员工绩效评估是任何企业的一个重要方面。 进行良好的绩效评估有可能激励和激励您的员工取得更大的成功。 然而，如果执行不当，可能会产生相反的效果，并导致团队内部的脱离和人员流动。 执行良好的员工绩效评估是员工识别需要改进和发展的领域的宝贵工具，同时保持积极和富有成效的业务关系。 创建令人信服的评审可能是一项具有挑战性的任务，不幸的是，管理者经常缺乏足够的指导。 因此，在本文中，我们将深入探讨进行绩效评估的最有效方法、流程以及针对管理者的绩效评估技巧。
什么是绩效评估？
绩效评估是管理者用来评估专家的进步、能力、缺点和生产力的重要评估工具。 绩效评估的频率可能有所不同，但通常每季度到每年进行一次。
什么是员工绩效考核？
员工绩效评估是一个结构化的官方评估流程，经理和其他相关方评估员工的工作绩效。 此练习的主要目标是更深入地了解个人的熟练程度和需要改进的领域。 提供的反馈本质上是建设性的，旨在促进未来技能的提高。
此外，此过程将有助于为个人设定可实现的目标。 无论您在进行绩效评估时选择哪种方法，精心计划和熟练执行的评估都可以显着提高员工敬业度。 此外，它还可以为在公司内部培养以反馈为导向的文化和持续发展奠定先例。
绩效评估流程
员工绩效考核的流程如下：
#1. 选择评估员工绩效的方法
在这个绩效评估过程中，管理层不应采用权力驱动的环境，即经理告诉每个员工他们的不足之处及其原因，而应为直接下属与主管进行会谈提供一个安全的环境。 此外，为了平衡和改善员工和经理之间的审查流程，公司应该开始指导他们的直接下属而不是惩罚他们，并且他们可能希望考虑创建一个组织审查系统。
#2. 计划如何评估员工
在确定了评估员工绩效评估的方法后，应创建流程图以确保所有各方都达成共识。 无论您采用上述哪种方法，您的过程的难度都会增加。 使用评级系统比实施 360 度反馈策略要容易得多，后者需要聚集大量的利益相关者。
人力资源 (HR) 通常通过确定成功进行员工绩效评估所需的时间和阶段来带头概述流程。
＃3。 让工人自我评价并让主管评价他们
员工通常不喜欢绩效评估，因为他们觉得自己在这件事上没有发言权。 如果员工有机会进行自我评估，他们会觉得自己对绩效评估的过程和结果投入更多。 此外，我们还鼓励员工反思自己的职业发展，并通过评估提出自己的想法。 事实上，研究表明，鼓励员工反思自己的工作对生产力有积极的影响。
自我评估为管理者提供了他们原本可能无法获得的有关员工经历的信息。 例如，管理者可能会发现员工是否在执行某项任务时遇到困难，或者他们是否成功领导了一个项目。 现在，管理者可以进行深入的评估，从而产生可靠且有用的改进建议。
＃4。 满足校准性能的目的
在绩效评估过程中，保持每位员工评估方式的一致性是一个持续存在的问题。 绩效校准正是适合这一点的地方。为了正确评估人员，管理者必须建立并商定高绩效、平均绩效和低绩效的标准。
＃5。 报告员工绩效并明确接下来的步骤和障碍
对员工绩效进行评估的最关键的方面实际上是进行审查。 它为员工定下了来年的基调、期望和雄心。 确保参加会议的每个人都完成了作业。 不要让他们蒙在鼓里，让以后的对话变得更加困难和尴尬。 相反，让经理和员工在审核会议之前填写模板，以便他们带着明确的目的和目标参加会议。
＃6。 审核完成后始终保持联系
经理应安排每月与员工举行一对一会议，以便在正式评估完成后继续提供反馈并检查进展情况。 作为审查过程的一部分，成功的管理者应该检查他们目前的沟通方式。 76% 的员工重视定期投入，这可能会让人感到惊讶。 因此，建立每周或每两个月与每个下属进行一对一会议的惯例非常重要。
如何进行绩效评估
以下是进行绩效评估的方法：
#1. 一定要给员工典型和非正式的反馈
为了进行有效的绩效评估，即使每年进行两次绩效评估，反馈的频率也应高于每六个月一次。
#2. 在绩效评估期间告诉员工他们绩效的真相
没有一个员工是完美无缺的，永远都有发展的空间。 因此，要进行有效的绩效评估，您必须确定必须讨论的内容，并且不要害怕这样做。 通过回避问题来避免伤害你的团队是没有帮助的。
＃3。 亲自审查员工的表现
为了进行更细致的面对面对话，最好以书面形式提供简短但清晰的讨论要点大纲。 此外，要为会议营造更轻松的环境，请考虑在咖啡店或其他非传统场所举行。 如果您需要评估远程员工，同时保持面对面会议的感觉，请安排视频聊天。 这种方法允许输入和反馈，同时减少误解的可能性。
此外，在绩效评估中，一定要使用例子来证明你的观点。 在讨论发展领域或赞扬员工的成就时，始终使用具体的例子来展示您对细节的关注。 （这就是为什么保留一段时间的日记如此重要。）
＃4。 高调结束审查
你们的讨论应该以相互欣赏和理解为结束。 此外，您还必须确保您的员工不会对自己在公司的未来感到茫然。 相反，为他们提供积极的前景、可实现的企业目标以及提高员工绩效的计划。 当雇主花时间公开承认并感谢员工的努力时，积极的反馈可能会更进一步。 激励员工尽力而为，需要为他们提供鼓励和反馈，以供他们改进。
＃5。 提供反馈时请谨慎措辞
在提出批评时要注意你所使用的语言。 “有意义”和“以行动为导向”这样的词比“好”或“令人满意”等更通用的词对领导力的影响要大得多。
经理绩效评估技巧
以下是针对管理者的各种绩效技巧。
#1. 要乐观
在整个审查会议期间保持乐观的态度至关重要。 这并不意味着你应该只说好话。 这包括在与员工沟通时保持愉快的语气，不要纠缠于任何缺点，并对改进建议持开放态度。
在绩效评估过程中，与员工进行坦诚讨论的情况并不少见。 如果员工没有达到期望，沟通是关键。 但不要指望找出错误。 如果存在任何性能问题，请建议如何修复它们。
#2. 订婚
在员工绩效评估期间，请确保给予充分关注。 请勿在与工作人员交谈时回复或发送电子邮件。 听听他们对自己的表现以及他们对你作为领导者的表现的看法。
此外，对于大多数员工来说，这是他们全年难得的机会之一来评估自己的成就（或缺乏成就）。 绩效评估为员工提供了在正式的一对一讨论之外的反思时间。 通过积极参与对话并对任何问题或成就进行详细讨论，向他们表明您的关心。
＃3。 全年定期在十字路口办理登机手续
最好通过正式的绩效评估来评估员工一年内的绩效，但全年检查可以帮助确保目标的实现。 在今年第二季度，您可能会发现员工在资源和疲劳方面遇到问题。 作为领导者，这将使您有时间确保员工获得他们所需的支持，或者如果无法做到这一点，则可以修改您的期望。 通过每月或每季度提供长期目标的进度报告，可以使年度绩效审查更加有效。
＃4。 描述与特定员工一起工作的优点和缺点
首先突出员工的最佳品质。 列出至少两到三种您认为此人为公司和团队的进步做出贡献的方式。 绩效评估也是解决问题领域的好机会。 给出问题领域的具体示例以及员工如何改进这些问题的建议。 来年的目标可以从如何解决突然出现的问题的详细分解中受益。
＃5。 为自己作为雇主所扮演的角色感到自豪
作为雇主，您在员工的职业发展中发挥着至关重要的作用。 他们可以在绩效评估期间评估其职业目标的进展情况以及年度目标的有效性。 除了团队和公司目标之外，您还可以讨论他们在个人发展方面的表现。
＃6。 询问其他经理与员工相处的经历
当准备进行绩效评估时，您的同事可能是一个很好的资源。 其他团队的成员、外部供应商、客户等都会与您的员工有过接触和合作。 此外，询问他们对与之互动过的员工的印象。
在绩效评估中我应该说什么？
讨论您的工作经历，并提出您在日常活动中可能遇到的任何问题或疑虑。 雇主经常重视深入了解员工个人经历的机会，以便他们能够改变自己的需求和目标，以更好地满足业务要求。
如何撰写员工绩效考核？
在进行员工绩效评估时，评估他们工作的各个方面非常重要。 这些包括他们有效沟通、与同事合作、表现出可靠性、完成高质量工作、表现出强大的解决问题能力以及及时按时完成任务的能力。
持续定期提供非正式反馈也至关重要。 当涉及正式审查时，保持诚实和透明度非常重要。 建议与接受审核的个人进行面对面的对话，因为这样可以进行更个性化和更有效的反馈交流。 提供相关示例还可以帮助说明具体观点并提供清晰度。 最后，建议以积极的态度结束审查，强调优势领域和增长潜力。
您如何描述您的整体工作表现？
即使面对意想不到的挑战，个人也表现出一贯的积极态度和行为。 为团队成员提供了实际有效的支持。 表现出在工作场所获得新技能和技术的强烈渴望。 展示出积极主动的方法来应对挑战。
绩效评估的摘要是什么？
在绩效评估中，经理与员工进行深入分析，涵盖一系列主题，例如最近的成就、履行职责、实现既定目标的进展以及潜在的改进领域。 此次对话的主要目的是提供建设性的反馈，帮助员工提高未来的绩效。
参考资料
- 每日商业新闻网
- Qualtrics.com
- lucidchart.com
- 洞察全球网
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