طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع عملائك إذا كنت تدير شركة صغيرة هي عبر الرسائل القصيرة. نظرًا لأن الأشخاص يقرؤون رسائلهم ، فإن الرسائل النصية تكون أكثر فاعلية من رسائل البريد الإلكتروني لتوصيل أشياء مثل تأكيدات الطلبات وتذكيرات المواعيد والعروض الخاصة والتحديثات. تتمثل الإستراتيجية الناجحة لإنشاء علاقات دائمة مع عملائك في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. يجب أن تنفق الشركات الصغيرة الأموال على تسويق الرسائل النصية القصيرة. يتجاوز التسويق عبر الرسائل القصيرة مجرد نشر الإعلانات إلى جمهور كبير. يوفر برنامج التسويق الجيد للرسائل النصية القصيرة SMS أدوات لزيادة إنتاجية حملات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك.
التسويق عبر الرسائل النصية
يرسل التسويق عبر الرسائل القصيرة ، المعروف أيضًا باسم تسويق الرسائل النصية ، رسائل تجارية إلى هواتف المستهلكين ، مثل الإيصالات والعروض الترويجية والقسائم. يبدأ بإجراء التقيد حيث يوافق الأفراد على تلقي رسائل منك. هذا يجعل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة قائمًا على الموافقة ومصرحًا به. يستخدم برنامج التسويق عبر الرسائل القصيرة ، المعروف أيضًا باسم برنامج تسويق الرسائل النصية ، الرسائل النصية لتوزيع التحديثات والتنبيهات للأجهزة المحمولة والرسائل الترويجية. لجذب جمهورك ، يمكنك استخدام رسومات مثل الصور ومقاطع الفيديو والمكونات المرئية الأخرى. تمكنك هذه الطريقة من التواصل مع جمهورك المستهدف أثناء تنقلهم ، مما يزيد من معدلات المشاركة والتحويل.
باستخدام برامج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، يمكن لمديري المبيعات والتسويق أن يقوموا بجدولة الرسائل الجماعية وتقسيمها وإرسالها تلقائيًا على فترات زمنية محددة مسبقًا. يحلل البرنامج أيضًا مقاييس الأداء عبر قنوات مختلفة ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي وبرامج الدردشة التابعة لجهات خارجية ، ويستهدف الجماهير ذات الصلة.
فوائد التسويق النصي
# 1. يفضله العملاء
طالما وافقوا على استلامها ، فإن 75٪ من مستخدمي الهاتف المحمول لا يواجهون مشكلة في تلقي رسائل SMS من العلامات التجارية. قبول الرسائل من الشركات مقبول. وفقًا لمسح مختلف ، فضل 48٪ من المستجيبين الرسائل النصية على طرق الاتصال الأخرى لتحديثات العلامة التجارية. من الضروري أن نتذكر أن هذه النصوص يجب ألا تحتوي على إعلانات فقط. يجب عليهم أيضًا تقديم خدمة العملاء والإشعارات المهمة.
يمكن للشركات الصغيرة استخدام برامج التسويق القائمة على النصوص لإرسال رسائل SMS مخصصة وموجهة ، مما يرفع معدلات الفتح عن طريق زيادة احتمالية قراءة المستلمين للرسائل. تعمل برامج الرسائل القصيرة أيضًا على تحسين تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون من خلال امتلاك القدرة على الوصول إلى جماهير كبيرة.
# 2. تعزيز مشاركة العملاء
يمكن للشركات الصغيرة مراقبة أداء الرسائل القصيرة في الوقت الفعلي بمساعدة أداة تسويق عبر الرسائل القصيرة لتحسين مشاركة العملاء وإجراء التعديلات اللازمة. يقدم برنامج التسويق النصي تحليلات شاملة حتى يتمكن المستخدمون من معرفة معلومات مهمة حول فعالية حملات الرسائل النصية. يمكن للشركات الصغيرة استخدام هذه الرؤية لتعزيز كفاءة حملات التسويق عبر الرسائل النصية من أجل تجربة مستخدم أفضل ومشاركة أكبر.
# 3. تحسين التعرف على العلامة التجارية
تعمل الأعمال الصغيرة على تحسين التعرف من خلال دمج شعار شركتك ولون الخلفية والصور ونمط الخط والعناصر الرسومية الأخرى في حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة التي تتماشى مع صوت العلامة التجارية. نتيجة لذلك ، يمكن أن يعزز هذا بشكل كبير هوية الشركة وأهداف العلامة التجارية مع ضمان التواصل الفعال مع العملاء الحاليين والمحتملين.
# 4. تعزيز ولاء العملاء
يمكن للشركات الصغيرة تعزيز الولاء عن طريق إرسال رسائل مخصصة إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بهم عبر منصة حملة تسويق عبر الرسائل القصيرة. يضمن هذا وصول رسائلك إلى العملاء على الفور ، ومنحهم المعلومات التي يمكنهم استخدامها وإنشاء حلقة تغذية مرتدة مثمرة بينهم وبين شركتك. يمكن أيضًا استخدام أداة تسويق عبر الرسائل القصيرة لتتبع الردود الفردية من كل جهة اتصال واستخدامها لقياس مشاركة العملاء بمرور الوقت.
# 5. تعزيز خدمة العملاء
باستخدام التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، يمكن للشركات الصغيرة تحسين خدمة العملاء من خلال منح العملاء خيار تلقي التحديثات والإشعارات والرسائل المهمة الأخرى مباشرة على هواتفهم. من خلال الرد الفوري على استفساراتهم أو شكاواهم حول السلع أو الخدمات ، يمكن الوصول إلى العملاء في الوقت الفعلي باستخدام منصة تسويق الرسائل النصية. نتيجة لذلك ، تصبح الشركات أكثر قدرة على الاستجابة لقضايا العملاء بسرعة وفعالية.
عيوب التسويق عبر الرسائل القصيرة
# 1. التسليم ضعيف
يمكن أن يتسبب هذا في إرسال الرسائل في وقت متأخر أو بدون تسليمها. نتيجة لذلك ، هناك فرص أقل للتفاعل مع العملاء وتكون الحملات أقل فعالية ونجاحًا. علاوة على ذلك ، إذا تم تضمين حملة رسائل نصية مجمعة ، فقد يؤدي ضعف التسليم إلى ارتفاع التكاليف من عمليات إعادة محاولة الرسائل غير الضرورية.
# 2. رسائل البريد العشوائي
قد تمنع عوامل تصفية البريد العشوائي تسليم الرسائل عبر النظام الأساسي ، مما يمنعها من الوصول إلى المستلمين المقصودين. نتيجة لذلك ، قد تنخفض مشاركة العملاء وثقتهم ، وقد تكون هناك خسارة في الإيرادات من الفرص الضائعة للترويج أو المبيعات. لتسليم الرسائل بشكل فعال ، يجب أيضًا تحديث عوامل تصفية البريد العشوائي بشكل مستمر.
# 3. عدم التوافق
إذا لم يكن البرنامج متوافقًا بشكل صحيح ، فقد لا يعمل بشكل صحيح مع بعض الأجهزة أو أنظمة التشغيل ، مما قد يؤدي إلى تجربة مستخدم سيئة وقاعدة عملاء أصغر. بالإضافة إلى ذلك ، قد تؤدي مشكلات التوافق إلى فقدان البيانات أو أخطاء المزامنة التي تؤثر على دقة بيانات الحملة التي تم جمعها.
إرشادات للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة
شريحة. يستمتع العملاء بتكوين انطباع بأن الرسالة كتبت لهم فقط. الانقسام هو المفتاح لإثارة هذه المشاعر. ضع في اعتبارك القوائم التي يمكنك إعدادها بناءً على التركيبة السكانية والمشاركة في الحملات التسويقية وعادات التسوق. قم بإنشاء رسائل مناسبة لكل منها. ولإضفاء المزيد من التخصيص ، إذا كان لديك ، قم بتضمين الاسم الأول أو تفاصيل الملف الشخصي الأخرى.
اتصل بقنوات أخرى. إن معرفة كيفية الجمع بين التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والقنوات الأخرى أمر ضروري إذا كنت ترغب في تحقيق كل إمكاناته. يمكنك الترويج لاشتراكات قائمة جهات الاتصال باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي دمج الرسائل القصيرة في حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط إلى إنشاء تجربة قناة شاملة.
برامج تسويق الرسائل النصية
يُعرف البرنامج المستخدم لصياغة رسائل SMS وجدولتها وإرسالها إلى الهواتف المحمولة لعملائك باسم برنامج التسويق عبر الرسائل القصيرة. يجب أن تحتوي أداة تسويق الرسائل القصيرة عالية الجودة على ميزات مثل رسائل SMS الجماعية ، والتواصل ثنائي الاتجاه ، ورسائل MMS ، وإدارة إلغاء الاشتراك ، وبناء القائمة ، والكلمات الرئيسية ، والرموز القصيرة ، والتجزئة ، والأتمتة ، والتكامل ، والتحليلات ، وواجهة برمجة التطبيقات.
التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة مقبول طالما أنك تلتزم بالقواعد والقوانين. قبل إرسال الرسائل الترويجية ، يجب أن تحصل على موافقة كتابية من العملاء وفقًا لقانون حماية المستهلك عبر الهاتف (TCPA). يمكّن برنامج تسويق خدمة الرسائل القصيرة (SMS) الشركات من إرسال رسائل نصية إلى عملائها على أجهزتهم المحمولة. يساعد البرنامج المستخدمين في تطوير وإدارة حملات الرسائل القصيرة للجوال ، ومراقبة ملاحظات العملاء ، وتقييم فعالية أساليب التسويق المختلفة.
مكونات برنامج تسويق جيد للرسائل النصية القصيرة
# 1. الرسائل الجماعية
يُعرف إرسال رسالة إلى الكثير من الهواتف بالرسائل الجماعية أو الرسائل النصية الجماعية. إنه التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في أبسط صوره. يمكن القول بأمان أن الميزة الأكثر شيوعًا لبرامج التسويق عبر الرسائل القصيرة هي الرسائل النصية الجماعية. لديك قائمة بأرقام الهواتف التي يمكنك الاتصال بها لنشر الكلمة حول منتجاتك عبر الرسائل النصية الجماعية.
# 2. محادثة ثنائية الاتجاه
بالإضافة إلى الرسائل الجماعية ، تحتاج أيضًا إلى طريقة للرد على جهات الاتصال الخاصة بك على رسائل SMS الخاصة بك. يجب عليك التواصل مع عملائك في كلا الاتجاهين. بمساعدة هذه الوظيفة ، يمكنك إرسال واستقبال التعليقات من عملائك. إنه عنصر حاسم في تقديم تجربة رائعة للعملاء.
# 3. رسائل الوسائط المتعددة
خدمة الرسائل متعددة الوسائط هي ما ترمز إليه MMS. يمكن إرسال ملفات الوسائط المتعددة (الصور ومقاطع الفيديو والصوت) عبر رسائل الوسائط المتعددة ، على عكس الرسائل القصيرة. المحتوى النصي فقط يفتقر إلى مشاركة الوسائط المتعددة. لذلك ، من الضروري إنفاق الأموال على حل تسويق عبر الرسائل القصيرة يمكّن من تسليم رسائل الوسائط المتعددة.
# 4. إدارة الانسحاب
يجب أن يكون المشتركون في قائمة الرسائل القصيرة قادرين على إلغاء اشتراكاتهم بسهولة. يمكن لجهات الاتصال إزالة نفسها من قائمتك باستخدام روابط أو كلمات رئيسية محددة عند استخدام برامج التسويق عبر الرسائل القصيرة.
# 5. الكلمات الرئيسية والرموز القصيرة
عندما يريد شخص ما الانضمام إلى قائمتك ، يمكنه إرسال كلمة رئيسية إلى رقم هاتف. من السهل على الأشخاص الاشتراك بفضل الكلمة المفتاحية القصيرة والفردية. الرموز القصيرة هي أرقام هواتف مضغوطة (من 5 أو 6 أرقام) تدعم الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة. الرموز القصيرة أسهل في التذكر من الأرقام القياسية المكونة من 10 أرقام.
حتما ، ستتضمن حملة بناء القائمة كلمات رئيسية وأكواد قصيرة. يمكن لأي شركة أن تطلب من عملائها إرسال الكلمة الأساسية "BEAUTY" إلى الرمز القصير 67896. بعد ذلك ، يتلقى العملاء أحدث أكوادهم الترويجية.
# 6. تجزئة
يعد إرسال رسائل SMS مع معلومات اتصال محددة أمرًا سهلاً مع التجزئة. يمكّنك أفضل برنامج تسويق عبر الرسائل القصيرة من تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك إلى مجموعات وفقًا لعوامل مختلفة (مثل الجنس وتاريخ / طريقة الاشتراك وما إلى ذلك). يمكنك التواصل مع كل شريحة على حدة عبر رسالة نصية.
# 7. أتمتة
يمكن تحسين إنتاجية الحملة النصية بشكل كبير باستخدام الرسائل الآلية. تعتبر ميزة الرد الآلي ممتازة لإرسال الرسائل في وقت لاحق (القسائم المؤجلة ، والحيل ، والنصائح ، والمبيعات الحصرية ، وما إلى ذلك) ولتأكيد اشتراك الشخص في قائمتك.
تعد أتمتة الرسائل مثل التذكيرات فكرة رائعة. أبلغ جهات الاتصال الخاصة بك بالمواعيد ، وعربات التسوق المهجورة ، والأحداث ، وعروض التخفيضات السريعة.
# 8. تكاملات
يعد التكامل مع الأنظمة الأساسية الأخرى ذات الصلة هو الطريقة الوحيدة لتحقيق أتمتة تسويق الرسائل القصيرة الحقيقية. يعد دمج تطبيق الرسائل النصية القصيرة ونظام التسويق عبر البريد الإلكتروني خطوة حكيمة. بعد ذلك ، يمكنك مزامنة قائمة بريدك الإلكتروني أو استخدام الرسائل النصية لجمع رسائل البريد الإلكتروني.
أفضل برامج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة
# 1. TextMagic
TextMagic هو الخيار الأفضل بالنسبة لك إذا كنت تبحث عن برنامج تسويق عبر الرسائل القصيرة متعدد الإمكانات بهيكل تسعير شفاف يسمح لك بإرسال رسائل SMS دوليًا. يمكنك إرسال رسائل جماعية باستخدام تطبيق الويب TextMagic. تطبيق الويب الخاص بهم مثير للاهتمام لأنه يجعل من السهل إنشاء قوالب بمعلومات مخصصة (الاسم الأول واسم العائلة واسم الشركة والهاتف والبريد الإلكتروني ووقت الموعد).
يرسل جهات الاتصال الخاصة بك رسائل البريد الإلكتروني كنص بعد التحويل. من الممكن تحويل جميع النصوص الواردة إلى رسائل بريد إلكتروني ، والتي ستظهر بعد ذلك في بريدك الوارد. يمكنك بسهولة تحديد أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني الخاطئة باستخدام خدمة التحقق من الصحة وواجهة برمجة التطبيقات. من خلال القيام بذلك ، ستزيد من التسليم وخفض النفقات. لاختبار جميع الميزات ، يوفر TextMagic إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 30 يومًا. سيتم بعد ذلك محاسبتك على الرسائل التي ترسلها.
# 2. نص بسيط
منصة تسويق الرسائل النصية SimpleTexting شاملة للجميع. تتضمن كل واحدة من خططهم كلمات رئيسية غير محدودة. بالإضافة إلى ذلك ، فهي تشمل جميع ميزات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة الأخرى. نتيجة لذلك ، فهي تمثل خيارًا ممتازًا لمنصة لتسويق الرسائل النصية. إن وجود كلمات رئيسية متعددة لأرقام هواتفك مجاني تمامًا عند استخدام SimpleTexting.
عادةً ما يكون للخطط الأساسية للأنظمة الأساسية الأخرى حد لهذا الرقم. إرسال رسائل ترويجية تلقائيًا إلى المشتركين الجدد في قائمتك. هذا يقلل من معدلات الانسحاب. يرسل رسالة مكتوبة مسبقًا كلما تم إرسال كلمة رئيسية معينة إلى رقمك. يتم توفير فترة تجريبية مدتها 14 يومًا مع 50 نصًا صادرًا بواسطة SimpleTexting. وفقًا لعدد الرسائل النصية التي يمكنك إرسالها ، تختلف خططهم المدفوعة. باستثناء خطة 145 دولارًا شهريًا وأعلى ، تشمل جميع الخطط الوصول إلى بوابة الرسائل القصيرة API وتكامل Zapier.
# 3. سليكتيكست
يُطلق على النظام الأساسي للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة الذي يوفر وظائف الكل في واحد اسم SlickText. ضمن لوحة القيادة الخاصة بك ، يمكنك تكوين الاستطلاعات والاختبارات. بالإضافة إلى ذلك ، لحث العملاء على استخدامها ، يمكنك منحهم كلمات رئيسية وأكواد قصيرة. بالنسبة للاستطلاعات ، يوفر SlickText التحليلات والتقارير. حتى تتمكن من تقييم ملاحظات العملاء. إنها خطوة أساسية لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
أنها توفر ميزات لا تصدق لسير العمل. يمكنك إنشاء سلاسل رسائل محوسبة تجذب العملاء المحتملين وتفحصهم. يرسل دفقًا ثابتًا من الرسائل استجابةً لأجهزة ضبط الوقت أو الأحداث الأخرى. إنه لأمر رائع أن تقدم عروض فردية في الوقت المناسب. أنها تضمن تسليم الرسائل. استمروا في الامتثال للوائح CTIA (رابطة صناعة الاتصالات الخلوية) وشركات الاتصالات الخلوية. وبالتالي ، لن تحتاج إلى القلق بشأن الأمور القانونية.
لا يلزم وجود بطاقة ائتمان للإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا من SlickText ، والذي يتضمن 50 نصًا مجانيًا. تختلف خططهم المدفوعة اعتمادًا على عدد الرسائل التي يمكنك إرسالها كل شهر وعدد الكلمات الرئيسية التي تحتاجها.
لذلك ، تتضمن خطتهم الأساسية (29 دولارًا في الشهر) كلمتين رئيسيتين و 500 رسالة. ما عليك سوى الترقية إلى الخطة التالية إذا وصلت إلى الحد الأقصى. يبدو أن جميع خططهم تتضمن الوصول إلى جميع ميزاتهم ، مما يجعلها بسيطة إلى حد ما.
# 4. نصي
منصة أخرى لتسويق الرسائل النصية المحبوبة مع العديد من الميزات المفيدة هي Textedly. يبدو أنه يوفر قيمة أكبر للتكلفة عند مقارنته بمنصات الرسائل القصيرة الأخرى المذكورة حتى الآن. تتوفر ميزات مشابهة لـ Textedly في جميع برامج التسويق عبر الرسائل القصيرة. لديهم تكامل رائع في Instagram. يمكن أن يتضمن ملفك الشخصي على Instagram زر "أرسل لنا رسالة نصية". بالنقر فوق هذا الزر ، سيتمكن متابعيك من إرسال رسائل نصية إليك.
أنها توفر تكاملاً سلسًا مع منصات التسويق والمبيعات المعروفة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام Zapier للاتصال بالمزيد من التطبيقات الخارجية. تتوفر نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا ، والتي تتضمن 50 نصًا وكلمة رئيسية مخصصة واحدة. إن كمية النص وكمية الكلمات الرئيسية هي العوامل الحاسمة في خططهم المتميزة.
مع خطتهم البرونزية (24 دولارًا في الشهر) ، يقدمون 1,200 رسالة شهريًا وكلمة رئيسية فريدة واحدة. إذا كنت بحاجة إلى المزيد ، فيجب عليك الاشتراك في خطة Plus (1 دولارًا في الشهر) ، والتي توفر 39 رسالة وكلمتين رئيسيتين فريدتين.
# 5. بوستسكريبت
أهم تطبيقات تسويق الرسائل النصية لمتاجر Shopify هي Postscript و Postscript Pro. يشير هذا إلى أنه لا يمكنك استخدامها إلا إذا كنت تمتلك متجر Shopify. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يشير إلى أن Shopify مدمج بإحكام معهم. من الممكن استيراد قائمة موجودة يدويًا إلى بوستسكريبت.
بدلاً من ذلك ، يمكنك توسيع قائمتك باستخدام النوافذ المنبثقة أو الكلمات الرئيسية أو نماذج الاشتراك أو رموز QR أو مجموعات الدفع. إنهم يتبعون لوائح TCPA الأمريكية أثناء أتمتة الامتثال في الخلفية. لذلك لن تكون المخاطر القانونية مصدر قلق. يمكنك أن ترى معلومات أداء الرسالة. هذا مخصص للردود التلقائية ، واستجابات العملاء ، والردود على الكلمات الرئيسية ، ورسائل الاشتراك المؤكدة. على أساس كل مشترك على حدة ، يمكنك عرض بيانات السلوك والتفاصيل حول مصادر بيانات الاشتراك. نسخة تجريبية مجانية من بوستسكريبت لمدة 30 يومًا تأتي مع كلمتين رئيسيتين ورسائل غير محدودة.
اعتمادًا على عدد الرسائل التي ترسلها كل شهر ، لديهم خطط مختلفة. تنخفض تكلفة كل رسالة كلما أرسلت المزيد من الرسائل كل شهر. أرخص خطة تكلف 25 دولارًا شهريًا مقابل 2500 رسالة شهريًا.
# 6. SMSBump
تم تصميم SMSBump خصيصًا للمتاجر عبر الإنترنت ، وهو عبارة عن منصة أخرى لبرامج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. تتكامل هذه المنصة ليس فقط مع Shopify و Shopify Plus ولكن أيضًا مع Bigcommerce. يمكنك إجراء اختبارات A / B على الرسائل قبل أن تقرر استخدامها في حملتك للتأكد من أنها مناسبة. ميزة اختبار A / B متاحة فقط للمستخدمين في خطط Powerhouse الخاصة بهم وما فوق. أرسل رسائل SMS إلى الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأستراليا وفرنسا.
لا يتم دعم رسائل MMS إلا في الولايات المتحدة. لكل من خططهم ، هناك تكاليف شهرية محددة. ومع ذلك ، يجب عليك إجراء دفعة منفصلة (الدفع الفوري) لرسائلك. الفرق الوحيد بين خططهم هو الميزات التي يقدمونها. على سبيل المثال ، تتضمن خطتهم المجانية ميزاتهم الأساسية ، لكن إرسال رسالة نصية قصيرة داخل الولايات المتحدة يكلف 0.0149 دولارًا. يتقاضون 19 دولارًا شهريًا (نمو) و 59 دولارًا شهريًا (Prime) و 199 دولارًا شهريًا (Powerhouse) لخططهم المتميزة ، والتي تأتي مع المزيد من الميزات.
ما هو تسويق الرسائل النصية؟
يعد إرسال نصوص ترويجية للعملاء مكونًا رئيسيًا في تسويق الرسائل النصية. قد يكون التسويق عبر الرسائل النصية خيارًا جيدًا إذا كنت تبحث عن نهج تسويقي لتجربة ذلك بأسعار معقولة. التسويق بالرسائل النصية هو ممارسة إرسال الإعلانات والمحتويات الأخرى عبر رسائل خدمة الرسائل القصيرة (SMS) إلى الهواتف المحمولة. إنها واحدة من أكثر الاستراتيجيات بأسعار معقولة للعلامات التجارية للتفاعل مع عملائها من الأجهزة المحمولة.
كيف تقوم بالتسويق من خلال الرسائل النصية؟
الرسائل النصية هي وسيلة ملائمة للشركات وعملائها للتواصل. يمكن للمستخدمين التواصل مع الشركات للاستفسار عن منتجاتها أو خدماتها أو تحديد المواعيد أو الاستفسار عن الفواتير. يعتمد تسويق الرسائل النصية على قاعدة بيانات تحتوي على أسماء عملائك وأرقام هواتفهم المحمولة وتفاصيل أخرى (المنطقة الجغرافية وفئات العملاء واهتمامات العملاء) التي تتيح لك متابعة عملية البيع.
كيف نفعل تسويق الرسائل القصيرة
- استفد من CTAs (العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء)
- أرسل رسالة نصية تعرّف فيها عن نفسك.
- تعرف على جمهورك
- اجعل الرسائل النصية فريدة.
- اكتب رسائل موجزة وموجزة.
- استخدم الأدوات والخدمات للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة
- الوقت الاستراتيجي الخاص بك الرسائل النصية
- طلب الموافقة
كيف أقوم بإعداد التسويق النصي؟
- قم بإنشاء قائمة المشتركين التي تم الاشتراك فيها فقط.
- ضع خطة لتجربة العميل بأكملها.
- قم بإنشاء محتوى فريد.
- تحسين جهودك التسويقية.
- القياس والإبلاغ.
ما هو تسويق Whatsapp؟
يشار إلى فعل الترويج لعلامة تجارية عبر WhatsApp باسم التسويق عبر WhatsApp. تساعد هذه القناة الشركات في توسيع قاعدة عملائها ، وتقوية العملاء الحاليين ، وزيادة الإيرادات. يمكّنك التسويق عبر WhatsApp من البقاء على اتصال مع عملائك لأن أكثر من نصف المستخدمين يتحققون من التطبيق يوميًا.
وفي الختام
برنامج التسويق عبر الرسائل القصيرة الذي تستخدمه له تأثير كبير على نتائج حملات التسويق النصية الخاصة بك. قد تؤدي الميزات السيئة والتأخير في التسليم إلى إهدار مجهودك بالكامل. يتوفر العديد من برامج التسويق عبر الرسائل القصيرة لأن التسويق عبر الرسائل القصيرة صناعة عالمية مهمة. ومع ذلك ، فإن الغالبية منها ليست مناسبة للأعمال التجارية الصغيرة. إنه سريع وعملي كقناة اتصال تمكنك من التواصل مع مليارات المستخدمين.
إنها أكثر فعالية من حيث التكلفة وجذابة من القنوات التسويقية الأخرى ، مثل رسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ، ولها معدل انفتاح واستجابة أعلى. قد تكون قادرًا على اكتساب ميزة على منافسيك بمساعدة حملة تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة الاستراتيجية جيدة التخطيط.
مقالات ذات صلة
- التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة: 10 أمثلة للتسويق عبر الرسائل القصيرة للبقاء على اتصال مع العملاء عبر الرسائل النصية
- 9 + رسائل نصية مجانية للأعمال: الخدمات في عام 2023 (دليل مفصل)
- أفضل خدمات الرسائل النصية للأعمال لعام 2023
مراجع حسابات
