاختراق.
اقرأ أيضا: إستراتيجية مستوى الشركة - كل ما تحتاج إلى معرفته (+ أمثلة ، تعريف وأنواع)
وظائف استراتيجية الأعمال
تتوفر وظائف استراتيجية الأعمال في شركات ومنصات مختلفة. ومع ذلك ، للاستفادة من استراتيجية عمل تجارية ، فأنت بحاجة إلى درجة البكالوريوس أو الماجستير في التسويق أو الأعمال التجارية أو الاتصالات أو أي مجال ذي صلة. على الرغم من أن بعض أصحاب العمل يفضلون المتقدمين من ذوي الخبرة في العلامات التجارية أو التسويق أو في مناصب قيادية. وفي الوقت نفسه ، يمكن للأفراد الباحثين عن وظائف في إستراتيجية الأعمال العمل في الوظائف المدرجة أدناه.
- محلل الإستراتيجيات والعمليات
- مساعد عمليات ، مدير أعمال ، مشرف إنتاج والمزيد.
- رئيس قسم التسويق
- رئيس التخطيط / الإستراتيجية المؤسسي
- استراتيجية المحتوى وتطوير الأعمال
وفي الختام
استراتيجية العمل ليست سوى خطة رئيسية تنفذها إدارة الشركة لتأمين مركز تنافسي في السوق. في الواقع ، إنه يتكون من مجموعة من المبادئ أو القواعد الإرشادية ، التي تحدد الإجراءات التي يجب على أصحاب الأعمال تبنيها أم لا. كما يصف الأشياء التي يجب أن يعطيها الأولوية في الآخرين لتحقيق الهدف المنشود. وظائف استراتيجية الأعمال ليست شأنا قادمًا. يتطلب موظفين ماهرين.
مقالات ذات صلة:
