السبب الذي يجعل العملاء يشترون منتجاتك بدلاً من المنافس هو عرض البيع الفريد الخاص بك ، بينما يُشار إلى القيمة التي تقدمها للعملاء مقابل أموالهم على أنها عرض القيمة الخاص بك. من المهم تكوين رابطة عاطفية مع عملائك. يجب على جميع أصحاب الأعمال معرفة كيفية تطوير والتعبير عن عرض البيع الفريد الخاص بهم (USP) لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن العلامات التجارية والتسويق. تقدم العديد من الشركات أمثلة رائعة لعرض البيع الفريد. USP هو أكثر من مجرد جملة مقنعة على صفحتك الرئيسية. العامل الأكثر أهمية هو كيفية تقديم البضائع الخاصة بك ، أو حتى البضائع الخاصة بك بالكامل حول الشركةإلى العالم الخارجي.
يُشار إلى جوهر ما يميز سلعتك أو خدمتك عن المنافسين كنقطة بيع فريدة (USP) ، تُعرف أيضًا باسم عرض البيع الفريد. أحد مفاتيح تحويل الزائرين إلى موقع الويب الخاص بك في التسويق عبر الإنترنت هو توصيل USP الخاص بك بإيجاز ووضوح.
فريدة بيع المقترح
عرض البيع الفريد هو ميزة مميزة تميز شركتك أو منتجك عن المنافسة. تبرز شركتك من المنافسة في السوق بسبب هذه الميزة الخاصة والواضحة. يمكن أن يساعدك تطوير عرض بيع فريد ومتعمد (USP) في تركيز إستراتيجيتك التسويقية وله تأثير على القرارات المتعلقة بالرسائل والعلامات التجارية وكتابة الإعلانات والجوانب الأخرى للتسويق ، بالإضافة إلى العملاء المحتملين.
يجب أن يعتمد USP الخاص بك على الصفات التي تمنح علامتك التجارية أو منتجك قيمته الخاصة للعملاء للعب مع نقاط قوتك. يهدف عرض البيع الفريد ، المعروف أيضًا باسم USP ، إلى وصف الميزة الخاصة التي تجعل منتجًا أو خدمة مميزة عن المنافسة.
مزايا عرض البيع الفريد
تكتسب ميزة تنافسية من خلال القدرة على إقامة علاقات أقوى مع عملائك عندما يكون لديك USP قوي. يعترض المستهلكون على أن ينظر إليهم على أنهم كيان واحد لأنهم ليسوا كذلك. سيتفهم عميلك المثالي أن هناك أشخاصًا حقيقيين وراء مهمتك وليس مجرد شخص يحاول بيع شيء ما إذا تحدث USP الخاص بك إليهم مباشرةً. بناء قوي وناجح صلة مع عملائك يبدأ بتأسيس الثقة وقابلية الارتباط والراحة.
كيف تطور نقطة بيع فريدة قوية؟
نظرًا لأن عدد الكلمات غير ذي صلة ، يمكن أن يكون USP المقنع موجزًا مثل بضع كلمات أو طويل مثل فقرة. طالما أنك تحدد وتعبر عن الوعد الذي تقطعه لعملائك والصفات التي تجعل منتجاتك جذابة. على الرغم من أن USP وشعار الشركة ليسا نفس الشيء ، إلا أن الشعار الجيد ينقل بشكل فعال ودقيق USP بأكمله.
شامل تحليل السوق هي الخطوة الأولى في تحديد عرض البيع الفريد الخاص بك. عندما تفعل ذلك ، فإنك تصوغ علاقة وثيقة مع عملائك وتعرف ما الذي يدفعهم إلى الشراء وما يهمهم. يمكنك التركيز على ميزات البيع المختلفة التي تؤثر على قرارات المشتري ، مثل الراحة والتميز والمصداقية والاعتمادية والنظافة. بدون هذه المعلومات ، سيكون من الصعب تحديد USP ولن تتمكن من فهم ما هو مهم لعملائك.
أفضل طريقة لمعرفة سبب تفضيل عملائك الحاليين لمنتجاتك على منتجات منافسيك هي من خلال أبحاث السوق. إذا كنت قد بدأت للتو ولم يكن لديك عملاء حتى الآن يمكنهم إجراء مثل هذا البحث ، فراقب منافسيك لترى كيف يجرون أعمالهم. سيكون لديك فهم أوضح لما يجعل شركتك فريدة من نوعها ، وستكون قادرًا على التوسع بسرعة أكبر. ستصبح علامتك التجارية أكثر شهرة مع قيام المزيد من العملاء بإجراء عمليات شراء منك.
مثال على عرض بيع فريد
# 1. Canva - "تمكين العالم من التصميم"
من بين جميع شركات SaaS ، Canva لديه أحد أفضل الأمثلة على USP. هدفها الرئيسي هو تبسيط التصميم الجرافيكي بحيث يمكن لأي شخص إنشاء تصميمات جميلة دون التقيد بحزم برامج التصميم الباهظة الثمن والصعبة مثل Adobe Photoshop و Illustrator.
# 2. Shopify - "منصة التجارة مبنية على".
Shopify ، أحد أشهر مواقع التجارة الإلكترونية ، يقدم أدوات لبيع المنتجات عبر الإنترنت. تستخدم هذه الخدمة حاليًا ملايين الشركات في 175 دولة. كنتيجة ل شوبيفايفي USP ، يقود العملاء إلى الاعتقاد بأن هذا هو المكان المناسب للذهاب إليه لإكمال المهمة بنجاح نظرًا لمكانة الشركة المهيمنة في السوق ، والجاذبية الواسعة ، وسهولة الاستخدام العامة.
# 3. ستاربكس - "توقع أكثر من مجرد قهوة".
يتم توصيل مهمة الشركة التي تركز على الاتصال من قبل USP "توقع أكثر من القهوة". ستاربكس ممتاز في كل من عرض البيع الفريد وولاء العملاء. يمتد سر نجاح ستاربكس الحقيقي إلى ما وراء أعمال القهوة. يشجع الناس على ربط مختلف الجوانب المفيدة للحياة اليومية بقهوة "ستاربكس". قد تكون محادثة ممتعة وقهوة لذيذة مع الأصدقاء بالنسبة للبعض ، أو قد تكون الطريقة المثالية لبدء يوم عمل صعب.
# 4. باتاغونيا - نحن في الأعمال التجارية لإنقاذ كوكبنا الرئيسي.
من خلال USP ، تميز باتاغونيا نفسها عن بائعي الملابس بالتجزئة الآخرين من خلال تقديم بيان المهمة ونقطة البيع. يجذب USP العملاء المهتمين بالبيئة ويريدون الشعور بالرضا عن مشترياتهم ، مما يساعد على تمييز العلامة التجارية عن منافسيها.
# 5. دومينوز بيتزا - "تحصل على بيتزا طازجة وساخنة تصل إلى باب منزلك في 30 دقيقة أو أقل ، مضمونة"
مع إنشاء USP المعروف ، اكتسب Domino's شهرة واسعة. يستغرق توصيل البيتزا بعض الوقت ، ولكن دومينوز يقدم بجرأة السرعة والراحة وضمان أن الأمر سيستغرق 30 دقيقة لاستلام البيتزا الخاصة بك.
# 6. تيفاني أند كو - "الحق يستحق الانتظار."
تشتهر Tiffany & Co بخواتم الخطبة الأنيقة والخالدة على وجه الخصوص. ومع ذلك ، توصلت الشركة إلى طريقة ذكية لتوضيح هذا التميز من خلال رسم تشابه بين الحب وكيف يمكن لخواتم خطوبة تيفاني أن تترك انطباعًا دائمًا. تعد شركة Tiffany & Co. واحدة من أفضل الأمثلة على الشركات ذات عروض البيع الفريدة المقنعة.
# 7. قهوة ديث ويش - "أقوى قهوة في العالم."
في الواقع ، فإن شركة القهوة Death Wish Coffee هي شركة مستضعفة في الصناعة تمكنت ، بفضل التسويق الذكي ، من تمييز نفسها عن القادة. مثال USP الفكاهي مشتق من التحميص الداكن ، وهو تخصص العلامة التجارية. أقوى قهوة في العالم هي مثال رائع على عرض بيع فريد وجذاب.
# 8. Coca-Cola - "تذوق الشعور".
تستخدم شركة Coca-Cola ، وهي شركة مشروبات مشهورة عالميًا ، "المرطبات" باعتبارها USP الخاص بها. يسلط الضوء على التمييز بين المنتج والشركة من خلال أخذ عبارة "المرطبات والمشروبات" وإعطائها سياق أكثر وضوحا.
# 9. M&M - "يذوب في فمك وليس في يدك."
السمة المميزة لشركة M & Ms الشهيرة للحلوى والتي تميزها عن غيرها من الحلوى المماثلة هي طلاءها بالسكر الصلب ، والذي يحمي الشوكولاتة بالداخل ويمنعها من الذوبان في يد المستهلك.
# 10. أفضل شراء: "اعثر على سعر أقل وسنطابقه".
يقدم USP هذا شيئًا خاصًا: القدرة على مطابقة السعر ، وهو أمر غير شائع في قطاع لا يستطيع فيه العملاء الحصول على سلع بسعر أقل من السعر المطلوب. بالإضافة إلى إظهار تفاني Best Buy لعملائها ، فإن هذا يمثل مشكلة لأنه يشير إلى أن العملاء لن يتمكنوا من العثور على أسعار أقل.
عرض بيع فريد في التسويق
يُشار إلى ادعاء التسويق الذي تستخدمه الشركات لإقناع العملاء بشراء سلعهم أو خدماتهم في التسويق على أنه عرض بيع فريد. يمكن للعملاء فهم USP الخاص بك من خلال معرفة سبب اختيارهم لك على منافسيك عند إجراء عمليات الشراء. ابدأ بجلسة عصف ذهني مع فريق التسويق والمبيعات لتحديد USP الخاص بك. يُعرف الادعاء التسويقي الذي يميز منتجًا أو علامة تجارية عن منافسيها باسم نقطة بيع فريدة (USP) ، تُعرف أيضًا باسم عرض البيع الفريد.
بمجرد تحديد عرض البيع الفريد الخاص بك (USP) ، يجب عليك التأكد من انعكاسه في كل خطوة من خطوات تسويق وإجراءات البيع.
قم بمواءمة فرق التسويق والمبيعات الخاصة بك من خلال استخدام USP. الاتساق الذي ينتج عندما يعرف المسوقون كيفية وضع USP في محتوى التسويق ويعرف مندوبو المبيعات كيفية طرحه في محادثة المبيعات يمنح العملاء المحتملين راحة البال.
عرض البيع الفريد وعرض القيمة
ما يميز سلعتك أو خدمتك عن تلك التي تقدمها المنافسة هو نقطة البيع الفريدة (USP). إنه يميز شركتك عن المنافسين ويمنح العملاء شيئًا ذا قيمة. يجب أن يكون USP موجزًا وواضحًا حتى يتذكره العملاء إذا كنت تريد أن تكون أكثر نجاحًا. لتمييز عملك عن المنافسة ، من الأهمية بمكان أن تضع هذه الفكرة في الاعتبار عند تسويق منتج ما. يشار إلى القيمة التي تقدمها للعملاء مقابل أموالهم على أنها عرض القيمة الخاص بك. على العكس من ذلك ، يوضح USP الخاص بك لماذا يجب على العملاء الشراء منك بدلاً من المنافس. يجب التركيز بشكل أكبر على تكوين رابطة عاطفية مع عملائك.
يركز عرض القيمة على أن يوضح للعملاء المزايا المحددة والملموسة للغاية لاستخدام المنتج. يتم توضيح القضايا التي تتعلق بعناوين المنتج. يتجاهل نائب الرئيس أن يذكر ، مع ذلك ، كيف تختلف هذه المزايا والشركة عن المنتجات المنافسة في السوق. لذلك ، فإن الهدف من عرض البيع هو إنشاء عامل تمييز مميز يميز شركتك عن المنافسة ويضعها في السوق. يساعد عرض القيمة الخاص بك في تصور وعود علامتك التجارية الرئيسية التي تركز على حل مشاكلهم ، بينما يشرح عرض البيع الفريد الخاص بك كيف يبرز عملك أو منتجاتك من المنافسة.
تبرز أنت وشركتك ومنتجك أو خدمتك عن المنافسة بفضل عرض البيع الفريد (USP). من ناحية أخرى ، فإن عرض القيمة الخاص بك (VP) هو خيار أساسي لنموذج العمل يعمل كتكتيك أساسي تختاره المنظمة لتمييز نفسها عن المنافسة.
ما هو USP من Coca-Cola؟
USP الخاص بشركة Coca-Cola هو "تذوق الشعور". هذا يضع العلامة التجارية كقناة للسعادة والمتعة في نفس الوقت. أفضل الأمثلة على عرض البيع الفريد تشمل هذا العرض. طعم Coca-Cola هو الشعور هو مثال رائع على عرض البيع الفريد.
كيف تكتب عرض بيع فريد؟
- حدد من هو السوق الذي تستهدفه.
- اكتب المشكلة التي يعالجها منتجك.
- ضع قائمة بالصفات التي تجعلك فريدًا.
- حدد بوضوح وعدك.
- اجمع الكل في فقرة واحدة.
- اختصرها إلى جملة واحدة.
ما هي 4 فئات USP؟
الكثير من الإبداع ، والورشات ، وأحيانًا الدم والعرق والدموع ، يذهبون إلى تطوير USP الخاص بك. بمجرد أن تكون على دراية بالمكونات الأربعة الرئيسية لكل USP ، يمكن أن تتحرك الأشياء بسلاسة أكبر.
- تمايز السعر
- التمايز بين الموضع / الموقع
- التمايز الترويجي
- تمايز المنتج / الخدمة
كيف تكتب منتج USP؟
- ابحث في السوق.
- إنشاء السوق المستهدف الخاص بك.
- حلل المنافسة.
- اكتشف ما الذي يجعلك مميزًا.
- قم بإنشاء رسالة فعالة
- اختبار وتحسين USP الخاص بك
ما هي نقاط البيع الثلاث الفريدة؟
- المنتجات: تدعم تأكيد الشركة أنها تقدم سلعًا أو خدمات أفضل من تلك التي يقدمها منافسوها.
- الأسعار: على الرغم من أن التكلفة تؤثر في كل قرار شراء ، فإنها غالبًا ما تكون بمثابة نقطة بيع رئيسية عند التفاعل مع متسوقي المقارنة. تضع المقترحات القائمة على السعر القيمة على الجودة ، وليس الجودة على السعر.
- الدعم: عند شراء شيء ما ، يريد بعض العملاء الثقة في موثوقية المنتج. على الرغم من أهمية المنتج والسعر ليسا ما سيقنع العملاء في النهاية بالشراء.
ما هو عرض البيع الفريد من Nike؟
عرض البيع الفريد لشركة Nike هو "Just Do It". يشجع USP الأفراد على السعي وراء أحلامهم وأهدافهم ، بغض النظر عن التحديات التي قد يواجهونها. هذا مثال جيد آخر على عرض البيع الفريد الرائع.
الطول المثالي لـ USP هو ما هو الطول؟
يجب أن تشكل جملة أو جملتان كحد أقصى عرض بيع فريد مثالي (USP). كن مقتضبًا ومباشرًا. نظرًا لأن عدد الكلمات غير ذي صلة ، يمكن أن يكون USP المقنع موجزًا مثل بضع كلمات أو طويل مثل فقرة. طالما أنك تحدد وتعبر عن الوعد الذي تقطعه لعملائك والصفات التي تجعل منتجاتك جذابة
وفي الختام
يجب أن تُظهر أي استراتيجية عمل ناجحة للعملاء الفوائد التي يتلقونها وأن توضح تمامًا سبب وجود معين المنتج أو الخدمة ذو قيمة. لتحقيق ذلك ، يجب عليك تطوير عروض قيمة فريدة وعروض بيع فريدة لشركتك ، حيث إنها عناصر أساسية للتمييز بين عملك. كلاهما ضروري لشركتك.
يعمل عرض البيع الفريد أيضًا كعرض تقديمي للمبيعات لأنه ينشئ اتصالًا مع العميل. بمعنى آخر ، عندما يتم بناؤها بشكل صحيح ، فهي أداة قوية. لذلك ، يجب عليك الاستفادة من USP الخاص بك واستخدامه كأساس لخطة التسويق الشاملة الخاصة بك.
مراجع حسابات
