قد يكون من المربك التمييز بين التوجيه والتدريب. هذا حتى يتمكنوا من استخدام خبرتهم لمساعدة الآخرين في تحقيق أهدافهم. ستساعدك معرفة الفروق الرئيسية بين التوجيه والتدريب في تحديد النهج الذي سيستفيد منه عملاؤك أو موظفوك أكثر من غيرهم. في هذه المقالة ، نناقش ماهية التدريب والتوجيه ، وشرح الاختلافات بين الموجه مقابل المدرب مقابل المدير ، وحدد الفوائد والأمثلة لكل منهما في مكان العمل.
ما هو التوجيه؟
عندما يشارك موظف أكثر خبرة معرفته وخبرته وقدراته مع موظف أقل خبرة لمساعدته على التحسن والتقدم ، يُعرف هذا بالتوجيه. يحصل الموظفون الذين يطمحون إلى تقليد سلوكياتهم المهنية والسير على خطىهم على التوجيه والمشورة من قبل الموجهين.
إنها بمثابة مصدر للمعلومات للعمال وحل مشكلاتهم وتقديم الإيضاحات. لتعزيز العلاقات الشخصية بين الموظفين المخضرمين والموظفين الجدد لتعزيز بيئة عمل داعمة وتعاونية ، قد يستخدم المديرون التوجيه.
ما هو التدريب؟
عندما يقوم متخصص أكثر خبرة بتحفيز وتدريب الموظفين أو العملاء لتحقيق أهدافهم وتحقيق إمكاناتهم الكاملة ، يشار إلى هذا على أنه التدريب. يشجع المدربون الموظفين على تحديد أهداف التطوير المهني والعمل عليها. غالبًا ما يستخدمون أساليب وأنشطة معينة تساعد في بناء نوع القيادة القوية والعمل الجماعي ومهارات الاتصال اللازمة للنجاح في مكان العمل.
التدريب مقابل التوجيه في مكان العمل
أكثر طريقتين فاعلتين لقيادة فريقك هما التدريب مقابل التوجيه. الهدف من كل من التوجيه والتدريب هو مساعدة الآخرين في توسيع وتطوير وتحقيق إمكاناتهم الكاملة. وفقًا للعديد من الأبحاث حول التوجيه ، فإن تحقيق هذه الأهداف يعزز الإنتاجية ويحسن أداء شركتك وفقًا لمجموعة متنوعة من المعايير.
عند الحديث عن تطوير الموظفين ، غالبًا ما تجمع المؤسسات بين الاثنين ، مما يعطي الخيار مظهر "إما / أو." الفرق الرئيسي بين التوجيه والإرشاد هو أن المدربين يوجهون الشراكة ، ويساعدون المتدربين في تطوير المهارات التي اتفقوا عليها في بداية العلاقة. من ناحية أخرى ، فإن التوجيه أقل تركيزًا من التدريب ويركز على ما يريده المتدرب. يعمل المرشد كواحد من مديري المتدربين حيث يقومون بتوجيه الاتصال.
التوجيه مقابل. التدريب: الاختلافات الرئيسية
يتضمن كل من التوجيه والتدريب مساعدة الأشخاص على النجاح والتغلب على العقبات في العمل. تؤثر هذه الإجراءات بشكل كبير على مستويات النجاح الإجمالية للمؤسسة مع تقديم المساعدة المهنية والعاطفية للموظفين في مكان العمل. تشمل بعض الفروق المهمة بين التوجيه والإرشاد ما يلي:
# 1. هدف
يهدف التدريب إلى تغيير وتحسين كيفية تعامل العمال مع عملهم. ينقل المدربون تقنيات لمساعدتهم على الأداء في ذروتهم وزيادة الإنتاج. بالإضافة إلى ذلك ، يتأكدون من بقاء الموظفين متحمسين لتحقيق أهدافهم ومنحهم المهارات اللازمة.
إن إنشاء علاقات مهنية قوية بين الموظفين ذوي المعرفة والموظفين هو الهدف من التوجيه. يتأكد الموجهون من أن العمال يؤدون واجباتهم بشكل فعال وصحيح.
# 2. أنشطة
ينخرط المدربون في مجموعة متنوعة من الإجراءات لإلهام العمال وتعزيز ثقتهم بأنفسهم. قد ينصحون الموظفين بوضع وتصور أهداف SMART (محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومستندة إلى الوقت).
في المقابل ، عادة ما تكون تفاعلات الإرشاد عارضة. بدلاً من استخدام أساليب وتمارين محددة ، يتحدث المرشدون والمتدربون كثيرًا أثناء احتساء القهوة أو أثناء الاجتماعات المُعدة مسبقًا.
# 3. مجال الاتصالات
التواصل غير التوجيهي هو جزء من التدريب. بمعنى آخر ، يطرح المدربون أسئلة على المتدربين ويمنحهم الوقت الكافي للنظر والتأمل في إجاباتهم. يفكر الموظفون أو العملاء في كيفية القيام بالمزيد وتحديد الموارد التي يمكنهم استخدامها لتحقيق أهدافهم.
المزيد من التواصل التوجيهي هو جزء من التوجيه. وذلك حتى يتمكن الموجهون بشكل أكثر وضوحًا من توجيه المتدربين في الاتجاه الصحيح من خلال مشاركة خبراتهم ومعرفتهم ومهاراتهم.
# 4. بنية
التدريب أكثر صرامة عند مقارنته بالتوجيه. عادة ما يتم جدولة الموظفين الذين يحتاجون إلى جلسات تدريب لتعلم المهام أو المهارات الجديدة من قبل المديرين. كثيرًا ما يلتزم المدربون بخطط الدروس الدقيقة لتحقيق أهداف العمل بحلول تاريخ محدد.
التوجيه أقل تنظيماً ويتكون عادة من لقاءات ومحادثات غير رسمية. على الرغم من أن هذا ليس مطلبًا رسميًا للموجه ، إلا أنه يجوز للمتدربين وضع جدول أعمال اجتماع أو هدف لتوجيه المحادثات.
# 5. مؤهلات
بعد الانتهاء من المدرسة الثانوية ، يخضع المدربون عادةً لتدريب مهني أعلى أو برامج تدريبية في التدريب. بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في أن يصبحوا مدربين ، هناك العديد من الدورات التدريبية المتاحة عبر الإنترنت. هذا يعني أنهم حصلوا على مؤهلات تثبت مهاراتهم في التدريب.
لا توجد شروط مسبقة لكي تكون مرشدًا. الموجهون هم من المهنيين المخضرمين الذين يتفوقون في ما يفعلونه ويسهل عليهم مشاركة أفضل الممارسات الخاصة بالصناعة مع العمال الأقل خبرة.
# 6. ركز
يركز التدريب على مساعدة الموظفين في اكتساب وصقل قدرات أو أهداف محددة. تعزز هذه الإنجازات مساهمتها الإجمالية وإنتاجيتها في العمل. نتيجة لذلك ، يعتمد التدريب على الأداء ويركز على منح الموظفين المهارات التي يحتاجونها للنجاح في وظائفهم العادية.
يركز التوجيه على النهوض بمهن العمال الأقل خبرة. يستلزم مساعدتهم في تنفيذ مهام محددة وتوجيههم خلال واجباتهم. يشير هذا إلى أن الإرشاد يحركه التطوير في المقام الأول.
# 7. استراتيجية التوجيه
يركز التدريب بشكل أكبر على تنمية المهارات والتدريب بدلاً من تقديم المشورة. رفع الوعي الذاتي ومساعدتهم في تحديد فرص التطوير ، فإنه يساعد الموظفين على تنمية عقلية رابحة. يساعد المدربون العملاء في التغلب على الافتراضات أو المعتقدات الذاتية لتنمية مهاراتهم وتعزيزها.
واجب الموجهين الرئيسي هو تقديم المشورة والاستماع إلى العمال الأقل خبرة. بدلاً من التدريب الصارم ، فإنهم يعززون التوجيه الذي يركز على العلاقات والذي يدعم التقدم الوظيفي.
# 8. تطوعي
عادة ما يتم تنفيذ التدريب من قبل فرد أو منظمة خارجية مقابل رسوم. عادةً ما يقوم المديرون بتغطية عدد محدد مسبقًا من الجلسات للتدريب الفردي أو الجماعي.
نظرًا لأنه يحدث بشكل غير رسمي من خلال شبكات الأعمال الشخصية ، غالبًا ما يكون التوجيه تطوعيًا. على الرغم من أن برامج الإرشاد الرسمية تقدم من قبل بعض الشركات ، إلا أنها ليست القاعدة.
# 9. الجدول الزمني
نظرًا لأنه موجه إلى الكائن ومنظم ، يتم إجراء التدريب عادةً في غضون فترة قصيرة. يركز على مساعدة العمال في تحقيق أهداف معينة. يشير هذا إلى أن جلسات التدريب تنتهي عندما يصل العميل إلى النتيجة المرجوة. يتمتع الموظفون بفرصة المشاركة في برامج التدريب طويلة الأجل ، مع ذلك ، لمواصلة تطويرهم المهني.
يعمل الخبير المتمرس مع الموظف حتى يتمتع بالخبرة الكافية أو المهارات المتقدمة ، وبالتالي يكون التوجيه طويل الأجل. بسبب الطابع غير الرسمي والشخصي للمناقشات ، تتحول الإرشاد عادة إلى صداقات مدى الحياة يمكن أن تستمر مدى الحياة.
# 10. العلاقات
عادة ما تختلف العلاقات بين المدربين والموجهين ورسومهم. في حين أن الموجهين يطورون عادة علاقات ودية وغير رسمية مع متدربينهم ، فإن علاقات المدرب تكون أكثر استرخاءً وتوجهًا نحو المجموعة. هذا صحيح بشكل خاص عندما يعمل الموجهون والمتدربون معًا بشكل فردي. بينما يركز المدربون فقط على المحادثات والآراء القائمة على الأشياء ، يقوم الموجهون بإشراك المتدربين في مناقشة أكثر شمولاً حول تحديثات العمل والحياة.
أمثلة على التدريب مقابل التوجيه
فيما يلي أمثلة محفزة في مكان العمل للتدريب مقابل التوجيه.
# 1. بطاقة ماستر بطاقة ائتمان
اعتقدت ماستركارد أن التوجيه قد يساعد الموظفين على التفاعل مع زملاء العمل في جميع أنحاء الشركة الذين يشاركونهم أهدافهم واهتماماتهم ويفكك الصوامع التنظيمية. بدلاً من مطابقة الأشخاص بناءً على الأقدمية فقط ، استخدم هذا المزود العالمي الأعلى لتكنولوجيا المدفوعات سوق المواهب الخاص به لإنشاء أزواج من المرشدين بناءً على المهارات والأهداف. أثبت برنامج التوجيه في Mastercard أنه مفيد بشكل خاص لجذب المواهب الجديدة.
# 2. كهرباء شنايدر
وفقًا للاستطلاعات ، حدد حوالي 50٪ من العمال المغادرين توقعات النمو الضعيفة باعتبارها السبب الرئيسي لمغادرتهم. قررت شنايدر إلكتريك التصرف نتيجة لذلك وبدأت سوقًا للمواهب لتحسين التنقل الداخلي ومنح موظفيها مزيدًا من التحكم في نموهم المهني. في شنايدر إلكتريك ، الإرشاد جزء مهم من التنقل الداخلي.
# 3. نوفارتيس
تضع Novartis علاوة عالية على هدم الصوامع على الرغم من وجود أكثر من 100,000 موظف. تمثل رؤية المنتسبين للآفاق خارج منطقتهم ووظائفهم تحديًا تاريخيًا. نتيجة لذلك ، بدأ برنامج التوجيه مع التركيز على الاقتران متعدد الوظائف والدولية. أنشأت الشركة أزواجًا من المتدربين والمرشدين بناءً على المهارات ذات الصلة باستخدام سوق المواهب الخاص بها.
# 4. كولي
يعمل أكثر من 1,500 محامٍ في شركة Cooley القانونية العالمية. يستلزم تعقيد عملهم القانوني أن يكون المحامون المبتدئون مستعدين لاتخاذ إجراءات سريعة. تم إنشاء برنامج Cooley Academy Mentoring Program (CAMP) لتوجيه الموظفين الجدد وإعدادهم لإقامة علاقات مع المزيد من الأشخاص المتمرسين بسرعة. وقد منحهم ذلك بنية دعم قوية ، مما أدى إلى تسريع عملية جعلهم بارعين في مسؤولياتهم الجديدة.
# 5. ماكجرو هيل
يوفر عملاق النشر التعليمي في مدينة نيويورك فرصًا مثيرة للاهتمام للإرشاد من خلال مكاتب منتشرة في 38 دولة. طورت الشركة برنامجها الإرشادي باستخدام نهج تخطيط واستراتيجية شامل. وفقًا لدراسة حالة حول العملية ، يتم تقديم خدمة جيدة لغالبية الموظفين من خلال البرنامج. قال المشاركون إنهم سيقترحون البرنامج بنسبة 97٪ من الوقت.
فوائد التوجيه والتدريب
هناك العديد من الأسباب التي تجعل التوجيه بدلاً من التوجيه أمرًا بالغ الأهمية. يمكن أن يدعم الموظفين في تطوير حياتهم المهنية ، وتعزيز إنتاجيتهم العامة ، وتطوير قدراتهم القيادية ، وزيادة المشاركة.
يمكن للموظفين الاستفادة من التدريب كأسلوب لتحديد خطوتهم التالية في مكان العمل. كمثال ، يسأل "ما هي أفضل طريقة للتعامل مع هذا المشروع؟" تمكن المديرين من تدريب عمالهم على كيفية التعامل مع كل مهمة في متناول اليد. يمكنهم أيضًا استخدام الموارد التنظيمية لتطوير الأهداف وتحقيقها بالإضافة إلى التفكير بشكل خلاق واستكشاف المزيد والتفكير خارج الصندوق.
الموظفون الذين يشعرون بالتشجيع في العمل ، على وجه الخصوص ، لديهم معدلات إرهاق أقل ومستويات إنتاجية أعلى من أولئك الذين لا يتلقون التشجيع الكافي من الإدارة أو زملاء العمل. يشير هذا إلى أن مبادرات التدريب يمكن أن ترفع الإنتاجية والروح المعنوية في كل قسم.
مينتور مقابل المدرب مقابل المدير
ثلاث وظائف متميزة داخل الشركة هي المرشد والمدرب والمدير ، ولكل منها مسؤولياته وأهدافه. فيما يلي بعض الفروق الأساسية بين أدوار الموجه مقابل المدرب مقابل المدير:
- معلمه: المرشد هو شخص أكثر خبرة يقدم النصيحة والدعم والتوجيه لشخص أقل خبرة. الغرض من المرشد هو مشاركة خبراته وآرائه لمساعدة المتدرب في تطوير مهاراته ومعرفته وحياته المهنية. غالبًا ما تدوم علاقة المرشد مدى الحياة وتتركز على النمو المهني والشخصي للمتدرب.
- Coach: المدرب هو الشخص الذي يقدم التشجيع والنقد لمساعدة الآخرين في تحسين أدائهم وتحقيق أهدافهم. قد يعمل المدرب مع أفراد أو فرق وقد يكون داخليًا أو خارجيًا للشركة. يساعد المدربون الأشخاص على تقييم نقاط القوة والقصور لديهم ، وتحديد الأهداف ، وإنشاء خطط عمل لتحسين أدائهم باستخدام العديد من الاستراتيجيات.
- مدير: تقع مسؤولية إدارة فريق أو قسم داخل المنظمة على عاتق المدير. يعد تحديد الأهداف وتفويض العمل وإعطاء الملاحظات ومراقبة أداء الفريق جزءًا من مسؤوليات المدير. إن نجاح أهداف المنظمة وأداء الفرق التي يديرونها هما من مسؤولياتهم.
في حين أن وظائف Mentor vs Coach vs Manager ، متشابهة إلى حد ما ، فإن الفروق الرئيسية بينهما هي أهدافهما وواجباتهما. يركز المديرون على تحقيق الأهداف التنظيمية من خلال الإدارة الفعالة لموظفيهم والمدربين على تحسين الأداء ، بينما يركز الموجهون على النمو الشخصي والمهني.
ما هو الفرق بين الموجه والمدير؟
العلاقة بين الأفراد المشاركين والنتيجة المرجوة هي الفروق الرئيسية بين التوجيه مقابل التوجيه مقابل الإدارة. على سبيل المثال ، التدريب هو علاقة أكثر حميمية وعابرة في كثير من الأحيان تعزز النمو على المستويين الشخصي أو المهني.
التوجيه علاقة مفيدة للطرفين وعادة ما تستمر لمدة عام أو أكثر. هدفها هو مساعدة شخص ما على تطوير قدرة محددة بدلاً من إكمال مهمة. يعرّف الهيكل التنظيمي الإدارة على أنها اتصال مهني غير محدود الطول يتم توظيفه لتحقيق النتائج التشغيلية. اعتمادًا على النتيجة التي تأمل في تحقيقها ، يجب أن تبني قرارك على نوع اتصالك القيادي مع هذا الشخص.
التوجيه مقابل التدريب: ما الذي يحتاجه عملي؟
يأتي بعد ذلك فهم متى تستخدم التوجيه والتدريب في عملك بعد أن نظرنا في كيفية مقارنتها وتباينها مع بعضها البعض. فيما يلي بعض المبررات النموذجية للنظر في التدريب مقابل التوجيه. تم بناء كل من هذه المبادرات حول التركيز على التعلم والتطوير لتعزيز مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم.
# 1. يجب عليك تدريب مديرين جدد.
قد يكون برنامج التدريب أو الإرشاد مفيدًا بعدة طرق إذا كنت ترغب في الحصول على مجموعة كبيرة من المديرين الجدد ، أو جلب مديرين جدد من خلال الاندماج أو الاستحواذ ، أو ربما مجرد التوسع بسرعة. إنها بداية رائعة إذا كان لديك مجموعة قوية من القادة الداخليين الذين يمكنهم توجيه القادة الناشئين. من المحتمل أن يكون التدريب هو خيارك الأفضل كخطوة تالية إذا كنت بحاجة إلى منح فريق قيادة متنام مزيدًا من الهيكلية في جميع المجالات.
# 2. التخطيط للخلافة هو أولويتك الرئيسية.
أثناء التخطيط للخلافة ، فإن تعيين مدرب أو مرشد لقائد جديد يوضح التزامك بتطويرهم.
# 3. ترغب في بدء أو تنمية جهود التنوع والشمول.
يمكنك التركيز على تطوير مجموعات محددة بمساعدة المدربين والموجهين لإنشاء مكان عمل أكثر تنوعًا وشمولية. يمكن للمدرب أو الموجه في كثير من الأحيان مساعدة أقلية ممثلة تمثيلا ناقصا داخل المنظمة للحصول على معلومات استراتيجية يصعب الحصول عليها. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم المدربون والموجهون في كثير من الأحيان مدخلات يصعب على الأشخاص من المجموعات الممثلة تمثيلا ناقصا الوصول إليها من خلال القنوات التقليدية داخل الشركات.
# 4. كنت ترغب في زيادة مشاركة الموظفين.
يرتبط ارتباط الموظف في العمل ارتباطًا مباشرًا بتوافر برامج التدريب والتوجيه لتطوير الموظفين. يعزز التعلم والنمو باستمرار مشاركة الموظفين ، وفقًا لمعايير Culture Amp.
ما هو المدرب مقابل تعليم الموجه؟
تعليمات أو تدريب المدرب هو إجراء رسمي لتحقيق الأهداف والغايات المحددة سلفا. من ناحية أخرى ، يقدم المرشد المشورة والتوجيه الذي يكون عادةً أقل تنظيماً وتخطيطًا. في سياق التدريس ، خاصة بالنسبة للمعلمين المبتدئين ، يعتبر كل من التوجيه والتدريب أمرًا بالغ الأهمية.
ما هو أكبر فرق بين الإرشاد والتوجيه والإرشاد؟
يعزز التوجيه النمو المهني ، بينما يساعد التوجيه والإرشاد العملاء في التغلب على العقبات على الجبهة العاطفية.
متى لا تستخدم التدريب؟
التدريب غير فعال عندما يكون المدير غير متأكد من كيفية بدء المهمة أو إنهائها. تتمثل الإستراتيجية المثالية في تقديم توجيه واضح عندما تكون خبرة الشخص في مهام أو أهداف معينة ضعيفة.
هل يمكن أن يكون المرشد مدربًا أيضًا؟
نعم. يمكن للموجهين تدريب المتدربين ، لكنهم يتجاوزون ذلك أيضًا من خلال تزويدهم بالنصيحة والتوجيه بناءً على تجاربهم الحياتية.
ما هي أوجه التشابه والاختلاف بين التدريب والتوجيه؟
غالبًا ما يتعلق التوجيه بالتطوير المهني والوظيفي المستقبلي للشخص ، في حين أن التدريب قد يهتم بشكل أساسي بأداء الشخص في هذا الدور.
ما هو دور المرشد؟
تتمثل إحدى واجبات المرشد في تقديم الدعم والتوجيه والتغذية الراجعة والمشورة للمتدرب.
وفي الختام
بغض النظر عن أهداف عملك قصيرة أو طويلة المدى ، لا يمكنك أن تخطئ في برنامج التوجيه مقابل التدريب. دائمًا ما تكون المشاركة الأكبر والمعنويات الأعلى ومعدلات الاحتفاظ الأفضل هي نتائج إظهار الاهتمام الصادق بالنمو المهني لموظفك.
لذلك ، فإن تقديم إرشاد ممتاز بدلاً من التدريب لموظفيك هو الحل إذا كنت ترغب في الارتقاء بشركتك إلى المستوى التالي. يمكن لكلتا الطريقتين مساعدة فريقك في تعلم مهارات جديدة ، والتغلب على العقبات ، والبقاء ملتزمين بعملهم ، والذهاب إلى أبعد من ذلك ، والاستفادة من فرص أكبر للنمو الشخصي والمهني.
هل أنت مستعد لتحقيق هذا؟ ابدأ في الاستثمار في موظفيك والإمكانيات غير المستغلة لشركتك من خلال تحديد مدرب أو مرشد ممتاز اليوم.
- التوجيه: المعنى ، مكان العمل ، الاقتباس والفائدة
- كيف تجد مرشد
- كيف تكون مرشدًا جيدًا: أفضل الطرق والصفات والأدوار
- موجه الأعمال: كيف تجد واحدًا
- المرشد النظير: ماذا يعني ، الوصف الوظيفي والبرنامج
مراجع حسابات
