Одним із найкращих методів взаємодії з людьми є електронна пошта, яка є, мабуть, найстарішою формою онлайн-спілкування. Маючи понад чотири мільярди користувачів у всьому світі, електронна пошта залишається найпопулярнішим засобом спілкування, незважаючи на популярність інших платформ, таких як соціальні мережі. Через це маркетологи використовують маркетингові кампанії електронною поштою як доповнення до своїх загальних маркетингових планів. За допомогою кампаній електронною поштою компанії та бренди можуть спілкуватися безпосередньо зі своєю аудиторією та доносити свої повідомлення. Тому в цій статті ми розкриємо деякі пов’язані терміни електронної кампанії, як-от крапельниця, програмне забезпечення для маркетингу та автоматичні кампанії.
Кампанії електронною поштою
Маркетолог проводить кампанію електронною поштою, надсилаючи одне або кілька електронних листів до списку контактів. Ці електронні листи мають на меті допомогти компанії чи бренду досягти певної мети. Мета може полягати в тому, щоб збільшити кількість конверсій, поінформувати аудиторію про новий товар чи послугу або просто встановити зв’язок із певними клієнтами. Кампанії електронною поштою мають вищі шанси зв’язатися з аудиторією, ніж інші маркетингові тактики. Електронні листи надходять безпосередньо до папки «Вхідні» вашої аудиторії, усуваючи потребу виділятися на цифрових платформах і надаючи вам можливість привернути їхню увагу.
Маркетинг електронних кампаній
Маркетингова кампанія електронною поштою – це запланована серія окремих електронних листів, які надсилаються протягом заздалегідь визначеного періоду часу для досягнення заздалегідь визначеної мети. Нижче наведено кілька прикладів цих точних цілей або закликів до дії (CTA): завантажте технічну документацію, зареєструйтеся на вебінар або зробіть покупку. Щоб досягти мети кампанії, кожен електронний лист повинен мати чітку тему, цільовий вміст і чіткий заклик до дії.
Хороша маркетингова кампанія електронною поштою зазвичай включає один основний CTA, а також може включати вторинний CTA. Ваші кнопки заклику до дії мають бути помітними та помітними, не відволікаючись від тексту та не перебиваючи його. Постачальники послуг електронної пошти, такі як Campaign Monitor, часто використовуються для надсилання електронних кампаній. Як правило, ви повинні сегментувати свою аудиторію, щоб переконатися, що кожен розділ отримує персоналізований матеріал, який відповідає їхнім унікальним вимогам чи інтересам.
Маркетингові кампанії електронною поштою можуть складатися з одного повідомлення, надісланого один раз, або серії повідомлень, надісланих протягом заздалегідь визначеного періоду часу. Незважаючи на те, що ваші заклики до дії різняться між повідомленнями, дуже важливо підтримувати узгодженість із загальною концепцією під час надсилання кількох повідомлень.
Наступні характеристики будуть присутні в найбільших маркетингових кампаніях електронною поштою:
- Чудова тематична лінія: ваша тема створить у людей перше враження про вас. Тема повинна відразу привернути увагу читача і змусити його продовжити читання.
- Простий для читання: більшість людей не відкривають електронні листи, розгляд яких займає більше кількох хвилин. Ваші зусилля з маркетингу електронною поштою мають бути ясними, лаконічними та простими для читання.
- мобільний дружній: Оскільки багато користувачів електронної пошти отримують доступ до своїх папок "Вхідні" зі своїх телефонів, дуже важливо, щоб ваші маркетингові кампанії електронною поштою були зручними для мобільних пристроїв. Ефективність вашого маркетингу електронною поштою може серйозно постраждати, якщо він не адаптований до мобільних пристроїв.
- Релевантний: інформація у вашій маркетинговій кампанії електронною поштою має відповідати одержувачу. Після того, як ви визначите цільову аудиторію свого бренду, створення відповідного контенту має бути простим. Окрім того, що матеріал має бути доречним, він також має бути налаштований, оскільки це посилює вплив електронного листа на одержувача та мотивує його читати більше.
- Значення: Зрештою, ваші повідомлення електронної пошти доставляються, щоб переконати одержувачів зробити покупку, зареєструватися в службі або дізнатися більше про вашу компанію. Таким чином, ви повинні пояснити в електронному листі, що одержувач отримає від використання цього продукту чи послуги. Щоб одержувачі електронної пошти були мотивовані виконати ваш запит, це має бути цінним для них.
Drip Email кампанії
Крапельна кампанія – це послідовність автоматичних електронних листів, які ви надсилаєте відвідувачам веб-сайту після виконання ними певної дії. У вас є можливість вирішити, скільки електронних листів і з якою швидкістю їх надсилати для певної діяльності. Використовуючи таку інформацію, як ім’я контакту та точні посилання на дії, які вони виконували, ці електронні листи можна налаштувати. Наприклад, хтось, хто зареєструвався на ваш онлайн-курс, може отримати від вас розсилку електронною поштою. Крім того, ви можете надіслати електронні листи про покинутий кошик клієнтам, які додають товар у свій онлайн-кошик, але не завершують транзакцію.
Що таке Drip Email Campaign Marketing?
Крапельний маркетинг — це практика автоматичного надсилання заздалегідь визначеної кількості електронних листів вашій аудиторії через заздалегідь визначені проміжки часу у відповідь на її дії чи зміни статусу. Після значних подій або дій компанії використовують крапельний маркетинг, щоб підтримувати зв’язок зі своєю аудиторією в індивідуальний і цілеспрямований спосіб.
Навіщо використовувати Drip Email кампанії?
Перетворюючи відвідувачів на клієнтів, створюючи постійний бізнес і повторно залучаючи сплячу аудиторію, крапельний маркетинг може допомогти вам збільшити продажі. Ви можете налагодити зв’язок зі своєю аудиторією та показати, що ви чудовий ресурс для її потреб, пояснюючи цінність, яку пропонує ваша фірма. Кампанії крапельної електронної пошти також можуть бути успішними, оскільки вони цілеспрямовані, а це означає, що вони можуть базуватися на певній дії та налаштовуватися.
Як використовуються кампанії Drip Email
Кампанії крапельної електронної пошти спрямовані на те, щоб охопити конкретну людину в ідеальний момент із налаштованим повідомленням. Ці електронні листи, які містять вітальні листи, побажання до дня народження та сповіщення про замовлення, надсилаються автоматично, тому вони працюють для вашої компанії, поки ви зосереджуєтеся на інших завданнях.
Зв’язатися з потрібною особою в потрібний час легко за допомогою автоматизованих кампаній крапельної електронної пошти — без додаткових зусиль. Є численні приклади крапельних кампаній, які можуть бути ефективними для вашої компанії, незалежно від того, викликані вони датами чи діями.
Кожен потенційний клієнт може слідкувати за електронним листом через ваш канал продажів. Включно з вітальними крапельницями, процедурами адаптації, зусиллями з виховання лідерів, нагадуваннями про покинутий кошик для покупок і рекомендаціями щодо нових продуктів.
Як налаштувати кампанії електронної пошти Drip
Постійна маркетингова робоча конячка, крапельний маркетинг підтримує діяльність з маркетингу, виховання та продажу, життєво важливу для вашого успіху. Щоб налаштувати крапельну кампанію та керувати нею, виконайте такі 5 кроків:
- Визначтеся з тригером. Яка саме подія чи дата є основою вашої крапельної кампанії?
- Виберіть аудиторію(и). Чи буде ваша крапельна кампанія «перша покупка», наприклад, надіслана всім новим членам аудиторії чи лише тим, хто зробив покупки на суму, скажімо, 100 доларів США або більше?
- Підготуйте унікальне повідомлення для кожного листа. Ваші електронні листи щодо крапельної кампанії не обов’язково мають бути розширеними, але вони мають відповідати правилам вашого бренду.
- За результатами оцініть і внесіть корективи. Тип електронного листа, який ви надсилаєте, список його одержувачів та інші елементи визначатимуть відповідний показник для вашої кампанії. Слідкуйте за ефективністю кожного з ваших електронних листів, включаючи їх рейтинг кліків і конверсії, і будьте готові вносити зміни, коли дізнаєтеся більше.
- Продовжуйте надсилати крапельні листи. Копія, яку ви використовуєте, може застаріти, коли ваші пропозиції зміняться; час від часу перевіряйте всі ваші крапельні кампанії, щоб переконатися, що вони не застаріли.
Програмне забезпечення для кампаній електронною поштою
Є кілька найкращих програм для кампаній електронною поштою, і ми незабаром їх дослідимо. Вони є:
#1. Поштовий шимпанзе
Розумний варіант для запуску вашого плану маркетингу електронною поштою, якщо ви маєте намір швидко його розширити, — Mailchimp, одна з найвідоміших програм маркетингу електронною поштою завдяки своєму приємному бренду. На додаток до карти шляху клієнта, сегментації списку, ретаргетингу оголошень і навіть A/B-тестування, безкоштовний план програми також містить конструктор цільових сторінок. Mailchimp є зручним вибором як для недосвідчених, так і для досвідчених маркетологів електронної пошти завдяки своєму зручному редактору, який надає корисні підказки та найкращі методи роботи.
№2. HubSpot
Ви можете знайти все, що вам потрібно, на HubSpot. До 2,000 електронних листів щомісяця, понад 100 списків і статистичних даних — усе це включено до комплексних і щедрих можливостей електронного маркетингу. Ви можете додати інші рішення HubSpot для CRM, повної автоматизації маркетингу, обслуговування клієнтів, продажів тощо, коли будете готові до масштабування.
Щойно реєстрація завершена, інструмент електронної пошти запускає редактор, тож ви можете розпочати роботу одразу. Посібник користувача, який охоплює все, що вам потрібно знати для створення приголомшливих, успішних кампаній у HubSpot, є наступною зупинкою для тих, хто вперше знайомиться з HubSpot або маркетингом електронною поштою загалом.
№3. MailerLite
Незважаючи на те, що MailerLite не включає готові теми як частину своєї безкоштовної служби розсилки, динамічний, попередньо розроблений вміст блокує більше, ніж макіяж для цього. MailerLite спрощує досвідченим маркетологам електронної пошти створювати нові кампанії та унікальні шаблони, надаючи блоки для виділення численних статей, відео, списків RSS, продуктів, програм, подій тощо. Ваші електронні листи не обов’язково повинні містити текст і зображення. Доступний таймер зворотного відліку, який динамічно відображає час, що залишився до запуску продукту або завершення розпродажу. Динамічно оновлюваний блок RSS дозволяє динамічно додавати відомості про продукт, інтегрувати відео, завантажувати найновіші елементи блогу тощо. Замість того, щоб просто надсилати цифрові листи, це чудовий спосіб створювати інтерактивні електронні листи.
Окрім вмісту електронної пошти, безкоштовний план MailerLite пропонує потужні засоби автоматизації та сегментації аудиторії. Створити карту процесу автоматизації легко за допомогою зручного конструктора. Крім того, ви можете перевірити сукупну статистику за сегментами, а також створити як постійні, так і одноразові сегменти.
№ 4. Omnisend
Найкращий безкоштовний інструмент електронного маркетингу, який я знайшов для інтернет-магазинів, це Omnisend. Безкоштовний план надає користувачам доступ майже до всіх функцій платформи, багато з яких розроблено спеціально для електронної комерції, однак він дещо обмежений щодо кількості передплатників і щомісячних надсилань. Світ (маркетингу електронною поштою) відкривається для вас, коли ви підключили свій онлайн-магазин до Omnisend.
На додаток до попередньо визначених категорій споживачів, таких як потенційні покупці, відвідувачі певного продукту та інші, програма включає низку поведінкових характеристик сегментації на основі активності магазину та купівельної поведінки.
№5. Sendinblue
Вам все більше доведеться покладатися на автоматизацію, коли ви використовуєте маркетингове рішення електронної пошти. Sendinblue пропонує вибір шаблонних процесів автоматизації на основі ваших цілей. Може бути важко знайти справді безкоштовне програмне забезпечення для автоматизації маркетингу. Ви можете налаштувати робочий процес, щоб розвивати стосунки, збільшити трафік, збільшити дохід або покращити взаємодію. Навіть із таким рівнем складної автоматизації налаштування облікового запису та зміна електронних листів займає лише кілька клацань миші. Опинившись там, ви можете створювати електронні листи за допомогою редактора перетягування та десятків готових шаблонів. Потім просто надішліть їх як інформаційні бюлетені електронною поштою або заплануйте їх надсилання за допомогою автоматизованих процедур Sendinblue.
Деякі безкоштовні рішення електронного маркетингу дозволяють надсилати більше електронних листів одночасно, але ця програма дозволяє керувати більшою кількістю контактів і розділяти їх на цільові списки. Ви також можете придбати передоплачені кредити в Sendinblue, щоб надсилати більше електронних листів, ніж ваш щоденний ліміт.
Автоматичні кампанії електронною поштою
Кампанії автоматизації електронної пошти використовують автоматичну маркетингову платформу для надсилання автоматичних повідомлень, щоб потрібні люди отримували правильне повідомлення в потрібний час без необхідності виконувати роботу вручну. Ви можете орієнтуватися на клієнтів на основі їхньої поведінки, уподобань і попередніх продажів, інтегрувавши аналітику веб-сайту з програмним забезпеченням електронного маркетингу. Тоді досвід кожного клієнта може бути адаптований, і ваші автоматизовані рекламні оголошення будуть більш доречними.
Переваги автоматичних кампаній електронною поштою
За допомогою автоматичних кампаній електронною поштою ви можете:
#1. Зробіть досвід своїх клієнтів більш індивідуальним.
Те, що більшість маркетологів уже знають, підтверджується дослідженнями. Ви навіть можете створити серію автоматичних електронних листів за допомогою автоматизації електронної пошти, щоб зміцнити свої відносини з клієнтами та розширити свій бізнес. підвищення ефективності воронки продажів як маркетингового каналу для маркетингу електронною поштою.
#2. Використовуйте свою маркетингову команду на повну.
Багато типів команд зазнають змін у тому, як вони працюють через автоматизацію. Це може призвести до того, що для команд маркетингу електронною поштою витрачатиметься менше часу на створення вручну списків електронної пошти та планування комунікацій. Натомість члени команди могли б використати цей час, щоб зосередитися на інших важливих заходах, наприклад, на поглибленому розбудові стосунків із клієнтами.
#3. Збільште рівень утримання клієнтів.
Завдяки автоматизації ви можете підтримувати зв’язок зі своїми клієнтами ефективніше, ніж будь-коли раніше. Продати існуючому клієнту набагато простіше і дешевше, ніж конвертувати нового. Переконайтеся, що матеріал доречний, щоб оптимізувати вплив ваших комунікацій, і заплануйте їх так, щоб споживачі часто чули вас.
#4. Це дозволяє вам масштабувати свій маркетинговий план.
Кількість споживачів, з якими ви можете зв’язатися, надсилаючи серію електронних листів вручну, залежить від розміру вашої команди. Якби ваша клієнтська база раптово збільшилася, чи змогли б ви дотримуватися свого графіка? Припустимо, потроїлося. Ваші маркетингові зусилля електронною поштою масштабуються, коли ви надсилаєте автоматичні електронні листи. Вам не потрібно переконатися, що співробітник присутній, коли ваша платформа налаштована на надсилання повідомлення кожного разу, коли хтось підписується на ваш список розсилки через спеціальну форму реєстрації.
Підвищення ефективності автоматичних кампаній електронною поштою
Ось кілька порад, які допоможуть зробити ваші нові автоматичні кампанії електронною поштою максимально ефективними:
#1. Відстежуйте відповіді, щоб зібрати більше даних.
У вас є можливість отримувати важливі дані від кожного клієнта кожного разу, коли ви надсилаєте автоматичний електронний лист. Усе, що ви дізнаєтесь про своїх клієнтів, може допомогти вам визначити, як націлити ваші автоматизовані електронні листи. Спробуйте альтернативну стратегію, якщо одержувачі не відкривають ваші електронні листи зі знижками або не натискають ваші рекомендації.
#2. Стратегічно знижуйте свої послуги.
Однією з основних причин залишення кошика є висока вартість доставки. Ви не можете позбутися вартості доставки або знизити ціни, але ви можете роздавати купони на знижку або промо-коди, щоб переконати людей, які вагаються витрачати гроші. Хоча це може бути корисним, уникайте надмірного використання цієї тактики. Якщо ви надаєте занадто багато знижок, ваші клієнти можуть очікувати їх частіше.
3. Встановіть автоматизовані крапельні кампанії.
Перш ніж стати клієнтами, деякі люди неодноразово взаємодіяли з вашим бізнесом. Капальні кампанії з часом «викачують» корисну інформацію про бізнес, продукт або сектор. Щоб бути ефективними, ці зусилля мають бути доцільними, а автоматизація електронної пошти гарантує, що лише потенційні клієнти, які виявили інтерес, отримуватимуть повідомлення про кампанії.
Які існують типи кампаній електронною поштою?
Типи маркетингових кампаній електронною поштою, якими варто скористатися прямо зараз:
- Сезонна кампанія.
- Серія тригерних електронних листів.
- Кампанія Connect-Via-Social.
- Інформаційний бюлетень.
- Крапельниця після покупки.
- Серія вітальних листів.
- Стандартна рекламна кампанія.
Для чого використовуються кампанії електронною поштою?
Маркетинг електронною поштою рекламує вузькі пропозиції, нові продукти, преміальний вміст, як-от вебінари та електронні книги, і ваш бренд.
Як створити кампанію електронною поштою?
Поради щодо розробки ефективної маркетингової кампанії електронною поштою:
- Виберіть відповідний список розсилки.
- Створіть свою електронну пошту.
- Налаштуйте тему та текст електронної пошти.
- Будьте доброзичливими та привабливими.
- Налаштуйте подальші дії.
- Електронні листи мають надсилатися від справжньої людини.
- Проведіть A/B-тест своїх електронних листів.
- Дотримуйтеся правил електронної пошти, щоб уникнути спаму.
Яка різниця між маркетингом електронною поштою та кампанією електронною поштою?
Спілкування з клієнтами спрощується та покращується завдяки електронному маркетингу. Маркетингові кампанії електронною поштою – ефективний спосіб охопити свою аудиторію. Вони підтримують розвиток іміджу вашого бренду на додаток до підвищення прибутку.
Що таке 5 Т електронного маркетингу?
Ми всі можемо погодитися, що контент-маркетинг може підвищити продажі, впізнаваність бренду та залучення клієнтів. Але дотримуйтесь «5 Ts»: дражнити, націлювати, навчати, тестувати та відстежувати, щоб створити дійсно ефективний маркетинговий контент-план електронної пошти.
схожі повідомлення
- Програмне забезпечення для нарахування заробітної плати для малого бізнесу: 5 найкращих безкоштовних програм для нарахування заробітної плати
- МАРКЕТИНГ ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ ДЛЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ: значення, найкраще програмне забезпечення для маркетингу електронною поштою та поради
- DRIP CAMPAIGN: посібник із маркетингу кампанії Drip
- Крапельні маркетингові кампанії: як створити крапельні кампанії
посилання
