Стратегічний маркетинговий план необхідний, коли справа доходить до успішного ведення бізнесу. Організації розробляють бізнес-плани, і вони спираються на ці плани, щоб допомогти їм керувати своїми операціями та визначати свої цілі. Бізнес-план компанії визначає, як вона планує оптимізувати свої ресурси, займатися виробництвом і навіть мати справу зі своїми клієнтами. Щоб здійснити успішне бізнес-планування, вам потрібно буде включити добре продуманий стратегічний маркетинговий план і зрозуміти, які кроки вжити для досягнення ваших цілей. Ця стаття проведе вас через кроки процесу маркетингової стратегії на прикладі стратегічного маркетингового плану.
Огляд: стратегічний маркетинговий план
Маркетинговий план — це стратегічний план, якому дотримуються компанії, щоб організувати, реалізувати та контролювати свою маркетингову стратегію протягом певного періоду часу. Він охоплює різноманітні маркетингові підходи, кожен з яких обслуговує певну маркетингову команду всередині організації. Але, зрештою, переслідуючи ті самі комерційні цілі.
Цілі розробки або планування маркетингової стратегії включають документування стратегічного плану в логічному та послідовному форматі. Це в основному допоможе вам залишатися на меті та визначити, наскільки успішними були ваші рекламні акції.
Крім того, цей процес допоможе вам розглянути цілі, покупців, бюджет, стратегії та результати кожної кампанії. Ви також дізнаєтеся, які підходи є успішними, а які ні.
Що таке стратегічне маркетингове планування?
Стратегічне маркетингове планування – це процес формулювання та реалізації плану для досягнення певних маркетингових цілей. Це передбачає врахування поточної ситуації в компанії, що допомагає виявити, а потім проаналізувати перспективи просування. Підприємства можуть будувати стратегічні маркетингові плани з цілями збільшення доходів і прибутків, досягнення більшої поінформованості, відлякування конкурентів або покращення свого зовнішнього вигляду шляхом повного ребрендингу.
Керівництво та операційні групи, як правило, співпрацюють, щоб визначити мету, намітити процес, делегувати обов’язки та оцінити результати своїх спільних зусиль. З часом вони можуть змінювати заходи, які вживають, але вони завжди починають із стратегії, яка підтверджена дослідженнями та також є здійсненною.
Проте маркетинг — це така складна робота, і ви зазвичай не можете виконати її планування за короткий проміжок часу. Планування стратегічного ринку зазвичай враховує як довгострокові, так і короткострокові перспективи ринку. Крім того, він враховує різноманітні характеристики, щоб планувати відповідно до цільового ринку.
Які компоненти стратегічного маркетингового плану?
Кожна організація та галузь має власний унікальний набір вимог до стратегічних маркетингових планів, але всі вони мають містити наступні п’ять елементів:
#1. Позиція компанії
Це в основному описує поточний фінансовий стан компанії. Це, серед багатьох інших аналізів, допомагає групі планування виявити методи, які були впроваджені раніше, і оцінити загальний успіх плану порівняно з фінансовими результатами. Ви можете проаналізувати сильні та слабкі сторони компанії, можливості та загрози, дозволяючи аналізу SWOT виявити поточний стан компанії.
#2. Цілі та стратегії
Щоб завершити стратегічне планування маркетингу, воно має включати цілі чи завдання компанії, а також стратегії. Цілі та стратегії переплітаються, керуючи розподілом ресурсів у виробництві, розподілі та маркетингу товарів і послуг. Наприклад, метою може бути підвищення впізнаваності бренду та іміджу, тоді як пов’язана стратегія визначає найбільш прийнятні медіа чи метод просування для досягнення запланованих результатів.
#3.Маркетингові можливості
Розробляючи свої маркетингові плани, ви повинні постійно враховувати довгострокові та короткострокові ринкові можливості, які виникають або вже існують. Таким чином планувальники можуть впевнено зосередити свої зусилля на найбільш перспективних можливостях.
#4. Цільовий ринок
Усі ваші продукти та послуги повинні мати чітку цільову аудиторію. Цей крок, як правило, дозволить вам провести додаткові дослідження щодо їхніх бажань, запитів і навіть уподобань, щоб максимізувати продажі. Визначте також демографічні показники та географічне розташування кожної групи.
#5. Маркетинговий бюджет
Ви можете сказати, що стратегічний маркетинговий план завершений лише тоді, коли він нарешті включає реалістичний бюджет і період виконання. Тут вам доведеться зробити непростий вибір, який передбачає розподіл праці та відповідальності.
Що таке 4PS маркетингового комплексу?
Чотири «П» маркетингу Маккарті залишаються стандартним місцем для початку розробки успішного стратегічного маркетингового плану. Чотири маркетингові комплекси:
№1. Продукт
Продукт може бути у формі матеріальних предметів або нематеріальних послуг, здатних задовольнити потребу чи бажання. Незалежно від того, що ви продаєте, вам потрібно буде розглянути найкращий спосіб показати це своїм клієнтам. Ось чому маркетологи повинні ознайомитися з кожним аспектом і характеристикою продуктів, які вони готові продавати. Загалом, чим більше ви зможете прояснити та описати ці фактори, тим більше ви будете вірити та довіряти своїм маркетингові стратегії.
№2. Ціна
Для того, щоб зацікавлені сторони могли запропонувати відповідний ціновий план, їм потрібно знати все про продукт.
Зазвичай ціни, які ви стягуєте за свої продукти та послуги, явно впливатимуть на рішення клієнтів про покупку. Отже, вам потрібно провести деякі дослідження, щоб дізнатися, скільки має коштувати ваш продукт. Тому вам потрібно ознайомитися з тим, як ваші конкуренти встановлюють ціни на свої продукти, і дізнатися, скільки люди готові за них платити.
№3. просування по службі
Ви зможете краще просувати або позиціонувати свій продукт на ринку, якщо у вас буде повне розуміння його цінності та ціни.
Саме тут вам потрібно буде добре використати свій стратегічний маркетинговий план. На сучасному ринку існує безліч способів для компаній вивести свою продукцію. Це може бути у формі радіореклами, телебачення, соціальних мереж або будь-якого іншого доступного каналу. Тим не менш, не поспішайте розглянути всі свої варіанти, перш ніж зробити остаточний вибір, який найкраще представлятиме імідж вашої компанії.
№4. Місце
Фізичне місцезнаходження, цифрові точки дотику чи мислення – усе це приклади четвертого П. Щоб бути успішним, ваш продукт має бути легкодоступним для потенційних покупців. Запитання, яке ви повинні поставити собі: чи доступний ваш продукт для покупки в Інтернеті? або чи потрібно клієнтам заходити в магазин. Ви також захочете подумати про те, скільки товарів вам знадобиться і де ви будете їх зберігати. Ефективна сучасна стратегія вхідного маркетингу в основному залежить від цікавого контенту, щоб залучити клієнтів і змусити їх відвідати ваш сайт.
Етапи процесу маркетингової стратегії
Етапи процесу розробки маркетингової стратегії включають створення стратегії, яка описує цілі компанії; які ініціативи ви будете застосовувати для досягнення цих цілей; хто відповідає за KPI; і коли ви зможете досягти цих цілей. Створення та ефективна підтримка стратегічного маркетингового плану передбачає, у двох словах, важливі кроки в процесі досягнення бізнес-цілей.
#1. Сформулюйте місію вашої компанії
Визначення місії вашої організації є першим із багатьох кроків у процесі розробки маркетингової стратегії. Незважаючи на те, що це суто маркетингова мета, вона має підтримувати загальну мету вашої компанії. Але зберігайте свої деталі лаконічними, не перетворюючись на стислі описи. У вас все ще буде можливість або місце, щоб пояснити, як ви збираєтеся залучити нових споживачів і досягти цієї мети.
#2. Визначте ключові показники ефективності місії (KPI)
Хороші маркетингові плани зазвичай описують, як відділ планує вимірювати свій успіх у досягненні своїх цілей. Щоб це стало можливим, вам потрібно визначити ключові показники ефективності (KPI). Ключовий показник ефективності допомагає оцінити основні компоненти маркетингової кампанії. Таким чином, ці елементи допомагають вам встановити короткострокові цілі в рамках вашої місії, а потім ви можете звітувати про свій прогрес іншим бізнес Менеджмент.
Давайте розглянемо приклад місії стратегічного маркетингового плану. Якщо однією з цілей вашої компанії є залучення аудиторії, яка цікавиться модою, ви можете вирішити використовувати звичайні перегляди сторінок, щоб стежити за тим, скільки людей відвідали ваш веб-сайт. У цьому сценарії перегляди сторінок є KPI, і ви можете відстежувати кількість переглядів сторінок у міру їх зростання.
#3. Визначте персони свого покупця
Персона покупця – це вигадане зображення вашого ідеального клієнта. Вік, стать, місце проживання, розмір сім’ї та посада – лише кілька прикладів. Теперішні та потенційні клієнти вашої компанії повинні відображатися в особистості кожного покупця. У результаті всі керівники компаній або бізнес-лідери повинні отримати доступ і погодитися з вашими особами покупця.
#4. Опишіть свої ініціативи та стратегії щодо контенту
Це розділ, де ви повинні підсумувати свій маркетинг і контент. Ця частина вашого маркетингового плану є критичною, оскільки існує дуже багато різних типів вмісту. І у вас буде стільки різних способів його розповсюдження. Тут вам доведеться сісти та вибрати відповідні канали та те, як ви збираєтеся використовувати свій вміст на цих каналах.
#5. Чітко визначте упущення свого плану
Хороший стратегічний маркетинговий план повинен окреслювати фокус маркетингової команди, а також висвітлювати те, на чому вона не зосереджуватиметься.
Вам слід подумати про інші частини вашого бізнесу, які ви не розглядаєте в цій конкретній стратегії, і включити їх у цей розділ, якщо є. Включення цих пропусків допомагає підтримувати ваші цілі, особистість покупця, KPI та вміст. Кожен клієнт має різні очікування, а це означає, що ви не можете догодити всім. Тим не менш, важливо заздалегідь повідомити їм про обов’язки вашої команди.
#6. Визначте свій маркетинговий бюджет
Незважаючи на те, що ваша контент-стратегія може широко використовувати безкоштовні канали та платформи, вашій маркетинговій команді все одно потрібно врахувати ряд додаткових витрат.
Наприклад, якщо вам потрібно найняти маркетингового працівника на повний робочий день або навіть фрілансера, вам знадобиться маркетинговий бюджет, і в цьому розділі вашого маркетингового плану описуватимуться всі витрати.
#7. Знайте, хто ваші конкуренти
Знання того, хто вам протистоїть у сфері маркетингу, є важливою частиною етапів процесу маркетингової стратегії. Ви повинні дослідити всіх основних гравців у вашій сфері та подумати про створення профілів для кожного з них.
Однак вам важливо розуміти, що не всі ваші конкуренти створюватимуть вам однакові перешкоди. Деякі з ваших конкурентів можуть мати сильну присутність у соціальних мережах, тоді як інші можуть мати високий рейтинг у результатах пошуку за термінами, за якими ви б хотіли, щоб ваш веб-сайт з’являвся в результатах пошуку.
#8. Опишіть, хто братиме участь у вашому плані та їхні обов’язки
На даний момент у вас уже є надійна та надійна маркетингова стратегія. Тепер ви можете думати про це як про те, як розподілити обов’язки (призначити ролі та завдання відповідно до вашого маркетингового плану). Вам не обов’язково залучати себе до повсякденних операцій вашого персоналу, але важливо знати, які команди та особи відповідають за тип контенту, методи розповсюдження та ключові показники ефективності.
Цілі стратегічного маркетингового планування
Під час стратегічного маркетингового планування ви, в основному, описуєте свої планові доходи та інші маркетингові цілі на наступний рік (і, в ідеалі, на наступний рік). Крім того, ви також поясните процес стратегічного маркетингу та кроки щодо досягнення цих цілей.
Для початку вам слід зазначити, що звичайне стратегічне маркетингове планування включає принаймні чотири цілі. Вони є:
- Лідгенерація: пошук потенційних клієнтів
- Поінформованість про бренд: інформування потенційних клієнтів про вашу фірму та речі, які вона пропонує
- Увага до бренду: змусити потенційних клієнтів пам’ятати про вас.
- Продажі: переконуйте потенційних клієнтів робити покупки у вас.
Приклад стратегічного маркетингового плану
Відповіді на ці питання повинен дати хороший і детально розроблений стратегічний маркетинговий план;
- Хто мої ідеальні клієнти, і як я можу охопити їх за допомогою своєї маркетингової стратегії?
- Як саме я можу їх досягти?
- Чи є спосіб, як я можу їх утримати?
Усе це може навіть не охоплювати все, тому ознайомитися з прикладом стратегічного маркетингового плану може бути непоганою ідеєю.
Однак замість того, щоб бездумно слідувати прикладу стратегічного маркетингового плану, подумайте про те, що резонує з вашими цілями та вашою цільовою аудиторією, починаючи бізнес.
Знову ж таки, пам’ятайте: не використовуйте такий приклад, як GPS-координати, коли розробляєте свій стратегічний маркетинговий план. Натомість нехай це буде лише орієнтиром для вашого курсу.
Кожен приклад стратегічного маркетингового плану, який вам трапляється, повинен містити всі ці елементи;
- Резюме
- Опис місії
- Маркетингові цілі
- SWOT-аналіз
- Дослідження ринку
- Ринкова стратегія
- бюджет
Висновок
Процес стратегічного планування маркетингу для організації допомагає переконатися, що всі її зацікавлені сторони спільно розуміють її цілі та кроки для їх досягнення. План впливає не лише на рішення, прийняті керівництвом, але й на дії, які вживають працівники щодо досягнення цілей закладу, а також на реакцію як існуючих, так і потенційних клієнтів.
Якщо компанія має надійний маркетинговий план, вона здатна збільшити свою частку ринку, що, у свою чергу, генерує більший дохід і прибуток для компанії. Коли компанія росте, вона може мати можливість скористатися перевагами значної економії на масштабі, що призводить до зниження операційних витрат. У двох словах, процес стратегічного маркетингового планування встановлює зв’язок між двигуном виробництва та споживчою базою.
Поширені запитання щодо стратегічного маркетингового плану
З яких етапів складається стратегічний маркетинговий план?
Стратегічне планування ринку має 3 основні етапи. Вони є:
- Сегментація ринку і звичай
- Профілювання сегментів ринку
- Розробка власне маркетингової стратегії
Який найкращий спосіб скласти маркетинговий план?
Як розробити бізнес-стратегію
- Зробіть короткий підсумок свого першого кроку.
- Опишіть місію, бачення та основні цінності вашого бізнесу.
- Визначте свій ринок і конкурентів.
- Визначте свого ідеального споживача
- Створіть список своїх маркетингових цілей.
- Опишіть свій маркетинговий підхід
- Визначте, скільки грошей ви повинні витратити на маркетинг.
Хто відповідає за план маркетингової стратегії в компанії?
Керівництво та операційні групи повинні працювати рука об руку в процесі розробки маркетингової стратегії, планування кроків, розподілу обов’язків і відстеження прогресу. З часом вони можуть змінювати кроки, які вживають, але вони завжди починають із процесу маркетингової стратегії, яка підтверджена дослідженнями та також є можливою.
Статті по темі
- Що таке стратегічний фінансовий менеджмент? - Функції та значення
- Стратегічні цілі: встановлення цілей для будь-якого бізнесу (+ детальний посібник)
- Стратегічне управління людськими ресурсами: кроки до процесу стратегічного управління з прикладами
- МАРКЕТИНГОВІ ПОСЛУГИ: послуги та контракти з цифрового маркетингу
- DRIP CAMPAIGN: посібник із маркетингу кампанії Drip
