ЗМІ (телебачення та радіо) раніше були основним джерелом розваги для людей. Зараз більшість людей проводять багато часу за телефоном, переглядаючи різні онлайн-платформи. Отже, чи створювало це проблему для маркетингу? Так. оскільки компанії не повинні говорити різні речі на різних платформах. Таким чином, інтегровані маркетингові комунікації допомагають компаніям бути послідовними та узгодженими в донесенні свого повідомлення до цільового сегменту ринку на всіх платформах.
Що таке інтегровані маркетингові комунікації?
Інтегрована маркетингова комунікація – це комплексний підхід; компанії використовують для підтримки ясності та узгодженості повідомлень своїм споживачам. Таким чином, вони максимізують вплив свого повідомлення на клієнтів.
Що є прикладом інтегрованих маркетингових комунікацій?
Кампанія Coca-Cola «поділіться кока-колою з» є ще одним неймовірним прикладом інтегрованих маркетингових зусиль. Ця кампанія, яка мала на меті збільшити споживання кока-коли серед цільової демографічної групи на 7%, включала послідовне пересилання повідомлень на телебаченні, у соціальних мережах, зовнішніх і цифрових дисплеях.
Які є 5 форм інтегрованих маркетингових комунікацій?
Ми вже показали, що п’ять основних форм комунікації, які використовуються в інтегрованому маркетингу, можуть ефективно працювати разом. До них належать звичайні та новітні форми реклами, прямий та онлайн-маркетинг, стимулювання збуту та зв’язки з громадськістю.
Інтегровані інструменти маркетингової комунікації
В основному, інструменти інтегрованої маркетингової комунікації є складовими суміш просування які можуть мати великий вплив на сегмент ринку, якщо їх об’єднати. Приклади цих інструментів наведені нижче.
Реклама:
Цей інструмент дозволяє компаніям донести своє повідомлення до потенційних клієнтів на іншій платформі. Сторона, яка володіє цією платформою, отримуватиме гроші від рекламного спонсора. Метод передбачає масову комунікацію. Отже, повідомлення компанії має звертатися до кожного в її цільовому сегменті ринку.
Зв'язки з громадськістю:
Роблячи це, компанії намагаються підтримувати позитивний суспільний імідж. Для цього є способи. І один із них – за рекомендацією влади. Це означає, що інфлюенсер дає їм позитивний відгук.
Стимулювання збуту:
Це один із способів, як компанії намагаються збільшити продажі, пропонуючи заохочення клієнтам. Через купони, миттєві розпродажі тощо. Крім того, інтегрувати це з рекламою не складе труднощів. Насправді підприємства можуть створювати оголошення лише для стимулювання збуту.
Персональний продаж:
Це передбачає тіснішу взаємодію з клієнтами через торговий персонал компанії. Однак на цей процес витрачається багато часу. Тому він може бути менш ефективним, ніж інші.
Прямий маркетинг:
Завдяки цьому клієнтів можна переконати вжити заходів за допомогою кнопок із закликом до дії в інформаційних бюлетенях і на веб-сайтах. Отже, миттєвий результат цього методу робить вплив вимірним.
Інтегрований процес маркетингових комунікацій
Добре інтегрований процес маркетингової комунікації синхронізує своє повідомлення по всіх каналах. Крім того, повідомлення через канали доповнюють одне одного для досягнення маркетингової мети. Щоб досягти мети, наведений нижче список допоможе вам у процесі інтегрованої маркетингової комунікації.
Знайте своїх клієнтів:
Вам потрібно отримати всі доступні відомості про своїх клієнтів. Дізнайтеся про платформи, які ви можете використовувати, щоб отримати доступ до них психографіка, їх фінансова життєздатність. Отже, це допоможе вам вибрати правильний інструмент для досягнення ваших маркетингових цілей.
Виберіть правильні канали зв'язку:
Це залежить від знання ваших клієнтів. Якщо ви добре розумієте своїх клієнтів і знаєте правильний канал для найкращого зв’язку з ними. Ваше повідомлення матиме більше впливу, ніж сліпа реклама. Наприклад, компанія може вибрати рекламу YouTube для просування продукту, призначеного для певної географії. Але незначний відсоток споживачів має доступ до цієї платформи. Тоді реклама буде марною тратою ресурсів. Крім того, ще одна річ, яку ви можете розглянути на цьому етапі, — це адитивний ефект різних платформ. Наприклад, 50% ваших споживачів можуть віддати перевагу лише кабельним каналам, а 30% можуть віддати перевагу Facebook лише для розваг. Отже, щоб досягти цього додаткового ефекту, обидва мають очолити список каналів, які ви повинні використовувати для зв’язку з ними.
Створіть своє повідомлення та запустіть його:
Коли ви закінчите вибір різних каналів для інтегрованої маркетингової комунікації. Потім створіть повідомлення, виходячи з особливостей цієї платформи. Наприклад, люди, які проводять більшу частину часу на YouTube, люблять дивитися фільми. Хоча користувачі Facebook можуть не бути фанатами відео, підійдуть лише фотографії. Отже, коригуйте залежно від того, що вони можуть вітати.
Проаналізуйте результат і внесіть корективи:
Іноді навіть найкраща стратегія для кожної маркетингової кампанії не приносить належного результату. Отже, вам потрібно зібрати дані, щоб знати, якої частини вашої мети ви досягли.
Важливість інтегрованих маркетингових комунікацій
Головною метою всіх маркетингових кампаній є досягнення мети, і інтегрована маркетингова комунікація допомагає досягти цього та навіть більше. Нижче наведено деяку важливість інтегрованої маркетингової комунікації.
Брендування:
Послідовність і повторюваність вашого повідомлення на всіх каналах дозволяють легко впізнати вашу компанію. А також асоціює вас із цим повідомленням. Отже, інтегрована маркетингова комунікація сприяє брендингу компанії.
Узгодження з вибором клієнтів:
Ще одна важливість правильно проведеної інтегрованої маркетингової комунікації – це чітке узгодження з вибором клієнтів. Тому що ви вже знаєте, що заводить і відвертає ваших клієнтів. Отже, коли ви вдарили; вони резонують на вашій частоті, або, скажімо, ви спочатку резонували з їхньою, а вони просто відповіли взаємністю.
Ширше охоплення клієнтів:
Інтегрована маркетингова комунікація допомагає охопити більшу кількість людей. А також робить це, зберігаючи послідовність і ясність у всіх каналах, вибраних компанією.
Сприяє ринковій оцінці компанії:
Переконання та уявлення про компанію на її ринку впливають на її оцінку. Крім того, інтегрована маркетингова комунікація сприяє формуванню позитивного сприйняття компанії.
Висновок
Інтегрована маркетингова комунікація може допомогти компаніям переконатися, що їх повідомлення потрапляють до цільового сегменту ринку послідовним і зрозумілим способом на всіх платформах.
