Автоматизація більше не вважається розкішшю. Це основа будь-якого економічного та ефективного відділу. Однак маркетинг — головний напрямок діяльності кожного бізнесу — може отримати найбільшу користь від технології автоматизації маркетингу.
Якщо ви хочете оновити автоматизацію маркетингу або автоматизувати відділ маркетингу, продовжуйте читати, щоб дізнатися про найкраще доступне програмне забезпечення для автоматизації цифрового маркетингу. Перш ніж порівняти найкраще програмне забезпечення, ми пройшли прискорений курс із тонкощів цього набору інструментів.
Що таке програмне забезпечення для автоматизації маркетингу?
Програмне забезпечення для автоматизації маркетингу (MA) — це складна цифрова платформа, яка допомагає маркетологам залучати нових споживачів, підвищувати ефективність маркетингу та аналізувати поведінку потенційних клієнтів і ефективність кампаній. Це програмне забезпечення збирає потенційних клієнтів, допомагає у створенні потенційних клієнтів, налагоджує стосунки з окремими особами та групами клієнтів і просуває потенційних клієнтів через воронку продажів і клієнтський шлях. Технологія автоматизації маркетингу тепер є важливим ресурсом для відділів маркетингу та продажів B2C і B2B, які намагаються будувати свій бізнес без допомоги маркетингових агентств.
Які є багато типів програмного забезпечення для автоматизації маркетингу?
- Автоматизація електронного маркетингу
- Автоматизація SMS-маркетингу
- Автоматизація маркетингу в соціальних мережах
- Автоматизація прямого поштового маркетингу
- Автоматизація прогнозного маркетингу
- Автоматизація сегментації аудиторії
- Автоматизація маркетингу залучення потенційних клієнтів.
- Спліт тестування автоматизації маркетингу
- Автоматизація маркетингу електронної комерції
- Автоматизація маркетингу B2B
- Автоматизація маркетингу державного сектора
Яке найкраще програмне забезпечення для автоматизації маркетингу?
Ось кілька важливих факторів, які слід враховувати під час оцінки програмного забезпечення для автоматизації цифрового маркетингу, щоб визначити, яка з них найкраща для вас:
#1. Простота використання
Автоматизацію нелегко реалізувати, тому переконайтеся, що інтерфейс програмного забезпечення працює з вами, а не проти вас. Перегляньте скріншоти інтерфейсу користувача, щоб побачити, чи виглядає він простим і простим у використанні.
#2. Звітність і аналітика
Ви захочете мати можливість відстежувати успіх будь-яких крапельних кампаній, які ви проводите, тому ваше програмне забезпечення для автоматизації має відстежувати найважливіші для вас показники.
У B2B і корпоративному контексті з декількома зацікавленими сторонами можуть знадобитися додаткові можливості звітності, такі як налаштовані інформаційні панелі або автоматичне звітування електронною поштою.
No3. Підтримка
«Цікаво, чи здатне моє програмне забезпечення…»
Одного разу, досліджуючи переваги автоматизації маркетингу, ви прийдете до такого висновку. Автоматизація може бути технічною, тому шукайте постачальників із обширними базами знань, навчальними посібниками та іншими формами допомоги клієнтам.
№4. Обмеження
Деякі програмні платформи автоматизації можуть обмежувати кількість дій, які ви можете виконувати протягом місяця, або розмір вашої бази даних.
Перш ніж починати будь-яку оцінку, визначте, скільки у вас контактів, скільки електронних листів ви надсилаєте в середньому та що програмне забезпечення має виконувати. Це дозволить вам не недооцінювати вартість програмного забезпечення для автоматизації.
#5. Масштабованість і ціноутворення
Якщо переваги автоматизації можна підсумувати одним реченням, то це: вона зробить вас ефективнішими, дозволяючи зосередитися на роботі, яка вам подобається, і отримати найкращу віддачу. Маючи це на увазі, ви захочете зважити ціну разом із можливостями.
Зменшеної системи може бути достатньо для малих і середніх підприємств і підприємств B2C, які покладаються лише на електронну пошту. Однак для більш складних вимог корпоративне (і, отже, дорожче) програмне забезпечення є економічно ефективнішим у довгостроковій перспективі.
Виберіть послугу, яка не тільки має економічну ціну, але й може розвиватися разом із вами, коли ваші вимоги змінюються. Зрештою, усунення роздутих видів діяльності має вирішальне значення для правильного масштабування.
№6. Інтеграції
Наскільки добре програмне забезпечення для автоматизації маркетингу інтегрується з вашим поточним набором? Інтеграції дозволяють керувати даними та отримувати додаткову цінність від ваших інструментів.
Ми склали список, щоб допомогти вам відсортувати свої альтернативи та відчути впевненість у виборі найкращого маркетингового рішення для вас і вашої команди.
Ми ділимося нашими найкращими інструментами автоматизації маркетингу (без певного порядку).
Найкраще програмне забезпечення для автоматизації маркетингу
#1. Маропост
Maropost — комплексне програмне забезпечення для автоматизації маркетингу, призначене для компаній B2C. Він надає досвідченим командам маркетингу всі інструменти, необхідні для досягнення успіху, такі як маркетинг електронною поштою, SMS і push-сповіщення, мобільний і соціальний маркетинг, а також оптимізація веб-сайту. Ці канали дозволяють маркетологам B2C залучати свою аудиторію в будь-який час і в будь-якому місці, доставляючи персоналізовані повідомлення, адаптовані до їх поведінки, інтересів і вподобань.
#2. Маркетингова платформа Emfluence
Emfluence — це технологія автоматизації маркетингу, яка розуміє ваші потреби. Ми надаємо маркетологам просте програмне забезпечення, яке містить інструменти, необхідні для проведення ефективних кампаній. Наша комплексна платформа зосереджена на зручності та функціональності, дозволяючи вам запускати кампанії електронною поштою, SMS-кампанії, аналітичні звіти, тести тощо без клопоту. Поєднайте це з надзвичайно чуйною командою розробників, готовою розробити майже все, і ви можете бути впевнені, що ваші маркетингові ініціативи в умілих руках.
#3. Блакитний зсув
Blueshift — це багатоканальне маркетингове рішення на базі штучного інтелекту, яке дозволяє брендам створювати релевантні та інтегровані взаємодії з клієнтами. Ця технологія дозволяє маркетинговим командам спілкуватися з клієнтами через різноманітні канали, включаючи електронні листи, веб-сайти та мобільні програми. Рішення прогнозної сегментації Blueshift дозволяють професіоналам сегментувати споживачів на основі взаємодії з вмістом, залученості каналу, поведінки, рис користувача та географічного розташування.
№ 4. Omnisend
Omnisend — це програмне забезпечення для автоматизації маркетингу електронною поштою та SMS, розроблене спеціально для невеликих роздрібних торговців електронною комерцією, які прагнуть збільшити продажі та конверсії. Він надає прості інструменти, які допомагають продавцям перетворювати відвідувачів на лояльних клієнтів. Доступні конструктори електронної пошти та рекламних форм, сегментація, A/B-тестування, звітування, попередньо створені процеси автоматизації та багато іншого.
#5. iContact
iContact — це веб-рішення електронного маркетингу для компаній будь-якого розміру. Ця система пропонує дизайн електронної пошти для вашої компанії, керування списками, керування кампаніями та публікації в соціальних мережах – усе в одному пакеті. iContact пропонує різноманітні настроювані шаблони електронної пошти, щоб допомогти вам у створенні вмісту для ваших кампаній електронної пошти.
№6. Web.com
Web.com — це простий у використанні конструктор веб-сайтів, який надає те, що вам потрібно, за ціною, яка відповідає вашому бюджету. Немає прихованих витрат, реклами чи агресивної тактики продажів, лише високоякісні ресурси, які допоможуть вам розпочати роботу. Незалежно від того, чи є ви початківцем власником малого бізнесу чи просто прагнете вперше представити свою концепцію в Інтернеті, наш досвід редагування за допомогою перетягування спрощує створення дизайну веб-сайту та налаштування його відповідно до ваших індивідуальних вимог.
#7. Freshmarketer
Freshmarketer — це платформа автоматизації маркетингу з повним набором послуг, розроблена для швидкоплинних маркетингових команд. Це дає вам змогу інтелектуально залучати користувачів протягом усього життєвого циклу, від попереднього придбання до після придбання. Freshmarketer використовується маркетологами для керування кампаніями життєвого циклу, створення ефективних робочих процесів, оцінки активності користувачів, персоналізації в масштабі тощо.
#8. Поштовий шимпанзе
Mailchimp надає послуги з автоматизації маркетингу та маркетингу електронною поштою та ідеально підходить для організацій, яким потрібна комплексна платформа, яка підтримує основні компоненти інтернет-маркетингу, не вимагаючи складних технічних знань. Однією з головних переваг Mailchimp є його простота. Mailchimp не потребує складного технічного досвіду чи талантів програмування для розробки чудових маркетингових кампаній, а його функції добре організовані та прості для розуміння.
#9. User.com
User.com — це комплексне рішення для автоматизації маркетингу, спрямоване на збільшення залученості та конверсії. Використовуйте детальну інформацію про користувача з даних відстеження відвідувачів, які зберігаються в CRM. Створюйте кампанії та керуйте ними за допомогою автоматизованих процедур на основі точок даних відвідувачів або попередньо встановлених дій. Перетворюйте відвідувачів на користувачів за допомогою кампаній електронною поштою: як тільки вони стануть клієнтами, з ними легко підтримувати зв’язок за допомогою багатоканального зв’язку.
№10. ActiveCampaign
Платформа автоматизації взаємодії з клієнтами (CXA) ActiveCampaign дозволяє компаніям взаємодіяти зі своїми споживачами значущими способами. Платформа надає доступ до 500+ готових засобів автоматизації, які поєднують маркетинг електронною поштою, автоматизацію маркетингу та CRM для ефективної сегментації та персоналізації соціальних мереж, електронної пошти, обміну повідомленнями, чату та тексту для організацій будь-якого розміру. Microsoft, Shopify, Square, Facebook і Salesforce є серед 850+ конекторів, доступних через ActiveCampaign.
Переваги та рентабельність інвестицій програмного забезпечення для автоматизації маркетингу
#1. Зниження операційних витрат
Автоматизація забирає повторювану роботу вручну з людських рук і передає її в руки комп’ютерів, дозволяючи вам виконувати більше, не залучаючи додаткових людей. Комп’ютери ефективно виконують тригерні дії; вони можуть надіслати попередньо визначений електронний лист у відповідь на заповнення форми, повідомити члена команди про зміну статусу потенційного клієнта або запланувати оновлення в соціальних мережах. Хоча вашій команді все одно доведеться заздалегідь планувати налаштування автоматизації, ви заощадите час (і зосередженість), оскільки вам не доведеться займатися маркетинговими діями індивідуально, коли вони з’являться. Ця підвищена ефективність може допомогти вам заощадити гроші на поточних витратах.
#2. Більше інформації
Користь великих даних як бізнес-інструменту спонукає компанії шукати більше даних, щоб краще зрозуміти своїх клієнтів, канали, операції та фінанси. Рішення для автоматизації маркетингу генерують точні, специфічні для клієнта дані, які можуть допомогти вашим командам сегментувати клієнтів, розробляти кращі кампанії підтримки та збільшувати продажі. Усі ці нові дані можна оцінити безпосередньо в системі MA або передати в програмне забезпечення BI, щоб побачити, як це впливає на загальну рентабельність інвестицій організації.
#3. Звітність та аналітика
Найкраще програмне забезпечення MA надає інструменти аналітики та звітності для відстеження та освітлення ваших кампаній. Використання цих інструментів може допомогти вашій маркетинговій команді створити більш персоналізовані та цілеспрямовані кампанії. У той час як програмне забезпечення BI збирає дані з усієї організації, аналітика автоматизації маркетингу зосереджується на маркетингових кампаніях і кампаніях з продажу, надаючи чудову інформацію та позиціонуючи вашу компанію на шляху до успіху.
#4. Інструмент централізованого маркетингу
Це найвища мрія: єдина маркетингова платформа, яка керуватиме всіма! Програмне забезпечення MA, яке централізує контроль над електронною поштою, контент-маркетингом, контактними формами та завантаженнями, соціальними мережами та навіть прямою поштовою розсилкою та традиційними медіа-каналами, може наблизитися до реалізації цієї мрії. Це визначається обсягом і вартістю програмного забезпечення маркетингової платформи, тому перед покупкою уважно перегляньте списки функцій, щоб переконатися, що ви не платите за елементи, якими не будете користуватися.
#5. Збільшення ROI
Рентабельність інвестицій розраховується у відсотках шляхом ділення чистого прибутку на початкову вартість інвестицій і множення результату на 100. Якщо ваш прибуток становив 1,000 доларів США, а початкові інвестиції – 200 доларів США, рентабельність інвестицій становитиме 500%.
Вартість ваших інвестицій має включати плату за підписку на програмне забезпечення, а також вартість навчання та встановлення. Програмне забезпечення MA має підвищити ефективність вашої команди, залучити більше кваліфікованих потенційних клієнтів і націлити відповідних споживачів у потрібний час. Ці вдосконалення мають збільшити ваш загальний дохід.
Чи потрібне програмне забезпечення для автоматизації цифрового маркетингу?
Більшість фірм сьогодні купують продукт автоматизації маркетингу, не обміркувавши попередньо, чи справді він їм потрібен. Автоматизація маркетингу, як останнє модне слово, може здатися простим кроком до масштабування вашої маркетингової організації, але спочатку ви повинні мати правильну маркетингову операцію.
Додавати платформи автоматизації цифрового маркетингу до того, як ви будете готові, так само погано, як і не мати їх взагалі.
Згідно з нашим досвідом, організації не готові до автоматизації маркетингу, якщо не відмітять принаймні три з наведених нижче полів:
#1. У вашій команді маркетингу є принаймні одна людина, яка просто проводить маркетинг.
Автоматизація цифрового маркетингу може допомогти вам оптимізувати та розширити вашу діяльність, але вона не замінить маркетинговий досвід. Якщо ви засновник або перший співробітник, який виконує різноманітні завдання, включаючи маркетинг, і вважаєте, що технологія «автоматизації» звільнить ваш час, ви помиляєтеся.
#2. Ви знайшли принаймні один ефективний маркетинговий канал.
Рішення для автоматизації маркетингу можуть допомогти вам розширити маркетинг, але ви не хочете масштабувати те, що ще не працює. Якщо ви припускаєте, що рішення з автоматизації маркетингу допоможуть вам знайти прибутковий канал, ви помиляєтеся.
#3. Усі ваші маркетингові зусилля керуються чітким планом.
Вам не потрібен інструмент автоматизації, щоб кидати більше спагетті в стіну в надії, що щось прилипне.
#4. Вашій маркетинговій команді бракує грошей, але часу.
Автоматизація маркетингу дозволяє вашій команді досягати більшого за менший час, але ви повинні бути задоволені фінансовим компромісом, який дозволяє вам це зробити. Ви можете просто автоматизувати монотонні операції та заощадити час, використовуючи технології автоматизації.
#5. Ви розпочали маркетингову стратегію зростання.
Методи маркетингу зростання необхідно планувати на кожному етапі воронки. Ви не хочете підписуватися на новий інструмент, якщо не знаєте, як він допоможе вашому бізнесу.
Коли всі ці сценарії стосуються вашого бізнесу, ви можете почати думати про інструменти автоматизації цифрового маркетингу.
Чи автоматизація маркетингу те саме, що CRM?
Програмне забезпечення для автоматизації маркетингу та управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) має різноманітне використання. Основна відмінність між програмним забезпеченням CRM і програмним забезпеченням для автоматизації маркетингу полягає в тому, що перше в основному використовується для діяльності з продажу, тоді як друге здебільшого використовується для маркетингу.
Який інструмент автоматизації користується попитом у 2023 році?
Веб-автоматизація з використанням Selenium
Популярним інструментом веб-автоматизації з відкритим кодом є Selenium, який може автоматизувати кілька операційних систем, включаючи Windows, Mac OS X і Linux, а також кілька браузерів, включаючи Firefox, Chrome, Internet Explorer і безголові браузери. Скрипти для тестів Selenium сумісні з наступними мовами програмування.
Що є найбільш поширеним використанням автоматизації маркетингу?
Маркетинг електронною поштою, поведінкове націлювання, визначення пріоритетів потенційних клієнтів і адаптована реклама є прикладами типових операцій автоматизації маркетингу. Команди можуть ефективніше співпрацювати, надавати потенційним клієнтам і замовникам більш індивідуальний, доречний матеріал і економити час завдяки автоматизації цих завдань.
Яке майбутнє автоматизації маркетингу?
У звіті стверджується, що до 2023 року витрати на технології автоматизації маркетингу зростуть експоненціально до 25.1 мільярда доларів на рік. Згідно з тим же звітом, 75% фахівців з маркетингу вже використовують у своєму підході принаймні один інструмент автоматизації маркетингу.
Яка остання тенденція в автоматизації маркетингу?
Найважливіші тенденції автоматизації маркетингу на 2023 рік включають використання штучного інтелекту, машинного навчання та аналітики даних для підвищення ефективності кампаній, внутрішніх робочих процесів і продуктивності, а також залучення споживачів, повторних операцій і доходів.
Чи затребувана автоматизація маркетингу?
У зв’язку з прогресом технологій і збільшенням використання Інтернету в бізнес-цілях зростає потреба в програмному забезпеченні для автоматизації маркетингу. Очікується, що поява маркетингу в соціальних мережах і швидке впровадження цифрових технологій також стимулюватимуть розширення галузі.
На закінчення
Те, що ми обговорювали досі, є лише частиною важливих функцій, з якими ви зіткнетеся під час використання цих платформ. Те, що описано вище, має бути представлено якимось чином у будь-якому інструменті, який ви використовуєте. Однак те, як ці функції реалізовані, є настільки ж важливим, як і їхня доступність. Натискання опції «Безкоштовна оцінка» — це, в основному, потреба визначити, що для вас найкраще. Як і обговорення планів на майбутнє з вашим торговим представником. Безумовно, ви можете створювати будь-які унікальні функції, які потрібні для вашої кампанії, використовуючи стороннє програмне забезпечення та API, які є у більшості цих інструментів. Однак знайти те, що вам потрібно як частину вашої основної маркетингової платформи, легше та, ймовірно, дешевше.
Жоден із перевірених нами інструментів не був неефективним. Насправді кожен із них надасть вам більше можливостей, ніж звичайна маркетингова платформа електронної пошти. (kbeautypharm) Деякі надають додаткові дані про клієнтів і підвищують вірогідність закриття транзакцій, тоді як інші є дорожчими та дозволяють персоналізувати робочі процеси відповідно до ваших індивідуальних потреб.
Поширені запитання про програмне забезпечення для автоматизації маркетингу
Чи є CRM програмним забезпеченням для автоматизації маркетингу?
Програмне забезпечення CRM і програмне забезпечення для автоматизації маркетингу виконують різні функції. Основна відмінність між програмним забезпеченням CRM і програмним забезпеченням для автоматизації маркетингу полягає в тому, що програмне забезпечення CRM в основному використовується для продажів, тоді як автоматизація маркетингу здебільшого використовується для маркетингу.
Що таке автоматизація CRM?
Автоматизація CRM – це засіб оптимізації процедур і підвищення продуктивності шляхом автоматизації важливих, але повторюваних ручних завдань у сфері управління взаємовідносинами з клієнтами.
Що таке B2B маркетинг автоматизація
Gartner визначає платформи автоматизації маркетингу B2B як програмне забезпечення, яке сприяє створенню потенційних клієнтів, управлінню потенційними клієнтами, підрахунку потенційних клієнтів і діяльності з підтримки потенційних клієнтів у різних маркетингових каналах.
Статті по темі
- 15 найкращих маркетингових програм для малого бізнесу у 2023 році
- Переваги автоматизації облікових процесів для бізнесу
- 6 порад щодо правильної автоматизації бізнес-завдань
- Автоматизація маркетингу: найкраще програмне забезпечення та інструмент для автоматизації маркетингу
- ІНСТРУМЕНТИ КЕРУВАННЯ КАМПАНІЄЮ: безкоштовні інструменти та програми
посилання
