الإعداد على متن الطائرة ، المعروف أيضًا باسم التنشئة الاجتماعية التنظيمية ، هو العملية التي يلتقط من خلالها الموظفون الجدد المعلومات والقدرات والسلوكيات اللازمة لتلائم وتكون أعضاء منتجين في المنظمة. الاجتماعات الرسمية والمحاضرات والأفلام والمواد المطبوعة أو التوجيهات القائمة على الكمبيوتر هي بعض الاستراتيجيات المستخدمة في هذه العملية لشرح أعمال وثقافة العمل الذي سينضم إليه الموظف. تشير بعض أجزاء العالم إلى هذا الإجراء على أنه "تدريب" أو "استقراء". تم عرض استراتيجيات التنشئة الاجتماعية وغيرها من استراتيجيات التنشئة الاجتماعية في الدراسات لصالح التعيينات الجديدة. وهي تشمل زيادة الالتزام التنظيمي ، وتحسين الأداء الوظيفي ، وتحسين الرضا الوظيفي ، وتقليل الإجهاد المهني ، وانخفاض النية لترك الوظيفة.
التأهيل ل
يصف "Onboarding" الإجراءات المستخدمة لدمج موظفين جدد في الشركة. بالإضافة إلى التعرف على هيكل الشركة وثقافتها ورؤيتها وهدفها وقيمها ، فإنه يحتوي أيضًا على أنشطة تسمح للموظفين الجدد بإكمال أول عملية توجيه للتوظيف الجديد. يمكن أن تتراوح عمليات الإعداد من يوم أو يومين من النشاط لشركات معينة إلى عدة أشهر من العمليات لمؤسسات أخرى. كثيرًا ما يُساء فهم التوجيه والإعداد. الإعداد على متن الطائرة هو عملية كاملة تشمل الإدارة والموظفين الآخرين ويمكن أن تستمر لمدة تصل إلى 12 شهرًا. التوجيه هو خطوة حاسمة لإكمال الأعمال الورقية والأنشطة اليومية الأخرى.
يتلقى جميع الموظفين الجدد عملية تأهيل ، ولكن أهمية الإعداد على متن الطائرة. في كثير من الأحيان ، تتضمن عملية الإعداد تسليم موظف جديد مجموعة من الأعمال الورقية ووجود مدير أو أخصائي موارد بشرية يعرضها في مكان العمل بينما يقدمها بشكل عشوائي إلى الأشخاص. ومع ذلك ، عندما تتم عملية الإعداد بشكل جيد ، فإنها تخلق أساسًا لنجاح كل من الموظف وصاحب العمل على المدى الطويل. يمكن أن يعزز الإنتاج ، ويعزز المشاركة ، والولاء ، ويدعم النجاح الوظيفي المبكر للموظفين في الشركة الجديدة.
عملية الإعداد
هناك العديد من الطرق لمساعدة الموظفين الجدد عند إنشاء عملية الإعداد ، بما في ذلك إرسال حزمة ترحيب مليئة بأفكار الشركة ، أو التخطيط لغداء أو عشاء فريق مع زملاء العمل ، أو إنشاء عرض تقديمي. هناك عدد من أفضل ممارسات الإعداد التي يمكنك الالتزام بها ، بغض النظر عما تقرر تضمينه في العملية الخاصة بك:
# 1. تواصل بانتظام مع الموظفين الجدد
ابق على اتصال مع موظفك الجديد وعبر عن حماستك بشأن انضمامهم إلى الفريق إذا كان تاريخ بدئهم بعد أكثر من أسبوعين. يمكنك إرسال كتيب الموظف الخاص بك بالبريد الإلكتروني مسبقًا أو إعداد صندوق ترحيب مليء بأشياء الشركة. يمكن أيضًا طلب اتصال ترحيبي من المدير المحتمل لعضو الفريق الجديد.
# 2. خطط الأسبوع الأول للموظف الجديد.
سيكون اليوم الأول من العمل غير مؤكد بالنسبة للموظف الجديد لأنهم لا يعرفون ما يمكن توقعه. يجب أن تثبت لهم أنك مستعد وراغب في استقبالهم بطريقة رسمية. ضع خطة لأيامهم القليلة الأولى في العمل وتأكد من الانتهاء من جميع العناصر الضرورية ، مثل إعداد مساحة العمل الخاصة بهم وتنبيه موظفي مكتب الاستقبال بوصول الموظف الجديد.
# 3. امنحهم ترحيبا حارا.
كن حريصًا واجتماعيًا ومتفائلًا على الفور. امنح الموظف الجديد جولة في مكان العمل وقابل زملاء العمل في المكاتب المحيطة أولاً. خطط لوجبة غداء مع فريقهم حتى يتمكنوا من التعرف على بعضهم البعض ، وتأكد من لقاء مديرهم معهم بشكل متكرر خلال هذا الأسبوع الأول المهم.
# 4. أتركها تستمر
بعد الأسبوع الأول ، لا تنتهي عملية الإعداد. يجب أن تتأكد من أن الموظف الجديد لديه ما يكفي من المهام الأساسية والمهمة لإكمالها على الفور تقريبًا لدعم بناء الثقة. يحتاج مديرهم إلى استراتيجية لتفويض تلك الوظيفة وتسهيل اندماجهم السلس في الفريق.
قوائم التحقق من أجل Onboarding
إحدى الأدوات العديدة التي تساعد الموظفين الجدد على إكمال عملية الإعداد بنجاح هي قائمة التحقق الخاصة بالتعيين. قد يعاني كل من مديري التوظيف والموظفين الجدد من القلق والإرهاق أثناء عملية الإعداد ، خاصةً إذا كان هناك العديد من العمليات التي يجب اتباعها على مدار أيام أو أسابيع أو حتى أشهر. تعمل قائمة مراجعة إعداد الموظفين المنقحة على تقليل احتمالية فقدان خطوة حيوية ، مما يؤدي إلى اضطرار المديرين والموظفين إلى إضاعة الوقت في وقت لاحق للعودة إلى الوراء.
هناك العديد من المزايا لتزويد الموظفين الجدد بقائمة تدقيق خاصة بالتعيين وهي:
- يزيد من اتساق الإعداد
- يوفر الوقت
- يجعل عملية الإعداد تتم بسلاسة أكبر
دعنا نحدد ما تعنيه قائمة التحقق الخاصة بالتأهيل للموظفين الجدد:
نموذج قائمة التحقق على متن الطائرة
قد يحافظ موظفو الموارد البشرية لديك على التواصل ويقيمون فعالية كل مرحلة باستخدام قائمة مرجعية مشتركة جديدة لإعداد الموظفين. للبدء في إنشاء قائمتك الخاصة ، استخدم نموذج قائمة التحقق الخاصة بالإعداد.
التحضير المسبق:
- قم بإعداد محطة عمل للموظف الجديد كجزء من الإعداد المسبق
- اتصل بمديرك أو مشرفك.
- تسليم إعلان حول التعيين الجديد إلى جميع الموظفين.
أول ترحيب رسمي
- تعرف على معلومات تاريخ البدء (اليوم والوقت والمكان).
- الحصول على الأوراق اللازمة.
- شارك بجدول الإعداد
تأهيل اليوم الأول:
- جولة في مكان العمل
- مقدمة في المعدات والآلات والتكنولوجيا
- مراجعة سجلات الموارد البشرية (كشوف المرتبات والضرائب والتأمين وما إلى ذلك)
- قدم كل عضو من أعضاء الفريق.
- حدد الأهداف (المواعيد النهائية ، الأمان ، الأداء ، إلخ.)
- وصف مبادئ الشركة ورسالتها وثقافتها.
- اختر أو قدم مرشدًا
الوجبات الجاهزة الرئيسية:
تبرر المراجعة السريعة لما يلي أهمية نموذج قائمة التحقق الخاصة بالإعداد:
- يقلل من عبء العمل على مديري التوظيف
- يضمن اتباع إجراءات الإعداد الأساسية
- يجعل العملية أكثر اتساقًا بحيث يمكن فحصها وتحسينها.
برامج تأهيل الموظفين
باستخدام برنامج إعداد الموظفين ، يمكنك دمج الموظفين الجدد في مؤسستك قبل يومهم الأول في الوظيفة. فهو ينظم النماذج ويبسط عملية إدارة المستندات ويحافظ على تحفيز الموظفين الجدد. أرسل المستندات للتوقيع واجمع جميع الأوراق عبر الإنترنت قبل اليوم الأول. لضمان أول يوم سلس للتعيين الجديد ، اعمل مع فريق تكنولوجيا المعلومات وفريق الموارد البشرية والمدير للتأكد من إكمال جميع الواجبات والاحتياجات. امنح موظفك الجديد تجربة تأهيل متميزة يصعب نسيانها ، بغض النظر عن الشكليات. لإنشاء الثقافة المناسبة ، اجعل برنامج إعداد الموظف عن بُعد صحيحًا.
الأدوات المدرجة أدناه هي بعض من أكثر الأدوات فائدة لتعيين الموظفين الجدد بسرعة ، مما يضمن حصولهم على تجربة رائعة ، ومساعدتهم في أن يصبحوا أعضاء منتجين في الفريق.
# 1. Helpjuice
تتمثل إحدى الميزات البارزة في Helpjuice في البحث الشبيه بـ Google ، والذي يمكّن العملاء من تحديد المعلومات التي يحتاجون إليها بسرعة. حتى يتمكنوا من التعلم بالسرعة التي تناسبهم ، يمكن للموظفين الجدد الخدمة الذاتية أثناء عملية الإعداد. بالإضافة إلى ذلك ، تمكّنك ميزات تحليلات البرنامج من تصفية البيانات وتحسين إجراءات التحضير من خلال معلومات ثاقبة وبيانات مفيدة.
# 2. كاتب
بمساعدة الأداة Scribe ، أصبح من الأسهل إنشاء مواد إعداد الموظف وتعلم العمال الجدد كيفية أداء واجباتهم. إنه امتداد Chrome أو تطبيق سطح مكتب يسجل سير العمل الذي ترغب في توثيقه وتحويله إلى لقطات شاشة وإرشادات خطوة بخطوة. لقد ولت أيام نسخ لقطات الشاشة في أوراق Word لفرق الموارد البشرية وتعيين المديرين ؛ ينشئ Scribe الآن هذه الأدلة بسرعة لفريقك.
# 3. الخيزران
BambooHR ، أحد أكثر حلول الموارد البشرية المحبوبة في السوق ، يخفي إمكانات قوية على متن الطائرة خلف واجهة مستخدم مباشرة. يمكّنك البرنامج من الاستفادة من الميزات القوية مثل تتبع التطبيقات والتوقيعات الإلكترونية لتصميم إجراءات إعداد سلسة سيعشقها الموظفون الجدد (ومديرو التوظيف). هناك مستويان من BambooHR: "الأساسيات" و "الميزة". للأسف ، لا تتوفر إمكانات الإعداد الكاملة إلا مع خطة "Advantage" الأكثر تكلفة.
# 4. تالموندو
تم إنشاء Talmundo لغرض صريح وهو تحديث عملية الإعداد للموظفين الجدد. تعد سهولة استخدام هذا البرنامج من أفضل ميزاته. ستبدأ العمل بسرعة لأن برمجة وتعديل خارطة طريق موظفك أمر بسيط للغاية. أيضًا ، تقوم الاختبارات الجذابة وقوائم المهام التفاعلية بعمل رائع في رقمنة عملية الإعداد مع الاحتفاظ بالعامل البشري الجميل.
# 5. زينيفيتس
باستخدام برنامج الموارد البشرية Zenefits ، يمكنك التعامل مع مهام مثل التوظيف والإعداد والحفاظ على معلومات الموظف ، كل ذلك في مكان واحد. ستكون قادرًا على إنشاء عمليات إعداد فريدة ، وتوزيع عروض العمل ، وإجراء فحوصات خلفية ، والسماح للموظفين الجدد بإنهاء إعدادهم قبل تقديم التقارير للواجب. ما هو الأفضل؟ لضمان تشغيل كل شيء ببضع نقرات سهلة فقط ، تتم مزامنة جميع المعلومات مع كشوف المرتبات والمزايا. يبدأ السعر من 8 دولارات شهريًا.
زينيفيتس للموارد البشرية
تدريب على متن الطائرة
من المهم ملاحظة أن التأهيل الناجح للموظف الجديد لا ينتهي بعد يومه الأول. إذا كنت تريد أن ينجح موظفوك الجدد مع نمو عملك ، فستحتاج إلى وضع إجراء تدريب أكثر تنظيماً. لن يكون برنامج التدريب المخصص الذي بدأت به مناسبًا عندما ينضم المزيد والمزيد من الأشخاص إلى الفريق. يمكن التفكير في إجراء الإعداد الرسمي على أنه شيء حي يتنفسك وتتقن صقله بمرور الوقت ، ولكن وضع خطة في وقت مبكر يمكن أن يضمن عدم وقوع أي موظف جديد بين اللحامات.
هذه إرشادات مفيدة حول تطوير برنامج تأهيل وتدريب فعال لتحقيق هذا الهدف.
# 1. ضع أساسًا للفهم وإنتاج التوثيق
كشركة ، يجب عليك إنشاء إطار العمل قبل تنفيذ عملية إعداد جديدة. حدد الشخص الذي سيكون مسؤولاً عن هذه العملية لشركتك وكل قسم. يجب أن يدعم كبار المسؤولين التنفيذيين والمديرين الإجراء الجديد حتى يكون ناجحًا. الخطوة الأولى في مساعدتهم على فهم معتقدات شركتك هي التماس مدخلاتهم.
# 2. قم بتجميع طاقم تدريب
يجب أن يكون هناك روتين عام يتبعه المجندون الجدد ليصبحوا على دراية بكل ما يتعلق بالشركة وعملهم. ضع خطة التدريب المثلى ، ثم أعد تعبئة المسؤول عن كل مهمة إعداد. على الرغم من أنه سيتغير للتعيين في أقسام أخرى وبدرجات متفاوتة من المسؤولية ، فإن الهدف هو إنشاء هيكل يمكنك إعادة استخدامه ، وجلب الأفراد المناسبين حسب الحاجة.
# 3. قم بإنشاء دليل الموظف
يجب أن تهدف أقسامك إلى إنشاء "دليل الموظف" بسرعة يمكن للموظفين الاحتفاظ به في الملف. بناءً على مرحلة ونضج شركتك ، ستحتاج إلى موازنة الوقت والجهد الذي تستثمره في إنشاء هذا. قد لا يكون من المنطقي وصف الإجراءات حتى الآن إذا كنت لا تزال تكتشف ما يصلح لكل جزء أساسي من مؤسستك وكيفية إنشاء المنتج المناسب للسوق. في كلتا الحالتين ، سواء كان مستند Word أو PDF أو عرضًا تقديميًا أو أي شيء آخر ، فمن الأفضل دائمًا الحصول على معلومات وتوقعات كتابية يمكنك الرجوع إليها أنت وموظفك.
# 4. زودهم بمواد القراءة اللازمة
في الأسبوع الأول ، من المحتمل ألا تتوقع الكثير من الموظف الجديد. امنحهم الكثير من مواد القراءة التي تريد منهم إتقانها. شارك مجموعات المبيعات القديمة والإعلانات الصحفية والمدونات والمواد الأخرى.
# 5. راجع الواجبات والأنشطة التي لديك كل يوم.
يجب أن يتولى رئيس القسم مهام الوظيفة والمهام اليومية العادية. تأكد من أن الموظف الجديد يقوم بتدوين الملاحظات ، وتحقق بشكل متكرر لمعرفة ما إذا كان لديه أي استفسارات أو يحتاج إلى تكرار أي شيء.
# 6. التظاهر والترتيب للظلال وتقديم التعليمات العملية
اعتمادًا على مدى رقمية شركتك ، توقع أن الموظف الجديد الخاص بك قد يتطلب بعض العروض التوضيحية للمنتج للتعرف عليه بالإضافة إلى بعض الوقت الخاص لتجربة المنتج وطرح أسئلة متابعة. مرة أخرى ، ضع مثالًا جيدًا للتوظيف الجديد الخاص بك خلال هذه الفترة البطيئة بينما توقعات الإنتاج ضئيلة. اجعلهم يحضرون الاجتماعات ، أو يشاركون في المكالمات الهاتفية ، أو يراقبونك ببساطة أثناء عملك ، ويحددون توقعاتك عندما يتولون المهمة كما تذهب.
# 7. الوعي المستمر
تتأثر سعادة موظفيك بفرص التعلم والتدريب المستمر. سيكتشف أرباب العمل الذين يقدمون إمكانيات للتقدم الوظيفي أن موظفيهم أكثر سعادة وأكثر تكريسًا لتطوير الأعمال. يمكنك القيام بذلك عن طريق تنظيم أنشطة مثل جلسات التعلم العملي الأسبوعية ، ونوادي الكتب الشهرية ، وبرامج الإرشاد داخل شركتك ، والدفع للموظفين ليأخذوا دروسًا بعيدًا عن المكتب ، وتقديم برامج شهادات داخلية تثبت إتقانهم للسلعة أو الخدمة ، والمزيد .
ما هي مراحل الإعداد الأربع؟
أربع مراحل لعملية الإعداد
- المرحلة الأولى: ما قبل اللوح. هناك الكثير لتتعلمه بمجرد قبول خطاب العرض الخاص بك والبدء في العمل في وظيفتك الجديدة.
- المرحلة الثانية: توجيه وتحية العمال الجدد.
- المرحلة الثالثة: التدريب.
- المرحلة الرابعة: قبول الوظيفة الجديدة.
ما هو الغرض من الإعداد؟
يشير Onboarding إلى العملية التي من خلالها تساعد الشركة الموظفين الجدد على التكيف مع أدوارهم الجديدة من خلال تقديم التدريب والمعلومات لهم. يتم فهم الوظيفة التي يلعبونها ، ومعايير صاحب العمل ، وروح العمل على الفور بفضل على متن الطائرة
ماذا يعني الإعداد؟
وفقًا لتعريف إعداد الموظفين ، فإن أي إجراء يمكّن الموظفين الجدد من فهم كيفية عمل الأشياء في مكان عملهم الجديد ، والتعرف على ثقافة العمل ، وتجربة الشعور بالانتماء والقيمة داخل فريقهم. من ناحية أخرى ، فإن المرحلة الأولى من الإعداد هي توجيه الموظف.
ما هي 6 Cs من الموظف على متن الطائرة؟
تم تحديد العناصر الستة الخاصة بإعداد الموظفين على أنها الامتثال والتوضيح والاتصال والثقافة والثقة والتحقق مرة أخرى.
ما هي العناصر الأربعة للإعداد الفعال؟
تدعي الدكتورة تاليا باور من مؤسسة SHRM أن الاهتمام الاستباقي بـ The Four C's ضروري لعملية تأهيل ناجحة. هذا يمثل الامتثال والتوضيح والثقافة والاتصال.
ما هي الكلمة الأخرى للإعداد؟
غالبًا ما يُشار إلى إعداد المستخدم على أنه "اعتماد المستخدم". كثيرًا ما يشير الأشخاص إلى توجيه الموظف أو الاستقراء على أنه "تأهيل الموظف" ، ولكن هذه في الواقع عملية طويلة تتضمن كلا المفهومين.
من يستفيد من الإعداد؟
يعزز إجراء الإعداد الناجح بناء علاقة الموظفين ويساعد العامل الجديد على الاستقرار في الشركة. لكي يعرف الموظفون ما هو متوقع منهم ، وأين يقفون ، وكيف ينمون ، فإنه يشمل أيضًا تحديد الأهداف ، وتسجيلات المدير المتكررة ، وتطوير الموظفين.
وفي الختام
لا شك أن الحل الوحيد لتوفير تجارب تأهيل بسيطة وآلية ومفيدة هو برنامج تأهيل الموظفين. ولكن خلال الأسابيع القليلة الأولى من عملهم ، غمر الموظفون المعينون حديثًا في بعض الأحيان بجبال المعرفة. هناك الكثير لمعالجته. من خلال تمكين موظفيك الجدد من الحصول على الإجابات التي يحتاجون إليها بالسرعة التي تناسبهم ، توفر قاعدة المعرفة الترياق للحمل الزائد للمعلومات.
المنشورات المشابهة
- قائمة التحقق على متن الطائرة: التعريف ، وتكنولوجيا المعلومات ، والموظف ، وقائمة التحقق من التوظيف الجديد
- تأهيل الموظفين: ما يجب أن تعرفه عن عملية الإعداد الكاملة
- أفضل ممارسات التوظيف الجديدة في عام 2023
- إعداد أفضل الممارسات: للموظفين والعملاء
مراجع حسابات
