Загалом, команда продажів є джерелом життя будь-якого бізнесу. І через цей прямий вплив на отримання прибутку посада менеджера з продажу має вирішальне значення для будь-якого бізнесу. Вашому відділу продажів потрібен хтось, хто б стежив за їхнім прогресом, давав відгук про їхні справи та допомагав їм розвиватися як професіоналів. Тому частина посадової інструкції менеджера з продажу повинна включати підбір, наймання, навчання та нагляд за командою продавців, щоб збільшити дохід. Щоб досягти або перевершити прогнозований дохід, менеджери з продажу повинні надихати своїх співробітників створювати потенційних клієнтів, розвивати стосунки з клієнтами, ставити цілі та, зрештою, задовольняти потреби клієнтів. Читайте далі, щоб дізнатися більше про важливість менеджера з продажу, його зарплату та чому готель повинен мати його.
Що таке менеджер з продажу?
Менеджер з продажу — це кваліфікована особа, яка направляє групу торгових агентів у напрямку досягнення цілей компанії з продажу. Вони створюють і впроваджують плани продажів, керують навчанням і навчанням торгового персоналу, а також використовують аналіз даних продажів, щоб зробити мудрий вибір.
Повсякденне управління відділом продажів зазвичай належить до сфери відповідальності менеджера з продажу. Вони відповідають за найм і навчання торгових представників, передачу інформації про квоти продажів від вищого керівництва працівникам відділу та створення потенційних клієнтів для розповсюдження серед торгових представників.
Щоб переконатися, що зусилля з продажу відповідають головним цілям фірми, менеджери з продажу часто тісно співпрацюють з іншими підрозділами, такими як маркетинг і розробка продукту. По суті, вони необхідні для збільшення прибутку, розширення частки ринку та підвищення задоволеності споживачів.
Що цілий день роблять менеджери з продажу?
Менеджер з продажу відповідає за нагляд за збутовою діяльністю відділу продажів будь-якого закладу. Менеджери з продажу встановлюють цілі продажів і займаються випуском продуктів. Щоб гарантувати задоволення клієнтів і ефективні продажі, ви повинні володіти чудовими комунікаційними навичками та здатністю налагоджувати зв’язки як з продавцями, так і з роздрібним персоналом, з яким ви працюєте.
В обов'язки менеджера з продажу також входить підбір, навчання та професійний розвиток своїх співробітників. Вони встановлюють щотижневі, місячні або квартальні цілі на основі минулих успіхів команди. Крім того, вони створюють звіти, які показують, наскільки успішно кожна особа досягає цих сезонних цілей. Ці менеджери повинні оцінювати кожен фактор, який призводить до нового бізнесу, підтримуючи зв’язки з клієнтами.
Як виглядає робоче місце менеджера з продажу?
Робочий простір менеджера з продажу може відрізнятися залежно від сектора, бізнесу та конкретної діяльності з продажу, за яку він відповідає. Однак більшість менеджерів з продажу проводять робочі дні в офісі, як правило, в корпоративних або регіональних офісах відповідних компаній. Крім того, менеджери з продажу можуть регулярно подорожувати, щоб зустрітися з клієнтами, відвідати торговельні заходи або зустрітися з продавцями на місцях.
Облаштування офісу менеджера з продажу може варіюватися від приватного номера до спільної кімнати з іншими менеджерами або членами команди. Вони багато спілкуються з клієнтами, продавцями та іншими сторонами, залученими в бізнес, по телефону та у відеочаті. Крім того, менеджери з продажу використовують програмне забезпечення для зв’язку з іншими членами своєї команди та підготовки презентаційних матеріалів і звітів, а також аналізуючи дані про продажі.
Менеджери з продажу іноді працюють у напруженому середовищі, особливо якщо їхня організація має амбітні цілі продажів або якщо вони відповідають за нагляд за значною робочою силою. Крім того, менеджери з продажу часто працюють довгі зміни, і їм може знадобитися бути доступним у неробочий час, щоб поговорити зі співробітниками або клієнтами, які живуть у різних часових поясах.
Середовище менеджера з продажу, як правило, є жорсткою конкуренцією, швидким темпом і орієнтованим на результати, з наголосом на досягненні цілей продажів і сприянні зростанню прибутку.
Які 4 типи менеджерів з продажу?
Роль і обов'язки менеджера з продажу, а також розмір компанії та галузь визначатимуть точний тип менеджера з продажу. Деякі з найпопулярніших категорій менеджерів з продажу включають:
- Менеджер з продажу каналу
- Менеджер з продажу на місцях
- Inside Sales Manager
- Менеджер з продажу ключових клієнтів
- Національний менеджер з продажу
- Менеджер з продажу продукції
- Регіональний менеджер з продажу
Які 3 ролі виконує менеджер з продажу?
- Досягнення зростання та досягнення цілей продажів завдяки ефективному управлінню відділом продажів
- Створення та виконання комплексного плану продажів, що збільшує клієнтуру компанії та забезпечує її присутність
- Керівництво наймом продавців і нагляд за формулюванням цілей, наставництво та оцінювання ефективності
Як написати опис посади менеджера з продажу
Щоб найняти найкращого кандидата, вашому бізнесу потрібна чітка посадова інструкція менеджера з продажу. Хороша публікація є ретельною, короткою та цікавою. Він дає огляд вашого бізнесу та доступної роботи. Кандидати повинні досконало розуміти обов'язки менеджера з продажу та вміти оцінити, чи їх досвід робить їх хорошим кандидатом на роботу.
Використовуйте пункти, щоб створити стислі заяви про вимоги, цілі та обов’язки. Переконайтеся, що остаточний проект простий для читання та розуміння та відповідає вимогам вашої фірми.
Посадова інструкція менеджера з продажу
У Business Yield ми шукаємо високоефективного менеджера з продажу, який буде відповідати за управління та координацію нашого торгового персоналу. Ви відповідатимете за контроль продажів компанії, систематичне створення бізнес-стратегій, досягнення цілей і роботу з нашою маркетинговою командою для залучення потенційних клієнтів.
Крім того, ви несете відповідальність за підтримку інноваційності та конкурентоспроможності нашого бізнесу, допомагаючи нам у досягненні цілей зростання доходів і залучення клієнтів. Ви відповідатимете за максимізацію потенціалу нашого торгового персоналу, створення планів і цілей продажів і захист цих цілей перед вищим керівництвом.
Обов'язки та обов'язки
- Заохочуйте зростання, розширюйте та досягайте своїх цілей продажів, ефективно керуючи командою продажів.
- Створити та реалізувати комплексний бізнес-план для збільшення клієнтури компанії та забезпечення її присутності.
- Власний найм торгового представника, постановка цілей, наставництво та оцінка ефективності
- Встановлюйте та підтримуйте міцні відносини з клієнтами, працюючи разом, щоб зрозуміти їхні потреби.
- Звітуйте про продажі, доходи та витрати управлінській команді разом із реалістичними прогнозами.
- Належне інформування про новинки та стан конкуренції може допомогти вам визначити ринки, що розвиваються, і ринкові тенденції.
Навички та вимоги
- Ступінь бакалавра ділового адміністрування або суміжної галузі.
- Попередній досвід роботи в якості торгового представника або менеджера з продажу, перевищення або досягнення цілей на регулярній основі.
- Прагнення до навчання протягом усього життя через конференції, семінари та майстер-класи
- Знання розробки та реалізації стратегії продажів.
- Знання управління відносинами з клієнтами.
- Послужний список управління продажами від плану до закриття
- Сильна комерційна чутливість і знання галузі
- Знання керівництва та управління командою продажів
- Видатні здібності до тренерства, наставництва та управління людьми
Зарплата менеджера з продажу
Середня зарплата менеджера з продажу в США становить 128,365 109,111 доларів; однак нормальний діапазон зарплати становить від 150,553 XNUMX до XNUMX XNUMX доларів.
Діапазон зарплати може суттєво відрізнятися залежно від низки важливих аспектів, включаючи освіту, кваліфікацію, додаткові таланти та тривалість часу, який ви працювали в певній сфері. Незважаючи на це, Salary.com допоможе вам визначити вашу точну цільову оплату, надаючи більше онлайнових даних про компенсацію в реальному часі, ніж будь-який інший веб-сайт.
Як я можу визначити, чи я отримую справедливу зарплату?
Ви можете відвідати калькулятор зарплати Indeed, щоб отримати безкоштовний персоналізований діапазон оплати праці на основі вашого місцеположення, галузі та досвіду, якщо ви не впевнені, яка зарплата підходить для менеджера з продажу.
Як менеджери з продажу можуть отримати більшу зарплату?
П'ять факторів можуть впливати на зарплату менеджера з продажу: рівень освіти, багаторічний досвід, досягнення, галузь і місцезнаходження. Досвідчений менеджер з продажу з підтвердженим досвідом успіху та високою освітою може розраховувати на вищу зарплату. Проте те, якою мірою вони зможуть використати ці переваги, визначатиме рівень їхнього успіху та, як наслідок, їхній дохід.
Менеджер з продажу готелю
Робота менеджера з продажу в готелі передбачає активне просування бізнесу за допомогою прямих продажів, маркетингу, телемаркетингу, прямої поштової розсилки, запису на зустрічі та турів до готелів. Крім того, ви відповідатимете за створення стратегічних планів дій для готелів, щоб отримати додатковий дохід від продажів, який піддається кількісній оцінці.
Щоб підвищити ефективність торгового персоналу, менеджер з продажу готелю визначить прогалини в продуктивності та надасть рекомендації щодо інструментів і тренінгів з продажу. У більшості випадків менеджер з продажу працює з конкретними відділами готелю, щоб виявити брак кадрів і ефективно розподілити продажі та маркетингові ресурси.
Обов'язки менеджера з продажу готелю
- Відповідає за корпоративний продаж номерів готелю та турагентів.
- Встановлення цілей і розробка планів дій для досягнення цих цілей вимагає чіткого розуміння бізнес-стратегії готельної галузі.
- Визначте потребу в додатковому навчанні на основі отриманої інформації та взаємодії з командою продажів під час відвідин об’єкта.
- Щоквартальні оновлення планів дій та необхідних бюджетних цілей
- Збільште дохід за рахунок пошуку нових ринків і перспектив бізнесу.
- Бере участь у телефонних розмовах із відділом продажів для укладання угод та/або отримання нового бізнесу.
- Здатність швидко й ефективно реагувати, негайно спілкуватися з власниками та встановлювати успішні довгострокові комерційні партнерства.
- Брати участь у заходах і виставках для представлення готелів.
- Виконує та підтримує оперативні частини замовленого бізнесу (наприклад, CVGR, створення пропозицій, лист із запитом корпоративних тарифів, написання контракту, листування з клієнтами).
- Виконує всі плани продажів, зазначені в маркетинговому плані для моїх цільових областей.
- Встановіть довірливі стосунки з персоналом фронт-офісу в готелі, щоб переконатися, що всі працюють на одній сторінці та досягають одних цілей.
- Щоденні телефонні дзвінки відділу продажів та координація візитів корпоративних клієнтів до готелів.
- Завжди надавайте клієнтам найкращі послуги.
- Спроможність заохочувати лояльність клієнтів, пропонуючи відмінне обслуговування для кожного клієнта, підтримуючи обслуговування готелів і стратегії відносин.
- Переконайтеся, що запропонована ставка відповідає фінансовим потребам готелю, тісно співпрацюючи з менеджером з доходів.
- За потреби відвідуйте всі засідання відділу та готелю.
- Приєднуйтеся до команди продажів під час дзвінків потенційним клієнтам, щоб допомогти розвинути обліковий запис і оцінити ефективність продавця.
Важка робота менеджера з продажу?
Менеджеру з продажу може бути складно визначити кількість співробітників, яка їм потрібна для виконання квоти. Крім того, вам потрібно зібрати відповідних осіб, які приймають рішення, і надати їм дані, які підтверджують ваше твердження, що заздалегідь визначена кількість торгових представників є важливою для досягнення поставлених цілей.
Наскільки важко стати менеджером з продажу?
Роль менеджера з продажу, безсумнівно, не має варіантів початкового рівня. Перш ніж перейти на посаду менеджера з продажу, ви повинні передбачити, що вам знадобиться від одного до п’яти років досвіду продажів.
Важливість менеджера з продажу
Менеджер з продажу пропонує важливе розуміння того, як клієнти реагують на продукти, і потенційні причини зростання чи падіння продажів. Менеджери з продажу можуть підтримувати розвиток талановитих продавців і допомагати їх утримувати. Гарне управління може передбачати збереження задоволеності високоефективних продавців і належне навчання нового персоналу. Оскільки вони часто також є чудовими продавцями, хороші менеджери з продажу можуть допомогти команді з продажу укласти важливу угоду з клієнтом. І останнє, але не менш важливе: менеджери з продажу надихають команду з продажу та намагаються досягти бізнес-цілей, наприклад, наголошуючи на необхідності продажу певних товарів або підштовхуючи команду з продажу прийняти новий продукт.
Заключна думка
Команда продажів, безсумнівно, є джерелом життя будь-якого бізнесу. Через їх прямий вплив на отримання прибутку посада менеджера з продажу має вирішальне значення для будь-якого бізнесу.
Однак успішні кандидати повинні дізнатися все, що вони можуть про продукти та послуги, які вони продаватимуть, стати експертами з нетворкінгу та постійно залучати новий бізнес. Це пов’язано з тим, що на менеджерів у сфері продажів покладено багато обов’язків, включаючи забезпечення того, щоб їхні команди досягали цілей продажів, підготовку точних прогнозів продажів і звітів, наставництво та навчання свого торгового персоналу, а також пошук, співбесіду, наймання та адаптацію нових працівників.
Незважаючи на це, ви не можете найняти найкращого менеджера з продажу, не склавши попередньо опис посади, який відповідає посаді, необхідним навичкам і досвіду, а також духу компанії.
Статті по темі
Навички продажів: 20+ важливих навичок, якими потрібно володіти у 2023 році.
IT-МЕНЕДЖЕР: значення, послуги, зарплата та резюме
МЕНЕДЖЕР ПРОГРАМИ: значення, що вони роблять, зарплата та різниця.
МЕНЕДЖЕР З МАРКЕТИНГУ: визначення, обов'язки, зарплата, як стати ним і курс
Посилання
