يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر قنوات التسويق المباشر نجاحًا وفعالية من حيث التكلفة ، حيث يبلغ متوسط عائد الاستثمار 42 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه. يجب أن يكون البريد الإلكتروني مكونًا مهمًا في خطة التسويق الرقمي الخاصة بك لهذا السبب وحده. عدم استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني يعادل ترك الأموال على الطاولة. ومع ذلك ، فمن المعقول جدًا ألا تكون متأكدًا من أين تبدأ. البريد الإلكتروني هو موضوع واسع. قد يضيع المبتدئين بسهولة في بحر من الأدوات والتقنيات والمصطلحات. استمر في القراءة لمعرفة كل ما تحتاج لمعرفته حول التسويق عبر البريد الإلكتروني وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو طريقة تسويق مباشرة يمكن للشركات من خلالها مشاركة المنتجات الجديدة والمبيعات والتحديثات مع قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم. إن عائدها القوي على الاستثمار (ROI) يجعلها حاسمة بالنسبة للاستراتيجية العامة للداخل لمعظم الشركات.
تحول التسويق عبر البريد الإلكتروني الحديث بعيدًا عن المراسلات الجماعية ونحو الموافقة والتجزئة والتخصيص. قد يبدو أن هذا يستغرق وقتًا طويلاً ، ولكن أتمتة التسويق تقوم بمعظم العبء الثقيل نيابةً عنك. على المدى الطويل ، لا تؤدي حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني المصممة جيدًا إلى زيادة المبيعات فحسب ، بل تساهم أيضًا في تطوير مجتمع حول عملك.
لماذا يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمًا؟
البريد الإلكتروني هو تقنية قديمة. كان ، في الواقع ، أحد أشكال الاتصال الرقمي الأولى التي ظهرت في عام 1971. ومع ذلك ، حتى بعد 50 عامًا ، أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر شيوعًا من أي وقت مضى.
قد تتساءل ، "هل ما زال الناس يستخدمون البريد الإلكتروني؟" أليست وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان المناسب للتسويق هذه الأيام ، فبينما تعد وسائل التواصل الاجتماعي قناة مهمة في أي خطة تسويق رقمية ، فإن للبريد الإلكتروني مزايا مختلفة.
بالنسبة للمبتدئين ، يمكن أن تكون مبادرات التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر تخصيصًا من إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي. بعد ذلك ، تكون الأسعار أرخص بكثير من أسعار القنوات الأخرى ، لا سيما عند النظر في مدى الوصول ومعدل التحويل المرتبط بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني مثاليًا للشركات الصغيرة.
أخيرًا ، ما يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالًا ومربحًا للغاية هو أنه يوفر لك وصولاً مباشرًا وفريدًا إلى صناديق البريد الوارد لجمهورك المستهدف.
مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني
تعد رسائل البريد الإلكتروني عنصرًا حاسمًا في نمو أعمالك وإدارتها ، من تأكيدات الطلبات إلى الرسائل الإخبارية.
يمكن أن يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في الوصول إلى ثلاثة أهداف رئيسية:
# 1. التحويلات (بيع سلعك وخدماتك)
هل تطلق خصمًا أو ترويجًا؟ لزيادة المبيعات ، يمكنك إرسال حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المشتركين لديك. بالإضافة إلى ذلك ، استخدم طرق التسويق عبر البريد الإلكتروني التالية لزيادة التحويلات:
قسائم أو عروض خاصة لأعياد الميلاد / الذكرى السنوية للمشتركين ، في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ، وكوسيلة لإعادة إشراك جمهورك.
عندما يضيف الزائر عنصرًا إلى سلة التسوق الخاصة به ولكنه لا يقوم بالسداد ، يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني لسلة التسوق المهجورة.
# 2. الاعتراف بالعلامة التجارية
المدهش في البريد الإلكتروني هو أنه يسمح لك بالتواصل مع شخص ما مباشرة. إنه اتصال ممتاز بين شخصين. وفي هذه الأيام ، لا يسمح الأشخاص لأي شخص بالدخول إلى صندوق الوارد الخاص بهم. إنها بيئة مختارة بعناية للعلامات التجارية والوسائط المفضلة لديك.
سيؤدي الظهور في صندوق البريد الإلكتروني لشخص ما إلى إبقاء علامتك التجارية حديثة في أفكار المشتركين لديك. البريد الإلكتروني التسويقي المصمم له تأثير أكبر من منشور على وسائل التواصل الاجتماعي لأنك لا تعرف أبدًا من رأى رسالتك.
تعد قابلية التوسع أحد أهم مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا يعني أنه عند مقارنتها بطرق التسويق الأخرى ، يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عدد كبير من المستلمين مع الحفاظ على فعاليتها من حيث التكلفة.
# 3. تفاني العملاء
يشجع البريد الإلكتروني ولاء العميل في جميع مراحل رحلة المشتري: رعاية العملاء المحتملين ، والتحويل ، والإعداد ، والاحتفاظ. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا أداة مهمة لاستخدامها جنبًا إلى جنب مع أنظمة إدارة علاقات العملاء للمبيعات لتبسيط الاتصال.
ما هي حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني عبارة عن مجموعة منسقة من رسائل البريد الإلكتروني الفردية المرسلة خلال فترة زمنية محددة مسبقًا لهدف معين. يعد تنزيل المستند التقني أو الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت أو إجراء عملية شراء أمثلة على النوايا المحددة أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs).
لتحقيق هدف الحملة ، يجب أن يشتمل كل بريد إلكتروني على سطر موضوع مكتوب جيدًا ومحتوى مستهدف وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
يجب أن يحقق سطر الموضوع ، مثل معظم المواد الرقمية ، توازنًا بين المعلومات والتفاعل ، ويجذب الزائرين للنقر دون المبالغة أو التقليل من الوعود بما بداخله. سيتم تقييم أولئك الذين لا يصورون ما في الداخل بشكل كافٍ وفقًا لذلك.
يجب أن يكون المحتوى المركز وثيق الصلة بكل من المفهوم الشامل لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني والجمهور المستهدف ككل. قد يختار المسوقون استخدام محتوى ديناميكي في حملات بريد إلكتروني متعددة لجذب أجزاء مختلفة من جمهورهم.
عادةً ما تحتوي حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيدة على CTA رئيسي واحد مع خيار CTA ثانوي. يجب أن تكون أزرار الحث على الشراء واضحة وقوية ، دون التغلب على الرسائل أو الانتقاص منها.
يتم إرسال حملات البريد الإلكتروني بشكل متكرر عبر مزودي خدمة البريد الإلكتروني مثل Campaign Monitor. عادة ، سترغب في تقسيم جمهورك بحيث يتلقى كل قسم مواد مخصصة وفقًا لاهتماماتهم أو احتياجاتهم المحددة.
يمكن أن تكون حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسالًا لمرة واحدة أو سلسلة من الرسائل يتم تسليمها خلال فترة زمنية محددة. ومع ذلك ، أثناء إرسال العديد من الرسائل ، من المهم الحفاظ على الاتساق مع المفهوم العام الخاص بك ، حتى إذا كانت عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك تغير كل حرف.
ما هي أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة بعد قيام المشترك بإجراء معين ، مثل الاشتراك في قائمة بريد إلكتروني أو إجراء عملية شراء أو النقر فوق ارتباط.
هل هناك أي عيوب لأتمتة البريد الإلكتروني؟
المشكلة الوحيدة في أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي أنها تتطلب في كثير من الأحيان بعض الجهد والتخطيط الأولي. يكون التخطيط أسهل عندما تعرف الشكل الذي تريد أن يبدو عليه المنتج النهائي ، لذلك قدمنا بعض الأمثلة المعينة لحملات البريد الإلكتروني الآلية المثالية للمبتدئين أدناه لمساعدتك على البدء.
ستفهم بعض الأمثلة العملية والمحددة لأتمتة البريد الإلكتروني بنهاية هذه المقالة ، وسنعرض لك مقطع فيديو يوضح كيفية إنشاء أول سلسلة بريد إلكتروني تلقائية في ثلاث دقائق فقط ، لذا استمر في القراءة!
ما هو اختصاصي التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
يُعرف المسوق الرقمي الذي يركز على تطوير قوائم البريد الإلكتروني وإنشاء رسائل البريد الإلكتروني ورعاية الآفاق من خلال الاتصالات المكتوبة باسم أخصائي التسويق عبر البريد الإلكتروني.
يستخدم هؤلاء المتخصصون برنامج أتمتة البريد الإلكتروني لإرسال رسائل بريد إلكتروني ورسائل إخبارية ومواد ترويجية أخرى بهدف زيادة التعرف على العلامة التجارية وإنشاء موقع للشركة في سوق تنافسي.
ماذا يفعل أخصائيو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
تختلف مسؤوليات اختصاصي التسويق عبر البريد الإلكتروني. من استخدام تقنيات الأتمتة إلى صياغة رسائل البريد الإلكتروني وحتى التحدث وجهًا لوجه مع الجماهير ، يجب أن يتوقع جميع المسوقين عبر البريد الإلكتروني مجموعة من الأنشطة.
فيما يلي تفاصيل وظائف ومسؤوليات متخصصي التسويق عبر البريد الإلكتروني الخبراء. اختصاصيو التسويق عبر البريد الإلكتروني مسؤولون عن:
- تطوير وإدارة مجموعة واسعة من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
- التأكد من أن تصميم البريد الإلكتروني وتخطيطه محسنان ، ومناسبان للمستخدم والجوّال
- التحقق من الرسائل الهامة داخل وخارج قوالب البريد الإلكتروني
- يتم إرسال طلبات الرسومات إلى المصممين.
- إنشاء قوائم البريد الإلكتروني
- مسح قائمة البريد الإلكتروني
- الحفاظ على قواعد بيانات البريد الإلكتروني آمنة للحملات المستقبلية
- الرد على رسائل البريد الإلكتروني
- شراء المنتجات
- عمل اعلانات رقمية
- مراقبة وتقييم نتائج الحملة
- المساهمة في مزيد من أنشطة التسويق الرقمي.
هذه قائمة جزئية فقط من الواجبات التي يمكن أن يتوقعها متخصصو التسويق عبر البريد الإلكتروني خلال حياتهم المهنية.
ما هي قيمة متخصصي التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية تسويقية تزيد من عائد الاستثمار. نتيجة لذلك ، يعد متخصصو التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية حيث يمكنهم تحقيق هذه النتائج بالطريقة الأكثر مباشرة التي يمكن تخيلها.
ينشئ خبراء التسويق عبر البريد الإلكتروني حملات تدفع جهود العلامة التجارية وتزيد من حركة المرور. هذا يسمح لهم بتعزيز مكانتهم في سوق تنافسي والتأكد من أن علامتهم التجارية ترى النتائج على المدى القصير والطويل.
بحلول نهاية عام 2019 ، سيتم إرسال حوالي 250 مليار بريد إلكتروني يوميًا.
يوضح هذا مدى انتشار البريد الإلكتروني في عصر الاتصال الحالي. إنها صناعة مزدهرة يجب أن تستفيد منها العلامات التجارية من أجل الحصول على العملاء المتوقعين الذين سيدفعون نجاح الشركة.
يعمل خبراء البريد الإلكتروني هؤلاء على تعزيز ثقافة التفاهم المتبادل والسعادة. يطور هؤلاء المسوقون علاقات تفيد جميع الأطراف من خلال مجموعة متنوعة من الجهود مثل الرسائل الإخبارية ورعاية العملاء المحتملين والمزيد.
يمكن للشركات التي تركز على تطوير العلاقات أن تضمن احتفاظها بالعملاء مدى الحياة بشيء سهل وفعال مثل البريد الإلكتروني. يجب أن يكون خبير التسويق عبر البريد الإلكتروني قادرًا على إنشاء مشاركة ذات مغزى على كل مستوى من عملية المبيعات ، من توليد العملاء المحتملين إلى التحويل.
استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني
# 1. أبدا شراء قوائم البريد الإلكتروني.
قد يستغرق إنشاء قائمة بريد إلكتروني بعض الوقت ، خاصة إذا كنت قد بدأت للتو. قد يبدو أن شراء قائمة ما هو اختصار مغري ، لكن ثق بنا عندما نقول إنها فكرة سيئة.
إن شراء قائمة يعرض شركتك للخطر بسبب:
- وفقًا لـ GDPR و CAN-SPAM ، يُحظر إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها وتخزين بيانات الأشخاص في CRM الخاص بك دون علمهم.
- من المرجح أن يتم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها كرسائل غير مرغوب فيها ، مما يضر بسمعة مرسل البريد الإلكتروني الخاص بك ويحتمل أن يضعك في قائمة حظر البريد الإلكتروني.
- نظرًا لأن القوائم المشتراة يمكن أن تضعف إمكانية تسليم المستخدمين الآخرين على عناوين IP المشتركة ، فإن معظم شركات التسويق عبر البريد الإلكتروني سترفض العمل معك.
باختصار ، لا تشتري قوائم البريد الإلكتروني. أنشئ قائمتك بشكل عضوي - حتى لو استغرق الأمر وقتًا - وستجني الثمار على المدى الطويل.
# 2. استفد من الاشتراك المزدوج.
تتعلق كلمة "الاشتراك" بعملية الاشتراك. بالنسبة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، هناك نوعان من الاشتراكات:
عندما يرسل المشترك نموذج التسجيل ، تتم إضافته تلقائيًا إلى قائمة البريد الإلكتروني.
عندما تستخدم الاشتراك المزدوج ، فإنك ترسل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع ارتباط لكل مشترك جديد. لإنهاء الاشتراك ، يجب على المشترك النقر فوق الارتباط. لن يتلقوا رسائل بريد إلكتروني منك ما لم يكتمل هذا التحقق.
نعم ، يضيف الاشتراك المزدوج خطوة إضافية بين المشترك المحتمل وقائمتك. ولكن ، بعيدًا عن كونه عائقًا ، يعد هذا الإجراء بالغ الأهمية ، لا سيما فيما يتعلق بتسليم البريد الإلكتروني.
يؤدي استخدام الاشتراك المزدوج إلى تجنب أي عناوين بريد إلكتروني بها أخطاء إملائية ، والتي قد تؤدي إلى حدوث ارتداد قوي. كما أنه يزيل مصائد البريد العشوائي ويعمل بمثابة تحقق من موافقة المشترك ، وهو أمر مطلوب بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
يعد الاشتراك المزدوج هو السبيل للذهاب من أجل تسويق أفضل عبر البريد الإلكتروني.
# 3. قسّم قائمتك البريدية إلى شرائح.
مع نمو قائمة بريدك الإلكتروني ، من المحتمل أن تتضمن مجموعة متنوعة من ملفات تعريف المشتري.
تجزئة القائمة هي عملية تقسيم قائمة المشتركين إلى قوائم فرعية أصغر بخصائص متشابهة. الهدف من هذه الإستراتيجية هو إشراك المشتركين برسائل بريد إلكتروني أكثر ملاءمةً ومصممةً.
عادةً ما يتم تصنيف قوائم جهات الاتصال حسب المعلومات الديموغرافية مثل العمر والجغرافيا ، بالإضافة إلى معلومات المستهلك مثل نقاط العميل المتوقع وسجل الشراء. (إن امتلاك CRM مبيعات يتكامل مع نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك يكون مفيدًا هنا.)
للحصول على بداية جيدة في التجزئة ، اسأل المستخدمين عن محتوى البريد الإلكتروني وتفضيلات التردد عند التسجيل.
# 4. إضفاء الطابع الشخصي
يستمتع الناس بها عندما تضيف العلامات التجارية لمسات شخصية وتهتم بأدق التفاصيل. القليل من الجهد يقطع شوطًا طويلاً في جعلنا نشعر بالتقدير وفهمنا كعملاء.
هذا صحيح أيضًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
يعد تخصيص رسائل البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية لتطوير العلاقات مع العملاء المحتملين والعملاء.
فيما يلي بعض الاقتراحات الأساسية لتخصيص البريد الإلكتروني لتعزيز معدلات الفتح والنقر والتحويل.
في سطر موضوع البريد الإلكتروني ونصه ، استخدم الأسماء الأولى للمشتركين.
عند جدولة الحملات ، ضع في اعتبارك المناطق الزمنية لزيادة احتمالية قراءة بريدك الإلكتروني. أين يعيش غالبية المشتركين في قناتك؟
يجب أن تكون جهات الاتصال مجزأة بحيث تكون الرسائل مستهدفة وذات صلة.
استخدم رسائل البريد الإلكتروني التي تثير السلوك للتواصل مع العملاء بناءً على كيفية تفاعلهم مع منتجك / خدمتك.
# 5. قم بتحسين سطر الموضوع واسم المرسل ومعاينة نص بريدك الإلكتروني.
سطر الموضوع للبريد الإلكتروني
يعد سطر موضوع البريد الإلكتروني أحد أهم جوانب استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.
قد تحدد هذه الكلمات القليلة ما إذا تمت قراءة بريدك الإلكتروني أم لا. ومع وجود الكثير من المنافسة في البريد الوارد اليوم ، يجب أن يبرزوا.
- بكلمات قليلة ، قم ببناء الاهتمام أو الرغبة في الانفتاح.
- احتفظ بسطر الموضوع بما لا يزيد عن 50 حرفًا.
- أكد على عرضك الأكثر إثارة للاهتمام.
- وجه نداء عاطفيًا وطموحًا لقرائك.
اسم المرسل
ما هو أول شيء تنظر إليه عندما تتلقى بريدًا إلكترونيًا؟ هذا على الأرجح من هو.
يجيب اسم المرسل على السؤال الباطن الأول للمستلم: هل هذا مشروع أم بريد عشوائي؟
يعد دمج اسم علامتك التجارية في اسم المرسل أفضل طريقة لتعزيز المصداقية والتعرف على العلامة التجارية. هناك طرق عديدة لهذا:
- اسم شركتك / علامتك التجارية / رسالتك الإخبارية من تلقاء نفسها
- مزيج من اسم علامتك التجارية والاسم الأول
- اسم مرسل منفصل لتمييز الأنواع المختلفة لمحتوى البريد الإلكتروني
- استخدم نفس اسم المرسل والعنوان لجميع الحملات ليتم التعرف عليها بسهولة في البريد الوارد.
- تجنب استخدام عناوين البريد الإلكتروني التي لا تحتوي على رد لأنها تقلل الثقة في علامتك التجارية وتمنع المشتركين من الاتصال بك لطرح الأسئلة.
نص للرأس المسبق / المعاينة
رأس البريد الإلكتروني (أو نص المعاينة) هو المقتطف النصي الذي يأتي خلف سطر موضوع البريد الإلكتروني في بعض عملاء البريد الإلكتروني ، لا سيما على الأجهزة المحمولة.
يقوم العنوان المسبق بوضع سياق لسطر الموضوع الخاص بك ويمكنه زيادة معدلات الفتح بشكل كبير. يجب أن يكمل سطر الموضوع والرأس المسبق بعضهما البعض لبدء إخبار الحكاية للقارئ.
مرة أخرى ، يجب أن يثير اهتمام القارئ بما يكفي لإغرائه لفتح البريد الإلكتروني ومعرفة المزيد.
إذا لم تحدد نص معاينة ، فلن يرى عميل البريد الإلكتروني إلا السطر الأول من النص. هذه ليست مشكلة دائمًا ، ولكنها قد تعني ضمنيًا فرصة ضائعة لجذب انتباه المشتركين.
# 6. أ / ب اختبر محتوى حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
هل أنت ممزق بين سطري موضوع؟ ألست متأكدًا من المواد التي ستحصل على أفضل استجابة من جمهورك المستهدف؟ يعد اختبار A / B أحد الأساليب لمعرفة ذلك - وهو أسلوب رائع لتحسين معدلات الفتح والنقر إلى الظهور لحملاتك.
جرب العديد من صيغ سطر موضوع البريد الإلكتروني وتنسيقات المحتوى و CTAs. حدد أيها يحظى بأكبر قدر من الاهتمام وقم بتغيير استراتيجيتك وفقًا لذلك.
# 7. تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني
أكثر من سطور الموضوع ، والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، والنسخ ، تعتمد فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني على تسليم البريد الإلكتروني المتسق.
يشير تسليم البريد الإلكتروني ، وهو أمر بالغ الأهمية لمسوقي البريد الإلكتروني ، إلى القدرة على إرسال بريد إلكتروني إلى البريد الوارد.
إذا سارت الأمور كما هو مخطط لها ، فسيمر البريد الإلكتروني عبر عوامل تصفية البريد العشوائي ويصل إلى المستلم المقصود. عندما يتم اختراق إمكانية التسليم ، يتم توجيه البريد الإلكتروني إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو ، والأسوأ من ذلك ، يقوم موفر خدمة الإنترنت بإدراج عنوان IP الخاص بالمرسل في القائمة السوداء.
بينما تؤثر المشكلات التكنولوجية بشكل متكرر على إمكانية التسليم ، هناك العديد من الاستراتيجيات غير الفنية لضمان وصول الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني إلى صندوق البريد.
فيما يلي بعض أفضل الممارسات للتسليم:
- تأكد من أن سطر موضوع البريد الإلكتروني لا يبدو غير مرغوب فيه أو ترويجي بشكل مفرط. من المحتمل أن يتدهور معدل التسليم إذا حددت جهة اتصال أن بريدك الإلكتروني هو بريد عشوائي قبل فتحه.
- قم بإزالة جهات الاتصال والعناوين غير النشطة من قاعدة بيانات المشترك لتحديثها باستمرار.
- أرسل فقط إلى الاشتراك في المشتركين. من شبه المؤكد أن إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى أشخاص لم يسمعوا عنك من قبل سيؤدي إلى تقرير عن الرسائل غير المرغوب فيها. سيكون لهذا تأثير سلبي على إمكانية التسليم في المستقبل.
- تضمين ارتباط إلغاء الاشتراك في جميع الأوقات. يحق للأفراد التحكم في كيفية استخدام بياناتهم بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (لائحة حماية البيانات في أوروبا). يعتبر إلغاء الاشتراك من ضمن تلك الحقوق بالكامل ، لذلك يجب أن يكون هذا الخيار متاحًا دائمًا.
# 8. قم بمسح قائمة بريدك الإلكتروني بانتظام.
الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة لتحقيق أقصى قدر من إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ومعدلات مشاركة أعلى.
هل لديك مشتركون انزلقوا عن الرادار؟ أرسل حملة إعادة تنشيط أو اطلب اشتراكًا ثانيًا إذا لم يفتح شخص ما رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك خلال ستة أشهر على الأقل. انظر ما إذا كان يمكنك إثارة اهتمامهم.
إذا لم يتدخل أحد ، فقم بإزالة المشتركين من قائمتك.
بينما لا يستمتع أحد بفقدان المشتركين ، فإن تطهير قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك مفيد لإمكانية التسليم على المدى الطويل.
نقطة مهمة أخرى: اجعل من السهل إلغاء الاشتراك من خلال تضمين زر إلغاء الاشتراك المرئي بوضوح. يميل الأشخاص أكثر إلى تمييزك كرسائل غير مرغوب فيها إذا لم يتمكنوا من إيجاد مخرج.
معدل معقول لإلغاء الاشتراك هو 0.5 أو أقل.
# 9. راقب إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
سيؤدي تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني إلى تعليمك كيفية تحسين إستراتيجية حملتك في المستقبل. تشتمل غالبية ESPs على لوحة تحكم تحليلية تتضمن على الأقل مقاييس الوقت الفعلي التالية:
تُعرف نسبة عدد الأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني مقسومًا على إجمالي عدد المستلمين باسم معدل الفتح.
تُعرف نسبة عدد الأشخاص الذين نقروا على رابط في بريدك الإلكتروني مقسومًا على إجمالي عدد المستلمين باسم نسبة النقر إلى الظهور.
يُعرف عدد الأشخاص الذين ألغوا الاشتراك مقسومًا على إجمالي عدد المستلمين باسم معدل إلغاء الاشتراك. إذا كان هذا الرقم مرتفعًا ، فيجب عليك إعادة النظر في تكرار البريد الإلكتروني والتجزئة.
يُعرف عدد رسائل البريد الإلكتروني التي فشلت في التسليم مقسومًا على العدد الإجمالي لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة باسم معدل الارتداد.
تحدث الارتداد الناعم نتيجة للصعوبات المؤقتة ، مثل امتلاء البريد الوارد للمستلم.
من ناحية أخرى ، تحدث عمليات الارتداد القوية بسبب صعوبات طويلة المدى ، مثل عنوان بريد إلكتروني غير نشط.
حسِّن أداءك عن طريق إدارة قائمة بريدك الإلكتروني بشكل صحيح لزيادة المشاركة.
# 10. يمكن أن تساعدك أجهزة الرد الآلي وأتمتة البريد الإلكتروني على التوسع.
بمجرد إتقان الأساسيات ، قم بأتمتة نهج التسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدة شركتك على التوسع بشكل أسرع.
الرد الآلي هو النوع الأساسي من أتمتة البريد الإلكتروني.
في نقاط مختلفة من رحلة المشتري ، يرسل المستجيبون الآليون بريدًا إلكترونيًا مخصصًا (أو سلسلة بريد إلكتروني). يمكنك الاتصال بالمشتركين دون الحاجة إلى التواجد فعليًا لإرسال بريد إلكتروني.
المثال الأكثر شيوعًا للرد الآلي هو البريد الإلكتروني الترحيبي ، ويشتمل معظم موفري التسويق عبر البريد الإلكتروني على إمكانية الرد الآلي.
باستخدام برنامج أتمتة البريد الإلكتروني الصحيح ، يمكنك المضي قدمًا وإنشاء تسلسلات معقدة لأتمتة البريد الإلكتروني تتضمن منطق if / then / else. هذا النوع من سلاسل البريد الإلكتروني مفيد جدًا لرعاية العملاء المحتملين وتسجيل نقاط العملاء المتوقعين.
ختاما،
يجب أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني ، باعتباره أسلوبًا قويًا واقتصاديًا ومميزًا ، جزءًا من ترسانة التسويق الخاصة بك. لديها القدرة على توفير عوائد ممتازة مع الحد الأدنى من العمل والتعلم والاستثمار.
قبل إرسال الرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني ، من الضروري الحصول على الموافقة. أنت زائر في صندوق الوارد الخاص بالمشترك الخاص بك ؛ يرجى أن تكون مهذبًا وأن تحترم قرارهم بالسماح لك بالدخول. تقديم ما يتوقعه المشتركون لديك أمر ضروري لتسويق بريد إلكتروني رائع.
سيكون التسويق عبر البريد الإلكتروني لكل شركة و / أو علامة تجارية مميزًا دائمًا. سيبقى المشتركون معك ما دمت ملائمًا وجذابًا وجديدًا. مع تحسن لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك البدء في تقسيم البريد الإلكتروني (إرسال رسائل بريد إلكتروني مختلفة إلى مستلمين مختلفين) لزيادة التسليم والمشاركة.
- كيف تدفع YOUTUBE: 2023 حقائق وأرقام
- خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني: نظرة عامة ، مقارنات ، مراجعة وأفضل الاختيارات
- كيفية إنشاء قائمة تسويق عبر البريد الإلكتروني من الصفر في 10 خطوات
- كيفية حساب الإيرادات في محاسبة الأعمال (خطوات وأمثلة)
مراجع حسابات
