هدف أي مسوق هو عرض منتج أو خدمة أمام الأشخاص الأكثر أهمية بالنسبة إلى النتيجة النهائية للشركة: المستهلك. وعلى الرغم من وجود مجموعة متنوعة من الطرق التي يمكن للمسوقين من خلالها تحقيق ذلك، إلا أن إحدى الاستراتيجيات التي تستمر في النمو في شعبيتها هي التسويق التجريبي. عندما يتم التسويق التجريبي بشكل صحيح، يمكن أن يكون بمثابة مكمل مثالي لوسائل التسويق التقليدية والعمل على إشراك المستهلكين في منتج أو خدمة بطرق جديدة وفريدة من نوعها.
في هذا المنشور، سنناقش المزيد حول فوائد التسويق التجريبي، ونصائح لتعزيز العملاء المحتملين وتنشيط العلامة التجارية في حملتك القادمة. فيما يلي نظرة فاحصة على كيفية تحقيق أقصى استفادة من حملتك التسويقية التجريبية التالية:
التسويق التجريبي 101: ما تحتاج إلى معرفته
يتلاءم التسويق التجريبي مع اسمه، ويتضمن إنشاء تجربة للمستهلك أو العميل المحتمل. وهو يختلف عن التسويق المطبوع والإذاعي التقليدي حيث يكون الهدف هو تقديم رسالة أو منتج أو خدمة معينة إلى المستهلك. في التسويق التجريبي، غالبًا ما يكون العميل هو الذي يتفاعل بشكل مباشر مع العلامة التجارية - وغالبًا ما يكون ذلك شخصيًا وبطريقة عملية. هذا لا يعني أن أساليب التسويق التقليدية هذه لم يعد لها مكانها بعد. ومع ذلك، على الأقل، يمكن استكمالها باستراتيجيات تجريبية لاستهداف العملاء بطرق جديدة ومختلفة وأكثر فعالية في كثير من الأحيان.
إحدى أهم فوائد التسويق التجريبي هو أنه يسمح للعلامات التجارية باستعراض عضلاتها الإبداعية عند التخطيط للحملات والتفكير في طرق جديدة ومبتكرة للتعامل مع المستهلكين. تتضمن بعض الأمثلة الشائعة للتسويق التجريبي، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- المتاجر المنبثقة
- عينات مجانية أو عروض المنتجات الحية
- جولات افتراضية أو عروض توضيحية للمنتجات الافتراضية
- أكشاك تفاعلية في المعارض التجارية
- تطبيقات الجوال
- تجارب اللعبة
- الواقع الافتراضي وتزداد
- تسويق الحدث
- ويبينار
الفوائد الرئيسية
عند القيام بذلك بشكل صحيح، يكون هناك عائد كبير على الاستثمار يمكن أن ينبع من حملة تسويقية تجريبية. وتشير التقديرات إلى أن ما يصل إلى 90 بالمائة من جميع المسوقين نعتقد أن أي حدث أو حملة تسمح للمستهلكين بتجربة العلامة التجارية تؤدي إلى مشاركة أكثر إقناعًا بشكل عام. ومن الممكن أن تكون فوائد مثل هذه المشاركة بعيدة المدى. تتضمن بعض الفوائد الحاسمة للتسويق التجريبي ما يلي:
- الكلام الشفهي الإيجابي: يمكن القول أنه لا يوجد إعلان أقوى من الكلام الشفهي - والتسويق التجريبي مصمم لتوليد ضجة وإنشاء مشجعين للعملاء يفعلون أكثر من مجرد التعامل مع منتجك أو خدمتك وشرائها، ولكنهم يمدحون الآخرين.
- التجارب العملية: إن عرض منتج أو خدمة للمستهلك في إعلان مطبوع أو رقمي هو شيء واحد. إنه شيء آخر أن نسمح لهم بتجربة ذلك وفهمه بأنفسهم. في الحقيقة، 85 في المئة من المستهلكين تشير إلى أنه من المرجح أن يشتروا منتجًا أو خدمة من علامة تجارية بعد تجربتها شخصيًا.
- بناء الوعي وتحفيز تنشيط العلامة التجارية: يمكن للتسويق التجريبي أن ينشئ رابطة بين منتج أو خدمة العلامة التجارية والعميل. ومن الناحية المثالية، تصبح هذه علاقة طويلة الأمد.
- الانتشار الفيروسي: في عصر وسائل التواصل الاجتماعي هذا، هناك فرصة للحملات التجريبية للانتشار بشكل فيروسي وتوسيع نطاق وصولها إلى ما هو أبعد من العملاء المستهدفين.
نصائح تسويقية تجريبية لتعزيز العملاء المحتملين والوعي بالعلامة التجارية
لا يوجد حقًا زر سري يمكنك الضغط عليه لإطلاق حملة تسويقية تجريبية ناجحة. ولكن من أجل إطلاق واحدة، فإنك تحتاج إلى أكثر من مجرد فكرة رائعة، ولكن تحتاج أيضًا إلى وضع الإجراءات القانونية اللازمة. فيما يلي نظرة عامة على بعض النصائح للتأكد من أن حملتك تجذب أكبر عدد من العملاء المحتملين وتعظيم إمكاناتك لخلق الوعي بالعلامة التجارية:
- التركيز على التجارب: يدور التسويق التجريبي حول إنشاء تجارب لا تُنسى لعملائك الحاليين والمحتملين. استعرض عضلاتك الإبداعية وابذل قصارى جهدك لإنشاء تجربة فريدة وممتعة سيرغب الأشخاص في المشاركة فيها. إن التميز وإنشاء تجربة فريدة من نوعها هي أفضل طريقة لجذب انتباه المستهلكين.
- اعرف جمهورك: إن معرفة من تحاول الوصول إليه هو قرار مهم آخر. ما هي الفئة العمرية التي تحاول جذبها؟ ما هي أنواع الخبرات المهمة لهذه المجموعة؟ ما هي اهتمامات واحتياجات هذه المجموعة؟ من المرجح أن تساعد إجاباتك على هذه الأسئلة في تحديد نوع الحملة التي ستطلقها.
- جمع البيانات: أي حملة تسويقية - تجريبية أم لا - يجب أن تقوم بجمع البيانات وموازنة النتائج مقابل أي أهداف محددة. تعد رموز QR والتطبيقات وطرق التسجيل وغيرها طريقة مثالية لالتقاط البيانات والوصول إلى أي حملة.
- تحفيز العمل: في عالم مثالي، يعد إنشاء حملة تجريبية فريدة أمرًا كافيًا لحث المستهلكين على التفاعل والتفاعل مع علامتك التجارية. في الواقع، قد يحتاجون إلى دفعة إضافية للبدء. يعد تحفيز العمل طريقة رائعة لتشجيع المشاركة وزيادة المبيعات. تعد الخصومات والعينات المجانية والوصول إلى المحتوى الحصري وجوائز السحب وبرامج الإحالة كلها أمثلة جيدة على طرق تحفيز العمل في حملتك القادمة.
كيف تطلق حملة ناجحة
على الرغم من الدراسات والبيانات التي تشير إلى قيمة التسويق التجريبي، أحدث تقرير عن اتجاهات صناعة التسويق في مدونة HubSpot يلاحظ أن حوالي 30 بالمائة فقط من المسوقين يستخدمون مثل هذه التكتيكات في دورهم اليوم. وبينما تشير الدراسات إلى أنه سيتم تخصيص المزيد من الموارد لمثل هذه الحملات في الأشهر والسنوات القادمة، إلا أن هناك الكثير من الإمكانات غير المستغلة في هذا المجال اليوم.
إذًا كيف يمكنك إطلاق حملة تسويقية تجريبية ناجحة؟ وتتلخص إحدى الطرق في الالتزام بذلك ــ سواء من الناحية المالية أو من حيث الموارد. لتحقيق أقصى استفادة من أي حملة، عليك أن تدخلها بالخطة الصحيحة – وقد قمنا بتغطية العديد من النصائح لتحديد الخطة الصحيحة في القسم أعلاه. وإذا كان تحديد هذه الخطة المثالية أكثر صعوبة بعض الشيء، فقد يكون الوقت قد حان للعمل مع وكالة تسويق تجريبية.
عندما تعمل مع خبراء التسويق ذوي الخبرة، يمكن لعلامتك التجارية تعظيم إمكانات حملتها ووضع نفسها بشكل أفضل لتحقيق أهدافها وتحسين الوعي وتنشيط العلامة التجارية. سيعمل الشريك المناسب جنبًا إلى جنب مع شركتك لخلق تجارب لا تُنسى وإضفاء الإثارة والطاقة الجديدة على جهودك التسويقية مع مراعاة أهدافك وميزانيتك.
إذًا، ما هي خطتك لحملتك التسويقية التجريبية القادمة؟
