Bạn đã dồn cả trái tim và tâm hồn vào việc tạo ra chiến dịch tiếp thị lý tưởng. Vì vậy, sau khi nghiên cứu kỹ lưỡng đối tượng nhân khẩu học mục tiêu của mình và tạo nội dung hấp dẫn, bạn đã phân phối nội dung đó qua một số nền tảng. Nhưng vài tuần sau, kết quả thật đáng thất vọng. Âm thanh quen thuộc? Tất cả chúng tôi đã ở đó. Tiếp thị là một chiến trường; ngay cả những chiến dịch thông minh nhất cũng có thể thất bại nếu nỗ lực của bạn không được hướng đến đúng lĩnh vực.
Đây là lúc Nguyên tắc Pareto, hay quy luật 80/20 phát huy tác dụng.
Mặc dù quy tắc 80/20 là một nguyên tắc nổi tiếng nhưng nhiều nhà tiếp thị vẫn gặp khó khăn trong việc biến nó thành một chiến lược thực tế. Ở đây tôi sẽ đi sâu hơn vào bề nổi và chỉ cho bạn cách bạn có thể sử dụng ý tưởng này để tối đa hóa ROI tiếp thị của mình.
Quy luật 80/20 là gì?
Quy tắc 80/20, thường được gọi là Nguyên tắc Pareto do nhà kinh tế học người Ý Vilfredo Pareto đặt ra vào đầu những năm 1900, nói rằng khoảng 80% hậu quả là do 20% nguyên nhân gây ra. Trong bối cảnh tiếp thị, nó ngụ ý rằng một tỷ lệ nhỏ nỗ lực của bạn có khả năng tạo ra phần lớn kết quả của bạn.
Năm 1895, một nhà kinh tế người Ý công bố kết quả về phân phối của cải, tiết lộ rằng 20% công dân Ý nắm giữ 80% tài sản của đất nước. Kể từ kết quả của Pareto, các nhà nghiên cứu khác đã điều chỉnh quy luật nhân quả 80/20 của ông—còn được gọi là nguyên lý Pareto—cho phù hợp với nhiều bối cảnh khác ngoài phân phối thu nhập, chẳng hạn như các khái niệm kinh doanh và phát triển nghề nghiệp. Mặc dù 80/20 là tỷ lệ phổ biến nhất nhưng nguyên tắc Pareto cũng có thể áp dụng cho các tỷ lệ tương tự khác, chẳng hạn như 70/30, 75/25 hoặc 85/15. Những con số này đều chỉ ra rằng một số lượng nhỏ các yếu tố ảnh hưởng hoặc tạo ra một số lượng lớn kết quả.
Chìa khóa chính
- Quy tắc 80/20, hay Nguyên tắc Pareto, đề xuất tập trung nguồn lực vào 20% nỗ lực mang lại 80% kết quả, đặc biệt là trong các chiến dịch tiếp thị và nhắm mục tiêu khách hàng.
- Xác định những người thực hiện chính trong các chiến dịch tiếp thị, như quảng cáo hoặc nền tảng cụ thể và phân bổ lại nguồn lực cho những điều này có thể nâng cao đáng kể hiệu quả của chiến dịch.
- Việc điều chỉnh các chiến lược tiếp thị phù hợp với 20% khách hàng hàng đầu tạo ra phần lớn doanh số bán hàng có thể tối đa hóa mức độ tương tác và doanh thu của khách hàng.
- Đánh giá liên tục và tái phân bổ ngân sách tiếp thị cho các kênh có hiệu suất cao là rất quan trọng để duy trì chi tiêu hiệu quả.
- Việc sử dụng thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu từ phân tích trang web và phản hồi của khách hàng là điều cần thiết để xác định các chiến lược “quan trọng” mang lại tác động kinh doanh nhiều nhất.
Lợi ích của Quy luật 80/20
Quy tắc 80/20 có thể giúp bạn xác định nơi bạn nên dành phần lớn thời gian, tiền bạc và sức lực của mình. Bạn có thể sử dụng nó để giúp bạn đặt ra các mục tiêu có thể đạt được, chỉ định các hành động chính xác để đạt được chúng và tập trung vào những gì có tác động lớn nhất. Sau đây chỉ là một vài lợi ích mà quy tắc 80/20 mang lại:
#1. Cải thiện quản lý thời gian
Bằng cách xác định những nhiệm vụ mang lại kết quả tốt nhất, bạn có thể lập kế hoạch trong ngày để tập trung vào những nhiệm vụ có tác động lớn nhất đến công việc của mình. Điều này có thể giúp bạn thực hiện tốt hơn, có khả năng nâng cao công việc của bạn. Nó cũng có thể giúp cân bằng cuộc sống và công việc.
Đọc thêm: CÁC CÔNG CỤ QUẢN LÝ THỜI GIAN: Tất cả những điều bạn cần biết
#2. Lãnh đạo hiệu quả hơn
Nếu bạn muốn phát triển khả năng lãnh đạo của mình, hãy áp dụng quy tắc 80/20 để phân bổ thời gian giao lưu với nhóm của bạn. Nguyên tắc Pareto cũng có thể giúp bạn hoạt động như một người cố vấn trong công việc. Điều này có thể giúp bạn thiết lập niềm tin và sự đoàn kết trong nhóm.
Đọc thêm: LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ: Ý nghĩa, Phẩm chất & Kỹ năng
#3. Sử dụng tốt hơn các nguồn lực của công ty.
Quy tắc 80/20 có thể giúp bạn sử dụng tốt hơn thời gian và công sức của công ty để thực hiện những việc như:
- Nghiên cứu đối thủ hoặc xu hướng của ngành.
- Hợp lý hóa các thủ tục tuyển dụng.
- Cải thiện văn hóa công ty.
Ví dụ về Nguyên tắc Pareto
Trong kinh doanh, điều này cho thấy rằng 80% lợi nhuận của bạn được tạo ra từ 20% tổng doanh thu của bạn. Do đó, sẽ rất có ích nếu bạn tập trung nỗ lực vào những khách hàng chiếm 20% doanh số bán hàng lớn nhất của bạn.
Là một nhà tiếp thị, có lẽ tôi đã phát hiện ra rằng 20% thông điệp tiếp thị của tôi tạo ra 80% kết quả chiến dịch của bạn. Hoặc, nếu bạn đang tham gia vào một dự án tiếp thị lớn, bạn có thể phát hiện ra rằng 20% nỗ lực ban đầu của bạn tạo nên 80% kết quả.
Nếu bạn là cố vấn tài chính, có lẽ bạn đã thấy rằng 20% khách hàng chiếm 80% lợi nhuận kinh doanh của bạn. Có thể nên tập trung vào việc duy trì mối quan hệ với những khách hàng cụ thể đó.
Tuy nhiên, Nguyên tắc Pareto không chỉ giới hạn ở việc quan sát kết quả tổng thể.
Thay vào đó, Quy tắc 80/20 có thể được sử dụng ở hầu hết mọi khía cạnh tại nơi làm việc của bạn để giúp tối đa hóa nỗ lực và năng suất của bạn.
Cách áp dụng quy tắc 80/20 vào lợi thế của bạn
Theo Quy tắc 80/20, 20% nỗ lực của bạn mang lại 80% kết quả.
Khi nói đến năng suất, Nguyên tắc Pareto không nhất thiết hàm ý rằng bạn chỉ nên làm việc 20% thời gian hoặc đến văn phòng mỗi tuần một lần.
Điều quan trọng cần nhấn mạnh là Nguyên tắc Pareto không ngụ ý rằng bạn nên làm việc ít hơn.
Thay vào đó, khi áp dụng Quy tắc 80/20 vào ngày làm việc của bạn, Nguyên tắc Pareto có thể hỗ trợ bạn xác định những nhiệm vụ nào bạn nên ưu tiên để tối đa hóa thời gian và năng suất của mình.
Nói cách khác, hãy tập trung nỗ lực vào những hoạt động quan trọng nhất và tránh sa lầy vào những chi tiết nhỏ nhặt.
Có rất nhiều cách để áp dụng quy tắc 80/20 trong tổ chức của bạn. Các ví dụ sau đây cho thấy cách áp dụng quy tắc 80/20 để kiểm tra các khía cạnh thành công và cải tiến trong khi tối đa hóa nỗ lực đạt được kết quả.
#1. Đưa ra quyết định kinh doanh
Quy tắc 80/20 cũng có thể giúp bạn đưa ra những quyết định kinh doanh đầy thách thức. Có lẽ bạn có một danh sách các dự án cho nhiều khách hàng khác nhau nhưng bạn không còn nhiều thời gian. Nếu Quy tắc 80/20 đúng, bạn nên dành thời gian và sức lực của mình để làm hài lòng và tạo mối quan hệ vững chắc với 20% khách hàng, những người mang lại nhiều kết quả nhất cho bạn.
Điều này không có nghĩa là bạn thiếu chuyên nghiệp hoặc thiếu tôn trọng khách hàng khác. Tuy nhiên, nếu bạn cảm thấy quá tải hoặc thiếu thời gian, việc xác định nơi bạn đang nhận được kết quả tốt nhất và dành thời gian cũng như sự chú ý cho những khách hàng đó có thể có ích.
Để làm điều này, bạn có thể cần một mẫu phân khúc khách hàng để giúp bạn xác định đầy đủ 20% khách hàng hàng đầu để tập trung vào. Bạn có thể sử dụng mẫu miễn phí của chúng tôi dưới đây.
Mẫu này giúp các nhà tiếp thị tập trung nỗ lực vào các phân khúc khách hàng mang lại nhiều lợi nhuận nhất, đảm bảo rằng họ đang nhắm mục tiêu các nguồn lực của mình để đạt được hiệu quả tối đa. Nó cũng đủ linh hoạt để thích ứng với các ngành và cơ sở khách hàng khác nhau.
Nguyên tắc Pareto cũng có thể hỗ trợ bạn xem xét các vấn đề kinh doanh và giải pháp tiềm năng. Để sử dụng Nguyên tắc Pareto để giải quyết vấn đề của bạn, hãy xem xét tất cả các câu trả lời khả thi và làm ngược lại. Bạn sẽ muốn tập trung vào hai giải pháp tốt nhất cho tình huống của mình.
#2. Xác định doanh thu
Áp dụng quy tắc 80/20 vào kinh doanh mang lại nhiều lợi ích khác nhau, đặc biệt là về mặt hợp lý hóa mô hình kinh doanh của công ty để đầu tư vào con người, sản phẩm và quy trình tạo ra lợi nhuận cao nhất.
Ví dụ, Sam sở hữu một doanh nghiệp khiêm tốn nhưng đã trở nên nổi tiếng trong năm qua. Để tối đa hóa số giờ làm việc tại nhà hàng của mình, Sam áp dụng quy tắc 80/20, phát hiện ra rằng khoảng 15% số giờ làm việc của nhà hàng tạo ra 85% doanh thu. 15% này ngụ ý rằng giờ cao điểm của anh ấy là từ 7 giờ tối đến 9 giờ tối. Sam chọn kéo dài thời gian phục vụ bữa tối của mình thêm một giờ để tạo doanh thu trong giờ cao điểm.
#3. Phát triển chuyên môn
Bạn có thể sử dụng quy tắc 80/20 để đẩy nhanh quá trình tìm kiếm việc làm, nhắm đến những khách hàng tiềm năng có ảnh hưởng nhất và phát triển mạng lưới chuyên nghiệp vững mạnh.
Ví dụ, Rex là một chuyên gia tiếp thị đã trở lại làm việc sau bốn năm làm nhà nghiên cứu trang trại ở xa. Anh ấy đang tìm kiếm một nghề nghiệp cho phép cô ấy kết hợp các kỹ năng phân tích thị trường với niềm yêu thích của cô ấy đối với canh tác hữu cơ. Rex tuân theo quy luật 80/20 khi tìm việc, dành 80% thời gian để tìm kiếm và ứng tuyển vào vai trò nghiên cứu thị trường cho các công ty phân bón và 20% thời gian ứng tuyển vào các vị trí tiếp thị khác trong các ngành khác. Rex sử dụng chiến lược này để sắp xếp hợp lý các nhiệm vụ tìm kiếm việc làm có liên quan trực tiếp đến con đường sự nghiệp mong muốn của anh ấy trong khi vẫn để ngỏ các lựa chọn cho những ngành nghề khác có thể dẫn đến cơ hội.
#4. Năng suất
Bạn có thể sử dụng quy tắc 80/20 để đánh giá công việc nào có ảnh hưởng lớn nhất và tối ưu hóa năng suất của bạn để đạt được kết quả tối đa. Sử dụng nguyên tắc Pareto để giúp bạn quản lý thời gian, hoàn thành các dự án quan trọng, đặt ra thời hạn thực tế và tăng cường sự chú ý của bạn.
Ví dụ, Jolene làm việc tại nhà với tư cách là một lập trình viên y tế. Mặc dù có thể tự chọn giờ làm nhưng cô ấy thường làm việc muộn để kịp thời hạn. Jolene áp dụng quy tắc 80/20 để xác định 25% công việc hàng ngày của cô chiếm 75% khối lượng công việc trong tuần của cô. Cô dành 75% thời gian trong ngày cho những việc quan trọng nhất, điều này giúp cải thiện khả năng quản lý thời gian và khả năng đáp ứng các thời hạn thiết yếu của cô.
#5. Quan hệ khách hàng
Áp dụng Nguyên tắc Pareto vào các tương tác với khách hàng sẽ giúp bạn xác định những cách tốt nhất để giao tiếp với khách hàng và hiểu chúng ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động kinh doanh.
Ví dụ: Abby là một nhà tạo mẫu tóc muốn phát triển công việc kinh doanh của mình. Cô áp dụng quy tắc 80/20 để xác định rằng 80% khách hàng mới được 20% khách hàng hiện tại giới thiệu. Abby sử dụng phương pháp quảng cáo truyền miệng này, giảm giá cho những khách hàng giới thiệu người khác lên lịch hẹn với cô. Cách tiếp cận này có thể giúp cô tăng doanh thu, tăng cường kết nối khách hàng và dành nhiều thời gian hơn để nghiên cứu các kỹ thuật tạo kiểu mới.
Tránh những cạm bẫy của Nguyên tắc Pareto.
Nguyên tắc Pareto, giống như tất cả các nguyên tắc khác, có một số nhược điểm.
Điều quan trọng là phải hiểu rằng Quy tắc 80/20 không có nghĩa là giảm bớt khối lượng công việc của bạn. Thay vào đó, Nguyên tắc Pareto có thể giúp bạn tìm ra những việc quan trọng nhất, có tác động lớn nhất trong danh sách việc cần làm của bạn. Tuy nhiên, đừng bỏ qua những công việc nhỏ nhặt, không đáng kể. Nếu bạn trì hoãn những nhiệm vụ đơn giản đó quá lâu, chúng sẽ trở nên quan trọng hơn.
Nếu bạn quản lý một nhóm, Quy tắc 80/20 có thể giúp bạn xác định xem người nào đang làm việc hiệu quả nhất. Nhìn vào 20% nhân viên làm 80% công việc không nhất thiết có nghĩa là bạn nên sa thải những người khác. Thay vào đó, hãy sử dụng kết quả của Quy tắc Pareto để phân bổ công bằng nhiệm vụ giữa các thành viên trong nhóm của bạn.
Khuyến khích nhân viên của bạn cùng nhau thực hiện các sáng kiến có mức độ ưu tiên cao. Ngoài ra, hãy giao các công việc khác nhau cho những người khác nhau và kiểm tra với mọi người để đảm bảo họ cảm thấy có trách nhiệm với phương trình của mình. Nhân viên của bạn sẽ có động lực làm việc chăm chỉ hơn nếu họ tin rằng họ đang đóng góp vào phần thưởng quan trọng nhất chứ không chỉ là những chi tiết nhỏ.
Phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu để áp dụng Quy tắc 80/20
Vì vậy, làm thế nào để bạn xác định “số ít quan trọng” trong hoạt động tiếp thị của mình? Giải pháp là sự thật kết hợp với một chút sáng tạo. Dưới đây là một số bước có thể thực hiện được để giúp bạn bắt đầu.
#1. Phân tích trang web
Kiểm tra phân tích trang web của bạn để xem trang nào và trải nghiệm đích nào tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng và chuyển đổi nhất. Có bất kỳ mục blog cụ thể nào đang nhận được lưu lượng truy cập chất lượng cao không? Một số trang sản phẩm có chuyển đổi khách truy cập với tỷ lệ cao hơn đáng kể không? Việc khám phá những hiểu biết này có thể tiết lộ những viên ngọc ẩn trong chiến lược nội dung hiện tại của bạn.
#2. Phân tích hiệu suất chiến dịch
Đừng chỉ theo dõi số lần nhấp chuột và lượt thích. Phân tích hiệu quả của các hoạt động tiếp thị của bạn trên nhiều nền tảng. Quảng cáo được tài trợ của bạn trên Nền tảng X có tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn hơn Nền tảng Y dù có mức phân bổ ngân sách tương tự không? Việc chuyển nguồn lực sang các kênh có hiệu suất cao hơn có thể tăng đáng kể ROI tiếp thị của bạn.
# 3. Vòng phản hồi của khách hàng
Đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của khách hàng. Tiến hành khảo sát hoặc nhóm tập trung để xem cách mọi người tìm thấy thương hiệu của bạn và nội dung nào phù hợp nhất với họ. Phản hồi hữu ích của khách hàng này có thể làm sáng tỏ các kênh hoặc kỹ thuật tiếp thị không lường trước được đang mang lại kết quả.
Nguyên tắc Pareto có luôn hiệu quả không?
Nguyên tắc Pareto, đôi khi còn được gọi là Quy tắc 80/20, phần lớn được chấp nhận là có giá trị. Tuy nhiên, điều này không dựa trên phân tích khoa học. Đúng hơn, tính hợp pháp của nó dựa trên bằng chứng giai thoại. Như vậy, nguyên tắc là một sự quan sát chứ không phải là một quy luật xác định.
Làm cách nào để sử dụng Quy tắc 80/20 để đầu tư tiền của tôi?
Quy tắc 80/20 có thể được sử dụng cho nhiều tình huống khác nhau, bao gồm cả cách bạn đầu tư tiền. Khi nói đến đầu tư, nguyên tắc này nhấn mạnh đến việc lựa chọn đúng tài sản để cân bằng giữa rủi ro và lợi nhuận. Như đã nói, bạn sẽ muốn tối ưu hóa 20% danh mục đầu tư để tạo ra 80% lợi nhuận của mình.
Phong cách và cách tiếp cận đầu tư của bạn sẽ quyết định cách bạn áp dụng lý thuyết. Ví dụ: bạn có thể muốn phân bổ 80% danh mục đầu tư của mình cho các tài sản an toàn và 20% cho các loại tài sản rủi ro. Hãy cân nhắc việc thảo luận với cố vấn tài chính về cách sử dụng Nguyên tắc Pareto trong chiến lược đầu tư của bạn.
Kết luận
Điều quan trọng là phải hiểu rằng quy tắc 80/20 không phải là một công thức cố định. Khi doanh nghiệp của bạn phát triển và bối cảnh tiếp thị thay đổi, “20% quan trọng” sẽ phát triển. Mục tiêu là áp dụng cách tiếp cận lặp đi lặp lại, dựa trên dữ liệu để tiếp thị, liên tục thử nghiệm và điều chỉnh các chiến lược của bạn dựa trên kết quả thực tế.
Quy tắc 80/20 là một công cụ hữu ích có thể được sử dụng trong nhiều chiến lược tiếp thị khác nhau. Từ phát triển nội dung đến phân bổ ngân sách, ý tưởng này có thể giúp bạn tập trung nỗ lực vào các hoạt động có tác động lớn nhất.
Bằng cách áp dụng quy tắc 80/20 và sử dụng chiến lược dựa trên dữ liệu, bạn có thể biến hoạt động tiếp thị của mình thành vũ khí chiến lược. Bạn đã sẵn sàng xác định “số ít quan trọng” tiếp thị của mình và đạt được mức độ hiệu quả tiếp thị mới chưa?
- Trao quyền hiệu quả: Cơ cấu tổ chức tác động như thế nào đến sự phát triển kinh doanh của bạn
- Sao chép các chiến dịch này! 7 ví dụ về kế hoạch tiếp thị đã phá hủy mục tiêu của họ
- Khai thác tiềm năng thực sự của liên kết ngược để phát triển kinh doanh: Xương sống của SEO
- 5 bước để đè bẹp đối thủ cạnh tranh bằng chiến lược nội dung
dự án
