يستجيب العملاء بشكل أكثر إيجابية لمبادرات التسويق عبر الرسائل النصية بدلاً من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا هو نتيجة تقييد عدد الأحرف المسموح به في الاتصال ، والذي يجب أن تصل إليه مباشرة. تبدو الرسائل النصية أكثر مباشرة وحميمية. يقدر مركز الأبحاث الأمريكي أن أكثر من 97٪ من الأمريكيين البالغين لديهم هاتف محمول يمكنه استقبال الرسائل النصية. ليس من المستغرب أن تتبع الشركات استراتيجيات تسويق الرسائل النصية نظرًا للوقت المتزايد الذي يقضيه الأشخاص على هواتفهم. تتوفر العديد من الخدمات عالية الجودة في السوق ، ولكن هناك عدد قليل فقط من الخدمات البارزة ، خاصة للشركات الصغيرة التي ترغب في كسب العملاء. بناءً على تحقيقنا في خدمات التسويق عبر الرسائل النصية ، اخترنا أفضل الخيارات ونوفر لك أفضل خدمات الرسائل التجارية لعام 2023.
خدمات الرسائل النصية للأعمال
ظهرت خدمات الرسائل النصية للأعمال كأداة قيمة للشركات للتواصل الفعال مع عملائها. تمكّن هذه الخدمات الشركات من إرسال رسائل SMS (خدمة الرسائل القصيرة) ورسائل MMS (خدمة الرسائل متعددة الوسائط) لإشراك العملاء وتقديم معلومات مهمة والترويج للمنتجات أو الخدمات. غالبًا ما يقدمون ميزات مثل الرسائل الآلية والحملات القائمة على الكلمات الرئيسية وإدارة الاشتراك وإلغاء الاشتراك وتخصيص الرسائل. توفر خدمات الرسائل النصية للأعمال أيضًا إمكانات التحليلات والتتبع لقياس نجاح حملات المراسلة. من خلال الاستفادة من هذه الخدمات ، يمكن للشركات تعزيز التواصل مع العملاء وتحسين جهود التسويق وزيادة مشاركة العملاء وولائهم.
الجوانب والمزايا الرئيسية لخدمات الرسائل النصية للأعمال
فيما يلي بعض الجوانب والمزايا الرئيسية لخدمات الرسائل النصية للأعمال:
# 1. اتصال ثنائي الاتجاه
تتيح خدمات الرسائل النصية للأعمال للشركات إجراء محادثات تفاعلية وفي الوقت الفعلي مع عملائها عبر الرسائل النصية. هذا يسهل الاستجابات السريعة ، ويعزز مشاركة العملاء ، ويعزز التواصل بشكل أفضل.
# 2. الرسائل الجماعية
غالبًا ما توفر هذه الخدمات القدرة على إرسال رسائل نصية مجمعة إلى مجموعة كبيرة من العملاء في وقت واحد. هذه الميزة مفيدة لإرسال العروض الترويجية أو الإخطارات أو التحديثات إلى قاعدة عريضة من العملاء.
# 3. الأتمتة والتكامل
توفر العديد من خدمات الرسائل النصية للأعمال ميزات أتمتة يمكن دمجها مع الأنظمة والبرامج الأخرى التي تستخدمها الشركة. يسمح هذا بسير العمل المبسط والمراسلة التلقائية استنادًا إلى المشغلات ، مثل تذكيرات المواعيد أو تأكيدات الطلب أو تحديثات الشحن أو أي تحديث آخر.
# 4. إضفاء الطابع الشخصي
غالبًا ما تدعم خدمات الرسائل النصية للأعمال ميزات التخصيص ، مما يسمح للشركات بمخاطبة العملاء بالاسم وتبسيط الرسائل بناءً على تفضيلاتهم أو تفاعلاتهم السابقة. يساعد التخصيص في بناء علاقات أقوى مع العملاء وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
# 5. التحليلات والتقارير
غالبًا ما توفر هذه الخدمات إمكانات التحليلات وإعداد التقارير ، مما يمكّن الشركات من تتبع وقياس فعالية حملات الرسائل النصية الخاصة بهم. يمكن للشركات اكتساب رؤى حول معدلات الفتح ، ومعدلات الاستجابة ، ومعدلات النقر ، والمقاييس الرئيسية الأخرى لتحسين استراتيجيات المراسلة الخاصة بهم.
# 6. الامتثال والأمان
غالبًا ما تلتزم خدمات الرسائل النصية للأعمال بلوائح الصناعة ومعايير الامتثال ، مثل TCPA (قانون حماية المستهلك عبر الهاتف) في الولايات المتحدة. يستخدمون عادةً تدابير أمنية لحماية معلومات العملاء الحساسة وضمان النقل الآمن للرسائل.
# 7. دعم متعدد القنوات
بالإضافة إلى الرسائل القصيرة (خدمة الرسائل القصيرة) ، تدعم العديد من خدمات الرسائل النصية للأعمال قنوات المراسلة الأخرى مثل MMS (خدمة الرسائل متعددة الوسائط) أو WhatsApp أو Facebook Messenger أو الدردشة الحية. يسمح هذا للشركات بالتفاعل مع العملاء على قنوات الاتصال المفضلة لديهم.
# 8. دعم العملاء والإخطارات
يمكن للشركات استخدام خدمات الرسائل النصية لدعم العملاء ، مما يسمح للعملاء بطرح الأسئلة أو طلب المساعدة عبر الرسائل النصية. علاوة على ذلك ، يمكن للشركات الاستفادة من إشعارات الرسائل القصيرة لإبقاء العملاء على اطلاع بحالة الطلب أو تذكيرات المواعيد أو تحديثات الخدمة.
من المهم ملاحظة أن هناك بعض المخاطر المحتملة المرتبطة باستخدام خدمات الرسائل النصية للأعمال. وتشمل هذه المشكلات المتعلقة بالخصوصية والامتثال للوائح مثل قانون حماية المستهلك عبر الهاتف (TCPA). من المهم للشركات مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة المختار بعناية والتأكد من أنها تلبي جميع المتطلبات القانونية.
أفضل خدمة رسائل نصية للأعمال
تتوفر العديد من خدمات الرسائل النصية للأعمال ، ولكل منها ميزاتها وفوائدها الفريدة.
فيما يلي بعض الخيارات الأكثر شيوعًا والأكثر تفضيلًا والأعلى تقييمًا:
# 1. TextMagic
TextMagic عبارة عن نظام أساسي قائم على السحابة يوفر مجموعة من الميزات للشركات ، بما في ذلك التسويق عبر الرسائل القصيرة وتذكيرات المواعيد والمراسلة ثنائية الاتجاه. يقدم مجموعة متنوعة من حزم التسعير والتكامل مع تطبيقات البرامج الشائعة.
# 2. نص بسيط
SimpleTexting عبارة عن نظام أساسي سهل الاستخدام يسمح للشركات بإرسال رسائل SMS مجمعة واستقبال النصوص وأتمتة مهام سير عمل المراسلة. يوفر ميزات مثل حملات النص للانضمام ومسابقات الرسائل القصيرة ، فضلاً عن التكامل مع تطبيقات برامج الأعمال الشائعة.
# 3. سليكتيكست
SlickText هي عبارة عن منصة متخصصة في التسويق عبر الرسائل القصيرة وتقدم ميزات مثل حملات الكلمات الرئيسية وحملات التنقيط وبرامج الولاء. كما أنه يوفر عمليات تكامل مع تطبيقات البرامج الشائعة ومجموعة من حزم الأسعار.
# 4. نصي
يقدم Textedly مجموعة من الميزات للشركات ، بما في ذلك رسائل SMS الجماعية والأتمتة والتحليلات. كما يسمح للشركات بإنشاء كلمات رئيسية مخصصة ويقدم مجموعة من خيارات التكامل.
# 5. الرسائل النصية EZ
EZ Texting هي عبارة عن منصة تتيح للشركات إرسال واستقبال رسائل SMS وإنشاء كلمات رئيسية مخصصة وأتمتة سير عمل المراسلة. كما أنه يوفر عمليات تكامل مع تطبيقات البرامج الشائعة ومجموعة من حزم الأسعار.
# 6. الرسالة
MessageBird هي عبارة عن منصة اتصالات سحابية عالمية تقدم خدمات الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة وتطبيقات الدردشة. يوفر واجهة سهلة الاستخدام ، وميزات مراسلة متقدمة ، ويدعم قنوات متعددة ، بما في ذلك WhatsApp و Facebook Messenger.
# 7. تويليو
Twilio عبارة عن منصة اتصالات سحابية تقدم مجموعة من خدمات المراسلة ، بما في ذلك رسائل SMS و MMS. يوفر ميزات مثل المصادقة ذات العاملين والتكامل مع تطبيقات البرامج الشائعة.
# 8. بليفو
هذه منصة اتصالات قائمة على السحابة توفر خدمات الرسائل القصيرة والرسائل الصوتية. يوفر مجموعة قوية من ميزات المراسلة ، بما في ذلك الرموز القصيرة والمراسلة ثنائية الاتجاه وتقارير التسليم في الوقت الفعلي. تقدم شركة Plivo خدمات موثوقة مع تركيز قوي على الأمان.
# 9. Zipwhip
هذه خدمة رسائل نصية تمكن الشركات من إرسال واستقبال الرسائل النصية باستخدام أرقام الخطوط الأرضية الحالية أو VoIP أو الأرقام المجانية. يوفر ميزات مثل الرسائل النصية ثنائية الاتجاه ، والرسائل المصورة ، والتكامل مع أنظمة CRM الشائعة.
عند تحديد خدمة الرسائل النصية ، ضع في اعتبارك عوامل مثل الأسعار والميزات وسهولة الاستخدام وخيارات التكامل وقابلية التوسع ودعم العملاء. يوصى بتقييم المتطلبات المحددة لعملك ومقارنة عروض مقدمي الخدمات المختلفين لاختيار الخدمة التي تتوافق بشكل أفضل مع احتياجاتك.
تطبيق المراسلة النصية للأعمال
يمكن أن تكون تطبيقات المراسلة النصية للأعمال أداة قيمة للمؤسسات التي تتطلع إلى تعزيز تواصلها مع العملاء أو العملاء أو الموظفين. هناك العديد من تطبيقات المراسلة النصية للأعمال المتاحة والتي تلبي احتياجات الاتصالات التجارية على وجه التحديد.
التطبيقات التي تقدم عادةً ميزات ووظائف مخصصة للاستخدام الاحترافي في الأعمال
# 1. هاي ماركت
يسمح هذا التطبيق بالمراسلة القائمة على الفريق ويوفر ميزات مثل توجيه الرسائل والجدولة.
# 2. تثاقل
بينما يُعرف في المقام الأول باسم النظام الأساسي للتعاون الجماعي ، يوفر Slack أيضًا ميزات مراسلة قوية. يسمح بالمراسلة الفردية والجماعية ومشاركة الملفات والتكامل مع أدوات وخدمات الأعمال المختلفة. يستخدم Slack على نطاق واسع من قبل الشركات للتواصل الداخلي والتعاون الجماعي.
# 3. فرق مايكروسوفت
يعد Microsoft Teams نظامًا أساسيًا شاملاً للاتصال والتعاون يتضمن إمكانيات المراسلة ومؤتمرات الفيديو ومشاركة الملفات. يتيح المراسلة في الوقت الفعلي ويدعم المحادثات الفردية والجماعية. تستخدم Microsoft Teams على نطاق واسع من قبل الشركات للاتصال الداخلي والخارجي.
# 4. WhatsApp للأعمال
WhatsApp Business هو تطبيق منفصل مصمم خصيصًا للشركات. يوفر ميزات مثل المراسلة والتحيات والردود الآلية وملفات تعريف الأعمال ووضع العلامات لتنظيم جهات الاتصال. يمكّن WhatsApp Business الشركات من التواصل مع العملاء في بيئة مراسلة آمنة ومألوفة.
# 5. رسائل Google للأعمال
Google Messages for Business هو تطبيق مراسلة يسمح للشركات بالتواصل مع العملاء من خلال الرسائل القصيرة وخدمات الاتصالات الغنية (RCS). يوفر ميزات مثل ملفات تعريف الأعمال والردود المقترحة والقدرة على إرسال وسائط وملفات عالية الجودة. Google Messages for Business متاح على أجهزة Android.
# 6. فايبر للأعمال
Viber for Business هو تطبيق مراسلة يمكّن الشركات من التواصل مع العملاء عبر الرسائل النصية والصوتية والفيديو. يقدم ميزات مثل الحسابات العامة وروبوتات الدردشة والملصقات وبث الرسائل. تشتهر Viber for Business بتركيزها القوي على الخصوصية والأمان.
# 7. WeChat العمل
WeChat Work هو إصدار موجه للأعمال من تطبيق المراسلة الشهير WeChat. يوفر ميزات مثل المراسلة والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو ومشاركة الملفات والتكامل مع أدوات العمل الأخرى. يستخدم WeChat Work على نطاق واسع في الصين ويوفر وظائف واسعة النطاق لاتصالات الأعمال الداخلية والخارجية.
# 8. برقية للأعمال
Telegram for Business هو تطبيق يسمح للشركات بالتفاعل مع العملاء من خلال المراسلة الآمنة. يوفر ميزات مثل الدردشات الجماعية ومشاركة الملفات والمكالمات الصوتية والمرئية وروبوتات الدردشة. تركز Telegram for Business على الأمان والخصوصية ، مع تشفير شامل للرسائل.
عند تحديد تطبيق المراسلة النصية للأعمال ، ضع في اعتبارك عوامل مثل توافق النظام الأساسي وميزات الأمان وخيارات التكامل مع أدوات العمل الأخرى وسهولة الاستخدام وأي ميزات محددة تتوافق مع احتياجات عملك. يوصى بتقييم إمكانات وعروض كل تطبيق ، والنظر في إجراء تجربة أو تجربة لتقييم التطبيق الأنسب لمتطلبات اتصالات عملك.
تسويق الرسائل النصية للشركات الصغيرة
يمكن أن يكون التسويق عبر الرسائل النصية أداة قوية للشركات الصغيرة للتفاعل مع عملائها ، والترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم ، وزيادة المبيعات.
فيما يلي بعض الاعتبارات الرئيسية وأفضل الممارسات لتنفيذ التسويق عبر الرسائل النصية للشركات الصغيرة:
# 1. الحصول على الموافقة
قبل إرسال رسائل نصية إلى العملاء ، تأكد من حصولك على موافقتهم الصريحة. تنفيذ عملية الاشتراك حيث يقدم العملاء طواعية أرقام هواتفهم ويوافقون على تلقي رسائل تسويقية من عملك. يساعدك هذا على الامتثال للوائح وإنشاء قائمة بالمشتركين على أساس الإذن.
# 2. توفير القيمة
قدم خصومات حصرية أو عروض ترويجية أو محتوى قيم لمشتركي الرسائل النصية. تأكد من أن رسائلك توفر فوائد واضحة للمستلمين وتحفزهم على البقاء على اتصال. إن تقديم القيمة يبني ولاء العملاء ويزيد من احتمالية التحويلات.
# 3. اجعل الرسائل موجزة
تحتوي الرسائل النصية على قيود على الأحرف ، لذا اجعل رسائلك قصيرة ومباشرة. قم بصياغة رسائل موجزة ومقنعة تجذب الانتباه وتوضح عرضك أو رسالتك بوضوح. استفد من العبارات القوية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) لدفع الإجراءات المطلوبة.
# 4. التوقيت والتكرار
ضع في اعتبارك توقيت وتكرار رسائلك النصية. تجنب إرسال الرسائل بشكل متكرر ، حيث يمكن أن تزعج المشتركين وتؤدي إلى إلغاء الاشتراك. أيضًا ، ضع في اعتبارك المنطقة الزمنية وجدولة رسائلك في الأوقات المناسبة لزيادة معدلات الفتح والمشاركة.
# 5. إضفاء الطابع الشخصي
كلما أمكن ، قم بتخصيص رسائلك النصية. خاطب المشتركين بأسمائهم وصمم المحتوى بناءً على تفضيلاتهم أو تفاعلاتهم السابقة. يساعد التخصيص في إنشاء تجربة شخصية ، وتعزيز اتصالات أقوى مع العملاء.
# 6. قسّم المشتركين
قسّم قائمة المشتركين إلى شرائح استنادًا إلى عوامل مثل المعلومات السكانية أو الاهتمامات أو سجل الشراء أو مستوى المشاركة. يتيح لك ذلك إرسال رسائل مستهدفة إلى شرائح محددة ، مما يزيد من معدلات الملاءمة والاستجابة.
# 7. تتبع وتحليل النتائج
استخدم أدوات التحليلات والتتبع التي يوفرها نظامك الأساسي للتسويق عبر الرسائل النصية لقياس فعالية حملاتك. راقب المقاييس مثل معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات التحويل ونمو المشتركين. يساعدك تحليل النتائج على تحسين استراتيجياتك وتحسين الحملات المستقبلية.
يمكن أن يكون التسويق عبر الرسائل النصية أداة قوية للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى الوصول إلى عملائها بشكل فعال. من خلال اختيار خدمة تسويق رسائل نصية موثوقة وسهلة الاستخدام واتباع أفضل الممارسات ، يمكن للشركات استخدام رسائل SMS لتنمية قاعدة عملائها وزيادة المبيعات وبناء ولاء للعلامة التجارية.
رسالة نصية آلية للأعمال
تتضمن الرسائل النصية الآلية للشركات إعداد رسائل أو تسلسلات محددة مسبقًا ليتم إرسالها تلقائيًا بناءً على مشغلات أو أحداث محددة. يسمح هذا للشركات بالتفاعل مع العملاء ، وتوفير المعلومات في الوقت المناسب ، وتبسيط عمليات الاتصال.
حالات الاستخدام الشائعة وأفضل الممارسات لتنفيذ المراسلة النصية الآلية للأعمال
# 1. تذكير الموعد
أتمتة الرسائل النصية لتذكير العملاء بالمواعيد أو الحجوزات القادمة. قم بتضمين التاريخ والوقت والموقع وأي تفاصيل أخرى ذات صلة. هذا يقلل من عدم الحضور ويساعد العملاء على البقاء منظمين.
# 2. تأكيدات وتحديثات الطلب
إرسال رسائل نصية آلية إلى العملاء لتأكيد طلباتهم ، أو توفير معلومات التتبع ، أو إخطارهم بأي تحديثات تتعلق بمشترياتهم. هذا يعزز رضا العملاء ويبقيهم على اطلاع طوال عملية الشراء.
# 3. رسائل ترحيب
قم بإعداد رسائل ترحيب آلية للعملاء الجدد أو المشتركين. اغتنم هذه الفرصة لشكرهم على اختيار عملك ، وتقديم منتجاتك أو خدماتك ، وتقديم أي معلومات ضرورية حول الإعداد.
# 4. إخطارات المعاملات
أتمتة الرسائل النصية لإعلام العملاء بتحديثات المعاملات ، مثل تأكيدات الدفع أو إخطارات الشحن أو حالة التسليم. تعمل هذه الرسائل على إبقاء العملاء على اطلاع وتعزز تجربتهم العامة.
# 5. استطلاعات العملاء وطلبات التعليقات
استخدم الرسائل النصية الآلية لإرسال استبيانات العملاء أو طلبات التعليقات بعد تفاعل أو شراء معين. يتيح ذلك للشركات جمع رؤى قيمة وإجراء تحسينات تعتمد على البيانات.
# 6. عيد ميلاد أو رسائل الذكرى السنوية
قم بإعداد رسائل نصية آلية لإرسال تهنئة بعيد الميلاد أو الذكرى السنوية إلى عملائك. هذا يضيف لمسة شخصية ويساعد على تعزيز ولاء العملاء.
# 7. حملات إعادة الانخراط
أتمتة الرسائل النصية لإعادة إشراك العملاء الذين لم يتفاعلوا مع عملك لفترة معينة. إرسال عروض مستهدفة أو خصومات حصرية أو تذكيرات لتشجيعهم على العودة وإجراء عملية شراء.
# 8. مهجورة استرداد سلة التسوق
إذا تخلى العملاء عن عربات التسوق الخاصة بهم على موقع الويب الخاص بك ، فاستخدم الرسائل النصية الآلية لتذكيرهم بعملية الشراء غير المكتملة وتقديم حوافز لإكمال المعاملة. يمكن أن يساعد هذا في استرداد المبيعات التي يحتمل أن تكون مفقودة.
# 9. طلبات التعليقات ومراجعة الطلبات
أتمتة الرسائل النصية لطلب التعليقات أو المراجعات من العملاء بعد أن تتاح لهم فرصة تجربة منتجك أو خدمتك. يمكن أن تساعد المراجعات الإيجابية في بناء الثقة وجذب عملاء جدد.
# 10. تذكيرات الأحداث والتحديثات
بالنسبة للشركات التي تستضيف الأحداث ، قم بأتمتة الرسائل النصية لتذكير الحاضرين بتفاصيل الحدث ، أو تقديم تحديثات ، أو إرسال رسائل شكر بعد الحدث. هذا يساعد في إدارة الحدث ومشاركة الحضور.
كم هي خدمة الرسائل النصية للأعمال؟
غالبًا ما تتقاضى شركات الرسائل النصية الجماعية رسومًا شهرية بناءً على عدد الرسائل التي يتم إرسالها شهريًا من قبل الشركة. تتراوح تكلفة 500 رسالة قصيرة من حوالي 25 دولارًا إلى ما بين 40 و 80 دولارًا لكل 2,000 رسالة. تقدم بعض شركات النقل تسعير الدفع لكل نص ، برسوم تبدأ من 0.04 دولار لكل نص.
هل يمكن للأعمال إرسال رسائل نصية؟
لا يجوز للشركات نقل الاتصالات للعملاء دون موافقتهم بموجب TCPA. حتى إذا قدم شخص ما رقم هاتفه أو كان لديه اتصال طويل الأمد بالشركة ، فلا يمكن للشركة إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الشخص ما لم يكن قد أعطى موافقة خطية.
كيف تفعل الرسائل النصية الآلية للأعمال؟
لإرضاء عملائك في عالم الأعمال سريع الخطى والمنافسة للغاية ، يجب أن تذهب إلى أبعد من ذلك. هذا ينطوي على التواصل معهم من خلال القنوات التي يختارونها. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن تسعة من كل عشرة مستهلكين يفضلون التواصل مع الشركات عن طريق الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة ، فقد تبحث عن طرق لجعل شركتك أكثر سهولة في التعامل مع النصوص. إحدى الطرق هي استخدام رسائل SMS الآلية.
ما هي المراسلة النصية للأعمال؟
الرسائل النصية للأعمال هي خدمة رسائل قصيرة (SMS) تسمح بالاتصالات ثنائية الاتجاه بين موظفي الأعمال والعملاء. بمجرد التمكين ، تتيح وظيفة الرسائل النصية للأعمال للعملاء والتوقعات بسرعة الاتصال أو الرد على الأعمال التجارية مباشرة من هواتفهم القادرة على إرسال الرسائل النصية.
ما هي خدمة الرسائل النصية الأكثر شيوعًا؟
WhatsApp Messenger هو برنامج المراسلة الأكثر شيوعًا في جميع أنحاء العالم ، مع أكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا ، وفقًا لأحدث البيانات. يحتل WeChat المرتبة الثانية مع 1.2 مليار مستخدم نشط شهريًا فقط ، بينما يأتي Facebook Messenger في المركز الثالث بـ 988 مليون مستخدم. Snapchat هو ثاني أكثر تطبيقات المراسلة شيوعًا في الولايات المتحدة ، بعد WhatsApp.
هل لا تزال الرسائل القصيرة تكلف المال؟
في حين أن الرسائل النصية القصيرة SMS مجانية للمستهلكين الذين لديهم خطط هاتفية غير محدودة للرسائل النصية ، فإن العملاء الذين ليس لديهم رسائل نصية غير محدودة أو يرسلون رسائل نصية قصيرة خارج المناطق المحددة يتم تحصيلهم من قبل شركات الجوال. بالنسبة لاتصالات SMS و MMS ، تفرض معظم شركات النقل نفس الرسوم.
ما هي أنواع الرسائل التجارية الأربعة؟
أكثر أنواع رسائل الأعمال شيوعًا هي خدمات الرسائل القصيرة (SMS) وخدمات الرسائل متعددة الوسائط (MMS).
- رسالة فورية.
- دفع الإخطارات المحمول.
وفي الختام
عند تنفيذ الرسائل النصية الآلية للأعمال ، ضع في اعتبارك استخدام نظام أساسي للتسويق عبر الرسائل القصيرة أو خدمة رسائل الأعمال التي توفر ميزات الأتمتة وخيارات الجدولة وإدارة جهات الاتصال وإمكانيات التتبع. تأكد أيضًا من الامتثال للوائح والحصول على الموافقة المناسبة من العملاء لتلقي الرسائل الآلية. اختبر تسلسل الرسائل النصية الآلية وحسنها للتأكد من أنها فعالة وتوفر تجربة إيجابية للعملاء.
مقالات ذات صلة
- 9 + رسائل نصية مجانية للأعمال: الخدمات في عام 2023 (دليل مفصل)
- التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة: 10 أمثلة للتسويق عبر الرسائل القصيرة للبقاء على اتصال مع العملاء عبر الرسائل النصية
- 15+ أفضل خدمة رسائل نصية للأعمال 2023
- أفضل 11 خدمة رسائل نصية للأعمال واستعراضات
- المراسلة الآمنة: ما هي ، أفضل التطبيقات والدليل
مراجع حسابات
