Досвід співробітників є ключовим аспектом для багатьох видатних фірм. По суті, це перетворює нудний робочий день на захоплюючий, мотивуючий і продуктивний досвід для співробітників. Отже, як відділ кадрів, як ви повинні підходити до досвіду співробітників? У цій статті ми розглянемо концепцію, а також деякі практичні рекомендації.
Що таке досвід співробітника?
Досвід співробітника – питання багатогранне. Це, по суті, сукупність зустрічей, вражень, емоцій та іншого досвіду, який працівник має у своїй організації. Досвід співробітника – це те, як працівник почувається, працюючи у вашій організації (і як ваша організація пристосовує та забезпечує його постійний досвід) з першого дня чи навіть раніше.
Нижче наведено приклад концепції:
- На борту
- Рутинні завдання
- Досвід персоналу (можливо, пов’язаний з культурою)
- Процеси (наприклад, відсутність у продуктивності або плануванні)
- Вихідні співбесіди та відгуки співробітників
Керівним принципом тут є те, що щасливі, задоволені та почуті працівники є основою загального успіху компанії. Отже, якщо ваші працівники задоволені та отримають приємні враження, це відобразиться на їхній роботі у вашій компанії.
Що таке хороший досвід співробітників?
Тепер ми розуміємо, що таке досвід співробітників і чому він такий важливий. Але які якості відрізняють відмінного EX?
Наш аналіз досвіду співробітників за 2022 рік виявив три важливі компоненти позитивного досвіду співробітників:
- Інклюзивне лідерство
- Акцент на благополуччя співробітників
- Допомога гібридним працівникам
#1. Інклюзивне лідерство
Тільки менеджери мають величезний вплив на досвід співробітників. За даними Gallup, найвпливовішим компонентом досвіду співробітника є його начальник. Інклюзивний менеджер, згідно з нашими нещодавно опублікованими даними, має велике значення.
Особи, які працюють під керівництвом інклюзивних менеджерів, мають кращі результати в бізнесі. Насправді вони повідомляють про вищий рівень відданості, участі та сприйняття підтримки.
#2. благополуччя
EX був переосмислений глобальною пандемією. Здається цілком логічним, що в розпал глобальної кризи охорони здоров’я благополуччя стало ключовим компонентом досвіду працівників. Ми виявили, що 55% співробітників незадоволені. Відсутність психічного здоров'я визначається як стан млявості.
Тепер ми надаємо перевагу добробуту співробітників як головний пріоритет у забезпеченні позитивного досвіду співробітників. Згідно з опитуванням Willis Towers, добробут є головним пріоритетом. Насправді 63% роботодавців вважають, що їхні ініціативи щодо оздоровлення працівників потребують покращення.
#3. Допомога гібридним працівникам
Згідно з недавнім дослідженням, кожен третій працівник залишив би роботу, якби йому довелося повернутися в офіс. Згідно з тим же опитуванням, 51% працівників хочуть змішаного робочого середовища. Робота вдома для багатьох людей перестала бути розкішшю; це потреба.
Організації повинні вирішити проблему належного податку, щоб забезпечити позитивний досвід співробітників. Ця невідповідність між гібридними та віддаленими працівниками називається податком на належність. Ця прірва спричиняє стрес і виснаження, а також зростання почуття відчуженості.
Щоб досягти позитивного досвіду співробітників, організації повинні вирішити проблему належного податку. Збільшення комунікацій і благополуччя є частиною підтримки гібридних і віддалених працівників.
Позитивний досвід співробітника складається з кількох факторів. Інші елементи включають:
- Корпоративна культура
- Загальна сума винагород (оплата, пільги та бонуси)
- Довіряйте
- Співпраця
- Відкрите спілкування
- Психологічно безпечне робоче середовище
- Можливості для навчання, росту та розвитку
- Сильне почуття причетності
- Сильне відчуття зв’язку, мети та сенсу
Переваги позитивного досвіду співробітників
Покращення досвіду співробітників дає ряд переваг, усі з яких пов’язані з підвищенням рівня задоволеності працівника роботою, що призводить до збільшення доходів і кращого позиціонування на ринку. Ось кілька прикладів:
#1. Підвищення залученості та продуктивності співробітників.
Через такі наслідки, як зниження виробництва та прибутковості, а також збільшення кількості прогулів, незалучені працівники можуть щороку втрачати бізнес на мільярди доларів. Заангажовані працівники, з іншого боку, більш продуктивні та приносять інші переваги, такі як більший рівень утримання та безпека на робочому місці.
#2. Зменшення прогулів.
Рівень незадоволених прогулів працівників згубно впливає на моральний стан, продуктивність та економіку. Прогули менші із задоволеними працівниками.
#3. Покращена якість роботи
За словами психолога Гарвардського університету та фахівця зі щастя Шона Ачора та інших, рівень щастя визначає успіх у роботі більше, ніж IQ або набір навичок. «Щасливий» мозок, наприклад, сприймає більше можливостей і є більш творчим.
#4. Поліпшення відносин з клієнтами
На досвід клієнтів впливає досвід співробітників, який впливає на всі аспекти бізнесу. Дійсно, багато фахівців вважають, що CX є прямим ефектом EX. Взаємодіючи зі споживачами, щасливі співробітники частіше виражають позитивне ставлення та почуття. Вони також, як правило, більш віддані та обізнані з продуктами та послугами, що дозволяє їм надавати клієнтам найвищий рівень обслуговування.
Етапи досвіду працівника
EX - це пригода. Розглядаючи цю поїздку від початку до кінця, ми можемо розділити досвід співробітника на шість окремих етапів. Кожна точка дотику впливає на досвід співробітників. Це відбувається ще до того, як працівник починає працювати в компанії. Давайте поглянемо на тривалість життя працівника в цілому.
#1. Притягувати
Це захоплюючий період для досвіду співробітників. Ще до того, як з’явиться вільна посада, відбувається етап залучення співробітників. Приваблення пов’язане з тим, як потенційні співробітники спілкуються з вашою компанією та дізнаються про неї.
На цьому етапі EX впізнаваність бренду може бути дуже важливою. Впізнаваність бренду складається з іміджу, присутності, репутації та культури вашої організації. Подумайте, як ви можете підвищити впізнаваність бренду вашої організації. Такі маркетингові методи, як соціальні медіа, блоги та навіть живі події та конференції, можуть бути корисними.
#2. Найняти
Досвід співробітників зараз на другому етапі. Цей етап, однак, не починається, коли кандидат підписує лист-пропозицію. Етап найму, як і етап залучення, починається до того, як особа стане працівником.
Етап найму досвіду працівника враховує наступне:
- Досвід процесу найму кандидата
- Управління талантами в цілому
- Взаємодія з рекрутерами, менеджерами з найму та іншими під час процесу найму
- Довіра будується через відкрите спілкування.
#3. На борту
Коли співробітник починає нову роботу, дуже важливо отримувати зворотний зв’язок у режимі реального часу. На етапі адаптації досліджується досвід співробітника, який прискорюється в новій фірмі. Це починається з першого дня роботи.
Організації, які пропонують чудовий досвід адаптації, використовують різноманітні стратегії, зокрема:
- Приємна та затишна атмосфера
- З самого початку було сильне відчуття причетності та включеності.
- Обговорюються основні переконання, місія та стратегія фірми.
- Досвід роботи (особливо в цю епоху гібридного адаптування)
- Чітка комунікація та очікування (включаючи офіційний опис посади) є важливими.
- Регулярні зустрічі та перевірки, щоб перевірити, як просувається досвід адаптації
- Можливість надати (і отримати) зворотний зв’язок
#4. Залучати
Цей етап також відомий як етап «утримання» EX. З поважною причиною. Дані показують, що залучення співробітників призводить до їх утримання.
На цьому етапі організації наполегливо працюють, щоб їхні люди були щасливими, задоволеними та залученими до роботи. Оскільки всі ми унікальні, це виглядає по-різному для кожного працівника. Як бізнес-лідери, ми повинні надати працівникам декілька шляхів участі в діяльності підприємства.
Також важливо регулярно залучати інформацію. Пульсові опитування використовують кілька організацій. Інші заохочують менеджерів заохочувати вільний діалог під час регулярних зустрічей один на один. Інші проводять широкомасштабні опитування в масштабах усієї компанії для збору даних і відгуків. Підтримуйте відкриті лінії зв’язку, незалежно від способу.
Кожна організація визначає залученість працівників по-різному. Усе зводиться до того, щоб люди відчували себе цінними, поміченими та відчували причетність. Імовірність залученості співробітників зростає, коли вони відчувають свою належність.
#5. розвиватися
Можливості для навчання та розвитку мають вирішальне значення для EX. Згідно з дослідженнями, професійне зростання дає величезні переваги. Подумайте про підвищення кваліфікації, більшу залученість працівників, підвищення продуктивності, покращення загальної продуктивності та інші переваги.
Співробітники також заявили, що можливість просування зробить їх більш імовірними, щоб залишитися у своїй поточній фірмі. Це передбачає підтримку внутрішньої мобільності або бокових переміщень, щоб сприяти зростанню персоналу.
Обговоріть креативні підходи до надання можливостей для навчання співробітникам із вашим відділом кадрів або керівниками відділу персоналу. Досвід роботи співробітників і досвід навчання нерозривно пов'язані.
#6. Вихід
На цьому досвід співробітників закінчується. Більшість співробітників залишають компанію на певному етапі своєї кар'єри. Багато професіоналів галузі вважають, що цей етап досвіду співробітника так само важливий, як і перший.
Цей етап має кілька складових. Організації повинні мати на увазі таке:
- Запит на зворотній зв’язок. Це часто має форму співбесіди при виїзді. Роботодавці повинні спробувати зрозуміти рішення працівника звільнитися. Також важливо, щоб працівник відчував, що його почули – і щоб його думку цінували.
- Заїзд з групою. Звільнення працівника може мати наслідки. Це впливає на їхніх найближчих членів команди. Однак відсутність може мати наслідки для міжфункціональних команд, поточних проектів тощо.
- Позитивність. Ніколи не приємно втрачати співробітника. Дуже важливо підтримувати щасливе, шанобливе та професійне ставлення. Менеджери повинні продовжувати моделювати дії, які створюють психологічно здорове робоче середовище.
Як ви оцінюєте задоволеність працівників?
Бажано розглянути можливість оцінки досвіду співробітників як з внутрішньої, так і з зовнішньої точки зору. Це може включати вимірювання вашої власної робочої сили за допомогою пульсового опитування чи опитування залученості співробітників, а також вивчення ваших аналітичних даних і звітів (наприклад, визначення кількості співробітників, які витратили дні на розробку, щоб покращити свої позиції).
Ще одна річ, яку слід враховувати, це те, що роблять ваші конкуренти. Чи можна від них чогось навчитися щодо оптимізації досвіду співробітників? Це особливо важливо, коли мова йде про зниження рівня вибуття, оскільки ви хочете переконатися, що ваші найкращі співробітники вважатимуть, що їх цінують, і не мають стимулів шукати кращих пасовищ.
7 кроків до створення чудового досвіду співробітників
Як ви можете переконатися, що ваші співробітники мають якнайбільший досвід? Ось сім кроків, ідей і найкращих практик, які, на нашу думку, можуть допомогти покращити процес. Настав час отримати мотивацію:
#1. Отримайте загальний огляд
Складіть список усіх важливих точок дотику та ретельно їх вивчіть. Як виглядає кожен етап вашої процедури? Чого не вистачає? Що може бути ефективніше? Яку роль у цьому може зіграти програмне забезпечення HR? Чи принесе це користь працівникам?
#2. Встановіть цілі
Визначте цілі для кожного етапу, а не лише для загального досвіду. Це надасть вам аргументи для просування запланованих ініціатив із зацікавленими сторонами, а також допоможе вам краще оцінити успіх після факту.
#3. Потрапити в ціль
Ви повинні розпізнати і зрозуміти свого ідеального співробітника. Розглянемо цільову аудиторію, те, як вони думають і почуваються, і що забезпечить їм найкращий досвід. Поєднайте свій ідеальний талант із найкращим можливим досвідом і задовольніть їх, а не заганяйте в коробку.
#4. Показники тренування
Тепер, коли ви знаєте, у чому справа, які ваші цілі та до кого ви хочете звернутися, ви повинні плавно проходити кожен із цих процесів. Отже, як це буде досягнуто? Чи принесе користь нова технологія? Розгляньте методи редизайну. Складіть список усього, що ви можете зробити, проаналізуйте його та вирішіть (стабільним чином), як реалізувати кожне з них.
#5. Етап впровадження
Ваші кроки не повинні і не будуть реалізовані всі відразу. Як наслідок, концентрація є важливою. Почніть із основної процедури, пов’язаної з персоналом, як-от результативність чи зворотний зв’язок, і надалі розвивайте її. чому Оскільки це має прямий і негайний вплив на досвід співробітників і може дати вам уявлення про реакцію та віддачу.
#6. Вимірюйте успіх
Це займає всього три місяці. Після цього ви повинні бути готові почати аналізувати свої результати та визначити, чи вони ефективні. Наприклад, припустімо, що ви почали приймати нову гібридну робочу політику – ви можете перевірити, скільки співробітників скористалися цією пропозицією, отримати від них відгук або оцінити загальну продуктивність, щоб побачити, чи це мало значення.
#7. Контроль вхідного підсилення
Існує школа мислення, яка стверджує, що це має відбуватися на кожному етапі, але ми б також підтримували це до завершення. Розсилайте пульсові опитування, щоб оцінити настрої співробітників, і за потреби повторюйте. Зрештою, досвід співробітників — ніщо без співробітників, тому ви повинні співпрацювати з ними на всіх рівнях, якщо хочете, щоб усе йшло добре.
Залучення співробітників проти досвіду співробітників
Різниця між досвідом працівника та залученістю працівника визначається різницею між досвідом та залученістю. Простіше кажучи, досвід працівника охоплює все, що працівник думає, відчуває та бачить. З іншого боку, залученість співробітників означає, наскільки позитивно працівник зайнятий роботою або залучений до неї. Залученість співробітників є одним із результатів загального досвіду та набагато тісніше пов’язана з продуктивністю.
На відміну від досвіду співробітників, залученість співробітників часто пов’язана з фокусом на технологічних інструментах, оцінці чи стимулах, як-от безкоштовне харчування. Ці типи характеристик можна включити в стратегію досвіду співробітників, але вони не замінюють комплексного та довгострокового підходу до розвитку щасливих, лояльних і продуктивних працівників.
Важливо підкреслити, що існує багато визначень досвіду та залученості працівників, а також супутніх відмінностей. Постачальники та спостерігачі галузі можуть мати власні визначення. Не дивлячись на ці відмінності, після більш ніж десятиліття, коли фраза про досвід співробітників стала популярною, а фірми зосередилися на концепції залучення співробітників, багато досліджень показують, що більшість компаній не досягають прогресу, а співробітники незадоволені роботою.
Досвід роботи з технологіями на робочому місці
Технологія досвіду співробітників тепер необхідна для будь-якої стратегії досвіду співробітників. Насправді налаштування технології має бути головним пріоритетом: вам потрібно почути кожен голос у вашій організації, будь то в офісі, на робочому місці чи віддалено.
Щоб гарантувати, що ви можете діяти тоді і там, де це найбільш важливо, у кожній точці взаємодії, вам знадобиться єдиний, всеохоплюючий механізм прослуховування з можливостями, які допоможуть вам зрозуміти та створити унікальний досвід співробітників, який вимагає ваша різноманітна робоча сила.
Цей механізм повинен містити наступні компоненти для повного наскрізного досвіду співробітників:
#1. Засоби для аудіювання
Замість того, щоб шукати відгуки, активно шукайте їх через широкий спектр торгових точок. Механізм прослуховування, який аналізує відповіді на зацікавленість у режимі реального часу за допомогою штучного інтелекту та машинного навчання, може:
- У записаному відео відгуку клієнти надають коментарі.
- Телефонні дзвінки в центрах обслуговування клієнтів
- Розмови в програмі SMS і чат
- Відгук про додаток і веб-сайт
- Відгуки співробітників у системах співпраці, таких як Slack. Slack і Microsoft Teams
- Коментарі на веб-сайтах корпоративних оглядів
- Настрої в соціальних мережах
- Будь-який розумний пристрій, підключений до Інтернету, може надати зворотний зв’язок.
#2. Аналітика прогнозів
Аналітика на основі штучного інтелекту та потужні статистичні технології та технології людської мови аналізують ваш досвід і оперативні дані 24 години на добу, сім днів на тиждень, щоб виявити ключові сфери уваги.
Ці технології допомагають вам отримати глибоке розуміння від системи зворотного зв’язку ваших співробітників, виявляючи тенденції у введенні відкритого тексту за допомогою аналізу настроїв і тем.
#3. Автоматизовані дії та робочі процеси
Автоматизуйте діяльність керівників і робочі процеси в режимі реального часу, використовуючи цикли зворотного зв’язку до дії для кожного співробітника.
Ви можете перейти від розуміння до дій і почати усувати прогалини у своєму бізнесі за допомогою автоматизованих дій і процедур.
#4. Можливості DEI
Створіть для всіх своїх співробітників приємний досвід, створивши свою культуру приналежності. Дозвольте лідерам негайно побачити найефективніші заходи, які вони повинні вжити, щоб усунути прогалини DEI.
Ви можете використати підходи, що підтверджуються дослідженнями, і спеціальні інструменти, щоб досягти значних масштабних змін за допомогою належного рішення DEI.
#5. Оптимізація адаптації
Створіть основу для успішних команд, використовуючи опитування та аналітику, щоб скоротити час наростання, підвищити продуктивність і заохотити раннє залучення нових співробітників.
Ви можете використовувати такі технології, як Qualtrics Candidate Experience, щоб перетворити адаптацію та залучення кандидатів у конкурентну перевагу. Ви можете розвивати та вдосконалювати весь досвід, а також розширювати свій потенціал талантів, скорочувати витрати, оптимізувати роботу та робити багато інших речей.
#6. Діагностика для вихідних співбесід
Ви зрозумієте, чому ваші найкращі працівники звільняються, завдяки аналітиці звільнень у режимі реального часу, і ви зможете керувати діями в усій організації, щоб зберегти ваші найкращі таланти та створити щасливішу та активнішу робочу силу.
Ви також можете відстежувати вплив коригувань, які ви вносите, щоб підвищити утримання, від того, як ці зміни впливають на залучення до фінансової винагороди, яку вони приносять вашій фірмі.
#7. Опитування співробітників
Найбільш надійний і безпечний метод збору відгуків у масштабі. Опитування співробітників дозволяють вам заглибитися в думки та почуття ваших співробітників і дізнатися, що вони цінують найбільше. Коли ви зрозумієте, що їх мотивує та залучає, ви можете почати розробляти тактику, орієнтовану на людей, яка покращить утримання, добробут, інклюзивність, продуктивність і задоволення, допомагаючи вашому бізнесу просуватися вперед.
Нижче ми розглянемо деякі з найважливіших типів опитувань співробітників, які вам знадобляться як частина вашого інструментарію управління досвідом.
Види опитування працівників
Щоб забезпечити персоналізований досвід, ви повинні спочатку зрозуміти, що відчувають працівники в різні періоди свого життєвого циклу: коли вони приєднуються до вас, коли ростуть, і коли йдуть. Який чудовий досвід у вас є, і де ваша організація може покращитися?
Щоб контролювати залученість співробітників і досвід на важливих етапах життєвого циклу, програма управління досвідом співробітників повинна включати кілька видів функцій слухання. Ваша програма слухання повинна регулярно створювати зворотній зв’язок, щоб отримати глибші знання про те, як почуваються ваші співробітники.
Наприклад, пульсові опитування збирають регулярне організоване вимірювання думок співробітників, тоді як спеціальні опитування збирають своєчасні відгуки щодо таких питань, як організаційні зміни, нові програми чи правила або бізнес-ініціативи.
#1. Опитування учасників
Залученість співробітників – це вимірювання зв’язку людини з роботою, а також того, як вони думають, відчувають і діють, щоб допомогти своїй організації досягти її цілей. Ці оцінки, які зазвичай проводяться раз на рік, особливо цінні на етапі утримання співробітників життєвого циклу, оскільки вони показують, наскільки зацікавлені та залучені працівники до своєї роботи.
Залучення співробітників впливає на всю організацію:
- Підвищена продуктивність – Згідно з дослідженнями, залучення бізнес-підрозділів передбачає майбутні показники клієнтського досвіду, продуктивність і фінансові результати.
- Нижче стирання – Залучені працівники мають на 87% менше шансів залишити свою компанію, що призводить до менших витрат на наймання нових працівників, їхнє навчання та очікування, поки вони вийдуть на повну продуктивність.
- Зростання доходу – За даними Bain & Company, організації з високозалученими співробітниками збільшували доходи в 2.5 рази швидше, ніж організації з низьким рівнем залучення.
- Кращий досвід клієнтів – 70% заангажованих співробітників вважають, що вони розуміють, як задовольняти вимоги клієнтів, у порівнянні з 17% незаангажованих співробітників.
#2. Опитування відповідей кандидатів
Опитування кандидатів оцінюють процес оголошення потенційних співробітників у вашій організації. Хороше опитування охопить досвід як успішних, так і неуспішних кандидатів, завдяки чому кожен відчує себе важливим і почутим, незалежно від результату. Це продемонструє успіх вашої реклами та маркетингу, бренду та операцій з найму персоналу. Крім того, гарне ставлення до відхилених кандидатів покращує бренд компанії, створюючи прихильників, які мали з вами позитивний досвід.
#3. Вступні анкети
Онбординг знайомить нових співробітників з їхніми колегами, їхніми ролями, очікуваннями та доступними ресурсами, а також адаптує їх до вашої бізнес-культури. За допомогою опитувальних анкет ви можете дізнатися, що думають ваші нові наймані працівники про свій «час роботи». Збирайте перші враження з першого дня, а потім проводите регулярні опитування, щойно нові працівники отримають можливість прижитися та обґрунтувати свої думки. Досвід адаптації задає тон усьому шляху співробітника, і він тісно пов’язаний з ключовими показниками досвіду співробітників і KPI залучення.
#4. Навчальні опитування
Навчальні сесії є важливими для плавного процесу адаптації, але вони також є важливими віхами на етапах розробки та утримання. Дані, зібрані до та після кожного навчального заходу протягом усього життєвого циклу, відображатимуть розвиток особистості та покажуть сфери, де організація може покращити навчання та розвиток ефективніше.
#5. Атестація роботи
Більш часті перевірки стають новою нормою, з пульсовими опитуваннями кожні три-шість місяців і «бесідами з управління продуктивністю» з менеджерами. Зворотній зв’язок щодо оцінки ефективності може включати конкретні вимірювання або наголос може бути зроблений на розвитку «м’яких навичок», наприклад, як працівник взаємодіє з колегами.
#6. 360-градусні оцінки
Огляди роботи менеджерів і співробітників можуть лише надати частину історії про те, як працівник працює у вашій фірмі. Рецензії 360, також відомі як оцінки з відгуками багатьох оцінювачів, містять оцінки старшого, молодшого та однолітків, а також самооцінку. Рецензенти 360, швидше за все, скажуть те, у що вони щиро вірять, оскільки вони анонімні. Однак їх краще використовувати для командного та професійного зростання, а не для оцінки та винагороди за індивідуальні досягнення.
#7. Екзит-поли
Вихідна співбесіда, швидше за все, дасть вам найвідвертіші коментарі. Це чудова нагода поставити питання, на які ваша компанія найбільше потребує відповіді, особливо якщо плинність кадрів значна. Якщо ви зможете поєднати опитування про звільнення з іншими дослідженнями життєвого циклу, такими як 360 оцінювання та залучення співробітників, ви зможете краще зрозуміти свій рівень вибуття.
#8. Опитування щодо оптимізації оплати праці та виплат
Згідно з опитуванням Glassdoor, 60% працівників розглядають переваги, коли розглядають нову пропозицію про роботу. Крім того, 80% співробітників віддадуть перевагу покращенню пільг, а не підвищенню зарплати. Ви можете дізнатися, чого насправді хочуть ваші співробітники, і проаналізувати їхні відповіді, щоб розробити пакет пільг, який допоможе вам залучати й утримувати таланти, одночасно максимізуючи загальний бюджет, проводячи опитування щодо оплати праці та пільг.
#9. Завжди на виборах
Щоденні опитування з кількома досить простими запитаннями про те, як почуваються співробітники, стають все більш популярними. Ви можете отримати в режимі реального часу знімок морального духу компанії та задоволеності співробітників, забезпечивши анонімний канал за запитом, за допомогою якого співробітники можуть надсилати коментарі, пропонувати ідеї та піднімати проблеми. Наприклад, якщо одного дня моральний дух здається низьким, це може свідчити про зміну тону в комунікаціях з керівництвом компанії.
Висновок
Позитивний досвід співробітників – одна з найефективніших інвестицій вашої компанії. Це призведе до відчутних переваг, таких як більший пул талантів, краще утримання та більший дохід. Але це не закінчується. Добре продуманий досвід співробітників також гарантує, що ваші співробітники – найцінніший актив вашої компанії – налаштовані на успіх до, під час і після роботи з вами.
- ЗАЛУЧЕННЯ СПІВРОБІТНИКІВ: ідеї, дії та важливість
- Найкращі методи адаптації нових працівників у 2023 році
- НАВЧАННЯ: визначення, процес, контрольні списки, програмне забезпечення та навчання співробітників
- КОНТРОЛЬНИЙ СПИСОК ДЛЯ ВХОДУ: визначення, контрольний список для ІТ, співробітника та нового найму
- ІНФОРМАЦІЯ СПІВРОБІТНИКІВ: що ви повинні знати про весь процес адаптації
посилання
