Khi người lao động không làm tốt, công ty cũng không làm tốt. Khi một bộ phận lớn nhân viên của bạn cảm thấy buồn chán và không có động lực, thì sai lầm là điều không thể tránh khỏi. EAP là một dịch vụ mà một công ty cung cấp cho nhân viên của mình nhằm nâng cao sức khỏe tinh thần và hạnh phúc của họ. Một EAP được triển khai tốt có khả năng thúc đẩy sản xuất, sức khỏe của người lao động và dòng tài chính của công ty. Trên thực tế, chúng không được sử dụng thường xuyên và ít ảnh hưởng đến mức độ hạnh phúc hoặc năng suất của người lao động. Mặt khác, bài viết này tìm hiểu sâu hơn về Chương trình Hỗ trợ Nhân viên (EAP), cũng như tư vấn và các lợi ích đi kèm với nó.
EAP là gì?
Chương trình hỗ trợ nhân viên (EAP) là một chương trình quản lý dựa trên công việc giúp người lao động giải quyết các vấn đề cá nhân có thể ảnh hưởng đến công việc của họ. EAP từng giúp người lao động giải quyết các vấn đề như uống quá nhiều hoặc sử dụng ma túy, nhưng hiện nay hầu hết bao gồm nhiều vấn đề hơn, chẳng hạn như chăm sóc trẻ em hoặc người già, các vấn đề về mối quan hệ, vấn đề tài chính hoặc pháp lý, vấn đề sức khỏe và các sự kiện căng thẳng như bạo lực tại nơi làm việc. Các chương trình được cung cấp miễn phí cho nhân viên bởi các công ty EAP làm việc độc lập hoặc bởi các nhà cung cấp là một phần của các chương trình bảo hiểm y tế đầy đủ. Hầu hết thời gian, các dịch vụ được cung cấp qua điện thoại, qua liệu pháp video, nói chuyện trực tuyến, e-mail hoặc gặp mặt trực tiếp.
EAP cũng có thể cung cấp nhiều loại dịch vụ khác, chẳng hạn như đường dây hỗ trợ của y tá, trợ giúp pháp lý đơn giản hoặc trợ giúp nhận con nuôi. Các dịch vụ EAP thường không chỉ được cung cấp cho nhân viên mà còn cho chồng, con và người bạn đời không kết hôn của nhân viên nếu họ sống cùng nhà với nhân viên.
Chương trình Eap là gì
Các chương trình hỗ trợ nhân viên có thể giúp những người lao động đang gặp vấn đề ngoài công việc đang ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của họ. EAP có thể tìm và giúp giải quyết nhiều vấn đề về sức khỏe, tiền bạc và xã hội, chẳng hạn như bệnh tâm thần và/hoặc bệnh do sử dụng ma túy. Một số EAP tập trung vào rượu, thuốc được kiểm soát và các loại thuốc khác hơn những loại khác. Dưới đây là một số loại (EAP)
#1. Chương trình nội bộ hoặc nội bộ
Trong một chương trình nội bộ hoặc nội bộ, nhân viên EAP cung cấp các kỹ năng của họ ngay tại nơi làm việc. Hầu hết thời gian, loại công cụ này được sử dụng bởi các công ty có nhiều công nhân trong một khu vực nhỏ. Những chuyên gia này có thể làm việc trực tiếp cho công ty hoặc cho một đối tác EAP đã được thuê để cung cấp dịch vụ tại chỗ tại nơi làm việc.
#2. Chương trình bên ngoài
Thông qua một chương trình bên ngoài, người lao động và các thành viên gia đình của họ có thể gọi đến số điện thoại miễn phí để được giúp đỡ. Chuyên gia giới thiệu EAP kiểm tra xem nhân viên có đủ điều kiện nhận trợ cấp hay không, sau đó gửi người gọi đến mạng lưới các nhà cung cấp EAP gần nhân viên hoặc thành viên gia đình của nhân viên.
#3. Chương trình hỗn hợp
Một EAP hỗn hợp có thể là một ý tưởng hay cho các công ty lớn có cả nhóm nhân viên ở một nơi và các nhóm nhỏ hơn ở nhiều nơi khác nhau. Theo hệ thống này, nhân viên có thể gặp chuyên gia hỗ trợ nhân viên tại chỗ nếu địa điểm thuận tiện. Nếu không, nhân viên có thể sử dụng mạng EAP của nhà cung cấp để nhận các dịch vụ trị liệu EAP gần nhà.
#4. Chương trình do ban quản lý tài trợ
Một chương trình chỉ được hỗ trợ bởi ban quản lý được gọi là chương trình do ban quản lý tài trợ. Điều này khác với các chương trình được tài trợ bởi công đoàn hoặc bởi cả ban quản lý và công đoàn. Thiết kế và quy mô của các loại dự án này có thể rất khác nhau. Một số chỉ giải quyết những người lạm dụng ma túy, một số trong số này là phòng ngừa phòng ngừa, các bài tập về sức khỏe và thể chất, đồng thời tìm ra vấn đề và nhận trợ giúp về vấn đề đó. Một số liên quan trực tiếp đến việc sắp xếp các lợi ích sức khỏe cho nhân viên.
#5. Chương trình hỗ trợ thành viên (MAP)
Một nhóm có một thứ gọi là chương trình hỗ trợ thành viên (MAP). MAP có thể được tạo và sử dụng theo nhiều cách khác nhau, giống như EAP. Các công đoàn đã có từ rất lâu và họ luôn quan tâm đến các cá nhân, gia đình, sức khỏe, sự an toàn và điều kiện làm việc. MAP giúp thanh toán cho nhiều loại dịch vụ và hoạt động giúp người lao động và gia đình họ khỏe mạnh, tìm ra vấn đề, nhận trợ giúp và giải quyết vấn đề.
#6. Chương trình dựa trên đồng nghiệp
EAP dựa trên đồng nghiệp hoặc đồng nghiệp ít phổ biến hơn EAP truyền thống. Họ cung cấp giáo dục, đào tạo, trợ giúp và khuyến nghị tất cả thông qua đồng nghiệp và đồng nghiệp. Để loại chương trình này hoạt động, người lao động cần được giáo dục và đào tạo rất nhiều.
Đọc thêm: SỨC KHOẺ TÂM THẦN TẠI NƠI LÀM VIỆC: Tại sao Sức khỏe Tâm thần của Nhân viên lại Quan trọng
Lợi ích của Eap là gì
Khi các vấn đề trong cuộc sống khó khăn hơn khả năng giải quyết của nhân viên, điều đó có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và năng suất của họ. Khi người lao động có được hình thức hỗ trợ phù hợp, điều đó có thể giúp họ đối phó với căng thẳng và giải quyết các vấn đề, điều này có thể tốt cho lợi nhuận và tinh thần chung của công ty.
# 1. Kiểm soát căng thẳng
Nhân viên trên khắp đất nước hiện đang phải đối mặt với căng thẳng, cho dù đó là do ảnh hưởng liên tục của đại dịch, làm việc tại nhà và cố gắng tìm kiếm sự kết hợp tốt giữa công việc và cuộc sống, gặp vấn đề về sức khỏe, chăm sóc con cái hay làm việc trong thời gian dài giờ. Trong Khảo sát nhân sự của Paychex năm 2022, 60% lãnh đạo nhân sự cho biết họ lo lắng về tình trạng kiệt sức của nhân viên. Đây là mức tăng 18% so với trước đại dịch. Nhân viên của bạn có thể sử dụng chương trình hỗ trợ nhân viên để giúp họ kiểm soát mức độ căng thẳng, ngay cả trong những thời điểm khó khăn này.
#2. Giảm vắng mặt
Căng thẳng và vắng mặt đi đôi với nhau. Khi bạn thêm điều này vào những thứ khác có thể khiến mọi người không đi làm, chẳng hạn như làm người chăm sóc hoặc bị ốm, thì sự vắng mặt có thể trở thành một vấn đề lớn. EAP có thể giúp nhân viên tìm ra các công cụ giúp họ tiết kiệm thời gian và giảm mức độ căng thẳng theo những cách không tốt cho họ. Có sẵn những công cụ này có thể giúp bạn làm những việc như xử lý thời gian tốt hơn và có nhiều năng lượng hơn trong công việc.
#3. Tai nạn giảm và ít yêu cầu đền bù của người lao động hơn
Khi nhân viên dễ dàng tiếp cận các công cụ giúp họ cải thiện sức khỏe, giải quyết các vấn đề và cảm thấy bớt căng thẳng hơn, thì sức khỏe chung của họ có thể tốt hơn. Quản lý căng thẳng có thể giúp người lao động làm việc hiệu quả hơn, tốt hơn và an toàn hơn trong công việc. Điều này đặc biệt đúng đối với những người lao động chân tay theo những cách khác nhau. Đầu tư vào EAP có thể giảm bớt các vụ tai nạn và về lâu dài, giảm bớt nhu cầu bồi thường cho người lao động của bạn.
#4. Tài nguyên giá cả phải chăng
Một trong những phần đắt đỏ hơn trong kế hoạch phúc lợi của nhiều công ty là bảo hiểm y tế. Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc sức khỏe như EAP có thể giúp quản lý chi phí này theo thời gian bằng cách cung cấp cho người lao động lời khuyên, hỗ trợ và công cụ họ cần để cải thiện về thể chất và tinh thần. Điều này sẽ dẫn đến ít yêu cầu chăm sóc sức khỏe hơn theo thời gian. EAP cũng có thể giúp người lao động quản lý chi phí chăm sóc sức khỏe của họ một cách hiệu quả hơn.
#5. Giữ chân nhân viên nhiều hơn
Khi nhân viên quan tâm và hài lòng với công việc của họ, họ có xu hướng ở lại lâu hơn. Việc tiếp cận EAP không chỉ giúp người lao động có cuộc sống khỏe mạnh hơn, trọn vẹn hơn mà còn cho thấy rằng bạn quan tâm đến sức khỏe tổng thể của họ, điều này có thể khiến họ cảm thấy trung thành hơn với công ty của bạn. Khoảng một nửa số doanh nghiệp có từ 10 đến 500 công nhân cho rằng sẽ khó thuê được người giỏi hơn trong 12 tháng tới.1 Có được các đặc quyền như EAP thực sự có thể khiến doanh nghiệp của bạn trở nên nổi bật.
Đọc thêm: SỨC KHOẺ NHÂN VIÊN: Ý tưởng và Chương trình Tốt nhất
Tư vấn Eap là gì
Chương trình tư vấn EAP là một chương trình bảo mật giữa chủ lao động và nhân viên, cung cấp hỗ trợ và hỗ trợ cho những người đang giải quyết các vấn đề cá nhân hoặc liên quan đến công việc.
Nhiều doanh nghiệp thuê nhân viên tư vấn EAP hoặc cung cấp dịch vụ tư vấn EAP. Theo Hiệp hội Chuyên gia Hỗ trợ Nhân viên Quốc tế, EAP được hơn 95% tổ chức có hơn 5,000 công nhân và 80% công ty có từ 1,000 đến 5,000 nhân viên sử dụng.
“Nhiều tổ chức thuê cố vấn EAP ở nước ngoài. Arlene S. Hirsch, cố vấn và nhà văn của Hiệp hội Quản lý Nguồn nhân lực cho biết: “Các nhà tuyển dụng đang ngày càng cung cấp các dịch vụ EAP thông qua việc sử dụng các nhà cung cấp bên ngoài. “Mặc dù điều này giúp đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật, nhưng nó cũng khiến các dịch vụ này phần lớn trở nên vô hình.”
Chính xác thì Cố vấn Eap làm gì?
Nhân viên tư vấn EAP có thể cung cấp nhiều loại dịch vụ và hỗ trợ cho nhân viên. Ví dụ, một số người sử dụng các chương trình EAP để giúp họ đối phó với những thách thức hàng ngày tại nơi làm việc và ở nhà. Những người khác tìm cách điều trị từ các cố vấn EAP cho những khó khăn về sức khỏe tâm thần hoặc nghiện ma túy và rượu. Những người khác tìm kiếm liệu pháp EAP để hỗ trợ mất người thân hoặc hỗ trợ hôn nhân.
EAP tuyển dụng nhiều chuyên gia, bao gồm nhà tâm lý học, nhà trị liệu được cấp phép và cố vấn cai nghiện ma túy.
Các cố vấn EAP thường là những nhà trị liệu được cấp phép, nghĩa là họ đã vượt qua các tiêu chí cấp phép của tiểu bang và có bằng thạc sĩ trong lĩnh vực như:
- công tác xã hội trị liệu chuyên nghiệp
- tư vấn trị liệu hôn nhân và gia đình tâm lý cai nghiện
Dưới đây là một số chủ đề mà cố vấn EAP có thể hỗ trợ bạn hoặc đối mặt với:
- bất đồng nơi làm việc
- nghịch cảnh liên quan đến công việc
- Lo lắng và trầm cảm là hai ví dụ về các vấn đề sức khỏe tâm thần.
- vấn đề lạm dụng chất kích thích
- Các vấn đề về mối quan hệ do đau buồn hoặc mất mát
- Các dịch vụ khác do một số EAP cung cấp bao gồm giáo dục nhân viên, đánh giá cá nhân và tổ chức, tư vấn quản lý và hỗ trợ pháp lý, tài chính và hưu trí.
Tuy nhiên, vì tư vấn EAP là một loại tư vấn ngắn hạn nên các kết nối dài hạn là không phổ biến. Nếu bạn cần thêm trợ giúp để đối phó và/hoặc quản lý một vấn đề cá nhân hoặc nghề nghiệp, cố vấn EAP của bạn sẽ giới thiệu bạn với một nhà tâm lý học, bác sĩ tâm thần, nhà trị liệu và/hoặc chuyên gia về chứng nghiện.
Đọc thêm: Ý TƯỞNG KHÁNG CÁO NHÂN VIÊN: Ý tưởng và thông điệp hay nhất để tri ân nhân viên
Lợi ích của việc cung cấp Eap Quizlet là gì?
Lợi ích của Chương trình Hỗ trợ Nhân viên (EAP) là giúp đỡ bất kỳ nhân viên nào đang gặp vấn đề về cảm xúc hoặc hành vi có thể ảnh hưởng đến hiệu suất công việc, sự chuyên cần hoặc hành vi của họ.
Nhược điểm của các chương trình hỗ trợ nhân viên là gì?
EAP có thể đã có một mục đích trong quá khứ, nhưng ngày nay chúng không phải là một phương pháp điều trị khả thi. Ngay cả khi được tuyển dụng, các chương trình hỗ trợ nhân viên có thể là rào cản đối với việc tiếp cận dịch vụ chăm sóc do tỷ lệ sử dụng thấp, thời gian chờ đợi cao để gặp nhà cung cấp và chất lượng nhà cung cấp không đồng đều.
Mục đích của Chương trình Eap là gì?
Chương trình hỗ trợ nhân viên (EAP) mang lại lợi ích cho các nhân viên của công ty bằng sự tư vấn cá nhân hoặc nghề nghiệp nhằm nâng cao khả năng thực hiện công việc, sức khỏe và hạnh phúc tổng thể của họ. Tư vấn EAP thường cung cấp dịch vụ điều trị ngắn hạn, giới thiệu, đánh giá miễn phí và theo dõi cho nhân viên.
Tài liệu tham khảo
Bài viết liên quan
- TƯ VẤN HƯỚNG DẪN: Làm thế nào để trở thành một người, Kỹ năng, Mức lương & Sự khác biệt
- LUẬT SƯ THUẾ: Khi nào bạn cần một luật sư thuế (+ Cơ cấu tiền lương)
- TƯ VẤN NGHỀ NGHIỆP: NHỮNG ĐIỀU BẠN CẦN BIẾT
- Luật sư IRS: Mức lương, Công việc, Phí, Các lựa chọn tốt nhất & Tất cả những gì bạn cần
- CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ NHÂN VIÊN: Hướng dẫn cơ bản về EAP
