Менеджер — це людина, яка стежить за успіхом групи/команди, проекту, процесу чи іншої сутності. Хоча існує багато способів бути ефективним менеджером, є кілька ключових характеристик і навичок, які ви можете розвивати, щоб забезпечити успіх, ведучи команду до її цілей. Якщо ви зацікавлені в менеджменті, навчитися стати хорошим менеджером може бути корисним. У цій статті ми розглянемо, як бути хорошим менеджером у роздрібному магазині та ресторані, а також розглянемо книгу про те, як бути хорошим менеджером, і 7 характеристик і якостей, які можуть зробити керівника чудовим.
Як стати найкращим менеджером
Стати чудовим менеджером – це навичка, якій потрібно вчитися та вдосконалюватися з часом. Ось кілька перших кроків, які ви можете зробити, щоб стати хорошим менеджером:
#1. Тримайте лінії зв'язку відкритими.
Однією з найважливіших навичок менеджера є спілкування. Встановлення та підтримка відкритого спілкування з вашою командою може допомогти вам краще зрозуміти їхні потреби, співпрацювати у виконанні завдань і зменшити можливі непорозуміння. Хоча як менеджеру важливо володіти сильними комунікаційними навичками, ви також можете підтримати свою команду в розвитку її навичок у цій сфері.
#2. Співпраця команди підтримки
Співпраця — це ефективна робота з іншими над спільною метою. Створення спільної команди та робочого простору пропонує краще та приємніше місце для роботи. Чим більше людей люблять працювати разом, тим ефективнішою може бути їхня робота, оскільки вони створюють професійні зв’язки.
#3. Чітко сформулюйте очікування
Важливо, коли менеджери чітко пояснюють свої очікування щодо кожної особи в команді. Наприклад, організаційна діаграма, яка визначає цілі відділу та визначає завдання окремої особи чи команди, є чудовим способом чітко передати очікування.
#4. Надсилайте та отримуйте відгуки
Щоб виявити свої управлінські сильні сторони та місця для вдосконалення, будьте проактивними та просіть постійного зворотного зв’язку від своєї команди. Крім того, надзвичайно важливо надавати своїй команді зворотний зв’язок, коли він з’являється, щоб вони завжди знали про свої сильні сторони та сфери, які потребують вдосконалення для досягнення своїх цілей. Подумайте про планування регулярних нагод надавати та отримувати офіційний зворотний зв’язок, наприклад, особисті зустрічі.
#5. Зверніть увагу на всіх членів команди.
Коли менеджери прислухаються до своїх команд і відповідають на них, це сприяє довірі та чесному відкритому оточенню. Планування щотижневих і/або щомісячних зустрічей команди є одним із підходів, який гарантує, що кожен почувається важливим.
#6. Визнайте успіхи
Знання відповідальності кожного працівника, талантів, якими вони володіють, і того, наскільки добре вони виконують свою роботу, є важливим елементом обов’язків керівника. Розгляньте пропозиції, ініціативи та ресурси для вашої команди, щоб вони могли відчувати заохочення в досягненні власних цілей. Працівники, які відчувають заохочення, визнання та цінність з боку свого керівника (керівників), з більшою ймовірністю продовжуватимуть розвиватися та залишатимуться в організації тривалий час.
#7. Подайте хороший приклад
Як керівник, ви повинні моделювати тип робочого середовища, який ви хочете підтримувати у ваших співробітників. Для цього ви повинні спілкуватися та співпрацювати, надавати конструктивний зворотній зв’язок, демонструвати трудову етику, висловлювати вдячність за добре виконану роботу, підтримувати інших членів команди та бути готовими допомогти, коли це необхідно.
#8. Ставте досяжні цілі.
Хороший менеджер ставить конкретні, досяжні цілі, які узгоджуються з ширшими бізнес-цілями, місією та баченням. Існує кілька підходів до постановки цілей, включаючи OKR і SMART-цілі.
#9. Забезпечити навчання
Хороші менеджери часто знають, як працюють їхні люди та як вони можуть покращитися. Така обізнаність досягається шляхом вивчення всіх елементів операції, визначення того, де потрібні вдосконалення, а потім застосування змін для оптимізації процесу.
#10. Визнайте свою роль
Щоб бути хорошим менеджером, ви повинні спочатку зрозуміти свою роль і те, як вона вписується в більш широку організацію. Спробуйте оцінити свої управлінські переваги та визначити, які сфери потребують покращення.
Книга Як стати найкращим менеджером
Підвищення по службі — це лише один аспект роботи менеджера. Це зміна кар'єри. З додатковими обов’язками заохочувати, розвивати та вести за собою інших, є багато чого, чому можна навчитися одночасно.
Це найкращі та позачасові книги з менеджменту, які доступні, і вони можуть допомогти будь-якому менеджеру розвиватися в деяких найважливіших сферах, які допоможуть йому та його команді процвітати.
#1. Як завоювати друзів і впливати на людей
- Автор: Дейл Карнегі
Одна із важких проблем лідерства полягає в тому, що багато наших основних спонукань є неправильними. Деякі з найпоширеніших помилок початківців включають керівництво людьми, думки про найгірше та віру в те, що всі думають як вони. На щастя, Дейл Карнегі тут, щоб допомогти.
#2. Управління високою продуктивністю
- Автор: Енді Гроув
Коли ви індивідуальний учасник, робота проста: вам дають завдання, проблему або проект, який потрібно виконати. Ви можете працювати з членами команди, але, зрештою, ви контролюєте певну її частину. Надішліть функцію, закріпіть бізнес, залучіть потенційних клієнтів і готово.
#3. 21 незаперечний закон лідерства
- Автор: Джон К. Максвелл
Лідерство — це просте, але складне явище, яке тисячі різних людей пояснювали тисячами різних способів. Тим не менш, ця книга представляє різні якості та стратегії лідерства у форматі, який легко читати, вивчати та застосовувати. Максвелл надає історії з реального життя, які перемежовуються порадами щодо лідерства та вправами, які допоможуть вам розвинути свій стиль лідерства.
#4. Мистецтво війни
- Автор: Сунь Цзи
Сунь Цзи був військовим лідером, який жив у період китайської історії, коли васальні уряди змагалися між собою. Ця книга містить вичерпний довідник зі стратегії перемоги. Книга поділена на 13 розділів, кожен з яких присвячений певному аспекту битви. Текст має жорсткий тон, з паралелями з військовими, які використовуються для демонстрації тем лідерства. Це більше, ніж просто книга; це спосіб життя, який стосується всіх типів лідерства.
#5. Атомарні звички
- Автор: Джеймс Клір
Atomic Habits — чудова книга для менеджерів, які хочуть зрозуміти, як виробити хороші звички та позбутися негативних. Як обговорювалося раніше, стати менеджером – це зміна кар’єри, а також просування по службі, тому є чому навчитися, якщо ви хочете бути хорошим менеджером.
#6. 7 звичок високоефективних людей
- Автор: Стівен Р. Кові
Покійний Кові навіть сьогодні вважається одним із найкращих спеціалістів із лідерства. Ця книга присвячена людині, а не організації. У ньому є сім розділів порад: Будьте проактивними, Почніть з думкою про кінець. Ставте головне на перше місце, думайте про виграш, прагніть зрозуміти, перш ніж шукати, щоб вас зрозуміли, Заточуйте пилку та об’єднуйте. У цій книзі Кові пояснює читачам, що чудове лідерство починається зсередини, і заохочує їх розвивати особисте бачення.
Як бути хорошим менеджером у роздрібній торгівлі
Бути чудовим менеджером роздрібної торгівлі вимагає концентрації, зусиль і рішучості. Менеджер магазину — це багатогранна посада, яка служить провідником між корпорацією та клієнтами, водночас виступаючи лідером команди. Розгляньте наступні кроки, щоб стати найефективнішим і ефективним менеджером роздрібної торгівлі:
#1. Будьте всебічно розвиненим співробітником.
Ефективні менеджери чудово справляються зі своєю роботою, оскільки вони володіють двома унікальними, але пов’язаними наборами навичок: вони розуміють галузь роздрібної торгівлі та як керувати командою. Якщо ви хочете просунутися до менеджера, переконайтеся, що у вас є необхідні навички роздрібної торгівлі, наприклад, як проводити інвентаризацію, найефективніший спосіб зберігання полиць і найкращі практики для підтримки чистоти та санітарії в магазині.
#2. Зрозумійте, як справлятися з розбіжностями
Більшість організацій мають керівників, які регулярно допомагають співробітникам або клієнтам вирішувати проблеми. Розуміння того, як правильно вирішувати конфлікти, є ключовим навиком і кроком до того, щоб стати ефективним менеджером. Якщо ви помітили, що розвивається конфлікт або до вас звернувся співробітник, щоб допомогти вирішити проблему, дайте обом сторонам час поговорити.
#3. Подайте хороший приклад
Показати як керівникам, так і персоналу, як виглядає хороша робота, є одним із найкращих методів продемонструвати свою компетентність як менеджера роздрібного магазину. Приходьте трохи раніше на заплановану зміну. Коли в магазині не вистачає клієнтів, знайдіть корисні завдання для виконання. Зберігайте позитивний світогляд. Моделювання належної та бажаної поведінки на робочому місці може продемонструвати вашому начальству, що ви здібний працівник і керівник, а також вашим колегам, що ви цінуєте наполегливі зусилля в собі та всіх членах команди компанії.
#4. Встановіть цілі ефективності
Встановіть цілі для себе, своєї команди та окремих співробітників. Певні члени вашої команди, особливо нові працівники або молоді чи недосвідчені співробітники, можуть не знати, як поставити професійні цілі. Ставте перед командою продумані цілі, щоб переконатися, що кожен розуміє, чого від них очікують. Ціль SMART — це хороша стратегія досягнення мети.
#5. Будь відкритим до нового досвіду
Роздрібна торгівля постійно розвивається. Новітні технології змінюють те, як менеджери спілкуються з клієнтами та як люди роблять покупки. Чудовий менеджер роздрібної торгівлі прагне дізнатися все, що можна знати про нові платформи, і багато роздрібних магазинів використовують технологію.
Як бути хорошим менеджером в ресторані
Як менеджер ресторану, ваша ефективність на роботі впливає на все: від продажів до ефективності роботи та управління запасами. Ваша поведінка має далекосяжний вплив, який починається з вашої команди. Ось чому важливо практикувати корисні звички. Вони не лише задають тон вашій особистій продуктивності, але й впливають на роботу всього ресторану.
Сьогодні ми поділимося з вами п’ятьма ефективними способами поведінки менеджера ресторану.
#1. Зосереджується на пріоритетах і забезпечує їх виконання
Немає двох однакових днів, коли ви працюєте менеджером ресторану, оскільки завжди виникають нові труднощі, з якими потрібно впоратися. Непередбачуваність, а також щоденні відволікання, такі як електронні листи та телефонні дзвінки, дозволяють легко втратити довгострокові цілі. Менеджер ресторану розставляє завдання за пріоритетністю, стежить за їх виконанням і розглядає наступний крок.
#2. Визнає важливість командної роботи та святкує перемоги
Один із найнеприємніших аспектів роботи менеджером ресторану – це мати справу з критикою та стресовими вказівками з боку вищого керівництва. Коли щось йде не так, чудовий менеджер не звинувачує команду чи співробітників.
#3. Задає темп персоналу
Побудова взаємозалежних команд, які швидко працюють, є відповідальністю менеджера ресторану. Ви можете мати добре функціонуючий персонал з відповідним навчанням і керівництвом. Але не забувайте: незважаючи на всі ваші тренування, ви є найкращим прикладом швидкості.
#4. Пропагує цінності фірми
Розуміння того, чому існує ваш ресторан і як він працює, є першим кроком до розширення бізнесу та репутації. Менеджер повинен донести до вашого персоналу місію компанії. Розвивайте звичку просувати основні принципи вашої компанії, щоб створити непроникну культуру.
#5. Визнає важливість надання якісного обслуговування клієнтів.
Менеджери постійно мають справу з представниками громадськості та персоналом. Ви повинні спілкуватися з іншими в професійній манері. Завжди думайте, перш ніж говорити. Деякі люди діють, керуючись першою думкою, але це не завжди найкращий спосіб вирішення ситуації.
7 якостей хорошого менеджера
Менеджери мають можливість створити або зруйнувати організацію. Хороший менеджер може допомогти фірмі досягти успіху, тоді як поганий менеджер може зашкодити здатності фірми досягати своїх цілей. Отже, якими якостями повинен володіти хороший менеджер, щоб бути успішним?
№ 1. Лідерські здібності
Ви повинні вміти ефективно керувати своїм персоналом, щоб бути ефективним менеджером. Чудова методика досягнення хорошого менеджменту — це мати можливість бачити, як ви хочете, щоб виглядало ваше лідерство. Стратегічні мислителі можуть бачити загальну картину, а також маленькі деталі, які інші можуть пропустити.
#2. Професійний досвід
Буде важко просунутися в якості менеджера, якщо у вас немає попереднього досвіду роботи в професійному середовищі та керівництва командою. Повідомлення про свої амбіції нинішньому роботодавцю – чудовий спосіб отримати управлінський досвід.
№3. Хороші комунікативні навички
Хороша комунікація – це навичка, якою володіють усі топ-менеджери. Це включає не лише передачу робочих завдань і очікувань, але й прислуховування до вашої команди та співпрацю з нею для досягнення успіху в їхній ролі. Щотижневі зустрічі зі своїми співробітниками можуть допомогти вам, як керівнику, зрозуміти, де кожен знаходиться у своїх проектах.
№ 4. Знання
Необхідні як знання, так і досвід менеджера. Повернення до школи — це інвестиція, яку багато ефективних лідерів вважають корисною не лише для їхнього професійного життя, але й для особистого життя. Ступінь бакалавра з бізнесу або ступінь магістра з лідерства чи управління проектами є двома прикладами багатьох ступенів, доступних менеджерам. Також доступний сертифікат з управління проектами, підприємництва, етики або управління людськими ресурсами.
№5. Організація
Якщо ви не організовані на своїй посаді, ваші співробітники також не будуть. Є багато Інтернет-ресурсів, які допоможуть вам організуватись. Ви можете, наприклад, придбати персональний планувальник або завантажити на телефон додаток, який нагадуватиме вам про зустрічі, справи, які вам потрібно виконувати щодня, тощо.
№ 6. Навички управління часом
Управління часом є додатковим важливим аспектом того, щоб бути чудовим менеджером. Якщо ви постійно спізнюєтеся, ваші співробітники можуть вважати, що спізнюватися теж нормально. Управління часом має важливе значення для структурування вашого дня, забезпечення часу для спілкування зі своїми співробітниками та досягнення тижневих цілей.
№ 7. Делегування
Ваша робота менеджера буде набагато складнішою, якщо ви не знаєте, як розподіляти проекти та обов’язки. Не бійтеся попросити своїх колег допомогти вам у виконанні завдання. Можливо, ви вважаєте, що легше зробити все самостійно, але це додасть часу до вашого і без того напруженого графіка та не дозволить вашому персоналу робити те, для чого їх найняли.
Що робить хорошого менеджера?
Хороший лідер подає хороший приклад своїй команді та розуміє, як використовувати свої навички, щоб допомогти їм досягти своїх цілей. Хороші менеджери знайомляться зі своїм персоналом і знаходять методи, як допомогти їм, щоб вони якнайкраще працювали.
Які 5 ролі має менеджер?
Хороші менеджери вивчають п’ять основних функцій: планування, організація, підбір персоналу, керівництво та контроль.
Які 3 основні навички ідеального менеджера?
Роберт Кац визначає три категорії талантів, які необхідні для успішного процесу управління:
- Технічні навички.
- Концептуальні навички.
- Людські або міжособистісні управлінські навички.
Як я можу бути успішним менеджером?
Як бути хорошим менеджером
- Будьте чіткими у спілкуванні.
- Звернути увагу.
- Приймати рішення.
- Продемонструйте довіру до свого персоналу.
- Будьте хорошим прикладом для наслідування.
- Бережіть команду.
Які 4 речі роблять менеджери?
Розбивка чотирьох функцій управління
- Планування завдань.
- Організуючі функції.
- Управління командами.
- Регулюючі функції.
Які є 4 типи менеджерів?
Менеджери вищого рівня, менеджери середньої ланки, менеджери першої лінії та керівники команд є чотирма найпоширенішими категоріями менеджерів.
Висновок
Бути кращим менеджером – це особистий і професійний розвиток. Ви можете розвинути здібності, необхідні для виявлення найкращого в собі та інших, а також допомогти своїй компанії досягти успіху, навчившись змінювати організаційні процеси на свою користь.
Статті по темі
- ЗВИЧКИ УСПІШНИХ ЛЮДЕЙ: 7 безкомпромісних щоденних звичок успішних людей
- МЕНЕДЖЕР З МАРКЕТИНГУ: Посадова інструкція, зарплата та посібник
- НАВИЧКИ ТОП-МЕНЕДЖМЕНТУ З прикладами
- РЕСТОРАННИЙ МАРКЕТИНГ: що потрібно знати та стратегії
- Як відкрити ресторан у 2023 році: безкоштовні поради та як відкрити його без грошей
посилання
