Прийняття рішень потребує структури, яка оптимізує процес і допоможе вам знайти структуру, яка найкраще підходить для вас. Структура для прийняття рішень використовується для ефективного й точного встановлення процесів оцінки та інструментів для організації. Усі ці фактори викладено в рамках, що полегшує розуміння того, як і коли різні учасники та компоненти об’єднуються для прийняття рішень. Які можливості пов’язані з цими рішеннями і як ви оцінюєте ці рішення? У цій статті буде розглянуто три фундаментальні схеми прийняття рішень, включаючи етичну структуру, швидку структуру та структуру 7S McKinsey. Крім того, ми розглянемо різні шаблони прийняття рішень, які ви можете використовувати для розробки своєї структури.
Що таке система прийняття рішень?
Рамки прийняття рішень – це концепції, методи та практики, які направляють людей від знань і бажань до дій і результатів.
З яких 5 частин складається процес прийняття рішень?
Процедура прийняття рішення дозволяє вивчити всі можливі варіанти вирішення проблеми і гарантує вибір оптимального варіанту. Процедура прийняття рішень включає етапи визначення, ідентифікації, оцінки, розгляду, впровадження та оцінювання.
Структура прийняття етичних рішень
Концепція прийняття етичних рішень — це не лінійний процес, а скоріше короткий підсумок. Ця основа може допомогти вам прийняти етичне рішення за звичайних повсякденних обставин, навіть якщо ви зіткнетеся з унікальними впливами, конфліктами та діями, про які тут не йдеться.
#1. Визнайте та вирішуйте потенційні етичні проблеми
Чи є шанс, що ця дія чи сценарій може завдати шкоди комусь чи групі людей? Питання полягає в тому, чи потрібно нам вибирати між двома «благом» чи двома «поганими» в цій ситуації? Чи тут на кону щось більше, ніж просто законність чи ефективність? Як же тоді?
Етична система прийняття рішень допомагає розпізнати та вирішити деякі з цих проблем
#2. Переконайтеся, що ви володієте фактами.
Настав час нам перейти до суті. Які запитання залишаються? Чи можете ви розповісти мені більше про те, що відбувається? Чи інформації, яка є в моєму розпорядженні, достатньо, щоб я міг прийняти обґрунтоване рішення? Для яких осіб і організацій результат має значення? Проблеми деяких людей або груп можуть бути важливішими, ніж інші. чому Варіанти акторської майстерності: які вони? Чи є спосіб придумати нові ідеї?
Етична система прийняття рішень допомагає отримати ці факти.
#3. Проаналізуйте інші можливості
Поставивши собі наступні запитання, ви можете зважити свої варіанти.
- Який варіант більше враховує інтереси всіх сторін? (Очима правозахисника).
- Який метод ставиться до всіх однаково і отримує справедливу частку здобичі? З огляду на об’єктив правосуддя,
- Яка альтернатива, швидше за все, принесе користь найширшому колу зацікавлених сторін, завдаючи найменшої шкоди? (Утилітарна) перспектива
- Яка альтернатива є найбільш вигідною для всієї спільноти, а не лише для кількох обраних? (Очима спільного добра)
- Як мені стати тією людиною, якою я прагну бути? У світлі чесноти
- Наскільки добре ваше рішення враховує всі стосунки, проблеми та емоції залучених людей? Якщо дивитися через призму етики догляду,
- Ви можете вибрати курс дій і перевірити його.
- Яка з цих лінз найбільше підходить для обставин після ретельної оцінки?
- Чи підтримали б вони моє рішення чи розкритикували його, якби я поділився ним з друзями, яким довіряю, чи широкою аудиторією?
#4. Вирішіть, що ви хочете зробити, а потім зробіть це
Ви можете реалізувати своє рішення з максимальною обережністю та врахуванням інтересів усіх сторін. Результат вашого рішення та те, чого ви навчилися з цієї конкретної події, є предметом цього запитання. Які додаткові кроки я маю вжити у зв’язку з цим?
Система швидкого прийняття рішень
RAPID — це абревіатура, яка означає «Рекомендувати», «Згодити», «Виконати», «Ввести» та «Рішити». Це система прийняття рішень, яка визначає ключових людей для кожної з цих сфер і гарантує, що кожен учасник розуміє свої обов’язки, свій вплив, свою причетність і підзвітність, а також причетність і підзвітність інших у швидкому прийнятті рішень. рамка.
Акронім RAPID Decision-Making Framework визначається таким чином:
- Запропонуйте рішення або дію: Це особа або група людей, які рекомендуватимуть рішення чи дію як частину ідеального результату.
- Погодьтеся з вибором або дією: Це особа або група людей, які повинні погодитися з рішенням або своєю точкою зору, навіть якщо вони не погоджені.
- Виконайте пункт дії: Це особа або група осіб, які відповідають за здійснення діяльності.
- Вхідний сигнал: Це особа або група осіб, які нададуть внесок. Зворотній зв’язок може бути включений або не включений до остаточного плану.
- Вирішити прийняти рішення: Це єдина особа, яка приймає рішення в цьому випадку. Має бути один власник рішення, а не група власників рішень. Якщо ви вважаєте за потрібне залучити сюди більше людей, вам, ймовірно, слід оцінити свої проекти та подумати про їх належний поділ. Нарешті, система прийняття рішень RAPID дає вашій організації більш зрозумілий спосіб прийняття рішень.
Система прийняття рішень McKinsey 7S
Система прийняття рішень McKinsey 7S була створена на початку 1980-х Томом Пітерсом і Робертом Вотерманом, двома консультантами компанії McKinsey. Згодом систему прийняття рішень McKinsey 7S використовували для оцінки понад 70 великих фірм. Модель була розроблена, щоб бути впізнаваною та легко запам’ятовуваною бізнес-парадигмою. Проте система прийняття рішень McKinsey 7S має сім змінних, які автори назвали «важелями», усі починаються з літери «S»: структура, стратегія, системи, навички, стиль, персонал і спільні цінності/вищі цілі.
Концепція прийняття рішень McKinsey 7S визначається таким чином:
- "Стратегія” відноситься до дій, які фірма планує у відповідь на зміни у зовнішньому середовищі.
- Структура: Основа для спеціалізації та координації, яка визначається насамперед стратегією організації, її розміром і різноманітністю.
- Systems це формальні та неформальні процедури, які допомагають підтримувати стратегію та структуру.
- Стиль і культура складаються з таких двох компонентів: організаційна структура та стиль управління. Організаційна культура відноситься до домінуючих цінностей, переконань і норм, які виникають з часом і стають відносно стабільними аспектами організаційного життя. Хоча стиль управління визначається тим, що вони роблять, а не тим, що вони говорять. Однак це стосується того, як керівники компаній витрачають свій час і що вони віддають пріоритетам.
- Персонал: Стратегії управління людськими ресурсами використовуються для розвитку менеджерів, процесів соціалізації та методів впровадження новобранців у фірму.
- Навики: Відмінні компетенції компанії. Однак це стосується того, що компанія робить добре.
- Спільні цінності: Керівні принципи або основні ідеї корпорації повинні бути чіткими, зазвичай представленими на абстрактному рівні та мати важливе значення в організації, навіть якщо сторонні люди їх не бачать і не розуміють.
Яка найкраща система прийняття рішень?
Ось найефективніші схеми прийняття рішень:
Дайте визначення терміну «правильне рішення».
«Ксанакс для прийняття рішень»
A/B перевірте ідеї свого бізнесу.
Визначте RACI перед кожним рішенням або проектом.
Використовуйте свою оперативну пам'ять.
Зрозумійте вибір, який ви робите.
Використовуйте структуру SPADE, щоб дійти висновку.
Шаблон системи прийняття рішень
Нижче наведено кілька шаблонів, які можна використовувати для створення своєї системи прийняття рішень.
#1. Форма прийняття рішень RACI
Шаблон діаграми RACI є цінним інструментом управління, який допомагає командам відстежувати ролі та обов’язки та уникати плутанини під час проектів. Матриця RACI дозволяє вам уточнити ролі та розподілити обов’язки, об’єднавши вашу команду для виконання вашого проекту, від складних міжфункціональних командних проектів до внутрішньої поточної діяльності.
Менеджери проектів і керівники команд також можуть використовувати цей інструмент для узгодження з зацікавленими сторонами та учасниками проекту, гарантуючи, що всі працюють на одній сторінці та розуміють свої ролі та обов’язки.
#2. Шаблон прийняття рішень персоналізованих користувачів
Шаблон Persona користувача — це інструмент для вираження та підсумовування досліджуваної або спостережуваної цільової групи для вашого продукту чи послуги. Ви працюєте з цільовою аудиторією, незалежно від того, чи є ви в ній Зміст маркетингу, маркетинг продукту, дизайн або продажі. Можливо, це клієнт або потенційний клієнт. Можливо, це хтось, хто може скористатися вашими товарами чи послугами. Зазвичай це суміш особистостей і потреб, які стикаються непередбачуваним чином. Однак, узагальнивши свої знання про користувача, ви можете побудувати модель для людини, на яку хочете націлитися.
Наприклад, припустімо, що ви хочете просувати програму для трансляції фільмів. Дослідивши ринок, ви виявите, що ваш додаток приваблює три цільові аудиторії: чоловіків до 35 років, які люблять займатися спортом, жінок до 35 років, які люблять прогулянки на природі, і чоловіків старше 45 років, яким подобається кухня. Крім того, ви можете використовувати цей шаблон для створення трьох персонажів: Джон Джок, 27-річний хокеїст; Olivia the Outdoors Person, 25-річний гід по пустелі; і Фред Гурман, 50-річний ресторанний критик.
#3. Шаблон відставання воронки конверсії
Завдяки відставанню воронки конверсії ваша команда може візуалізувати потік потенційних покупців і шляхи конверсії та перетворити їх на платних клієнтів. Отже, клієнти можуть знайти ваш веб-сайт за допомогою результатів пошукової системи, контент-маркетингу, соціальних мереж, платної реклами або холодної інформації. Оцінюючи кожен етап процесу, ви можете визначити, які кроки вжити для покращення потоку користувачів. Однак відставання воронки складається з п’яти етапів:
- Залучення клієнтів: Як ваші клієнти знаходять вас?
- Активація: Як швидко ви можете залучити свою аудиторію до активного моменту?
- Збереження: Скільки клієнтів у вас? Чому ви втрачаєте нових клієнтів?
- Реферал: Як ви перетворюєте своїх клієнтів на адвокатів?
- Дохід: Як ви можете підвищити прибутковість вашого продукту чи послуги?
- Ви можете вдосконалювати кожен крок, впроваджуючи нові ідеї та відстежуючи (позитивні) коефіцієнти конверсії та (негативні) коефіцієнти ударів.
#4. Прототип шаблону прийняття рішень
Прототип - це робоча модель вашого продукту. Не вдаючись до кінцевих деталей, таких як візуальний дизайн, прототип встановлює структуру, потік користувачів і навігаційні деталі, такі як кнопки та меню.
Створення прототипу за допомогою кнопкової моделі дає змогу перевірити користувацький досвід використання вашого продукту чи послуги якомога ближче до реальної речі, наприклад веб-сайту чи програми. Створення прототипу відбувається ще до того, як ви візьмете на себе зобов’язання створити продукт або послугу, що економить ваші гроші завдяки ранньому виявленню перешкод. Зазвичай це виглядає як послідовність екранів або артборди з’єднані між собою стрілками або посиланнями. Однак прототип може допомогти в навігації за найпопулярнішими маршрутами або шляхами в системі. І може допомогти вашій команді визначити, наскільки ваша концепція дизайну зручна для користувача, за допомогою:
Симулюючи реальне програмне забезпечення, ви можете дізнатися про контекст користувача та перебіг завдань.
Створюйте сценарії для тестування та перевірки ситуацій, потреб і персонажів користувачів.
Під час етапу тестування зручності використання зберіть ретельний відгук про продукт. Цей внесок має надходити від вашого персоналу, а також від зацікавлених сторін бізнесу.
Поширені запитання щодо системи прийняття рішень
Які ключові компоненти структури прийняття рішень?
Нижче наведені схеми ефективного прийняття рішень.
- Встановлення ліміту часу та визначення відповідальних за рішення
- Отримання інформації
- Зважування ризиків
- Вибір цінностей
- Розглядаючи плюси і мінуси
- Зробити вибір
Що таке Rapid проти RACI?
RAPID і RACI є двома ключовими інструментами організації та управління проектами з різними функціями. RAPID — це структура, яка в першу чергу стосується процесу прийняття рішень і дій, які виконує організація. На кожному рівні процесу RACI зосереджується на результатах і відповідальній особі.
Яка різниця між RACI та Daci?
DACI — це система прийняття рішень, тоді як RACI — це парадигма для розподілу обов’язків. RACI — це абревіатура, що означає відповідальний, підзвітний, консультований та поінформований. DACI — це розширена версія RACI, яка вирішує такі проблеми, як групове прийняття рішень і керування міжфункціональною командою.
Що таке модель Dai?
Структура прийняття рішень DACI — це модель, розроблена для підвищення ефективності команди та швидкості виконання проектів шляхом призначення конкретних ролей і обов’язків членам команди, коли йдеться про групові рішення.
Статті по темі
- 10 найкращих компаній-консультантів у 2022 році (оновлено)
- Технологічний консультант: огляд 10 найкращих консалтингових компаній у сфері технологій
- Стратегічний консалтинг: найкращі консалтингові фірми у 2022 році
- Управління обсягом проекту: визначення та приклади плану управління обсягом
- ШВИДКІ БІЗНЕС-ПОЗИКИ: Найкращі інструкції з використання у Великобританії 2022 року
- СТРАТЕГІЯ ДАНИХ: 7 компонентів стратегії даних, які потрібні кожному Compound
- ЕТИЧНЕ інвестування: визначення, типи, плюси та мінуси
