Чотири P – це маркетингова суміш, що складається з продукту, ціни, місця та просування, яка використовується компаніями для створення ефективних маркетингових планів і стратегій для цільової аудиторії. Ці елементи є найбільш поширеними та основоположними для успішного маркетингового плану.
Ви можете знайти детальний опис чотирьох PS, а також більше інформації про їх історію та призначення в цій статті.
Визначення комплексу маркетингу
Комплекс маркетингу відноситься до чотирьох основних компонентів маркетингової стратегії — продукту, ціни, місця та просування, — які також називаються «чотирма PS маркетингу». Наступні чотири елементи комплексу маркетингу можуть допомогти компанії збільшити ймовірність того, що продукт буде помічений і придбаний клієнтами.
Крім того, чотири P є вирішальними міркуваннями в маркетингу продукту чи послуги. Ці фактори включають бажання споживачів, ефективність продукту чи послуги, сприйняту цінність, конкуренцію та взаємодію з клієнтами.
Зауважте, що:
- 4 P — це чотири важливі компоненти просування товару чи послуги серед широкої громадськості.
- Продукти, ціни, місця розташування та рекламні акції — це чотири P.
- Ідея чотирьох PS була представлена в 1960-х роках. Інші P, такі як люди, процеси та речові докази, були визначені в міру зростання сектору маркетингу.
Історія 4 P маркетингу
Комплекс маркетингу, вперше представлений у 1960 році, був формалізований професором Гарварду Нілом Борденом у його статті 1964 року «Концепція комплексу маркетингу». Ідея Бордена була надихнута аналогією Джеймса Каллітона про успішних маркетологів і професійних кухарів. Крім того, він пояснює деякі фактори, які можуть змінити маркетинговий комплекс, включаючи споживчу мотивацію, конкуренцію та державне регулювання.
4 пункти комплексу маркетингу
#1. продукт:
Продукт відноситься до товарів або послуг, які продаються на цільовому ринку. Успішні продукти, як правило, задовольняють незадоволені потреби ринку, що викликають попит, або пропонують новий досвід для клієнтів. Наприклад, смартфон Android задовольнив потребу ринку в простому гаджеті, який підключався б і мав можливості мобільного телефону та швидкість комп’ютера, щоб задовольнити потребу споживачів завжди підключатися в дорозі.
Тому ви завжди повинні пам’ятати про своїх цільових споживачів, коли працюєте над своїм продуктом та їхніми потребами. При розробці продукту слід враховувати наступне:
- Що ви продаєте?
- Що досягає ваш продукт?
- Чи продукт заповнює прогалину на ринку чи пропонує новий досвід?
- Хто є цільовим ринком для вашого продукту?
- Що відрізняє ваш продукт від того, що пропонують інші?
#2. Ціна:
Ціна – це вартість продукту чи послуги, і вибір ціни, яка є доступною для цільового ринку та відповідає бізнес-цілям, має вирішальне значення для успіху продукту. Високі або низькі ціни можуть збентежити клієнтів, а високі ціни можуть призвести до зниження продажів. Розуміння цільової аудиторії та її готовності платити є важливим для визначення успішної ціни.
Таким чином, деякі запитання, які ви можете поставити собі, коли ви розглядаєте ціну свого продукту, включають:
- Які цінові діапазони пропонують конкуренти вашого продукту?
- Який діапазон цін на вашому ринку?
- Яку ціну не погодить ваша аудиторія?
- Що занадто дешево?
- Яка ціна найкраще відповідає вашому цільовому ринку?
#3. місце:
Місце – це місце, де ваш продукт продається та розповсюджується, що має вирішальне значення для досягнення цільової аудиторії. Пошук правильного місця для маркетингу та продажу вашого продукту має важливе значення для зв’язку з цільовою аудиторією та досягнення успіху.
Крім того, зосередження уваги на спортивних виданнях і спеціалізованих спортивних магазинах може допомогти вам спрямувати свої зусилля та створити індивідуальну маркетингову суміш. Дослідіть фізичні чи цифрові місця, де ваша цільова аудиторія купує та споживає інформацію, щоб визначити найкраще місце для вашого продукту.
Тому деякі питання, які слід розглянути, включають:
- Де продаватиметься ваш продукт?
- Де роблять покупки клієнти вашого цільового ринку?
- Які канали розподілу є найефективнішими для досягнення цільового ринку?
№ 4. Акція:
Просування — це процес ефективної реклами продукту чи послуги, який гарантує, що він резонує з цільовою аудиторією. Традиційні методи включають усне спілкування, друковану рекламу та телевізійну рекламу. У епоху цифрових технологій можна використовувати додаткові канали, такі як контент-маркетинг, маркетинг електронною поштою та маркетинг у соціальних мережах.
Тому, працюючи над просуванням продукту, варто подумати про кілька речей:
- Коли ідеальний час для спілкування з цільовим ринком?
- Які маркетингові шляхи найбільш успішні на вашому цільовому ринку?
- Які рекламні стратегії найбільш ефективні для вашого цільового ринку?
Які 7 пунктів маркетингового комплексу?
4 PS маркетингової стратегії тепер використовуються з 1960-х років для підтримки концепції суміші. Група з чотирьох літер, відомих як «4P», це:
- Product
- ціна
- місце
- просування по службі
Хоча оригінальні чотири P залишаються на місці, Booms і Bitner також додали ще три:
- Люди
- Процес
- Речові докази
#5. Люди:
Бізнес залежить від людей, які ним керують, чи не так? Вам потрібні відповідні люди, тому що вони є невід’ємною частиною пропозиції вашої компанії, як і товари та послуги, які ви пропонуєте. Прикладами цього є обслуговування клієнтів, продуктивність співробітників і зовнішній вигляд співробітників.
Як наслідок, визначити, хто є «відповідними людьми» для вашого бізнесу, може бути складно, але слід враховувати такі три аспекти:
- Винятковий сервіс
- Справжній ентузіазм
- Будьте відкритими до пропозицій
#6. Процес:
Ваші товари чи послуги представлені клієнтам за допомогою процесу в комплексі маркетингу. Ефективність вашої компанії може бути забезпечена вашою воронкою продажів, дистриб'юторською мережею або іншими методичними операціями. Щоб заощадити гроші, ви також захочете переконатися, що ваш метод добре організований.
Інші приклади включають послідовність, у якій люди виконують завдання, кількість запитань, які задають продавці, і те, як відстежується та оцінюється продуктивність.
#7. Речові докази:
Фізичні докази є важливими для 7 P маркетингу, включаючи матеріальні та нематеріальні елементи, такі як упаковка продукту, квитанції та обслуговування клієнтів. Нематеріальний фізичний доказ включає сприйняття компанії на ринку.
Крім того, узгоджене брендування в усіх каналах впливає на погляди клієнтів, роблячи свій бренд першим, про що вони думають, коли чують слово чи фразу. Наприклад, McDonald's є популярним прикладом нематеріальних речових доказів.
Які 5 інструментів комплексу маркетингу?
#1. Оголошення:
Реклама - це неособиста, масова комунікація, яка позбавлена особистого контакту. Це платний односторонній зв’язок, який надається юридичною чи особою, яку можна ідентифікувати. Це дорого, але його можна часто відтворювати та має найнижчу вартість кожного контакту. Крім того, рекламу можна використовувати в аудіовізуальних, друкованих та зовнішніх ЗМІ. Це широко використовуваний і популярний маркетинговий інструмент.
#2. Стимулювання збуту:
Стимулювання збуту – це маркетингова діяльність, яка стимулює купівлю споживачів і ефективність дилерів шляхом залучення короткострокових і нестандартних стимулів. Крім того, його можна використовувати різними способами, як-от демонстрації, торгові виставки, виставки, обмінні пропозиції, сезонні знижки, безкоштовне обслуговування, подарунки та конкурси.
Зазвичай його основною метою є спонукання до негайної покупки або підвищення ефективності дилера, але надмірне використання може негативно вплинути на продажі та репутацію компанії. Стимулювання збуту складається з короткострокових стимулів і нестандартних зусиль з продажу.
#3. Особисті продажі:
Персональні продажі — це високоефективний і дорогий інструмент для просування на ринок, що передбачає особисте спілкування та презентації продукту з потенційними та реальними клієнтами. Крім того, він спрямований на просування продуктів або збільшення продажів, передбачає двосторонній зв’язок і дозволяє негайне вимірювання зворотного зв’язку. Персональні продажі є гнучкими, мають вищі витрати на контакт і включають навчання, освіту та допомогу людям у покупці.
#4. Реклама:
Паблісіті - це традиційна форма масової комунікації, яка передбачає просування продуктів або послуг організації без оплати з боку організації. Це неоплачувана форма просування на ринок з непрямими витратами.
Крім того, реклама може здійснюватися через газети, журнали, радіо чи телебачення і має високу довіру. Це може бути зроблено з нижчою ціною, ніж реклама, і може повторюватись залежно від її соціальної значущості чи цінності новин. Тому частота публічності залежить від соціальної значущості компанії та частоти її висвітлення.
#5. Зв'язки з громадськістю:
зв'язки з громадськістю передбачає підтримання конструктивних відносин із замовниками, постачальниками та зацікавленою громадськістю, включаючи публічність. Крім того, він має на меті створити сприятливий імідж для організації та вплинути на ставлення до різних груп, включаючи клієнтів, працівників, профспілки, екологів, уряд та місцеві громади. Зауважте, що паблік рілейшнз є продовженням паблісіті.
Що таке 5 Cs маркетингу?
#1. Компанія:
Розділ про компанію зосереджується на багатьох внутрішніх елементах, залучених до маркетингу та продажу ваших товарів і послуг. Серед обов'язкових компонентів можна виділити:
- Імідж бренду
- Конкурентні переваги
- Цілі
- Продукти
#2. Клієнти:
Розділ для клієнтів містить інформацію про людей, які користуються або взаємодіють з вашими продуктами та послугами. Міркування для цього сегмента включають наступне:
- Канали зв'язку
- Поведінка клієнта
- Мотивація клієнтів
- Сприйняття клієнта
- Цільова аудиторія
#3. Конкуренти:
Розділ конкурентів висвітлює людей і підприємства, на яких ваша компанія найбільше схожа на ринку. Кілька елементів включають:
- Розрив сумісності
- Стратегія і тактика конкуренції
- Сильні сторони конкуренції
- Слабкі сторони конкуренції
- Виникнення конкуренції
- Налагоджена конкуренція
#4. Співавтори:
Розділ для співавторів зосереджується на кожній особі чи організації, яка бере участь у розробці, виробництві, маркетингу чи розповсюдженні ваших товарів чи послуг. Категорії складаються з:
- Створювачі вмісту
- Дистриб'ютори
- Інвестори
- Партнерство
- Постачальники послуг
- Постачальники
#5. Клімат:
Розділ «Клімат», або «контекст», зосереджується на зовнішніх змінних, які знаходяться поза вашим контролем як компанії. Кілька прикладів:
- Економічні тенденції
- Законодавство
- Правила
- Соціальні та поведінкові тенденції
- Технології
Які є 4 типи маркетинг-міксу?
Під час маркетингу товару чи послуги чотири PS є «маркетинговою сумішшю», що складається з чотирьох основних компонентів: продукт, ціна, місце та просування. Підприємства зазвичай враховують чотири П, коли розробляють маркетингові стратегії та плани для охоплення цільової аудиторії.
Хто є батьком маркетингового комплексу?
Американський маркетолог і професор Едмунд Джером Маккарті, відомий як батько маркетинг-міксу, народився 20 лютого 1928 року.
У своїй книзі 1960 року «Основи маркетингу: управлінський підхід», яка була популярним підручником в університетських курсах маркетингу з моменту її публікації, він висунув ідею маркетингової суміші 4-PS.
Які 8 принципів комплексу маркетингу?
Ці вісім вказівок формують основу для вашої поведінки та прийняття рішень, що дозволить вам досягти успіху в маркетинговій позиції продукту, яка стає дедалі стрімкішою.
#1. Зрозумійте свій цільовий ринок:
Позиціонування та мета вашого бренду мають вирішальне значення для привабливості клієнтів і виділення його на ринках з жорсткою конкуренцією. Щоб оволодіти цим, важливо розуміти інтереси ваших цільових покупців, больові точки, мотивацію та визначення успіху. Без цих знань формування особистості покупця має важливе значення для створення ефективних маркетингових матеріалів, які резонують із потрібними людьми.
#2. Визначте джерело користувачів для вашого продукту:
Звідки ваші клієнти?
Це може бути складним питанням, особливо для нових підприємств або продуктів, які можуть не мати показників, але ще не все втрачено. Іноді вам доводиться експериментувати, щоб з’ясувати, де їх джерела, або ви можете навіть подивитися, звідки ваші конкуренти отримують більшість своїх клієнтів.
Тому відстежуйте всі дані під час виконання тестів або A/B спліт-тестів, щоб дізнатися, які дії працюють найкраще.
#3. Познайомтеся зі своїми покупцями, вирушаючи на передову:
Припиніть спекулювати про те, що думають ваші споживачі та як вони використовують ваш продукт. Важливо спостерігати за клієнтами в їхньому природному середовищі, окрім того, що це корисно.
#4. Отримати відгук клієнтів:
Отримайте відгуки клієнтів через розмови з відомими клієнтами, торговими представниками, відвідувачами галузевих заходів або групами LinkedIn. Використовуйте ці розмови, щоб оцінити позиціонування продукту, розглянути різні думки та зробити спілкування з клієнтами постійним протоколом для вдосконалення маркетингових повідомлень і відкриття нових каналів. Тому будьте готові до різних думок і розглядайте їх у контексті інших розмов.
#4. Отримайте відгук від вашої команди продажів:
Вислуховування клієнтів має вирішальне значення, але відгуки команди продажів також можуть надати цінну інформацію та інформацію. Торгові представники мають ключове розуміння питань, ключових слів і вагань покупців. Ці дані можна використовувати в стратегіях контент-маркетингу та обміну повідомленнями для розробки маркетингових інструментів для підвищення ефективності торгового персоналу. Більше того, перетворення команди на захисників продукту збільшує внутрішнє мислення та покращує загальну концентрацію в організації.
#5. Вивчіть свою конкуренцію:
Проаналізуйте опозицію та визначте ключові аспекти вашої унікальності. На ринку обов’язково буде лідер, і знання того, чим ви відрізняєтеся від своїх конкурентів, а також переконлива цілеспрямована розповідь допоможуть вам отримати це цінне місце у свідомості покупця.
Крім того, зберіть інформацію про те, як ваші споживачі характеризують товари для себе та інших, коли ви використовуєте описову мову.
#6. Послідовно будуйте зв’язки:
Щоб ефективно продавати свій продукт або продукти ваших конкурентів, будьте в курсі галузевих впливових людей і створюйте зв’язки, підписавшись на їхні блоги та соціальні канали. Регулярно спілкуйтеся з ключовими впливовими особами, а не лише під час оновлень або випусків продуктів. Крім того, пам’ятайте про те, що ви повинні бути щирими та цінними, переконавшись, що ваше повідомлення резонує з ними.
#7. Завжди перевіряйте свою ефективність:
Досягнення цілей вимагає визначення успішного результату та розуміння процесу. Маркетологи повинні постійно переглядати свою ефективність, щоб визначити області, які потрібно покращити. Розуміння цільових показників прибутку та їх вимірювання допомагає встановити та налаштувати маркетингові інвестиції для досягнення бізнес-цілей. Послідовні огляди є вирішальними для успіху.
#8. Завжди розвиватися:
Щоб ефективно розуміти клієнтів, орієнтуйтеся на їхні мінливі потреби та відгуки. Вимірюйте та визначайте ефективні інструменти, повторюйте та зосередьтеся на тому, що працює. Зрозумійте графік випуску свого продукту, дорожню карту, випуски версій і життєвий цикл, щоб створити маркетинговий календар, залишаючись гнучким і спритним у міру їх розвитку.
Яка роль комплексу маркетингу?
Комплекс маркетингу є ключовим інструментом для компаній для розробки та впровадження ефективних маркетингових стратегій. Це допомагає компаніям організовувати та визначати пріоритети своїх зусиль, задовольняти потреби клієнтів, створювати конкурентні переваги, максимізувати прибутковість, а також контролювати та оцінювати продуктивність.
Ключові ролі включають:
- створення основи для маркетингової стратегії,
- задоволення потреб клієнтів,
- створення конкурентної переваги,
- оптимізація маркетингових інвестицій,
- а також моніторинг та оцінка продуктивності.
Загалом, звернувшись до цих елементів, компанії можуть створити комплексну структуру для досягнення своїх цілей, максимізуючи прибутковість і конкурентну перевагу
Що таке модель маркетингового комплексу?
Моделювання комплексу маркетингу — це статистичний метод оцінки ефективності маркетингових кампаній шляхом розбиття сукупних даних і визначення внеску тактики, рекламної діяльності та неконтрольованих рушійних факторів. Крім того, результати з певністю інформують майбутні маркетингові зусилля, гарантуючи, що зміни вхідних даних впливають на результати.
Переваги моделювання комплексу маркетингу
- Це дозволяє маркетологам продемонструвати ефективність своїх зусиль
- Маркетингове моделювання повертає знання, які дозволяють ефективно розподіляти бюджет
- Це дозволяє краще прогнозувати тенденції продажів
Переваги Marketing Mix
Комплекс маркетингу надає компаніям комплексну основу для розробки та впровадження ефективних маркетингових стратегій.
Крім того;
- Він пропонує гнучкість, що дозволяє компаніям адаптуватися до мінливих ринкових умов, уподобань споживачів і конкурентного тиску.
- Комбінація також забезпечує покращене націлювання, підвищення задоволеності клієнтів і підвищення прибутковості завдяки оптимізації маркетингових інвестицій у такі сфери, як ціноутворення, розповсюдження та просування.
Нарешті, зосередившись на цих елементах, компанії можуть досягти своїх цілей і досягти успіху у відповідних галузях.
Статті по темі:
ВАКАНСІЯ В МАРКЕТИНГУ: найкращі вакансії в маркетингу 2023 року (оновлено)
ROI У МАРКЕТИНГУ: що це означає та як це розрахувати
МАРКЕТИНГОВІ СЕРТИФІКАТИ: 11+ найкращих сертифікатів у 2023 році
Список використаної літератури:
