组织的销售团队由销售运营经理妥善管理。 他们执行一系列任务，包括管理销售数据、生成报告以及为销售人员制定目标。 详细了解该职位的职责将帮助您确定它是否适合您。 要了解有关销售运营的更多信息，这篇文章详细介绍了其管理策略以及如何成为运营分析师。
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销售业务
任何特定销售组织的一系列活动和程序称为“销售运营”，支持、促进和激励销售团队更有效地销售商品和服务。 为了最大限度地提高效率，销售团队主要专注于为销售流程提供战略方向和减少摩擦。
此外，当今的销售团队越来越重视技术适应和数据分析如何进一步优化销售流程以支持销售代理保持竞争力。 然而，销售运营主要负责实施一个销售系统，该系统使用数据来指导战略，使用最佳实践来指导培训，并使用技术来鼓励成功。
为什么销售运营很重要？
公司的收入直接受到销售团队支持的销售、营销和客户成功部门之间的协调和协作的积极影响。 因此，该策略具有许多优势，例如：
- 促进销售
- 简化销售流程：使用销售人员执行非销售职责效率低下； 销售运营有助于自动执行这些任务。
- 跟上销售技术的变化：推荐的销售技术堆栈在不断发展。 销售团队投入大量精力来监控新技术并确保销售人员熟悉它们
- 提高高效销售团队的士气
- 增强的运营管理使销售代表能够专注于销售
- 鼓励使用数据为决策和战略提供信息
- 加强招聘、入职和招聘程序
销售运营的主要职能是什么？
虽然运营核心职能的组织和层级因公司和部门而异，但最终目标是提供有洞察力的战略信息，帮助销售团队实现可持续增长，这就是为什么大多数销售团队领导者选择执行一组标准化任务：
#1. 战略
销售团队从首先执行销售预测、财务分析和报告的人工数字运算器转变； 随着公司信息量的增加，他们变成了数据分析收集者。
#2。 运营
为了让像猎手这样的销售人员能够专注于他们最擅长的事情，销售团队还承担了行政责任。
#3。 程序与效率
销售团队的目标是通过简化流程来加快销售周期，从而帮助销售人员整体上完成更多交易。
销售运营管理
公司销售人员的战略管理和活动是在销售运营经理的帮助下定义的。 他们确保团队有效且高效地运作。 销售运营经理协助入职和培训销售团队的新成员，并提供数据驱动的建议以增强销售渠道。 销售团队经理确保团队的运营活动顺利进行，而销售经理负责监督销售人员并指导他们与潜在客户的互动。
销售运营经理做什么？
除了管理销售人员外，销售团队经理还执行一系列其他任务。 其中许多任务都与保持强劲的销售成功有关。 此外，他们希望为销售人员和潜在客户简化销售流程。 以下是该职位的一些典型职责：
- 控制销售团队中的一组销售代理和专业人员。
- 控制业务程序、公司的销售渠道和结构
- 设定组织目标。
- 制定、重组和实施销售计划。
- 考虑并使用销售技术
- 采访和教育销售人员
- 加强销售业绩管理。
销售运营经理的教育要求
销售团队经理通常拥有相关学科（如商业、技术或市场营销）的学士学位。 许多人甚至决定通过获得硕士学位来继续深造，特别是如果他们想申请未来的高级销售管理职位。 除了受过良好的教育之外，拥有先前的管理经验也很重要。 雇主还寻找具有销售和业务流程经验以及运营、财务或销售背景的申请人。
#1。 销售团队经理的职业轨迹
销售运营经理的职业生涯通常是从销售代表开始的，然后逐步晋升到销售运营经理的职位。 当您达到销售运营经理的级别时，您可以留在那里或在您的职业生涯中晋升。 如果您不断取得进步，您有可能晋升为销售运营总监或销售运营副总裁。
#2。 销售团队经理的工作环境
销售团队的经理可能为一系列组织和部门工作。 例如，他们可能在制造业、金融业或零售业工作。 他们经常为希望快速发展的大小企业工作。 他们经常全职工作。
#3。 销售团队经理的技能
销售团队的经理使用大量人才来改进和实施销售程序。 尽管拥有某些软技能是有益的，但拥有与工作相关的技术技能也同样重要。 以下是销售运营经理的典型能力：
- 数据分析
- 销售预测
- 注重细节
- 领导团队
- 管道管理
- 规划
- 沟通
销售运营分析师
改进企业销售程序的专家是销售运营分析师。 除了支持财务、营销和销售部门外，他们还整理和评估数据。 尽管他们经常在办公室开展业务，但他们提供的服务因公司和所调查的市场而异。 例如，与销售家具的过程相比，销售小工具的销售过程可能需要不同的数据分析。
销售运营分析师做什么？
销售运营分析师努力将政策付诸实践，并使用数据分析来保持他们的进步。 常规工作职责包括：
- 设定销售目标
- 市场趋势研究
- 创建和跟踪销售报告
- 显示和传播数据解释
- 评估销售代表的工作效率
- 向营销和销售团队推荐变更
- 利用技术提高生产力并缓解瓶颈
- 使用数据更新客户关系管理 (CRM) 系统
如何成为销售运营分析师
这些阶段可能是您成为销售运营分析师之路的一部分：
#1。 获得高级学位。
雇主希望获得潜在销售运营分析师的学士学位。 学习可以向您介绍数据分析或金融术语的学位可能是有益的，例如工商管理或金融，即使这不是必须的。
#2。 获得研究生学位
如果您拥有特定领域的硕士学位，您可以通过雇用具有管理能力的自己来提升您的职业生涯。 例如，如果您对高级销售运营分析师的职位感兴趣，请考虑完成通常持续一到两年的高级学位课程。 当你面试这个职位时，硕士学位也可能帮助你讨价还价以获得更高的薪水。
#3。 获得销售专业知识
您可能需要三到五年的行业经验才能成为销售运营分析师。 寻找能够向您介绍业务流程的入门级工作，例如识别市场趋势和维持与客户的忠诚联系。
#4。 申请可用的机会
在积累工作经验并获得认证后，您可以申请职位空缺作为销售运营分析师。
销售运营分析师的技能
销售运营分析师在他们的工作中结合了软技能和技术技能，包括：
- 技术：为了显示和分类他们的数据，分析师使用电子表格程序。 借助 CRM 软件，他们可以监控消费者行为和其他市场发展。 此外，他们可能会使用商业智能工具创建包含其发现的仪表板。
- 数学：分析师可以使用他们的数字和算术知识来确定他们是否达到了销售目标。 他们的销售报告可能包含数字或百分比，他们可以借助自己的算术技巧来理解这些数字或百分比。
- 口头交流：在进行分析后，专家将他们的发现告知同事。 他们必须以同事可以遵循的方式传达他们的结论。
- 组织：分析师可以在组织技能的帮助下管理他们的专业职责。 他们可能会从多个来源收集数据并同时处理不同的项目，这需要持续规划。
- 协作：协作有助于运营分析师解决问题和持续提高生产力。 愿意与他人合作将有助于分析师与同事一起完成高质量的工作，因为公司可能会雇用大量分析师。
销售运营策略
无论您已经拥有还是打算开始，正确安排您的销售组织都是至关重要的。 这需要为团队建立广阔的视野和销售运营策略，使团队能够有效地履行职责。
制定销售运营策略的关键步骤如下：
#1。 制定销售业务的使命和目标
没有使命宣言，就很难组织销售活动。 团队的方向和分配给该部门的资源的价值现在在领导层之间进行辩论。 此外，它将转移可用于改进销售人员的资源。 这些目标将作为制定实施计划的起点。 您可能希望提供更多的销售培训，将营销数据连接到您的 CRM，并提供销售支持内容以提高成交率。
#2。 查看销售团队的输出
决定任务和目标后，您必须评估当前销售团队的表现。 这意味着使用对公司有影响的某些标准来衡量他们的成功。 确定 KPI 后，销售人员应每月或每三个月评估一次绩效。 这些数据片段通常保存在易于访问的仪表板中，以供许多技术堆栈参考，例如 CRM 或销售分析系统。
#3。 制定加强销售流程的计划。
为了使销售代表达到特定水平，销售运营必须优化销售流程。 销售漏斗的对立面是销售流程。 销售漏斗中描述了潜在客户成为客户的路径。 相比之下，卖家为转化潜在客户而采取的行动称为销售流程。 通过实施特定策略，销售运营团队可以支持他们的代理并帮助他们完成最佳工作。
#4。 选择合适的销售工具
任何销售团队都需要有效的销售工具。 将阻止卖家更频繁地与潜在客户交谈的重复性琐事自动化是有益的。 此外，销售技术可以对销售线索进行分类并提供情报以帮助销售代表更有效地开展工作。
#5。 创建销售预测流程。
销售预测的目标是估计公司未来的收入。 这些估计是使用来自各种来源的数据得出的，包括当前的销售渠道、市场趋势、某些客户的历史销售等等。 对于许多公司而言，销售预测至关重要。 执行和收入运营团队使用预测来做出数据驱动的选择，财务部门使用预测来制定预算，销售代表使用预测来建立基准。
薪资销售运营分析师
在美国，销售运营分析师的平均薪酬为 69,725 美元。 额外的 8,558 美元现金是美国销售运营分析师的标准工资。 在美国，销售运营分析师的年薪总额为 78,283 美元。 根据 Built In 从美国匿名销售运营分析师员工那里收集的回复，计算出销售运营分析师的工资。
销售业务的类别是什么？
战略、技术、运营和绩效是销售运营的主要职责和责任可以细分为四大类。
什么是销售与销售运营？
尽管“销售运营”和“销售支持”这两个术语经常互换使用，但两者实际上存在许多重大差异。 简单地说，销售运营管理团队组织后勤以推进战略，而销售支持利用这些后勤来实现这些目标。
销售和运营的组成部分是什么？
人员、流程和技术是销售和运营计划的 3 个主要元素。
销售业务的另一个名称是什么？
销售、销售支持或业务运营是销售运营的其他名称。
销售运营和销售经理有什么区别？
销售运营经理确保团队的运营活动顺利进行，而销售经理监督销售人员并指导他们与潜在客户的互动。
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参考资料
