يعبر الالتزام التنظيمي عن مدى اهتمام أعضاء الفريق بمكان عملهم. يمكن أن تؤدي المستويات العالية من الالتزام إلى تعزيز إنتاجية مكان العمل ، وزيادة معنويات الفريق ، وتحسين قدرة الشركة على تحقيق أهدافها. إن معرفة كيفية تطوير ثقافة تنظيمية تؤكد الالتزام سيساعدك على تحقيق النتائج وتحقيق الأهداف ، سواء كنت قائد فريق أو عضو في الفريق.
في هذا المنشور ، نحدد الالتزام التنظيمي وكيف يختلف عن مشاركة الفريق ، ونحدد ثلاثة أنواع ، ونوضح سبب أهميته ، وما الذي يؤثر عليه ، وكيفية زيادته.
ما هو الالتزام التنظيمي؟
يوصف الالتزام التنظيمي بأنه نفسية العضو تجاه انتمائه إلى المنظمة التي يعمل بها. يعد الالتزام التنظيمي أمرًا بالغ الأهمية في تحديد ما إذا كان الموظف سيبقى مع الشركة لفترة أطول من الوقت ويعمل بلا كلل لتحقيق أهداف المنظمة.
عندما يتم تحديد الالتزام التنظيمي ، فإنه يساعد على التنبؤ برضا الموظفين ، ومشاركة الموظفين ، وتوزيع القيادة ، والأداء الوظيفي ، وانعدام الأمن الوظيفي ، والسمات الأخرى ذات الصلة. من وجهة نظر الإدارة ، فإن معرفة مستوى التزام الموظف بعمله أمر حيوي لمعرفة تفانيه في الواجبات المخصصة له على أساس يومي.
أنواع الالتزام التنظيمي
بينما قد يكون لأعضاء الفريق أسباب مختلفة لالتزامهم ، إلا أنهم غالبًا ما يقعون في واحدة من ثلاث فئات:
# 1. التزام مؤثر
يشار إلى العلاقة النفسية التي يمتلكها الفرد مع منظمة على أنها التزام عاطفي. يشير إلى أعضاء الفريق الذين يرغبون في توسيع مشاركتهم مع شركتهم والقيام بدور نشط في نموها لأنهم يستمتعون بعملهم. يُظهر أعضاء الفريق في هذا الظرف في كثير من الأحيان رضاءًا وظيفيًا كبيرًا ، وحماسًا قويًا لدورهم ، والتزامًا قويًا تجاه المنظمة. تشمل علامات الالتزام العاطفي ؛
- الرغبة في تحقيق الأهداف التنظيمية
- الرغبة في المساهمة في نجاح الشركة
- الدافع للأداء الجيد
- حضور اجتماعات ومحادثات الفريق
# 2. التزام استمرار
الالتزام المستمر هو نتيجة قيام أعضاء الفريق بفحص ظروفهم الحالية واتخاذ قرار بأن البقاء في وظائفهم الحالية هو الخيار الأفضل. غالبًا ما يستنتجون أنه يجب عليهم البقاء مع شركة لأن مزاياهم أو فرصهم المستقبلية تعتمد على وضعهم الحالي. على سبيل المثال ، قد يبقى الشخص مع شركة لفترة طويلة من أجل الحصول على مزايا التقاعد.
# 3. الالتزام المعياري
عندما يستمر الفرد في العمل في وظيفة لأنه يعتقد أن لديه واجب أو مسؤولية تجاه منظمته ، يشار إلى هذا على أنه التزام معياري. يمكن لهذا الشكل من الالتزام أن يجعل الموظفين يشعرون بأنهم ملزمون بأرباب عملهم ويدفعهم للبقاء نتيجة لاستثمار الشركة في نموهم. يمكن لأعضاء الفريق المستوحى من الالتزامات المعيارية البقاء في وظيفة بسبب ؛
- ترك سيكون له تأثير سلبي على عمليات الشركات.
- قامت الشركة بتدريبهم وشجعت تطويرهم المهني.
- تكافأ المنظمة على جهودهم بشكل مناسب.
- لقد تم التعامل معها بحرارة واحترام من قبل الشركة.
ما هي فوائد الالتزام التنظيمي؟
يوفر الالتزام التنظيمي ، وخاصة الالتزام العاطفي ، مزايا عديدة لكل من الأفراد والمؤسسات.
# 1. كفاءة الموظف
عندما يكرس شخص ما لمؤسسته ، فإنه يؤمن بأهداف الشركة المشتركة ورؤيتها ورسالتها ، مما يؤدي إلى زيادة الحافز والإنتاجية. إنهم يبذلون جهدًا أكبر لتحقيق الاكتفاء الذاتي ، ووضع أهداف أكثر طموحًا ، وإنجاز المزيد.
يتم زيادة الإنتاجية من خلال الالتزام التنظيمي. علاوة على ذلك ، فإن الموظفين الملتزمين لهم تأثير إيجابي على إنتاجية زملائهم وأعضاء الفريق. يريدون من الجميع بذل كل ما في وسعهم من أجل تحقيق الأهداف المشتركة.
# 2. تحسين الأداء التنظيمي
عندما يكون الشخص مستثمرًا بعمق في شركة ، فمن المرجح أن يكون متعاونًا ومنغمسًا في التعاون ويعمل في فرق. هذا ، مرة أخرى ، يعزز معنويات الفريق وإنتاجيته.
# 3. تمثيل الموظف
لأنهم يؤمنون بالرؤية الأكبر ، من المرجح أن يدافع الموظفون الملتزمين عن منظمتهم. على المستوى المهني والشخصي ، فقد استوعبوا أهداف المنظمة وقيمها. هذا يعني أنهم يدعمون بحماس منتجات المنظمة وخدماتها وسياساتها.
# 4. تقليل التغيب عن العمل
الموظفون المخلصون هم أقل عرضة للإصابة بالمرض من زملائهم في العمل. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه من المرجح أن يحبوا القدوم إلى العمل وإنجاز الواجبات وتحقيق الأهداف وكونهم عضوًا قيِّمًا في الفريق.
# 5. انخفاض معدل الدوران
عندما يتطابق الموظف مع أهداف المنظمة وقيمها ، فمن غير المرجح أن يفكر في المغادرة ، حتى لو تحمل لحظات لا مفر منها من السخط الوظيفي.
ما هي درجات التزام الموظف المختلفة؟
يمكن العثور على ارتباط وولاء الموظف على العديد من المستويات المختلفة ، بما في ذلك وظيفتهم أو مهنتهم أو قسمهم أو مشرفهم أو مؤسستهم.
إذا تم تحديد الموارد البشرية على أنها أكثر الأصول قيمة للمؤسسة ، فيجب النظر إلى الموارد البشرية المخصصة على أنها ميزة تنافسية.
متطلبات السلوك المرتبط بالالتزام
وفقًا لروزابيث كانتر (1968) ، تؤدي المتطلبات السلوكية التنظيمية المتنوعة إلى أنواع متميزة من التزام الموظف:
- يشير الالتزام المستمر إلى تفاني العضو لبقاء المنظمة وهو نتيجة تضحيات الأعضاء واستثماراتهم في المنظمة.
- يشير التزام التماسك إلى ارتباط المنظمة بالروابط الاجتماعية ؛ يمكن تقويتها من خلال جعل الأفراد يرفضون علنًا العلاقات الاجتماعية السابقة أو المشاركة في الاحتفالات التي تعزز تماسك المجموعة.
- الالتزام بالتحكم هو تكريس العضو للقواعد التنظيمية التي تؤثر على السلوك بالطرق المرغوبة. إنه موجود عندما يعتقد الموظفون أن معايير وقيم المنظمة هي أدلة حاسمة لسلوكهم.
ما العوامل التي تؤثر على الالتزام التنظيمي؟
يمكن أن تؤثر عدة عناصر على الالتزام التنظيمي للموظف.
# 1. الرضا الوظيفي
الرضا الوظيفي هو الدرجة التي يقدر بها الموظف وظيفته. من المرجح أن يقوم الموظفون الذين يستمتعون بوظائفهم بتأسيس ارتباط عميق بشركتهم.
اكتشف Dirani and Kuchinke (2011) ارتباطًا جوهريًا بين الالتزام الوظيفي والرضا الوظيفي واكتشفا أن الرضا هو مؤشر جدير بالثقة للالتزام في دراستهما.
يعد الاستياء من العمل أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الموظفين يتركون وظائفهم ، وبالتالي ضمان سعادة الموظفين وأن عملهم يجب أن يكون مصدر قلق كبير في جميع الشركات.
# 2. المساعدة الإدارية
هولبيا وآخرون (2009) حقق في العلاقة بين توزيع القيادة ودعم القيادة بين المعلمين والرضا والالتزام الوظيفي. كشفت النتائج أن زيادة دعم القيادة والتماسك أدى إلى زيادة الالتزام التنظيمي.
من المرجح أن يكون الموظفون الذين يتلقون دعمًا مناسبًا أكثر رضا في العمل ، وبالتالي يكونون أكثر دافعًا وإنتاجية.
ووجدت الدراسة أيضًا أنه عندما يفوض القادة مهام القيادة إلى عدة موظفين ، فإن ذلك يعزز الرضا الوظيفي والالتزام بدلاً من الاعتماد فقط على فرد واحد.
# 3. غموض الدور وضغط الدور
عندما يتلقى موظف طلبات متضاربة من الإدارة (تضارب في الدور) أو غير قادر على إنجاز مهمة بسبب نقص المعلومات (غموض الدور) ، فمن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى إجهاد الدور. يمكن أن يقلل الإجهاد من الأداء والإنتاجية والرضا ، وكذلك يزيد من احتمالية ترك الموظف للشركة.
دائمًا ما يتأثر الرضا الوظيفي والالتزام التنظيمي سلبًا بضغوط الدور والغموض.
# 4. التمكين
في مكان العمل ، يشير التمكين إلى تشجيع الأفراد وتنشيطهم لتحقيق الأهداف ، وتعزيز الكفاءة الذاتية عن طريق تقليل العجز ، وزيادة الدافع والالتزام.
هناك نوعان من المفاهيم الرئيسية للتمكين:
- التمكين الهيكلي هو القدرة على إكمال المهام وتعبئة الموارد.
- يشير التمكين النفسي إلى التصورات / المواقف النفسية للموظفين تجاه وظائفهم ومواقفهم التنظيمية.
أحمد وآخرون. اكتشف (2010) علاقة مواتية بين التمكين والرضا والالتزام الوظيفي.
# 5. البطالة والتوظيف
وفقًا لدراسة أجراها De Cuyper Research (2009) ، فإن الأفراد الذين يعملون بعقود محددة المدة ، أو أي شخص يُنظر إليه على أنه عامل "مؤقت" ، عانوا من مشاعر انعدام الأمن الوظيفي أعلى من شعور العمال الدائمين.
يرتبط انعدام الأمن الوظيفي بانخفاض مستويات الرضا الوظيفي والالتزام التنظيمي العاطفي. من المرجح أن يلتزم الموظفون بحياتهم المهنية وأعمالهم التجارية إذا اعتقدوا أن وظيفتهم آمنة على المدى الطويل.
كيف يمكن تحسين الالتزام التنظيمي؟
أداء الأعمال الفائق ، والربحية الأكبر ، والإنتاجية المحسنة ، والاحتفاظ بالموظفين ، ومقاييس رضا العملاء ، وتقليل زخم العملاء ، والأهم من ذلك ، تعزيز ثقافة مكان العمل كلها مرتبطة بمستويات عالية من الالتزام التنظيمي. هذا هو مقدار الالتزام الذي ستطلبه الشركة من موظفيها. لكن كيف سنصل إلى هناك؟
فيما يلي بعض الاقتراحات لزيادة الالتزام التنظيمي:
# 1. إنشاء ثقافة عمل جماعي قوية.
خلق ثقافة تعاون قوية تعزز مناخ العمل الإيجابي. لا يمكن أن يتماثل موظفان في نفس المؤسسة. عندما يأتي الأشخاص من خلفيات متنوعة ، فإنهم يرون الأشياء ويدركونها بشكل مختلف ، وينطبق الشيء نفسه عندما يعمل الأشخاص في فريق. سيتم إلهام الموظفين للعمل معًا وتحقيق المزيد إذا شجعت الشركة ثقافة بناء الفريق. سيساعد ذلك على زيادة التزامهم وتعزيز انسجام ثقافة العمل على المدى الطويل.
# 2. إبلاغ الموظفين بأهداف وتوقعات واضحة.
يريد معظم الموظفين أن يكونوا جزءًا من مستقبل لا يمكن وقفه ؛ يريدون أن يعرفوا ما هو الأهم في مهنتهم وكيف يمكنهم التفوق فيها. يجب أن ينقل الموظفون بوضوح أهداف الإدارة وتوقعاتها حتى يكون للأهداف معنى وتكون فعالة. يميل الموظفون الذين لديهم شعور بالملكية إلى البقاء مع الشركة لفترة أطول.
# 3. كن منفتحًا وشفافًا في اتصالاتك.
اسمح للموظفين بالمشاركة فيما يجري داخل المنظمة وكيف يمكنهم المساهمة بشكل أكبر في تطوير المنظمة. عندما تكون المنظمة مفتوحة مع موظفيها وتشارك معهم الأرقام والأرقام ، فهناك احتمال أكبر أن يشعر الموظفون بالتقدير ولديهم شعور أكبر بالانتماء. نتيجة لذلك ، تعمل الشفافية على تحسين أداء الموظف.
# 4. التمسك بأخلاقيات العمل
يريد الموظفون الشعور بالرضا تجاه الشركة التي يعملون بها. إن وجود معايير أخلاقيات العمل العالية يجعل الموظفين يشعرون بالدافع والاحترام للمؤسسة. الموظفون الذين يدركون أن صاحب العمل لديه أخلاق قوية هم أكثر عرضة للبقاء مع الشركة. تضمن أخلاقيات العمل الجيدة حصول جميع الموظفين على فرص متكافئة للنجاح والتقدم في المنظمة.
# 5. تعزيز جو مكان العمل الإيجابي
ثقافة العمل الإيجابية هي ثقافة يفخر فيها الموظفون بكونهم جزءًا من المنظمة ، حيث يتم دفعهم وتشجيعهم على مشاركة الأفكار الجديدة ، وحيث يمكنهم التواصل مع الإدارة دون خوف من سوء الفهم. شجع الموظفين على إقامة توافق شخصي مع ثقافة الشركة.
تعزيز الثقة عندما يبدأ الموظفون في الثقة ببعضهم البعض وقادتهم ، فإن ذلك يعد علامة صحية على التطور التنظيمي. يلاحظ الموظفون باستمرار قيادة المنظمة من أجل التحفيز والمثال ، وكذلك لفهم قدرات صنع القرار ، وكيف يساعد ذلك في التغييرات الإستراتيجية داخل الشركة ، وما إذا كان سلوكهم يعكس ما يقولونه.
تشجيع الابتكار الابتكار هو أحد أكثر الاستراتيجيات فعالية لتحفيز الناس. عندما يكون لدى الموظف اقتراح للقيام بالأشياء بشكل مختلف وأفضل ، لا تثبط عزيمته ؛ بدلاً من ذلك ، شجعهم على ابتكار أفكار جيدة إضافية.
# 6. قدم ملاحظات مفيدة بدلاً من الإدانة.
عند الضرورة ، يجب إعطاء الموظفين ملاحظات بناءة. يجب الاعتراف بجهودهم ، لأن هذا من شأنه أن يرفع معنوياتهم. أخبر الموظفين عندما يكونون على خطأ ، ولكن أيضًا لماذا هم مخطئون ، والأهم من ذلك ، كيف يتصرفون بشكل أفضل. يجب التمييز بين النقد والمدخلات المفيدة. النقد يخبرك فقط بما هو خطأ ، في حين أن الملاحظات البناءة تخبرك بما هو الخطأ ، ولماذا هو خاطئ ، وكيفية إصلاحه!
# 7. تفويض المهام بشكل فعال.
شركة كفؤة تدرك فن تفويض المهام. من المهم أن نفهم أنه ليس كل عمل يمكن أن يقوم به فرد واحد ؛ هناك موارد مخصصة في المنظمة للقيام بواجبات محددة. عندما يتم توزيع المخاض بكفاءة ، لا يثقل كاهل شخص واحد.
# 8. قدم الحوافز
عندما يعمل الفرد بشكل غير عادي ، يجب على الشركات أن تدرك وتقدير مساهمته أو مساهمتها. في مثل هذه الحالات ، من الجيد مكافأة الموظف على عمله الشاق وتفانيه. إذا كانت الشركة تريد من موظفيها تقديم التزامات وظيفية كبيرة ، فمن الأهمية بمكان أن تقوم الإدارة بتعويضهم بشكل مناسب ، لأن الأشياء المختلفة تلهم أشخاصًا مختلفين.
الموظفون السعداء والمشاركين هم رصيد قيم لأي شركة. من الأهمية بمكان التعرف على الموظفين الذين يظهرون التفاني والالتزام تجاه المنظمة ومكافأتهم. يجب على المنظمات التعمق في تحديد السبب الجذري لصعوبات الموظفين واتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب لتقليل معدل دوران الموظفين.
- تكرير القروض: لماذا يعد هذا اختيارًا ذكيًا؟
- المسؤولية الاجتماعية: التعريف والأنواع والأمثلة والأهمية
- هيكل الشركة: المعنى وأنواع مختلفة
- أمثلة للعلامة التجارية الشخصية: أفضل الأمثلة للقادة والطلاب
- المخطط التنظيمي للشركة: المعنى ، والأنواع ، والأمثلة
مراجع حسابات
